PROYECTO BIO NATURAL SPA

CESAR GIOVANNI GRANADOS

KARENT JULIETH RODRIGUEZ ROZO
JASBLEIDY JULIETH HERNANDEZ

ESCUELA COLOMBIANA DE CARRERAS INDUSTRIALES

FACULTAD DE INGENIERIA, CUNDINAMARCA
PROGRAMA DESARROLLO EMPRESARIAL
BOGOTA
SEPTIEMBRE 2011
PROYECTO BIO NATURAL SPA
1

CESAR GIOVANNI GRANADOS

KARENT JULIETH RODRIGUEZ ROZO
JASBLEIDY JULIETH HERNANDEZ

PROYECTO DE GRADO PARA OBTENER EL TITULO DE TECNOLOGO EN

PROCESOS INDUSTRIALES

GONZALO SOLANO
DOCENTE

ESCUELA COLOMBIANA DE CARRERAS INDUSTRIALES

FACULTAD DE INGENIERIA, CUNDINAMARCA
PROGRAMA DESARROLLO EMPRESARIAL
BOGOTA
SEPTIEMBRE 2011
CONTENIDO
2

0. Que es un proyecto
1. IDENTIFICACIN DEL PROYECTO
1.1. MARCO TEORICO
1.1.1 Antecedentes internacionales
1.1.2 Antecedentes nacionales
1.1.3 Definicin del tema
1.1.4 Problema a solucionar
1.1.4.1 Descripcin del Problema
1.1.4.2 Planteamiento del Problema
1.1.5
Objetivo general del proyecto
1.1.6
Objetivos especficos del proyecto
1.1.7
Delimitacin del proyecto por rea geogrfica
1.1.8
Delimitacin del proyecto por producto
1.1.9
Concepto de creacin empresarial
1.1.9.1 Proyectos de Servicios
1.1.9.2 Empresa
1.1.9.2.1 Tipo de Empresa del Proyecto
1.1.10 Justificacin econmica del proyecto
1.1.11 Justificacin social del proyecto
1.1.12 Justificacin como proyecto de vida
1.2. MARCO REFERENCIAL
1.2.1
Nombre o razn social del proyecto
1.2.1.1Homonimia
1.2.2 Capital social
1.2.3 Logo de la sociedad proyecto
1.2.3.1 Logotipo
1.2.3.2 Isotipo
1.2.3.2.1. Descripcin de los Colores
1.2.3.2.2. Linotipo
1.2.4 Eslogan eje de comunicacin externa
1.2.5 Clasificacin CIIU Actividad Econmica
1.3. MARCO LEGAL
1.3.1 TRAMITES ANTE CAMARA DE COMERCIO
1.3.1.1Consulta del nombre
1.3.1.2Trmite notarial y formulario nico empresarial
1.3.1.2.1 Trmite Notarial
1.3.1.2.2 Registro nico Empresarial (R.U.E)
1.3.1.3 Formulario de trmite ante otras entidades
1.3.1.4 Inscripcin de libros
1.3.2
TRAMITES ANTE LA DIAN
1.3.2.1 Solicitud del RUT
1.3.2.2 Registro de Facturas
1.3.2.3 Impuesto al Valor Agregado - IVA
3

1.3.3 TRAMITE ANTE SECRETARIA DISTRITAL

1.3.3.1 Solicitud del R.I.T
1.3.3.2 Pago de impuestos ICA
1.3.4 TRAMITE POR SEGURIDAD SOCIAL
1.3.4.1 Registro ante E.P.S
1.3.4.2 Registro ante Fondo de Pensiones
1.3.4.3 Registro ante A.R.P
1.3.5 TRAMITE POR PARAFISCALES
1.3.6 OTROS PERMISOS REQUERIDOS
1.3.6.1Permiso Sayco Acinpro
1.3.6.2PERMISOS AMBIENTALES ANTE EPA (ESTABLECIMIENTO
PBLICO AMBIENTAL)
1.3.6.3Permiso Sanitario visita hospital designado
1.3.6.4Permiso Bomberos
2. ANLISIS DEL MERCADO
2.1. SEGMENTACIN DEL MERCADO
2.1.1. Criterios de segmentacin de mercado
2.1.1.1. Segmentacin geogrfica
2.1.1.2. Segmentacin demogrfica
2.1.1.3. Segmentacin psicogrfica
2.2. ANLISIS DE LA DEMANDA
2.2.1. Proyeccin de la demanda por mnimos cuadrados
2.2.2. Determinacin de la elasticidad precio de la demanda
2.2.3. Determinacin de la elasticidad ingreso de la demanda
2.3. ANLISIS DEL SERVICIO
2.3.1. Marca del servicio
2.3.2. Negociacin del servicio
2.3.3. Complementarios y Adicionales del Servicio
2.3.4. Post venta del servicio
2.3.5. Publicidad
2.4. ANLISIS DE LA COMPETENCIA POR CICLO DE VIDA DE LOS
PRODUCTOS
2.4.1. Mapa competitivo Competidores directos
2.4.2. Mapa competitivo Competidores indirectos
2.5. TRABAJO DE CAMPO
2.5.1. Objetivo general del trabajo de campo
2.5.2. Definicin y construccin del formulario
2.5.3. Tabulacin y anlisis de resultados
3. DIGNOSTICO SECTORIAL Y EMPRESARIAL
3.1. FORMULACIN ESTRATGICA DEL PROYECTO
3.1.1. Gua de preguntas para la formulacin de la misin
4

3.1.2. Gua de preguntas para la formulacin de la visin

3.1.3. Determinacin de los objetivos corporativos
3.1.4. Determinacin de los valores corporativos
3.2. ANLISIS D.O.F.A DEL PROYECTO
3.2.1. CONSTRUCCIN DEL PERFIL DE COMPETITIVIDAD INTERNA
3.2.1.1. Anlisis de la capacidad directiva
3.2.1.2. Anlisis de la capacidad tcnica o tecnolgica
3.2.1.3. Anlisis de la capacidad de Talento humano
3.2.1.4. Anlisis de la capacidad competitiva
3.2.1.5. Anlisis de la capacidad financiera
3.2.2. CONSTRUCCIN DEL PERFIL DE CAPACIDAD EXTERNA
3.2.2.1. Anlisis de factores econmicos
3.2.2.2. Anlisis de factores polticos
3.2.2.3. Anlisis de factores sociales
3.2.2.4. Anlisis de factores tecnolgicos
3.2.2.5. Anlisis de factores geogrficos
3.2.2.6. Anlisis de factores competitivos
3.2.3. CRUCE ESTRATGICO DEL PROYECTO
3.2.3.1. Matriz DOFA
3.2.3.2. Cruce Estratgico
4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
4.1. Organigrama
4.2. Manuales de funciones
4.3. Diagrama de Procesos

ANEXOS
ANEXO No. 1 Certificado de Homonimia Bio Natural Spa
ANEXO No. 2 Trmite Notarial Acta de Constitucin
ANEXO No. 3 Formulario Registro nico Empresarial
5

ANEXO No. 4 Formulario de trmite frente a otras entidades

ANEXO No. 5 Inscripcin de Libros
ANEXO No. 6 Formulario Registro nico Tributario
ANEXO No. 7 Registro de Facturas
ANEXO No. 8 Modelo de Factura
ANEXO No. 9 Impuesto al Valor Agregado
ANEXO No.10 Formulario del RIT
ANEXO No.11 Formulario Impuestos Distritales ICA
ANEXO No.12 Formulario de Afiliacin a Empleados - EPS
ANEXO No.13 Formulario de Declaracin del Estado de Salud
ANEXO No.14 Formulario de Afiliacin de Empleados - AFP
ANEXO No. 15 Formulario ARP
ANEXO No. 16 Formulario Caja de Compensacin Familiar
ANEXO No. 17. Permiso Sayco Acinpro
ANEXO No, 18. Formulario para pago

0. QUE ES UN PROYECTO
Un proyecto es un conjunto de acciones que se planifican a fin de conseguir una
meta previamente establecida, para lo que se cuenta con una determinada
cantidad de recursos. Todo proyecto, ya sea que tenga fines personales,
6

profesionales o investigativos, posee una estructura dividida en fases que

permiten dar finalmente la meta u objetivo establecido.
Clasificacin del Proyecto
Existen diferentes tipos de proyectos de inversin, que se clasifican as:

Proyectos Agropecuarios: En este tipo de proyectos se abarca todo en el

campo de la produccin animal y vegetal, en donde se trabaja sobre el cultivo,
la cra de animales o cualquier tipo de actividad que este relacionada con la
explotacin agrcola.
Proyectos Industriales: Es importante resaltar para este tipo de proyectos, que
comprende la actividad manufacturera en su totalidad, o de transformacin de
insumos que se realice dentro de un lugar o en un campo abierto.
Proyectos de Infraestructura Social: El principal objetivo es atender
necesidades bsicas de la poblacin, tales como: Salud, educacin,
abastecimiento de aguas, redes de alcantarillado, vivienda y entre otros.
Proyectos de Infraestructura Econmica: Son los tipos de proyectos que
proporcionan la actividad econmica de un pas, ciertos bienes o servicios de
utilidad general, tales como: Energa elctrica, transporte, comunicaciones,
carreteras, entre otras.
Proyectos de Servicios: El propsito de este tipo de proyectos, es prestar
servicios, ya sea mediante el ejercicio profesional o a travs de instituciones
cientficas, tecnolgicas o tcnicas.

1. IDENTIFICACIN DEL PROYECTO

1.1. MARCO TEORICO
1.1.1 Antecedentes Internacionales

Desde tiempos inmemoriales, el agua ha significado para el hombre fuente de

vida y salud debido a la riqueza de sus minerales, que favorecen la curacin o
la mejora de diferentes enfermedades. Muchos spa se han convertido en
establecimientos de alta calidad, en los que se puede disfrutar de masajes y
baos termales rodeados de paz, tranquilidad y confort.
La historia del agua como agente teraputico nos hace remontarnos a las
antiguas tribus que habitaban en las cavernas, cuando el hombre se dio cuenta
de que los animales heridos o enfermos buscaban el agua caliente de los
manantiales. Los griegos, que llamaban a los balnearios Asclepios, (de
Asclepio, dios helnico de la medicina), utilizaban distintas tcnicas
hidroterpicas para la cura de enfermedades. 1
La poca romana se caracteriza por la existencia de termas pblicas en casi
todas las grandes ciudades. La cultura termal fue extendindose por toda
Europa, llegando hasta Galicia (Espaa). Las aplicaciones ms comunes eran
para dolores reumticos, aguas que curaban los ojos, o que limpiaban las
vsceras.
Ms tarde, el Islam comenz a dar mucha importancia a la higiene y los
cuidados corporales, y desarrollaron la hidroterapia como tcnica de aplicacin
en forma de baos, bebidas y aplicaciones locales en quemaduras, viruela y
hemorragias.
Durante la Edad Media se produce un declive en el culto al cuerpo y el uso del
agua, que no resurgir hasta el Siglo XV cuando gracias a la aparicin de la
imprenta se propagan los antiguos conocimientos sobre las propiedades del
agua.
Durante los siglos posteriores, comienza a investigarse sobre la hidroterapia y
sus efectos saludables. Comienzan a aparecer libros y escritos, mdicos y
eruditos, etc. Pero sin duda alguna, la poca de gran esplendor de la
hidroterapia fue el siglo XX, donde confluyeron factores sociales y cientficos
que le dieron un impulso definitivo.2
1.1.2. Antecedentes Nacionales
Debido al innegable hecho, que la mayora de las personas que viven en grandes
urbes, sufren de alguna patologa producida, por el ajetreo constante, de la vida
cosmopolita. Es as, como muchas personas, sufren de estrs u otros desordenes
producidos por la angustia, la falta de tiempo o la sobrecarga laboral. Y debido a
estos motivos, los centros que ayudan a prevenir o curar estas patologas, estn
1
2

http://www.golfandspa.com.mx/esp/idt/23/spa/
http://catarina.udlap. Mx_/u_dl_a/documentos/lhr/cona_m_t/capitulo1.pdf

