Tabela de Pacotes de Servios - Pessoa Fsica

Vigente a partir de 16.06.2014

Pacote Digital
Produtos e Servios
Composio
Mensal
Extratos
Fornecimento de extrato mensal de conta de depsitos vista Isento
Fornecimento de extrato de um perodo de conta de depsitos vista Isento
Saques
Saque de conta de depsitos vista Isento
Transferncias
Transferncia por meio de DOC/TD ! Internet" Terminal de #utoatendimento e outros meios
eletr$nicos
Isento
Transferncia entre contas na prpria institui%&o ! Internet" Terminal de #utoatendimento e outros
meios eletr$nicos
Isento
Ordem de 'a(amento )O*'#+s, ! Terminais de #utoatendimento e Internet Isento
Outros servios
#(enda Financeira via Terminal de #utoatendimento -- Isento
Tarifa mensal Isento
Informaes Gerais:
a) As franquias dos pacotes so mensais e exclusivas para movimentao da Conta-Corrente;
b) A adeso, alterao ou cancelamento de Pacote de Servio ser vlida somente a partir do 1 dia do ms seguinte ao que
for efetivada.
c) Disponibilidades do pacote:
Pacote Digital - exclusivo para contas Eletrnica e Especial Eletrnica
Central de Atendimento BB
Atendimento 24 horas 7 dias por semana
Consultas, informaes e servios transacionais
SAC BB
Atendimento 24 horas 7 dias por semana
Reclamaes, cancelamentos e informaes gerais
OUVIDORIA
Atendimento Dias teis, das 8 s 18 horas
Reclamaes no solucionadas nos canais habituais de atendimento (agncia, SAC e demais pontos de atendimento)
Deficiente Auditivo ou de Fala
Atendimento 24 horas 7 dias por semana
Banco Central: 0800 9792345 (Reclamaes e Denncias)
Valores estabelecidos pelo Banco do Brasil S.A., observados o Cdigo de Defesa do Consumidor e as Resolues n 3.919, de 25.11.2010 e n 4.196, de
15.03.2013, do CMN - Conselho Monetrio Nacional e Banco Central.
* Na franquia do Pacote Digital somente esto includas transaes por meios eletrnicos, conforme disposto na Resoluo BACEN 3.919/2010. Transaes que demandem
atendimento pessoal sero tarifas de acordo com a tabela de tarifas em vigor.
0800-729-0088
0800-729-5678
4004-0001
ou
0800-729-0001
0800-729-0722
As transaes que demandem atendimento pessoal sero tarifas de acordo com a Tabela de Tarifas Pessoa Fsica em vigor.
Mod. 0.70.247-9 - Mai/2014- SISBB 14135- bb.com.br - Central de Atendimento BB 4004 0001 (Capitais) e 0800 729 0001 (Demais localidades) - mdt