Um guia para gesto da

reputao online
por Antnio Dias
Este guia o resultado de uma srie de entradas ao longo das quais convidei os leitores
do marketing de busca a partir descoberta dos efeitos perversos da tecnologia de busca
na nossa reputao online. Estas tecnologias estendem a necessidade de gesto da
reputao de um pequeno crculo de lugares comuns a toda a rede, ao mediarem o acesso
dos utilizadores informao. Os testemunos partilados em rede influenciam
!ulgamentos sobre n"s e o nosso valor e podem condicionar rela#es e carreiras.
O guia para gesto da reputao online est$ dividido em tr%s sec#es&
' ( ) primeira etapa de uma correcta gesto da reputao pessoal online consiste em
tomar contacto com os resultados e estar preparado para os resultados que possam
surgir nas primeiras p$ginas.
'' (*ara remediar o que tem cura apresento instrumentos disposio de uma gesto
passiva da reputao.
''' ( *or fim, e porque no indiferente a ordem pela qual o ser umano recebe e
processa as informa#es, dei+o alguns conselos para transformar as ameaas em
oportunidades.
Os conte,dos deste documento esto disponiveis online em -guia para gestao da reputao online- e so parte integrante do
blog .arketing de /usca, estando por isso su!eitos aos termos de distribuio dos artigos do mesmo&
0pode copiar, distribuir, e+ibir e e+ecutar a obra
0 pode criar obras derivadas
1ob as seguintes condi#es&
)tribuio.
2so 3o(4omercial.
*artila nos termos da mesma 5icena.
Em caso de d,vida contacte o autor ou visite ttp&66777.marketingdebusca.com6contacto6direitos(autor6
Editado com o OpenOffice 8soft7are livre9
Gesto da Reputao online 777.marketingdebusca.com :
I
J Googlou o seu nome?
Sabe que resultados encontra quem busca pelo seu nome ou a si no google?
comum internauta que diariamente e!ectua "rias buscas na internet no
est normalmente consciente que tamb#m ele poder ser al"o da curiosidade
de terceiros$
) informao que colocamos online sob o nosso nome, ou que disponibilizada
por terceiros dei+a um rasto, nem sempre o mais positivo. E graas ao algoritmo
do ;oogle o coment$rio infeliz que voc% ou algum dei+ou num blogue poder$
emergir superfcie para le arruinar a candidatura a um emprego ou criar dificuldades na sua vida
pessoal ( acredite, l$ fora no invulgar ver casos destes nos !ornais.
O google, o sapo, o msn e o <aoo so e+celentes ferramentas para pesquisar a internet mas tambm elas
podem ter usos menos positivos& empregadores que procuram informao sobre candidatos e empregados,
colegas procura de uma possvel fala para a usar contra si, difamao, que os motores de busca no
sabem avaliar. E o pior que muitos dos utilizadores dos motores de busca, na sua ignor=ncia, acreditam
piamente nos resultados, porque transferem automaticamente para os resultados da pesquisa a confiana
que depositam nos motores de busca que os produzem. O google no nos iria mentir, pois no>
?elizmente $ formas de dar a volta a esta situao e a!udar os motores de busca a apresentar de n"s uma
imagem mais equilibrada, as quais abordaremos neste documento. O primeiro passo saber o que de n"s
dizem os motores de busca.
%omo procurar pelo seu nome nos motores de busca
@oda a gente sabe fazer buscas no google ou outro qualquer motor de busca. O que nem todos sabem
como refinar a pesquisa utilizando as op#es das ferramentas e os operadores /ooleanos para obter
resultados e saber o que dizem de n"s os motores de busca a quem nos procure.
) procura pelo nome pr"prio, tambm conecida por busca de vaidade, ou AegosearcB est$ partida
facilitada pelo conecimento do ob!ecto da procura. 'nsira o seu nome no ;oogle e verifique os
resultados. O mais prov$vel no encontrar nada na primeira p$gina a no ser que o seu nome se!a raro.
3o desespere, poder$ facilmente encontrar as suas peugadas online servindo(se dos recursos
disponibilizados pelos pr"prios motores de busca.