de moda. Es el caso de los SPA, los cuales son centros de salud, que se basan en
terapias, mediante la utilizacin de agua.
El trmino SPA, proviene del latn, Salutem Per Acqua (Salud por medio del agua).
Los SPA, se basan en la utilizacin del agua, para realizar terapias de relajacin.
Por ende, en todo SPA, abundan las piscinas, los jacuzzi, saunas, etc. Y es que la
idea, que los clientes, que visiten estos centros, puedan gozar de estos elementos,
para liberar tensiones, acumuladas da a da.
La historia de los SPA, nace en el siglo XVI. Ms bien, en la ciudad de SPA, en
Blgica. En aquella ciudad, exista una fuente de agua, la cual era termal, que se
dio a conocer por todo el mundo por lo curativas que eran sus aguas frente a
diversas dolencias fsicas. El mdico personal del Rey Enrique VIII, de Inglaterra,
promocion la fuente de SPA, como un centro teraputico que llegaba a producir
un rejuvenecimiento, en quien se zambulla en sus aguas. De igual manera, Pedro
El Grande, zar de Rusia y Enrique de Prusia, visitaron las aguas termales, de la
ciudad de SPA. Es as, como otras fuentes termales de Europa, comenzaron a
llamarse SPA, en una manera de promocionarse, en virtud de las aguas termales,
de la ciudad belga.
En Colombia desde hace unos aos se ha venido intensificando los empresarios
que hacen parte de este sector, pues prestan sus servicios en pro del confort de
otros, ya que un SPA, es un centro en el cual, se puede mezclar la salud y el ocio.
Asimismo, el deporte y otras actividades. Ya que los SPA, no se limitan a las
terapias hidrogenadas, sino que tambin ofrecen diversas clases deportivas,
instalaciones para realizar ejercicios, y centros de belleza; adems se combina
esto con el yoga y la meditacin.
La idea central, en un establecimiento moderno, es que el cliente, pueda encontrar
en el, todo lo relacionado con la salud, mediante terapias y ejercitacin. Muchos
de estos trabajos aerbicos, se realizan en la piscina, del SPA. Y es que est
comprobado, no slo el hecho de la relajacin que provoca ingresar a una piscina,
sino que lo beneficio que es para el cuerpo humano, ejercitarse sumergido en
agua.3
1.1.3. Definicin del Tema
Para este proyecto se busca revisar todas las pautas para la creacin de una
microempresa dedicada a generar un espacio de descanso y relajacin, en donde
factores tan importantes como el entorno natural lo hacen diferente a cualquiera
de los conocidos en otros lugares.
3

http://www.armoniaspacampestres.com/index.php?categoryid=20

1.1.4. Problema a solucionar

1.1.4.1. Descripcin del Problema
Consiste en la creacin de un espacio de descanso y relajacin, libre de las
contaminaciones que produce el ambiente urbano y que generan estrs en sus
habitantes y en el desempeo de sus actividades diarias; adecuando un lugar
clido, alejado de la ciudad, dotado de actividades como yoga, masajes,
reconocimiento interior y exterior, entre otras cosas que permitan que nuestros
visitantes, viva una experiencia enriquecedora fsica y espiritualmente.
En Bio Natural Spa le ofrecemos a nuestros cliente tratamientos,
alternativas de relajacin y terapias, utilizando como fuente principal y base de
estos el agua.
Nos encontramos ubicados en un lugar alejado del ruido y la contaminacin que
se observa en la mayora de la ciudad, es un lugar al aire libre donde disponemos
de piscinas, jacuzzis, parafangos, saunas, chorros y hot tubs a travs de los
cuales se realizan los tratamientos desintoxicantes, masajes relajantes,
tratamientos faciales y corporales.
.
1.1.4.2.
Planteamiento del Problema
La presin laboral, la fatiga, tensin y cansancio derivados por el trabajo
constituyen una de las principales causas de estrs, el mundo de la esttica se ve
altamente beneficiado con estas causas, ya que en el comn de la gente
predomina el sedentarismo, por lo que en vez de acudir a actividades que
permitan tiempos de dispersin y esparcimiento, acuden a centros estticos donde
a travs de masajes logran disminuir o erradicar estos problemas.
Ahora bien si hablamos de temas estticos en cuanto a la parte fsica se refiere es
evidente que la mayora de las personas buscan siempre verse y sentirse mejor,
por lo cual acuden a tratamientos de belleza para mejorar su aspecto fsico, es
importante recalcar que en un comienzo eran las mujeres quienes se preocupan
por lucir mejor, actualmente la moda hace que incluso los hombres se sientan
influenciados y busquen a travs de la esttica verse mejor.
1.1.5. Objetivo General del Proyecto

10

Crear un espacio de descanso y relajacin en un lugar apartado de la ciudad, para

disminuir el estrs cotidiano que genera el ambiente urbano.
1.1.6. Objetivos Especficos del Proyecto

Mejorar la calidad de vida de los clientes, generndoles un ambiente familiar,

buscando disminuir su estrs cotidiano
Aprovechar los espacios naturales que brinda la regin adecuando un
ambiente propicio para sus visitantes.
Incentivar el turismo del lugar dando a conocer sus riquezas naturales
Generar empleo dentro de los habitantes de la poblacin, brindando as, apoyo
a su desarrollo social y econmico.
Lograr el reconocimiento de nuestro negocio a nivel nacional.
1.1.7. Delimitacin del Proyecto por rea geogrfica

La ubicacin de Bio Natural Spa S.A.S. ser cerca a Bogot ya que de esta
manera se nos va a facilitar para acceder a materias primas o a proveedores
La cobertura que va a tener es a nivel municipal ubicndonos en un lugar en el
cual todas las personas puedan tener acceso a Bio Natural Spa S.A.S

.
Tabla.1 Delimitacin del proyecto por rea geogrfica

11

Fuente: Autores

El lugar adecuado para la instalacin del Spa Bio Natural Spa S.A.S es
Anapoima.
1.1.8. Delimitacin del Proyecto por Producto
Bio Natural Spa S.A.S va a prestar los siguientes servicios:
Circuito de aguas: En un circuito de aguas, el cliente pasa por diferentes chorros
de agua que se encuentran a diferentes temperaturas y que sirven para hidratar la
piel y para relajar todo el cuerpo.
Aguas termales y minerales: Los tratamientos que se basan en las aguas
termales y minerales son una serie de piscinas que pueden ser naturales o
artificiales, que se encuentran a diferentes temperaturas. Las aguas de estas
piscinas pueden estar enriquecidas con minerales que son beneficiosos para el
organismo, de forma que al baarse en estas piscinas, el paciente siente una
sensacin de bienestar y de mejora fsica y psquica que llega a ser muy
reconfortante.
Masajes: los masajes relajantes tienen el nico objetivo de buscar la relajacin de
la persona que lo est recibiendo sin tener un objetivo mdico.
Tratamientos de belleza: En Bio Natural Spa S.A.S Mediante los tratamientos
de belleza, se somete a los clientes a diversos servicios como:
Baos de barro.
Chocoterapia.
12

Baos a base de frutas.

Masajes.
Tratamientos a base de cremas naturales.

Estos tratamientos ayudan a la desaparicin de las arrugas o a retrasar su

aparicin, en el caso de que todava no se encuentren presentes. Y a que el
cliente se sienta mejor en cuanto al estado de nimo, en la salud, se va a sentir
ms relajado y todo lo dems que estos tratamientos implican.
1.1.9. Concepto de Creacin Empresarial
El proceso de creacin de nuevas empresas debe ser algo gradual y requiere de
madurez paulatina en todas las fases que consideramos como fundamentales,
tanto del emprendedor y futuro empresario, como de la institucin, equipo o
personas acompaantes.
Existen diferentes niveles en el proceso de maduracin de una iniciativa
empresarial, dependiendo ello tanto del perfil inicial y empeo del emprendedor,
como del compromiso del acompaante y la metodologa utilizada.
Es poco posible que un candidato a futuro empresario comprenda, asimile y
digiera de manera efectiva y confiable, en corto tiempo el porqu y para qu de
cada una de las fases requeridas para consolidar con xito una iniciativa
empresarial.
(Debemos considerar que la consolidacin real de una iniciativa empresarial,
considerndose ello como tal en el momento de iniciacin de operaciones
productivas, no debe considerarse como la meta final, y de ello debe ser
consciente el futuro empresario, ya que solo aqu se inicia otro proceso, quizs
ms delicado, como lo es el enfrentarse a un mercado, entrar y permanecer, el
adecuado manejo administrativo de la totalidad de los recursos participantes, el
desarrollase y crecer. Gran parte del xito posterior a la puesta en marcha de la
iniciativa, se empieza a fraguar durante el proceso de creacin, ya que durante l
se deben anclar muy bien las races, esto es lograr su adecuada estructuracin)
Manifestar efectos rpidos y positivos en nuestra economa por parte de nuestros
gobernantes, gracias a los procesos de fomento y creacin de empresas
adoptados como polticas de Estado para tales fines, es poco tico y
desafortunadamente ello lo vemos en nuestros pases.
Como la educacin de un pueblo, los resultados finales de estos procesos
masivos se vern en el mediano y largo plazo, aunque en el corto plazo se pueden
presentar excepciones. Si es posible y necesario a corto plazo evaluar los avances
del los mismos, lo cual depende de la seriedad y madurez de los actores al
respecto.
13

Tambin debemos enfatizar sobre la poltica de irradiar masivamente recursos

econmicos dirigidos al fomento y creacin de nuevas empresas, ya que si
aunque esta persigue un buen y bien intencionado objetivo al no disponer de un
modelo operativo muy estructurado para tales efectos, los resultados no
correspondern a los esperados. La presente observacin es dirigida tanto a los
Estados como oferentes del recurso, como a las entidades que los adjudicarn y
acompaaran en su utilizacin.
Con respecto a la PyME ya consolidada, y con buena trayectoria operacional, la
Corporacin Andina de Fomento, CAF, desde la Vicepresidencia de Industria y
Sistemas Financieros, y en su documento titulado "La situacin de la PyME en la
regin (2001): una aproximacin a la estrategia de la CAF", manifiesta;.
1.1.9.1. Proyectos de Servicios
El propsito de este tipo de proyectos, es prestar servicios, ya sea mediante el
ejercicio profesional o a travs de instituciones cientficas, tecnolgicas o tcnicas.
Nuestro proyecto de Bio Natural Spa S.A.S est enfocado en la prestacin de
servicios a toda la poblacin, mediante el ejercicio de profesionales puestos a
disposicin de la comunidad en general, para poderles brindar el mayor beneficio
en cuanto a descanso y relajacin se trata. Es necesario destacar la variedad de
servicios que vamos a proponer para cada da de trabajo, en donde la rutina no
debe predominar entre las actividades, para lograr la mayor satisfaccin por parte
de nuestros clientes.
1.1.9.2. Empresa
Una empresa es una organizacin o institucin dedicada a actividades o
persecucin de fines econmicos o comerciales. Una empresa es un sistema que
interacciona con su entorno materializando una idea, de forma planificada, dando
satisfaccin a unas demandas y deseos de clientes, a travs de una actividad
econmica. Requiere de una razn de ser, una misin, una estrategia, unos
objetivos, unas tcticas y unas polticas de actuacin. Se necesita de una visin
previa y de una formulacin y desarrollo estratgico de la empresa. Se debe partir
de una buena definicin de la misin.
1.1.9.2.1. Tipo de Empresa del Proyecto

Sociedad por Acciones Simplificadas

El capital proviene de las acciones, con mnimo un socio, no requiere
revisor fiscal, los socios se pueden retirar en el momento que deseen o
entrar en las mismas condiciones; tiene una serie de beneficios tributarios,
14

ya que un tipo de sociedad en condiciones normales aportan el 33% de lo

devengado por la prestacin del servicio o la comercializacin de un
producto, pero a diferencia de estos, las Sociedades por Acciones
Simplificadas, tributan menos. La sigla usada es S.A.S.
Nuestra compaa Bio Natural Spa S.A.S, pertenece al tipo de
Sociedad por Acciones Simplificadas, ya que somos tres socios y
eso nos permite pertenecer a este tipo de sociedad, as mismo
verificando los beneficios a los que la empresa tendra por consolidar
una empresa de este tipo, nos ayuda a reducir los costos en general
del proyecto.
El capital social designado para nuestra compaa consta de
$15.000.000, dividido en (1 cuota) de acciones ordinarias de valor
nominal de ($5.000.000) cada una.
1.1.10. Justificacin Econmica del Proyecto
Promover el turismo en la regin, logrando el reconocimiento de sus riquezas
naturales.
1.1.11. Justificacin Social del Proyecto
Generacin de empleo a la poblacin ms vulnerable de la regin, contribuyendo
con suplir sus necesidades bsicas.
1.1.12. Justificacin como Proyecto de Vida
Lograr independencia econmica, aplicando todos los conocimientos adquiridos.
.

