Cincia da Informao

Helen de Castro Silva- Maria Helena T.C. de Barros (Organizadoras)

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FFC/Marlia/Unesp
mltiplos dilogos
Isidro Fernndez-Aball -
Emir Jos Suaid
S
Maria Ceclia Londres Fonseca - Ana Virginia Pinheiro -
en - Johanna W. Smit - Solange Puntel Mostafa -
idney Barbosa - Thomaz Froeblich
CULTURA
ACADMICA
E d i t o r a
C I N C I A D A I N F O R M A O
CI N C I A D A I N F O R M A O :
m l t i pl o s d i l o go s
Helen de Castro Silva
Maria Helena T. C. de Barros
(Orgs.)
MARLIA
2009
UNIVERSIDADE ESTADUAL PAULISTA
FACULDADE DE FILOSOFIA E CINCIAS
Diretora
Profa. Dra. Maringela Spotti Lopes Fujita
Vice-Diretor
Dr. Heraldo Lourena Guida
Copyright 2009 dos autor
2009 Oficina Universitria Unesp
CONSELHO EDITORIAL
Maringela Spotti Lopes Fujita (Presidente)
Adrin Oscar Dongo Montoya
Arlenice Almeida da Silva
Clia Maria Giacheti
Cludia Regina Mosca Giroto
Jos Blanes Sala
Marcelo Fernandes de Oliveira
Maria Rosangela de Oliveira
Maringela Braga Norte
Neusa Maria Dal Ri
Rosane Michelli de Castro
Dados Internacionais de Catalogao na Publicao (CIP)
Servio de Biblioteca e Documentao Unesp Campus de Marlia

Cincia da Informao: mltiplos dilogos / Organizao de
C569 Helen de Castro Silva e Maria Helena T. C. de Barros.
Marlia: Oficina Universitria Unesp, 2009.
114 p. ; 16cm.

ISBN: 978-85-60810-16-1

1. Cincia da Informao. 2. Biblioteconomia. I. Silva,
Helen de Castro, org. II. Barros, Maria Helena T. C. de, org.
III. Ttulo.

CDD: 020
SUMRIO
Prefcio ..........................................................................................................i
Apresentao.................................................................................................v
La informacin como patrimonio
Isidro Fernndez-Aball .............................................................................1
Informao e patrimnio imaterial
Maria Ceclia Londres Fonseca...................................................................23
Livro raro: antecedentes, propsitos e definies
Ana Virginia Pinheiro...............................................................................31
Polticas pblicas nacionais e internacionais para informao e cultura
Emir JosSuaiden......................................................................................45
Novas abordagens na organizao no acesso e na transferncia
da informao
Johanna W. Smit........................................................................................57
Cincia da Informao e as outras reas
SolangePuntel Mostafa...............................................................................67
A Literatura e a Cincia da Informao
Sidney Barbosa...........................................................................................77
Velhos princpios, novas aplicaes: a evoluo das profisses
de informao
Thomas Froehlich........................................................................................89
Sobre as organizadoras...............................................................................109
Sobre os autores........................................................................................... 111
CI NCI A DA INFORMAO
i
Prefcio
Es habitual comenzar diciendo que es un honor hacerse cargo
del prlogo de un libro. Este caso no lo es menos, dado que a las razones
habituales se une el hecho de que desde hace una dcada nos une una
intensa relacin con el Departamento de Cincia da Informao de la
UNESP, habiendo participado como profesor en su programa de
posgrado en diversas ocasiones. Precisamente por eso, antes de entrar a
comentar el contenido mismo de este libro, nos vamos a detener en las
caractersticas de la unidad acadmica de la que surge. Aunque Marlia es
una ciudad del interior, algo alejada de las grandes ciudades del pas y de
pequeo tamao, los profesores de este departamento estn muy lejos de
ser provincianos, todo lo contrario: tienen una irrenunciable vocacin
de apertura, tanto nacional como internacional. Participan activamente en
todo tipo de eventos acadmicos tanto en Brasil como en Europa o
Norteamrica, y reciben muy frecuentemente la visita de prestigiosos
profesores extranjeros. Esta amplitud de miras, el fructfero intercambio
de ideas, opiniones y experiencias a que ha dado lugar y, por supuesto, el
gran esfuerzo desarrollado por sus miembros, ha tenido efectos muy
positivos y en muy corto plazo para el rendimiento acadmico de este
departamento. El ejemplo ms significativo es el fulgurante xito de su
programa de posgrado: en menos de una dcada se ha conseguido pasar
del master al doctorado y, adems, con la mxima puntuacin de CAPES.
En ese adecuado entorno surge este libro, organizado por las
profesoras Maria Helena de Barros y Helen C. Silva, y cuyo origen ms
concreto se encuentra en el IV Simpsio Internacional em Cincia da
Informao, que se celebr en Marlia en 2004. Como es habitual,
participaron prestigiosos profesores y profesionales de Brasil, adems de
algunos extranjeros, por ejemplo, Thomas Froehlich, aprovechando su
ii
estancia en esta universidad. Sin embargo, slo en algunos casos los captulos
que componen este libro corresponden exactamente a las ponencias que
presentaron. En el resto se trata de textos inditos solicitados a los profesores
a propsito de este libro.
Como refleja su ttulo, y resulta casi un lugar comn, la ciencia de
la informacin es de carcter interdisciplinar y puede ser vista y analizada
desde muy diferentes perspectivas. Dado que la informacin es un recurso
bsico para todas las actividades humanas, la ciencia de la informacin no
se interesa slo por las necesidades de informacin de la comunidad
cientfica y tcnica, sino de las de cualquier persona o institucin, ya sea
para la toma de decisiones, resolucin de problemas o para actividades de
ocio, diversin o entretenimiento. Precisamente esa naturaleza interdisciplinar
y la dificultad para establecer sus lmites como disciplina cientfica constituyen
el eje del texto de Solange Mostafa y, parcialmente, el de Johanna Smit. Por
su parte, Sidney Barbosa se centra en su relacin con la literatura, los vnculos
entre ficcin y datos.
La dificultad de acotar el concepto de su objeto de estudio, la
informacin, es precisamente el origen de esta multiplicidad de visiones y
perspectivas. A este respecto, una de las aproximaciones ms interesantes la
llev a cabo en la dcada de los noventa Michael Buckland al distinguir
entre: a) informacin como proceso: la accin de informar, comunicacin
del conocimiento...; b) informacin como conocimiento: lo que se imparte
en el proceso informativo, lo que reduce la incertidumbre...; y c) informacin
como cosa: objetos tales como datos o documentos que contienen
informacin, que tienen la cualidad de impartir conocimiento o comunicar
informacin. Pues bien, este libro contiene un poco de cada de una de
estas visiones: la informacin como algo objetivo, fsico, que es preciso
conservar, la encontramos en las aportaciones de Fernndez-Albal y
Pinheiro, la dualidad entre objetivo y subjetivo en la de Fonseca, y la del
proceso de su transferencia en la de Smit.
Precisamente por su gran influencia sobre el bienestar de los
ciudadanos, el acceso igualitario a la informacin y las polticas que pretenden
facilitarlo constituyen uno de los temas centrales de nuestra rea de
conocimiento. La visin de Emir Suaiden, precisamente por proceder de
alguien que desempea un cargo de responsabilidad en la materia, constituye
una aportacin de indiscutible valor.
La dificultad para definir los lmites de la informacin y de la
ciencia que la estudia tambin afecta, evidentemente, a los profesionales
CI NCI A DA INFORMAO
iii
que la desarrollan. Tradicionalmente, hemos tenido graves dificultades para
saber si se trata de una nica profesin, profesionales de la informacin, o
bien varias diferentes: bibliotecario, archivero, documentalista, gestor de
informacin Esta dificultad se ha agravado con el desarrollo tecnolgico,
apareciendo nuevas denominaciones, no siempre ligadas a mudanzas
significativas en la funcin que desarrollan. Por supuesto, esos cambios en
la profesin y en el mercado de trabajo deben tener inmediato reflejo en
los programas educativos de las universidades. A este respecto, pocas
personas pueden ofrecer un anlisis ms completo y lcido que el ofrecido
en este libro por Thomas Froehlich.
En definitiva, su lectura es altamente recomendable para cualquier
profesor, investigador o profesional del campo de la informacin, tanto
por la vala cientfica de los autores, como por la variedad y multiplicidad
de visiones y perspectivas sobre el mundo de la informacin que nos ofrece.
JUAN CARLOS FERNNDEZ MOLINA
Granada, 16 de septiembre de 2009
iv
CI NCI A DA INFORMAO
v
Apresentao
Parece-nos que ainda no houve distanciamento suficiente,
inclusive no tempo, para podermos avaliar o impacto que a informao,
em suas novas roupagens, ocasionou nas ltimas geraes e nas sociedades
atuais, com repercusses futuras, de contorno ainda difuso.
Em nosso entender, essas roupagens decorrem de novos recursos,
novos enfoques, novas tcnicas, novas dimenses, novas necessidades, novos
aparatos, mas, fundamentalmente, de novos conceitos e, conseqentemente,
de novas abordagens e novos ngulos de anlise sobre os modos de uso e
de aproveitamento.
Todavia, pela crescente aproximao das reas do conhecimento
que tm como matria-prima comum informao, um dilogo mais
consistente comea a ser produzido (embora ainda rarefeito), seja atravs
da troca informal de pontos de vista, de publicaes, de reunies cientficas/
acadmicas, de projetos sociais e de pesquisa, muitas vezes marcados por
elementos do processo quase inevitvel da globalizao.
Assim, modificam-se as condies para o processo, bem como o
contexto em que ele se d, o que suscita tambm novas cogitaes e
preocupaes a respeito, tanto por parte dos agentes, quanto daqueles que
se acham envolvidos com a informao, na qualidade de afetados por ela.
Desde o aparecimento do homem no mundo, a informao
sempre existiu e foi trocada, independentemente do contedo e do nvel;
entretanto, a nfase sobre ela em si pode ser percebida com mais fora
quando, j no sculo XX, as tecnologias de informao e comunicao
tiveram significativa difuso e alcance, de grandeza relativa comparvel
da poca da chamada inveno da imprensa, como fator de acelerao do
conhecimento/ do desenvolvimento em todas as direes.
vi
Tem-se, mesmo hoje, um construto (sempre inacabado) da teoria
e da prtica da informao, com implicaes que envolvem aspectos
diversificados e resultam em pensamentos e constataes geradores de
facetas provocadoras das reflexes, quer individuais, quer coletivas, e que
criam o universo fervilhante e intrincado do conhecimento identificado
como rea da Informao, em suas vrias sub-reas, e aparentemente
estanques apenas enquanto estrutura formal ou esquema.
O cabedal de informaes acumulado ao longo da existncia do
homem, com implicaes culturais obviamente (no so naturais), implica
tanto as questes da memria quanto as do registro e dos suportes onde a
informao registrada, de acordo com as possibilidades permitidas pelo
momento histrico e pelo contexto criado pelas circunstncias nele
imbricadas.
Esse cabedal entendido como um patrimnio da humanidade
(ou de um grupo social) e, nessa condio, uma herana ou um legado
vindo dos antecessores e a ser transmitido aos psteros. Como tal, ele
passvel de acrscimos, de perdas e de apagamentos, s vezes misteriosos
ou mal explicados. Acidentes naturais ou eventos funestos podem ser
responsveis pelas retraes desse patrimnio informacional precioso que,
embora no seja sinnimo do conhecimento acumulado, muitas vezes se
confunde com ele. Todavia, a mente humana tambm responsvel por
outras tantas racionalizaes e informaes fortuitas que se somam ao
patrimnio informacional previamente existente, dinmico por excelncia.
Ora, informao, de uma maneira simplista, pode ser entendida
como informe, dado, notcia acerca de algum ou de algo, que se erige em
patrimnio medida que vo sendo estabelecidas conexes cumulativas,
embora passvel aquele de perdas e acrscimos, conforme observado
acima. Entretanto, alguns aspectos devem ser levados em considerao,
entre eles a questo da materialidade da informao, o qu, de certa forma,
facilita o processo de sua apreenso, em termos tericos. Se a informao
objeto de interesse e de estudo das vrias reas do conhecimento que se
articulam num dilogo sob o amplo tema da informao, cada uma dessas
reas estabelece o seu prprio olhar e, ao descrev-lo, est contribuindo
para alargar e melhorar a viso que se possa ter do objeto em apreciao.
Nesse sentido, as discusses mais recentes, como contribuio de reas
entrecruzadas com as cincias consideradas consensualmente como
especficas da informao, vieram mostrar que ela existe de forma
intencional (algo existe para funcionar como informao e, em geral, reveste-
CI NCI A DA INFORMAO
vii
se de uma materialidade ligada a som, texto e imagem). Por outro lado, a
noo de monumento permite que se extraia dali um volume grande de
informaes, nem sempre intencionais, mas que aproximam os que dele
se acercam de uma possvel verdade, qual seja a do autor e de seu contexto.
No intencional, tambm, pode ser considerada a informao
arrolada sob o chamado patrimnio imaterial, ainda debaixo de discusses
sobre sua configurao, e independente de inteno e da matria de que se
revista. No intencional, porm, at que seja coletada, organizada
tecnicamente e dada ao acesso e circulao.
Como patrimnio material ou imaterial, a herana recebida ou o
legado a ser deixado em termos de informao (fator potencial de
conhecimento) dependem no s da memria para se constituir, envolvendo
imaginrio, valores, cultura, etc., mas tambm da preservao que lhe seja
dedicada, inclusive da segurana vigilante e adequada a cada caso ou evento.
Como exemplo, um dos continentes de informao o livro, tem sido
objeto de desejo dos homens por sculos, e, ainda hoje, desperta interesse,
curiosidade e cobia quando entra e enquadrado na categoria de livro
raro. H critrios para esse enquadramento, que no se limitam apenas ao
de antiguidade e que, se aplicados adequadamente, poderiam evitar no
poucos equvocos e/ ou decises carentes de fundamentos abalizados.
No conjunto das convencionadas reas do conhecimento ligadas
especificamente informao, o vnculo entre elas fica cada vez mais
evidenciado; todavia, certas interfaces vo-se estabelecendo e outros aportes,
antes insuspeitados e/ ou pouco ntidos, pem em evidncia elementos
importantes para reforar conceitos e implicaes advindos de reas ou
nichos menos usuais, formando novas pontes nessa rede de conexes
com a Cincia da Informao. o caso, por exemplo, da Literatura, cujos
conhecimentos, no dizer de Barbosa,
1
podero ajudar os responsveis
pela circulao do saber a entender que muitas vezes, na ausncia de dados
concretos na obra ficcional ou explicitamente desnudados haver sempre
sentidos ocultos e manifestaes estticas a serem buscados..., pois que
aqueles que demandam informaes e direcionamentos podem encontr-
los em textos desprovidos de obviedade nesse sentido, como o caso dos
textos literrios.
1
Ver BARBOSA, S. A literatura e a Cincia da Informao, p.125, nesta mesma obra.
viii
Contudo, a rea da informao depende concretamente de polticas
pblicas para o seu desenvolvimento, em termos estruturais eficientes, seja
em mbito nacional, seja em mbito internacional. Mais do que nunca, a
informao estratgica, quer em tempos de paz e normalidade, quer em
tempos de guerras e outros conflitos; at por isso, debaixo das polticas
pblicas, as estruturas da rea da informao devem contemplar
abrangncias e patamares diversos, envolvendo tanto o todo quanto as
partes que sejam contidas pelo todo, ora grandes massas, ora pequenos
grupos, sem criar ou acobertar fragilidades no setor, o qual atinge
certeiramente a cultura, antes de mais nada. Como elemento reconhecido
de transformao, a informao pode revelar aspectos positivos ou
negativos em seus resultados, da a necessidade de ser tratada com zelo,
ateno e competncia.
Na prtica, para que se transforme em conhecimento, a informao
passa antes pelo acesso a ela, cujas possibilidades, obviamente, dependem
das condies e da qualidade do acesso para que possam ocorrer a
transferncia e o aproveitamento da informao disponvel. Nos tempos
informacionais que vivemos na atualidade, conhecidos como da sociedade
do conhecimento, novas abordagens na organizao, no acesso e na
transferncia de informao precisam ser levados em conta pelos
profissionais, que se vem s voltas com uma mirade de novas tecnologias
de informao e comunicao, de novas fontes, novos suportes, novas
dimenses e novos planos, mesmo que, porventura, continuem dizendo
respeito a texto, som e imagem.
A dinmica do mundo informacional, embora fincada no baluarte
dos velhos princpios, apresenta novas abordagens, como se pode ver,
que demandam novas posturas e reconsideraes principalmente por parte
dos responsveis pela formao e pela educao continuada dos
profissionais da rea da informao. Nesse jogo de tabuleiro, os tempos
atuais demandam prospeces, pr-atividade e insights dotados tanto
de critrios prudentes quanto de ousadias: um olho voltado para o aqui e
agora e o outro para o futuro, que j tem um p no presente e no pode
esperar.
HELEN DE CASTRO SILVA
MARIA HELENA T. C. DE BARROS
CI NCI A DA INFORMAO
1
La informacin como patrimonio
1
Isidro Fernndez-Aball
Definicin de patrimonio
El patrimonio es el legado que recibimos del pasado, lo que
vivimos en el presente y lo que trasmitimos a las futuras generaciones.
Nuestro patrimonio cultural es una fuente insustituible de vida e inspiracin,
nuestra piedra de toque, nuestro punto de referencia, nuestra identidad.
Entendemos por Patrimonio Cultural el conjunto de objetos
tangibles que dan cuenta de nuestra memoria y definen nuestra identidad,
tales como museos y sus colecciones, archivos, obras de arte, elementos o
estructuras de carcter arqueolgico, parques, edificios, materiales
iconogrficos, literarios, teatrales, cinematogrficos y musicales, que tengan
un valor excepcional desde el punto de vista histrico, esttico, antropolgico,
etnolgico, artstico y cientfico para la Humanidad.
Tambin sumamos a nuestra definicin el acerbo de tradiciones,
usos y costumbres, fiestas y formas de celebracin que han configurado
nuestra identidad y constituyen el patrimonio intangible.
Todas estas manifestaciones de lo que somos y de lo que hacemos
son informacin y generan informacin.
Por otra parte, el patrimonio cultural no se materializa slo en
obras arquitectnicas, plsticas, literarias, etc., elementos tangibles que podrn
ser observados, usados, disfrutados, apreciados y valorizados por sucesivas
generaciones. Se concreta tambin bajo formas intangibles, cuyos
1
Ponencia presentada en el IV Simposio Internacional de Ciencias de la Informacin Profesor
PauloTarcsio Mayrink, Facultad de Filosofa y Ciencias, UNESP, campus de Marilia
2
mecanismos de transmisin generacional y conservacin son distintos,
entre ellos el Patrimonio Digital.
La Era de la Informacin
Se calcula que el Homo Sapiens Sapiens tiene una edad de
aproximadamente 50,000 aos. Su conocimiento y la informacin asociada
al mismo, se transmiti slo oral-mente durante 45,000 aos. Hace 5000
aos aparecieron, a la misma vez que la Revolucin de la Agricultura, los
primeros vestigios de escritura, por lo tanto empieza el ser humano a
manifestar necesidad de almacenar conocimientos que lo trascendieran.
Tabletas de arcilla, papiros, poca de Alejandro Mago y la clebre Biblioteca
de Alejandra, cdices indoamericanos e incunables europeos, hasta que
Gtemberg invent la imprenta, en los inicios de la Revolucin Industrial,
hace slo 500 aos y por lo tanto el conocimiento comenz a distribuirse
en la geografa planetaria. La memoria documental de la humanidad, hasta
el siglo XX, qued plasmada principalmente en un nico medio o soporte
de informacin: el papel. La informacin era manejada casi exclusivamente
por un solo mundo, El Mundo Editorial.
El siglo XX, en el que hemos vivido todos los que estamos en
esta sala, y que ya es siglo pasado, nos atreveramos a llamarlo el Siglo de
los Media de Informacin. En los primeros 50 aos de ese siglo, son
creadas, la fotografa, las cintas telegrficas, las placas fonogrficas, las cintas
magnetofnicas, las placas de rayos X y las espectrales, el telgrafo, el telfono,
el magnetfono, el cinematgrafo, la radio y la TV, los cuales se desarrollaron
como mundos independientes, de tal forma que aun hablamos de el mundo
de la radio, de el mundo de la TV, de el mundo de la prensa escrita, de el
mundo del cine, por mencionar slo los principales. Sin embargo, en la
segunda mitad de ese siglo, el invento de la computadora digital da lugar a
un hecho trascendental con relacin al manejo de la informacin, que es la
convergencia de los mencionados mundos y como afirmacin de la
evolucin dialctica en espiral, es el regreso a un solo mundo pero mucho
ms complejo, El Mundo Digital.
El Mundo Digital
Para nosotros el Mundo Digital se divide en tres partes: El Mundo
A: integrado por el 10% de la poblacin mundial que podra acceder
CI NCI A DA INFORMAO
3
Internet; El Mundo B: integrado por el 30% poblacin mundial que slo
podra hablar por telfono; y El Mundo C: integrado por el 60% de la
poblacin mundial, que jams ha hablado por telfono ni podra hacerlo.
As es que todo parece indicar que en la hipottica Aldea Global de Mac
Luhan, vive menos de la quinta parte de la poblacin del planeta.
Por ejemplo, 55 de 247 pases que tiene el Mundo, originan el
99% de los gastos en tecnologas de informacin, o el bastante gastado
indicador, que plantea, que un ciudadano promedio de los Estados Unidos,
emplea menos de un mes de salario para comprar un PC, mientras que el
ciudadano promedio de Bangladesh necesitara el salario de 8 aos. Cabe
decir que estos son indicadores muy limitados, porque las necesidades de
los pases en desarrollo frente a los retos de la Sociedad de la Informacin
son mucho mayores. No basta tener acceso a una computadora, hacen
falta servicios infraestructurales bsicos y tener educacin, cultura y salud
para utilizarlos convenientemente.
Economa basada en lo desechable
Otro aspecto a tener en consideracin por su relacin directa
con el tema que nos ocupa es lo que hemos llamado Economa basada
en lo Desechable. La economa actual basada en un mercantilismo y un
afn de lucro desenfrenado, a veces justificndose, a nuestro juicio
indebidamente, con el rpido ritmo del desarrollo cientfico y tecnolgico,
que debera estar muchas veces ms dirigido hacia el bienestar humano,
ms que a los bolsillos de unos pocos, produce artefactos de relativamente
corto ciclo de vida til. A esta tendencia no son ajenos ni el software, ni el
hardware, incluidos los soportes de la informacin digital. Este fenmeno,
como veremos ms adelante, crea una importante dificultad adicional para
la preservacin del Patrimonio Digital.
El Poder de los datos
Segn un estudio realizado en 2001 por la School of Information
Management and Systems, de la Universidad de California, Berkeley, del
total de la informacin producida en el mundo en 1999 el 93% est en
formato digital. Otra parte del propio informe plantea que la produccin
mundial anual de contenidos originales impresos en papel, en pelcula y en
formatos pticos o magnticos requerira aproximadamente de 1,500
millones de Gigabytes de almacenamiento, de los cuales el 90% est en
4
formato digital y menos del 0.003% corresponde a originales impresos.
Ante tales cifras, quin podra cuestionarse el fenmeno de la digitalizacin?
A modo de ejemplificar la evolucin del poder de los datos
digitales que ha acompaado el acelerado desarrollo de la informtica y
consecuentemente el proceso de interpretacin digital del mundo,
permtanme poner los siguientes ejemplos:
0.1 byte es una decisin binaria
1 byte es un carcter simple
10 bytes es una palabra
100 bytes una tarjeta perforada
2 Kilobytes es una pgina mecanografiada
10 Kilobytes es una pgina web esttica
50 Kilobytes la imagen comprimida de una pgina de un documento
100 Kilobytes es una fotografa de baja resolucin
1 Megabyte es una novela pequea
2 Megabytes es una foto de alta resolucin
5 Megabytes es toda la obra de Shakespeare
10 Megabytes es un minuto de sonido HF
50 Megabyte es una mamografa
100 Megabytes es un estante de libros de tamao estandard
200 Megabytes es una cinta de 9 canales (IBM 3480)
500 Megabytes CD-ROM
50 Gigabytes es un piso de libros de la Biblioteca Nacional de Cuba
1 Gigabyte es una sinfona HF
1 Terabyte es la informacin que cabra en 50,000 rboles hechos
papel
2 Terabyte es una excelente biblioteca acadmica
10 Terabytes es la coleccin impresa de la Library of Congress
2 Petabytes son todas las Bibliotecas acadmicas de US
8 Petabytes es toda la informacin actual en la Web
20 Petabytes es toda la produccin de discos duros de 1995
200 Petabytes es toda la produccin impresa de 1995
2 Exabytes es toda la informacin de un ao
5 Exabytes todo lo hablado por los humanos
Y todava nos quedan por usar los Zettabyte (10 a la 21 bytes) y
los Yottabyte (10 a la 24 bytes).
Por lo tanto en trminos jocosos podramos decir que todo el
conocimiento actual de la humanidad podra caber en un circuito de
memoria del tamao de un granito de arroz.
CI NCI A DA INFORMAO
5
Patrimonio en riesgo
Atravs de la historia ha habido numerosos casos de destruccin
del patrimonio cultural. Entre los ejemplos ms famosos se encuentra la
Biblioteca de Alejandra que fue destruida por Julio Csar (47 DC), por los
cristianos (391 DC) y por los rabes (641 DC), como tantas otras. Esta
tendencia, de la destruccin del patrimonio y de la memoria de los pueblos
por guerras internas y externas nunca ha cesado. El siglo XX vio el dramtico
auge de la prdida de la memoria colectiva a travs de su destruccin
consciente a manos de gobiernos partidarios de determinadas tendencias
polticas que desearon borrar el pasado y modificar la historia a su
conveniencia, o de conflictos blicos, o de desastres naturales. Es as que la
UNESCO desde su creacin despus de la Segunda Guerra Mundial, se
traza como una de sus metas principales la identificacin y preservacin
del Patrimonio de la Humanidad.
Un ejemplo de esa labor es la recientemente reinaugurada
Biblioteca de Alejandra. Permtanme aprovechar este ilustre auditorio de
bibliotecarios, par describir ese impresionante proyecto.
Con la forma de un enorme disco solar que surge del paseo
martimo de Alejandra, ofrece en sus muros cientos de pictogramas,
jeroglficos, signos, letras y trazos de todas las escrituras y alfabetos conocidos.
Estatuas clsicas romanas y griegas dan paso en el interior a una
luminosa estancia, inspirada en los templos faranicos, con capacidad para
3 500 personas y que es la mayor sala de lectura del mundo.
All se puede husmear el conocimiento acumulado desde que se
redactaron los pergaminos que hicieron famosa a la antigua biblioteca,
donde estudiaron, entre otros, Arqumedes, Euclides y Eratstenes.
Fue en la Biblioteca de Alejandra donde Euclides desarroll la
geometra, donde Arqumedes invent la bomba de agua y el astrnomo
Eratstenes bibliotecario en jefe despus de Clmaco- calcul el dimetro
de la Tierra, ms de 15 siglos antes del nacimiento de Coprnico y Galileo.
En la biblioteca tambin trabajaron Ptolomeo, el gran cartgrafo,
Dionisio Thrax, el padre de la gramtica y el astrnomo Aristarco de
Samos, quien calcul la distancia de la Tierra a la Luna y cambi la concepcin
del Universo, al plantear que nuestro planeta rotaba alrededor del Sol.
El espritu de colaboracin de la Gran Biblioteca se evidenci en
la traduccin del hebreo al griego de lo que se conocera como al Antiguo
Testamento, llevada a cabo por 72 rabinos.
6
La coleccin de la antigua biblioteca creci gracias a una estrategia
de piratera intelectual que escandalizara a las grandes casas editoriales y
empresas disqueras modernas.
Cada barco que pasada por Alejandra, uno de los ms
importantes puertos de la antigedad, era abordado y se incautaba cualquier
manuscrito que transportara.
Igual que la primera, la segunda Biblioteca Alejandrina tiene
secciones dedicadas a la astronoma, la medicina, el arte, la historia, la
filosofa, la botnica, la geografa y las matemticas, con volmenes en
muchos casos manuscritos.
Sin embargo, a diferencia de aquella, en la nueva tampoco faltan
decenas de miles de ttulos sobre fsica cuntica, alta tecnologa, electrnica,
informtica, ciencias econmicas y el mundo de los negocios, en soportes
que van desde la fibra ptica al microfilme. A ms de manuscritos, mapas
y libros en papel, la nueva biblioteca rene todos los soportes modernos:
discos, casetes, CD-ROM, vdeos, DVD
Si en su poca de mayor esplendor, la antigua biblioteca lleg a
almacenar 700,000 libros en rollos de papel o pergaminos, esta albergar
ocho millones de ejemplares.
No ha sido fcil aunar voluntades e intereses para hacer realidad
la idea que, en 1974, tuvo el entonces rector de la Universidad de Alejandra,
Mamdough Lofti Diowar, de resucitar la legendaria biblioteca.
El 12 de febrero de 1990, un grupo de altos mandatarios de
varios pases firmaron en Asun el renacimiento de la Biblioteca de
Alejandria, bajo del patronazgo del presidente egipcio Hosni Mubarak y
con la cooperacin de la Unesco y del Programa de las Naciones Unidas
para el Desarrollo (PNUD). En ese acto se donaron los primeros 65 millones
de dlares.
Al igual que la antigua biblioteca, esta tambin es un complejo
cientfico, conformado por tres edificios. Incluye un centro de conferencias,
un planetario, una escuela internacional de ciencias de la informacin, una
biblioteca para jvenes y otra para no videntes, un museo de ciencias, un
instituto de caligrafa y un laboratorio de restauracin de manuscritos y papiros.
Solo la construccin del edificio central cost 149 millones de
dlares. A pesar de que un tercio de la biblioteca est bajo tierra, la luz
natural se desliza por las dependencias desde que sale el Sol hasta el ocaso.
CI NCI A DA INFORMAO
7
Elegante e imponente, el edificio tiene una altura de 31 metros,
la mitad de la primera gran pirmide de Sakkara. Para el diseo, los
arquitectos se inspiraron en estudios de la geometra de los antiguos
monumentos egipcios.
Otros 189 millones de dlares (donados por el Gobierno de
Egipto) se fueron en el terreno y el Centro de Conferencias. Para el
equipamiento hubo que desembolsar 20 millones y las colecciones de libros
y de peridicos significaron otros 31 millones.
Su catlogo informatizado, desarrollado en colaboracin con
Francia, ser un testimonio ms de la sofisticacin de la antigua biblioteca,
la primera en clasificar su coleccin.
Es precisamente con la concepcin de la antigua biblioteca de
Alejandra donde el hombre se enfrenta por primera vez al concepto de
ordenador, y al concepto de dominio pblico de informacin, claro para
un pblico de nobles eruditos.