Re!ine a sua procura
*oder$ refinar a sua busca adicionando s palavras cave outra informao que possa ser associada a si& a
sua cidade, o nome do seu empregador, alguma caracterstica singular que possa ser do conecimento de
quem o conece, trabala consigo ou analisa o seu 4C. *rocure tambm pelo seu email, e asa do seu
email 8o que est$ antes do D9 ( de forma independente ou associados ao nome pr"prio.
Utili&e os operadores booleanos
OE ou, inclui resultados onde se encontram um termo ou outro. 'ndicado para procurar nomes escritos
incorrectamente, e+& ANome propRioB OE Anome propioA.
3ote que os operadores devem ser sempre utilizados em mai,sculas.
Gesto da Reputao online 777.marketingdebusca.com F
)3G e *ermite associar o resultado de duas ou mais buscas, indicado para procurar por sin"nimos ou
termos que se possam substituir. *or e+emplo, Nome prprio Lisboa )3G Capital.
3O@ o operador de e+cluso, e serve para remover das suas buscas os resultados, por e+emplo,
brasileiros ou de um seu om"nimo de uma outra cidade, ou associado a uma dado atributo 8use esse
atributo para e+cluso9, e+& Nome prprio 3O@ Madeira.
Encontrar$ mais informa#es sobre o uso destes operadores aqui.
Sir"a'se da (esquisa A"anada
) pesquisa avanada permite(le realizar as mesmas ac#es que os operadores booleanos e disponibiliza
ainda algumas outras op#es& pesquisa por lngua 8importante9, formato do ficeiro 8normalmente
negligenci$vel9, data da actualizao da p$gina 8e+& para blogues ou para verificar mensalmente
altera#es9 e domnio 8e+& blogspot.com ou para e+cluir com.br9
(rocure em google$com) google$pt) sapo)*
Os diversos motores de busca e at as diversas p$ginas dos mesmos apresentam resultados diferentes. Os
resultados no google.com so diferentes dos do google.pt. 3o google.pt 8e sapo9 ter$ ainda a possibilidade
de procurar por resultados de sites portugueses. 2tilize estas op#es em con!unto com os operadores
booleanos caso encontre dificuldade em localizar informao sobre si ou, uma vez localizadas possveis
p$ginas de interesse para calcular a possibilidade de algum encontrar essas p$ginas numa busca mais
casual.
*rocure ainda nos motores de busca do .13 e do Haoo, os resultados so diversos dos anteriores e,
apesar de tudo, re,nem a prefer%ncia de muitos utilizadores.
Algumas dicas !inais
*rocure com e sem aspas. 4om aspas retorna apenas apenas resultados onde o te+to aparea e+actamente
nessa ordem.
)ltere a ordem das palavras, os resultados podem variar.
3o precisa utilizar acentos ou cedilas, os motores de busca costumam ignor$(los.
1irva(se da sugesto A1er$ que quis dizer&I B dos motores de busca, mesmo que este!a certo que no vai
a!udar. 1e a m$quina sugere porque algum o usou no passado.
+ !ormas de o google se intrometer nos seus planos de carreira
1e o leitor ainda no est$ convencido de que a gesto da reputao deve ser uma
prioridade para todos os que t%m informao pessoal online, ve!amos como os
resultados de uma busca podem afectar a forma como somos recebidos por um cliente
ou diminuir as possibilidades de conseguir aquele emprego. 1eguem(se J e+emplos
concretos de como a efici%ncia do google aliada aos preconceitos de um recrutador
podem colocar em causa candidaturas de J candidatos capazes.
%aso ,-.centrada,
@omemos como e+emplo o recrutamento na empresa -Excentrada", uma mdia empresa de 5isboa,
reputada pelo seu e+celente ambiente de trabalo e benefcios, no mercado procura de dois directores
regionais de vendas.
Gesto da Reputao online 777.marketingdebusca.com K
O departamento de EL enviou ao 1r. 1ilva, director(geral, as candidaturas de MJ candidatos pr(
seleccionados com um post(it Atodos excepcionaisB. O sr. 1ilva que no gostava de entrevistas e
raramente aceitava fazer mais do que N para cada posio, inspeccionou cuidadosamente a documentao
e deu por si a concordar que seria difcil dei+ar alguns candidatos de fora da entrevista. Gecidiu procurar
mais informao sobre os candidatos com a a!uda do google. Eapidamente descobriu algumas
informa#es interessantes que alguns dos candidatos no aviam declarado no seu currculo&
/.@iago G. era membro de uma associao de doentes cardacos, e aparentemente bastante activo. O sr.
