AVALIAO DE ACESSIBILIDADE WEB COM A PARTICIPAO

DE USURIOS SURDOS


WEB ACCESSIBILITY EVALUATION WITH DEAF USERS
PARTICIPATION
Daniela Satomi Saito
1
, Elisa Maria Pivetta
2
, Vania Ribas Ulbricht
3

(1) Mestre, Universidade Federal de Santa Catarina
e-mail: daniela.saito@gmail.com
(2) Mestre, Universidade Federal de Santa Catarina
e-mail: elisa@cafw.ufsm.br, Bolsista Capes
(3) Doutora,Universidade Federal de Santa Catarina
e-mail: vrulbricht@gmail.com


Palavras-chave em portugus (avaliao de acessibilidade, usurios surdos, ambientes virtuais de ensino
aprendizagem)
As diferenas lingusticas dos surdos dificultam a sua insero em ambientes como o da web, requerendo que
conceitos de acessibilidade sejam empregados. Este trabalho apresenta um estudo de caso sobre um ambiente
virtual, onde foram identificadas questes relevantes para a acessibilidade bem como aspectos importantes para
uma avaliao por entrevistas.

Key-words in English (accessibility evaluation, deaf users, learning management systems)
Language differences of the deafs hinder their integration in areas such as the web, requiring the employment of
accessibility concepts. This paper presents a case study about a virtual environment, where were identified issues
relevant to the accessibility as well as important aspects for an evaluation by interviews.

1. Introduo

Com uma realidade s vezes desconhecida para a
maioria ouvinte, as pessoas surdas despertam
curiosidade por sua comunicao feita atravs de
gestos e expresses. No entanto, o surdo possui
uma lngua prpria, cuja forma de expresso se
adqua s suas caractersticas perceptivo-
sensoriais. Segundo o IBGE, censo 2010,
aproximadamente 45,6 milhes de pessoas ou
23,9% da populao apresentam algum tipo de
deficincia. Deste grupo, um universo de
9.722.163 pessoas foi classificado como
deficientes auditivos (IBGE, 2012), sendo parte
deste, as pessoas usurias ou falantes da Lngua
Brasileira de Sinais (Libras). Apesar do censo e
das leis brasileiras utilizarem o termo deficincia
auditiva, este trabalho faz referncia ao termo
pessoa surda ou surdo por considerar os usurios
da Lngua de Sinais e reputar a surdez no como
uma deficincia, mas uma diferena lingustica e
cultural, onde os indivduos que constituem este
grupo fazem uso de estratgias visuais-espaciais
para se comunicar.

As diferenas lingusticas e de estratgias de
interao com o entorno repercutem no dia-a-dia
dos surdos e geram um conjunto de barreiras que
dificultam sua participao em ambientes como a
web. Entende-se, portanto, que para efetivar sua
incluso nos meios digitais, os conceitos de
acessibilidade de contedos web e tcnicas
associadas devem ser empregados.

Uma das principais referncias adotadas
atualmente a Web Accessibility Initiative (WAI).
Atravs da proposio de diretrizes, critrios,
tcnicas e ferramentas auxiliares a iniciativa uma
convergncia de esforos para eliminar ou
minimizar as barreiras de acessibilidade nos web
sites, sendo os tpicos de acessibilidade de
contedos os mais conhecidos neste mbito. As
diretrizes vigentes so apresentadas no documento
Web Content Accessibility Guidelines, atualmente
em sua verso 2.0 (WCAG 2.0), e suas



recomendaes so frequentemente utilizadas
como parmetro para mensurao da acessibilidade
em diversos mtodos.
Este artigo tem como objetivo apresentar e
discutir: a avaliao de acessibilidade de um
Ambiente Virtual de Ensino Aprendizagem com
pessoas surdas utilizando a tcnica de entrevistas.
O trabalho est dividido em seis sees, onde esta
primeira descreve a introduo. A seo 2 d uma
viso geral sobre os Ambientes Virtuais de Ensino
Aprendizagem. A seo 3, por sua vez, aborda as
ferramentas de avaliao de acessibilidade, com
nfase nas tcnicas de avaliao com o usurio. O
estudo de caso realizado e o mtodo aplicado so
relatados na seo 4, sendo, na seo seguinte,
apresentados os resultados encontrados. Por fim,
so feitas as consideraes finais acerca do
trabalho e na sequncia as referncias utilizadas no
texto so listadas.