Lamentablemente, a pesar de sus esfuerzos de la UNESCO por
evitarlo, destruccin deliberada o negligente de bienes patrimoniales
contina. La destruccin a manos de los talibanes de las estatuas de Buda
de Bamiyn en el norte de Afganistn, y del otro bando, los cientos de
cuevas pintadas, tambin en Afganistn, que fueron destruidas por las
bombas en la bsqueda de Osama bin Laden, y ms recientemente la
invasin a Irak, sobre la que se ha denunciado el saqueo y la destruccin,
aparentemente en una magnitud alarmante, de la memoria documental,
arquitectnica y arqueolgica del patrimonio originario de la civilizacin
que se encontraba atesorado en dicho pas.
En el Tibet, donde la destruccin patrimonial parece formar
parte de un descuidado proyecto de modernizacin de cinco aos. A finales
del pasado ao se contaban 350 edificios histricos destruidos de los 600
que haba en el casco antiguo hace cuatro dcadas. Segn un informe reciente
publicado en Internet, se han destruido 28 edificios histricos en la zona,
15 de ellos en el mes pasado.
Podemos mencionar los siguientes ejemplos de destruccin
reciente del patrimonio cultural, entre otros:
1992 Bibliotecas Bosnia
1997 Patrimonio construido, monumentos Tbet
1999 Iglesias, monumentos Serbia
2000 Patrimonio construido Malasia
8
2000 Patrimonio construido, arqueologa Belice
2001 Museos, bibliotecas Afganistn
2002 Bibliotecas, archivos Palestina
2003 Museos, bibliotecas Irak
Las diferentes acciones planteadas, son ejemplos alarmantes de
una penosa tendencia global.
Es imperioso darle a la globalizacin un rosto humano, es
necesario que todos contribuyamos a la formacin de un ser planetario,
que no crea en las guerras y que vea la diversidad natural y cultural del
planeta como sus ms preciadas riquezas. Un ser planetario que trabaje por
la existencia y plenitud de la raza humana.
El patrimonio Digital
No se puede concebir una computadora sin memoria,
normalmente de dos tipos: la memoria RAM (Random Access Memory)
o memoria interna y la memoria masiva o memoria externa. Teniendo en
cuenta que la RAM es una memoria voltil de trabajo, que se elimina cuando
se apaga la computadora, es precisamente la memoria externa la que
supuestamente almacena los datos de forma permanente.
La memoria externa de las computadoras, responsable de la
preservacin del patrimonio digital, ha evolucionado desde las tarjetas
perforadas y bandas magnticas creadas a finales de los 40s, o desde el
disco duro aparecido en 1956 y perfeccionado con el conocido estndar
Winchester vigente entre 1975 y los 80s, hasta los discos de capacidades de
cientos de gigabytes que encontramos hoy, por no hablar de los populares
CD-ROM y DVD, que han sido producto de una rapidsima evolucin de
soportes magnticos, opto-magnticos y pticos.
Segn un estudio realizado en 2001 por la School of Information
Management and Systems, de la Universidad de California, Berkeley, del
total de la informacin producida en el mundo en 1999 el 93% est en
formato digital. Otra parte del propio informe plantea que la produccin
mundial anual de contenidos originales impresos en papel, en pelcula y en
formatos pticos o magnticos requerira aproximadamente de 1,500
millones de Gigabytes de almacenamiento, de los cuales el 93% est en
formato digital y menos del 0.003 % corresponde a originales impresos.
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9
Ante tales cifras, quin podra cuestionarse el fenmeno de la
digitalizacin?
La informacin que se genera y se registra en distintos soportes
en el mundo aumenta al ritmo de un 30% anual desde 1999, de acuerdo
con el propio estudio realizado por la Universidad de Berkeley (California),
a instancias de Microsoft Research, Intel, HP y EMC. La cantidad de nueva
informacin almacenada en soportes como papel, pelcula, medios pticos
y magnticos se ha duplicado en los ltimos tres aos, segn el citado
estudio dirigido por los profesores Peter Lyman y Hal Varian. Solamente
durante el pasado ao, el volumen de informacin recopilada en dichos
formatos equivale a medio milln de nuevas bibliotecas, cada una de ellas
del tamao de la del Congreso de los Estados Unidos. La informacin
nueva almacenada en papel, pelcula, medios pticos y magnticos alcanz
cinco exabytes o, lo que es lo mismo, cinco millones de terabytes (recuerdo,
aunque ya antes hablamos de esto, que un terabyte es una medida de
almacenamiento de datos equivalente a un milln de megabytes,
aproximadamente el texto que contienen un milln de libros). El 93% de
toda esta informacin se almacen en medios magnticos, principalmente
discos duros. El soporte magntico es el que experiment un crecimiento
superior, un 80% en tres aos, de acuerdo con las conclusiones de los
profesores de la Universidad de Berkeley. La constante reduccin del precio
de este soporte y la variedad de formatos disponibles son la causa de que
las tecnologas basadas en discos duros sean hoy el sistema preferido de
almacenamiento de informacin. El uso de papel como soporte de
almacenamiento de informacin creci un 36% en el ltimo trienio. Un
rbol viene a producir unas 80.500 hojas de papel, lo que significa que son
necesarios 786 millones de rboles para generar el papel que consume el
mundo en un ao, segn estimaciones de la UNESCO. Cada habitante de
la tierra consume un promedio de 1.510 hojas de papel cada ao, si bien
son los estadounidenses los principales usuarios, con un ndice medio de
11.916 hojas per cpita, seguidos de los europeos, con 7.280 hojas. La
mitad de todo ese volumen de papel se emplea en impresoras y
fotocopiadoras de oficinas. El flujo de informacin nueva difundida a
travs de los medios de comunicacin electrnicos telfono, televisin,
radio e internet alcanz 18 exabytes en 2002, es decir, un volumen 3,5
veces superior a toda la informacin que permaneca almacenada ese ao
en cualquier soporte. El telfono es, a gran distancia de la televisin, la
radio e internet, el soporte que canaliza ms informacin. El 98% de esos
18 terabytes corresponde al trfico de llamadas telefnicas fijas y mviles,
10
tanto de voz como de datos. Si todo ese trfico fuera almacenado en
soporte digital se necesitara 17,3 exabytes. El medio de informacin que
presenta mayor pujanza por la rapidez de su crecimiento es Internet. Cerca
de 600 millones de personas en el mundo tienen acceso a Internet. En el
ao 2000, la Universidad de Berkeley estimaba entre 20 y 50 terabytes el
volumen de informacin que discurra a travs de Internet, mientras que
en el verano de 2003 esta cifra ascenda ya a 167 terabytes, contando
solamente pginas Web fijas. La razn por la que los profesores de Berkeley
emplean el terabyte y el exabyte como unidad de medida del volumen de
informacin en su estudio responde a la actual tendencia a producir y
almacenar informacin en formatos digitales y a transformar la informacin
en cdigo binario. A juicio de Roy Stanford, vicepresidente de EMC el
estudio pone de manifiesto el desafo que supone gestionar toda la
informacin de acuerdo con su valor, desde su creacin y proteccin a su
archivo y eliminacin.
En los ltimos 50 aos, el primer desafo de la cultura digital se
plantea a las instituciones de memoria, es decir, bibliotecas, museos y
archivos. Inicialmente se crearon catlogos electrnicos. Despus se ocuparon
del contenido, un problema aparentemente sencillo: si se pueden crear
versiones digitales de libros e imgenes, entonces estos se podrn compartir
sin riesgo de dao para los originales. Desde entonces, han aparecido una
serie de desafos inesperados.
El patrimonio digital es extraordinariamente frgil, toda vez que la
informacin est soportada en un medio fsico, adems la computacin con
relacin a la informacin digital tiene un grave defecto: si usted no salva la
informacin est se borra automticamente, por lo que la preservacin de
la informacin digital tiene que ser un acto premeditado, voluntario,
organizado y realizado en el presente. Es ms, la sobrevivencia de un
documento digital, no va a depender del tiempo de vida del medio que la
contiene, si no de la capacidad de transferirlo oportunamente a otro medio.
Son cuatro los grupos de causas ms importantes que ponen en
peligro el Patrimonio Digital: Primero, la inestabilidad fsica de los soportes
de la informacin digital.
Los soportes ms duraderos, que ya han tenido tiempo de ser
probados son las bandas magnticas que duran 25 aos. Por ejemplo, los
discos compactos que quemamos en nuestras estaciones de trabajo, tienen
una vida variable estimada en laboratorio, que va desde los 4 hasta los 100
aos, en dependencia del material del cual estn fabricados.
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Adems, el polvo, el calor y la humedad son agentes que
deterioran grandemente estos soportes, que requieren condiciones
excepcionales para su fabricacin y preservacin.
Este slo tema podra ser objeto de una conferencia como esta.
Les muestro algunas lminas de un curso que al respecto impartimos
recientemente.
Permtanme llamar su atencin en el hecho que la ISO, o sea
Internacional Standard Organization, ha establecido un parmetro llamado
Life Expectancy, en cual simboliza con las letras LE seguidas de un guin
y un nmero que representa el nmero de aos en el cual el soporte en
cuestin y en condiciones ideales de almacenamiento (21 C y 50% humedad
relativa) garantiza la preservacin de la data que contiene. Lamentablemente,
los fabricantes muchas veces no colocan esa informacin de manera visible
en los discos y cintas magnticas que producen para el mercado corriente.
Magnetic tape LE-15
Tapecartridge LE-15
CD/ DVD LE-20
CD-ROM LE-3
El Segundo aspecto es el referido al envejecimiento de las
plataformas operativas de software y de hardware.
En infrenable avance de la ciencia y la tecnologa sobre todo el
correspondiente al desarrollo de la informtica y su multimillonario mercado
coloca incesantemente en el mercado nuevas plataformas operativas de
software y de hardware que nos obligan a migrar continuamente nuestros
datos bajo riesgo, en caso contrario de perderlos. De este problema ya hay
sonados ejemplos como el siguiente: En 2001 un neurobilogo no pudo
acceder a los datos enviados desde Marte por la sonda Viking de la
Administracin Nacional de Aeronutica del Espacio de Estados Unidos
(NASA) a mediados de los aos setenta, porque las cintas magnticas
utilizadas hace 25 aos en las computadoras estaban formateadas de tal
manera que actualmente es imposible leerlas, se calcula que el costo de esta
prdida de operabilidad para leer para recuperar esos datos cientficos
celosamente guardados en bvedas especiales de la NASA por cerca de
30 aos, asciende a varios miles de millones de dlares.
Por otro lado, quin garantiza que con la transferencia permanente
de informacin para mantenerla accesible en las nuevas plataformas, no
12
haya prdida involuntaria de informacin? Quin puede garantizar que
esos datos permanecen inalterables?
Tal vez haya que pensar en la creacin de una nueva especialidad
universitaria que podra llamarse: Arqueologa Digital.
El tercer reto a considerar en cuanto a la posible prdida del
Patrimonio Digital es la Internet. Nos referimos a informacin que nace
digital para el espacio Web y desaparece del mismo.
Las bases de la Internet datan a 1969 y en 1989 Tim Berners-Lee
en el Centro Europeo de Investigaciones Nucleares (CERN), invent el
World Wide Web (WWW), o ms conocido actualmente como simplemente
Web. En ese entonces ya las computadoras se comunican unas con las
otras, pero eso era un asunto de especialistas. El WWW al estandarizar los
protocolos de comunicaciones abri la posibilidad de interconectar las
computadoras a nivel mundial y cre con ello un nuevo espacio para la
informacin, el Ciberespacio.
Segn un informe de OCLC, (Web Characterization), Internet
en los ltimos 5 aos ha tenido un crecimiento meterico, especialmente
en lo referente a la Web y a los correos electrnicos. En 1998 existan 2,851
millones sitios y en el 2002 esta cifra alcanz 9,040 millones de sitios para
un crecimiento de 217%.
En un informe noticioso publicado en http:/ / dois.mimas.ac.uk/
news/ 2003-11-02.html, se plantea que: Cerca de 600 millones de personas
en el mundo tienen acceso a Internet. En el ao 2000, la Universidad de
Berkeley estimaba entre 20 y 50 terabytes el volumen de informacin que
discurra a travs de Internet, mientras que en el verano de 2003 esta cifra
ascenda ya a 167 terabytes, contando solamente pginas Web fijas. La
razn por la que los profesores de Berkeley emplean el terabyte y el exabyte
como unidad de medida del volumen de informacin en su estudio
responde a la actual tendencia a producir y almacenar informacin en
formatos digitales y a transformar la informacin en cdigo binario. A
juicio de Roy Stanford, vicepresidente de EMC una importante firma de
computacin, el estudio pone de manifiesto el desafo que supone gestionar
toda la informacin de acuerdo con su valor, desde su creacin y proteccin
a su archivo y eliminacin.
Con relacin a los correos electrnicos, cada internauta genera al
ao 9 metros de informacin a travs del correo electrnico. Podran llenarse
500.000 bibliotecas estadounidenses con la cantidad de informacin
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generada por los internautas de todo el mundo en el ao 2002, segn un
estudio de la Universidad de California, Berkeley. Como promedio por
persona, el informe apunta a unos 800 megabytes de informacin por
internauta, el equivalente a una pila de libros de 9 metros de altura. Estos
datos suponen un incremento del 30% en informacin almacenada desde
1999, la ltima vez que se realiz un estudio con estas caractersticas a nivel
mundial. El mayor porcentaje de incremento de datos fue,
sorprendentemente, en los discos duros, donde creci un 114% respecto
al informe anterior. Este estudio pone punto final al persistente mito sobre
el material de oficina. La cantidad de informacin almacenada en papel,
incluidos libros, peridicos y documentos de oficina, se increment un
43% en 2002 frente a 1999. Pensbamos en nuestro (ltimo) estudio que
las pelculas y el papel se transformaran en formatos digitales, ha sealado
el profesor Peter Lyman. La fotografa, sin embargo, s est cumpliendo
sus expectativas iniciales. Segn Lyman, las fotografas individuales se estn
desplazando rpidamente hacia las cmaras digitales, o incluso a los telfonos
que hacen fotografas. El estudio ha sido financiado por las compaas
tecnolgicas Intel, Microsoft, Hewlett-Packard y EMC.
2
Una parte de los miles de millones de pginas Web estn
dedicadas a materiales que tradicionalmente asociamos con instituciones
del patrimonio: revistas y artculos electrnicos, peridicos, fotografas y
otros. Internet refleja a nuestra sociedad en muchos sentidos, es un espacio
abierto en el que tienen lugar gran cantidad de actividades culturales y cada
da ms pone en tela de juicio las clasificaciones tradicionales de los materiales
que vale la pena conservar. Sin embargo, la vida media de una pgina Web
flucta entre 44 das y dos aos.
Diversas bibliotecas han desarrollado estrategias para seleccionar
y preservar sitios Web basndose en el concepto de publicacin. Poltica
basada en la idea de que la produccin cultural nacional constituye el
patrimonio cultural nacional, o sea, a la usanza tradicional establecida en las
leyes de Depsito Legal, sin embargo, las pginas Web se evaden,
pertenecen a muchos sitios geogrficos que escapan de las fronteras
nacionales. El sitio de publicacin que es un criterio esencial en la legislacin
de depsito legal tradicional, deja de ser vlido para definir la produccin
nacional digital: el nombre de dominio no refleja necesariamente el lugar y
el idioma de origen del material y por otro lado muchos sitios tienen
espejos en servidores en diferentes lugares. Cules son los materiales
2
Fuente: http:/ / dois.mimas.ac.uk/ news/ 2003-11-02.html
14
que debe considerarse como publicaciones, segn las define la legislacin
sobre depsito legal? Cmo podra adaptarse la legislacin sobre depsito
legal para que abarque los materiales digitales que las bibliotecas nacionales
deberan preservar?
Algunas instituciones como la Public Record Office (PRO) y el
Archivo Nacional de Australia han ampliado sus polticas de gestin de
documentos electrnicos a los sitios Web de los rganos oficiales, tanto
pblicos como en Intranet.
Otras instituciones se concentran en recopilar material sobre una
disciplina concreta. Ej. Instituto Internacional de Historia Social, en Francia,
ha recopilado 900,000 mensajes de 974 foros a los que se puede acceder
en Internet.
Tambin hay ejemplos de recopilacin de enormes cantidades
de sitios Web sin atender al contenido especfico de los mismos. Ej. Internet
Archive recopila sitios Web de consulta gratuita y ya tiene 10,000 millones
de pginas, o sea, 100 Terabytes, lo que equivale a 5 veces la Biblioteca del
Congreso de Washington. Para poder manejar ese enorme volumen de
informacin se desarroll en el marco de es proyecto la herramienta de
bsqueda Wayback Machine, la cual brinda libre acceso a sus fondos.
El cuarto reto que debemos enfrentar para preservar la
informacin digital es la conservacin de su integridad, tanto contextual
como formal, o sea, la preservacin de su autenticidad.
La integridad y autenticidad de un objeto digital depender de la
proteccin de los files contra cambios intencionales por personas no
autorizadas y de controlar cambios inadvertidos resultantes de fallos de
interpretacin o de representacin por los sistemas de computacin. Debe
tenerse en consideracin que lo que tratamos de preservar es la
representacin en cdigo binario de un documento, algo mucho ms
fcilmente alterable, por ejemplo, que un documento en papel.
Qu espera al Humanidad si no se toman las medidas necesarias
para preservar su Patrimonio Digital? Simplemente, la desaparicin de una
parte considerable de su memoria. La Muerte Digital de su memoria.
Quines son los responsables de enfrentar el problema de la
preservacin del Patrimonio Digital?
En primer lugar, los requerimientos de preservacin tienen que
ser tomados en cuenta inmediatamente que el material digital es creado y la
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15
primera lnea de defensa en contra de la prdida de informacin valiosa
descansa en los creadores, los proveedores y los dueos de la informacin
digital.
Un ejemplo pattico es la suscripcin a las revistas electrnicas es
a travs de licencias de uso. Las bibliotecas no tienen fsicamente las mismas
y depender los editores la continuidad del acceso a los materiales viejos.
Editores acadmicos lderes, como Elsevier, reconocen que tienen
una responsabilidad de garantizar el acceso continuo a toda la coleccin y
estn desarrollando sistemas de archivos con ese fin. Al mismo tiempo la
industria editorial reconoce el papel de las bibliotecas y descansa en ellas la
preservacin de largo plazo. Un proyecto de declaracin conjunta entre
IFLA y la IPA distingue explcitamente la preservacin a corto plazo por
los editores (tanto tiempo como sea econmicamente viable) y a largo
plazo por las bibliotecas. En nuestra opinin las Bibliotecas que suscriben
revistas electrnicas deberan exigir en su negociacin con las editoriales la
entrega por las mismas de una copia slo para objeto de preservacin,
con lo cual estaran asumiendo su responsabilidad con la preservacin de
su acervo para el futuro.
Los aspectos referentes al Copyright necesitan ser resueltos para
que las bibliotecas puedan tomar acciones para preservar los materiales
digitales correspondientes.
Acuerdos sobre el principio del derecho a copiar para preservar
hara ms manejable este complejo problema. Las regulaciones de depsito
legal deberan contribuir a lograr que los materiales se transfieran a una
institucin de archivo. Las mencionadas regulaciones no deberan
contemplar slo materiales y publicaciones, sino deberan aplicarse tambin
a los datos de investigaciones cientficas, haciendo el depsito legal una
condicin para otorgar subvenciones.
La idea de crear sistemas de archivos distribuidos que haran
frente a un buen nmero de estas cuestiones, ofrece una solucin inmediata
y probablemente tambin a largo plazo. Los debates mantenidos entre los
miembros de MINERVA (www.minervaeurope.org/ ), han atrado la
atencin al problema de la conservacin de la memoria digital y han
desembocado especficamente en la idea de una memoria digital europea.
Una de las acciones ms importantes de MINERVA ha sido la de identificar
bibliotecas, archivos y otras instituciones de memoria nacionales como
centros de competencia para la digitalizacin.
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Biblioteca Digital de Ibero Amrica y el Caribe, hoy Biblioteca
Virtual El Dorado, que ha sido desarrollada por un equipo internacional
de expertos bajo el liderazgo de nuestra Oficina y la excelente colaboracin
de la Universidad de Colima, donde actualmente tiene su centro de soporte
y desarrollo, representa una expansin de un modelo cooperativo que
enfrenta integralmente los retos del Patrimonio Digital al promover la
seleccin, digitalizacin, descripcin y publicacin en Internet de fuentes
de informacin en mltiples medios, y por lo tanto, con acceso directo y
universal, en lengua espaola, portuguesa e inglesa.
Documentos y posicin de la UNESCO
En el campo de la comunicacin y la informacin, la 32
Conferencia General de la UNESCO aprob dos textos. El primero fue
la Recomendacin sobre la Promocin y Uso del Plurilingismo y el Acceso
Universal al Ciberespacio, que est estructurada en torno a los cuatro ejes
principales que es preciso tomar en cuenta para que la inmensa mayora de
las personas pueda beneficiarse de los aportes de las TICs:
1 Elaborar y promover contenidos y sistemas multilinges;
2 Facilitar el acceso a las redes y servicios;
3 Elaborar y promover contenidos de dominio pblico; y
4 Reafirmar y promover un equilibrio equitativo entre los intereses de
los titulares de derechos y el inters del pblico.
Las medidas propuestas estn encaminadas a garantizar mejor
un acceso equitativo a la informacin y facilitar el desarrollo de sociedades
del saber multiculturales.
El segundo fue la Carta para la Preservacin del Patrimonio
Digital, una declaracin de principios que tiene por objetivo ayudar a los
Estados Miembros a que preparen polticas nacionales encaminadas a
facilitar el acceso al patrimonio digital y a preservarlo. Este patrimonio
consiste en recursos nicos que son fruto del saber o de la expresin de los
seres humanos. Comprende recursos de carcter cultural, educativo, cientfico
o administrativo e informacin tcnica, jurdica, mdica y de otras clases,
que se generan directamente en formato digital o se convierten a ste a
partir de material analgico ya existente. Teniendo en cuenta su rpido
crecimiento, este patrimonio es especialmente vulnerable a causa de la rpida
obsolescencia de los equipos y programas informticos que lo crean o
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conservan. En la Carta se proclama que este material constituye un
patrimonio comn que debe ser objeto de medidas de proteccin urgentes.
El material producido con medios digitales es un valioso recurso de la
sociedad actual y forma parte de nuestro patrimonio, seala el texto.
Tambin plantea que deben protegerse de igual manera, los datos de
investigaciones, los productos de los media y el arte digital, que son algunos
de los elementos que plantean nuevos problemas de conservacin.
Ya se ha planteado hacer un Registro de la Memoria Digital
como sucede con el Registro del Programa Memoria del Mundo.
Es importante analizar el texto de la Carta para la Preservacin
del Patrimonio Digital como un producto del debate y conciliacin de la
Conferencia General que congrega a 189 pases miembros los cuales es su
prembulo mencionan lo siguiente:
La Conferencia General,
Considerandoque la desaparicin de cualquier forma de patrimonio
empobrece el acervo de todas las naciones,
Recordando que la Constitucin de la UNESCO establece que la
Organizacin [debe ayudar] a la conservacin, al progreso y a la
difusin del saber, velando por la conservacin y la proteccin del
patrimonio universal de libros, obras de arte y monumentos de inters
histrico o cientfico, que su Programa Informacin para Todos ofrece
una plataforma para el debate y la accin sobre polticas de informacin
y sobre la salvaguardia de los conocimientos conservados en forma
documental, y que su programa Memoria del Mundo tiene por objeto
garantizar la preservacin del patrimonio documental del mundo y
un acceso universal al mismo,
Reconociendo que esos recursos de informacin y expresin creativa se
elaboran, distribuyen, utilizan y conservan cada vez ms en forma
electrnica, y que ello da lugar a un nuevo tipo de legado: el
patrimonio digital,
Conscientede que el acceso a dicho patrimonio brindar mayores
oportunidades de creacin, comunicacin e intercambio de
conocimientos entre todos los pueblos,
Entendiendoque este patrimonio digital se encuentra en peligro de
desaparicin, y que su preservacin en beneficio de las generaciones
actuales y futuras es una preocupacin urgente en el mundo entero,
Proclama los siguientes principios y aprueba la presente Carta.
El Patrimonio Digital Como Herencia Comn
Artculo 1 - Alcance
El patrimonio digital consiste en recursos nicos que son fruto del
saber o la expresin de los seres humanos. Comprende recursos de
carcter cultural, educativo, cientfico o administrativo e informacin
tcnica, jurdica, mdica y de otras clases, que se generan directamente
18
en formato digital o se convierten a ste a partir de material analgico
ya existente. Los productos de origen digital no existen en otro
formato que el electrnico.
Los objetos digitales pueden ser textos, bases de datos, imgenes fijas
o en movimiento, grabaciones sonoras, material grfico, pro-gramas
informticos o pginas Web, entre otros muchos formatos posibles
dentro de un vasto repertorio de diversidad creciente. A menudo son
efmeros, y su conservacin requiere un trabajo especfico en este
sentido en los procesos de produccin, mantenimiento y gestin.
Muchos de esos recursos revisten valor e importancia duraderos, y
constituyen por ello un patrimonio digno de proteccin y conservacin
en beneficio de las generaciones actuales y futuras.
Este legado en constante aumento puede existir en cualquier lengua,
cualquier lugar del mundo y cualquier campo de la expresin o el saber
humanos.
Artculo 2 - Acceso al patrimonio digital
El objetivo de la conservacin del patrimonio digital es que ste sea
accesible para el pblico. Por consiguiente, el acceso a los elementos
del patrimonio digital, especialmente los de dominio pblico, no
debera estar sujeto a requisitos poco razonables. Al mismo tiempo,
debera garantizarse la proteccin de la informacin delicada o de
carcter privado contra cualquier forma de intrusin.
Los Estados Miembros tal vez deseen trabajar en colaboracin con las
organizaciones e instituciones pertinentes para propiciar un contexto
jurdico y prctico que maximice la accesibilidad del patrimonio
digital. Convendra reafirmar y promover un justo equilibrio entre
los derechos legtimos de los creadores y otros derechohabientes y el
inters del pblico por tener acceso a los elementos del patrimonio
digital, de conformidad con las normas y los acuerdos internacionales.
Vigilancia Contra La Prdida De Patrimonio
Artculo 3 - El peligro de prdida
El patrimonio digital del mundo corre el peligro de perderse para la
posteridad. Contribuyen a ello, entre otros factores, la rpida
obsolescencia de los equipos y programas informticos que le dan
vida, las incertidumbres existentes en torno a los recursos, la
responsabilidad y los mtodos para su mantenimiento y conservacin
y la falta de legislacin que ampare estos procesos.
Los cambios en las conductas han ido a la zaga del progreso tecnolgico.
La evolucin de la tecnologa digital ha sido tan rpida y onerosa que
los gobiernos e instituciones no han podido elaborar estrategias de
conservaciones oportunas y bien fundamentadas. No se ha comprendido
en toda su magnitud la amenaza que pesa sobre el potencial econmico,
social, intelectual y cultural que encierra el patrimonio, sobre el cual
se edifica el porvenir.
Artculo 4 - Necesidad de pasar a la accin
A menos que se haga frente a los peligros actuales, el patrimonio
digital desaparecer rpida e ineluctablemente. El hecho de estimular
la adopcin de medidas jurdicas, econmicas y tcnicas para
CI NCI A DA INFORMAO
19
salvaguardar ese patrimonio redundar en beneficio de los propios
Estados Miembros. Urge emprender actividades de divulgacin y
promocin, alertar a los responsables de formular polticas y sensibilizar
al gran pblico tanto sobre el potencial de los productos digitales
como sobre los problemas prcticos que plantea su preservacin.
Artculo 5 - Continuidad del patrimonio digital
La continuidad del patrimonio digital es fundamental. Para
preservarlo se requerirn diversas medidas que incidan en todo el ciclo
vital de la informacin digital, desde su creacin hasta su utilizacin.
La preservacin a largo plazo del patrimonio digital empieza por la
concepcin de sistemas y procedimientos fiables que generen objetos
digitales autnticos y estables.
Medidas Necesarias
Artculo 6 - Elaborar estrategias y polticas
Es preciso elaborar estrategias y polticas encaminadas a preservar el
patrimonio digital, que tengan en cuenta el grado de urgencia, las
circunstancias locales, los medios disponibles y las previsiones de futuro.
La colaboracin de los titulares de derechos de autor y derechos conexos
y otras partes interesadas a la hora de definir formatos y
compatibilidades comunes, as como el aprovechamiento compartido
de recursos, pueden facilitar esa labor.
Artculo 7 - Seleccionar los elementos que deben conservarse
Al igual que ocurre con el conjunto del patrimonio documental, los
principios de seleccin pueden diferir de un pas a otro, aun cuando los
principales criterios para determinar los elementos digitales dignos de
conservacin sean su significado y valor duraderos en trminos
culturales, cientficos, testimoniales o de otra ndole. Indudablemente,
se deber dar prioridad a los productos de origen digital. Los procesos
de seleccin y de eventual revisin subsiguiente han de llevarse a cabo
con toda transparencia y basarse en principios, polticas, procedimientos
y normas bien definidos.
Artculo 8 - Proteger el patrimonio digital
Los Estados Miembros han de disponer de mecanismos jurdicos e
institucionales adecuados para garantizar la proteccin de su
patrimonio digital.
Hacer que la legislacin sobre archivos, as como el depsito legal o
voluntario en bibliotecas, archivos, museos u otras instituciones
pblicas de conservacin, se aplique al patrimonio digital, ha de ser
un elemento esencial de la poltica nacional de preservacin.
Convendra velar por el acceso a los elementos del patrimonio digital
legalmente depositados, dentro de lmites razonables, sin que ese se
haga en perjuicio de la explotacin normal de esos elementos.
Para prevenir la manipulacin o modificacin deliberada del
patrimonio digital, es de suma importancia disponer de un marco
tanto jurdico como tcnico en el que se proteja la autenticidad.
Esto exige, en ambos casos, mantener los contenidos, el funcionamiento
de los ficheros y la documentacin en la medida necesaria para garantizar
20
que se conserva un objeto digital autntico.
Artculo 9 - Preservar el patrimonio cultural
Por definicin, el patrimonio digital no est sujeto a lmites
temporales, geogrficos, culturales o de formato. Aunque sea especfico
de una cultura, cualquier persona del mundo es un usuario en potencia.
Las minoras pueden dirigirse a las mayoras y los individuos a un
pblico de dimensin mundial.
Hay que preservar y poner a disposicin de cualquier persona el
patrimonio digital de todas las regiones, naciones y comunidades a
fin de propiciar, con el tiempo, una representacin de todos los pueblos,
naciones, culturas e idiomas.
Atribuciones Artculo 10 - Funciones y atribuciones
Los Estados Miembros tal vez deseen designar a uno o ms organismos
que se encarguen de coordinar la preservacin del patrimonio digital
y poner a su disposicin los recursos necesarios. La divisin de tareas
y atribuciones puede basarse en las funciones y competencias existentes.