1ilva interrogou(se se @iago se ausentaria frequentemente por motivos de sa,deI
0. *edro ). fora suspeito de envolvimento em fraude fical no concelo vizino ao seuO em tribunal for
absolvido por insufici%ncia de provas. ) notcia saira em v$rios !ornais da regio e o sr. 1ilva no tina
muita vontade de questionar o *edro sobre esta ist"ria.
1. Eui /., tina no seu perfil do LiJ fotos de uma amiga semi(nua e de outra que aparentava fumar
drogas. ) sua foto de perfil dei+ava antever um esprito rebelde e militante. O sr. 1ilva acava que as
fotos do Eui no le diziam respeito mas porque carga de $gua as publicava ele online, no sabia.
2. 5eonel C. publicava um blogue dedicado ao marketing de vendas, com F6K entradas semanais,
normalmente longas e cuidadosamente documentadas. O sr.1ilva, que no acava muita piada a blogues,
ficou bastante agradado com este, at que notou que todas as entradas eram publicadas por volta das MP&PP
da man. 'nterrogou(se quantas oras de trabalo o blog do 5eonel le roubariaI
+. .iguel 4. participa activamente em, pelo menos, : foruns. )pesar da sua personalidade cooperativa e
emp$tica, ao teclado .iguel aparenta ser um autor prolfico e impulsivo que se v% frequentemente
envolvido em zaragatas malcriadas e discuss#es intermin$veis. O sr. 1ilva imaginou o quo interessante
seria ter algum no escrit"rio que o pusesse constantemente em causaI 3a realidade, no.
O sr. 1ilva decidiu enviar secret$ria MP candidaturas para entrevista, dei+ando de fora
estas J. 3o estava certo de tudo o que lera na internet mas no se imagina a revelar aos
candidatos que procurara informao sobre eles no google. *ara mais tina a vaga noo
de que o que fizera no era aprovado pela leiI
-m "erdade*
1e tivesse confrontado os candidatos com a informao recolida saberia que&
@iago oferecera(se como volunt$rio em agradecimento por tudo o que a associao fizera pelo seu
pai, esse sim gravemente enfermo.
*edro, sem o saber, partilava o nome com um indivduo muito pouco recomend$vel que vivia em
povoao vizina.
Eui abandonara o seu perfil no iJ, mal dei+ara a universidade. )s fotos comprometedoras das
amigas eram as do perfil das mesmas, da responsabilidade destas.
5eonel preparava as entradas do seu blog em casa ou em or$rio p"s(laboral. .et"dico que era,
sabia que a melor ora para publicar era por volta das MP e dei+ava(as programadas na m$quina.
?inalmente .iguel, tina l$ em casa o mano mais novo que le tomava conta do *4 e de vez em
quando de algumas contas em f"runs.
1e estas situa#es le parecem irreais porque o so. @ive o cuidado de seleccionar J e+emplos em que os
candidatos so absolutamente inocentes, quando o mais prov$vel que se!am respons$veis por atitudes e
comportamentos como os descritos, o que de forma alguma faz deles piores candidatos que os demais. L$
quem concilie uma doena grave com uma carreira e+igente, quem tena cometido erros graves e
aprendido uma valiosa lio, quem publique blogues durante o or$rio de trabalo sem que a sua
produtividade se!a afectada, e quem publique informao comprometedora na internet associada ao seu
nome sem que isso faa de si um tarado ou um caso mental. 1e perguntassem directamente ao sr. 1ilva ele
Gesto da Reputao online 777.marketingdebusca.com J
at seria capaz de concordar. @odavia, a sua racionalidade limitada levou(o atribuir a esta informao a
import=ncia que ela no merece, ignorando que tambm os outros MP candidatos podem ter iguais ou
piores imperfei#es, apesar de elas no aprecerem no google.
- se !osse consigo?