2. Ambientes Virtuais de Ensino
Aprendizagem

Os Ambientes Virtuais de Ensino Aprendizagem
(AVEAs), tambm conhecidos como Learning
Management Systems (LMSs) ou Virtual Learning
Environments (VLEs), so espaos virtuais que
foram desenvolvidos inicialmente para auxiliar o
Ensino a Distncia. Oferecem suporte aos
processos de ensino aprendizagem atravs de um
conjunto de aplicativos para o gerenciamento de
cursos, comunicao e desenvolvimento de
atividades pedaggicas. Alm disso, visam facilitar
a interao e a troca de informaes para apoiar a
construo social do conhecimento entre os
participantes (NETO, ULBRICHT, GUTIERREZ,
2009; CERAULO, 2005) extrapolando os limites
fsicos e temporais dos modelos tradicionais,
dando aos alunos e professores dos sistemas de
ensino presencial e a distncia um novo espao de
construo do conhecimento.

Neste sentido, os ambientes hipermdia e a EaD
apresentam grande potencial para contribuir com a
educao de alunos surdos, pois permitem o acesso
a recursos multimdia que facilitam o aprendizado
dos mais variados contedos. Schneider (2012)
afirma que impossvel pensar a educao de
surdos sem a tecnologia, pois as Tecnologias de
Informao e Comunicao (TICs) tm
ultrapassado as fronteiras dos conceitos definidos
at ento nos limites das linguagens oral e escrita.


3. Avaliao de Acessibilidade

A atividade de avaliao possui um papel
extremamente importante no contexto de
desenvolvimento de contedos web. Agrega uma
srie de benefcios quando aplicada nos diferentes
estgios de um projeto, evitando retrabalho e
mudanas drsticas nos rumos de uma proposta.
Segundo Preece, Rogers e Sharp (2005), o objetivo
da tarefa garantir que as equipes de projeto
tenham o entendimento sobre os usurios e suas
necessidades em todos os estgios de
desenvolvimento de um site.

O cerne da acessibilidade web est na
universalidade. Berners-Lee (2013) afirma que a
universalidade da web est na sua possibilidade de
acesso por qualquer cidado, independente dele
possuir alguma deficincia ou no. Sendo assim,
quando um web site avaliado no escopo de
acessibilidade, objetiva-se identificar as potenciais
barreiras e dificuldades de uso que o mesmo pode
apresentar aos seus usurios com o intuito de
elimin-las ou ao menos minimiz-las.

Brajnik (2008) define um mtodo de avaliao de
acessibilidade, como sendo um procedimento
destinado a detectar problemas de acessibilidade,
tais como violao de diretrizes, falhas do sistema,
defeitos ou ndices de performance de usurio. Em
geral, os mtodos de avaliao devem ter como
suas principais caractersticas a validade,
confiabilidade, utilidade e eficincia. A
confiabilidade diz respeito produo de
resultados idnticos para avaliaes independentes.
Quanto utilidade, os mtodos devem restringir a
forma como os avaliadores identificam os
problemas e como eles so classificados em termos
de importncia. Por fim, a eficincia se relaciona
ao uso dos recursos como tempo, pessoas,
habilidades e recursos financeiros no processo
avaliativo (BRAJNIK, 2006).

De acordo com o WAI (2013), os mtodos de
avaliao frequentemente fundamentam-se na
conformidade com os padres de acessibilidade
como WCAG 2.0. Trata-se de uma avaliao
importante, visto que possibilita analisar a
estrutura e codificao dos web sites e d subsdios
para que os desenvolvedores de contedos criem
novas estratgias de acessibilidade.



No entanto, importante salientar que existem
diversas categorias de ferramentas e estratgias de
avaliao de acessibilidade, sendo elencada dentre
elas, a avaliao com o usurio humano. Embora
seja um processo mais oneroso, envolver pessoas
traz ao desenvolvedor uma melhor compreenso
sobre os tpicos de acessibilidade tais como o uso
da web por estes pblicos, o uso de tecnologias
assistivas e as formas de interao mais adequadas
a cada um deles. Novas percepes e insights de
desenvolvimento podem ser obtidos atravs do
contato direto com o usurio, sendo em geral,
solues mais efetivas em termos de
acessibilidade.