Convendra adoptar medidas para:
a) instar a los fabricantes de equipos y programas informticos,
creadores, editores y productores y distribuidores de objetos digitales,
as como otros interlocutores del sector privado, a colaborar con
bibliotecas nacionales, archivos y museos, y otras instituciones que se
ocupen del patrimonio pblico, en la labor de preservacin del
patrimonio digital;
b) fomentar la formacin y la investigacin, e impulsar el intercambio
de experiencia y conocimientos entre las instituciones y las asociaciones
profesionales relacionadas con el tema;
c) alentar a las universidades y otras instituciones de investigacin,
pblicas y privadas, a velar por la preservacin de los datos relativos a
las investigaciones.
Artculo 11 - Alianzas y cooperacin
La preservacin del patrimonio digital exige un esfuerzo constante
por parte de gobiernos, creadores, editoriales, industriales del sector e
instituciones que se ocupan del patrimonio.
Ante la actual brecha digital es necesario reforzar la cooperacin y
la solidaridad internacionales para que todos los pases puedan
garantizar la creacin, difusin y preservacin de su patrimonio
digital, as como un acceso constante al mismo.
Se insta a los fabricantes, las editoriales y los medios de comunicacin
de masas a que promuevan y compartan sus conocimientos tericos y
tcnicos.
El hecho de favorecer programas de educacin y formacin, acuerdos
de aprovechamiento compartido de recursos y mecanismos de difusin
de los resultados de investigaciones y prcticas idneas democratizar
el conocimiento de las tcnicas de preservacin de objetos digitales.
Artculo 12 - La funcin de la UNESCOEn virtud de su mandato y
funciones, incumbe a la UNESCO:
a) incorporar los principios establecidos en esta Carta al funcionamiento
CI NCI A DA INFORMAO
21
de sus programas y promover su aplicacin tanto dentro del sistema de
las Naciones Unidas como por las organizaciones internacionales,
gubernamentales y no gubernamentales, relacionadas con la preservacin
del patrimonio digital;
b) ejercer de referente y de foro en el que los Estados Miembros, las
organizaciones internacionales, gubernamentales y no gubernamentales,
la sociedad civil y el sector privado puedan aunar esfuerzos para definir
objetivos, polticas y proyectos que favorezcan la preservacin del
patrimonio digital;
c) impulsar la cooperacin, sensibilizacin y creacin de capacidades y
proponer directrices ticas, jurdicas y tcnicas normalizadas para
apoyar la preservacin del patrimonio digital;
d) basndose en la experiencia que adquirir en los seis aos venideros
con la aplicacin de la presente Carta y las directrices, determinar si se
requieren nuevos instrumentos normativos para promover y preservar
el patrimonio digital.
Hemos presentado en una carrera contra el tiempo uno de los
problemas ms difciles de la Era de la Informacin. Esperamos que una
vez ms la inteligencia y la sensatez del ser humano venza entre otros muchos
estos retos de la civilizacin y salve a la Humanidad de la muerte digital de
su memoria.
22
CI NCI A DA INFORMAO
23
Informao e patrimnio imaterial
Maria Ceclia Londres Fonseca
A expresso patrimnio imaterial parece primeira vista um
paradoxo. A comear, pela prpria noo de patrimnio, que remete a
bens de famlia transmitidos de uma gerao a outra, e cujo uso mais
corrente como referncia, seja a coisas (bens mveis e imveis) seja a
unidades de valor, como dinheiro em espcie ou papis. Em segundo
lugar, porque so os valores que atribumos s coisas que as qualificam
como patrimnio. Nesse sentido, as dimenses material e imaterial so
como duas faces de uma mesma moeda.
A questo assume outros contornos quando pensada no universo
da cultura, em que o termo patrimnio, ao receber os qualificativos
histrico e artstico, remete ao conjunto de bens que recebem do
poder pblico proteo especial na medida em que lhes atribudo valor
excepcional para a memria de um grupo social. Nesse contexto, se o
objeto da proteo constitui-se predominantemente de bens materiais
(edificaes, obras de arte, stios e peas de valor arqueolgico, paisagens)
o objetivo a transmisso, s geraes atuais e futuras, de informaes,
sentidos e valores fundamentais para a construo das identidades coletivas
e para a fruio esttica. Em suma, esses bens constituiriam uma reserva
de valor de interesse pblico e, por isso, posta sob a tutela do Estado.
Como se pode perceber, o pressuposto desse investimento de
que esse valor , antes de tudo, um valor de comunicao: esses bens seriam
vetores privilegiados de conhecimentos e experincias, na medida em que,
postos ao alcance do pblico, mobilizariam razo, imaginao, sensibilidade
e sentidos. Como testemunhos da ao humana, do engenho e arte de
nossos antepassados, esses bens constituiriam documentos de realidades
que j no mais existem. Essa foi, alis, a justificativa para que o Estado
interviesse na dinmica da conservao, da transformao e da destruio
24
dos bens, tal como ocorreu durante a Revoluo Francesa, no final do
sculo XVIII, momento em que os historiadores situam a criao da noo
de patrimnio cultural. Difundido, nos dois ltimos sculos em vrios
pases do Ocidente, esse modelo de poltica cultural viabilizou a preservao
de todo um acervo monumental que refere no apenas formao de
vrios Estados-naes como tambm diversidade cultural da
humanidade.
1
Na prtica, porm, a preocupao com a integridade fsica desses
patrimnios culturais coletivos, compostos de bens mveis e, sobretudo,
imveis selecionados por serem considerados preciosos e insubstituveis,
costuma concentrar as atenes dos agentes encarregados de sua
preservao, a ponto de se deixar em segundo plano a sua dimenso
simblica e o seu tratamento como instrumentos de comunicao com os
cidados. Sintoma e conseqncia dessa postura o baixo grau de
envolvimento das sociedades nas polticas culturais voltadas para a
preservao do patrimnio cultural edificado e museolgico, e que um
dos motivos por que essas polticas so vistas como elitistas e de pouco
alcance social.
Outra conseqncia da postura mencionada acima tem sido a
dificuldade em identificar e valorizar como patrimnio cultural obras
produzidas margem dos padres estticos consagrados ou, mais grave
ainda, em reconhecer como patrimnio cultural manifestaes que no se
cristalizam em objetos, e que dependem da mobilizao de pessoas para
se materializar. Ou seja, dificuldade em incorporar ao universo dos
patrimnios culturais tambm processos, e no apenas produtos. o caso,
por exemplo, de festas, ritos e celebraes; de danas, cantos e falas; de
ofcios, tcnicas e prticas culinrias e teraputicas; de conhecimentos, mitos,
lnguas, lendas, enfim, de construes simblicas que s vezes s so
transmitidas oralmente. Em suma, uma enorme gama de manifestaes
que, na falta de termo melhor, tm sido abordadas pelas polticas de
preservao como patrimnio imaterial. Na grande maioria dos casos,
essas manifestaes constituem o cerne da tradio de grupos sociais que
vivem margem das sociedades urbanas e industriais, que, por seu lado, as
1
Naes do Oriente, como o Japo e a China, com um antiqssimo e rico acervo de bens
culturais, desenvolveram seus modelos prprios de preservao desses bens. Entretanto,
somente aps a reunio realizada na cidade japonesa de Nara, em 1994, para discutir o critrio
de autenticidade, bens culturais desses pases passaram a ser inscritos na Lista do Patrimnio
Mundial, criada em 1972.
CI NCI A DA INFORMAO
25
qualificam como folclore ou cultura popular, com toda a carga de
conotaes que esses termos carregam. Podem ser objeto de pesquisas e
alvo de aes de fomento, mas no costumam ter lugar no universo dos
patrimnios histricos e artsticos nacionais, protegidos por instrumentos
legais, como, no Brasil, o tombamento.
Mas como preservar o saber-fazer de um artfice, rituais religiosos,
formas de interveno no meio-ambiente que so fruto de sculos de
contato e experincia? Como viabilizar a continuidade de manifestaes
culturais to enraizadas na dinmica social, que dificilmente podem ser
fixadas em suportes fsicos, como, por exemplo, documentos escritos,
iconogrficos ou audiovisuais?
Por outro lado, se no forem objeto de alguma forma de
preservao, delas no restar nem a memria e desaparecero, sem deixar
traos, juntamente com as circunstncias e as sociedades que as produziram.
Esse processo de perda, que atinge igualmente espcimes da fauna e da
flora, acarreta tambm a perda de informaes que sequer chegamos a
alcanar.
Tratar, portanto, essas manifestaes como fontes primrias de
informaes e como parte insubstituvel da diversidade cultural da
humanidade lhes agrega valor, e tambm chama a ateno para a necessidade
de uma abordagem mais ampla, multidisciplinar na tarefa de sua
preservao. Nesse sentido, no entanto, algumas questes devem ser levadas
em conta, dada a especificidade desse universo cultural:
1. se preservar a memria desse tipo de manifestaes por meio da
documentao adequada no to difcil, desde que se mobilizem os
recursos tcnicos e humanos necessrios, a informao produzida
necessariamente limitada e datada, na medida em que cristaliza um
momento de uma trajetria. Impossvel supor que a produo de
documentao poderia substituir os processos prprios aos grupos
em questo de guarda e transmisso de seu patrimnio cultural.
2. a produo de informao significa, nesse e em tantos outros casos,
apropriao de um patrimnio coletivo, cujo uso e divulgao no
poderiam ser feitos sem o consentimento e a participao dos
produtores e transmissores desse patrimnio.
3. nesse sentido, o respeito privacidade e, sobretudo, ao carter sagrado
e eventualmente secreto de determinados conhecimentos e prticas
deveria constituir um imperativo tico de quaisquer aproximaes e
26
intercmbios. A questo ainda mais grave se considerarmos que essas
informaes, em princpio, no esto protegidas por instrumentos legais
como os de direito de autor ou de propriedade intelectual.
4. do ponto de vista de uma poltica pblica, o principal objetivo de
qualquer interveno nesses contextos culturais deveria ser o de
contribuir para capacitar os grupos envolvidos a serem efetivamente
os protagonistas da preservao e da gesto de seu patrimnio. A
busca e produo de informao deveriam estar tambm subordinadas
a esse princpio, o que implicaria em formas diferenciadas de atuao.
5. A continuidade histrica desses processos culturais depende
inevitavelmente da ao e da vontade de sucessivos sujeitos ao longo
do tempo, na sua interao com condies ambientais mais ou menos
variveis, com impactos externos e com as mudanas na organizao
social das comunidades. Sabemos que a transformao muitas vezes
o pr-requisito para a sobrevivncia de certos processos culturais, e
tambm que seu desaparecimento pode ser a conseqncia natural e
inevitvel da mudana. Mas, a documentao desses processos, ainda
que limitada, pode constituir um valioso repertrio de informaes
que venham a ser til para os projetos futuros desses grupos sociais.
Preservar, no caso dos bens culturais de natureza imaterial,
significa adotar em cada caso diferentes estratgias de salvaguarda.
impossvel (e, poderamos acrescentar, indesejvel) proteger no sentido
de tentar manter imutvel um processo, uma experincia, um ato de
criao. Podemos, sim, convert-lo em matria de memria mediante o
recurso documentao adequada. Mas, em que medida possvel e
recomendvel intervir no sentido de favorecer sua continuidade? Essa
sintonia fina, que deve ter como pressuposto o respeito vontade dos
grupos diretamente envolvidos nos processos, extremamente complexa
e difcil, mesmo para os que se aproximam com o nico intuito de pesquisar
e documentar.
A edio, no Brasil, do decreto 3.551, de 4 de agosto de 2000
2
,
partiu desses pressupostos e significou uma tentativa de enfrentar, de algum
modo, esses desafios. Ao instituir o registro dos bens culturais denatureza
2
Ver em Patrimnio imaterial: Dossi final das atividades da Comisso e do Grupo de
Trabalho Patrimnio Imaterial. 2.ed. Braslia: Ministrio da Cultura/ Instituto do Patrimnio
Histrico e Artstico Nacional, 2. ed. 2003. Disponvel em: <http./ www.iphan.gov.br>.
CI NCI A DA INFORMAO
27
imaterial e criar o Programa Nacional do Patrimnio Imaterial, o decreto toma
como base o artigo 216 da Constituio Federal de 1988
3
, e parte da
constatao de que esses bens demandam formas diferenciadas de
salvaguarda que no o tombamento.
As principais diretrizes adotadas na elaborao do decreto foram:
a) a identificao da documentao como o principal efeito do registro; b)
o entendimento da tradio como continuidadehistrica; c) a compreenso
do valor cultural para fins do registro como relevncia nacional para a memria,
identidadeeformao da sociedadebrasileira; d) a natureza transitria do registro,
que deve ser reavaliado a cada dez anos; e) a importncia da participao
da comunidade diretamente envolvida no processo de produo e
transmisso do bem; f) a necessidade de consentimento explcito por parte
desses grupos para que se efetue o registro.
Foram criados inicialmente quatro Livros de Registro:
o Livro dos Saberes ondesero inscritos conhecimentos emodos defazer
enraizados no cotidiano das comunidades;
o Livro das Celebraes ondesero inscritos rituais efestas quemarcama
vivncia do trabalho, da religiosidade, do entretenimento edeoutras prticas da
vida social;
o Livro das Formas de Expresso ondeseroinscritas manifestaes literrias,
musicais, plsticas, cnicas eldicas;
o Livro dos Lugares ondesero inscritos mercados, feiras, santurios, praas
edemais espaos ondeseconcentramesereproduzemprticas culturais coletivas.
Embora o registro no crie direitos de autor ou de propriedade
intelectual para os detentores desse patrimnio, a documentao produzida
pode servir de prova para a reivindicao de direitos. Pode, tambm, ser
recurso importantssimo para a avaliao de eventuais impactos sobre a
3
Art. 216. Constituem patrimnio cultural brasileiro os bens de natureza material e imaterial,
tomados individualmente ou em conjunto, portadores de referncia identidade, raa,
memria dos diferentes grupos formadores da sociedade brasileira, nos quais se incluem: I
as formas de expresso; II os modos de criar, fazer e viver; III as criaes cientficas,
artsticas e tecnolgicas; IV as obras, objetos, documentos, edificaes e demais espaos
destinados s manifestaes artstico-culturais; V os conjuntos urbanos e stios de valor
histrico, paisagstico, artstico, arqueolgico, paleontolgico, ecolgico e cientfico.
(Constituio Federal do Brasil, de 1988).
28
dinmica social dos grupos em questo, de intervenes feitas por agentes
externos, ou mesmo para subsidiar decises da prpria comunidade,
sobretudo aquelas voltadas para a salvaguarda de seu patrimnio cultural.
At o final do ano de 2004, foram feitos seis registros:
1 O ofcio das paneleiras de Goiabeiras (ES) no Livro dos Saberes.
2 A arte kusiwa (padres e cosmogonia) dos ndios Wajpi (AM) no
Livro das Formas de Expresso.
3 O Crio de Nazar (PA) no Livro das Celebraes.
4 O samba de roda do Recncavo baiano (BA) no Livro das Formas
de Expresso.
5 O modo de fazer a viola-de-cocho (MT e MS) no Livro dos Saberes.
6 O ofcio das baianas de acaraj em Salvador (BA) no Livro dos Saberes.
Alguns desses processos de registro foram produzidos com base
na metodologia do Inventrio Nacional de Referncias Culturais-INRC,
desenvolvido no mbito do Instituto do Patrimnio Histrico e Artstico
Nacional IPHAN, instituio encarregada de receber e encaminhar os
pedidos de registro.
No Brasil, as bases para uma poltica abrangente de patrimnio
cultural esto lanadas, mas ainda h muito por fazer. A outorga do ttulo
de Patrimnio Cultural do Brasil aos bens registrados apenas a face
mais visvel dessa poltica, que conta com o Programa Nacional do
Patrimnio Imaterial como um de seus principais instrumentos. Os recursos
tcnicos e financeiros do Programa podero ser aplicados na realizao de
inventrios
4
que mapeiem a diversidade cultural brasileira e subsidiem as
decises quanto aos registros; em planos de salvaguarda que contribuam
para a preservao dos bens registrados; em estudos e propostas para
questes suscitadas pelo campo do patrimnio imaterial, como os temas
da propriedade intelectual e dos direitos difusos.
O tratamento dos dados e informaes levantados nos
inventrios sem dvida um ponto da maior importncia, pois no basta
4
O IPHAN, o Centro Nacional de Folclore e Cultura Popular, e outras instituies culturais
vm realizando h alguns anos inventrios de referncias culturais nos stios histricos brasileiros
e tambm com base em recortes regionais e temticos.
CI NCI A DA INFORMAO
29
produzir informaes. A criao de um banco de dados est prevista no
Decreto 3.551/ 2000, mas o formato desse banco ainda est por ser
definido. Do mesmo modo, ainda no houve tempo para uma avaliao
do alcance e dos efeitos dos registros realizados nos contextos culturais
em questo.
Tambm no contexto internacional, o tema do patrimnio
imaterial bastante recente. Foi no sentido de chamar a ateno da
comunidade internacional para sua importncia que a Unesco criou, por
iniciativa do Japo, os programas Tesouros Humanos Vivos e Proclamao das
Obras Primas do Patrimnio Oral eImaterial da Humanidade. O primeiro j
serviu de inspirao para programas semelhantes em alguns estados do
Brasil, como Minas Gerais e Pernambuco. Quanto ao segundo, o Brasil
teve, em 2003, sua primeira proclamao, com a candidatura da arte kusiwa
dos Wajpi.
Tambm no ano de 2003, foi aprovada pela Unesco a Conveno
para a Salvaguarda do Patrimnio Cultural Imaterial, em muito inspirada
por experincias como as do Japo, do Brasil, do Mxico e de outros
pases em que marcante a presena de tradies no europias. E tanto
no texto da conveno quanto em documento mais recente, a Declarao
de Yamato, elaborada na cidade japonesa de Nara, em outubro de 2004,
afirmada a importncia da participao dos detentores do patrimnio
cultural imaterial no processo de salvaguarda e tambm como principais
beneficirios de toda e qualquer documentao produzida.
Concluindo, e recorrendo a uma expresso corrente na poltica
internacional, podemos dizer que o patrimnio imaterial um tema
emergente. O objetivo ao prop-lo de ampliar o alcance das polticas
de patrimnio cultural, de modo a beneficiar tambm grupos que ficavam
margem de suas propostas e aes. Mas, se o objetivo j est definido, as
formas de faz-lo esto apenas esboadas. No por acaso que, por
enquanto, o tempo de verbo que mais se conjuga ao falar de patrimnio
imaterial o futuro.
30
CI NCI A DA INFORMAO
31
Livro Raro
1
: antecedentes, propsitos e definies
Ana Virginia Pinheiro
Que livro raro?
Esta uma questo que atormenta biblifilos, curadores de
acervos e eventuais proprietrios de itens avulsos. Trata-se de uma pergunta
de difcil resposta, por causa de dois precedentes:
1. impossvel pr-determinar as caractersticas de um livro raro, porque
cada livro um universo restrito de manifestaes culturais originais
e acrescentadas; e
2. difcil discernir sobre caractersticas postas em evidncia, quando se
tenta provar a raridade de um livro os argumentos so frgeis,
baseados no inquestionvel pressuposto da antigidade.
A evoluo do livro contribuiu para a consagrao de uma
srie de mitos relacionados a critrios de raridade bibliogrfica, tais como:
1. todo livro antigo raro errado. Antigidade no sinnimo de
raridade, nem garante o mrito de um livro. No final do sculo XVII
e ao longo do XVIII, muitas edies eram panegricas, com o nome
do patrocinador estampado na pgina de rosto; o texto, vez por outra,
era truncado, incompreensvel. Alm disso, publicava-se de tudo; um
bom exemplo a obra de Johann Despauterius um apanhado de
1
Este texto parte do Curso O Livro Raro: formao e preservao de colees bibliogrficas
especiais, ministrado pela Professora Ana Virginia Pinheiro desde dezembro de 1991, e est
disponvel na Internet, em verso no atualizada, em: PINHEIRO, Ana Virginia. Livro raro:
antecedentes, propsitos e definies. Boletim Informativo da Rede Sirius, Rio de Janeiro,
v. 3, n. 25, jul. 2001. Disponvel em: <http:/ / www2.uerj.br/ ~rsirius/ boletim/ art_03.doc.>.
Acesso em: 04 fev. 2004.
32
tantos absurdos que seu nome, despautrio, designa desconchavo, tolice,
disparate, asneira; outro exemplo a gramtica de Aelius Donatus,
multiplicada pela tipografia em tantos exemplares, em sucessivas
edies, que praticamente impossvel no dispor de um exemplar
a popularidade do autor era tamanha que seu nome, Donato, identifica
qualquer gramtica (PINHEIRO, 1998, p. 162).
2. um livro raro quando o nico existente no mundo errado. O
acmulo de ttulos sem tratamento em bibliotecas de todo o mundo,
formando colees paralelas, viabiliza a iluso da inexistncia de
ttulos. As colees paralelas e, no caso do colecionador particular, as
colees de biblifilos so verdadeiros mistrios para a Bibliografia
podem estar repletas de cimlios.
A noo de raridade bibliogrfica envolve tantos valores e
circunstncias, que necessrio formalizar uma metodologia para organizar
esse conhecimento. O primeiro passo est em pr em confronto os conceitos
de raro, nico e precioso (PINHEIRO, 1989, p. 20), distintos e, ao mesmo
tempo, complementares.
Raro aquilo que tratado sob esta acepo em qualquer
lugar o que raro no Brasil, tambm o na Amrica do Norte, na
Europa, na sia.
nico remete idia de exemplar nico conhecido,
relevando-se a existncia de acervos potencialmente raros, no identificados,
em bibliotecas, arquivos e museus, guardies de livros. Quando se identifica
um exemplar, no se pode ter a certeza de que ele seja efetivamente um
exemplar nico, no mundo (FLAUBERT, p. 78-83).
Precioso abrange as noes de posse e identidade. Cada
curador de acervo deve encarregar-se de acumular aquelas colees que,
em princpio, seriam da sua exclusiva competncia, em funo da misso
da pessoa (fsica ou jurdica) que representa. Por exemplo: compete ao
bibliotecrio de um banco captar e armazenar todos os ttulos referentes
histria daquele banco, de seus fundadores, de seus acionistas que so,
por isso, preciosos; compete determinada biblioteca estadual captar todos
os itens referentes ao estado que representa (autores naturais, obras locais,
obras sobre o estado etc.), formando uma coleo exaustivamente
personalizada e, por isso, preciosa.
CI NCI A DA INFORMAO
33
Esses conceitos que subsidiam critrios de raridade devem
ser avaliados sob as perspectivas do curador, do gerente da instituio ou
dono do acervo; e do leitor. E, enfim, devem ser formalizadas
recomendaes metodolgicas, que acumulem o universo de valores e
circunstncias envolvidas. Desse modo, prope-se a considerao de:
1 limite histrico;
2 aspectos bibliolgicos;
3 valor cultural;
4 pesquisa bibliogrfica;
5 caractersticas do exemplar.
O limite histrico releva a histria do livro como referencial,
atribuindo ao livro, apenas, valor histrico, posto que, a cada sculo, o
livro assumiu um novo aspecto.
Os sculos XV e XVI viram a adoo do papel de trapos
como principal suporte do texto impresso, a introduo da pgina de
rosto, da paginao, do ttulo corrente; a substituio do incipit pelo ttulo
de partida e do explicit pelo colofo, da oposio romano/ itlico, a
imposio de letras ornadas (capitais ornamentadas e capitais historiadas) e
o surgimento das alneas, suavizando a pgina impressa. Os livros eram
religiosos, de gramtica, literatura profana e clssicos latinos e gregos
(VERGER, 1999, p. 131-132), negociados a bom preo, mais pela qualidade
do trabalho do impressor, do que pelos mritos do autor. A contrafao
era um problema regular, que se tentava evitar com privilgios de edio e
a alta qualidade dos materiais no entanto, tudo era contrafeito: os
privilgios eram desrespeitados, as marcas do impressor que configuravam
uma garantia de provenincia eram copiadas e as marcas-dgua dos papis
utilizados na contrafao eram as mesmas da obra contrafeita
(McMURTRIE, 1982; MARTNEZ DE SOUSA, 1992).
No sculo XVII, surgiram as folhas volantes, os almanaques
e, finalmente, o jornal, com a mesma concepo grfica do livro. o
sculo das bibliotecas privadas como sinal de poder (CHARTIER,
1996, p. 90) e da estruturao dos catlogos de bibliotecas
(MUKHERJEE, 1966, p. 105).
O sculo XVIII o perodo ureo de estabelecimento de
grandes bibliotecas, o sculo dos incunbulos brasileiros (MARTINS,
1996, p. 299-306). O livro era pequeno ou de mdio porte e documentou
a ascenso da ilustrao, a organizao da pgina impressa, a projeo
popular do texto e a edio monumental, com vinhetas de extrema beleza.
34
A bibliofilia ascendeu como um privilgio de poucos, que cultuavam o
livro como obra de arte. O livro era valorizado por sua beleza e era
sobejamente aceita a associao de belo e bom.
O sculo XIX o sculo da imprensa, do papel de polpa de
madeira, da padronizao e simplificao do livro e das edies copiosas
(ORTEGA Y GASSET apud HORTA, 1998); o sculo da imprensa
oficial no Brasil e do colecionismo erudito, baseado nas idias de que no
h livro belo se o texto no bom [...] [e de que] o livro belo no deve ser
produzido apenas para os afortunados do mundo.(PELLTAN apud
CALOT; MICHON; ANGOULVENT, 1931, p. 190).
O sculo XX impe ao livro uma esttica industrial, de
sucessivas edies, em um processo mais ou menos contnuo de substituio.
O livro o livro das colees, a memria impressa salvaguardada nas
bibliotecas. Inicialmente, o livro considerado por sua materialidade, como
objeto (ESCARPIT, 1976), desejado por biblifilos movidos pelo prazer
do livro e por bibliomanacos, movidos pela obsesso do colecionismo
(DIAS, 1994, p. 9).
A histria cronolgica do livro configura-se, ento, como
critrio. A avaliao de um livro pela data de publicao tem sido
considerada como um dos mtodos mais seguros para sua qualificao
como raro. Os catlogos de livros raros publicados destacam a data de
publicao como o primeiro e, muitas vezes, o nico critrio de raridade,
levando valorizao da idade da obra. A datao tem sido utilizada,
tambm, como referncia para segmentao de colees, alicerada nas
caractersticas materiais dos itens, sculo a sculo. Esse procedimento
favorece o processamento tcnico (conservao preventiva e corretiva e
descrio), mas no deve ser considerado de modo excludente, luz da
multiplicidade de falsificaes (de suporte e de datas) e de itens sem
qualidade arquivstica que ratificam a idia de que no basta ser antigo
para ser valioso.
No incio do sculo XX, o livro, considerado um documento,
tambm visto como monumento, uma objetivao, onde a associao
de texto e suporte indissolvel, oferecendo no apenas o texto explcito,
legvel, mas uma intertextualidade, com uma informao visvel, implcita
no suporte e em todos os materiais agregados; enfim, o livro o escrito e
o inscrito, o esprito e a carne, a informao e a revelao, o que parece e
o que (BELO, 2002, p. 61-64).
CI NCI A DA INFORMAO
35
Esse modo de ler o livro ressalta os aspectos bibliolgicos
(materialidade) que o identificariam como raridade, toda vez em que
visto como:
a) um investimento, onde seu valor monetrio, associativo ou simblico
(OGDEN, 1997, p. 6) definido pelo interesse, original ou provocado,
de um mercado restrito e silencioso;
b) uma relquia, um artefato belo e luxuoso, um objeto de venerao,
para ver e tocar (ROBERT, 1936 apud CASTAGNINO, 2001)
prtica do biblifilo; ou um deleite para os olhos (DARNTON,
1999) prtica comum nas instituies de guarda (museus do livro);
c) um smbolo de status marcado pelo carter elitizante que o
colecionismo do livro raro favorece.
A noo de valor cultural deve ser abordada a partir da relao
entre a Histria do Livro e a Cultura do Livro, no passado e no presente.
O final do sculo XIX e o incio sculo XX marcaram o livro, entendido
como documento de uma nova realidade [...], uma cpia do mundo
(OTLET, 1934). A considerao do valor cultural de uma obra releva suas
caractersticas estruturais classe e tipo de publicao, composio, volume
e forma; e substantivas provenincia, origens funcionais (autor ou editor
ilustre ou mal afamado), data e lugar da produo e singularidades ou
tratamento do assunto; alm de concentrar o risco de expressar o gosto
fcil e acrtico da mentalidade dominante.
O valor cultural (sentido histrico) confunde-se com o valor
de memria (sentido patrimonial), que s pode ser atribudo ao livro no
mbito da instituio guardi, como sntese de seu universo.
A abordagem do livro sob o ponto de vista da pesquisa
bibliogrfica releva a necessidade de situ-lo no contexto de um universo
inventariado (CHARTIER; ROCHE, 1995, p. 107), atribuindo-lhe um
valor intrnseco; parte-se do pressuposto de que todos os livros um dia
impressos foram arrolados em bibliografias gerais, regionais e especializadas
e em catlogos e inventrios de bibliotecas, de livrarias e de leiles (DIAS,
1994, p. 59-72). A pesquisa bibliogrfica pode levar identificao de
exemplares disponveis no mundo, inferncia de que o item em mos era
uma obra desaparecida, desconhecida, inventada at ser descoberta
ou revelar que um item de suprema raridade. Mas, como a Bibliografia
no uma cincia exata, vale lembrar que so muitos os livros que no
foram e jamais sero objeto de inventrio ou catalogao.
36
As caractersticas do exemplar, do item em mos, reiteram a
noo de raridade pelo carter monumental do livro, verificvel em todas
as inseres, subtraes, complementaes que no compunham o livro
no momento seguinte concluso de sua produo tais como: marcas
de propriedade e procedncia (ex libris, super libris, ex dono), marcas de
artfices ulteriores produo do livro (encadernadores, restauradores,
livreiros), marcas de leitura (notas, sinais de destaque, correes, alteraes),
encadernaes originais, exticas e luxuosas (que podem reservar surpresas
na alma das capas, onde o carto interior se fazia de folhas soltas, de
provas ou impressos inutilizados, montadas com grude ou prensadas
(PREZ REVERTE, 1995, p. 131), ou, ainda, imperfeies acidentais ou
provocadas.
De todos os critrios para o estabelecimento de raridade
bibliogrfica propostos (limite histrico, aspectos bibliolgicos, valor
cultural, pesquisa bibliogrfica e caractersticas do exemplar), o limite
histrico e os aspectos bibliolgicos so supervalorizados em detrimento
dos demais (HOUAISS, 1983; PREZ-REVERTE, 1995, p. 131).
Nas bibliotecas, geralmente, um livro raro porque antigo
ou belo, sendo cuidado como patrimnio a ser preservado (valor
arquivstico). Nessas circunstncias, um livro raro pode ser mais ou menos
valorizado (preo), no apenas por seus mritos intrnsecos (livro opera)
o contedo resultante de fora intelectual; ou por sua forma valiosa
(livro opus) o continente, resultado do trabalho de artfices; mas,
tambm, pela raridade atribuda (livro opus rarissimum ou lber alvo
corvo rarior) resultante de contingncias (ROUVEYRE, 1899, t. 10;
CHARTIER, 1997).