1.2. MARCO REFERENCIAL

1.2.1. Nombre o Razn Social del Proyecto

Bio Natural Spa S.A.S

15

1.2.1.1.

Homonimia:

Consiste en verificar ante la Cmara de Comercio de la ciudad en la cual se

ejecute el proyecto, si el nombre o razn social que se la va a poner a la sociedad,
ya la tiene otra compaa, pues no puede existir un nombre igual dentro de la
misma actividad econmica, ni se puede usar una marca que ya este registrada o
patentada por otra empresa.
El Control Nacional de Homonimia permite que el registro de nombres de
sociedades y establecimientos de comercio sea controlado no solo en la
jurisdiccin en la cual se realiza la inscripcin del mismo sino tambin a nivel
nacional. Esta consulta permite conocer si existen o no otras empresas o
establecimientos con el mismo nombre de la empresa que el empresario desea
registrar.
Para nuestra compaa Bio Natural Spa S.A.S, se verifico en la pgina de
la Cmara de Comercio de Bogot, en asociacin con el Registro nico
Empresarial, que este nombre no se encuentra registrado en ninguna de
estas entidades, facilitando as el desarrollo del mismo, (ver anexo No. 1)
1.2.2.

Capital Social

El valor a aportar por cada uno de los socios de Bio Natural Spa S.A.S, es:
Nombres y Apellidos
JASBLEIDY HERNANDEZ
KARENT RODRIGUEZ
GIOVANNY GRANADOS

1.2.3.

No. de
acciones
1
1
1

Valor de los
Aportes
$ 5.000.000
$ 5.000.000
$ 5.000.000

Logo de la Sociedad - proyecto

1.2.3.1. Logotipo
Es la marca que le da la identidad al producto o servicio, para poder
comercializarse, para que se diferencie de los ofrecidos por la competencia y
transfiriendo el mensaje que se quiere llevar a quien lo observe o conozca de l.
16

Bio Natural Spa S.A.S

1.2.3.2. Isotipo
Es el diseo esquemtico o conceptual, desarrollado para el crecimiento de la
compaa en su constante bsqueda de la excelencia, siendo representado en
una imagen, grfico o seal que identifica a la empresa.

1.2.3.2.1. Descripcin de los Colores: Los colores usados para

representar y acompaar nuestro isotipo, est determinado en
colores clidos y agradables, con el fin de que representen los
servicios prestados por nosotros.
VERDE: Tiene una sensacin calmante, simboliza la esperanza y
se relaciona con la naturaleza. Es muy propio encontrarlo en
hospitales o lugares de alta tensin emocional, es propicio para un
lugar de descanso o que quiera expresar relajacin.
NEGRO: Significa misterio y muerte. Tiene un significado
contradictorio que bien puede significar la muerte y lo oscuro, pero
tambin nobleza y dignidad. Con el uso de este color se busca
simplemente resaltar el nombre de nuestra compaa, as como la
sensacin de nobleza y dignidad.
BLANCO: Influye sobre las personas otorgando una sensacin de
sobriedad y luminosidad. Tiene como simbolismo la pureza y la
verdad. Muchos productos acuden al blanco para aparentar
limpieza y claridad.
17

1.2.3.3. Linotipo
Destaca la fuente de letra utilizada, ya que esta no debe ser rgida y debe permitir
un acoplamiento esttico con el isotipo dando la propiedad y el sentimiento de que
es una compaa joven y emprendedora con las mejores expectativas de llegar
lejos.
El tipo de letra usada para la denominacin de nuestro Logotipo, es Brush
Script MT, ya que este tipo de letra, nos permite acercarnos a lo que se
quiere transmitir con el servicio ofrecido, que es frescura, descanso y
relajacin.
1.2.4. Eslogan eje de comunicacin externa
Es el principal eje de comunicacin externa, ya que define el mensaje a transmitir
al pblico objetivo, elemento que permite que no sea confundido con otro lema o
consigna, se debe expresar en una frase que sea fcil de recordar.

Para nuestra compaa se determino el siguiente eslogan:

DESCANSO Y RELAJACIN FUERA DE LA URBANIZACIN

1.2.5. Clasificacin Industrial Internacional Uniforme (CIIU) - Actividad

Econmica
Se define el sector de la actividad econmica al cual pertenece la propuesta
presentada como Proyecto, el Cdigo CIIU agrupa todas las actividades
econmicas similares por categoras, permitiendo que todos los empresarios
puedan clasificarse dentro de actividades muy especficas que facilitan el manejo
de informacin para el anlisis estadstico y econmico empresarial.
La CIIU es una clasificacin uniforme de las actividades econmicas por procesos
productivos. Su objetivo principal es proporcionar un conjunto de categoras de
actividades que se pueda utilizar al elaborar estadsticas sobre ellas. Tiene por
objeto satisfacer las necesidades de los que buscan datos clasificados referentes
a categoras comparables internacionalmente de tipos especficos de actividades
econmicas.
El cdigo CIIU, designado para el proyecto Bio Natural Spa S.A.S,

18

O930901

Baos turcos, saunas y baos de vapor

La Letra identifica la seccin a la que pertenece la actividad econmica, el resto de

dgitos especifica la actividad econmica designada as:
O
=
93090 =
1
=

OTRAS ACTIVIDADES DE SERVICIO

Otras actividades de servicio ncp
Baos turcos, saunas y baos de vapor

1.3. MARCO LEGAL

1.3.1. Trmites Ante Cmara de Comercio
1.3.1.1. Consulta de Nombre:
Tal y como se indica en el numeral 1.2.1.1 Homonimia, se especifica que: Para nuestra compaa Bio Natural Spa S.A.S, se verifico en la pgina de
la Cmara de Comercio de Bogot, en asociacin con el Registro nico
Empresarial, que este nombre no se encuentra registrado en ninguna de
estas entidades, facilitando as el desarrollo del mismo, los resultados
obtenidos en la pgina web de esta entidad se puede verificar en el anexo 1.
1.3.1.2. Tramite Notarial y Formulario nico Empresarial:
1.3.1.2.1. Trmite Notarial: Se realiz un acta de constitucin para nuestra
compaa Bio Natural Spa S.A.S., especificando el capital social
a aportar y todas las obligaciones y responsabilidades a los que
nos acogemos para emprender este proyecto. (Ver anexo No. 2)
1.3.1.2.2. Registro nico Empresarial (R.U.E)
Este tipo de Registro est estipulado en la LEY 590 DE 2000, en donde nos indica
que:
Artculo 11o. Registro nico de las Mi pymes. Con el propsito de reducir los
trmites ante el Estado, el Registro Mercantil y el registro nico de proponentes se
integrarn en el Registro nico Empresarial, a cargo de las Cmaras de Comercio,
el cual tendr validez general para todos los trmites, gestiones y obligaciones, sin
perjuicio de lo previsto en las disposiciones especiales sobre materias tributarias,
arancelarias y sanitarias.
19

Atendiendo criterios de eficacia, economa, buena fe, simplificacin facilitacin de

la actividad empresarial, la Superintendencia de Industria y Comercio, regular la
organizacin y funcionamiento del Registro nico Empresarial, garantizando que,
especficamente, se reduzcan los trmites, requisitos, e informacin a cargo de las
micro, pequeas y medianas empresas, y que todas las gestiones se puedan
adelantar, adems, por Internet y otras formas electrnicas.
Pargrafo. La regulacin que realice la Superintendencia de Industria y Comercio
deber, en todo caso, hacerse en armona con las disposiciones estatutarias y con
las contenidas en cdigos, respecto de los registros de que trata el presente
artculo.
Para nuestra compaa Bio Natural Spa S.A.S, se consulto el formulario
ante la cmara de comercio de Bogot. (Ver anexo No. 3)
1.3.1.3. Formulario de Trmite frente a otras entidades
Este formulario debe ser diligenciado para suministrar informacin que no se
encuentra en el formulario nico Empresarial o Registro Mercantil, y que es
requerido para la asignacin del NIT, para realizar su inscripcin del RUT y para
realizar su inscripcin ante la Secretaria de hacienda. (Ver anexo No. 4)
1.3.1.4. Inscripcin de Libros
Cuando los entes jurdicos, o las personas naturales comerciantes, deben cumplir
con hacer el registro de sus libros oficiales de contabilidad (o de los libros de
actas) en las Cmaras de Comercio donde se encuentre el domicilio principal de
sus negocios, en tales casos se hace necesario adjuntar a los libros que se
piensan registrar una carta en la que est contenida una informacin bsica con la
cual dicha Cmara de Comercio pueda aceptar la solicitud del registro de los
libros. (Ver anexo No. 5)
1.3.2. TRAMITE ANTE LA DIAN
Los trmites que se deben adelantar ante la DIAN son:
1.3.2.1. Solicitud del RUT
REGISTRO NICO TRIBUTARIO (RUT)
20

El RUT es formulario de registro tributario donde es asignado el nmero de

identificacin tributaria NIT de una persona o empresa y sirve para ubicarla y
clasificarla como contribuyente o no contribuyente del impuesto de renta o de otros
tributos, del patrimonio, o si es responsable del Impuesto al Valor Agregado
(IVA).4
El RUT lo deben obtener todas las personas que estn obligadas a presentar
declaracin de renta, pagar impuestos, los exportadores, los vendedores y los
trabajadores independientes que celebren contratos de prestacin de servicios,
que fije la ley.
La empresa BIO NATURAL SPA SAS est obligada a llevar este documento.(Ver
anexo No. 6)
Las empresas o personas obligadas a tener RUT son:

Las personas y entidades que tengan la calidad de contribuyentes

declarantes del impuesto sobre la renta
Las personas y entidades no contribuyentes, declarantes de ingresos y
patrimonio,
Los responsables del impuesto sobre las ventas pertenecientes a los
regmenes comn o simplificado.
Los agentes retenedores,
Los importadores y exportadores,
Las dems personas naturales o jurdicas que participen en las operaciones
de importacin, exportacin y trnsito aduanero,
Los profesionales en compra y venta de divisas, y
Las personas o entidades no responsables del impuesto sobre las ventas,
que requieran la expedicin de NIT, cuando por disposiciones especiales
estn obligadas a expedir factura.
1.3.2.2.

Registro de Facturas

La factura, factura de compra o factura comercial es un documento mercantil que

refleja toda la informacin de una operacin de compraventa. La informacin
fundamental que aparece en una factura debe reflejar la entrega de un producto o
la provisin de un servicio, junto a la fecha de devengo, adems de indicar la
cantidad a pagar.

www.dian.gov.co

21

Adems, en la factura deben aparecer los datos del expedidor y del destinatario, el
detalle de los productos y servicios suministrados, los precios unitarios, los precios
totales, los descuentos y los impuestos.
La factura se considera como el justificante fiscal de la entrega de un producto o
de la provisin de un servicio, que afecta al obligado tributario emisor (el
vendedor) y al obligado tributario receptor (el comprador). La factura
correctamente cumplimentada es el nico justificante fiscal, que da al receptor el
derecho de deduccin del impuesto (IVA). Esto no se aplica en los documentos
sustitutivos de factura, recibos o tickets.
(Ver anexo No. 7)
1.3.2.3.