3.1 Avaliao com o usurio

De acordo como a WAI (2009), o envolvimento
dos usurios amplia a perspectiva de
desenvolvimento, possibilitando a descoberta de
situaes. O envolvimento do pblico-alvo desde o
incio do ciclo de desenvolvimento, alm de
auxiliar na reduo de custos, melhora a
usabilidade do site ao promover mecanismos que
facilitem seu uso e acelera o processo de
desenvolvimento do site.

O desenvolvimento de pesquisas em
acessibilidade, por envolver grupos bastante
especficos, exige que o pesquisador mergulhe no
universo do pesquisado para assim, comear a
analisar seu projeto sob as lentes do usurio. Neste
sentido, o seu envolvimento no processo se torna
primordial. Para trabalhar com os usurios
estratgias de avaliao de interfaces, de avaliao
por grupo focal e ensaio de interao com
observao participante e entrevista de avaliao
com o usurio so frequentemente utilizadas,
sendo cada uma delas aplicvel em diversos
estgios do desenvolvimento ou redesign de uma
interface acessvel.

O grupo focal uma estratgia onde um grupo de
participantes representativos do pblico-alvo
selecionado como amostra representativa,
compartilhando de certas caractersticas. Segundo
Rogers, Preece e Sharp (2005), o mtodo assume
que os indivduos desenvolvem opinies dentro de
um contexto social conversando com outros. A
ideia permitir que os indivduos dem suas
opinies em um ambiente que fornea suporte a
esta atividade, junto com a figura de um
facilitador, que orienta e auxilia a discusso.

Em uma perspectiva de ensaios de interao, o
usurio entra em contato direto com o objeto de
estudo, sendo dado a ele um conjunto de tarefas a
serem cumpridas no intuito de validar uma
funcionalidade ou ferramenta especfica. Esta
estratgia de avaliao frequentemente aplicada
junto a outras tcnicas, como a de observao
participante, onde o pesquisador avalia o
comportamento do usurio em seu ambiente. Alm
desta abordagem, outras ferramentas tecnolgicas
tambm podem ser utilizadas visando a coleta de
dados quantitativos relativos a performance e erro,
dentre outros.

Por fim, a abordagem de entrevista tida como
uma estratgia de investigao de cunho
qualitativo, sendo objetivo a obteno de uma
melhor compreenso das significaes que se
constroem na mente do pesquisado. De acordo com
Lakatos e Marconi (2011), esta abordagem procura
analisar aspectos mais profundos sobre a
complexidade dos ser humano, seus hbitos,
atitudes, tendncias de comportamento. Com isso,
segundo Creswell (2010), em uma pesquisa
qualitativa, atravs do relato de mltiplas
perspectivas, so identificados muitos fatores
envolvidos em uma situao, e a criao de um
esboo do quadro mais amplo. Lakatos e Marconi
(2011) identificam duas categorias de entrevistas:

padronizada ou estruturada, onde h um
roteiro previamente estabelecido e
rigorosamente seguido;
despadronizada ou semi-estruturada que
tambm pode ser chamada de
assistemtica, onde o entrevistador possui
a liberdade de explorar e se aprofundar as
questes que julgar relevantes.

4. Estudo de Caso

O estudo realizado teve como objetivo obter uma
viso dos elementos de acessibilidade em um
Ambiente Virtual de Ensino e Aprendizagem para
pessoas surdas. O mtodo aplicado para o estudo
descrito abaixo:

seleo do AVEA para estudo;
procurar informaes sobre as
caractersticas do pblico-alvo almejado
atravs de leituras atuais sobre o tema;
definir o perfil do pblico que se pretende
avaliar;


identificar parceiros ou colaboradores que
sejam integrantes do pblico-alvo;
definir a estrutura e roteiro do instrumento
de avaliao;
selecionar os entrevistados;
aplicar e registrar as entrevistas (em vdeo
ou instrumento mais adequado);
transcrio e anlise das entrevistas;

Para este estudo de caso, foi selecionada a
abordagem de entrevistas para uma avaliao do
ambiente virtual Moodle (MOODLE, 2013). A
escolha se deve pelo fato do ambiente ser uma
plataforma open source, permitindo que a
comunidade tenha acesso ao seu cdigo-fonte e
faa proposies de alteraes e melhorias.
Existem outros ambientes, no entato, trata-se de
um AVEA de ampla aceitao mundial, sendo na
atualidade, o ambiente mais difundido e utilizado
no Brasil. Segundo dados do site do Moodle
(2013), o ambiente utilizado atualmente em 216
pases, sendo que no Brasil so mais de 5.000 sites
registrados fazendo uso da plataforma. A ampla
adoo e as estatsticas de aumento de usurios
com necessidades especiais justificam, portanto, a
validade e relevncia da realizao de estudos
vinculados acessibilidade do referido ambiente.

