PENYELESAIAN

KONFLIK



























PENYELESAIAN
KONFLIK
Penyelesaian
Konflik
Pendekatan Ibu
Bapa
Penyelesaian
Konflik Kanak-
kanak



























PENYELESAIAN
KONFLIK
Arahan Terus
Memberi arahan secara
langsung kepada kanak-
kanak. Arahan tidak
bercanggah.
Pendekatan pengurangan
Ketakutan
Berinteraksi dengan lemah
lembut, jujur dan ikhlas
meningkatkan kepercayaan
kanak-kanak bahawa
keselamatan mereka
terjamin.
Pendekatan senyap dan
terbuka
Kanak-kanak introvet
lebih suka memendam
emosi manakala kanak-
kanak ekstrovet akan
menunjukkan apa yang
mereka rasa.



























Langkah yang
boleh diambil
sekiranya berlaku
konflik.
Mengenal pasti
bahawa kanak-
kanak sedang
mengalami konflik.
Sekiranya lebih teruk,
tunjukkan postur yang
menunjukkan rasa
selamat kepada
kanak-kanak
Mendengar
masalah kanak-
kanak bergilir-gilir.
Mengulangi semula
apa yang kanak-
kanak beritahu
supaya mereka
rasa difahami.
Minta idea tentnag
kompromi.
Jangan
memberitahu
kanak-kanak
bagaimana untuk
menyelesaikan
konflik.
Melihat semula
konflik dan
penyelesaian yang
kanak-kanak
fikirkan.

























Pendekatan
Ibu bapa
Autoritarian
Peraturan terlalu
ketat dan sering
menggunakan
hukuman dan
bukannya disiplin.
Indulgent
Bersifat responsif
serta memupuk
sikap kasih sayang
dan berkomunikasi
dengan anak-anak.
Indifferent
Tindak balas yang
paling rendah. Ibu
bapa tidak
memantau aktiviti
anak-anak.
bapabaa\pa ku
Autoritatif
Bertindak sebagai
role model.
Mengawal dan
mempamerkan
emosi yang baik.



















Autoritarian
Ibu bapa
mempunyai
harapan yang
tinggi terhadap
anak-anak
Srering
menggunakan
hukuman dan
kurang
memberikan
penjelasan
Menetapkan
peraturan
yang ketat.
Sangat
mencabar dan
tidak responsif
Kurang
menunjukkan
luahan
perasaan
Tidak
memberikan
anak pilihan.



























Indulgent
Jarang
mendisiplinkan
anak-anak dan
kurang
kematangan.
Memupuk
sikap kasih
sayang dan
berkomunikasi
dengan anak.
Kanak-kanak
kurang disiplin
diri
Ibu bapa
mempunyai
harapan yang
tinggi terhadap
anak-anak



























Autoritatif
Ibu bapa bertindak
sebagai role model.
Peraturan
konsisten bagi
mendisiplinkan
kanak-kanak.
Kanak-kanak dapat
belajar untuk
menguruskan
emosi sendiri dan
belajar untuk
memahami orang
lain.
Kanak-kanak
bertindak secara
bebas dan mampu
mencapai perkaran
yang diharapkan.
Kanak-kanak
mampu membantu
memupuk harga
diri yang tinggi dan
keyakinan diri.



























Indifferent
Tindak balas ibu
bapa yang paling
rendah.
Ibu bapa tidak
memantau aktiviti
dan tingkah laku
kanak-kanak.
Harapan ibu bapa
adalah rendah dan
kurang
mendisiplinkan
anak-anak mereka.
Tidak konsisten dalam
memberikan hukuman
dan tidak mengambil
tindakan yang tegas
sekiranya anak-
anakmenunjukkan
tingkah laku yang
melampau.
Ibu bapa masih
memenuhi keperluan
asas kanak-kanak
dan biasanya
memisahkan diri dari
kehidupan anak
mereka.
Kadang-kadang ada
ibu bapa yang
menolak atau
mengabaikan
keperluan anak-anak
mereka.


























PENYELESAIAN
KONFLIK
KANAK-KANAK
Struktur Masalah
Proses
Penyelesaian
Masalah











Struktur Masalah
Mengikut Teori
Perkembangan
Erikson
Percaya Lawan Tidak Percaya
Bayi membentuk hubungan kasih
sayang dan kepercayaan dengan
penjaganya atau ia akan membina
perasaan tidak percaya.
Autonomi Lawan Rasa Malu
Tenaga kanak-kanak diarah untuk
membina kemahiran fizikal termasuk
belajar dan berjalan memegang
benda. Kanak-kanak belajar
mengawal diri jika tidak dapat
ditangani denganbaik ia akan
membina perasaan malu dan sangsi.
Inisiatif Lawan Rasa Bersalah
Kanak-kanak terus menjadi lebih
asertif dan berinisiatif tetapi jika
terlalu tertekan akan merasa
bersalah.
Tahap proses
penyelesaian
masalah.
Mengambil orientasi
penyelesaian
masalah.
Mendefinisikan
masalah dan
menetapkan
matlamat.
Membina alternatif
penyelesaian
masalah.
Menetapkan
penyelesaian terbaik.
Melaksanakan
penyelesaian tersebut
dan menilai kesannya.