Impuesto al Valor Agregado IVA

El IVA el impuesto de valor agregado a las ventas el cual es un impuesto indirecto

sobre el consumo, es decir financiado por el consumidor final. Un impuesto
indirecto es el impuesto que no es percibido por el fisco directamente del
tributario.1
Impuesto de carcter nacional que grava la prestacin de servicios y la venta e
importacin de bienes. El IVA se encuentra estructurado como impuesto al valor
agregado, por lo que para la determinacin del impuesto se permite descontar el
IVA pagado por bienes y servicios destinados a las operaciones gravadas.
TARIFA
Vara segn la clase de bienes o servicios, siendo en general del 16%.

1.3.3. TRAMITE ANTE SECRETARIA DISTRITAL

1.3.3.1.

Solicitud del R.I.T

Registro de Informacin Tributaria- RIT, es el mecanismo de identificacin,

ubicacin y clasificacin de los contribuyentes del Impuesto de Industria y
Comercio, Avisos y Tableros.
Para obtener el RIT, se sugiere seguir estas recomendaciones:
La inscripcin en el RIT se debe efectuar entre los dos meses siguientes a la
fecha de iniciacin de operaciones. Si usted se inscribi en el RIT a travs de la
Cmara de Comercio de Bogot despus del 15 de abril del 2002, su registro en el
22

RIT se efectu en ese mismo momento ante la Administracin por lo tanto

cualquier novedad debe realizar ante la Cmara de Comercio de Bogot.
Personas Naturales: Esta solicitud la pueden hacer los contribuyentes o un
tercero con autorizacin escrita pero deber tener firmado el formulario de
inscripcin, fotocopia de la cdula y documento original de la persona que va a
realizar el trmite.
Personas Jurdicas: Se debe anexar autorizacin escrita del Representante
Legal con fotocopia de su documento de identidad y documento que acredite la
existencia y representacin legal. (Certificado de la Cmara de Comercio,
Personera Jurdica etc.).
(Ver anexo No. 8)
1.3.3.2.

Pago de impuestos ICA

El impuesto de Industria y Comercio es un gravamen de carcter municipal que

grava toda actividad industrial, comercial o de servicios que se realiza en Bogot
en forma ocasional o permanente, con o sin establecimientos.
Son responsables del impuesto de industria y comercio la persona natural o
jurdico o la sociedad de hecho, que realice el hecho generador de la obligacin
tributaria, consistente en el ejercicio de actividades industriales, comerciales o de
servicios en la jurisdiccin del Distrito Capital. (Ver anexo No. 9)
Causacin y periodo gravable: El impuesto se causa el 1 de enero de cada ao y
su perodo es anual comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del
respectivo ao.
Valor Sancin: ICA $ 137.000
Retencin de ICA: $ 246.000
Los contribuyentes del impuesto de industria y comercio se clasifican en:
Rgimen Comn: Los contribuyentes del rgimen comn son las personas
naturales que no cumplen con los requisitos para pertenecer al rgimen
simplificado y sin excepcin todas las personas jurdicas.
Obligaciones del rgimen comn:

Inscribirse, dentro de los dos meses siguientes, al Registro de Informacin

Tributaria RIT.
23

Actualizar el Registro de Informacin Tributaria RIT con las novedades,

cese de actividades, etc. dentro de los dos meses siguientes al hecho.

Declarar y pagar el Impuestos de ICA, bimestralmente.

Declarar y pagar en el formulario especfico, las retenciones de ICA

practicadas.

Llevar libros de contabilidad, conforme a los principios de contabilidad

aceptados.

Expedir factura con el lleno de los requisitos.

Informar el NIT en correspondencia y documentos.

Conservar informacin y pruebas.

Los contribuyentes personas naturales sometidos al rgimen comn, solo podrn

acogerse al rgimen simplificado, cuando acrediten que en los tres aos fiscales
anteriores, se cumplieron, por cada ao los requisitos para pertenecer al rgimen
simplificado.
Rgimen Simplificado: Pertenecen al rgimen simplificado los contribuyentes del
impuesto de industria y comercio que cumplan con la totalidad de los siguientes
requisitos para pertenecer al mismo en el impuesto sobre las ventas, de acuerdo
con el Estatuto Tributario Nacional:
Que en el ao anterior hubieren obtenido ingresos brutos totales provenientes de
la actividad, inferiores a $95.052.000 (valor ao base 2009 igual a 4.000 UVT).
Que no hayan celebrado en el ao inmediatamente anterior ni en el ao en curso
contratos de venta de bienes o prestacin de servicios gravados por valor
individual y superior a $78.418.000 (valor ao base 2009).
Que el monto de sus consignaciones bancarias, depsitos o inversiones
financieras durante el ao anterior o durante el respectivo ao no supere la suma
de $106.934.000 (valor ao base 2009).
Que tengan mximo un establecimiento de comercio, oficina, sede, local o negocio
donde ejercen su actividad.

24

Que en el establecimiento de comercio, oficina, sede, local o negocio no se

desarrollen actividades bajo franquicia, concesin, regala, autorizacin o cualquier
otro sistema que implique la explotacin de intangibles.
Que no sean usuarios aduaneros.
Pargrafo 1. Pargrafo 1. Para la celebracin de contratos de venta de bienes o
de prestacin de servicios gravados por cuanta individual y superior a
$78.418.000 (valor ao base 2009), el responsable del rgimen simplificado
deber inscribirse previamente en el rgimen comn.
Si no cumple con cualquiera de los anteriores requisitos, pertenece al rgimen
comn.
Obligaciones del rgimen simplificado:
Inscribirse, dentro de los dos meses siguientes al inicio de actividades, al
Registro de Informacin Tributaria RIT.
Actualizar el Registro de Informacin Tributaria RIT con las novedades,
cese de actividades, etc. dentro de los dos meses siguientes al hecho.
Declarar y pagar el Impuestos de ICA, anualmente.
Llevar libro fiscal de registro de operaciones.
Informar el NIT en correspondencia y documentos
Conservar informacin y pruebas, por lo menos cinco aos.
Los contribuyentes que pertenezcan al rgimen simplificado que obtengan
durante el ao gravable ingresos netos inferiores a 80 salarios mnimos
mensuales vigentes no tienen que presentar la declaracin del impuesto de
Industria y comercio.
Elementos que se requieren para liquidar el Impuesto de Industria y Comercio:
Base gravable: El impuesto de industria y comercio correspondiente a cada
bimestre, se liquida con base en los ingresos netos del contribuyente obtenidos
durante el periodo. Para determinarlos, se resta de la totalidad de los ingresos
ordinarios y extraordinarios, los correspondientes a actividades exentas y no
sujetas, as como las devoluciones, rebajas y descuentos, las exportaciones y la
venta de activos fijos
1.3.4. TRAMITE POR SEGURIDAD SOCIAL
1.3.4.1.

Registro ante E.P.S

Qu es una Entidad Promotora de Salud: Es la encargada de promover la

afiliacin al sistema de seguridad social. Aqu no hay servicio mdico, solo
administrativo y comercial. Como es conocido por la mayora, pertenecer a una
25

EPS se logra a travs del departamento de gestin humana de la empresa en la

que trabaje o para los independientes, por medio de la visita directa a las
diferentes entidades que prestan este servicio en la ciudad o el lugar donde viva.
Formulario de Afiliacin de Empleados (Ver anexo No.10)
Formulario de Declaracin del Estado de Salud (Ver anexo No.11)
1.3.4.2.

Registro ante Fondo de Pensiones

Qu es una Administradora de Fondo de Pensiones: Las Sociedades

Administradoras de Fondos de Pensiones y Cesantas de Colombia son
instituciones financieras privadas de carcter previsional encargadas de
administrar y gestionar eficientemente los fondos y planes de pensiones del
Rgimen de ahorro individual con solidaridad y de los fondos de cesantas en
Colombia.
1.3.4.3.

Registro ante A.R.P

Es una entidad legalmente constituida, encargada de realizar la Administracin de

los Riesgos Profesionales de toda aquella empresa que utilice sus servicios. Por
Riesgos Profesionales se entiende el riesgo de ocurrencia directa del trabajo o
labor desempeada, as como de la enfermedad que se considere de origen
profesional. (Ver anexo No. 12)
La empresa BIO NATURAL SPA SAS esta clasificada con un Riego Clase I, ya
que su riesgo de accidentalidad es mnimo.
Tabla 2. Clasificacin de Riesgos profesionales

Fuente: ARP SURA

1.3.5. TRAMITE POR PARAFISCALES

26

Toda empresa o unidad productiva que tenga trabajadores vinculados mediante

Contrato de trabajo debe hacer un aporte equivalente al 9% de su Nmina por
concepto de los llamados aportes parafiscales, los cuales se distribuirn de la
siguiente forma:
4% para el subsidio familiar (Caja de Compensacin Familiar) (Ver anexo No. 13)
3% para el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF)
2% para el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA).
1.3.6. OTROS PERMISOS REQUERIDOS
1.3.6.1.

Permiso Sayco Acinpro

La Organizacin Sayco Acinpro, es una entidad sin nimo de lucro, creada hace
ms de 20 aos, dedicada a recaudar los derechos generados por la explotacin
comercial de la msica en los establecimientos abiertos al pblico en todo el
territorio colombiano.
Su gestin est basada en la legislacin que regula los derechos de autor en el
pas y en cumplimiento del mandato conferido por la Sociedad de Autores y
Compositores de Colombia SAYCO y la Asociacin Colombiana de Intrpretes y
Productores Fonogrficos ACINPRO, en sus calidades de sociedades de gestin
colectiva.
1.3.6.2.

PERMISOS AMBIENTALES ANTE EPA (ESTABLECIMIENTO

PBLICO AMBIENTAL)
LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO

Actualmente los requisitos que en trminos generales se exigen para tener en

funcionamiento un establecimiento de Comercio en cualquier parte de Colombia
sera:
a. Cumplir con todas las normas referentes al uso del suelo, intensidad
auditiva, horario, ubicacin y destinacin expedidos por la entidad
competente del respectivo municipio. La ubicacin de los tipos de
establecimientos ser determinada dentro del POT, expedido por los
respectivos concejos municipales, teniendo en cuenta que en ningn caso
podrn desarrollarse actividades cuyo objeto sea ilcito de conformidad con
las leyes

www.saycoacinpro.org.co

27

b. Cumplir con las condiciones sanitarias y ambientales segn el caso

descritas por la ley 9 de 1979 y dems normas vigentes sobre la materia.
c. Cumplir con las normas vigentes en materia de seguridad.
d. Cancelar los derechos de autor previstos en la Ley 23 de 1982 y dems
normas complementarias, si en el establecimiento se ejecutaran obras
musicales causantes de dichos pagos. Al respecto, tngase en cuenta que
el artculo 84 de la Ley 962 de julio de 2005 modific el artculo 164 de la
Ley 23 de 1982, y desde esa fecha no se considera ejecucin pblica, para
los efectos de dicha ley, la que se realice con fines estrictamente
educativos, dentro del recinto e instalaciones de los institutos de educacin,
siempre que no se cobre suma alguna, por el derecho de entrada y la que
realicen con fines estrictamente personales los comerciantes detallistas que
no obtengan ningn beneficio econmico por dicha ejecucin, los cuales
sern categorizados por el Ministerio del Interior.
e. Obtener y mantener vigente la matrcula mercantil, tratndose de
establecimientos de comercio.
f. Comunicar en las respectivas oficinas de planeacin o. quien haga sus
veces de la entidad territorial correspondiente, la apertura del
establecimiento. Esto se debe hacer dentro de los 15 das siguientes a la
apertura del mismo. Esta notificacin se puede hacer por medios virtuales
g. Cancelar los impuestos de carcter distrito y municipal.
h. Exhibir la prueba de su inscripcin en el Registro Nacional de Turismo.
Este registro se exige en el Artculo 13 de la Ley 1101 de noviembre de
2006 para todas aquellas empresas alistadas en el artculo 12 de esa
misma ley
entre las cuales figuran hoteles, centros vacacionales,
campamentos, viviendas tursticas y otros tipos de hospedaje no
permanente.
1.3.6.3.