O objetivo da avaliao foi identificar aspectos
gerais de acessibilidade dos ambientes virtuais sob
o olhar dos usurios surdos. Este pblico
caracteriza-se por se comunicar em uma
modalidade visual-espacial utilizando a Lngua de
Sinais (LS). Em virtude das caractersticas de
comunicao e do histrico das diferentes
abordagens na educao, os surdos encontram
dificuldades com o portugus em sua modalidade
escrita. Estudos com surdos que utilizam Libras e
outras LS para a comunicao evidenciam a
perturbao (BOTELHO 2003; MEIRELES e
SPINILLO, 2010; HUENERFAUTH, 2005; EL-
SOUD, 2010, OTTAVIANO et al, 2010;
QUADROS, 2010).

Sendo assim, no caso deste trabalho, o pblico
definido foi o de surdos com nvel superior,
professores e com uma boa relao com o
portugus em sua modalidade escrita, bem como
com a tecnologia. O perfil foi determinado tendo
em vista as dimenses de avaliao do ambiente
Moodle. A escolha visa identificar a existncia de
problemas de acessibilidade para surdos com um
bom conhecimento da Lngua Portuguesa. Alm
disso, o fato de todos serem professores traz uma
viso mpar, de quem convive com os alunos
surdos, e que realmente se envolve nos processos
de elaborao de materiais didticos e contedos
relevantes aos alunos.

A atividade foi aplicada no mbito de uma
instituio de Ensino Bsico, Tcnico e
Tecnolgico. Os entrevistados selecionados so
trs professores atuantes na educao de surdos e
mostraram forte envolvimento nas questes
relativas educao de surdos, sendo o perfil
apresentado na Tabela 1.


Entrevistado 1
(E1)
Entrevistado 2
(E2)
Entrevistado 3
(E3)
Sexo Feminino Masculino Masculino
Profisso Professor Professor Professor
Formao Doutoranda Mestre Especialista
Tabela 1 - Perfil dos surdos entrevistados
Vale salientar que, este perfil ainda muito raro
dentro das comunidades de surdos, visto que aps
mudanas nos paradigmas educacionais, recente
o aumento do nmero de surdos que passaram a
galgar melhores condies educacionais e
profissionais. No entanto, o objetivo era ter um
recorte inicial com a viso de surdos atuantes no
sistema educacional, o que resultou numa amostra
pequena.

O instrumento de avaliao determinado foi no
formato de uma entrevista semi-estruturada
visando a possibilidade de identificao de
barreiras e oportunidades de inovao na estrutura
de interface do Moodle, sendo realizada a
avaliao com os pares para o ajuste do roteiro da
entrevista.

As entrevistas foram agendadas previamente e
realizadas diretamente em Lngua de Sinais,
considerando uma comunicao direta mais
familiar aos entrevistados. Cada uma das
atividades teve uma durao mdia de 1h30min ,
sendo que os entrevistados se mostraram bastante
disponveis para a discusso de aspectos
tecnolgicos e pedaggicos da ferramenta. Todas
as entrevistas foram registradas, transcritas e
analisadas com o intuito de identificar as os
aspectos de acessibilidade evidenciados pelos
entrevistados.
No AVEA, o cenrio escolhido foi o contexto da
disciplina de Capacitao em Informtica
Aplicada, avaliando interface e navegabilidade no
ambiente. Aos entrevistados foi dado algumas


diretrizes das atividades a serem desenvolvidas e
mediante a interao deles foi realizado as
entrevistas.

5. Resultados e Anlise

As entrevistas foram proveitosas, adicionaram
informaes relevantes, contribuindo para o
entendimento do que caracteriza a acessibilidade
para os surdos. Para fins de discusso, os
resultados da anlise compilados foram
sintetizados em cinco categorias de discusso: a
Lngua Portuguesa, ou seja, a relao dos surdos
com a lngua portuguesa em sua modalidade
escrita; a necessidade de valorizao da prpria
lngua, ou seja, a Lngua de Sinais Brasileira;
aspectos relativos visualidade do surdo, e o uso
de recursos visuais; e por fim, a questo da
Educao a Distncia e das novas ferramentas e
tecnologias como meios de viabilizar ou facilitar a
educao de surdos. Cada uma das categorias
descrita abaixo.