Um livro raro, sempre, ter valor considervel e meritrio. E
vale reiterar: h obras que so raras desde sua apario, e h outras que o
sero com o passar do tempo. Neste caso, a raridade firmada em funo
de circunstncias criadas ou provocadas; por exemplo: um livro proibido,
em tese, no ser mais raro a partir do momento em que sua proibio for
suspensa: ou, um livro passar a ser raro no momento em que parte
significativa da edio se perder ou tomar rumo ignorado, por acidente ou
com inteno. lcito, pois, concluir que um livro que considerado uma
raridade extraordinria, mais tarde, pode ser avaliado como obra muito
comum; assim como um item sem qualquer significado pode alcanar, no
futuro, valor excepcional.
CI NCI A DA INFORMAO
37
O comrcio de livros raros e preciosos no prima pela
coerncia de preos, pela regularidade de ofertas ou pela padronizao de
procedimentos.
H uma tendncia do mercado por edies prncipes, por
exemplares anotados ou aquarelados. Os manuscritos alcanam alto preo
e ganham destaque em processos de negociao. Os quirtipos, manuscritos
que contm ao mesmo tempo o texto original e o texto revisado pela mo
do autor, so extremamente preciosos vale ressaltar: notas que no
modificam o texto, no qualificam o item como um quirtipo.
Na identificao de livros colecionveis, valores subjetivos
que envolvem critrios no definidos tm predominado, tais como: RARO,
ou raro, considerando que as diferenas de formatao explicitam nveis
distintos de valor; MUITO RARO; RARSSIMO; POUCO VULGAR
ou DIFCIL DE ACHAR; e CURIOSO. Esses critrios, praticados na
literatura especializada, particularmente na francesa e na portuguesa,
favoreceram um perfil pouco ou nada sistmico na formao de colees,
tanto por colecionadores quanto por biblifilos.
A Biblioteconomia de Livros Raros - disciplina
metodologicamente afirmada, aglutinando estudos absolutamente essenciais
sobre a Histria das Bibliotecas e sobre a produo, circulao, captao e
acesso ao escrito e ao impresso (RICHARDSON JR et al., 2001; LISBOA,
1997, p. 106) - no tem sido objeto do interesse dos curadores de acervos,
que acentuam suas aes no sentido de preservar o livro antes de identificar
sua natureza e a natureza do livro depende do uso que se far dele.
A biblioteca de livros raros, como o lugar do livro
preservado, enfrenta a dupla misso, aparentemente contraditria, de
salvaguarda do livro e de garantia de acesso (CAMPOS, 1997, p. 207).
Dentro dessa lgica, [...] a preservao dos documentos importa mais
do que o acesso [como se a salvaguarda do documento no pudesse] ser
perturbada pela efemeridade dos [...] interesses e necessidades [do leitor],
por muito respeitveis que sejam. H, pois, dificuldade em conciliar a
preservao das entidades documentais com a difuso do conhecimento
armazenado.(SILVA, 1997, p. 118).
O concurso de aes de preservao e de organizao do
conhecimento, luz da Biblioteconomia de Livros Raros, deve refletir-se na
poltica e nas linhas de acervo. A falta dessas definies leva ao colecionismo
mrbido e nostlgico, onde tudo deve ser guardado e nada pode ser subtrado,
inviabilizando a guarda adequada tipologia documental e natureza dos
38
suportes, desencadeando o inevitvel colapso da biblioteca como organismo
vivo que (RANGANATHAN, 1960; JACOB, 2000, p. 13).
A poltica de acervo implica na formalizao de critrios para
o planejamento e desenvolvimento de colees (VERGUEIRO, 1989, p.
25; CHILD, 1997, p. 11), tais como: misso e comprometimento
institucional, singularidade do acervo, importncia cientfica e cultural e
valor permanente das colees (OGDEN, 1997, p. 5-6). A linha de acervo
consiste na definio de contedos dos itens e formatos que podem ser
incorporados, atendendo aos objetivos institucionais, e desencadeada
pela incorporao do acervo bsico-histrico. Os acervos resultantes devem
organizar-se em colees de origens mltiplas, integradas ou no, que
documentam o carter antropofgico de toda biblioteca.
No entanto, as prticas verificadas nas bibliotecas brasileiras
denunciam acervos cumulativos, onde ignorado o sentido de coleo
como parte de um acervo. Os inventrios publicados, arrolando livros
raros, demonstram acentuada preocupao com uma subjetiva
exaustividade, limitada ao conjunto disponvel; isto , so inventariados
como raros, todos os livros que parecerem raros para o inventariante.
A coleo resultante, onde geralmente, quantidade e qualidade no se
equiparam, passa a ser de acesso restrito e a constituir-se como jia da
coroa da Instituio de guarda. Esse parecer raro fundamenta-se no
conceito pouco ou nada cientfico, mas, generalizado, de que o livro, se
velho e antigo, raro (PINHEIRO, 1989, 19); e de que o aspecto artesanal
do livro antigo pressupe valor, qualquer que seja a importncia de seu
contedo. necessrio prevenir-se, por exemplo, que ao arrolar itens de
colees especficas, oriundas de colecionadores de renome, a primeira
noo de valor a emergir de que esses livros podem delinear o perfil
intelectual do colecionador original (CHARTIER; ROCHE, 1995, p. 105).
Desde Alexandria, as bibliotecas eram organizadas por
provenincia as colees eram arranjadas segundo o colecionador original,
sem qualquer possibilidade de descarte; at que, em meados do sculo
XVIII, esse hbito foi abandonado e se organizou a biblioteca por assuntos,
integrando-se as colees. No entanto, a continuada aquisio de colees
de livros raros e a ocorrncia de ttulos dobrados provocaram a
segmentao da biblioteca por datas, determinadas mais em funo do
espao disponvel para armazenamento do que pela Histria do Livro
(MCKITTERICK, 2000, p. 103-104).
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39
Obviamente, esse procedimento levou exausto dos espaos
e situao crtica de estabelecimento de processos seletivos que poderiam
envolver questes de carter jurdico quanto s garantias de propriedade
pela biblioteca como, por exemplo, o recebimento de colees
condicionado satisfao de interesses do dono, tais como a
configurao da coleo como uma biblioteca-museu (VRCHOTRA,
1983) e a restrio de acesso; ou a reclamao de propriedade por herdeiros
de antigos colecionadores. Essas probabilidades devem ser consideradas
antes, durante e depois da incorporao, luz dos interesses da biblioteca,
mediante a formalizao de um guia das colees que a compem.
Um bom exemplo a ser resgatado a histria da doao da
Biblioteca Imperial brasileira a trs instituies, pelo prprio Imperador,
que assim definiu seu destino:
[...] / / Queria pedir em meu nome ao Visconde de Taunay, Visconde
de Beaurepaire, Olegario Herculano de Aquino e Castro, e Dr. Joo
Severiano da Fonseca que separem os meus livros podendo por sua
especialidade interessar ao Instituto [Histrico] e lhos entreguem,
afim de serem parte de sua bibliotheca. Esses livros sero collocados
em lugar especial com a denominao de D. Thereza Christina Maria.
Os que no deverem pertencer ao Instituto ofereo-os Bibliotheca
Nacional, que dever coloc-los tambem em lugar especial com a
mesma denominao. / / O meu Museu dou-o tambem ao Instituto
Historico no que tenha relao com a chorographia e historia do
Brazil. A parte relativa s sciencias naturaes e mineralogica sob o
nome de Imperatriz Leopoldina, como todos os herbarios, que possuo,
fica para o Museu do Rio [Museu Nacional]. / / [...] / / D. Pedro
dAlcantara / / Versailles 8 de Junho de 1891.(PEDRO II, 1891).
A parte que coube Biblioteca Nacional, mltipla sob o ponto
de vista dos suportes, inclua muitas partituras com o ex-dono da Imperatriz
Leopoldina, me de D. Pedro II, (FIGUEIRA, 1999, p. 1) e outros tantos
volumes com o carimbo da Real Bibliotheca, trazida para o Brasil com a
corte de D. Joo; contava em 48.236 volumes, alm de brochuras, folhetos
avulsos, fascculos, estampas, msicas e mapas geogrficos impressos e
manuscritos. A maior coleo doada Biblioteca Nacional (CALAZANS,
[1937?], p. 9) no foi colocada em lugar especial, como desejou o
Imperador, foi diluda no acervo segundo seus suportes e datas, e parte
significativa de seus itens foi identificada por ex libris atribudo, com a
denominao D. Thereza Christina Maria. Mas, que tratamento foi dado
s outras duas partes pelo Instituto Histrico e pelo Museu Nacional
40
(UNIVERSIDADE, 2001)? At que ponto essas trs partes ainda se
complementam?
Quanto ao acesso s colees de livros raros, os
procedimentos biblioteconmicos que o antecedem refletem, muitas vezes,
certa negligncia que se materializa em aes observadas no dia-a-dia das
bibliotecas, contrrios a quaisquer polticas de preservao (por exemplo:
preparo para uso, circulao e emprstimo). A soluo certamente perpassa
pelo treinamento de bibliotecrios e leitores, para melhor aproveitamento
das potencialidades e uso erudito e disciplinado das colees. At que isso
ocorra, os curadores de acervos vm praticando uma rotina de
conservao de fundamentao pouco ou nada cientfica que implica
a restrio ou o impedimento de acesso, determinados:
1 pela idade do leitor o acesso impedido, com base na tradio
europia, de bibliotecas que datam do perodo medieval, quando o
livro era um privilgio de poucos iniciados. Atualmente, com a
evoluo do conceito de biblioteca cidad e como conseqncia de valores
oriundos da globalizao da economia, da cincia e da cultura, as
bibliotecas que buscam uma conotao mundial j oferecem acesso
irrestrito, atravs da gerao de segundo suporte;
2 pela formao do leitor o acesso restrito ao leitor de alto nvel,
embora os referenciais utilizados para medir esse grupo sejam por
demais indefinidos. H uma tentativa de classificar nesse grupo os
leitores de nvel superior ou em nvel de ps-graduao, mas, a bem
da verdade, a prtica vem registrando que, muitas das vezes, esses
leitores de alto nvel so to inexperientes no trato e no manuseio
de colees raras quanto o seria um leitor de livros de pano;
3 pelo estado fsico do item o acesso impedido quando o item no
apresenta condies de manuseio o caso de pginas que se
despedaam ao toque ou que se apresentam rendilhadas. Geralmente,
o impedimento no temporrio, mas, definitivo, sem que qualquer
procedimento seja tomado, de imediato, no sentido de resgatar o
item condio de acesso, por razes que vo desde a falta de recursos
inexistncia de tcnicas pertinentes de restauro. O item, nessas
circunstncias, condenado priso perptua, isto , ao degredo em
cofres ou armrio selados pelo tempo de vida intil que lhe restar.
CI NCI A DA INFORMAO
41
importante destacar que as polticas de acervo, no mbito
do acesso e do manuseio do livro raro, recomendam conservar para no
restaurar, na medida em que a restaurao atinge, apenas, o suporte e no
a informao.
No entanto, o tratamento dispensado ao livro raro por boa
parte dos curadores de acervos leva interpretao de que a restaurao
o destino imutvel do livro que, como fnix, renasceria para o universo da
transmisso do conhecimento, curado das aes do tempo, do bicho e
do homem. Como interveno, a restaurao a recusa da morte fsica do
suporte, uma tentativa de neutralizao dos efeitos do tempo e da
negligncia evidenciados em seu aspecto momentneo, a busca e a definio,
s vezes sublime, de uma falsa aparncia original.
Em contraposio, a idia de raridade aplicada ao livro
reconhece-lhe uma dimenso humana, que implica uma realidade comum
s formas de vida orgnica, onde o tempo, aliado s contingncias de
percurso, o escultor do livro, atribuindo-lhe a verdadeira aparncia
de quem registra uma memria particular (YOURCENAR, 1985, p. 53-
59).
Essas idias levam noo de sempre haver, com a
restaurao de um livro raro, um ganho e uma perda. A restaurao de um
livro raro deve ocorrer, apenas, quando indispensvel, e a conservao
escrupulosa deve ser um exerccio quotidiano de responsabilidade.
Tais procedimentos suscitam perplexidades e dvidas quanto
s competncias da biblioteca de livros raros e de seus curadores, como
guardies de memria cultural, organizadores do conhecimento e
disseminadores de informao, e encerram angustiante problemtica: qual
o futuro do livro raro no Brasil?
Sabe-se que tambm no h resposta para esta questo, porque
o caminho que leva soluo ainda no est pronto como num labirinto,
vislumbra-se o caminho a medida em que se caminha...
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CI NCI A DA INFORMAO
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Polticas pblicas nacionais e internacionais
para informao e cultura
Emir JosSuaiden
Introduo
Com o advento da sociedade da informao e principalmente
com a publicao do mapa da excluso social, o grande debate a ser
construdo com relao aos pases do Mercosul e a conseqente incluso
na sociedade da informao. Est cada vez mais claro que no existe na
regio uma poltica de informao, pois os principais indicadores de poltica,
tais como estrutura informacional, recursos financeiros, nvel educacional
da populao, acesso e compreenso da informao por parte do grande
pblico, no so ainda contemplados.
A implantao da sociedade da informao no Mercosul
um tema atual e cada vez mais discutido na estrutura governamental e nos
eventos cientficos. A pergunta mais freqente a seguinte: possvel
estabelecer em mdio prazo a sociedade da informao na regio? Para
responder a essa pergunta de suma importncia analisar as estruturas
educacional, econmica e social do Mercosul e, ao mesmo tempo,
compar-las com as exigncias da prpria sociedade da informao.
A sociedade da informao traz no seu bojo os mesmos
indicadores das sociedades anteriores, tais como, poder aquisitivo, nvel
educacional e linguagem, e a grande exigncia o acesso informao, seja
ela bibliogrfica ou virtual. Quando se analisam as estruturas informacionais,
verifica-se que elas so deficientes porque, com exceo de Brasil e Argentina,
no existe uma indstria editorial forte e conseqentemente um pblico
leitor adequado, o que torna deficiente a formao de contedos para a
sociedade da informao. Quando um pas em desenvolvimento importa
muitos contedos e no tem contedos prprios, o fato quase uma
declarao de que ele continuar a ser dominado e no ter uma produo
cientifica e tecnolgica adequada ao processo de desenvolvimento.
46
A estrutura educacional existente na regio ainda muito
precria e apresenta alto ndice de analfabetismo, desnutrio infantil e
desemprego. Em muitas regies a grande motivao para o aluno freqentar
a escola a merenda escolar e no o sistema educacional. So poucas as
escolas com bibliotecas e em algumas escolas ainda se encontra o professor
leigo. Quando h biblioteca, o acervo geralmente composto de livros
didticos e de referncia, so poucos os ttulos representativos de literatura
infantil e juvenil. A pesquisa sempre o lado mais abandonado do sistema
educacional, pois na prtica ela se baseia na cpia de dicionrios e
enciclopdias. Quando existe computador, a pesquisa realizada copiando
textos da Internet. Os contedos programticos dos cursos so baseados
muitas vezes em apostilas e livros desatualizados. Os professores geralmente
so mal remunerados e com baixa auto-estima, que acaba sendo transferida
para os alunos. Geralmente no existe a coordenao pedaggica, e a falta
de dilogo entre os professores inviabiliza a questo da interdisciplinaridade.
Nos ltimos anos, a violncia tem crescido assustadoramente nas escolas,
j h registro apontando alunos armados no recinto escolar e agresso aos
professores. Os alunos com melhor poder aquisitivo abandonam a escola
pblica e passam a utilizar a escola privada. A formao dos professores
precria, geralmente no h programas de capacitao adequados. Os
indicadores do fracasso escolar so: a falta de capacitao do professor,
pois em algumas regies os professores so leigos, a falta de infra-estrutura
de laboratrio, de biblioteca escolar e contedos didticos inadequados
para a regio. Esses problemas acabam afetando o aprendizado do aluno
que muitas vezes no consegue interpretar um texto mnimo e nem se
organizar intelectualmente para entender matemtica e lgebra.
Numa rpida anlise sobre a situao econmica, possvel
verificar que tem aumentado a desigualdade, especialmente nos ltimos
anos, pois a riqueza est concentrada numa minoria da populao. Estudos
recentes comprovam que parte expressiva da populao, que pertencia
classe mdia, hoje faz parte da classe pobre, pois h um declnio cada vez
maior das classes sociais. O alto ndice de desemprego estimula o mercado
informal onde, muitas vezes, a mercadoria dominante a pirataria, com
total desrespeito produo intelectual e falta de tica relacionada com os
direitos autorais.
Na verdade, a informao ainda no visvel para grande
parte da populao do Mercosul. No houve uma cultura informacional
que pudesse criar visibilidade. Muitas geraes se formaram sem ter a
compreenso do que significa ter acesso a bibliotecas escolares, bibliotecas
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47
pblicas e bibliotecas infanto-juvenis. Essas instituies foram vistas como
instituies elitizadas e adequadas para uma cultura erudita.
Portanto, ainda hoje a informao que circula a informao
oral que obtida informalmente na igreja e na escola. Tanta informalidade
leva o indivduo a se acostumar tambm com a educao informal e
posteriormente com o trabalho informal que so temas totalmente
incompatveis com a filosofia da sociedade da informao.
Na medida em que no existe na regio uma poltica de
informao que privilegie a incluso social, esse papel ter que ser realizado
pelo profissional da informao. A criatividade para romper as barreiras
existentes essencial. Muitas vezes, a biblioteca tem que deixar de ser tudo
para todos e segmentar a comunidade. A segmentao menos
democrtica, mas mais eficiente, pois a biblioteca no unidade
oramentria e no tem como atender as necessidades informacionais de
toda a comunidade; portanto, na rea informacional, a comunidade
extremamente heterognea. Trabalhando com grupos homogneos e dentro
de uma perspectiva de racionalizao e coerncia, a biblioteca poder
transformar a qualidade de vida da comunidade disseminando informao
adequada com a rapidez que os tempos modernos exigem. Esse trabalho
deve partir de um diagnstico bem elaborado sobre as necessidades
informacionais para, em seguida, com o auxilio de tcnicas de tomada de
deciso, elaborar um planejamento estratgico compatvel com a realidade
local. Somente assim grande parte da comunidade do Mercosul ser includa
na sociedade da informao.
Incluso digital para possibilitar a incluso social
O mapa da excluso digital no Mercosul ocupa um vasto
espao geogrfico. No caso brasileiro, por exemplo, as regies norte e
nordeste so as mais atingidas pelos pontos escuros do mapa. Quanto
mais atrasada a regio, do ponto de vista econmico, social e educacional,
maiores so os ndices de atraso tecnolgico, cujos indicadores so: uso da
Internet, mdia de computadores por usurios e acesso s novas tecnologias.
Em certas regies, um percentual grande da populao jamais chegou a
ver um computador, o que cria um grande obstculo entre a mquina e o
homem.
A revoluo tecnolgica assinala um novo marco na histria
do desenvolvimento. Ela colabora para romper uma srie de paradigmas
48
e traz no seu bojo duas questes fundamentais: mudana e inovao. A
questo da mudana est muito relacionada com os novos paradigmas e
as pessoas, que no esto preparadas para essas mudanas, passam
automaticamente a aumentar o percentual de excludos. S possvel mudar
com conscincia crtica, prpria das pessoas com hbito de leitura e hbito
de utilizao da informao, o que denota um alto de nvel educacional. As
organizaes tm que mudar para se tornarem mais competitivas e s o
conseguem se agregarem um valor chamado inovao. A inovao que
produz novos nichos de mercado e fortalece a construo da sociedade
da informao. Mudana e inovao tambm conduzem gerao de
emprego e de renda. Mas, a revoluo tecnolgica tambm produz seu
mapa de excluso: na medida em que as pessoas no esto capacitadas, ela
cria os robots que acabam substituindo o homem e valorizando a mquina.
Nessa batalha homem versus mquina, no devemos esquecer
jamais que a mquina foi criada pelo homem e ser sempre uma ferramenta
importante em favor da melhoria da qualidade de vida, mas que jamais
substituir o homem. No entanto, o homem excludo da sociedade da
informao uma pessoa com baixa estima, de olhar cabisbaixo, pouco
criativo e extremamente dependente. Para complicar ainda mais o problema,
ele no tem noo de cidadania e geralmente explorado pela hegemonia
reinante. A sua comunidade dominada pela desinformao, ou seja, a
informao manipulada e ele no tem capacidade criativa para tomar
deciso.
Para combater esse processo de desinformao e manipulao
da informao, a revoluo tecnolgica pode ser um grande indicador.
Ocorre que, no mapa da excluso do Mercosul, um grande percentual da
populao, alm de no ter acesso tecnologia, nunca viu um computador.
Para essas pessoas, o acesso e a compreenso devem ser realizados atravs
de metodologias adequadas de mediao da informao, que se inicia pelo
processo de alfabetizao em informao.
Os ndices de violncia e de falta de segurana no Mercosul
so cada vez maiores e refletem a desigualdade existente na regio. As
instituies que teoricamente deveriam facilitar o acesso sociedade da
informao, como a biblioteca e o sistema educacional, por uma srie de
fatores no conseguem atingir o referido objetivo. Nessa estrutura, o papel
social do profissional da informao passa a ser de extraordinria
importncia, desde que se corrijam alguns vcios existentes na prpria
formao educacional, pois at hoje a maioria das escolas de
CI NCI A DA INFORMAO
49
biblioteconomia e cincia da informao existentes na regio no privilegia
nem a mediao da informao e nem a formao de um profissional que
seja realmente propagador de uma poltica de leitura e de hbitos de
utilizao da informao.
Para romper as barreiras acima apontadas, criamos a linha
de pesquisa em cincia da informao denominada dimenso humana da
informao.
A dimenso humana da informao e a incluso na sociedade da
informao
Durante mais de uma dcada e contando com o apoio
decisivo da Universidade de Braslia - UnB e do Conselho Nacional de
Desenvolvimento Cientifico e Tecnolgico -CNPq, realizamos investigao
sobre o comportamento das populaes marginalizadas em relao ao
acesso ao livro, biblioteca e informao. Essas palavras-chave livro,
biblioteca e informao esto muito distantes da realidade local e no
so visveis para grande parte da comunidade.
Alm da invisibilidade, essas palavras-chave no provocam
nenhum impacto social nas organizaes que teoricamente teriam que atuar
como propagadores e multiplicadores de uma poltica educacional, cultural
e social, como a prefeitura e o sistema educacional. A maior prova disso
a constante falta de oramento para as atividades de disseminao da
informao.
Mesmo contando com todas essas dificuldades, iniciamos,
na dcada de 90, investigao com metodologia adequada para comprovar
principalmente que, para as populaes marginalizadas, o acesso no to
importante quanto a compreenso da informao. Na medida em que o
projeto foi se desenvolvendo, as dificuldades aumentaram, pois
comprovamos que biblioteca e informao no so prioridades da escola.
Os diretores das unidades de ensino tiveram dificuldades em perceber que
o fracasso escolar representado pela evaso, repetncia e formao
educacional inadequada o maior indicador da falta da disseminao
adequada da informao.
Depois de sensibilizar a direo, iniciamos a montagem da
biblioteca e a desiluso com o acervo foi muito grande, pois era composto
de poucas obras de referncia e muitos livros didticos totalmente
desatualizados. Investimos os poucos recursos existentes na formao de
50
um acervo composto de literatura infantil e juvenil, pois a filosofia do
projeto era da formao de leitores crticos e no leitores passivos que
constroem suas menes baseados na cpia do livro didtico.
O uso indiscriminado do livro didtico formou uma gerao
baseada na cpia e que no sabe interpretar o texto lido. O livro de literatura
infantil representa uma atrao maior e a iniciao do estudante nesse tipo
de literatura pode ser atravs da hora do conto, onde o especialista em
leitura promove as motivaes necessrias para a introduo leitura literria.
Na avaliao do projeto, podemos constatar que esse tipo
de acesso biblioteca de fundamental importncia para a formao de
um publico leitor e conseqentemente um caminho vivel de incluso na
sociedade da informao. Esse projeto foi desenvolvido em Samambaia,
cidade satlite de Braslia que abriga milhares de pessoas carentes.
Aps a revoluo tecnolgica passamos a investigar as causas
que impediam que um grande percentual da populao estivesse includo
digitalmente e desenvolvemos metodologia de mediao da informao
aliada metodologia etnogrfica, para possibilitar a compreenso do
problema e traar um planejamento estratgico adequado que possibilitasse
a efetiva incluso digital.
O objetivo maior construir um modelo de incluso social,
a partir de uma ao de incluso digital, baseado na mediao da
informao. Mediao essa aqui compreendida em sua relao mais estreita
com a disseminao, transferncia e transformao da informao em
conhecimento e, principalmente, como apoio pedaggico no processo
ensino/ aprendizagem, capaz de criar um sistema de indicadores que mea
o impacto das novas tecnologias na formao do cidado, aplicado em
escolas pblicas de ensino mdio e fundamental de comunidades de baixa
renda. Os especficos foram:
- Identificar na atuao do profissional da informao que atende
escola, especialmente o bibliotecrio, quais os momentos e em que
medida a mediao da informao se faz presente e determinante
daquela atividade;
- Criar indicadores que contribuam para a medio dos impactos sociais
provocados pelas novas tecnologias de informao e de comunicao
no processo ensino/ aprendizado e na formao do aluno;
- Consolidar um modelo de mediao como apoio s atividades
pedaggicas;
CI NCI A DA INFORMAO
51
- Capacitar os participantes da pesquisa no uso bsico das TICs, iniciando
pelos professores;
- Propor mecanismos de acesso adequado informao e s TICs;
- Alfabetizar, em informao, o grupo experimental da pesquisa; e
- Desenvolver mecanismos tecnolgicos e pedaggicos, que possibilitem
a multiplicao da experincia.
Na dcada de 90, com o surgimento da sociedade da
informao, os pases em desenvolvimento passaram a encontrar muitas
barreiras para a implantao da referida sociedade. Diferentemente dos
pases considerados desenvolvidos, onde parte preponderante da populao
tem o hbito de leitura e onde a indstria editorial forte, os pases em
desenvolvimento passaram a enfrentar os problemas provenientes da
excluso social cujas marcas mais profundas so o analfabetismo, a
desnutrio infantil, o letramento e a violncia.
Em um modelo de desenvolvimento marcado pelas
desigualdades, fica claro que a revoluo tecnolgica poder agravar ainda
mais a excluso social, se no for adequadamente conduzida. Enviar
computadores para as populaes marginalizadas, sem uma proposta
adequada de mediao da informao, com certeza no contribuir
efetivamente para a incluso de cidados na sociedade da informao,
nem para a diminuio dos ndices de repetncia, evaso e fracasso escolar
presentes de maneira preponderante na realidade educacional brasileira.
O projeto Escola Digital Integrada resultado do
amadurecimento de mais de 10 anos de pesquisa, apoiada pelo CNPq e
pela UnB, na integrao da dimenso humana e tecnolgica da informao.
Essas pesquisas inicialmente tratavam da incluso social atravs da leitura.
Comprovaram que o acesso no to importante quanto compreenso,
ou seja, no suficiente enviar livros para as escolas, ou implantar bibliotecas
que nada significam para as comunidades onde esto inseridas, especialmente
quando se trata de populaes carentes, pois a informao que circula
basicamente a informao oral. Onde no h uma tradio cultural de
leitura, a introduo do livro deve ser realizada atravs de profissionais
especializados na mediao da leitura. Da mesma forma, a incluso digital
s ser possvel com a mediao da informao, que possibilita a
implementao de metodologias adequadas, que produzem indicadores
de impacto social e que agregam valor informao, transformando-a
em conhecimento.
52
Como parte do processo de pesquisa, foi implantada uma
experincia-piloto da Escola Digital Integrada no Centro Educacional Gisno,
uma escola da rede oficial de ensino do Distrito Federal que congrega
moradores de 17 regies administrativas do DF, atende 2.780 alunos, conta
com 150 professores e 30 funcionrios. A primeira ao nessa etapa da
pesquisa priorizou a sensibilizao da diretoria e do corpo docente. Foi
demonstrado que, nessa nova sociedade, fundamental preparar contedos
adequados e interdisciplinares e, para isso, as novas tecnologias aliadas
investigao bibliogrfica so preponderantes na disseminao da
informao e do conhecimento. A nova era exige um novo modelo de
pesquisa; j no podemos aceitar os modelos tradicionais de cpias de
dicionrios e enciclopdias, prtica comum no meio estudantil, muito menos
o famoso corte-cola, j presentes na pesquisa virtual dos prprios textos
da Internet.
Esse trabalho, que inicialmente foi desenvolvido em escola
urbana, hoje, em parceria com a Embrapa Informao Tecnolgica,
Ministrio das Comunicaes/ Programa GESAC, Instituto de Tecnologia
da Informao da Presidncia da Repblica e Secretaria de Desenvolvimento
Tecnolgico do Distrito Federal, chega ao campo e aos Centros
Comunitrios Rurais. A Escola Digital Integrada para Educao da Famlia
Rural soma, a todo trabalho de mediao, os contedos tcnicos da
Embrapa, voltados para a comunidade que atende a um programa de
rdio, para levar a informao aonde o radinho de pilha a nica tecnologia
disponvel.
Aps um ano de implantao do projeto, j podemos
comprovar cientificamente a importncia de trabalhar com metodologias
adequadas e associadas ao processo de alfabetizao em informao, na
disseminao do conhecimento. Informao e conhecimento so vitais
para a construo de uma nova sociedade e comprovam que a melhor
forma de combater as desigualdades possibilitar a efetiva incluso de
todo cidado na sociedade da informao.
Os resultados comprovam que o profissional da informao,
atuando como mediador, representa um filtro na consolidao de uma
poltica informacional e, acima de tudo, da democratizao do acesso
informao.
CI NCI A DA INFORMAO
53
Consideraes finais
O ndice de desenvolvimento humano do Mercosul o
grande indicador dos problemas de desigualdades sociais que imperam na
regio. A renda per capita uma das mais baixas, juntamente com o nvel
de escolaridade, o que provoca uma expectativa de vida reduzida, se
comparada a outros pases. Problemas j superados h muito tempo pelos
paises desenvolvidos continuam existindo na regio, tais como o
analfabetismo, a desnutrio infantil e as altas taxas de desemprego.
Nesse clima reinante, o acesso educao e cultura passa a
ser elitizado; ou seja, somente famlia com poder aquisitivo alto consegue
colocar os filhos nas melhores escolas, que geralmente so particulares.
Os que no tm acesso a esses bens passam a contestar a falta
de oportunidades e, por isso, aumentam os movimentos contestatrios,
que so denominados sem terra, sem moradia, sem instruo, etc.
Alm de gerar violncia e insegurana, a sociedade fica cada vez mais
dividida: uns defendem a reforma agrria e a denominam ocupao de
terra, outros a criticam e denominam invaso de terra. Mesmo quando os
colonos recebem terras do governo, a excluso social permanece, pois
dificilmente nas terras doadas h programas educacionais e de acesso
informao.