4aro leitor, consegue imaginar outras situa#es em que uma busca pelo nome da pessoa revela
informao relativamente in"cua e ao mesmo tempo possivelmente comprometedora> 4om o decorrer do
tempo aver$ cada vez mais situa#es destas, embora se!am difcil de detectar dado que aos 1ilvas deste
mundo basta colocar de parte o candidato e est$ o problema resolvido. E $ ainda o pormenor da lei, que
estou em crer no permite que recrutadores recolam informao sem a autorizao dos candidatos 8sabia
disto> .as se ningum v% no se pode provarI9
II
3impe a sua reputao online4 o que pode !a&er 5 6o5e
1e o primeiro passo na gesto da reputao a identificao dos locais na rede onde se
encontre informao susceptvel de nos dei+ar em apuros o segundo a aco sobre essa
mesma informao. 3o so s" prospectivos empregadores quem pode tirar partido da
informao que est$ online sobre n"s para nos pre!udicar e convm agir rapidamente por
forma a que esta se!a eliminada da rede, ou no sendo possvel, que no este!a visvel nos
motores de busca.
Ce!amos ento algumas formas de corrigir a informao que n"s mesmos disponibilizamos nos espaos
da rede que controlamos. Eis alguns dos locais da rede onde procurar e nos quais pode deve agir !$ o!e
mesmo para eliminar possveis mancas na sua reputao&
Redes sociais& 1e a rede le permitir manter privado o seu perfil active a opo sem demora. Eemova
toda a informao e encerre as suas contas das redes que dei+ou de utilizar, mesmo naqueles onde o seu
perfil privado ( as redes podem decidir abrir as p$ginas dos seus membros ao p,blico para captar
visitantes e receitas de publicidade. Cerifique de novo que toda a informao p,blica que est$ ( ou poder$
estar( nas suas p$ginas no o poder$ embaraar.
.elor seria se no tivesse refer%ncias pessoais. 1e tal no for possvel pondere o uso de uma alcuna, as
iniciais do nome ou abreviaturas. E+& Bem-vindo ao espao de nt. !ias" onde o significado de -)nt.-
"bvio. 1e tiver mesmo que incluir o nome pr"prio considere, por e+emplo, embutdo numa imagem.
7runs& identifique coment$rios grosseiros, deselegantes e malcriados associados o seu nome. Eemova o
seu nome e dados pessoais de coment$rios e da assinatura nas $reas de acesso p,blico (se no sabe quais
so, saia da sua conta e tente entrar em cada uma das $reas do f"rumO $ normalmente pelo menos uma
$rea reservada aos membros, por vezes invisvel a quem no est$ ligado.
8logs e 6omepages& 1e o seu blog aparece associado ao seu nome nos motores de busca dever$ quanto
antes inspeccionar o site para refer%ncias&
( ao empregador, cefe e colegas de trabalo
( s autoridadesO
( famliaO
(sinais de abuso do tempo do empregador& oras de postagem visveis, refer%ncias ao que se est$ a
passar no escrit"rio6l$ fora, a comida na cantina da empresaI
( polmicas, m$ educaoO
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(fotos atrevidas suas ou aleias.
Cerifique que essas entradas le no podero causar inc"modos, se tiver d,vidas consulte segundas 8e
terceiras9 opini#es.
1e acredita que o seu blog no le vai acrescentar pontos ao currculo poder$ dissociar o seu blog do seu
nome& use um nick, as suas iniciais ou um misto dos dois. ?aa um link para uma p$gina e+terna com a
sua apresentao 8por e+emplo, a sua omepage9.
1e tiver acesso ao c"digo(fonte da p$gina, retire(a do ndice do google ou tena o seu nome enquanto
imagem.
2ma opo mais radical a remover completa ou parcialmente o site dos indces dos motores de busca.
1e tiver urg%ncia, o ;oogle tem uma soluo para si 8requer acesso ao c"digo tml9.
;erir a reputao nos nossos sites requer um pouco de trabalo mas relativamente simples. Q$ quando
estamos dependentes de outros para alterar a nossa informao a situao um pouco mais comple+a.
.as nada que no se possa ultrapassar com um pouco de bom senso.