Permiso Sanitario visita hospital designado

Es el documento que le permite a un empresario ejercer su actividad de acuerdo

con las normas del municipio respectivo. Las empresas legalmente establecidas
deben adquirir la licencia de funcionamiento a travs de la alcalda quien delega a
su vez en un Hospital reconocido a travs del cual se hace una visita para ello se
debe llevar una carta solicitando dicha visita.
1.3.6.4.

Permiso Bomberos
28

Un establecimiento de comercio debe cumplir con las regulaciones mnimas de

seguridad sealadas por los bomberos, el concepto del cuerpo de bombero se
realiza anualmente para obtener la aprobacin por parte de este ente sobre la
adecuada seguridad en las instalaciones de la empresa y su cumplimiento de
normas,
Formulario de Pago. (Ver anexo No. 14)

2.
2.1.

ANLISIS DEL MERCADO

SEGMENTACIN DEL MERCADO

Consiste en dividir el Mercado en grupos ms o menos homogneos de

consumidores, en su grado de intensidad de la necesidad. Ms especfico
podemos decir que es la divisin del mercado en grupos diversos de
consumidores con diferentes necesidades, caractersticas o comportamientos, que
podran requerir productos o mezclas de marketing diferentes.
2.1.1. Criterios de segmentacin de mercado
A la hora de segmentar, el mercado de una empresa tiene diferentes variables que
lo segmenta. Esto quiere decir, que se pueden diferenciar, qu variables hacen
que un segmento sea potencialmente cliente nuestro, o lo sea del producto, o lo
sea de la competencia, o dentro de los clientes qu variables determinan que se
consuma ms de nuestro producto o menos, o qu variables determinan la
fidelidad de un cliente, etc.
Criterios Generales
Son independientes del producto y del comportamiento del cliente con respecto a
l:
29

2.1.1.1.

Segmentacin geogrfica

El mercado se divide segn variables como estado, regin, tamao del municipio,
densidad, clima, etc., basndose en la idea de que las necesidades de los
consumidores varan segn el rea geogrfica donde viven.
VARIABLES GEOGRFICAS
NIVELES, INTERVALOS O CLASES
Regin
Norte, Sur, Este, Oeste
Tamao Municipio -100.000/100.000 - 500.000/+500.000
Densidad
Rural, Urbano
Clima Clido Templado
2.1.1.2.

Segmentacin demogrfica

En esta segmentacin, el mercado est dividido en diferentes grupos en base a

variables como edad, sexo, tamao de la familia, estado civil, etc.

VARIABLES DEMOGRFICAS NIVELES, INTERVALOS O CLASES

Edad 0-25/26-56/+56
Sexo Masculino, Femenino
Tamao Familiar 1,2,3,4,5,+
Estado Civil Soltero, Casado, Viudo, Divorciado,...
Talla -1,60/1,60-1,80/+1,80
Pesos -50/50-80/+80
Religin
Catlica, Juda, Otras
Nacionalidad Espaola, Holandesa,Otras
2.1.1.3.

Segmentacin psicogrfica

Se divide a los compradores en diferentes grupos, de acuerdo a deferencias de

estilos de vida, personalidad y clase social. Los niveles o intervalos resultantes de
la variable personalidad coinciden con las clasificaciones que hace la psicologa
del individuo, aunque, generalmente, se marcan los niveles o intervalos en funcin
del producto o servicio considerado en cada ocasin.
Los encargados de marketing se sienten cada vez ms atrados por una
segmentacin basada en los factores de inters para una persona, sus opiniones y
actividades que conforman su estilo de vida. El conocimiento de esta variable
proporciona una informacin altamente valiosa al responsable de marketing y
puede servirle de ayuda en el diseo de estrategia efectiva.
30

2.2.

ANLISIS DE LA DEMANDA

2.2.1. Proyeccin de la demanda por mnimos cuadrados

Se consultaron lo siguientes datos, en donde se especifican las ventas de los
ltimos 10 aos para empresas prestadoras de servicios de SPA:

Tabla 3. Servicios prestados por SPA

AOS

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

9
1
0
5
5

2008
2009

Y
VENT
AS
PRECIO (UNIT)
INGRESOS
$
$
450 226.644
101.989.800
$
$
454 220.198
99.969.892
$
$
460 220.804
101.569.840
$
$
485 216.762
105.129.570
$
$
493 220.040
108.479.720
$
$
501 227.944
114.199.944
$
$
546 225.659
123.209.814
$
$
578 224.723
129.889.894
$
$
609 225.188
137.139.492
$
$
613 225.921
138.489.573
5189
$
1.160.067.53
31

9
Fuente: DANE
XY

X^2

450
908
1380
1940
2465
3006
3822
4624
5481
6130
30206
60412
Y=MX+BN

XY=MX^2
+BX

B=

5189 - 55M
10

1
4
9
16
25
36
49
64
81
100
385
770

$
513,40

60412=770M+21(5189-55m/10)
5189 55(41,556)
B=
10

32

=
=

41,5
56 m
290,
34 B

2.2.2. Determinacin de la elasticidad precio de la demanda

AOS

Q
VENT
AS

P
PRECIO
(UNIT)

$
450 226.644
$
454 220.198

2000

2001

2002

2003

2004

$
460 220.804
$
485 216.762
$
493 220.040

2005

$
501 227.944

2006

2007

2008

10

2009

$
546 225.659
$
578 224.723
$
609 225.188
$
613 225.921

33

EP
0,31253697
4
4,80215466
5
2,96888109
6
1,09074303
5
0,45174959
6
8,96018029
6
14,1297392
1
25,9196078
4
2,01782718
1

INELASTICA
ELATICA
INELASTICA
ELASTICA
UNITARIA
ELASTICA
UNITARIA
INELASTICA
INELASTICA
ELASTICA
ELASTICA

2.2.3. Determinacin de la elasticidad ingreso de la demanda

AOS

Q
VENTAS

2000

450

2001

454

2002

460

2003

485

2004

493

2005

501

2006

546

2007

578

2008
2009

609
613

P
SM
260.100
286.000
309.000
332.000
358.000
381.500
408.000
433.700
461.500
496.900

34

EI
0,089266
41
0,164336
33
0,730151
23
0,210626
49
0,247205
56
1,293074
23
0,930431
44
0,836716
79
0,085627
08

INELASTI
CA
INELASTI
CA
UNITARIO
INELASTI
CA
INELASTI
CA
ELASTICA
UNITARIO
UNITARIO
INELASTI
CA

2.3.

ANLISIS DEL SERVICIO

2.3.1. Marca del servicio

CARACTERISTICA
UBICACION
IMAGEN COPORATIVA
ESLOGAN
CAMPAA

MARCA DEL SERVICIO

VENTAJAS
VENEFICIO
CERCANIA
ECONOMIA
LUGAR
HIGIENE
RECONOCIMIENTO AHORRO DE TIEMPO
FAMILIARIDAD
ESTILO DE VIDA
CREATIVO
SE RECUERDA
PERSONALIDAD
CONFIANZA
COMUNICAR
AHORRO DE TIEMPO

2.3.2. Negociacin del Servicio

35

CARACTERISTICA
PRECIO
FORMA DE PAGO
CONDICION DEL
SERVICIO
GARANTIAS

NEGOCIACION DEL SERVICIO

VENTAJAS
VENEFICIO
ACCESIBLE
ECONOMICO
CONPETITIVO
ECONOMICO
COMODO
ECONOMICO
PRECIO
ECONOMICO
CALIDAD
COMODIDAD
SATISFACCION COMODIDAD
GOOD WILL
RECONOCIMIENTO
CONFIABILIDAD COMODIDAD

2.3.3. Complementarios y adicionales del servicio

COMPLEMENTARIOS Y ADICIONALES DEL SERVICIO
CARACTERISTICA
VENTAJAS
VENEFICIO
CONFIANZA
TRANQUILIDAD
SERVICIO AL CLIENTE
CALIDAD
SALUD
OPORTUNIDAD ECONOMIA
PROMOCIONES
SATISFACCION SALUD
CONFIANZA
AHORRO DE TIEMPO
IMPULSADORAS
OPORTUNIDAD RECONOCIMIENTO
DIFERENCIA
ESTILO DE VIDA
OFERTAS
BENEFICIOS
ECONOMICO

2.3.4. Post venta del servicio

POST - VENTA DEL SERVICIO
CARACTERISTICA
VENTAJAS
VENEFICIO
LINEAS TELEFONICAS SEGURIDAD
SEGURIDAD
36

BUZON DE
SUGERENCIAS
ENCUESTAS

INTERNET

CALIDAD
SATISFACCION
TRANQUILIDAD
SATISFACCION
OPINION
MEJORAMIENTO
CONOCIMIENTO
OPORTUNIDAD
COMUNICACIN
INFORMACION
CLIENTES

37

SALUD
ECONOMIA
SALUD
COMODIDAD
COMODIDAD
OPORTUNIDAD
AHORRO DE TIEMPO
ECONOMICA
MEJORAMIENTO
OPORTUNIDAD
SATISFACCION

38

2.3.5. Publicidad
El medio publicitario utilizado para promover nuestros servicios y darnos a conocer
es el internet por medio de la Pagina Web de la compaa y de redes sociales
(Facebook, Twitter, Space, entre otros) y las cuas radiales, estos medios son
efectivos y no tan costosos, sobre todo la internet.

2.4.

ANLISIS DE LA COMPETENCIA POR CICLO DE VIDA DE LOS

PRODUCTOS
39

2.4.1. Mapa competitivo Competidores directos

a. El mejor competidor con respecto a nuestra compaa es

ARMONIA SPA, ya que llevan mucho tiempo de trayectoria,
entregando excelentes condiciones de Higiene, seguridad,
posicionamiento, instalaciones y equipos en ptimas condiciones,
as como servicio al cliente; an continan en el nacimiento de su
ubicacin ya que por estar ubicados en diferentes sectores no han
definido el tipo de zona en la que se pueden encontrar y su
cobertura est en crecimiento.
b. El peor competidor es ESTAR BIEN SPA ya que su cobertura y
posicionamiento ha venido en declinacin y han bajado el inters
por estos temas, as mismo su seguridad est en nacimiento y el
servicio al cliente est en crecimiento.
c. Es necesario revisar cada aporte que hacen nuestros
competidores directos, ya que cada uno de ellos tiene buenas
propuestas con las que manejan a su personal y en su interaccin
con el cliente, as mismo es bueno resaltar el posicionamiento
sobre todo de ARMONIA SPA que ha logrado incluirse entre uno de
los mejores a nivel nacional.
2.4.2. Mapa competitivo Competidores indirectos
40

a. El mejor competidor con respecto a nuestra compaa es SPA

CALAMARI, ya que en higiene, ubicacin, cobertura,
posicionamiento, y servicio al cliente, se han destacado, llegando a
su madurez, sin embargo la seguridad est en etapa de nacimiento
ya que no haban preparado este servicio adecuadamente.
b. El peor competidor es SPA MARRIOTT, aunque esta casi parejo
con VITALITE SPA, pero en una empresa de Spa, las instalaciones
y equipos hacen parte muy importante de este tipo de negocio.
c. Es necesario revisar cada aporte que hacen nuestros
competidores indirectos, ya que en general tienen buenas
propuestas con las que manejan a su personal y en su interaccin
con el cliente.

2.5.