O discurso dos governantes da regio, principalmente nas
aberturas das grandes feiras de livros, sempre o mesmo, ou seja, de
apoio total para a formao de um pblico leitor. Meros discursos
demaggicos, pois a maioria das bibliotecas no tem oramento nem
pessoal especializado para reverter a situao.
Quando uma sociedade no tem esprito critico para se rebelar
contra a falta de estruturas informacionais e quando o governo no viabiliza
uma poltica informacional, s resta o apoio decisivo dos profissionais da
informao para mudar a situao existente.
Assim sendo, surge a necessidade premente de atualizar os
currculos de formao dos profissionais da informao. Temas como:
incluso na sociedade da informao, formao de um pblico leitor,
elaborao de projetos para captao de recursos informacionais,
segmentao informacional da comunidade, mediao da informao,
estudos de comunidades, estudos de usurios e no usurios, alfabetizao
em informao e alfabetizao digital so imprescindveis na sociedade da
informao.
54
O trabalho com comunidades marginalizadas, por exemplo,
exige muito esforo, compreenso, liderana e a utilizao de metodologias
adequadas. O profissional da informao deve encarar esse tipo de trabalho
como um desafio e principalmente como um resgate da sua dvida social.
Partes preponderantes das populaes marginalizadas no
tiveram acesso ao livro e muitos questionam, perguntando: para que serve
o livro? Para que serve a informao? Para que serve a biblioteca?
realmente um desabafo para quem nunca foi includo no processo
educacional e cultural. As respostas a essas perguntas viro do profissional
da informao ao comprovar que, atravs da disseminao coerente da
informao, possvel resolver os grandes problemas das populaes
marginalizadas, tais como o desemprego e o baixo nvel educacional.
A explicao para a falta de leitores, segundo os socilogos
da regio, que passamos rapidamente de uma cultura oral para uma
cultura audiovisual.
O momento muito oportuno para o profissional da
informao, pois ele, trabalhando como mediador de uma poltica
informacional, poder se utilizar do acesso s fontes informacionais,
tradicionalmente bibliogrficas, e o acesso s informaes virtuais. O mundo
virtual exerce uma maior motivao para o jovem e adolescente. um
mundo de imagens, de sons, de construo e de contedos compartilhados.
Isso no quer dizer que perdemos a batalha para a formao
de um pblico leitor no Mercosul. Pelo contrrio, cada vez se comprova
mais que algumas experincias na regio, de incluso digital para incluso
social, tem sido fundamentais para a formao de uma gerao mais critica
e comprometida com o fim das desigualdades sociais.
Referncias
OLIVEIRA, Ceclia Leite. A revoluotecnolgica ea dimensohumana da informao: a
construo de um modelo de mediao.(Tese de Doutorado) Departamento de
Cincia da Informao, Universidade de Braslia, 2003.
SUAIDEN, E.J. Leitor: o arquiteto da reconstruo social. Pginas arquivos & bibliotecas,
Lisboa, v.13, p.177-185, 2004.
SUAIDEN, E.J. The social impact of public libraries. Library review, London, v.52,
n.8, p.379-387. 2003.
CI NCI A DA INFORMAO
55
SUAIDEN, E.J. El impacto social de las bibliotecas publicas. Revista deBiblioteconomia
y Documentation, Murcia, v.5, p.333-344, 2002.
SUAIDEN, E.J.; Tarapanoff, K.; Oliveira, C. Funes sociais e oportunidades para
profissionais da informao. Datagramazero: Revista de Cincia da Informao, Rio
de Janeiro, v.3, n.5, 2002. Disponvel em < http:/ / dgz.org.br/ out02/ Art_04.htm
SUAIDEN, E.J. A biblioteca pblica no contexto da sociedade da informao. Cincia
da Informao, Braslia, DF. V.20, n.2, p.52-60, 2000.
SUAIDEN, E.J. Biblioteca pblica einformao comunidade. So Paulo: Editora Global.
112 p.
56
CI NCI A DA INFORMAO
57
Novas abordagens na organizao,
no acesso e na transferncia da informao
Johanna W. Smit
A desconstruo do primeiro mito
A cadeia organizao-acesso-transferncia resume tanto o
ncleo central da Cincia da Informao (ou seja, a organizao e o acesso)
quanto o objetivo ltimo da rea, ou seja, a transferncia da informao.
Esta maneira de enunciar a cadeia documentria (ou uma parte importante
da mesma) ocorre freqentemente, no configurando, portanto, uma
inovao. No tenho, conseqentemente, a pretenso de inovar a discusso,
mas gostaria de aprofundar um pouco alguns tpicos relacionados trade
formada pela organizao, complementada pelo acesso e pela transferncia
de informao.
Parece-me que esta trade configura um dos grandes mitos
da rea, um mito resistente passagem do tempo e refratrio
problematizao. O que um mito? O dicionrio ensina que um mito a
narrao fabulosa, de origem popular e no refletida, na qual agentes
impessoais, a maior parte das vezes foras da natureza, so representados
sob forma de seres pessoais, cujas aes ou aventuras tm um sentido
simblico (LALANDE, 1993, p.688). Outro dicionrio acrescenta ao
mito uma dimenso antropolgica: relato simblico, passado de gerao
em gerao dentro de um grupo, que narra e explica a origem de
determinado fenmeno, ser vivo, acidente geogrfico, instituio, costume
social, etc. (HOUAISS; VILLAR 2001, p.1936). No minha inteno
assimilar a Cincia da Informao a um mito, mas destacar a mitologia
evocada pela trade organizao, acesso e transferncia.
A seqncia organizao, acesso e transferncia prope uma
lgica de causalidade: a organizao causa o acesso e o acesso causa a
transferncia. De acordo com esta lgica, a sucesso de etapas parece fluir
58
naturalmente, uma etapa levando obrigatoriamente, e necessariamente,
prxima. Se fosse to simples, se a relao de causalidade fosse to
automtica assim, no haveria razes para organizar encontros como este
1
,
escrever textos, debat-los, ensin-los na graduao e discuti-los na ps-
graduao... A causalidade retrica, em boa parte, ou seja, elaborada
como uma narrao fabulosa, de origem popular e no refletida ou
ainda um relato simblico, passado de gerao em gerao dentro de um
grupo, que narra e explica a origem de determinado fenmeno. No paralelo
com a definio de mito, podemos at associar a organizao e o acesso
foras da natureza (...) cujas aes ou aventuras tm um sentido simblico.
como se as foras da natureza, uma vez evocadas, forosamente nos
levassem sempre a bom porto, ao final feliz, ou seja, transferncia da
informao.
Interessante notar que a bibliografia cite regularmente tanto
o acesso quanto a transferncia, mas no distinga sistematicamente os
conceitos. Proponho, a seguir, uma leitura particular. O acesso
freqentemente associado a uma noo de acesso fsico ou virtual,
prevalecendo a idia da anulao de uma distncia entre a informao e o
usurio. O acesso significa, portanto, a co-presena, no tempo e no espao,
da informao e da pessoa que por ela procura. A transferncia, por sua
vez, foi anteriormente igualmente assimilada a uma operao fsica, mas
neste caso no propondo a anulao de uma distncia, mas o deslocamento
da informao at o espao do usurio. Este conceito de transferncia de
informao ainda utilizado, nas discusses sobre movimentos internacionais
de compra e venda de tecnologia (a transferncia detecnologia, por exemplo),
mas o termo passou igualmente a admitir um outro sentido, ao se referir
ao processo de assimilao da informao pelos indivduos. Nesta tica, o
termo transferncia remete a um deslocamento espacial, ou horizontal,
mas a uma interiorizao, um deslocamento vertical: o termo aponta para
uma operao cognitiva, pois a transferncia somente ocorre quando a
pessoa consegue se apropriar da informao qual teve, preliminarmente,
acesso. Enunciado de outra maneira, temos que:
- Acesso aponta para uma operao fsico-espacial: algum d, ou tem,
acesso a uma informao;
- Transferncia, pelo contrrio, aponta para uma operao cognitiva,
pessoal e subjetiva: algum se apropria da informao.
1
V Simpsio Internacional de Cincia da Informao Professor Paulo Tarcsio Mayrink
Faculdade de Filosofia e Cincias, UNESP, campus de Marlia
CI NCI A DA INFORMAO
59
Como se pode observar, acesso e transferncia designam
operaes muito diversas, com variveis igualmente distintas, pois a discusso
do acesso levantar, num primeiro momento, questes de tecnologia,
linguagem e procedimentos de organizao da informao, ao passo que
a compreenso do processo de transferncia pressupe primordialmente
a mobilizao de conceitos sociolgicos e psicolgicos. Embora os dois
termos se inscrevam em registros diferentes, constata-se uma relao de
causalidade entre ambas (mas no uma relao de pressuposio recproca):
no h transferncia sem acesso informao, mas pode haver acesso
informao sem que ocorra a respectiva transferncia.
Destaca-se, desta maneira, que a passagem do acesso para a
transferncia no nada simples e muito menos automtica, muito embora
uma bibliografia volumosa apresente a transferncia de informao como
decorrncia direta, e imediata, do aceso mesma. Este o mito ao qual
me referi antes.
A desconstruo do segundo mito
Mas h um outro mito a desconstruir. Neste processo, no
qual a informao passa por uma organizao, dado o acesso mesma
e a transferncia da informao almejada, qual o papel do bibliotecrio,
ou do profissional da informao? A resposta rpida e consensual na
rea: a mediao. O bibliotecrio um mediador. Creio ser este um novo
relato simblico, passado de gerao em gerao dentro de um grupo.
Exagero quando digo que o relato da mediao vem passando de
gerao em gerao, pois o mesmo relativamente recente, mas no deixa
de passar de um profissional para o outro, de um docente para um aluno,
de um texto para outro, sem a necessria discusso. A funo social do
bibliotecrio freqentemente apresentada como uma funo de mediador
entre o cidado e a informao, um facilitador no acesso informao,
aquele que gerencia a informao para o bem comum visando ao progresso
da sociedade e bem-estar da humanidade. A conscincia a respeito da
funo social desempenhada pelo profissional constitui um tema recorrente
na bibliografia. Emerge, a partir deste consenso, a questo do significado
atribudo ao termo mediador ou conseqncia do trabalho do mesmo, a
mediao.
Embora indiscutvel, a funo do mediador tende a adquirir
uma aura romntica e quase mgica, ou seja, constitui-se em novo mito.
O profissional apresentado como aquele que fica entre, constri a
60
interface ou facilita o acesso informao por parte do cidado. Nesta
abordagem, a funo da mediao apresentada como uma conseqncia,
insisto, quase mgica, ou mtica, do lugar especfico ocupado pelo
profissional: como se, em estando entre, o mesmo automaticamente,
ou magicamente, exerce seu papel mediador. A posio ocupada pelo
profissional no processo de transferncia da informao (o estar entre)
fornece, nesta lgica, a garantia necessria e suficiente de que o processo de
fato se concretize e que a funo social do profissional se realize.
Sabemos, no entanto, que o termo mediao designa um
processo muito complexo e que a discusso das dificuldades relacionadas
consecuo do processo so muito freqentes. Ou seja: sabe-se que o
processo muito complexo, mas ao mesmo tempo a funo mediadora
do profissional no submetida a um questionamento mais detalhado.
Creio que devemos discutir com maior profundidade como exercemos
esta funo, quais variveis intervm no processo, distribuir estas variveis
entre aquelas que esto fora de nossa esfera de ao e quais outras constituem
nosso lcus particular de atuao profissional e investigao cientfica.
As variveis que se situam fora de nossa esfera de atuao
so freqentemente invocadas para demonstrar o quanto o processo da
mediao complexo e, conseqentemente, forosamente imperfeito: a
educao fundamental deficiente (o que um fato), o cidado tem pouca
conscincia de suas necessidades informacionais (outra verdade), o acesso
tecnologia da informao e aos meios de comunicao socialmente
injusto e desigual (outra verdade) e assim por diante. Como estes temas se
situam fora de nossa rea de atuao e, portanto, fogem nossa jurisdio,
os mesmos so invocados para nos inocentar ou relativizar nossas
fragilidades.
Em relao s questes que pertencem nossa jurisdio,
cabe perguntar se o estatuto do mediador no configura uma nova forma
de nos colocarmos um pouco acima, ou alm, dos embates sociais: somos
mediadores (por isto estamos com a razo), mas o que fazemos de fato?
Como mediamos? O que mediamos? Para quem mediamos? Com quais
conseqncias? Quais resultados so produzidos pela nossa mediao? E
estes resultados so invariavelmente positivos? No ignoro que muito
feito e que as intenes que movem os profissionais so totalmente sinceras,
mas acredito firmemente que deveramos aprofundar o debate neste aspecto.
A cadeia organizao-acesso-transferncia evoca, assim, alguns
mitos, ao deixar de questionar as variveis intervenientes, a funo de cada
CI NCI A DA INFORMAO
61
elo na cadeia em relao aos demais, e em qual medida cada elo condiciona
a relao de causalidade entre os mesmos. Para podermos avanar, torna-
se necessrio distinguir a organizao da informao e a organizao do
acesso informao, da transferncia de informao, at porque a
organizao denota um procedimento tpico, central da rea, ao passo que
a transferncia de informao designa um objetivo, no um procedimento.
A organizao da informao ou a organizao do acesso
informao
Ser necessrio, neste momento, refletir sobre a seqncia
organizao e acesso informao. De fato, trata-se efetivamente de uma
seqncia? Ou o acesso informao determina os modos de organizao
da mesma? Ou ser que a organizao da informao determina o acesso?
Melhor dito: o que significa organizar a informao?
Os sistemas de informao, quer sejam nomeados bibliotecas,
arquivos, museus, centros de documentao, centros de informao ou
projetos-memria, renem informaes s quais foi atribudo um valor e
uma utilidade potencial no futuro. A seleo das informaes que integraro
o sistema de informao no portanto neutra, mas direcionada por
objetivos institucionais. Dito de outra maneira, nem toda informao
preservada por um sistema de informao: excetuados os projetos
grandiosos, que perseguem a reunio de toda a informao e que,
obviamente, nunca alcanam seus objetivos, a seleo de informao
tanto indispensvel do ponto de vista quantitativo como essencial do ponto
de vista qualitativo, como tentarei demonstrar a seguir.
De acordo com Barreto (1994) a informao esttica, ela
existe e est presente, mas constitui um estoque totalmente inerte. A
informao, em funo de seu carter esttico, no produz, por si s,
qualquer conhecimento. As informaes armazenadas em bases de dados,
bibliotecas, arquivos ou museus possuem a competncia para produzir
conhecimento, que s se efetiva a partir de uma ao de comunicao
mutuamente consentida entre a fonte (os estoques) e o receptor. Porm, a
produo dos estoques de informao no possui um compromisso direto
e final com a produo de conhecimento (Barreto 1999, p.373). Pode-se
deduzir desta colocao que a informao, per se, no portadora de um
sentido. Ela uma informao e nada alm disto. Para que a informao,
no contexto de um sistema de informao, faa sentido, ou seja, que sua
62
presena se justifique naquele contexto e que o sistema possa atribuir um
sentido informao, necessrio organiz-la. A atribuio de sentido
informao resultante de sua organizao. Dito desta maneira, a
organizao da informao no constitui somente uma imperiosa
necessidade para que o acesso mesma possa ser ativado, mas a condio
sinequa non para que o sistema de informao faa sentido, ou seja, que
o mesmo cumpra seu papel social. Informao acumulada, sem organizao,
no nada mais do que um conjunto de informaes que nada dizem.
Em funo da discusso acima venho considerando que a organizao da
informao constitui o ncleo duro da rea, aquilo que a diferencia em
relao s outras reas que trabalham com a informao, concorrendo
substancialmente para a constituio da identidade da Cincia da Informao.
A organizao da informao confere sentido mesma. A
mesma no pode, conseqentemente, ser operada desvinculada de um
objetivo que a norteie. Dito de outro modo, no faz sentido imaginar uma
organizao da informao em si, desvinculada de objetivos e, portanto,
opes. A deciso de preservar determinadas informaes e de organiz-
las de acordo com objetivos institucionais acarreta a institucionalizao
da informao, ou seja, a atribuio de um status diferenciador quela
informao, pois a mesma agora foi acrescida de um carimbo
institucional. Este carimbo tem dupla funo: afirmar que aquela
informao foi considerada digna de guarda e que a mesma encontra seu
lugar, ou seu sentido, no contexto maior das opes institucionais. Em
suma: a organizao da informao, para conferir sentido, opera por opes,
portanto.
Colocando a mesma argumentao em outros termos, a
organizao da informao inclui, por definio, a preocupao com o
acesso mesma: no se organiza por organizar, mas para permitir o acesso
informao. Seria, portanto mais adequado propor a adoo da expresso
organizao do acesso informao. Creio que a adoo de tal expresso
traria duas vantagens, pelo menos, para a discusso:
- enfatiza a finalidade da organizao, ou seja, o acesso;
- chama a ateno (pelo menos, espero que assim o faa) para o carter
relativo da organizao que, atravs de opes ditadas pelos objetivos
institucionais, prope uma possibilidade de acesso informao, sem
ignorar que outras possibilidades organizacionais, igualmente possveis e
plausveis, poderiam ser adotadas caso os objetivos institucionais fossem
outros.
CI NCI A DA INFORMAO
63
As afirmaes acima so particularmente interessantes se
contextualizadas no ambiente da dita Sociedade da Informao, tambm
denominada do Conhecimento. Diante do volume de informaes
disponveis, propiciado e potencializado pelas tecnologias da informao
e da comunicao, fica mais claro que o problema da sociedade atual no
reside na disponibilidade de informao, mas na competncia para utilizar
o conhecimento que nunca est disponvel de forma concentrada e integrada.
Esta afirmao, de autoria do Prmio Nobel de Economia, Freidrich Hayek,
avanada em 1945, aponta para o maior desafio do acesso informao:
atravs de um acesso qualitativo e integrado da informao, permitir que
os indivduos gerem conhecimento a partir da mesma, apropriando-se de
informaes e, desta maneira, integralizando o ciclo de transferncia da
informao.
Para encerrar esta parte da discusso, creio ter ficado claro
tanto a relao de causalidade sempre pressuposta entre a organizao do
acesso informao e sua transferncia, como tambm uma certa
autonomia entre o plo organizacional e o plo da transferncia, at por
que o estudo dos dois plos sustentado por disciplinas diferentes, no se
caracterizando uma relao de pressuposio recproca entre ambos.
Torna-se importante, para continuar a argumentao, avanar
na identificao das variveis intervenientes nos dois plos, com o objetivo
de detectar temticas para futuras pesquisas.
O corpo conceitual da cincia da informao
A Cincia da Informao foi constituda como uma cincia
aplicada, recorrendo a teorias desenvolvidas por outras reas do
conhecimento e, de acordo com alguns autores, fundada na prtica
profissional (SHERA, 1980). Estas duas caractersticas se encontram
seguramente na origem do questionamento atual da rea, em sua busca de
identidade e tambm na sua pequena visibilidade social.
A constituio da rea enquanto uma cincia aplicada trazia,
em seu bojo, um perigo, apontado desde o incio pelos fundadores da
Cincia da Informao, e que encontra sua origem numa caracterstica de
todas as cincias aplicadas, ou seja, a tendncia adoo de teorias de
outras reas. Em algumas cincias, como a engenharia, esta tendncia levou
a um quadro conceitual coerente porque as teorias adotadas (no caso,
provenientes da fsica, da matemtica e da qumica) so consistentes. Em
64
outros casos (educao, por exemplo) o quadro conceitual fica menos
claro: adota-se teorias de uma variedade de fontes, s vezes inconsistentes
entre si. A Cincia da Informao incorreu no mesmo problema,
acarretando uma grande fragilidade: quando a teoria da rea parece ter
uma estrutura ad hoc, pode ocorrer a tentao de concluir que esta representa
um adendo opcional e que possvel no recorrer a ela. Os pioneiros da
Cincia da Informao consideravam que o maior perigo a ser enfrentado
pela rea recm-criada residia nesta falta de um corpo conceitual prprio
da rea (SUMMERS et al., 1999, p.1156).
A interdisciplinaridade da cincia da informao
medida que a Cincia da Informao uma cincia
contextual, ou seja, uma cincia aplicada a contextos, outra tentao se faz
presente ao caracteriz-la como uma cincia interdisciplinar. Creio que esta
caracterizao, embora verdadeira, tenha trazido muito mais problemas
do que solues para nossas discusses acadmicas, diluindo os
questionamentos e impedindo que questes fundamentais emergissem.
Muitas vezes se confunde interdisciplinaridade com a mera incorporao
de conceitos, teorias e mtodos de uma disciplina por outra (GOMES,
2001, p.4). De fato, a Cincia da Informao se enuncia recorrendo a
termos e conceitos de uma diversidade de outras reas, com as quais se
relaciona e nas quais busca suas bases tericas: informtica, administrao,
lingstica, comunicao, cincias cognitivas, educao. Como diz Ingwersen
(1992, p.310), nossa balana de pagamentos no est nada equilibrada pois
importamos muitos termos (mas nem sempre os respectivos conceitos) e
pouco exportamos. A esta concluso tambm chegou Henriette Gomes,
no artigo acima citado, quando esta prope que se deve identificar as
disciplinas que vm incorporando conceitos desenvolvidos pela Cincia
da Informao para constatar at que ponto o dilogo interdisciplinar
est, de fato, ocorrendo. Em um texto publicado h pouco, em co-autoria
com duas colegas, consideramos que a alta proporo de noes
emprestadas de outras cincias e incorporadas ao discurso da Cincia da
Informao reveladora de uma interdisciplinaridade formal, que no
reflete uma interdisciplinaridade real mas um emprstimo de termos de
outras reas, sem que tenha havido uma adaptao dos conceitos aos
propsitos da rea (SMIT; TLAMO; KOBASHI 2004).
CI NCI A DA INFORMAO
65
Cincia da informao, uma cincia aplicada
A outra discusso acima indicada, a respeito da constituio
da Cincia da Informao, fundada numa prtica profissional, refere
discusso da histria da rea e s relaes historicamente tecidas entre a
Biblioteconomia e a Cincia da Informao. A viso evolucionista, muito
freqente nesta discusso, sinaliza que a Documentao nasceu da
Biblioteconomia - como uma Biblioteconomia especializada - e que a
Documentao deu origem Cincia da Informao. Uma parcela
representativa da bibliografia reitera esta viso evolucionista que, do ponto
de vista estritamente cronolgico pode at fazer sentido, mas que ignora a
diferena entre a organizao social de uma prtica profissional e a
constituio de um campo do conhecimento. No possvel, e nunca ser
possvel, constituir um campo cientfico fundado numa prtica profissional:
uma cincia pressupe leis e princpios bsicos que podem ter sido
originados numa prtica (esta a noo de cincia aplicada), mas que no
podem se restringir s prticas profissionais. Deve haver um exerccio de
abstrao, um descolamento de um discurso dos estudos de caso para,
a partir destes, propor formulaes mais amplas, mais generalizadas e
generalizveis: neste caso, um campo cientfico constitudo com um corpo
conceitual prprio. A elaborao de um corpo conceitual prprio pressupe,
no entanto, a existncia de uma linguagem de especialidade, uma linguagem
na qual a informao sobre a rea organizada de forma tal a fazer
sentido.
O dilema: volta questo do corpo conceitual
O dilema atual da Cincia da Informao se enuncia, a meu
ver, nos seguintes termos: temos muitos estudos de caso sobre o acesso
informao e a organizao da informao, mas no organizamos a
informao constitutiva da rea num corpo conceitual prprio.
Referncias
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v.8, n.4, p.3-8, 1994.
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CI NCI A DA INFORMAO
67
Cincia da Informao e as outras reas
SolangePuntel Mostafa
Falo de um lugar que no mais do interior da Cincia da
Informao strictu senso. Como integro um programa de ps-graduao
em educao, comeo por ver a Cincia da Informao como rea de
conhecimento que guarda algumas similaridades com a Educao, e a mais
visvel que a Educao, tanto quanto a Cincia da Informao, se relaciona
com vrias reas do conhecimento. As licenciaturas, o ensino de obriga
um pesquisador em educao a lidar com conceitos de biologia, qumica,
fsica, matemtica ou filosofia. Mas tambm ensino de enfermagem,
medicina ou oceanografia. Portanto, falo de um lugar hbrido situado entre
as teorias de aprendizagem, as polticas pblicas da educao e as tecnologias
de comunicao e informao. Tudo isso atravessado pela formao inicial
e continuada de professores, linha de pesquisa na qual se insere o grupo de
pesquisa onde atuamos.
A Cincia da Informao, no entanto, acompanha essas novas
viagens porque a aquisio de conhecimentos dos processos de ensino-
aprendizagem supe domnios metainformacionais. Da mesma forma que
essas Inter-relaes devolvem novas compreenses interessantes para a
Cincia da Informao. Diria, ento, que j estou vendo as demais reas
do conhecimento s vezes como zonas de desenvolvimento proximal,
porque esse um conceito caro abordagem histrico-cultural de Vygotsky;
outras vezes, como formaes discursivas, porque esse um conceito
caro ao ps-estruralismo foucaultiano. Na verdade, desenvolvemos trs
eixos no grupo Mdia e Conhecimento: o eixo da aprendizagem, onde as
pesquisas voltam-se para os ambientes virtuais de aprendizagem e a
informtica; o eixo da tradio documentalista, onde fazemos pesquisas
mais prximas Cincia da Informao mas sempre que possvel, fazendo
a passagem documento-monumento para ser possvel fazer a crtica
68
tradio; e o eixo das mdias, onde desenvolvemos as noes de artefato
cultural para as produes miditicas e seus efeitos na formao de
professores. O lugar de que falamos nunca um lugar apenas
epistemolgico. tambm institucional, tambm um lugar cultural,
tambm um lugar social, tambm um lugar regido por certas verdades,
por coisas que se pode dizer e outras que no se pode dizer, porque o
regime de verdade tem esse papel de autorizar algumas prticas e alguns
discursos e desqualificar outras, fazendo-os cair no esquecimento, se um
dia eles merecerem alguma circulao.
Assim, no existe a Educao, como no existe a Cincia
da Informao. Existimos ns fazendo coisas que achamos que so
educacionais ou informacionais. Ns nomeamos o mundo.
Ento, a Cincia da Informao est (at agora) no guarda-
chuva das Cincias Sociais Aplicadas, ao lado da Administrao, Economia,
Comunicao; a Educao est no guarda-chuva das humanas, ao lado da
Antropologia, Histria, Psicologia, Cincia Poltica ou Filosofia. Poderiam
estar ambas em um mesmo guarda-chuva, porque o objeto de que tratamos,
tanto na Educao quanto na CI um objeto poliepistmico, voltado
que est a virtualmente todas as reas regionalizadas do saber. Com a
diferena de que o campo educacional precisa vincular-se, e o tem feito, de
forma mais urgente talvez que a Cincia da Informao, a amplas redes de
ensino, submetendo os resultados da pesquisa a amplas negociaes nas
redes de ensino e em instncias governamentais de jurisdio das redes.
No estranha, portanto, que o colgio invisvel da Educao rene-se
anualmente em presena de 400 pesquisadores, distribudos em 26 grupos
de trabalho, enquanto que a Cincia da Informao rene-se bianualmente
num colgio invisvel menor, tendo a sua produo cientfica distribuda
em 8 subgrupos, conforme a classificao da Associao Nacional de
Pesquisa em Biblioteconomia e Cincia da Informao (ANCIB):
1. Informao Tecnolgica e para Negcios;
2. Representao do Conhecimento/ Indexao/ Teoria da Classificao;
3. Novas Tecnologias/ Redes de Informao/ Educao Distncia;
4. Informao e Sociedade/ Ao cultural
5. Comunicao e Produo Cientfica/ Literatura Cinzenta;
6. Formao Profissional e Mercado de Trabalho;
7. Planejamento e Gesto de Sistemas/ Inteligncia Competitiva;
8. Epistemologia da Cincia da Informao;
CI NCI A DA INFORMAO
69
Nesta diviso, esto visveis as relaes da CI com a
administrao empresarial, com a Filosofia e a Lingstica para as questes
de indexao e classificao, com teorias sociais para falar algo sobre
informao e sociedade ou ao cultural; esto visveis tambm as questes
da comunicao da pesquisa no grupo da produo cientfica; e finalmente
o grupo da Epistemologia, que pensa a rea como um todo.
O que farei ento compartilhar meus questionamentos na
leitura dos trabalhos do grupo Epistemologia, o grupo 8 do CD do V
ENACIB em 2003 porque entendo que ali o espao para os pesquisadores
discutirem as relaes da Cincia da Informao com as outras reas. Nos
demais Grupos de Trabalho (GTs) a relao com as outras reas est
embutida nos conceitos j apropriados, como o de Inteligncia Competitiva,
Comunicao Cientifica, Mercado de Trabalho, Educao Distncia. J
o papel da epistemologia tradicionalmente sempre foi analisar a rea e,
ao faz-lo, sempre recorre s outras reas. Nem sempre com sucesso. Uns
vo l e voltam cheios de novidades. Outros temem essa aproximao e se
fecham, dizendo-nos no s que no h nada de novo sob o sol; como
algumas frestas de luz, quando entram pela janela, produzem a maior
confuso conceitual na Cincia da Informao.
Alguns trabalhos esto destacando a questo da cientificidade
do campo, at mesmo nos ttulos dos trabalhos. Muitos dizendo a cincia
da informao ou o campo cientfico, como se houvesse uma coisa
chamada Cincia da Informao, e essa coisa fosse um campo cientfico
disposio das anlises. Tudo isso verdade. H um campo mesmo de
estudos chamado Cincia da Informao e ns sabemos da sua constituio
histrica a ponto de contarmos essa histria incansavelmente... (era uma
vez uma reunio no Georgia Tech Institute, na dcada de 60... era uma vez
uma reunio cientfica na Universidade de Tampere, na Finlndia, em 1991;
eu mesma estou comeando minha fala com mais uma de nossas histrias:
era uma vez um encontro em Belo Horizonte chamado V ENANCIB e
daqui a pouco estaremos dizendo era uma vez um encontro internacional
em Marlia...) H de fato encontros, datas, locais e discursos falando e
dando vida a isso que chamamos Cincia da Informao. Mas temos que
analisar de que forma falamos sobre Cincia da Informao. Pois as falas
so atos fundadores. Quando falamos sobre as coisas do mundo, ns as
constitumos. Pois as coisas do mundo s tm significado quando
interpretadas pela linguagem. No falamos sobre Cincia da Informao
de qualquer jeito. Falamos de um lugar, ainda que esse lugar seja flutuante
e cambiante pela prpria natureza das relaes disciplinares que
70
estabelecemos com outras reas. A nossa conversa sobre Cincia da
Informao realiza-se mediante uma inscrio. Inscrevemo-nos numa
ordem discursiva j em curso. E a, desde este lugar, ns falamos sobre
a rea. Mas, no podemos falar de qualquer jeito, porque h uma ordem
j dada. Que alguns autores da dcada de 70 chamaram de paradigma ou
matriz disciplinar, tanto no sentido de viso de mundo ouweltanchaung
quanto no sentido de regras; outros chamaram de formao discursiva.