Gerir a reputao em sites e.ternos
) operao mais delicada na gesto da reputao online consiste em convencer outrem a agir no nosso
interesse. )o contr$rio da informao que n"s pr"prios disponibilizamos e controlamos nem sempre
possvel remov%(la. 1e!a um coment$rio nosso menos feliz num blog, em que assinamos com o nosso
nome completo, um artigo lesivo para a nossa reputao ou coment$rios negativos de terceiros, por vezes
$ que aprender a viver com essa m$cula. .as no sem antes fazer os possveis por elimin$(la dos
motores de busca.
Se5a cort9s
'nimigo declarado ou simples espectador o respons$vel pelo site no mant%m uma presena online para o
pre!udicar. *ea a a!uda deste para eliminar6editar o conte,do lesivo. 3o sendo possvel ou aceit$vel
apagar, pea para alterar o seu nome substituindo um ou mais nomes por iniciais, removendo o nome
pr"prio ou at trocar a ordem de : ou F letras no seu nome.
)o contactar o respons$vel do site indique claramente a localizao da p$gina ou da seco que gostaria
de ver alterada, no o faa perder tempo procura.
-.cluir a pgina dos motores de busca
1e o respons$vel no aceitar quaisquer altera#es e for versado em programao sugira(le o uso do
robots.t+t ou o uso de meta tags para remover uma ou mais p$ginas dos motores de busca.
Remo"er Imagens
1e a sua fotografia utilizada sem autorizao de uma forma que no le agrada, e a imagem original le
pertence, contacte o respons$vel do site com vista sua remoo. )s fotografias esto protegidas pelos
direitos de autor.
%onsulte um ad"ogado
1e aquilo de si dito totalmente infundado e passvel de procedimento !udicial considere o recurso a um
advogado. )ntes de iniciar litigao, todavia, esgote todas as vias diplom$ticas& se o no fizer o autor do
site poder$ receber a simpatia de outros autores, particularmente no caso dos blogs que se organizam em
rede, gerando ainda mais publicidade para a informao que gostaria de ver desaparecerI 3ote que o
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autor de um blog ou site no pode no se considerar respons$vel pelos coment$rios de terceiros nesse
mesmo site ( apenas pelos danos que o coment$rio le le poder$ causar ap"s ter sido informado por si.
Evite ameaar com um processo !udicial. 1e verdade que muitos autores preferem acatar rapida e
silenciosamente a enfrentar uma ameaa de ida a tribunal, mesmo que convictos de que o que escreveram
perfeitamente defensavel, alguns bloggers perseveram ainda num certo idealismo, e por certo no
desdenariam a publicidade e+tra que uma ameaa de processo les poder$ gran!ear. E+istem abundantes
casos de empresas e pessoas que tentaram intimidar bloggers e viram a sua aco fazer ricocete.
E se em vez de apenas reagir passivamente fosse(mos pro(activos> )presentam(se de seguida formas de
tirar partido dos motores de busca para pro!ectar uma imagem positiva de n"s.
III
Use os motores de busca para seu bene!icio
) tecnologia da busca promete acesso f$cil a informa#es pessoais de cada um de n"s que preferiramos
manter privadas. 3este seco apresento v$rias solu#es para transformar esta ameaa em oportunidade
para dar a conecer as suas virtudes.
%rie o seu prprio :ebsite
@er o seu 7ebsite nos resultados de busca antes de p$ginas de terceiros sobre si o
equivalente a ter um recrutador a l%r a sua aplicao antes de pedir a opinio a um
conecido comum. 2m 7ebsite pessoal uma espcie de cv ( escolemos a informao
que pretendemos dar a conecer, a que queremos acentuar e a que nem por isso
queremos dar a conecer ao mundo.
3o $ nada mais natural que uma busca pelo nome de uma pessoa retorne o seu site pessoal entre os
primeiros resultados. 3a realidade nem sempre ser$ e+actamente AnaturalB, mais sobre isso adiante. O
importante notar que estando entre os primeiros resultados mais facilmente poderemos influenciar a
informao que outros recolem sobre n"s ( e possivelmente a imagem que criam de n"s.
) melor altura para criar um site pessoal LOQE. 'sto porque demorar$ algum tempo at que o seu site
se!a inde+ado pelos motores de busca, e mais ainda at que estes confiem em si para le atribuir uma boa
posio nos resultados. 3o se preocupe em criar conte,dos se no tem tal tarefa por priorit$ria, uma
p$gina com o seu nome e uma breve apresentao so suficientes para preparar o terreno. .ais tarde,
quando acar importante ter uma presena online, poder$ editar o seu 7ebsite.