5.1 A Lngua Portuguesa

As entrevistas com os surdos corroboram o que j
tem sido relatado na literatura em relao Lngua
Portuguesa. Mesmo sendo surdos com alto nvel de
escolarizao e com boa relao com a lngua
portuguesa, os entrevistados enfatizaram em vrios
momentos as dificuldades com textos longos, bem
como a dificuldade de navegao em um ambiente
com estrutura de menu baseada em textos. Abaixo
seguem alguns dos relatos:

E1: Esse ambiente que voc est
mostrando no claro, fica difcil
identificar as coisas aqui dentro. Esse
modelo tradicional puro texto,
cansativo.
E2: Contedo s em texto difcil para o
surdo. O material tem que ser mais
visual...
E2: Eu acho que a maioria dos
professores coloca muitos textos e textos
longos, sem Libras.

Outra questo importante foi em relao ao uso das
legendas em vdeos. No h como negar a
importncia deste recurso, haja vista a diversidade
de perfis de surdos e deficientes auditivos. Porm,
nem sempre elas so efetivas em seu objetivo. O
Entrevistado 3 faz a seguinte colocao sobre o uso
de legendas:

E3: A legenda pode ser ruim em casos em
que ela passa muito rpido e a no
conseguimos acompanhar. E tambm pode
ser ruim tambm quando tem palavras que
o surdo no conhece, porque nem todo
surdo conhece bem as palavras do
portugus.

Argumentos semelhantes foram identificados
quando o uso de ferramentas de interao e
comunicao foi abordado:

E1: O chat s em texto ruim, difcil de
acompanhar... A videoconferncia muito
melhor para o surdo do que o chat, nela d
pra usar Libras.
Os relatos apresentados se justificam em parte pelo
prprio histrico da educao de surdos. Trata-se
de um tema polmico e que j passou por vrias
mudanas quanto s concepes sobre as
metodologias de aprendizagem. Dentre as
abordagens mais conhecidas, podem ser citados o
oralismo, a comunicao total e o bilinguismo.

O oralismo, abordagem fonocntrica, perdurou por
um bom tempo e tinha como foco tornar o surdo
fluente na lngua oral, tendo uso de verbalizao,
leitura labial e escrita. Muitos surdos relatam um
processo de aprendizagem bastante traumtico por
este vis e apresentam resistncia quanto ao uso da
lngua portuguesa em virtude deste processo.
J a comunicao total, primava pelo uso de todos
os recursos disponveis tendo como fim estabelecer
a interao e comunicao com as pessoas, mas
ainda com forte influncia oralista. No entanto, a
abordagem recebeu muitas crticas por
impossibilitar o desenvolvimento lingustico pleno
dos surdos em sua lngua materna (SILVA, 2001).

Por fim, o bilinguismo diferencia-se por tratar a
educao surda como sendo de natureza lingustica
e cultural, onde o uso de uma lngua gera uma
cultura que reflete a realidade de um grupo de
sujeitos (LACERDA, 1998). Esta abordagem
defende o aprendizado nas duas lnguas, onde a
Libras a primeira lngua (L1) e a lngua
portuguesa em sua modalidade escrita a segunda
lngua (L2), devendo ainda o currculo adotar uma
perspectiva visual-espacial para garantir o acesso
aos contedos escolares (QUADROS, 2005).





5.2 Valorizao da Lngua de Sinais

No Brasil, o reconhecimento da Lngua Brasileira
de Sinais se deu na legislao no ano de 2002, data
considerada recente para avanos e reflexos no
perfil educacional deste pblico. Aps as
entrevistas, ficou muito evidente a necessidade que
os surdos tm de valorizao da lngua e respeito
sua identidade.
Todos os entrevistados foram enfticos quanto
necessidade de incluso de recursos em Libras ou
vinculados a ela, como o SignWriting, para
melhoria da acessibilidade dos AVEAs. O
SignWriting consiste na lngua de sinais na
modalidade escrita, resultante da busca de uma
representao da lngua de sinais. Foi criado nos
anos 90 por Valerie Sutton do Deaf Action
Commitee (DAC), USA e entrou no Brasil em
1996. O sistema de escrita composto por
smbolos que representam de modo grfico e
esquemtico a lngua de sinais, podendo registrar
qualquer lngua de sinais do mundo (STUMPF,
2005).

