AUTO EVALUACION DE COMPETENCIAS GERENCIALES PSICOSOCIALES

Fecha: 05/09/2014.
Nombre: Carlos Guzman Castelln
Empresa: FEPCO ZONA FRANCA S.A.S.

Planificacin y orientacin del trabajo
1. Al inicio de la semana realizamos una reunin pre-operativa en donde
analizamos los eventos ocurridos la semana anterior, los pedidos de ventas
que estn en curso, y temas relacionados con parte tcnica, reclamos y
productos no conforme, recursos (humano y materiales), entre otros.

Se distribuyen las actividades y responsables de cada una de ellas, por medio
de un e-mail y anotacin en el tablero se le hace saber las prioridades del da
luego de haber asistido a la reunin diaria de produccin. Durante la jornada
laboral se le realiza seguimiento en los puestos de trabajo y se revisan los
avances. Cualquier retraso en la programacin es informado al Jefe del
proceso para la toma de decisin e instruccin a seguirse.

Ventajas: la comunicacin es directa y asertiva. Se aclaran las dudas e
inquietudes sobre la manera de proceder o realizarse las actividades.

Desventajas: por trabajar en dos y tres turno, no se le logra transmitirle
directamente todo lo socializado en la reunin operativa.

2. En cierto momento se envi un funcionario a realizar una inspeccin de Polica
Antinarctico en puerto, se le entrego un comunicado con los documentos y
elementos que se deban presentar, tambin se le socializo como era la
operacin en puerto y en qu consista su presencia. Se le entregaron los
telfonos de las personas contactar y el medio de transporte.
Resolucin de Conflictos
3. Hablo directamente con cada uno de las personas, solicito evidencias y una
vez tenido el panorama de la situacin los reno a las personas involucradas y
los invito al dilogo y a realizar compromisos con el trabajo.
4. Una vez en una reunin de QR/QC se present un conflicto entre dos jefaturas
de procesos, y en esa ocasin intervine para calmar la tensin y los abordes
recalcando la importancia de los canales de comunicaciones y el respeto entre
ellos.
Participacin
5. Se le da participacin a todos los integrantes del grupo mediante la
presentacin de temas relacionados con la experiencia y conocimientos
tcnicos de cada uno. Siguiendo las siguientes primicias: Todas las opiniones
son importantes: Aporte; No interrumpir (honrar el turno de los dems) y No
hay protesta sin propuesta.
6. Los esfuerzos se vieron reflejados en el pedido de venta PV14-000666 de
Houston, en donde se interactuaron los diferentes procesos operativos y
administrativo de la planta, con el propsito de cumplir con los tiempos de
entregas estipulado en contratos y por plizas de cumplimientos. Se pudo ver
la sinergia en los equipos de trabajos.

Motivacin
7. Siempre se destacan los logros y competencias (por logro, resultado,
orientacin al detalle, acciones de mejora, seguridad) de cada uno de los
integrantes del proceso; cada vez que uno del equipo esta de cumpleaos o
tienes algn evento especial (grado, matrimonio, nacimiento de un hijo) el
grupo se une y le hace un compartir o se le entrega un detalle (en caso del
nacimiento de un hijo tenemos el plan paal). Y cuando hay calamidades
familiar estamos atento a los sucesos y le damos nuestro respaldo y apoyo.
8. Una vez, para una auditoria de la API el ambiente estaba tenso y estresado pro
el tema, llegado la tarde los invite a una tarde de cine al equipo de trabajo,
luego de haberla pasado sper divertida esa tarde de cine, el equipo recargo
energa y estaba motivado. Y finalmente la auditoria fue un xito.

Comunicacin
9. Siempre presto especial importancia a las formas de comunicacin directa,
presencial y por una interaccin cara a cara. Adems, utilizo los medios
escritos y electrnicos, entre otros.
10. Me encanta iniciar la conversacin con un comentario positivo de la persona
(valorar las cosas que hace). Con el fin de lograr una posicin ms abierta de
escuchar y aceptar la retroalimentacin negativa.




Apoyo Social
11. Mantener la parte del dialogo directo con la persona, guardando la discrecin y
confidencialidad del tema. Siempre le doy mi opinin (punto de vista) y lo
oriento sobre el tema dependiendo de mi alcance.
12. En cierta ocasin un colaborador fue embargado por su ex pareja y comenz
abajar su rendimiento, en ese momento me le acerque y hable con el, y me
platico de su situacin. Termine por orientarlo y cmo manejar esa situacin,
que buscara en la casa de Justicia ayudara profesional y una conciliacin entre
ambos. El resultado fue positivo.