TRABAJO DE CAMPO

2.5.1. Objetivo general del trabajo de campo

Conocer las expectativas de los clientes para adquirir un servicio de
Spa.
2.5.2. Definicin y construccin del formulario
41

BIO NATURAL SPA S.A.S

ESTUDIO DE MERCADOS
Objetivos: Conocerlas expectativas de los clientes para adquirir un servicio de
Spa.
Por favor marcar con una x sobre la letra que contiene la opcin escogida.
1. Conoce los servicios que ofrece un SPA?
a. Si
b. No
2. Qu lugar le parece ms apto para asistir a un Spa?
a. Fuera de la ciudad
b. Dentro de la ciudad
3. Seale un (1) servicio que le gustara recibir de un SPA?
a. Aromaterapia
b. Yoga
c. Masajes
d. Tratamientos corporales
e. Tratamientos faciales
4. Qu aspecto considera usted de mayor importancia al momento de asistir a
un SPA?
a. Precio
b. Ubicacin
c. Instalaciones y equipo
d. Higiene del lugar
e. Atencin del personal
5. Alguna vez ha visitado un SPA o algn lugar que ofrezca servicios
similares?
a. Si
b. No
6. Alguno de los siguientes nombres que ofrecen servicios de SPA, le parece
conocido?
a. Armonia SPA
b. Mikonos SPA
c. Estar bien SPA
42

d. Tcherrassi SPA
7. Con que frecuencia usted asistira a un Spa?
a. Semanal
b. Quincenal
c. Mensual
d. Semestral
8. Que lo motiva a asistir a un Spa?
a. Stress
b. Cansancio
c. Vanidad
d. Salir de la Rutina
9. Cmo le gustara recibir informacin acerca de un SPA?
a. Volantes
b. Anuncios en Televisin
c. Anuncios en Radio
d. Publicidad en vallas
10. Qu marca de producto le gustara encontrar en un Spa?
a. Natura
b. Avon
c. Irene Melo
d. Ebell
e. Vogue
11. Cunto estara dispuesto a pagar por un da de servicio en un SPA?
a. De 200.000 a 250.000
b. De 250.000 a 300.000
c. De 300.000 a 450.000
d. De 450.000 a 500.000
Gracias por su colaboracin.

NOMBRE: __________________________
TELEFONO: __________________________
2.5.3. Tabulacin y anlisis de resultados
BIO NATURAL SPA S.A.S
43

RESULTADOS ESTUDIO DE MERCADOS

Por favor marcar con una x sobre la letra que contiene la opcin escogida.
1. Conoce los servicios que ofrece un SPA?

2. Qu lugar le parece ms apto para asistir a un Spa?

44

3. Seale un (1) servicio que le gustara recibir de un SPA?

45

4. Qu aspecto considera usted de mayor importancia al

momento de asistir a un SPA?

46

5. Alguna vez ha visitado un SPA o algn lugar que ofrezca

servicios similares?

6. Alguno de los siguientes nombres que ofrecen servicios de

SPA, le parece conocido?

47

7. Con que frecuencia usted asistira a un Spa?

48

8. Que lo motiva a asistir a un Spa?

9. Cmo le gustara recibir informacin acerca de un SPA?

49

10. Qu marca de producto le gustara encontrar en un Spa?

50

11. Cunto estara dispuesto a pagar por un da de servicio en

un SPA?

3. DIGNOSTICO SECTORIAL Y EMPRESARIAL

3.1.

FORMULACIN ESTRATGICA DEL PROYECTO

51

3.1.1. Formulacin de la misin

Somos un centro integral de belleza salud y bienestar brindando servicios de
calidad, relajacin y vitalidad.
3.1.2. Formulacin de la visin
Para el ao 2016 Bio Natural Spa ser lder a nivel regional y nacional, con
reconocimiento internacional, en la prestacin de servicios en Salud y esttica, por
medio de la ms alta e inimitable calidad cientfica, humana y tica, mostrndose
como modelo de eficiencia y calidad cuando de servir al usuario se trata.
3.1.3. Determinacin de los objetivos corporativos

Convertirnos en una empresa con reconocimiento a nivel nacional.

Cumplir con las expectativas de nuestros clientes
Brindar los mejores servicios y con la mejor tecnologa
3.1.4. Valores corporativos

Orientacin a los resultados

Liderazgo
Responsabilidad
Respeto por los clientes
3.2.

ANLISIS D.O.F.A DEL PROYECTO

3.2.1. CONSTRUCCIN DEL PERFIL DE COMPETITIVIDAD INTERNA

3.2.1.1.

Anlisis de la capacidad directiva

52

Tabla 3. Diagnostico Interno PCI Capacidad Directiva

53

3.2.1.2.

Anlisis de la capacidad tcnica o tecnolgica

Tabla 4. Diagnostico Interno PCI Capacidad Tecnolgica

Fuente: Autores

3.2.1.3.

Anlisis de la capacidad de Talento humano

54

Tabla 5. Diagnostico Interno PCI Capacidad del Talento Humano

55

3.2.1.4.

Anlisis de la capacidad competitiva

Tabla 6. Diagnostico Interno PCI Capacidad Competitiva

Fuente: Autores
56

3.2.1.5.

Anlisis de la capacidad financiera

Tabla 7. Diagnostico Interno PCI Capacidad Financiera

Fuente: Autores

57

3.2.2. CONSTRUCCIN DEL PERFIL DE CAPACIDAD EXTERNA

Tabla 8. Diagnostico Externo POAM

Fuente: Autores
58

3.2.3. CRUCE ESTRATGICO DEL PROYECTO

3.2.3.1.

Matriz DOFA

58

3.2.3.2.

Cruces Estratgicos

58

4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
4.1.

Organigrama

4.2.

Manuales de funciones
GERENTE GENERAL
58

58

PUBLICISTA
58

58

SECRETARIA SERVICIOS GENERALES

58

58

4.3.

Diagrama de procesos
REA DE RECURSOS HUMANOS
58

REA DE FINANCIERA

58

ANEXOS
58

ANEXO No. 1 Certificado de Homonimia Bio Natural Spa

ANEXO No. 2 Trmite Notarial Acta de Constitucin

MARCO LEGAL
ACTA DE CONSTITUCIN
SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA
BIO NATURAL S.A.S.
58

ACTO CONSTITUTIVO

JASBLEIDY HERNANDEZ, KARENT YULIETH RODRIGUEZ ROZO y

GIOVANNY GRANADOS CASALLAS, de nacionalidad COLOMBIANA,
identificados como aparece al pie de las firmas, domiciliados en el Municipio de
BOGOTA, declara previamente al establecimiento y a la firma de los presentes
estatutos, haber decidido constituir una sociedad por acciones simplificada
denominada BIO NATURAL SPA S.A.S. para realizar cualquier actividad civil
comercial licita en la prestacin de servicios, por termino indefinido de duracin,
con un capital suscrito de ($15.000.000), dividido en (1 cuota) de acciones
ordinarias de valor nominal de ($5.000.000) cada una, que han sido liberadas en
su (totalidad o en el porcentaje correspondiente), previa entrega del monto
correspondiente a la suscripcin al representante legal designado y que cuenta
con un nico rgano de administracin y representacin, que ser el representante
legal designado mediante este documento.
Una vez formulada la declaracin que antecede, el suscrito ha establecido, as
mismo, los estatutos de la asociacin por acciones simplificadas que por el
presente acto se crea.
Anexo: Lista de Socios y firmas.
DOCUMENTO
DE
IDENTIDAD

DOMICILIO

1.075.657.586

Diag 14 No. 21B42

KARENT
RODRIGUEZ

1.024.505.821

Calle 24 No. 15845

GIOVANNY
GRANADOS

11.367.515

Calle 6 No 21-29

NOMBRES Y
APELLIDOS
JASBLEIDY
HERNANDEZ

ESTATUTOS
58

FIRMA

Captulo I
Disposiciones generales
Artculo 1. Forma.- La Empresa que por este documento se constituye es una
sociedad por acciones simplificada, de naturaleza en prestacin de servicios
comercial, que se denominar BIO NATURAL S.A.S., regida por las clusulas
contenidas en estos estatutos, en la Ley 1258de 2008 y en las dems
disposiciones legales relevantes.
En todos los actos y documentos que emanen de la sociedad, destinados a
terceros, la denominacin estar siempre seguida de las palabras: sociedad por
acciones simplificada o de las inciales S.A.S.
Artculo 2. Objeto social.- La sociedad tendr como objeto principal la
prestacin de servicios relacionados con un spa descanso y relajamiento de las
personas. As mismo, podr realizar cualquier otra actividad econmica lcita tanto
en Colombia como en el extranjero.
La sociedad podr llevar a cabo, en general, todas las operaciones, de cualquier
naturaleza que ellas fueren, relacionadas con el objeto mencionado, as como
cualesquiera actividades similares, conexas o complementarias o que permitan
facilitar o desarrollar el comercio o la industria de la sociedad.
Artculo 3. Domicilio.- El domicilio principal de la sociedad ser el Municipio de
Bogot, Departamento de Cundinamarca y su direccin para notificaciones
judiciales ser en la cuidad de Anapoima, La sociedad podr crear sucursales,
agencias o dependencias en otros lugares del pas o del exterior, por disposicin
de la asamblea general de accionistas.
Artculo 4. Trmino de duracin.- El trmino de duracin ser indefinido.

Captulo II
Reglas sobre capital y acciones
Artculo 5. Capital Autorizado.- El capital autorizado de la sociedad es de ($
15.000.000), dividido en tres acciones de valor nominal de ($5.000.000) cada una.

58

Artculo 6. Capital Suscrito.- El capital suscrito inicial de la sociedad es de

($15.000.000), dividido en (3) acciones ordinarias de valor nominal de
($5.000.000) cada una.
Artculo 7. Capital Pagado.- El capital pagado de la sociedad es de
($15.000.000), dividido

Nombres y Apellidos
JASBLEIDY HERNANDEZ
KARENT RODRIGUEZ
GIOVANNY GRANADOS

No. de
acciones
1
1
1

Valor
5.000.000
5.000.000
5.000.000

Pargrafo. Forma y Trminos en que se pagar el capital.- El monto de capital

suscrito se pagar, en dinero efectivo, el da 5 de Agosto del presente ao, antes
del Registro de este documento, y una cuota de $ 500.000 en los cinco primeros
das de cada mes, para gastos administrativos.
Artculo 8. Derechos que confieren las acciones.- En el momento de la
constitucin de la sociedad, todos los ttulos de capital emitidos pertenecen a la
misma clase de acciones ordinarias. A cada accin le corresponde un voto en las
decisiones de la asamblea general de accionistas.
Los derechos y obligaciones que le confiere cada accin a su titular les sern
transferidos a quien las adquiriere, luego de efectuarse su cesin a cualquier ttulo.
La propiedad de una accin implica la adhesin a los estatutos y a las decisiones
colectivas de los accionistas.
Artculo 9. Naturaleza de las acciones.- Las acciones sern nominativas y
debern ser inscritas en el libro que la sociedad lleve conforme a la ley. Mientras
que subsista el derecho de preferencia y las dems restricciones para su
enajenacin, las acciones no podrn negociarse sino con arreglo a lo previsto
sobre el particular en los presentes estatutos.
Artculo 10. Aumento del capital suscrito.- El capital suscrito podr ser
aumentado sucesivamente por todos los medios y en las condiciones previstas en
estos estatutos y en la ley. Las acciones ordinarias no suscritas en el acto de
constitucin podrn ser emitidas mediante decisin del representante legal, quien
58