;ue in!ormao disponibili&ar num site pessoal?
) resposta depende do seu perfil e sector de actividade. 3ormalmente, uma p$gina de apresentao, uma
outra dedicada aos passatempos, outra dedicada ao currculo 8no aquele que envia com a sua candidatura
mas um cv apresentado de uma forma livre e interessante para o leitor9 constituem uma boa base de
partida. ?ot"grafos querero e+ibir algumas das suas melores fotos, acadmicos listaro os seus artigos,
etc, f$cil encontrar na net bons e+emplos na sua $rea.
Abra um blog
.ais ainda do que site, um blog vai a!ud$(lo a galgar lugares nos motores de busca rapidamente. @odavia,
como !$ foi aqui sugeri, blogs no esto isentos de risco enquanto parte do currculo, requerem disciplina
e trabalo, muito trabalo, assim como uma boa dose de autocrtica.
Gesto da Reputao online 777.marketingdebusca.com S
%rie o seu per!il no 3in<edIn
O 5inked'n o equivalente online ao net7orking ( uma rede de contactos que procurar gerar benefcios
m,tuos nos neg"cios e nas respectivas carreiras. Gevido sua popularidade tambm um alvo de
recrutadores e os perfis dos seus membros aparecem listados em motores de busca com alguma facilidade.
Eeceber$ pontos e+tra se potenciais empregadores e superiores ierarquicos forem, eles pr"prios,
utilizadores do servio.
Use ser"ios como o =am>&
O 3am<z e+iste enquanto servio com um ,nico prop"sito& fornecer um servio
de gesto de reputao da imagem nos motores de pesquisa a indivduos. Os
membros podem criar um perfil gratuito que ser$ disponibilizado nos an,ncos do
;oogle 8 e s" do ;oogle9 sempre que algum procura o nosso nome, e so
informados regularmente do n,mero de visitantes ao ser perfil.
Os servios pagos 8T J usd6 m%s9 permitem acesso a informao mais informao
assim como an,ncios noutros motores de pesquisa (no inclui o 1apo.
%oloque o seu site pessoal nos motores de busca
Cai criar um site pessoal e gostaria que este surgisse nos primeiros resultados dos motores de pesquisa
para buscas por o seu nome> @er o seu site na primeira p$gina para buscas pelo pr"prio nome deveria ser
natural, da mesma forma que ouvir algum falar de si uma das melores formas de a conecer.
'nfelizmente nem sempre assim com os motores de busca.
Os motores de busca utilizam um con!unto de pro+ies para identificar o assunto de cada p$gina que
inde+am e a import=ncia da mesma. 3em sempre possvel aos motores de busca identificar claramente o
assunto, ou atribuir a import=ncia devida, pelo que muitos sites acabam subrepresentados nos resultados
de buscas.
4oneamos alguns desses factores e como os utilizar correctamente para UcomunicarV com os motores
de busca.
-ndereo do site
Eegiste o domnio ou subdomnio com o seu nome. E+emplos& olegarioamadeus.com ou
olegarioamadeus.no.sapo.pt.
2m domnio com os termos de pesquisa no endereo est$ partida em vantagem sobre aqueles que no os
usam. Os motores de busca entendem esta escola de nome como um compromisso de lono prazo e como
indicador fi$vel do tema de um site.
@ambm possvel faz%(lo com o nome dos ficeiros no seu site 8E+& odeus.com#olegario-amadeus.$tml9
mas aqui a import=ncia atribuda bastante menor.
t?tulo da pgina
O ttulo de uma p$gina visto como um indicador do assunto dessa p$gina e um dos mais importantes
factores do posicionamento nos motores de busca. 4ertifique(se que o seu nome consta pelo menos no
ttulo da p$gina que considera mais relevante sobre si. E+emplos& %leg&rio madeus ou %leg&rio
madeus - site pessoal. W importante que as outras p$ginas do site tenam um ttulo diferente, por
e+emplo& Curriculo vitae - %leg&rio madeus ou 'obbies do %leg&rio.