A Figura 1 apresenta alguns sinais da Lngua
Brasileira de Sinais representados em SignWriting:


Figura 1 - Sinais da Lngua de Sinais Brasileira
escritos em SignWriting

5.3 Recursos Visuais

A importncia dos recursos visuais tambm
ganhou destaque no mbito da pesquisa justamente
pelas caractersticas inerentes modalidade de
comunicao utilizada pelos surdos. Os prprios
entrevistados deram grande valor sua visualidade
e sua importncia no processo de ensino
aprendizagem:

E2: As imagens, vdeos e outros recursos
ajudam porque so visuais, e o surdo
visual na sua forma de se comunicar e
compreender os conceitos.

Neste mbito, o W3C tem sido bastante superficial
quanto identificao de necessidades do pblico
surdo, fixando-se mais fortemente no uso de
transcries e legendas, e uso de textos mais
simples (W3C, 2013). O IMS Global Learning,
alm do uso de legendas, recomenda o uso de dicas
visuais que sejam perceptveis, mesmo que o
usurio no esteja olhando direto para a tela, bem
como mtodos de fornecer toda informao
auditiva visualmente (IMS, 2003). Por fim, o
National Center on Universal Design for Learning
recomenda o uso de diagramas visuais, grficos,
transcries, legendas e uso de anlogos visuais de
legenda e prosdia como emoticons, smbolos ou
imagens como auxlio compreenso (CAST,
2011).

Portanto, cabe uma reflexo quando qualidade
das mensagens transmitidas pelos elementos
visuais que compem uma interface e tambm os
que constituem um material de estudo. Estes
devem ser utilizados de forma a informar, auxiliar
a comunicao, alm de atender apenas a fins
estticos.

E3: As imagens podem ajudar como por
exemplo no caso dos cones, se forem bem
feitos. Por exemplo, esses cones que voc
est mostrando so muito pequenos.

5.4 Educao a Distncia e Novas Ferramentas

As mdias tecnolgicas aliadas Internet e suas
possibilidades de comunicao, oportunizaram o
desenvolvimento e evoluo da Educao a
Distncia. As novas plataformas e tecnologias,
como as da Web 2.0 e a Web 3.0, alm de suportar
processos de ensino/aprendizagem com uma
proposta mais flexvel, sem barreiras temporais e
geogrficas, tambm tm apresentado habilidade e
potencial para estimular aspectos de aprendizagem
social. Neste mbito, h muito o que explorar no
que tange ao seu potencial para a educao de
surdos.

No Brasil, ainda so poucas as iniciativas
realmente direcionadas aos surdos. Com incio em
2006, o curso de graduao em Letras-Libras da
Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
nas modalidades presencial e a distncia,
considerado um pioneiro e permanece como
referncia junto comunidade surda.

Todos os entrevistados, em algum momento,
citaram o AVEA do curso, enfatizando que a
interface e ferramentas do ambiente trazem maior
estmulo aos seus usurios. Seguem algumas das
menes:



E1: ..., no curso do Letras-Libras ainda
tem a videoconferncia.
E3: A organizao do Moodle ruim. Eu
gosto do Letras-Libras, vou mostrar... Est
vendo aqui? (entrevistado demonstrando
empolgao com o AVEA do Letras-
Libras). Todo o contedo est visvel, no
preciso ficar rolando at l em baixo pra
tentar encontrar um contedo no meio de
tanto texto.

Relatos como estes evidenciam a necessidade do
desenvolvimento de um maior nmero de
pesquisas e iniciativas com um olhar da pessoa
surda. Neste sentido, os prprios entrevistados, em
virtude de suas vivncias acadmicas e sua
preocupao com a evoluo das propostas
tecnolgicas para a educao de surdos do ideias:

E3: Os questionrios, por exemplo, s
so montados usando texto para as
perguntas e respostas. Poderamos ter a
possibilidade de postar a pergunta e as
respostas possveis em vdeo. Outra ideia
seriam os exerccios de correlao de
imagens e vdeos para fixao de conceitos
e sinais... So tantas ideias que podem ser
colocadas, mas todo mundo fica mais no
texto.
E3: Acho que os tradutores automticos
ainda precisam ser melhorados antes de
serem colocados nos ambientes.