aprobar el reglamento respectivo y formular la oferta en los trminos que se

prevean en el reglamento.
Artculo 11. Derecho de preferencia.- Salvo decisin de la asamblea general de
accionistas, aprobada mediante votacin de uno o varios accionistas que
representen cuando menos el setenta por ciento de las acciones presentes en la
respectiva reunin, el reglamento de colocacin prever que las acciones se
coloquen con sujecin al derecho de preferencia, de manera que cada accionista
pueda suscribir un nmero de acciones proporcional a las que tenga en la fecha
del aviso de oferta. El derecho de preferencia tambin ser aplicable respecto de
la emisin de cualquier otra clase de ttulos, incluidos los bonos, los bonos
obligatoriamente convertibles en acciones, las acciones con dividendo preferencial
y sin derecho a voto, las acciones con dividendo fijo anual y las acciones
privilegiadas.
Pargrafo Primero.- El derecho de preferencia a que se refiere este artculo, se
aplicar tambin en hiptesis de transferencia universal de patrimonio, tales como
liquidacin, fusin y escisin en cualquiera de sus modalidades. As mismo,
existir derecho de preferencia para la cesin de fracciones en el momento de la
suscripcin y para la cesin del derecho de suscripcin preferente.
Pargrafo Segundo.- No existir derecho de retracto a favor de la sociedad.
Artculo 12. Clases y Series de Acciones.- Por decisin de la asamblea general
de accionistas, adoptada por uno o varios accionistas que representen la totalidad
de las acciones suscritas, podr ordenarse la emisin de acciones con dividendo
preferencial y sin derecho a voto, con dividendo fijo anual, de pago o cualesquiera
otras que los accionistas decidieren, siempre que fueren compatibles con las
normas legales vigentes. Una vez autorizada la emisin por la asamblea general
de accionistas, el representante legal aprobar el reglamento correspondiente, en
el que se establezcan los derechos que confieren las acciones emitidas, los
trminos y condiciones en que podrn ser suscritas y si los accionistas dispondrn
del derecho de preferencia para su suscripcin.
Pargrafo.- Para emitir acciones privilegiadas, ser necesario que los privilegios
respectivos sean aprobados en la asamblea general con el voto favorable de un
nmero de accionistas que represente por lo menos el 75% de las acciones
suscritas. En el reglamento de colocacin de acciones privilegiadas, que ser
aprobado por la asamblea general de accionistas, se regular el derecho de
preferencia a favor de todos los accionistas, con el fin de que puedan suscribirlas
58

en proporcin al nmero de acciones que cada uno posea en la fecha del aviso de
oferta.
Artculo 13. Voto mltiple.- Salvo decisin de la asamblea general de
accionistas aprobada por el 100% de las acciones suscritas, no se emitirn
acciones con voto mltiple. En caso de emitirse acciones con voto mltiple, la
asamblea aprobar, adems de su emisin, la reforma a las disposiciones sobre
qurum y mayoras decisorias que sean necesarias para darle efectividad al voto
mltiple que se establezca.
Artculo 14. Acciones de pago.- En caso de emitirse acciones de pago, el valor
que representen las acciones emitidas respecto de los empleados de la sociedad,
no podr exceder de los porcentajes previstos en las normas laborales vigentes.
Las acciones de pago podrn emitirse sin sujecin al derecho de preferencia,
siempre que as lo determine la asamblea general de accionistas.
Artculo 15. Transferencia de acciones a una fiducia mercantil.- Los
accionistas podrn transferir sus acciones a favor de una fiducia mercantil,
siempre que en el libro de registro de accionistas se identifique a la compaa
fiduciaria, as como a los beneficiarios del patrimonio autnomo junto con sus
correspondientes porcentajes en la fiducia.
Artculo 16. Restricciones a la negociacin de acciones.- Durante un trmino
de cinco aos, contado a partir de la fecha de inscripcin en el registro mercantil
de este documento, las acciones no podrn ser transferidas a terceros, salvo que
medie autorizacin expresa, adoptada en la asamblea general por accionistas
representantes del 100% de las acciones suscritas. Esta restriccin quedar sin
efecto en caso de realizarse una transformacin, fusin, escisin o cualquier otra
operacin por virtud de la cual la sociedad se transforme o, de cualquier manera,
migre hacia otra especie asociativa.
La transferencia de acciones podr efectuarse con sujecin a las restricciones que
en estos estatutos se prevn, cuya estipulacin obedeci al deseo de los
fundadores de mantener la cohesin entre los accionistas de la sociedad.
Artculo 17. Cambio de control.- Respecto de todos aquellos accionistas que en
el momento de la constitucin de la sociedad o con posterioridad fueren o llegaren
a ser una sociedad, se aplicarn las normas relativas a cambio de control
previstas en el artculo 16 de la Ley 1258 de 2008.
58

Captulo III
rganos sociales
Artculo 18. rganos de la sociedad.- La sociedad tendr un rgano de
direccin, denominado asamblea general de accionistas y un representante legal.
La revisora fiscal solo ser provista en la medida en que lo exijan las normas
legales vigentes.
Artculo 19. Sociedad devenida unipersonal.- La sociedad podr ser
pluripersonal o unipersonal. Mientras que la sociedad sea unipersonal, el
accionista nico ejercer todas las atribuciones que en la ley y los estatutos se le
confieren a los diversos rganos sociales, incluidos las de representacin legal, a
menos que designe para el efecto a una persona que ejerza este ltimo cargo.
Las determinaciones correspondientes al rgano de direccin que fueren
adoptadas por el accionista nico, debern constar en actas debidamente
asentadas en el libro correspondiente de la sociedad.
Artculo 20. Asamblea general de accionistas.- La asamblea general de
accionistas la integran el o los accionistas de la sociedad, reunidos con arreglo a
las disposiciones sobre convocatoria, qurum, mayoras y dems condiciones
previstas en estos estatutos y en la ley.
Cada ao, dentro de los tres meses siguientes a la clausura del ejercicio, el 31 de
diciembre del respectivo ao calendario, el representante legal convocar a la
reunin ordinaria de la asamblea general de accionistas, con el propsito de
someter a su consideracin las cuentas de fin de ejercicio, as como el informe de
gestin y dems documentos exigidos por la ley.
La asamblea general de accionistas tendr, adems de las funciones previstas en
el artculo 420 del Cdigo de Comercio, las contenidas en los presentes estatutos
y en cualquier otra norma legal vigente.
La asamblea ser presidida por el representante legal y en caso de ausencia de
ste, por la persona designada por el o los accionistas que asistan.
Los accionistas podrn participar en las reuniones de la asamblea, directamente o
por medio de un poder conferido a favor de cualquier persona natural o jurdica,
incluido el representante legal o cualquier otro individuo, aunque ostente la calidad
de empleado o administrador de la sociedad.
58

Los accionistas deliberarn con arreglo al orden del da previsto en la

convocatoria. Con todo, los accionistas podrn proponer modificaciones a las
resoluciones sometidas a su aprobacin y, en cualquier momento, proponer la
revocatoria del representante legal.
Artculo 21. Convocatoria a la asamblea general de accionistas.- La
asamblea general de accionistas podr ser convocada a cualquier reunin por ella
misma o por el representante legal de la sociedad, mediante comunicacin escrita
dirigida a cada accionista con una antelacin mnima de cinco (5) das hbiles.
En la primera convocatoria podr incluirse igualmente la fecha en que habr de
realizarse una reunin de segunda convocatoria, en caso de no poderse llevar a
cabo la primera reunin por falta de qurum.
Uno o varios accionistas que representen por lo menos el 20% de las acciones
suscritas podrn solicitarle al representante legal que convoque a una reunin de
la asamblea general de accionistas, cuando lo estimen conveniente.
Artculo 22. Renuncia a la convocatoria.- Los accionistas podrn renunciar a su
derecho a ser convocados a una reunin determinada de la asamblea, mediante
comunicacin escrita enviada al representante legal de la sociedad antes, durante
o despus de la sesin correspondiente. Los accionistas tambin podrn renunciar
a su derecho de inspeccin por medio del mismo procedimiento indicado.
Aunque no hubieren sido convocados a la asamblea, se entender que los
accionistas que asistan a la reunin correspondiente han renunciado al derecho a
ser convocados, a menos que manifiesten su inconformidad con la falta de
convocatoria antes que la reunin se lleve a cabo.
Artculo 23. Derecho de inspeccin.- El derecho de inspeccin podr ser
ejercido por los accionistas durante todo el ao. En particular, los accionistas
tendrn acceso a la totalidad de la informacin de naturaleza financiera, contable,
legal y comercial relacionada con el funcionamiento de la sociedad, as como a las
cifras correspondientes a la remuneracin de los administradores sociales. En
desarrollo de esta prerrogativa, los accionistas podrn solicitar toda la informacin
que consideren relevante para pronunciarse, con conocimiento de causa, acerca
de las determinaciones sometidas a consideracin del mximo rgano social, as
como para el adecuado ejercicio de los derechos inherentes a las acciones de que
son titulares.

58

Los administradores debern suministrarles a los accionistas, en forma inmediata,

la totalidad de la informacin solicitada para el ejercicio de su derecho de
inspeccin.
La asamblea podr reglamentar los trminos, condiciones y horarios en que dicho
derecho podr ser ejercido.
Artculo 24. Reuniones no presenciales.- Se podrn realizar reuniones por
comunicacin simultnea o sucesiva y por consentimiento escrito, en los trminos
previstos en la ley. En ningn caso se requerir de delegado de la
Superintendencia de Sociedades para este efecto.
Artculo 25. Rgimen de qurum y mayoras decisorias: La asamblea
deliberar con un nmero singular o plural de accionistas que representen cuando
menos la mitad ms uno de las acciones suscritas con derecho a voto. Las
decisiones se adoptarn con los votos favorables de uno o varios accionistas que
representen cuando menos la mitad ms uno de las acciones con derecho a voto
presentes en la respectiva reunin.
Cualquier reforma de los estatutos sociales requerir el voto favorable del 100%
de las acciones suscritas, incluidas las siguientes modificaciones estatutarias:
(i)

La modificacin de lo previsto en el artculo 16 de los estatutos sociales,

respecto de las restricciones en la enajenacin de acciones.

(ii)

La realizacin de procesos de transformacin, fusin o escisin.

(iii)

La insercin en los estatutos sociales de causales de exclusin de los

accionistas o la modificacin de lo previsto en ellos sobre el particular;

(iv)

La modificacin de la clusula compromisoria;

(v)

La inclusin o exclusin de la posibilidad de emitir acciones con voto

mltiple; y

(vi)

La inclusin o exclusin de nuevas restricciones a la negociacin de

acciones.

Pargrafo.- As mismo, requerir determinacin unnime del 100% de las

acciones suscritas, la determinacin relativa a la cesin global de activos en los
trminos del artculo 32 de la Ley 1258 de 2008
58

Artculo 26. Fraccionamiento del voto: Cuando se trate de la eleccin de

comits u otros cuerpos colegiados, los accionistas podrn fraccionar su voto. En
caso de crearse junta directiva, la totalidad de sus miembros sern designados por
mayora simple de los votos emitidos en la correspondiente eleccin. Para el
efecto, quienes tengan intencin de postularse confeccionarn planchas
completas que contengan el nmero total de miembros de la junta directiva.
Aquella plancha que obtenga el mayor nmero de votos ser elegida en su
totalidad.
Artculo 27. Actas.- Las decisiones de la asamblea general de accionistas se
harn constar en actas aprobadas por ella misma, por las personas
individualmente delegadas para el efecto o por una comisin designada por la
asamblea general de accionistas. En caso de delegarse la aprobacin de las actas
en una comisin, los accionistas podrn fijar libremente las condiciones de
funcionamiento de este rgano colegiado.
En las actas deber incluirse informacin acerca de la fecha, hora y lugar de la
reunin, el orden del da, las personas designadas como presidente y secretario
de la asamblea, la identidad de los accionistas presentes o de sus representantes
o apoderados, los documentos e informes sometidos a consideracin de los
accionistas, la sntesis de las deliberaciones llevadas a cabo, la transcripcin de
las propuestas presentadas ante la asamblea y el nmero de votos emitidos a
favor, en contra y en blanco respecto de cada una de tales propuestas.
Las actas debern ser firmadas por el presidente y el secretario de la asamblea.
La copia de estas actas, autorizada por el secretario o por algn representante de
la sociedad, ser prueba suficiente de los hechos que consten en ellas, mientras
no se demuestre la falsedad de la copia o de las actas.
Artculo 28. Representacin Legal.- La representacin legal de la sociedad por
acciones simplificada estar a cargo de una persona natural o jurdica, accionista,
quien no tendr suplentes, designado para un trmino de un ao por la asamblea
general de accionistas.
Las funciones del representante legal terminarn en caso de dimisin o revocacin
por parte de la asamblea general de accionistas, de deceso o de incapacidad en
aquellos casos en que el representante legal sea una persona natural y en caso
de liquidacin privada o judicial, cuando el representante legal sea una persona
jurdica.
58