Para estar neste lugar enunciativo, ns nos preparamos, com
leituras e escritos, com cursos, com ttulos, com cargos e, a sim, eis nossa
opinio autoral sobre o tema! Ento nos inscrevemos numa ordem que j
est em curso; algum j disse antes de ns, tanto assim que nossos textos
so cheios de referncias e se no fosse, diramos que so contos de fadas,
sem histria, sem memria. Mas, mesmo citando tantos autores, ns no
temos acesso origem do dizer, pois o dizer sempre um discurso no
meio de outros. sempre um inter (discurso) e a memria do interdiscurso
no se situa em nenhum lugar; uma trama de sentidos; temos acesso
somente circunstncia da enunciao. Ns s temos acesso historicidade
das condies de produo dos enunciados. Por isso, contamos nossas
histrias circunscritas a um tempo e lugar, a uma conferncia, um perodo,
a um CD.
Tudo isso me passou pela cabea quando li alguns trabalhos
do CD do Enancib de 2003, no GT da Epistemologia. Porque me davam
a impresso de que o campo da Cincia da Informao existia antes de
ns e depois de ns, sem que pudssemos nos inscrever nele. Eis l o
campo ou eis l a Cincia da Informao. Pode parecer banal, mas
linguagem o nosso vnculo no mundo. E se esse campo est l, como eu
vou fazer a minha inscrio nele? Essa foi a minha primeira dificuldade
com algumas estruturas de conhecimento que vi ali. So os seguintes os
ttulos dos 14 trabalhos apresentados ao GT de Epistemologia do V
ENACIB:
1) O olhar da conscincia possvel sobre o campo cientfico
2) A determinao do campo cientfico cincia da informao: uma
abordagem terminolgica
3) Epistemologia da cincia da informao revisitada
4) A teia dos sentidos: o discurso da cincia da informao sobre a atual
condio da informao
5) Informao: conceitos e terminologias na rea de cincia da informao
CI NCI A DA INFORMAO
71
6) A cincia da informao discutida luz da perspectiva cognitiva:
resultados de pesquisas e perspectivas
7) Equao do impacto informacional: uma proposta paradigmtica
8) O paradigma hologrfico e a utopia de Vannevar Bush
9) Para uma cartografia das representaes de livros e leituras
10) Os vnculos e os conhecimentos: pensando o sujeito da pesquisa
transdisciplinar
11) Transdisciplinariedade na cincia da informao
12) Uma reflexo filosfica sobre o conceito de forma e sua relao com
a organizao do conhecimento no ciberespao
13) Quem o sujeito da pesquisa inter e transdisciplinar: buscando
desenvolver um modelo de anlise
14) Metfora: identidade a servio da recuperao da informao?
Algumas possveis temticas de pesquisa so apresentadas
nesse corpus, como as cincias cognitivas, as cincias sociais em geral, as
cincias do documento, as cincias da comunicao, a sociolingstica, a
semntica e a semitica, a(s) lgica(s), a ciberntica e todas as cincias da
computao; enfim, no importa, so muitas as outras reas mas, para
alguns, essas relaes favorecem a mtua fertilizao conceitual enquanto
que, para outros, enquanto no definimos melhor e de uma vez por todas
o que significa mesmo Informao, a rea no ter condies de progredir
e de se firmar na teoria do conhecimento.
Assim, fui construindo a percepo de que muitos trabalhos
brasileiros esto fazendo uma epistemologia tradicional, essa que pergunta
pela unificao dos conceitos, dos mtodos e dos procedimentos. Mas, no
s alguns trabalhos do V ENANCIB fazem isso. H dez anos, tivemos a
oportunidade de discutir, essa mesma unitarizao conceitual em Reply to
Alvin Shrader on the domains of Information Science. Na poca, ns nos
irritamos profundamente com o exerccio terminolgico proposto por esse
autor e o chamamos para a discusso aberta. Dissemos com todas as letras
que o domnio da CI no viria pelas definies, nem pelo rigor metodolgico,
nem pela lista diversificada de termos usados na rea, com vistas ao consenso.
O texto que discutamos era Two domains of information science: problems
on conceptualization and consensus building(SHRADER, 1986), um ttulo
onde fica claro tratar-se de conceituao e da construo do consenso. O
autor chegava a sugerir aulas de Lgica Formal para os cientistas da
informao. Dissemos ento, muito pomposamente, que
72
Domination of the thing will not result from exhaustion of definitions
nor by listing the more precise terms, neither by methodological
fastidiousness and not by the interdisciplinarity comprised in the
original concept as Shrader endeavoured to do (MOSTAFA;
MURGUIA, 1993; p.34).
Este fato me fez pensar na fora dos enunciados e na sua
capacidade de serem repetidos. Como possvel que determinadas pessoas,
em lugares diferentes, venham a dizer a mesma coisa e em tempos tambm
diferentes, e essas coisas vo se reproduzindo ad infinitumpor geraes, como
se nada pudesse mudar-lhes a ordem? A ordem dessa repetio, sugere
Foucault, mais ligada instituio do que localizao espao-temporal
(FOUCAULT, [199?], p.117-119). Frohmann destaca tambm a materialidade
dos enunciados e sua filiao institucional (FROHMANN, 2000). Por isso, as
posies-de-sujeito so talvez mais importantes do que os autores individuais
deste ou daquele texto. So estruturas de conhecimento sendo repetidas sculos
afora. Um mesmo mtodo para tudo, um mesmo significado para as
palavras, a unicidade de conceitos, essas so formas de entender a relao
sujeito-objeto semelhantes s estruturas de conhecimento que encontramos
nos sculos 18, na nascente cincia moderna, sem as densidades histricas
que vieram com os sculos 19 e 20.
Quando pensamos no sculo 17, impossvel no pensar no
cogito cartesiano. Afinal, pensamos! Mas, o cogito caminhou e no sculo
18 vemos nascer as preocupaes kantianas sobre os limites e as
possibilidades do conhecimento, que, se muito importantes, ainda estavam
limitadas em termos de sociabilidade. O sculo 19 tem uma marca forte
com o socius, com sociedade, com sociologia, com formao cultural, o
idealismo alemo falando em bildung; enfim, entram em cena as classes
sociais; so todas inovaes impensveis nos sculos 17 ou 18. Nos
novecentos, j estamos falando em sociologia do conhecimento, portanto,
entendendo conhecimento num registro muito diferente da unitarizao
cientfica, metodolgica e procedimental dos sculos 17 e 18.
Ento, ao olhar os discursos epistemolgicos do V
ENANCIB, tive a impresso de que algumas estruturas de conhecimento
ali apresentadas estavam repetindo preocupaes de sculos anteriores,
apegadas a um exerccio talvez estril de conceituao e definies. Mas,
como os discursos devem ser tratados como prticas descontnuas, que
se cruzam por vezes, mas tambm se ignoram e se excluem
(FOULCAULT, 1996, p.53), uma outra ordem discursiva tambm foi
CI NCI A DA INFORMAO
73
possvel encontrar no V ENANCIB e que j fica visvel tambm no ttulo
da enunciao: odiscursoda cincia da informaosobrea atual condioda informao.
Podemos ver, pelo ttulo, algo novo a, porque j no trata a informao
como entidade, ou fenmeno, ou coisa que precisa ser conceituada; alis,
lana dvidas sobre a tal Cincia da Informao porque nos fala do discurso
da cincia da informao (primeira suspeio: trata-se de um discurso?!);
em seguida, historiciza a condio atual da informao; sai do sculo 17
porque no v sentido em precisar conceitos e terminologias fora ou antes
de uma arqueologia deste saber. Vale dizer, se informao discurso,
preciso analis-la sob o jogo dos seus efeitos; preciso analis-la como
acontecimento e por ltimo, suspender a soberania do significante
(FOUCAULT, 1995, p. 51). Portanto, pouco importa o que informao.
E no se trata tambm de definir o que Cincia da Informao.
A questo dos limites e possibilidades aqui, dos sculos 20 e
21 virou as pginas das definies. A metfora da rede est a para complicar
o sentido das coisas do mundo, at porque as coisas no esto no mundo
sem que possamos nome-las. Nessa nomeao, entram as instituies,
entram os rituais, as solenidades, os congressos, os Enancibs, as prticas
no discursivas. O discurso no existe fora das instituies homologadoras
das suas verdades. O discurso da cincia da informao sobrea atual condio da
informao entende enunciado como acontecimento e acontecimento material
(a materialidade dos enunciados que eles podem ser deslocados,
recortados, transportados, usados em vrios contextos, em vrias pocas).
Se h uma condio atual para a informao, haver outras condies,
outros conceitos, outras cincias da informao. Assim como houve j
outras condies. E outros conceitos para informao. A questo : por
que alguns conceitos se estabilizam e viram verdade? A questo no ,
portanto martelar em cima do significado, mas perguntar pelas condies
de produo desse significado, pelo regime de verdade que o instituiu.
Perguntei-me se no estaria diante de duas ordens de discurso
bem distintas no GT da Epistemologia: uma ordem mostrando as
dificuldades da rea, como ausncias, insuficincias ou limitaes, e outra
plena, viva, produtiva mostrando as possibilidades, os excedentes
epistemolgicos e as novidades. A ordem discursiva que entende dificuldade
por impossibilidade obedece a uma seqncia argumentativa talvez
contraditria: por entenderem que a rea no tem objeto definido,
apresentam-se todos os autores que definem o objeto dessa ou daquela
forma para concluir que h necessidade de mais reflexes. como se a
coruja hegeliana voltasse pra casa decepcionada com o mundo da
74
linguagem, que define, define e afinal no d conta de definir exatamente e
de uma vez por todas o que afinal, informao, o que afinal, Cincia da
Informao. Pergunta do tipo o que isso, esclarece-nos Veiga Neto
(2001, p.27),
jamais pode ser respondida de modo acabado, completo, suficiente [...]
a prpria linguagem com que dizemos o conceito ambivalente e
insuficiente e dado que no h como definir inteira, suficiente e
definitivamente o significado de uma palavra, o que nos resta falarmos
e falarmos e falarmos sobre as palavras, isto , discursarmos sobre
nossos prprios discursos. Nestas muitas falas, vamos construindo o
mapa semntico [...] (VEIGA NETO, 2002, p.38).
Por isso inscrevo-me novamente nesta discusso no VII
ENANCIB realizado em Marlia, porque tambm acredito que no
podemos parar de falar sobre nossas conversas. Por estar inscrita, percebi
tambm um outro mapa semntico sendo construdo no mesmo CD do
V ENANCIB para alm da estabilizao conceitual; a leitura comparada
dos textos citados me permitiu ver que os trabalhos do V ENANCIB se
dividem em famlias discursivas, umas trabalhando com uma Epistemologia
sinnimo de Teoria do Conhecimento e com isso reduzindo o mundo da
vida ao mundo do conhecimento, moda dos oitocentos (que j aparece
pronto na forma de artigos e autores que ento so analisados, desprezando
as outras reas, sejam de conhecimento, sejam reas de trabalho). E outras
mais produtivas, perguntando pelos vnculos na produo de
conhecimentos e dentro de uma Epistemologia Social, mais adequada
poca em que vivemos.
Com o desenvolvimento de novos conceitos trazidos de
outras reas, conceitos trazidos das cincias sociais e das humanas, como
cultura de evidncia, regime de informao, transdisciplinaridade,
agncias universais ou as mquinas abstratas; so discursos que falam
de outras coisas, fazem-nos ver outros vnculos, mudam de ngulo. Lem
outros autores que no os Belkin, os Brooks, os Wersigs, os Saracevics, os
Goffman. Ou, em todo caso, os re-significam, revolucionando os seus
conceitos. A nova ordem discursiva da cincia da informao brasileira
est fora da filosofia da conscincia, tirando todas as vantagens das viradas
lingsticas, epistemolgica e cultural do sculo 20.
CI NCI A DA INFORMAO
75
Referncias
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5. , 2003, Belo Horizonte. (Trabalhos apresentados). Belo Horizonte: Escola de
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76
CI NCI A DA INFORMAO
77
A Literatura e a Cincia da Informao
Sidney Barbosa
Introduo
Uma das classificaes que mais condizem com os tempos
que estamos vivendo a que considera nossa poca como aquela em que
o estgio de desenvolvimento moderno tomou um carter to amplo,
inesperado e complexo a ponto de se distinguir da prpria modernidade
ultrapassando-a tanto que podemos cham-la de ps-moderna. Segundo
Santos (1986) e Harvey (1992), o que caracteriza definitivamente nossa
contemporaneidade , grosso modo, o narcisismo das pessoas, a
superficialidade, a valorizao das aparncias em detrimento das essncias,
a alta sofisticao tecnolgica, notadamente em aparelhos eletro-eletrnicos
e de concepo virtual, a comunicao instantnea e integrada (som, imagem,
texto), geralmente transmitida via internet e captada em telas (minsculas
ou, ao contrrio, enormes) de cristal lquido, o hiper-realismo, ou seja, a
transformao e o re-tratamento dados s realizaes artsticas consagradas
at ento e muitas outras. No entanto, a grande marca desse tempo estranho
e estonteante a fragmentao de tudo e de todos. Se o homem moderno
estressava-se diante de mltiplas atividades que se lhe desdobravam quase
ao infinito, a ps-modernidade desestrutura o ser humano por meio de
uma diviso interna, muitas vezes esquizofrnica, em vrias subjetividades
e identidades. Definitivamente, o desdm pela histria, esquecendo-a ou
eventualmente negando-a, a preocupao centrada unicamente nos aspectos
materiais da existncia e o apego aos prazeres dos sentidos, aqui e agora,
enaltecendo de maneira quase infantil, o momento presente, fragmenta,
empobrece e desestabiliza os indivduos, precarizando tudo e dispersando
em mil possibilidades apenas imagticas as melhores energias humanas.
Naturalmente nessas consideraes sobre a ps-modernidade, deixamos
de lado, por razes de praticidade e dos objetivos aqui propostos, todas
78
as consideraes que se impem com referncia aos excludos deste novo
tempo econmico, social e cultural, o que acrescentaria mais uma
caracterstica ps-moderna, essencial, diga-se en passant: a existncia objetiva
de duas realidades. Uma delas ligada a mais alta tecnologia e sofisticao
de meios, concepes e mtodos; a outra sufocada e mergulhada no mais
profundo abandono, misria e ignorncia, o todo configurando uma
realidade surreal marcada por civilizao extrema convivendo com barbrie
consentida, seno calculada e prevista.
Ora, como vimos nos trs dias VII ENANCIB nas inmeras
intervenes dos especialistas de distintas reas e sub-reas, justamente
neste meio humano, poltico e cultural em tudo hiper e hipo, confuso e
indefinido, que a Cincia da Informao, dotada por enquanto de parcos
recursos tericos e de conceituaes sobre a sua prpria identidade e destino,
chamada a intervir e a encaminhar questes que no so de pouca monta,
tais como a produo, o armazenamento, a ordenao e a circulao dos
saberes.
Assim que os organizadores deste evento, na sua nsia de
aclarar os meandros desse confuso objeto do desejo, o Conhecimento,
com relao problemtica basal da cincia objeto do colquio, perquirem
tambm a Literatura, demandando-lhe no qu esta pode subsidiar, com
suas realizaes calcadas no imaginrio, na esttica e no tratamento especial
que ela d linguagem, os fundamentos e as aes da Cincia da Informao.
Misso quase impossvel de ser atendida num to curto espao de tempo
e por um palestrante de to parcos recursos que inicia o ordenamento de
suas idias com uma frase emblemtica de Neil Smith (apud HARVEY
(1992, p.291), segundo a qual O Iluminismo est morto, o Marxismo est
morto, o movimento da classe trabalhadora est morto... e o autor tambm
no est se sentindo muito bem. Com a anterior anunciada e executada
morte de Deus e da Histria, o nosso desconsolo quase total, restando-
nos, talvez, como nica tentativa de sada, justamente a evaso, o imaginrio,
a consubstanciao destes e de outros elementos mgicos na Literatura.
Mas preciso tomar cuidado, pois a sociedade ps-moderna sinnimo
de sociedade do espetculo e ns estamos, no momento, interessados em
lanar nosso olhar para alm dos efeitos espetaculares, em busca dos discretos
bastidores, das coxias, locais em que as coisas acontecem o mais
verdadeiramente possvel.
CI NCI A DA INFORMAO
79
Caractersticas da Literatura
Primeiramente -nos necessrio nessa nossa demarche procurar
lembrar-nos do que essa coisa at h pouco tempo misteriosa, chamada
Literatura. H nela alguns aspectos que precisamos, rpida ou
superficialmente que seja, aclarar, a fim de no nos equivocarmos sobre os
princpios e de buscarmos alguns pontos de referncia capazes de nos
permitir algum balizamento.
Para de alguma forma caracterizarmos a arte literria, devemos,
inicialmente, lembrar que para Sartre (1999), antes de mais nada, a Literatura
no est centrada nos contedos, nos enredos ou nos temas das poesias,
dos romances, das novelas, contos ou das peas de teatro, mas na maneira
de dizer, de apresentar e de lidar com as palavras para comunicar aqueles
contedos. Nesta perspectiva, literatura no apenas um bom argumento
apresentado de maneira convincente (verossimilhana) e prazerosa aos
leitores, mas um modo singular, um estilo ou uma escritura sobre aquilo
que se toma como assunto para a realizao do texto literrio. Ningum
escritor por haver decidido dizer certas coisas, mas por haver decidido
diz-las de determinado modo. (SARTRE, 1999, p. 22). Ou seja, como
se para produzirmos literatura, por exemplo, um romance, ao invs de
nos preocuparmos com os fins (temas, enredos, referncias) dessa obra, o
objetivo fosse caprichar na produo dos meios, isto , centrar-se no uso
da linguagem, da construo do texto, realizando uma escritura que se
sobreponha, em importncia e valor, prpria histria que est sendo
contada.
Assim que para Eagleton (1997), p.8 :
Poderamos dizer, portanto, que a literatura um discurso no
pragmtico; ao contrrio dos manuais de biologia e recados deixados
para o leiteiro, ela no tem nenhuma finalidade prtica imediata,
referindo-se apenas a um estado geral de coisas. Por vezes, mas nem
sempre, ela pode empregar uma linguagem peculiar como se quisesse
tornar evidente esse fato para indicar que se trata de uma maneira de
falar sobre a mulher, e no sobre alguma mulher da vida real em
particular. Esse enfoque na maneira de falar e no na realidade daquilo
de que se fala, por vezes considerado como uma indicao do que
entendemos por literatura: uma espcie de linguagem auto-referencial,
uma linguagem que fala de si mesma.
O segundo aspecto que caracteriza a Literatura a mmesis, isto
, o sentido de imitao, a representao da realidade nos suportes estticos.
80
O universo literrio contm na cpia aquilo que o escritor, o poeta ou o
dramaturgo realiza do que se convencionou chamar de mundo real, todos
os elementos deste, mas que, nessa recriao, ope-se, distancia-se e
diferencia-se de tal maneira daquele que cria outra realidade, a do universo
literrio. Este, em ltima instncia, possui uma realidade que lhe prpria,
porm, apenas tenuamente est ligada ao mundo concreto de pessoas,
lugares, tempos e fatos histricos. Enfim, ele est bem distanciado do que
se convencionou chamar de conhecimento racional e universal. Vale dizer
que a Literatura inspira-se do real, mas no se envolve diretamente com
ele. Do contrrio, estaramos tratando do Jornalismo e no da Literatura.
Aquele, pretensamente, d a notcia do que aconteceu; aquela, embora
inspirada no mundo dito objetivo, promove por meio da fico, isto , do
imaginrio, uma reconstruo, sua maneira, do mundo que ns
consideramos existir na realidade.
A terceira e ltima caracterstica que podemos considerar
fundamental para pensarmos o que seja a Literatura, justamente a relao
deste universo imaginrio, criado pelo Autor e completado pela imaginao
do Leitor, daquele que ir tambm dar a sua contribuio obra criada,
atribuindo-lhe sentidos, a partir da recepo que faz dela. Assim que a
recepo de uma obra depende da bagagem cultural do Leitor, tais como
nvel de alfabetizao, conhecimentos histricos, sociais, estticos, etc. e
tambm de suas caractersticas intelectuais e afetivas, tais como sensibilidade,
interesse, disponibilidade para a leitura e at mesmo das condies
psicolgicas no momento da leitura, uma vez que pode estar feliz, bem-
humorado, tranqilo ou, ao contrrio, apresentar-se perturbado, mal
humorado, apressado ou simplesmente indisposto no momento em que
se dispe a realizar o ato da leitura.
A Literatura diferencia-se assim de todos os outros tipos de
discursos (histrico, jornalstico, publicitrio, cientfico, filosfico ou religioso)
por uma srie de singularidades, que fazem dela uma manifestao nica
dos seres humanos. Libertadora de coraes e mentes, ligada
preferencialmente distrao, e ao lazer, no deixa, no entanto, de lastrear-
se na realidade e nos recnditos da alma humana para realizar tambm
uma tarefa moralisante de elevao dos homens e melhoria das condies
espirituais da Humanidade, pelo resgate, por meio da esttica, de valores
da alteridade, da diferena e da tolerncia.
CI NCI A DA INFORMAO
81
Contexto social e a criao da obra literria
Contudo, a produo literria que resulta seja num poema,
num conto, numa pea teatral ou num romance no est desvinculada do
contexto que lhe deu origem. Em primeiro luar, o autor, pessoa de carne
e osso que materializa a obra, tambm um produto da poca, do local,
da sociedade e do momento histrico em que vive. Nesse sentido, ele
sofre toda espcie de influncias e transmite, consciente ou
inconscientemente, mais ou menos intensivamente, esses fatores para a obra
que est sendo produzida, de tal modo que podemos afirmar ser a criao
literria a configurao concreta, no nvel da manifestao artstica da
situao poltica, social e histrica da sociedade que a produziu.
Tomemos o exemplo da Frana, pas que por sua importncia
cultural e histrica marcou todo o mundo ocidental, inclusive o nosso
prprio pas. O sculo XVIII assistiu assombrado ascenso da burguesia.
De tal maneira isso marcou a sociedade francesa que se tivssemos que
definir com uma s expresso aquele sculo, esta seria, seguramente o
dstico: Sculo XVIII francs = burguesia em ascenso. De fato, embora
a preparao tenha ocorrido em sculos anteriores, a aristocracia via cargos,
propriedades, cargos polticos e valores sociais passarem rapidamente de
suas mos para as dos burgueses. No final do sculo, faltava a esses ltimos
apenas conquistar o poder poltico, o que ser conseguido em 1789 com a
Revoluo Francesa, realizada com o apoio das classes populares.
To logo atingida a derrocada do poder aristocrtico,
representada pela queda e execuo do rei e seus familiares e com a
proclamao da repblica, a burguesia seguir sozinha na conduo dos
destinos franceses, descartando os populares, desfazendo, na vida efetiva,
as alianas que lhe garantiram. a conquista do poder poltico. Passado o
furor revolucionrio, os ideais de liberdade, igualdade e fraternidade
tornaram-se, na prtica, realidades pertinentes somente ao universo do
discurso e no interior de uma mesma classe social, a burguesia. E mesmo
assim, esses princpios estavam sujeitados ao domnio prioritrio do lucro,
da concorrncia, da ganncia desenfreada e da prevalncia do valor
monetrio sobre qualquer outro, inclusive o moral. O cidado deixa de ser
todo aquele indivduo que ocupava um lugar na cidade, para transformar-
se no homemdebem, classificado nesta categoria principalmente por sua
declarao de imposto de renda, o nico meio de, inclusive, apresentar-se
para votar ou ser eleito.
82
O sculo XIX foi o sculo do imprio da burguesia na Frana
e em todo o mundo ocidental. Este fato desencadeou tal volume de
transformaes na sociedade em geral, que Marshall Berman (1987)
denomina modernidadeo perodo em que ocorreu essa hegemonia burguesa
na sociedade:
Com a Revoluo Francesa e suas reverberaes, ganha vida, de maneira
abrupta e dramtica, um grande e moderno pblico. Esse pblico
partilha o sentimento de viver em uma era revolucionria, uma era
que desencadeia explosivas convulses em todos os nveis de vida
pessoal, social e poltica (BERMAN, 1987, p. 16)
E lembra Marx no Manifesto comunista de Karl Marx e
Friedrich Engels:
Todas as relaes fixas, enrijecidas, com seu travo de antigidade e
venerveis preconceitos e opinies, foram banidas; todas as novas
relaes se tornam antiquadas antes que chegue a se ossificar. Tudo o
que slido desmancha no ar, tudo o que sagrado profanado e os
homens, finalmente, so levados a enfrentar as verdadeiras condies
de suas vidas e suas relaes com seus companheiros humanos.
(BERMAN, 1987, p.20)
talvez por isso que depois de arrumar a casa, aplainar o
terreno poltico e social, reorganizar a sociedade segundo novos padres e
de impor uma nova ideologia a todas as outras classes sociais, inclusive
exportando esse iderio para o restante da Europa por meio de
Napoleo Bonaparte, que redigiu-lhe tambm o novo e necessrio Cdigo
Civil, a burguesia permite-se dedicar-se criao e ao cultivo de uma arte
literria prpria. Esta deveria desprezar a maioria dos valores aristocrticos
e valorizar esttica e ideologicamente, por exemplo, uma literatura que
fosse prpria da burguesia, que falasse exclusivamente de temas burgueses,
feita por eles prprios e dedicada ao con-sumo (leitura) dessa mesma
classe social. Isso ocorreu, historicamente, com uma relativa rapidez e com
muita eficcia. Foi questo de um centenrio mais ou menos, a contar das
ltimas dcadas do sculo XVIII.
Dentre as vrias formas literrias anteriormente conhecidas,
divididas entre trs vertentes, a aristocrtica, de salo ou de sociedade
refinada, a popular, de deboche e de fanfarronice e, finalmente, a religiosa,
de espiritualidade didtica e de dominao ideolgica (tambm de cunho
aristocrtico), a burguesia escolheu para si um gnero at ento considerado
CI NCI A DA INFORMAO
83
secundrio, sem valor e sem futuro, uma vez que era isento de regras formais
e de compromissos morais: o romance. Esse gnero seria capaz de
aambarcar e de sintetizar o mundo novo, o verdadeiro turbilho poltico,
social e cultural que, ainda no dizer de Berman (1987), iria tomar de assalto
a sociedade francesa e, em seguida, o mundo.
Balzac ser o primeiro escritor da historiografia literria universal
a viver exclusivamente do mercado editorial. No se tratava doravante de
algum que, tal como ocorria na antiguidade, vivia s expensas de algum
nobre e mecenas, mas do surgimento de novo profissional: o romancista
que escreve a sua obra, negocia com o seu editor, firma contratos, produz,
comercializa, supervisiona novas edies e verifica o faturamento de vendas
a fim de receber corretamente os seus direitos autorais. Desta maneira, o
conjunto de sua obra, que ele intitulou A comdia humana, constitui um
feito artstico importantssimo, pois ele registra todas as caractersticas, a riqueza
e as fraquezas da classe burguesa agora no poder e no domnio geral da
sociedade, por meio da ideologia. Ao mesmo tempo, o gnero romance,
no apenas por seus contedos (suas tramas, enredos, personagens e referncias
histricas e sociais), mas principalmente por sua forma inusitada at ento,
de dar vazo demanda de representao das realidades sociais no interior
da Literatura, firma-se como a manifestao artstica literria mais conforme
ao imprio da burguesia na sociedade francesa. Em seguida, levada manu
militari por Napoleo Bonaparte para o restante da Europa e da para o
mundo (a vinda da famlia Real Portuguesa para o Brasil, com todas as
conseqncias que da advieram para o nosso pas, constitui apenas mais um
exemplo dessa exportao poltica, cultural, ideolgica e esttica realizada
pela Frana napolenica, no incio do sculo XIX).
A Frana torna-se, a partir de ento, o modelo mundial para
as artes, para a moda, a vida intelectual e a vida em sociedade, a ser copiado
por todos. No entanto, foi na literatura que aquele pas marcou mais
profundamente o mundo moderno do Ocidente. Baudelaire, Verlaine,
Stendhal, Rimbaud, Flaubert, Zola, Mallarm, so alguns dos nomes que
inspiraram todas as jovens literaturas dos pases latino-americanos
recentemente libertados do jugo europeu, inclusive, o Brasil.
Desta maneira, sociedade, poltica, influncias estticas e
ideolgicas globalizam-se e iro constituir um dos principais pilares da
modernidade dos sculos XIX e XX. E a literatura no apenas estar inteira
neste jogo, como em alguns momentos ser o prprio centro das
manifestaes colonialistas levadas a efeito pela Frana no mundo.
84
A bellepoquee Marcel Proust
esse o contexto que em que todos os domnios da arte da
Frana marcam o Brasil e o mundo. Apenas para se dar um exemplo desta
impressionante influncia, podemos apontar, dentre outros, o caso dos
nossos imperadores, nobres e comerciantes ricos, membros da corte do
Rio de Janeiro que eram alfabetizados, ao mesmo tempo, em Portugus e
em Francs. Esta imitao chegou a tal ponto que ler no Brasil do sculo
XIX e at mesmo na Repblica Velha, era sinnimo de faz-lo em Francs.
Foi atravs desta lngua que autores de outras literaturas, ingleses, nrdicos,
russos, dentre outros, chegavam at ns em livros via tradues para o
Francs. Assim que, entre ns, lia-se, poca, Sterne, Ibsen ou Dostoievski.
A repercusso da bellepoque, movimento, esttico, mas sobretudo de estilo
de vida esbanjador das classes abastadas da Frana na virada do sculo,
que se estendeu at a Primeira Guerra Mundial (1914-1918), marcou
profundamente, pela nsia de imitao, as elites brasileiras. o caso de se
observar, mesmo en passant, a arquitetura no s do Rio de Janeiro
(conhecida internacionalmente na poca do Segundo Imprio Brasileiro
como la petiteParis), mas tambm de Campinas, Franca e, especialmente,
Ribeiro Preto, cidades do interior paulista, as quais guardam at hoje alguns
monumentos (casas, palacetes, escolas, praas, clubes, etc.) erigidos nas
primeiras dcadas do sculo XX, seguindo inteiramente o cnone
arquitetural da bellepoquefrancesa.
O que nos interessa aqui, porm, lembrar que o maior
escritor, o principal romancista dessa poca, Marcel Proust (1871-1922),
dedicou sua vida para legar humanidade uma das mais belas obras literrias
de todos os tempos: Em busca do tempo perdido, coletnea composta
por sete volumes (que comportam algumas subdivises), perfazendo
milhares de pginas em prosa. Ao escrever esse romance, Proust
transforma-se no somente no melhor descritor do mundo requintado e
suprfluo dos ricos judeus do incio do sculo XX, em Paris, suas vidas e
suas picuinhas sentimentais, mas principalmente no catalisador literrio de
toda uma situao social, cultural e poltica que uma guerra pode instalar
no seio de qualquer sociedade, desnudando as suas contradies e falhas.
