Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)

Disciplina: Direito do Consumidor

Aula-tema 03: Prticas abusivas vedadas pelo Cdigo de Defesa do
Consumidor
NOME Pedro Batista do Nascimento Junior
RA 5!"#$%!!!
Ati&idade de Autodesen&ol&imento
Anhanguera Educacional
ANO 2014
1
Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA
Disciplina: Direito do Consumidor
Aula-tema 03: Pr'ticas abusi&as &edadas pelo ()digo de *e+esa do
(onsumidor
Ati&idade de Autodesen&ol&imento
!rabalho desen"ol"ido para a
disciplina Direito do Consumidor
apresentado # Anhanguera
Educacional como e$ig%ncia
para a a"alia&'o na Ati"idade de
Autodesen"ol"imento( sob
orienta&'o do tutor (nome
completo)
Anhanguera Educacional
ANO 2014
2
*a&a um te$to di"idido em duas partes+
, Na primeira( resuma um caso encontrado no site -eclame A.ui .ue "oc%
entende .ue este/a en.uadrado em uma das hip0teses de pr1ticas abusi"as do
artigo 23 do CDC)
1) O caso tr1ta,se da reclama&'o de aumento de limite no cart'o 4AN!ANDE-
sem a autoriza&'o do cliente
1
) A instituicao 5inanceira aumentou por 2 "ezes o
limite do cart'o do cliente sem o mesmo se.uer ter solicitado ou prescisado(
5izeram isso sem consult1,lo e mesmo 5azendo as de"idas reclama&6es desde
o primeiro aumento( a institui&'o 5inanceira continuo a pr1tica abusi"a sem o
comunicar)
, Na segunda( /usti5i.ue a hip0tese escolhida dizendo em .ual inciso do artigo
23 do CDC se en.uadra e o por.u%)
2) Assim( percebemos .ue a 7nstitui&'o *inanceira 8anco 4AN!ANDE-
cometeu praticas abusi"as contra o consumidor( aumentando o limite do cliente
por 2 "ezes sem .ue o mesmo 5osse consutado( in5lingindo o inciso V7 do art)
23 do CDC+
Art. 39. vedado ao fornecedor de produtos ou servios, dentre
outrasprticas abusivas:
- !"#$ - !"#$ - !"#$ %- !"#$ %- !"#$
% - e&ecutar servios sem a pr'via elabora(o de oramento e
autori)a(o e&pressa do consumidor, ressalvadas as decorrentes
de prticas anteriores entre as partes$*
+
1
Site Reclame Aqui, Tema: Aumento de limite sem autorizao do cliente, Disponvel em: <
http://www!eclameaquicom"!/1##$%&$2/santan'e!(ca!toes/aumento('e(limite(sem(minha(auto!i)acao
*, Acesso 'ia: #%/1#/2#1+ as 1+:,#hs
2
Site -!a'ua./o A0A, Cdigo de Defesa do Consumidor, Art. 39, VI, Disponvel em: <
http://1!a'uacaos,ama)onawscom/"ases/'c/aula,/A!quivos2hipe!lin3/4ei52#6#&652#(52#7D7p'8
*, Acesso 'ia: #%/1#/2#1+ as 19:#9hs
,
O cliente em nenhum momento solicitou o aumento do limite e mesmo
assim o 8anco 4AN!ANDE- continuou aumentando seu limite sem ao menos
o consut1,lo)
7sso in5elizmente 9 o .ue acontece sempre nos dias de ho/e( um abuso
ao cliente hipossu5iciente e uma a5rontamento ao codigo de de5esa do
consumidor)
+