Gesto da Reputao online 777.marketingdebusca.com X
*ara evitar confus#es com o ponto seguinte, por ttulo da p$gina entenda(se o atributo
title do ead ( para leigos a breve descrio que consta no topo do bro7ser e, importante
utilizada pelos motores de busca, no link para o site.
t?tulo do te.to
O ttulo numa p$gina o te+to mais relevante e, supostamente, mais importante da
mesma, so as letras gordas que apresentam a p$gina aos leitores. 2m ttulo (ite pessoal de %leg&rio
madeus bastante mais relevante do que um Bem-vindo ao meu site. 2m ttulo deve usar uma fonte
maior que o te+to comum de forma a destacar(se tanto para umanos como motores de busca.
3in<s internos
4ertifique(se que as principais p$ginas se encontram linkadas da sua p$gina de entrada, e que cada uma
delas linka pelo menos a p$gina principal. )o linkar utilize o nome da p$gina no te+to(=ncora, ie. o te+to
que surge visvel no link, e+& Oleg$rio )madeus 8aponta para o artigo no blog9. Gesta forma est$ a
reforar a ideia de que em p$gina + se aborda o tema H. ) import=ncia do te+to(=ncora est$ bem
documentada nos diversos incidentes com Agoogle bombsA.
=o te.to
4omo que voc% se apresentaria aos leitores> U%l& c$amo-me %leg&rio madeus" ten$o )* anos" sou
&rbitro de +utebol. Bem-vindo ao meu site.V *ossivelmente algo do gnero. Os motores de busca
consideram a incluso do seu nome no primeiro par$grafo do seu site como mais uma indicao de que a
p$gina de facto sobre si.
'nclua mais algum te+to se tiver algo a partilar, p$ginas com uma simples frase ou par$grafo tendem a
encontrar dificuldades nos motores de busca.
Imagens
;rave a sua foto em ficeiro com o seu nome, e+& olegarioamadeus.,pg. 2se o atributo alt, criado para a
navegao sem imagens, para descrever o conte,do da fotografia, e+& alt-.olegario amadeus. Yc"digo
completo& /img src-.$ttp0##olegarioamadeus.googlepages.com#olegarioamadeus.,pg. alt-.olegario
amadeus.1Z. 1e o conte+to o permitir utilize o seu nome em te+to ane+o ou em legenda pr"pria foto,
e+& 2%legario madeus e alguns amigos..
(romo"a o seu site
*ergunte aos seus amigos que t%m sites ou blogs se esto dispostos a linkar para si. ) maior parte f$(lo($
de bom grado. Os motores de busca interpretaro estes links como recomenda#es e atribuiro, com
elevada probabilidade, maior import=ncia ao seu site.
3o se esquea de sugerir aos seus amigos que utilizem o seu nome como te+to(=ncora.
)dicione a sua p$gina ao direct"rio do sapo, levar$ o seu tempo mas eventualmente ter$ a sua p$gina
listada no direct"rio. 3o se esquea de incluir o seu nome no campo para ttulo e, muito importante,
passe algum tempo a estudar a melor descrio para incluir no servio. 3o s" no a poder$ alterar mais
tarde como frequente que os resultados do direct"rio sur!am antes ou muito pr"+imos dos sites que se
pretende, pelo que esta poder$ a primeira fonte de informao para terceiros que o procuram.
Estar listado num direct"rio portugu%s tem ainda uma outra funo caso utilize um servio estrangeiro&
permite(le estar presente nos resultados de buscas para Ap$ginas de *ortugalB no ;oogle ou no 1apo. 1e
o artigo que linko no o esclarece, e+perimente procurar o seu blog favorito no blogspot, nos resultados
Gesto da Reputao online 777.marketingdebusca.com MP
para portugal, e+& ablasfemia
Alguns ser"ios de alo5amento gratuito
(ginas
Lomepages do 1apo
;ooglepages
;eocities
)lo!amento em subdomnios e com ferramentas queue
permitem criar um site sem conecimentos de tml
8logs
/logs 'ol
/logs do 1apo
/logs do 1ol.pt
/logspot
[eblog.com.pt
[ordpress.com
Site @ blog
[ordpress.com
)lguns dos outros servios de blogs prestam(se a tal, mas apenas atravs de programao. O
7ordpress.com permite faz%(lo com recurso s op#es do site 8embora com algumas limita#es9, bem
como registar e alo!ar um domnio por menos de M: euros6ano.