Na opinio de Sousa-Aguiar (1984), este romance funciona, na sua
construo, da seguinte maneira:
Mas, decidido a recordar as experincias vividas e a descobrir se alguma
coisa, alm das lembranas mortas e cristalizadas, ainda resta delas,
ativa e dinmica no eu que as rememora, o narrador resolve enfrentar
os dois inimigos e rever o itinerrio que o conduziu deciso de
CI NCI A DA INFORMAO
85
escrever o livro. Lugares, pessoas e objetos voltam, ento, pela memria,
a ocupar sua posio na trajetria do heri e, na medida em que esse
percurso reconstitudo e o romance se escreve, a vitria vai sendo
assegurada. Acabada a recordao do passado, eis que ele se tornou
definitivamente presente na obra, em cujo espao orgnico seus
fragmentos se integraram e as distncias se aboliram: aquilo que parecia
irremediavelmente morto ressuscitou ento, e, numa forma
simultaneamente mltipla e uma, atual e perene, viva e indestrutvel,
passou a existir no mundo intemporal, coerente e harmnico da arte.
(SOUSA-AGUIAR, 1984, p. 26)
Atuando no interstcio existente entre a realidade dos fatos
histricos, sociais, classistas, ritualsticos, intelectuais e mundanos de uma
sociedade em ebulio pela guerra e pelo progresso tecnolgico, o processo
de rememorao que transforma o passado, ainda que fugazmente, no
apenas em lembrana, mas em presente vivido e integrado. Marcel Proust
incorpora assim em sua obra dados bem objetivos da realidade circundante,
transmuda essa realidade de forma sensorial to perfeita, numa escritura
igualmente to impecvel e singular, que altera todo o fazer literrio existente
at ento na histria da literatura francesa e fora dela. Ele torna-se, desta
maneira o paradigma do que viria a ser a literatura do modernismo,
encerrando com segurana e com perfeio, um longo perodo de produo
generosa quantitativamente e sensvel qualitativamente, realizada com
brilhantismo por vrias geraes de escritores que marcaram poca na
Frana e alhures. Isso ocorre, porm, carregado de ambigidades e de
contradies, que por serem dialticas no desmerecem de jeito algum a
fortuna ou a qualidade da obra, uma das mais completas e bem realizadas,
em todos os tempos, no mbito da Literatura.
A Cincia da Informao e o vazio literrio
O que cabe indagar fatalmente desta exposio e da apresentao
destes comentrios sobre a medida em que esses fatos e relatos teriam
influncia sobre as realidades dos profissionais da Cincia da Informao,
notadamente dos bibliotecrios e seus assistentes, seja na sua formao, seja
no desempenho de suas funes no cotidiano da profisso. No nosso
entendimento, a posse desses conhecimentos ajudaro os responsveis pela
circulao do saber a entender que muitas vezes, na ausncia de dados concretos
na obra ficcional ou explicitamente desnudados haver sempre sentidos
ocultos e manifestaes estticas a serem buscados, que se caracterizam por
86
ir alm das aparncias, do dito no nvel superficial das frases e dos discursos
conteudsticos. Pode ser que com a sua obra Em busca do tempo perdido,
na qual podemos at mesmo, numa primeira abordagem da mesma, no
encontrar nenhuma lio evidente a ser tirada, transforme-se num recado,
numa mensagem importante para quem lida com as pessoas que demandam
informaes e direcionamentos. o caso de se afirmar que na maioria das
vezes, os vazios, as ausncias, os lapsos e os silncios podem falar muito
mais do que narrativas completas e diretas. No estaria o nosso autor
apresentando-nos, ou melhor, anunciando-nos avant la lettrea personalidade
moderna e at mesmo ps-moderna do homem dos ltimos cem anos? A
subjetividade esfacelada e as inseguranas desesperanosas de nosso tempo
no estariam visveis, sem hesitaes, nas aparentemente suprfluas
questinculas individuais representadas pelos judeus parisienses afortunados
mas infelizes no incio do sculo XX, os quais, na realidade, estavam
pressentindo, o autor em primeiro lugar, as grandes catstrofes que se abateriam
sobre a raa, em particular, e toda a humanidade em geral, naquele malfadado
sculo de equvocos terrveis? A guerra entre palestinos e judeus nos dias
atuais, as dores das nossas subjetividades corrodas por fragmentaes e
disperses que vo da globalizao desumana ao imprio do Mercado, senhor
implacvel, cego e surdo s splicas dos milhes de indivduos que se recusam,
mas so obrigados a aderirem aos novos tempos do terror econmico, do
desemprego ou da precarizao dos postos de trabalho, da hipervalorizao
do consumo e da pungente falta de identidade de nossa poca presente, que
redundam num generalizado desentendimento entre todos? A obra de Proust
em particular, a Literatura em geral, seguramente, fornecem-nos pequenos,
mas eficazes subsdios para enfrentarmos esse mundo ps-moderno to
ameaador. semelhana do pequeno Davi enfrentando o gigante Golias,
com sua sonda e sua minscula pedra, instrumentos aparentemente
insignificantes, porm resistentes e capazes de instrumentalizar-nos,
preparemo-nos para levar adiante nossas pequenas aes, no mbito restrito
das nossas modestas atribuies, contudo confiantes nas capacidades do ser
humano de, inesperadamente, vencer a adversidade e o caos. Esse o nosso
sonho, a nossa esperana, a nossa fico.
CI NCI A DA INFORMAO
87
Referncias
BERMAN, Marshall. Tudooqueslidodesmancha noar: a aventura da modernidade.
Traduo Carlos Felipe Moiss e Ana Maria Ioratti, So Paulo: Companhia das Letras,
1987.
HARVEY, David. A condiops-moderna: uma pesquisa sobre as origens da mudana
cultural. Traduo Adail Ubirajara Sobral e Maria Stela Gonalves. So Paulo: Loyola,
1992.
EAGLETON, Terry. A teoria da literatura: uma introduo. Traduo Waltensir Dutra.
So Paulo: Martins Fontes, 1997.
PERRONE-MOISS, Leyla. Flores da escrivaninha: ensaios. So Paulo: Companhia
das Letras. 1990.
SANTOS, Jair Ferreira dos. O queps-moderno. So Paulo: Brasiliense. 1986. (Primeiros
passos)
SANSOM, William. Proust. Traduo Isabel do Prado. Rio de Janeiro:Jorge Zahar,
1989. (Vidas literrias)
SARTRE, Jean-Paul. O quea literatura? Traduo Carlos Felipe Moiss. So Paulo:
tica, 1999.
SOUSA-AGUIAR, Maria Arminda de. Introduoa Proust. Rio de janeiro: Tempo
Brasileiro/ Aliana Francesa, 1984. (Tempo Franco-Brasileiro)
88
CI NCI A DA INFORMAO
89
Velhos princpios, novas aplicaes: a evoluo das
profisses da informao
1
Thomas Froehlich
Com a evoluo da sociedade da informao, novos desafios
surgiram para os profissionais da informao e para a educao de
profissionais da informao. Alguns novos ttulos de carreira esto aparecendo
no mercado: administrador de conhecimento (knowledgemanager), chefe de
conhecimento (chief knowledgeofficer), administrador de contedo (content
manager), arquiteto da informao (information architect), ontologista, web designer,
coordenador de metadados (metadata coordinator), designer de experincia do
usurio e engenheiro da usabilidade (usability engineer). Onde esses profissionais
vo receber educao? Ser nas escolas de biblioteconomia, informtica,
computao, escola de administrao, desenho de comunicao visual,
jornalismo, comunicao de massa ou em todas elas? No momento, nos
EUA, eles esto vindo de muitas reas (no que os EUA sejam o nico
modelo para inovao educacional, mas com o qual estou familiarizado):
exemplos incluam web design de um ponto de vista do e-commerce(comercio
eletrnico), em algumas escolas de Administrao; Administrao de
Conhecimento, em escolas de Poltica Pblica; Design Visual, em Escolas de
Design Visual; Design de Informao, em escolas de Jornalismo e
Comunicao de Massa. Uma coisa parece clara: existiro mltiplas fontes
para novos empregos, mas ser que cada rea est preparando bem ou
adequadamente os alunos? O que a educao em Biblioteconomia e a Cincia
da Informao podem contribuir nessa mistura ?
Algum pode declarar que algumas formas de educao so
inadequadas: por exemplo, poucas escolas lidam com o problema da
1 Traduo de Maringela Braga Norte (FFC/ Unesp) e reviso de texto de Joo Batista Ernesto
de Moraes (FFC/ Unesp). Reviso tcnica de Maria Helena T. C. de Barros
90
informao, especialmente em termos dos princpios de armazenagem e
recuperao, indexao e organizao do conhecimento.
Estudantes novatos no campo de arquitetura da informao
freqentemente vem o design e a engenharia da web como se fossem
simplesmente uma questo de uma pgina com um belo design, nem um
pouco entendendo tais tpicos como design de informao, organizao de
conhecimento, classificao ou metadados. Por exemplo, se um portal da
web tem uma base de dados de informao, como se pode garantir que o
buscador de informao v recuperar a informao sobre uma pessoa cujo
nome est armazenado na base de dados? O usurio pode estar procurando
Jackie Kennedy, mas aquela pessoa em particular pode estar indexada na
base de dados como Jacqueline Bouvier Kennedy ou Jacqueline Kennedy
Onassis. Como o usurio pode ter certeza de que receberia os dados certos?
Somente por alguma forma de controle de autoridade ou da cadeia de
sinnimos. Quer dizer, seja qual for a forma como o usurio digite, a base
de dados inteligente o suficiente para mapear a entrada correta? Essa a
parte do problema de informao que outros tcnicos geralmente no
entendem ou ignoram. Mas, o bibliotecrio e o cientista da informao tm
falado sobre o problema de informao por muito tempo e os princpios
que fazem parte de sua formao podem ser usados para aplicar-se a tais
questes. Reconhece-se a burrice dos motores de busca (search engines),
mesmo os mais sofisticados como o Google, quando eles recuperam toneladas
de resultados de uma pesquisa, das quais uma boa poro so falsedrops. Se
voc quer todos os sites da web lidando com as diferentes variaes de um
assunto ou nome, voc tem que colocar todas as variaes daquele assunto
ou nome na caixa de pesquisa do motor de busca empregado: Jackie
Kennedy, Jacqueline Bouvier Kennedy, Jacqueline Kennedy Onassis, etc.
Infelizmente, no so apenas os motores de busca e metabusca que no so
inteligentes, tambm o so algumas interfaces, mesmo algumas daquelas feitas
presumidamente por profissionais da informao: a Web of Science, que a
interface da web para bases de dados de citao (ex. ScienceCitation Index)
tem uma poltica que no est explicada em nenhum lugar no seu website e
que, se o sobrenome de um autor hifenizado, ser registrado concatenado
na base de dados (Jacques Dumont-fillon se torna Jacques DumontFillon) e,
ento, se o usurio est procurando artigos daquele autor, ele tem que digitar
o nome como DumontFillon J. Se eles digitam Dumont-Fillon J., eles no
vo localizar nenhum resultado. Isso , obviamente um caso claro de mau
design: se o usurio digita um nome hifenizado, o sistema deveria remover o
hfen antes da busca (mas no o remove).
CI NCI A DA INFORMAO
91
A falha dos arquitetos da informao, ao dirigir-se ao
problema de informao, nos leva de volta pergunta inicial: quais so os
velhos princpios? Organizao do conhecimento, princpios e prticas de
indexar e resumir, construo de thesaurus, design da informao, princpios
de armazenagem e recuperao da informao, classificao, avaliao das
necessidades de informao, poltica de informao, questes ticas e legais
sobre o acesso informao, referncia, etc? Se os velhos princpios ainda
so bons, quais so as novas aplicaes? Eles so novos papis profissionais
ou novas exigncias para os papis tradicionais? Quais so alguns papis
novos? Alguns exemplos incluem: administrador de conhecimento, designer
de interao, especialista em metadados, designer de informao, ou
ontologista. Quais so as novas exigncias para os papis tradicionais?
Alguns exemplos iriam incluir: bibliotecrios de referncia capazes de achar
e usar recursos da internet para responder perguntas do cliente;
bibliotecrios de sistema capazes de construir interfaces on-line para seu
catlogo de acesso pblico on-line da biblioteca ou para servios do cliente.
Muitas escolas de Biblioteconomia e Cincia da Informao,
nos EUA, tm assumido o desafio, criando novos programas de graduao
em Administrao do Conhecimento, Arquitetura da Informao e
Engenharia de Usabilidade. A Universidade de Oklahoma desenvolveu uma
opo de Administrao do Conhecimento. A Universidade de Indiana tem
uma opo de Design do Sistema de Informao ou Arquitetura da
Informao. A Universidade Estadual de Kent tomou uma abordagem
singular, ao projetar um curso interdisciplinar em Arquitetura da Informao
e Administrao do Conhecimento (IAKM-AIAC). Como um exemplo
de como novas aplicaes surgem de velhos princpios, vamos discutir o
programa AIAC, obviamente o exemplo com que estou mais familiarizado.
O Mestrado de Cincia em Arquitetura da Informao e
Administrao do Conhecimento (AIAC) um curso interdisciplinar
singular, com um grupo de participantes sem igual: a Escola de Estudos
da Comunicao, a Escola de Jornalismo e Comunicao de Massa, a
Escola de Biblioteconomia e Cincia da Informao, a Escola de Design
de Comunicao Visual, a Escola de Graduao em Administrao e o
Departamento de Informtica. Os primeiros quatro so membros da recm
constituda Faculdade de Comunicao e Informao. Este programa de
estudo dinmico e flexvel surgiu diante da necessidade do carter
transdisciplinar da informao, a convergncia das disciplinas de informao
digital e de rede, os emergentes e envolventes papis para os profissionais
e o crescimento rpido e dinmico das tecnologias de informao, produtos,
92
sistemas, servios e redes. O Mestrado de Cincia em AIAC tambm pode
ser caracterizado como um curso multidisciplinar, que prepara estudantes
para carreiras nas profisses e disciplinas relacionadas com um programa
que propicia uma fundamentao extensiva e slida para estudantes vindos
de uma variedade de experincias educacionais e de carreiras, e um curso
de estudo que estabelece concentraes de carreira sob medida e flexvel,
mas identificvel.
Por que o programa foi chamado AIAC ? Arquitetura da
Informao = (AI) e Administrao do Conhecimento = (AC) so usados
para designar papis identificveis num espectro de carreiras em
desenvolvimento e atuais para profissionais da informao e do
conhecimento, alm de extrair e equilibrar as foras das disciplinas
participantes do programa de graduao. H trs concentraes no curso
AIAC: Arquitetura da Informao, Uso da Informao, e Administrao
do Conhecimento. Vamos olhar para elas mais tarde, mas seria til discutir
a necessidade do programa.
A maioria dos estudos sobre o mercado de trabalho prev
uma grande demanda de trabalhadores da informao, nacional e
regionalmente. Muitos estudos e relatrios de emprego tm confiado nas
categorias de classificao tradicionais (ex. analista de sistema) e no
antecipam novas opes de carreira (ex. arquivista digital). O mercado est
frente dos programas de preparao educacional: os classificados de
empregos j procuram Arquiteto da Informao, Administrador do
Conhecimento, Administrador Chefe do Conhecimento, Administrador
da Inteligncia Competitiva, Bibliotecrio Digital, Consultor em Tecnologia
da Internet, Cybrarian, Arquivista Digital, Gerente de Registros Eletrnicos,
Engenheiro do Conhecimento. Infelizmente, o declnio na economia tem
um impacto negativo muitos executivos tratam Administrao do
Conhecimento ou Engenharia de Usabilidade como despesas que diminuem
os lucros da empresa. A ironia que muitos estudos j mostraram que o
investimento da empresa em Administrao do Conhecimento e Engenharia
de Usabilidade, por exemplo, prov um retorno excelente no investimento
(ROI). Jared Spool, um pesquisador da usabilidade de sites do e-comrcio
eletrnico, descobriu que em 57% das tentativas os usurios no conseguem
achar o que esto procurando e os programas de busca on-site falham
70% das vezes.
No de reter o conhecimento tcito de empregados custa
dinheiro. a chamada descontinuidade do conhecimento em organizaes
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acontece quando trabalhadores experientes mudam de posio ou se
aposentam, sem que se utilizem tcnicas ou facilidades para transferir aos
colegas de trabalho ou substitutos seu conhecimento tcito ou o conhecimento
derivado da experincia em fazer seu trabalho tal como o conhecimento
das preferncias de um cliente, por exemplo. Alm disso, para cada trabalhador
do conhecimento com um salrio de US$80.000, US$6.000 so
desperdiados com tempo gasto em buscas fracassadas e US$12.000 so
desperdiados em recriar informaes que j existem.
Em termos de perfis de candidatos ao programa,
encontramos trabalhadores dos setores da informao de organizaes
que gostariam de ratificar sua experincia de trabalho e ampliar suas opes
de carreira; recm-formados em faculdade, buscando aumentar seu
potencial de emprego; estudantes buscando flexibilidade em planejar um
curso de estudo ou pesquisa e os ampliadores de limites naturais.
O diploma de AIAC consiste de um grupo bsico de matrias
e matrias nas trs concentraes. O bsico consiste de 24 crditos (8
matrias de 3 crditos); cada concentrao exige 24 crditos, 4 matrias na
concentrao (AC, AI, UI), 3 matrias fora da concentrao e 1 matria de
projeto ou tese. Esperamos mudar essa distribuio dos crditos: como o
bsico tem dimenses disciplinares cruzadas, eles no so necessrios nas
concentraes. Ento, esperamos oferecer 7 matrias nas concentraes,
com uma matria fora da concentrao.
O conjunto das matrias: a sinergia de tecnologias intelectuais
e de informao, o conhecimento de tecnologias de informao atuais e
emergentes, a importncia de polticas de informao e padres profissionais
e ticos, a importncia da perspectiva do usurio e do teste de usabilidade,
capacitao sobre computador, informao e mdia. As competncias
nucleares incluem: tecnologias intelectuais (ex. organizao do conhecimento,
administrao, processos de valor agregado, metadados), tecnologias de
informao (ex. hardware, software, redes), necessidades de informao,
usos e usurios (ex. comportamento de usurios da informao), contextos
(ex. empresas, governo, educao) e processos (ex. planejamento estratgico,
administrao de projeto).
Sete matrias novas foram desenvolvidas para o bsico:
- AIAC 60001: Fundamentos de Arquitetura da Informao e
Administrao do Conhecimento I
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- AIAC 60002: Fundamentos de Arquitetura da Informao e
Administrao do Conhecimento II
- AIAC 60003: Design da Informao na Era Digital
- CS 61001: Estrutura da Informtica
- AIAC 60005: Tecnologias da Informao
- AIAC 60006: Administrao da Informao Estratgica
- ECON 62015: Economia da Informao
Os estudantes tambm tm que fazer uma oitava matria:
mtodos de pesquisa, que pode ser cursada em qualquer dos departamentos
participantes.
Vamos agora olhar as concentraes, comeando com
Arquitetura da Informao. H duas abordagens para caracterizar a
arquitetura da informao: um ponto de vista genrico da arquitetura da
informao que v qualquer sistema de informao como uma arquitetura
que alcance os objetivos de armazenagem e recuperao da informao,
tima acessibilidade e usabilidade; uma noo especfica, mais comum,
que focaliza a implementao de sistemas de informao, particularmente
atravs da world wide web. AI pode ser caracterizada como a arte e a
cincia de organizar a informao e suas interfaces, para ajudar buscadores
a resolver suas necessidades de informao eficiente e efetivamente. Dada
uma populao particular de usurios da informao, h muitas estruturas
de informao que podem ser desdobradas para prover acesso efetivo
informao ou a fontes. O arquiteto da informao projeta e implementa
um sistema e interface especficos, baseado em requisitos organizacionais e
consideraes estticas e funcionais, semelhante a maneira pelas quais um
arquiteto desdobra um edifcio num espao fsico, focalizando os objetivos
estticos, funcionais e de uso. Exemplos de tais sistemas iriam incluir
catlogos de acesso pblico on-line, sistemas de administrao de
informao, at sistemas de scanner de depsitos. Eles podem envolver
esquemas de classificao-padro (ex. Library of Congress), taxonomias,
indexar com ou sem um vocabulrio controlado e thesaurus, resumos,
alm de outras tecnologias intelectuais. Eles deveriam vincular o
compromisso ativo de usurios, anlise de necessidades do usurio e teste
de usabilidade. A Arquitetura da Informao tem dois aspectos inter-
relacionados: o uso de design grfico ou multimdia para facilitar a
comunicao; e o uso de tecnologias intelectuais, tais como organizao de
site e contedo, anlise de necessidades, estudos de usabilidade, aplicao
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de metadados e programao para fazer uma interface da informao ou
fonte fcil para localizar, compreender, navegar e usar.
AI pode ser definida atravs dos papis de um arquiteto da
informao, como articulado por Rosenfeld e Morville. A AI
- Esclarece a misso e a viso do site, equilibrando as necessidades da
sua organizao patrocinadora e as necessidades de seu pblico
- Especifica como os usurios encontraro informao no site atravs
de definir seu sistema de organizao, navegao, classificao e busca
- Determina que contedo e funcionalidade o site ter
- Mapeia como o site acomodar mudana e crescimento ao longo do
tempo.
Aos quais eu acrescentaria:
- D aparncia e sentimento consistentes ao site
- D ferramentas para facilitar a criao do site e a manuteno (ex.
mapas do site)
- Cria metadados para navegao intra-sitee proviso de recursos
apropriados para navegadores da web (ex. para dinamicamente
providenciar recursos diferentes a usurios de tipos de sites diferentes)
e para local extra-site, para dar acesso ao site
- Implementa o site
- Testa a usabilidade e refina o site
Para preparar os arquitetos da informao, as seguintes matrias
so oferecidas ou esto em desenvolvimento: Desenvolvimento de Sistemas
da Web, Anlise do Usurio e Tarefa para Sistemas de Informao, Marcao
On-line, Sistemas de Administrao de Contedo, Metadados, Thesauri,
Ontologias, Administrao de Projeto em AI, entre outros. Tambm podem
ser feitas matrias das reas participantes (ex. Design de Interao) ou na
Universidade como um todo (ex. Psicologia Cognitiva). Uma amostra de
ttulos de empregos para aqueles com formao em Arquitetura da
Informao, incluem: Planejador da Web, Especialista em Arquitetura da
Aprendizagem, Implementador de Sistema de Informao, Engenheiro da
Informao, Administrador Principal de Programa Especialista de Arquitetura,
Arquiteto de Sistema, Especialista de Contedo da Web, Arquiteto de Dados,
Arquiteto Snior IT, Gerente de Documentao/ Configurao e Designer
Snior da Interface do Usurio.
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A segunda concentrao em Uso da Informao. O sucesso
de busca da informao ocorre quando um usurio de informao recebe
a informao correta, no lugar correto, no momento correto, para a
extenso correta, no nvel correto e na quantidade correta. Ergonomia da
informao a chave: adaptar o sistema de informao ou as fontes para
encaixar o ambiente dos usurios e suas necessidades de informao e
alcanar os objetivos de mximo acesso, usabilidade, eficincia e eficcia.
O uso da informao definido pelo ambiente da informao. Ambientes
de informao so sistemas de usurios e usos da informao, tecnologias,
fontes, processos e prticas num contexto organizacional particular ou
cultural. Eles variam em diversidade, evoluem e interagem uns com os
outros dentro de um contexto organizacional, social ou cultural maior.
Como ambientes de informao, eles so um componente num eco-
sistema, um grupo de sistemas organizacionais, sociais, culturais,
dinamicamente interligados.
H quatro reas-chave: 1. usurios, suas necessidades e
experincia, e usabilidade; 2. processos e estratgias de comunicao dentro
e atravs de organizaes e sistemas; 3. criao do contedo de informao,
desenvolvimento e desdobramento; e 4. a interoperabilidade de sistemas
de informao para compartilhar conhecimento.
Processos e estratgias de comunicao dentro e atravs de
organizaes e sistemas so alvos importantes a alcanar. Comunicao
efetiva e eficiente essencial para ambientes de informao bem sucedidos
e para o sucesso dentro do ambiente cultural ou organizacional maior em
reas tais como comunicao entre designers de sistemas, usurios e
patrocinadores organizacionais no desenvolvimento de sistema de
informao; a criao de equipes ou comunidades virtuais ou outros
ambientes de trabalho colaborativo, tais como comunidades de prtica; o
papel da mdia da informao em comunicar a mensagem ou desenvolver
uma comunidade (comunicao on-line eficaz exige um entendimento dos
usos tcnicos, sociais, organizacionais e culturais do e-mail, multimdia,
mensagens instantneas e outras mdias on-line); e polticas, padres,
estratgias, ticas, comportamentos e culturas de informao.
Contedo, particularmente o e-contedo (contedo eletrnico)
para pginas da web, tem que ser criado. Tal criao pode exigir uma
variedade de processos de valor agregado, assim como anlise de
informao, sntese, organizao, resumo, design, construo, reutilizao
ou recurso a thesaurus.
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A informao pode ser desenvolvida para um propsito
particular (ex. inteligncia competitiva), para um grupo particular (ex.
engenheiros), ou para um contexto particular (ex. pginas da web). Pode
ser acondicionada ou re-projetada (ex. pegar material original e re-trabalhar
nele para servir a propsitos adicionais, assim como a um outro grupo ou
a um outro dispositivo de hardware (por exemplo, um livro eletrnico).
Pode ser armazenada em bibliotecas digitais, com os repositrios de
contedo diverso, nos quais o acesso eletrnico servir para o
desenvolvimento democrtico, cultural e/ ou econmico.
Sistemas de informao exigem padres comuns, no
somente em termos das tecnologias, mas tambm em termos de acesso
ao contedo. Estruturas para tal interconectividade de intersistema (ex.
Estrutura da Definio de Recurso) exigem meta-informao padronizada
associada com recursos: metatags (ex. o Dublin Core), padres de
majorao comum (ex. XML) e ontologias comuns.
Ontologias, nesse contexto, enquanto um termo emprestado
da filosofia, so derivadas de trabalho em inteligncia artificial. Elas so
descries consistentes e controladas, ligadas a uma fonte (tal como um
documento) dos conceitos e relacionamentos que podem ser usados por
humanos, ou agentes de software ou uma comunidade deles. Ontologias
estabelecem uma terminologia comum entre membros de uma
comunidade, tal como um domnio de assunto (ex. pesquisa em cristais
lquidos). Para representar uma conceituao, necessria uma lngua de
representao. Atividades tradicionais de informao, tais como catalogar
e indexar, tm usado ontologias para representao de conhecimento; para
interao flexvel entre fontes eletrnicas, necessria uma representao
mais dinmica. O propsito de tais ontologias, pois, facilitar o
compartilhamento e a reutilizao de conhecimento.
H dois contextos gerais no uso de informao: um contexto
amplo e um contexto mais estrito. Num contexto amplo, h consideraes
quanto a usos, usurios e usabilidade de qualquer sistema de informao
ou de conhecimento, produto ou servio. Por exemplo, efetividade de
uma brochura para promover ou vender um servio; a efetividade da
interface de um sistema de informao para prover acesso efetivo e eficiente
informao, tal como um catlogo de acesso pblico on-line; ou a
efetividade de processos de Administrao do Conhecimento, por exemplo,
em recolher o conhecimento tcito corretamente e torn-lo acessvel. No
contexto mais estrito: usabilidade da interface da web, particularmente
98
focalizando a experincia do usurio e os objetivos de usabilidade. A
usabilidade, ento, deve ser percebida em termos de um processo.
A Organizao de Padres Internacionais (ISO) d a seguinte
caracterizao: um sistema pode se considerar til quando usurios
especficos, em circunstncias especficas, com objetivos especficos, podem
us-lo com efetividade, eficincia e satisfao. As interfaces do usurio tm
altos nveis de usabilidade quando os usurios conseguem alcanar seus
objetivos efetiva e eficientemente. O que determina quais so os objetivos
o contexto. Uma das tarefas-chave para profissionais de usabilidade
identificar os objetivos do usurio e depois medir se aqueles objetivos
foram alcanados. Quanto mais exigentes e relevantes forem os objetivos
do usurio que um site em particular sustenta, mais provvel que aquele
site ser a escolha preferida.
Estudos de usabilidade indicaram que um grande nmero de
usurios no consegue completar as suas tarefas. O fracasso na tarefa ocorre
tipicamente por causa de caractersticas pobres de navegao do site,
organizao da informao, terminologia, classificao, design visual, e
links. Nesse sentido, o design de interao est projetando produtos
interativos para dar suporte s pessoas em suas vidas de trabalho e no
cotidiano
2
, o que envolve quatro atividades bsicas: 1) identificar
necessidades e estabelecer requisitos; 2) desenvolver designs alternativos
que satisfaam essas necessidades; 3) construir verses interativas dos designs
para que elas possam ser comunicadas e acessadas e 4) avaliar o que est
sendo construdo em todo o processo.
3
H dois alvos para design de
interao: a) alvos de usabilidade dizem respeito a cumprir critrio especfico
de usabilidade (ex. eficincia) e b) alvos de experincia do usurio dizem
respeito a explicar a qualidade da experincia do usurio (ex. ser
esteticamente agradvel).
Os alvos de usabilidade incluem:
- uso efetivo (efetividade)
- uso eficiente (eficincia)
- uso seguro (segurana)
- ter boa utilidade (utilidade)
2
PREECE, J. ROGERS, Y.; SHARP, H. Interaction design. Nova York: John Wiley; Sons, 2002, p.6.
3
ibid., p.12
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- fcil de aprender (apreensibilidade)
- fcil de lembrar como usar (memorabilidade) (PREECE; ROGERS;
SHARP, 2002)
Os alvos de experincia do usurio incluem:
- (a) satisfao
- (o) prazer
- (a) diverso
- (o) entretenimento
- (o) proveito
- (o) motivo
- (a) agradabilidade esttica
- (o) apoio da criatividade
- (a) recompensa
- (a) realizao emocional (PREECE; ROGERS; SHARP, 2002)
O primeiro foco da concentrao no Uso da Informao
ser: Usabilidade da Web ou Engenharia de Usabilidade. Isso vai envolver
a instalao de um laboratrio de usabilidade; o desenvolvimento de uma
base de clientes para teste de usabilidade e o uso do laboratrio para os
projetos de mestrado. As matrias que j so oferecidas ou esto em
desenvolvimento incluem: Teste de Usabilidade para a Web, Usabilidade
Avanada, Design de Experincia e Necessidades e Usos da Informao.
As matrias podem ser buscadas nas disciplinas participantes (ex. tica de
Mdia de Massa, na Escola de Jornalismo e Comunicao de Massa) ou,
de outro modo, Organizao Social (no Departamento de Sociologia).
Mais cursos esto sendo desenvolvidos, embora ainda haja outras a serem
desenvolvidas para: Engenheiro de Usabilidade, Administrador de Interface
do Usurio, Lder de Usabilidade, Administrador da Equipe de Sistemas,
Designer Snior de Interface do Usurio, Analista de Contedo, Especialista
em Contedo da Web, Administrador de Documentao/ Configurao,
Ontologista e Coordenador de Metadados.