6. Consideraes Finais

Este artigo teve como intuito apresentar um estudo
de caso de avaliao de acessibilidade do ambiente
Moodle para um pblico composto por usurios
surdos, usurios da Lngua Brasileira de Sinais. O
procedimento de avaliao selecionado foi o de
entrevistas, tendo em vista seu potencial para uma
compreenso abrangente no mbito da
acessibilidade, bem como para a identificao de
elementos mais profundos em relao ao objeto de
estudo. Ademais, em virtude das especificidades
do pblico deste estudo, um conjunto de reflexes
quanto ao uso da tcnica de entrevistas puderam
ser suscitados.

A avaliao atravs de entrevista uma abordagem
tradicional e utilizada em reas de pesquisa como,
por exemplo, educao e cincias sociais. Para um
resultado efetivo, importante que a comunicao
seja realizada livre de barreiras, para que seja
fluida. No estudo apresentado, como os
entrevistados eram usurios da LS, a entrevista foi
realizada nesta modalidade, diretamente pelo
pesquisador, pelo fato deste j ter contato com a
lngua h algum tempo. No entanto, caso no haja
esta formao, vale salientar que no planejamento,
os custos relativos contratao de um profissional
de traduo/interpretao devem ser considerados.
O fato de a entrevista ser realizada na modalidade
visual-espacial exige cuidado quanto ao projeto do
roteiro da entrevista, tendo em vista facilitar a
comunicao com o entrevistado. Uma sugesto
importante que, na necessidade de auxlio de um
profissional tradutor/intrprete, se faa uma
discusso prvia sobre o instrumento de pesquisa e
os objetivos da pesquisa a ser realizada. Este
planejamento prvio ameniza alguns problemas
decorrentes de uma traduo simultnea e da falta
de sincronia entre o pesquisador e o
tradutor/intrprete.

Outra estratgia potencialmente aplicvel neste
sentido a de agregar um surdo equipe de
pesquisa, de forma que este atue como
entrevistador. Trata-se de uma abordagem
interessante, visto que este possuir mais facilidade
em se comunicar com os entrevistados. Para que
haja sucesso nesta estratgia, o pesquisador deve
passar um conhecimento profundo acerca do tema
de pesquisa e seus objetivos. Alm disso, o
entrevistador deve estar totalmente consciente
sobre a forma de conduo da entrevista para que
os resultados finais no sejam fruto de uma
induo de suas prprias crenas. Esta afirmao
vlida para qualquer entrevistador.

Por fim, mesmo que a comunicao seja feita de
forma direta pelo entrevistador, o registro um
instrumento de apoio extremamente importante.
Neste caso, os registros devem ser realizados em
vdeo para posterior transcrio e anlise. A
reviso do material de registro pode trazer muitas
informaes e insights relevantes para a pesquisa
realizada. No caso da entrevista realizada com o
apoio de um tradutor/intprete, sua atuao volta a
ser importante aqui para avaliao das tradues
realizadas no modo simultneo e anlise das
respostas dadas pelos surdos.

Quanto aos resultados, este estudo, mesmo que em
uma amostra restrita, permite refletir sobre o surdo,
o qual possui uma cultura e uma lngua prpria,


mas est inserido dentro de um contexto onde a
grande maioria ouvinte.

Atravs dos indicativos dos relatos dos
entrevistados surdos e atravs de leituras
complementares, ficou explcita a necessidade de
estudos profundos quanto aos elementos que
infundem maior acessibilidade a um AVEA.
necessrio refletir sobre os padres atuais de
projeto dos ambientes com o fim de explorar as
caractersticas de comunicao viso-espacial dos
surdos. Alm disso, as tecnologias atuais permitem
que novos recursos sejam projetados tendo em
vista as especificidades dos surdos.

Para resultados mais efetivos quanto
acessibilidade do ambiente, importante que o
mesmo procedimento seja aplicado junto a
estudantes surdos com outros perfis de
escolaridade e identificao de seus perfis de uso
de um AVEA. Tambm recomenda-se o uso de
outros processos participativos na avaliao e
redesign de uma interface de um AVEA para que a
proposta conceitual seja j realizada tendo maior
envolvimento dos usurios.


Agradecimentos
A CAPES, pela concesso de bolsa de estudo -
bolsista capes proc. n. 18444-12-1.
Universidade Federal de Santa Maria, Campus
de Frederico Westphalen - Brasil.


7. Referncias Bibliogrficas

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BOTELHO, P. Linguagem e letramento na
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