*ara encerrar, convidei o /runo )maral a partilar a prespectiva de um profissional da imagem.
Quem s tu na web?
por Bruno Amaral, autor convidado. Licenciado em R.P. e autor do blog relaes pblicas
A partir do momento em que temos um blog ou uma qualquer expresso da nossa personalidade na
eb, temos de lidar com duas questes.
!uem " que vai ter acesso ao que cri#mos $ %e&a um artigo, uma 'oto ou um v(deo.
)e que 'orma " que isso vai ter impacto nos outros e na nossa vida pessoal e pro'issional $
A eb est# a tornar*se cada ve+ mais uma parte integrante do nosso dia a dia. Alguns recrutadores
at" veri'icam algumas redes sociais como o ,i- e m.%pace para ler o per'il dos candidatos. /as no
ac,o que isto signi'ique que devemos abdicar destas expresses de personalidade.
0m dos princ(pios para uma imagem online positiva " a transpar1ncia. 2 possuir um blog ou um
per'il pblico pode contribuir para tal. 3 problema maior surge quando ,# 'alta de coer1ncia entre o
per'il online e o que mostramos no nosso dia a dia. 4o entanto isto no se resume aos blogs,
estende*se aos coment#rios que deixamos noutros sites, ao ,i- e a outras comunidades online.
Para construir uma imagem online podemos optar por apagar os traos online menos positivos ou
adoptar uma postura mais activa.
2u sou adepto de uma postura activa. Registei um dom(nio com o meu nome e identi'ico*me sempre
que poss(vel. Assino o meu nome em coment#rios, comunidades e qualquer outro registo
semel,ante. Acredito que uma boa imagem online deve ter como base a 5oer1ncia e a
transpar1ncia.
Primeiro, " importante que o nosso per'il online este&a de acordo com o nosso per'il pessoal. A eb
no " um escape, uma oportunidade para di+er ou 'a+er o que no 'a+emos no quotidiano. )eve ser
uma extenso daquilo que 'a+emos e aplicamos no dia a dia.
%eguindo essa mesma ideia, o nosso per'il deve ser transparente. 0ma das caracter(sticas da eb "
que tudo se descobre. Por isso, em oposio a tentar esconder algo, " mais seguro assumir
claramente todas as nossas 'acetas.
4o entanto, estas ideias no devem limitar ou condicionar a nossa 6magem. A c,ave disto tudo est#
na 'orma como transmitimos as nossas ideias e mani'estamos a nossa personalidade. 7emos de
saber aceitar que existem opinies contr#rias e sempre que poss(vel estimular o di#logo.
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Recursos
UARS R-%URSS =A B-84
3ot Qust Hour 1pace ( @e 4ollege 1tudent\s ;uide to .anaging Online Eeputation , 3a<mz
/logs no 4urriculum Citae , .arketing de busca
Eeputation management , [ikipedia
[eb )non<mit< MPM ( Gigital /readcrumbs , entrada M de F, engtec
A3GUCAS =AD%IAS4
/loggers 3eed 3ot )ppl< , @e 4ronicle of Liger Education, PS6PR6:PPJ
1tartups Lelp 4lean 2p Online Eeputations , 3*E, MJ6MM6:PPN
Online E+tracurriculars , 3H@imes, MM6PF6:PPR 8requer sena9.
Hou\re a 3obod< 2nless Hour 3ame ;oogles [ell , [1Q, S6PJ6PR.
Cida de 4andidatos 'nvestigada na [eb , One [eb 1o7, blogs do E+presso, J6PK6PR.
%r?ticas) sugestEes) comentrios
1ero todos muito bem vindos. ;ostaria particularmente de conecer e+emplos de pessoas que passaram a
encarar a camada busca de vaidade de uma forma diferente e aplicaram alguns dos conselos para gerir
activamente a pr"pria reputao online. 1e prefere no partilar no blog envie por email para
antonio'arroba'mar<etingdebusca$com Ysubstitua (arroba( por aquilo que voc% sabe...Z
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