La cesacin de las funciones del representante legal, por cualquier causa, no da

lugar a ninguna indemnizacin de cualquier naturaleza, diferente de aquellas que
le correspondieren conforme a la ley laboral, si fuere el caso.
La revocacin por parte de la asamblea general de accionistas no tendr que estar
motivada y podr realizarse en cualquier tiempo.
En aquellos casos en que el representante legal sea una persona jurdica, las
funciones quedarn a cargo del representante legal de sta.
Toda remuneracin a que tuviere derecho el representante legal de la sociedad,
deber ser aprobada por la asamblea general de accionistas.
Artculo 29. Facultades del representante legal.- La sociedad ser gerenciada,
administrada y representada legalmente ante terceros por el representante legal,
quien no tendr restricciones de contratacin por razn de la naturaleza ni de la
cuanta de los actos que celebre. Por lo tanto, se entender que el representante
legal podr celebrar o ejecutar todos los actos y contratos comprendidos en el
objeto social o que se relacionen directamente con la existencia y el
funcionamiento de la sociedad.
El representante legal se entender investido de los ms amplios poderes para
actuar en todas las circunstancias en nombre de la sociedad, con excepcin de
aquellas facultades que, de acuerdo con los estatutos, se hubieren reservado los
accionistas. En las relaciones frente a terceros, la sociedad quedar obligada por
los actos y contratos celebrados por el representante legal.
Le est prohibido al representante legal y a los dems administradores de la
sociedad, por s o por interpuesta persona, obtener bajo cualquier forma o
modalidad jurdica prstamos por parte de la sociedad u obtener de parte de la
sociedad aval, fianza o cualquier otro tipo de garanta de sus obligaciones
personales.
Captulo IV
Disposiciones Varias
Artculo 30. Enajenacin global de activos.- Se entender que existe
enajenacin global de activos cuando la sociedad se proponga enajenar activos y
pasivos que representen el cincuenta por ciento o ms del patrimonio lquido de la
compaa en la fecha de enajenacin. La enajenacin global requerir aprobacin
de la asamblea, impartida con el voto favorable de uno o varios accionistas que
58

representen cuando menos la mitad ms una de las acciones presentes en la

respectiva reunin. Esta operacin dar lugar al derecho de retiro a favor de los
accionistas ausentes y disidentes en caso de desmejora patrimonial.
Artculo 31. Ejercicio social.- Cada ejercicio social tiene una duracin de un
ao, que comienza el 1 de enero y termina el 31 de diciembre. En todo caso, el
primer ejercicio social se contar a partir de la fecha en la cual se produzca el
registro mercantil de la escritura de constitucin de la sociedad.
Artculo 32. Cuentas anuales.- Luego del corte de cuentas del fin de ao
calendario, el representante legal de la sociedad someter a consideracin de la
asamblea general de accionistas los estados financieros de fin de ejercicio,
debidamente dictaminados por un contador independiente, en los trminos del
artculo 28 de la Ley 1258 de 2008. En caso de proveerse el cargo de revisor
fiscal, el dictamen ser realizado por quien ocupe el cargo.
Artculo 33. Reserva Legal.- la sociedad constituir una reserva legal que
ascender por lo menos al cincuenta por ciento del capital suscrito, formado con el
diez por ciento de las utilidades lquidas de cada ejercicio. Cuando esta reserva
llegue al cincuenta por ciento mencionado, la sociedad no tendr obligacin de
continuar llevando a esta cuenta el diez por ciento de las utilidades lquidas. Pero
si disminuyere, volver a apropiarse el mismo diez por ciento de tales utilidades,
hasta cuando la reserva llegue nuevamente al lmite fijado.
Artculo 34. Utilidades.- Las utilidades se repartirn con base en los estados
financieros de fin de ejercicio, previa determinacin adoptada por la asamblea
general de accionistas. Las utilidades se repartirn en proporcin al nmero de
acciones suscritas de que cada uno de los accionistas sea titular.
Artculo 35.Resolucin de conflictos.- Todos los conflictos que surjan entre los
accionistas por razn del contrato social, salvo las excepciones legales, sern
dirimidos por la Superintendencia de Sociedades, con excepcin de las acciones
de impugnacin de decisiones de la asamblea general de accionistas, cuya
resolucin ser sometida a arbitraje, en los trminos previstos en la Clusula 35
de estos estatutos.
Artculo 36. Clusula Compromisoria.- La impugnacin de las determinaciones
adoptadas por la asamblea general de accionistas deber adelantarse ante un
Tribunal de Arbitramento conformado por un rbitro, el cual ser designado por
acuerdo de las partes, o en su defecto, por el Centro de Arbitraje y Conciliacin
Mercantil de cmara de comercio de Bogot. El rbitro designado ser abogado
58

inscrito, fallar en derecho y se sujetar a las tarifas previstas por el Centro de

Arbitraje y Conciliacin Mercantil de Cmara de comercio de Bogot. El Tribunal
de Arbitramento tendr como sede el Centro de Arbitraje y Conciliacin Mercantil
de Cmara de comercio de Bogot, se regir por las leyes colombianas y de
acuerdo con el reglamento del aludido Centro de Conciliacin y Arbitraje.
Artculo 37. Ley aplicable.- La interpretacin y aplicacin de estos estatutos est
sujeta a las disposiciones contenidas en la Ley 1258 de 2008 y a las dems
normas que resulten aplicables.
Captulo V
Disolucin y Liquidacin
Artculo 38. Disolucin.- La sociedad se disolver:
1 Por vencimiento del trmino previsto en los estatutos, si lo hubiere, a menos
que fuere prorrogado mediante documento inscrito en el Registro mercantil antes
de su expiracin.
2 Por imposibilidad de desarrollar las actividades previstas en su objeto Social.
3 Por la iniciacin del trmite de liquidacin judicial.
4 Por voluntad de los accionistas adoptada en la asamblea o por decisin del
accionista nico.
5 Por orden de autoridad competente, y
6 Por prdidas que reduzcan el patrimonio neto de la sociedad por debajo del
cincuenta por ciento del capital suscrito.
Pargrafo primero.- En el caso previsto en el ordinal primero anterior, la
disolucin se producir de pleno derecho a partir de la fecha de expiracin del
trmino de duracin, sin necesidad de formalidades especiales. En los dems
casos, la disolucin ocurrir a partir de la fecha de registro del documento privado
concerniente o de la ejecutoria del acto que contenga la decisin de autoridad
competente.
Artculo 39. Enervamiento de las causales de disolucin.- Podr evitarse la
disolucin de la sociedad mediante la adopcin de las medidas a que hubiere
lugar, segn la causal ocurrida, siempre que el enervamiento de la causal ocurra
durante los seis meses siguientes a la fecha en que la asamblea reconozca su
58

acaecimiento. Sin embargo, este plazo ser de dieciocho meses en el caso de la

causal prevista en el ordinal 6 del artculo anterior.
Artculo 40. Liquidacin.- La liquidacin del patrimonio se realizar conforme al
procedimiento sealado para la liquidacin de las sociedades de responsabilidad
limitada. Actuar como liquidador el representante legal o la persona que designe
la asamblea de accionistas.
Durante el perodo de liquidacin, los accionistas sern convocados a la asamblea
general de accionistas en los trminos y condiciones previstos en los estatutos y
en la ley. Los accionistas tomarn todas las decisiones que le corresponden a la
asamblea general de accionistas, en las condiciones de qurum y mayoras
decisorias vigentes antes de producirse la disolucin.
DETERMINACIONES RELATIVAS A LA CONSTITUCIN DE LA SOCIEDAD

Representacin legal.- Los accionistas constituyentes de la sociedad han

designado en este acto constitutivo, a JASBLEIDY JULIETH HERNANDEZ
PINILLA, identificada con el documento de identidad No. 1.075.657.586 de
Zipaquir, como representante legal de la Sociedad por Acciones Simplificada
BIO NATURAL SPA por el trmino de 1 ao.

1. Jasbleidy Hernndez, participa en el presente acto constitutivo a fin de

dejar constancia acerca de su aceptacin del cargo para el cual ha sido
designado, as como para manifestar que no existen incompatibilidades ni
restricciones que pudieran afectar su designacin como representante legal
de BIO NATURAL SPA S.A.S.
2. Actos realizados por cuenta de la sociedad en formacin.- A partir de la
inscripcin del presente documento en el Registro Mercantil, BIO
NATURAL
SAS asume la totalidad de los derechos y obligaciones
derivados de los siguientes actos y negocios jurdicos, realizados por
cuenta de la sociedad durante su proceso de formacin:
3. Personificacin jurdica de la sociedad.- Luego de la inscripcin del
presente documento en el Registro Mercantil, BIO NATURAL SAS
58

formar una persona jurdica distinta de sus accionistas, conforme se

dispone en el artculo 2 de la Ley 1258 de 2008.
4. Para la constitucin de la presente sociedad se da cumplimiento a la Ley
1014 de 2006, Art 22.

NOMBRAMIENTO DEL REPRESENTANTE LEGAL DE LA SOCIEDAD

Por unanimidad de los asociados se designa a la seorita JASBLEIDY

HERNANDEZ, identificada con cedula de ciudadana No 1075657586 de
Zipaquir, quien manifiesta que acepta el cargo de representante legal de la
Sociedad por Acciones Simplificada BIO NATURAL SPA del Municipio de
BOGOTA, departamento de CUNDINAMARCA.

JASBLEIDY HERNANDEZ
C.C. 1.075.657.586 de Zipaquir

Lista de Socios y Firmas:

NOMBRES Y
APELLIDOS

DOCUMENTO
DE IDENTIDAD

DOMICILIO

JASBLEIDY HERNANDEZ

1.075.657.586

Diag 14 No. 21B-42

58

FIRMA

KARENT RODRIGUEZ

1.024.505.821

Calle 24 No. 158-45

GIOVANNY GRANADOS

11.367.515

Calle 6 No 21-29

ANEXO No. 3 Formulario Registro nico Empresarial

Pgina 1

58

Pgina 2

58

ANEXO No. 4 Formulario de trmite frente a otras entidades

58

ANEXO No. 5 Inscripcin de Libros

58

ANEXO No. 6 Formulario Registro nico Tributario

58

ANEXO NANEXO No. 7 Registro de Facturas

58

ANEXO No. 8 Modelo de Factura

58

ANEXO No 9. Impuesto al Valor Agregado

ANEXO No.10 Formulario del RIT

58

58

ANEXO No.11 Formulario Impuestos Distritales ICA

58

58

ANEXO No 12: EPS - Formulario de Afiliacin de Empleados a Entidades

Promotoras de Salud

ANEXO No.13 Formulario de Declaracin del Estado de Salud

58

ANEXO No.14 Formulario de Afiliacin de Empleados - AFP

58

ANEXO No.15 Formulario ARP

58

ANEXO No. 16 Formulario Caja de Compensacin Familiar

58

ANEXO No 17. Permiso Sayco y Acinpro

ANEXO No 18 Formulario para Pago

58

58

58

INFOGRAFIA
Norma tcnica Colombiana 1486 sexta actualizacin,
http://www.uceva.edu.co/ingenieria/images/norma/ntc1486.pdf
Que es un proyecto
http://www.misrespuestas.com/que-es-un-proyecto.html
Antecedentes Internacionales de un Spa
http://www.golfandspa.com.mx/esp/idt/23/spa/
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lhr/cona_m_t/capitulo1.pdf
RUE
http://www.confecamaras.org.co/index.php?
option=com_content&view=article&id=55&Itemid=71
SPA
http://www.armoniaspacampestres.com/index.php?categoryid=20
EPS
http://www.elcolombiano.com/BancoConocimiento/E/eps_ips_pos_el_glosario_de_
la_salud/eps_ips_pos_el_glosario_de_la_salud.asp
Impuestos
http://www.monografias.com/trabajos46/impuestos-colombia/impuestoscolombia.shtml
Creacin empresarial
http://www.monografias.com/trabajos28/creacion-empresas/creacionempresas.shtml

BIBLIOGRAFIA
Gerencia Estratgica, Humberto Gmez Serna
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