Evidencia 1: Contacto y reconocimiento de clientes potenciales

Esta evidencia debe ser realizada en grupo, segn las indicaciones dadas por el
tutor.
Para ello deben establecer y aplicar las tcnicas de contacto con los clientes
potenciales que poseen el perfil para comprar los productos o servicios objeto de
su oferta comercial tales como los SI Sistemas de Informaci!n" y las #I$S, las
cuales nos permiten llegar a los clientes como es el caso del $%& $ustomer
%elation s'ip &anagement o gesti!n de las relaciones con el cliente o cartera de
contactos", 'erramientas tales como la P() Personal (igital )ssistant", el gestor
de contactos, la agenda electr!nica o su equivalente, pongamos por caso, el
*utloo+", trasladando, evidenciando y enfatizando las ventajas que ello conlleva
para el trabajo cotidiano del dise-o comercial, vendedores y personal de apoyo
comercial, teniendo en cuenta el plan de mar+eting que elabor! en la )ctividad de
aprendizaje ..
/uego de realizar el an0lisis de esta informaci!n y en un encuentro virtual con los
compa-eros de trabajo, demostrar la capacidad de contactar en forma simulada a
diez clientes de los cuales deben determinar la informaci!n b0sica que necesita
como1
1. Potencial de compra estimado.
2. Productos por los que se 'a interesado.
3. 2ec'a del contacto.
4. 2ec'a de la pr!3ima acci!n a realizar y otros detalles sobre la relaci!n que
se 'a establecido para realizar la venta de sus productos. 4asado en el
plan de mar+eting".
5. $omo resultado del encuentro virtual, el equipo debe consolidar la
informaci!n en un formato para recopilaci!n y clasificaci!n de informaci!n
de clientes, tal como los formatos trabajados en la )ctividad de aprendizaje
5, a travs de la 'erramienta E3cel o SPSS que le permita ubicar la
informaci!n de forma secuencial y sistematizada. Esta informaci!n debe
ser generada desde su perfil como e3perto en el 0rea de negociaci!n
internacional".
Para realizar esta evidencia consultar los &ateriales de formaci!n denominados1
#ipos de clientes.
Estrategias promocionales.
6 el &aterial complementario denominado1
#0cticas efectivas para contactar clientes potenciales.
Esta evidencia debe entregarse en formato de &icrosoft 7ord, E3cel o Pdf y
enviarla a travs de la plataforma virtual de aprendizaje, as81
9. $lic en el t8tulo de esta evidencia.
:. $lic en E3aminar mi equipo y buscar el arc'ivo previamente guardado.
;. (ejar un comentario al tutor opcional".
.. $lic en Enviar.