Gua para Examen de Administracin de la Calidad Total

1. En que parte del mundo inicia la calidad, en que ao y describa como

2. Quien es el creador de la calidad
3. Identifique quienes son los 3 gurs de la calidad que han dejado un legado que
usamos hoy en da
4. En que consiste el premio Deming y que caractersticas deben tener las personas
que quieran ganarlo
5. Cul es el legado ms importante de Deming
6. Cules son las 7 herramientas bsicas estadsticas y para qu sirven
7. Que significa TQC, Para qu sirve, quien lo invento?
8. Escriba y esplique la ruta de TQC
9. Que es la mejora continua represntela mediante palaras y una grafica
10. Que es un estndar de calidad
11. Mencione los 5 elementos de la calidad y defnalos
12. Indique las caractersticas fsica y qumicas de la Calidad
13. De una definicin de Calidad por cada uno de los 5 elementos
14. Que es la Cultura Corporativa y para qu sirve
15. Cules son los elementos que forman la cultura organizacional o Corporativa
16. Quienes son los responsables de llevar a cabo la Calidad en las Organizaciones
17. Quienes establecen la cultura corporativa de una organizacin
18. Que son las 5S y para qu sirven, de el nombre de cada una de las S su significado y
como las aplicara en un caso real
19. En qu caso o casos se usa la herramienta de 5S
20. Por qu es importante la calidad para un a Organizacin