A outra rea de concentrao Administrao do
Conhecimento. H dois aspectos: 1) planejar, recuperar, organizar, interligar
e providenciar acesso ao capital intelectual organizacional atravs de
100
tecnologias intelectuais e de informao, tais como organizao do
conhecimento, criao de metadados, ou desenvolvimento de software
(ex. extrair dados); e 2) dirigir ou supervisionar tais bens e aqueles que so
envolvidos nesses processos. Entre outras coisas, a Administrao do
Conhecimento envolve: a converso do conhecimento tcito de
organizaes em conhecimento articulado, a captao de know-how,
conhecimento dos procedimentos, alm de conhecimento factual, a
recuperao de conhecimento perdido em sistemas complexos e diversos,
a explorao de conhecimento ambiental para inteligncia competitiva, a
coordenao e integrao de sistemas, atividades e ambientes de informao.
O Grupo Delphi define Administrao do Conhecimento como a
alavancagem da sabedoria coletiva para aumentar a capacidade de resposta
e a inovao.
4
Robert Taylor (2004) d uma descrio interessante de
administrao para conhecimento:
O processo de administrao de garantir que as necessidades de
conhecimento da organizao sejam supridas e explorar os bens do
conhecimento existente da organizao. Organizaes sofrem de
problemas especficos de caracterstica associados com conhecimento
engarrafamento do conhecimento: uma habilidade ou expertise
particular est em falta, causando um engarrafamento que restringe as
operaes que competem quele fornecimento; amnsia coletiva:
organizaes falham em reter conhecimento adquirido e lies
aprendidas no passado: as pessoas que tinham o conhecimento saram
e nenhum arquivo recupervel permaneceu; tomar deciso abaixo de
timo: o melhor conhecimento disponvel no aplicado corretamente,
levando a tomar decises abaixo de timo; recursos desperdiados:
como a organizao realmente no sabe quais recursos de conhecimento
ela tem falha em capitalizar nas novas iniciativas em potencial.
Uma das caractersticas distintas da Administrao do
Conhecimento o foco no capital/ bens intelectuais (tambm chamados
bens invisveis) de uma organizao. O capital intelectual composto dos
bens intangveis de uma organizao, tais como incluir o conhecimento do
empregado, a memria coletiva, a propriedade intelectual e a pesquisa.
Um estudo na Universidade de Columbia estima que os gastos em bens
intangveis, como pesquisa e desenvolvimento, e educao do empregado
4
Delphi Group. Thelanguageof knowledge. Disponvel em: <www.delphigroup.com>. Acesso
em: 13 nov. 2003
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101
resulta num retorno oito vezes maior que um investimento igual em novas
fbricas e equipamento. O ltimo leva a avanos revolucionrios na
organizao.
KM Quick, A Knowledge Management Tool for
Government Practitioners (2002) define Capital Intelectual da seguinte
maneira, dando uma das abordagens mais amplas: Capital Intelectual inclui
todos os recursos de conhecimento de uma organizao, incluindo capital
humano, capital social, capital do cliente e capital estrutural.
A Administrao do Conhecimento predomina entre os
profissionais de administrao de empresas e profissionais de administrao
da informao. De fato, se algum enfatiza a palavra conhecimento, em
Administrao do Conhecimento, tem a tendncia de focalizar em atividades
de informao (os processos e contedos de conhecimento, sejam eles
dados, processos ou procedimentos). Aqui, Administrao do
Conhecimento vista como Gerenciamento do Conhecimento, com nfase
no conhecimento.
Se algum enfatiza a palavra administrao, em
Administrao do Conhecimento, tem a tendncia a pensar naqueles que
administram tais operaes, que dirigem a criao de capital intelectual e
naqueles que trabalham para esses fins. Podemos dizer que isso vincula
conhecimento de administrao (Conhecimento de Administrao) no
sentido de dirigir operaes que administram recursos e pessoas. Esse ponto
de vista adotado por aqueles que educam e formam os profissionais de
administrao de empresas.
H muitas abordagens sobre a Administrao do
Conhecimento apenas uma rpida consulta a web mostrar que muitas
que dizem respeito s disciplinas j reivindicaram ou se apropriaram da
frase Administrao do Conhecimento: Escolas de Biblioteconomia e
Cincia da Informao e Escolas de Administrao ou de Empresas. As
primeiras duas so as disciplinas predominantes, mas h outras nas escolas
de polticas pblicas (ex. Universidade George Mason).
Enquanto as Escolas de Jornalismo e Comunicao de Massa
ainda no criaram um curso, h interesse considervel em organizaes de
notcias para opes por Administrao do Conhecimento. H uma
tendncia de bifurcao na abordagem, dependendo da faculdade ou
universidade: Administrao do Conhecimento, com nfase na apreenso
e organizao de recursos; Administrao do Conhecimento com nfase
102
na administrao (de pessoas e recursos). O programa AIAC est tentando
evitar essa bifurcao, ao dar nfase igual s duas.
Aqueles que administram conhecimento tm que ter algum
nvel de entendimento em: organizao do conhecimento, classificao,
armazenagem, recuperao, indexao (incluindo metadados e
desenvolvimento de thesaurus), rotulao, terminologia, conexo intelectual,
mark up de documento, sistemas para documentos interligados (SGML,
RDF, mapas conceituais, etc). Isso quer dizer que eles tm que ter uma
dosagem slida de habilidades bsicas em informao e uma dosagem
moderada de habilidades bibliotecrias. Eles no somente tm que
armazenar, mas tambm recuperar os vrios conhecimentos que constituem
o capital intelectual de uma organizao e qualquer informao que facilite
tomar decises para a organizao. Isso pode envolver acessar os servios
comerciais de informao (ex. Dialog), digitar informao, criar bases de
dados, portais da web (intranet, extranet), bibliotecas digitais, sistemas de
administrao de contedo, e arquitetura de informao para a coleta, a
armazenagem, o acesso e a disseminao da informao.
De um ponto de vista de informao, h pelo menos cinco
aspectos que criam, desenvolvem e mantm a informao como capital
intelectual: a explorao de conhecimento latente numa organizao; a
importncia de como conhecer, em vez do conhecimento em teoria; os
papis e transies do conhecimento tcito para o explcito, na organizao
que quer saber; o desenvolvimento de prticas de informao para direcionar
a inteligncia competitiva, inteligncia de negcio e/ ou inteligncia social,
quando apropriada para a organizao do saber ou a organizao inteligente;
a criao, extraindo e monitorando comunidades de prtica, tanto quanto
revelando e disseminando as melhoras prticas. Por causa do aumento na
complexidade e diversidade dos sistemas e fontes de informao, a
informao freqentemente fica perdida. Tcnicas tm que ser empregadas
para prevenir tais perdas. Alm disso, recursos existentes devem ser explorados
para que novo conhecimento possa ser extrado dos repositrios de dados
formais, atravs de conexo, interrogao cruzada, interleaving, manipulao,
extrao ou outros processos, tipicamente usando uma combinao de
tecnologias intelectuais e de computador. O conhecimento latente pode ser
alcanado atravs de extrao de dados (ex. atravs do uso de algoritmos
do computador e de estatsticas e estatsticas do computador para encontrar
padres significantes em dados) ou de extrao de contedo (ex. apesar do
uso de metatags, termos de indexar documentos em XML e RDF para extrair
ou ligar quantidades significantes de informao).
CI NCI A DA INFORMAO
103
Olhando uma outra estrutura, h dois tipos de conhecimento
comuns em organizaes: conhecimento terico e know-how. O conhecimento
terico o conhecimento explcito, tal como folha de pagamento, estoques,
e anlise de tendncias. O know-how, conhecimento de procedimento, o
conhecimento de como fazer algo, como achar conhecimento, extrair
conhecimento dos estoques existentes, encontrar expertise na organizao,
etc. Tal conhecimento do procedimento muitas vezes difcil de representar
em documentos, e ainda crtico ao criar ou transformar conhecimento.
Por exemplo, o uso de metadados, dados sobre dados, tal como a rotulao
de termos-chave, freqentemente fornece os meios pelos quais o
conhecimento pode ser obtido por meios processuais, por exemplo, se
uma pessoa rotulada por uma forma particular de expertise. Um bom
sistema de Administrao do Conhecimento tem que facilitar acesso a
fontes de know-how, seja em arquivos ou no know-howde um empregado.
Tambm h conhecimento tcito ou no formalizado e
conhecimento articulado ou formal em organizaes. Profissionais e tericos
de Administrao do Conhecimento vinculam a noo de conhecimento
tcito ao trabalho de Michael Polyani, TheTacit Dimension. Para ele,
conhecimento tcito o conhecimento pessoal obtido de experincia
individual, extrado de coisas intangveis como crenas, dicas, palpites,
instintos, valores e perspectivas, implicando uma conexo ntima entre
conhecimento e ao; conhecimento tcito o know-howntimo do
empregado experiente; o conhecimento aceito como certo at o
empregado sair da organizao. Tal informao tcita desaparece com o
empregado, a menos que seja recuperada e registrada.
Kevin Oakes e Raghavan Rengarajan estimam que at 80%
do conhecimento de qualquer empresa tcito. Nem todo o conhecimento
tcito pode se tornar explcito e o conhecimento tcito freqentemente
difcil de recuperar porque no pode ser verbalizado to facilmente, porque
expresso atravs de habilidades baseadas em ao e no pode ser reduzido
a regras e receitas. O conhecimento explcito articulado e freqentemente
armazenado eletronicamente. O conhecimento explcito reside em
documentos tais como cartas, memorandos, documentos governamentais
pblicos, e outras contribuies para uma base de dados do conhecimento,
considerando-se que documentos so os meios de guardar registros de
uma empresa.
De acordo com Nonaka e Takeuchi (1995), h quatro tipos
de transformaes de conhecimento, numa organizao: 1) do implcito
104
ao conhecimento implcito: socializao; 2) do implcito ao conhecimento
explcito: exteriorizao; 3) do explcito ao conhecimento explcito:
combinao; e 4) do explcito ao conhecimento implcito: interiorizao.
Enquanto fao a distino entre conhecimento tcito e
conhecimento implcito, em muitos contextos de AC, a maioria das vezes
eles so usados permutavelmente. A maioria das teorias organizacionais analisa
trs dessas transformaes, a saber: socializao, combinao e interiorizao.
Combinao o domnio geral dos bibliotecrios e cientistas da informao.
Tomando a perspectiva de uma empresa, Nonaka e Takeuchi (1995) estudam
todos os quatro processos e salientam o papel central de conhecimento
implcito e o processo de exteriorizao. Eles argumentam que a criao de
conhecimento dependente do dilogo subjetivo entre contedo e contexto
que, na maioria das vezes, permanece tcito.
Em adio produo de conhecimento atravs de
exteriorizao, h algumas outras dimenses-chave para a Administrao
de Conhecimento: comunidades de prtica, capacitao para a criao de
conhecimento, inteligncia competitiva, empresarial e social; e aprendizagem
organizacional. Promover ou selecionar comunidades de prtica um outro
aspecto-chave de Administrao do Conhecimento, em que o conhecimento
tcito se torna explcito, mas propicia um giro particular e produtivo.
Comunidades de prtica, uma noo criada em 1991 por Etienne Wagner
e Jean Lave (1998), ocorrem em todo lugar possvel, mas elas no seriam
necessariamente ligadas a um departamento organizacional. Elas surgem
onde quer que pessoas apresentem problemas comuns e recorrentes, tais
como vendedores, talvez at com empresas diferentes, mas vendendo o
mesmo tipo de linha de produto e, compartilhando pensamentos de como
fechar um negcio de venda, por exemplo.
Comunidades de prtica freqentemente descobrem ou
estabelecem melhores prticas que permitam s organizaes atingir com
mais eficcia os seus alvos. H pelo menos dois tipos: membros, grupos
ou sub-grupos de uma organizao, ligados por objetivos e/ ou alvos
comuns dentro da organizao, que poderiam ser mas freqentemente
no so formalmente criados; membros ou grupos constitudos por alvos
ou objetivos comuns atravs de diferentes organizaes ou ambientes.
Storck e Hill (2000) afirmam que h diferenas importantes entre equipes
e comunidades:
Relacionamentos de equipe so estabelecidos quando a organizao
designa pessoas para serem membros de uma equipe. Relacionamentos
CI NCI A DA INFORMAO
105
de comunidade so formados em volta da prtica. Semelhantemente,
relacionamentos de autoridade dentro da equipe so determinados
organizacionalmente. Relacionamentos de autoridade numa
comunidade de prtica aparecem atravs de interao em volta de
expertise. Equipes tm alvos que freqentemente so estabelecidos
por pessoas que no so da equipe. Comunidades so responsveis
apenas quanto aos seus membros. Equipes dependem dos processos de
trabalho e relatrios que so definidos pela organizao. Comunidades
desenvolvem seus prprios processos.
Dada s fundaes subjetivas necessrias para a descoberta
ou aplicao de conhecimento, h um limite no que pode ser administrado
como conhecimento. O que pode ser administrado apenas o que explcito
ou pode se tornar explcito; ou as condies para sua criao. Von Krogh,
Ichijo e Nonaka (2000) argumentam que a funo de uma empresa menos
sobre Administrao do Conhecimento do que de capacitao para o
conhecimento. Quanto ao conhecimento explcito, pode-se ser capacitado
bem como adquirir condies para a possibilidade de descobrir e criar
conhecimento. Atividades de capacitao incluem: instalar uma viso de
conhecimento; administrar conversas; mobilizar ativistas de conhecimento;
criar ou desenvolver o contexto certo e globalizar conhecimento local.
Profissionais de Administrao do Conhecimento tambm
esto preocupados em esquadrinhar para a organizao, focalizando o
seguinte: inteligncia competitiva, inteligncia empresarial, inteligncia social.
Em inteligncia competitiva incluem a anlise dos competidores e as
condies competitivas em indstrias ou regies particulares.
Bernhardt (1994) caracteriza isso como um processo analtico
que transforma dados desagregados do competidor, da indstria e do
mercado em conhecimento estratgico acionvel sobre as capacidades,
intenes, performance e posio do competidor. A Inteligncia
Empresarial, mais ampla em perspectiva do que a inteligncia competitiva,
monitora o ambiente para informao que relevante ao processo
estratgico e ttico de uma organizao de tomar decises de uma
organizao. A Inteligncia Social, ainda mais ampla, est preocupada com
a capacidade da sociedade e das instituies em identificar os problemas,
coletar dados relevantes sobre esses problemas, e transmitir, processar,
avaliar e, por fim, colocar essa informao em uso. Tal informao pode
ser importante para os objetivos de uma organizao ou uma nao.
Uma outra dimenso-chave para Administrao do
Conhecimento a aprendizagem organizacional, que envolve uma avaliao
106
contnua da experincia organizacional, incluindo essa de comunidade de
prtica, convertendo aquela experincia em conhecimento e tornando-a
acessvel organizao como um todo, enquanto for relevante aos objetivos
e alvos centrais da organizao. De acordo com KM Quick (2002), a
aprendizagem organizacional tem as seguintes caractersticas:
Embora a aprendizagem individual possa beneficiar uma organizao,
a aprendizagem organizacional diferente da aprendizagem individual,
que pode melhorar apenas o conhecimento do indivduo e a capacidade
de agir em seu ambiente pessoal ou de trabalho. A aprendizagem
organizacional um processo coletivo, dependendo de interaes e da
aprendizagem de inter-relacionamentos. Ela vem da sinergia de
interaes saudveis entre os empregados. Organizaes com uma
organizao com foco em aprendizagem e criao de conhecimento
esto constantemente melhorando sua capacidade de anlise, de tomar
decises e de ao.
Dada a caracterizao anterior de Administrao do
Conhecimento, voltamo-nos ao programa AIAC para preparar pessoas
para essa profisso. A concentrao em Administrao do Conhecimento
para aqueles alunos com interesse em atividades de Administrao do
Conhecimento em organizaes.
Administrao do conhecimento uma estratgia que coloca
os bens intelectuais de uma organizao, incluindo a informao registrada,
a memria coletiva e a expertise dos seus empregados, voltados para uma
produtividade maior, o aumento de competitividade e o aumento de
eficincia colaborativa. As matrias oferecidas (ou em desenvolvimento)
para Administrao do Conhecimento incluem: Administrao do
Conhecimento Organizacional, Inteligncia Competitiva, Sistemas de
Administrao de Documento e Contedo, Mtricas e Metodologias de
Administrao do conhecimento, Anlise de Redes e Dinmicas
Organizacionais, e Bibliotecas Digitais. As matrias podem ser feitas entre
disciplinas elencadas (ex. Comunicaes e Rede de Dados, na Escola de
Ps-Graduao de Empresas) ou de outro modo (Conflito de
Administrao e Consenso do Departamento de Cincia Poltica). H vrias
matrias ainda sendo desenvolvidas. Nessa perspectiva, os ttulos de
empregos que esto aparecendo no mercado incluem: Administrador do
Conhecimento, Diretor Geral do Conhecimento, Administrador do Projeto
do Conhecimento, Arquiteto do Conhecimento, Analista do Conhecimento,
Analista de Dados, Administrador de Dados, Administrador de
Documentao/ Configurao, Coordenador de Informao/ Dados,
CI NCI A DA INFORMAO
107
Administrador de Informao, Administrador de Comunicaes Internas,
Lder do Conhecimento, Chefe de Contedo, e Engenheiro do
Conhecimento.
Os estudantes tm que completar uma das seguintes
exigncias, em cada uma das concentraes: 1) ACAI 60198. Projeto de
Mestrado (3 crditos). Essa opo para as diplomas finais sem tese;
requer a criao de um projeto, fazer um estudo de caso, ou fazer um
exerccio aplicado ou em algum ambiente organizacional; 2) AIAC 61199
Tese 1 (2-6); AIAC 61299. Tese II (1-2). para aqueles estudantes que
desejam se concentrar em fazer pesquisa ou prosseguir num doutorado.
O programa AIAC ainda est evoluindo. Alm de criar
matrias suficientes para cada uma das concentraes, esperamos integrar
ainda mais as disciplinas participantes, refinar o contedo bsico, criar um
conselho consultivo para cada uma das concentraes, desenvolver matrias
para expedio da web nos prximos anos, e participar do
desenvolvimento de um diploma de doutorado interdisciplinrio, na
Faculdade de Comunicao e Informao.
5
Ento, os velhos princpios de Biblioteconomia e Cincia da
Informao ainda so vitais. Eles formam muitas habilidades bsicas para
novas profisses, assim como Administrao do Conhecimento, Arquitetura
da Informao e Uso da Informao. Espero que o estudo do programa
AIAC na Universidade do Estado Kent tenha mostrado esse ponto valioso.
Referncias
BERNHARDT, D.C. I want it fast, factual, actionable: tailoring competitive intelligence
to executives needs. LongRangePlanning, v. 27, n.1, feb. 1994.
BEST PRACTICES, LLC. Disponvel em: <http:/ / www.best-in-class.com/
research/ bestpracticesspotlights/ intellectualcapital 20.htm>. Acesso em: 1 set. 2002.
CHOO, C.W. Information management for theintelligent organization. Medford,NJ:
Information Today, 2002.
KM QUICK. A KM Tool for Government Practitioners. Disponvel em: <http:/ /
www.km.gov.> Acesso em: 1 out. 2002.
5
Para uma posio atual do programa, veja http:/ / iakm.kent.edu/ ou entrar em contato:
tfroehli@kent.edu
108
NONAKA, I.; TAKEUCHI, H. Theknowledge-creatingcompany. Oxford: Oxford
University Press, 1995.
POLYANI, M. Thetacit dimension. London: Routledge Kegan Paul, 1966.
PREECE, J.; ROGERS, Y.; SHARP, H. Interaction design. New York:John Wiley &
Sons, 2002.
ROSENFELD, L.; MORVILLE, P. Information architecturefor theworld wideweb.
Sebastopol-Ca: Reilly & Associates, 1998.
STORCK, J.; HILL, P.A. Knowledge diffusion through strategic communities. Sloan
Management Review, v.41, n. 2, p.63-74, 2000.
TAYLOR, R. Knowledgemanagement forum. Disponvel em: <http:/ / www.km-
forum.org.>. Acesso em: 4 fev. 2004.
VON KROGH, G.; ICHIJO, K.; NONAKA, I. Enablingknowledgecreation. Oxford:
Oxford University Press, 2000.
WAGNER, E.; LAVE, J. Communities of practice. Cambridge: CambridgeUniversity
Press, 1998.
CI NCI A DA INFORMAO
109
Sobre as organizadoras
HELEN DE CASTRO SILVA - Possui graduao em Biblioteconomia pela Universidade
Estadual Paulista Jlio de Mesquita Filho (1992), mestrado em Ensino na Educao
Brasileira pela Universidade Estadual Paulista Jlio de Mesquita Filho (1996) e
doutorado em Estudos Literrios pela Universidade Estadual Paulista Jlio de
Mesquita Filho (2002). pesquisadora CNPq nvel 2. Atualmente professor assistente
doutor da Universidade Estadual Paulista Jlio de Mesquita Filho. Coordena o
curso de Biblioteconomia desde 2006. Tem experincia na rea de Cincia da
Informao, com nfase em Biblioteconomia, atuando principalmente nos seguintes
temas: comportamento informacional, competncia em informao, biblioteca e
leitura.
MARIA HELENA T. C. DE BARROS formada em Biblioteconomia pela Faculdade de
Filosofia Sedes Sapientiae-SP, especialista em Ao Cultural pela USP, mestre em
Biblioteconomia pela PUC Campinas, doutora pela ECA/ USP, livre-docente pela
UNESP. Atualmente coordenadora da Comisso de Educao e Bibliotecas Escolares
do Conselho Regional de Biblioteconomia da 8.a Regio com o Projeto: Sistema de
informao para o ensino pblico paulista. docente aposentada da UNESP, Campus
de Marlia, onde atuou durante 15 anos no Departamento de Cincia da Informao,
atravs do Curso de Graduao em Biblioteconomia e do Programa de Ps-Graduao
em Cincia da Informao. Nas atividades universitrias, dedicou-se ao ensino,
pesquisa, orientao e extenso, direcionados para projetos sociais ligados
prioritariamente biblioteca pblica e biblioteca escolar, com nfase na disseminao
da informao, na leitura, na cultura, na cidadania e no desenvolvimento, mediados
principalmente pela ao cultural. Nessa temtica apresenta freqentes palestras e
publicaes no Pas e no Exterior, com papers, artigos, captulos de livros e os livros
recentes Disseminaoda InformaoeLeitura: mediaoemediador (em co-autoria).
110
CI NCI A DA INFORMAO
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Sobre os autores
ANA VIRGNIA DA PAZ PINHEIRO Graduada em Biblioteconomia e
Documentao pela Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro -
UNIRIO (1978), especializada em Anlise, Descrio e Recuperao da
Informao pela Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro -
UNIRIO (1985) e em Administrao de Projetos Culturais pela Fundao
Getlio Vargas - RJ (1985); mestre em Administrao Pblica pela
Fundao Getlio Vargas - RJ (1993). Atualmente Chefe de Diviso de
Obras Raras da Fundao Biblioteca Nacional e Professora Adjunta da
Escola de Biblioteconomia da Universidade Federal do Estado do Rio de
Janeiro. Pesquisa e publica na rea de Biblioteconomia e Documentao,
com nfase em Biblioteconomia de Livros Raros, Bibliologia, Codicologia,
Organizao e acesso a acervos de memria.
EMIR JOS SUAIDEN graduado em Biblioteconomia pela Universidade de
Braslia, mestrado(1980) em Cincia da Informao pela Universidade
Federal da Paraba, doutorado(1989) em Cincia da Informao pela
Universidad Complutense de Madrid e ps-doutorado(2002) na
Universidad Carlos III de Madrid. Na dcada de 70 foi diretor adjunto
do Instituto Nacional do Livro. Foi presidente do Comit Executivo do
Centro de Estudos para o fomento do Livro na Amrica Latina
(CERLALC), onde implementou programas de acesso ao livro e leitura.
Bolsista de Produtividade em Pesquisa do CNPq - Nvel 1C. Possui
quatro livros e mais de 50 artigos publicados em diversos pases. So
numerosas as citaes nas bases de peridicos indexados do Portal Capes
e em bases abertas, como o Live Search, totalizando mais de oito mil
citaes. Desenvolveu, em parceria com a Dra. Ceclia Leite Oliveira, uma
metodologia para a incluso digital que se transformou na Lei no. 3275 do
Governo do Distrito Federal, tornando obrigatria a sua utilizao. Esta
112
metodologia reconhecida e premiada. Atualmente diretor do Instituto
Brasileiro de Informao em Cincia e Tecnologia - IBICT, unidade de
pesquisa do Ministrio da Cincia e Tecnologia - MCT, membro do
Conselho Consultivo do Programa Nacional de Incentivo Leitura, da
Biblioteca Nacional no Rio de Janeiro, professor titular do Departamento
de Cincia da Informao e Documentao da UnB. Tem experincia na
rea de Cincia da Informao, com nfase em Processos de Disseminao
da Informao, atuando principalmente nos seguintes temas: cincia da
informao, biblioteca e sociedade, biblioteca pblica, sistema informacional
e informao. Desenvolve pesquisas nas reas de gesto da informao e
incluso digital.
ISIDRO FERNNDEZ-ABALL diretor do Escritrio Regional de Comunicao
e Informao para a Amrica Latina e o Caribe, da UNESCO. Membro
do Comit Tcnico da Ctedra UNESCO em Novas Tecnologias de
Informao. Conselheiro Regional da Diviso da Sociedade da Informao
para a Amrica Latina e o Caribe INFOLAC. Foi professor de
Bibliotecologa y Ciencias de la Informacin de Universidad de La Habana.
Tem vasta experincia no planejamento, organizao e direo de instituies
e sistemas de informao, em particular do uso de tecnologias de
informao. Tem publicado numerosos trabalhos, realizado diversos
projetos e servios de assessoria e ministrado cursos e oficinas na rea.
JOHANNA W. SMIT possui graduao em biblioteconomia e documentao
pela Universidade de So Paulo (1970), mestrado em Documentao - Ecole
Pratique des Hautes Etudes (1973) e doutorado em Anlise do discurso pela
Universidade de Paris-I (1977). Foi adjunta do representante de rea na CAPES
por dois mandatos. Atualmente exerce sua funo de docente junto ao
Departamento de Biblioteconomia e Documentao da ECA/ USP e dirige
o Arquivo Geral da Universidade de So Paulo. Ligada a vrios rgos
vinculados ao ensino e pesquisa no Pas, com destaque para a ABECIN e
a CAPES, na qual consultora e adjunta. Participa do corpo editorial de
publicaes nacionais ligadas rea da informao. Tem experincia na rea
de Cincia da Informao, atuando principalmente nos seguintes temas: cincia
da informao, arquivologia, arquivo fotogrfico, vocabulrio controlado e
organizao da informao. De seu currculo, consta numerosa bibliografia,
abrangendo textos significativos para as trs vertentes da rea
biblioteconomia, arquivologia e museologia, que por ela so denominadas
as trs marias e conhecidas pelo seu pblico como tal.
CI NCI A DA INFORMAO
113
MARIA CECLIA LONDRES FONSECA licenciada em Letras pela PUC-RJ,
mestre em Teoria da Literatura pela UFRJ e doutora em Sociologia pela
UNB. Professora de Teoria da Literatura na PUC-RJ. Pesquisadora no
Centro de Referncia Cultural-CNRC e coordenadora de projetos da
Fundao Pr-Memria. Ex-assessora do ministro Francisco Weffort para
assuntos do patrimnio material. Coordenadora de polticas da Secretaria
de Patrimnio, Museus e Artes Plsticas do Ministrio da Cultura.
Representante do Brasil nas reunies de peritos internacionais, na UNESCO,
para salvaguarda do patrimnio cultural imaterial. Conselheira do Conselho
Consultivo do Patrimnio Cultural. Scia correspondente do IHGB.
Coordenadora de revistas e publicaes da rea, alm de autora do livro
O patrimnio emprocesso (edio UFRJ e IPHAN, 2.ed., 2005).
SIDNEY BARBOSA Possui graduao em Letras (1975) pela Faculdade de
Filosofia Cincias e Letras de Franca -SP, Especializao em Ensino da
Lngua Francesa (1977) e Matrise en Lettres Modernes (1982), ambas pela
Universit de Poitiers, Frana, Doutorado em Lngua e Literatura Francesa
(1990) pela Universidade de So Paulo e Livre-Docncia (2005) pela
Faculdade de Cincias e Letras da UNESP, Campus de Araraquara, onde
foi professor de Lngua e Literatura Francesa, de 1992 a maio de 2009.
Realizou estgio de ps-doutorado (ano letivo 1998-1999) na Universit
de Paris VIII - Vincennes-Saint Denis. Foi professeur invit na Universit
de La Rochelle, Frana, no ano letivo 1999-2000, quando lecionou Portugus
do Brasil e Cultura Luso-brasileira. Atualmente professor efetivo de
Literatura Francesa do Departamento de Teoria Literria e Literaturas da
Universidade de Braslia, no Distrito Federal. Atua na Graduao em Letras
na UnB, respondendo pelas disciplinas de Literatura Francesa, Romance
e Poesia. professor voluntrio junto ao Programa de Ps-Graduao
em Estudos Literrios da UNESP de Araraquara. Coordena o grupo
interinstitucional de pesquisa intitulado Histria da Leitura, do Livro e
das Bibliotecas e participa de outros grupos de pesquisa. No ano de
2008, foi nomeado pelo Governo Francs membro da Ordem des Palmes
Acadmiques, no grau de Chevalier, comenda que lhe foi solenemente
entregue em junho de 2009 na Rsidence Consulaire de So Paulo.
SOLANGE PUNTEL MOSTAFA Possui graduao em Biblioteconomia e
Documentao pela Escola de Biblioteconomia e Documentao de S
Carlos (1972), mestrado em Ciencia da Informao pelo Instituto Brasileiro
de Informao em Cincia e Tecnologia (1981) e doutorado em Educao
(Filosofia da Educao) pela Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo
114
(1985), com experincia de ps-doutorado na Politechnic of North of
London, Inglaterra. Foi coordenadora do Programa de Ps-Graduao
em Biblioteconomia, na PUC-Campinas, e presidente da ANCIB.
Atualmente professora do corpo permanente da Universidade do Vale
do Itaja. Tem experincia na rea de Educao, com nfase em
epistemologia, cincia da informao, processos de informao e
comunicao, atuando principalmente nos temas do ensino e aprendizagem
frente novas mdias.
THOMAS J. FROEHLICH Ph.D. em Philosophy pela Duquesne University e
mestre em Information Science pela University of Pittsburgh. professor
da School Library and Information Science, na Kent State University-Ohio,
nos Estados Unidos, em nvel de Graduao e de Ps-Graduao. Seu
interesse de pesquisa inclui desenvolvimento de currculos em Cincia da
Informao e papis emergentes para profissionais da informao. A maior
parte de seus trabalhos est relacionada com a tica nas profisses de
informao. Ele tem oferecido workshops, treinamentos, seminrios e
comunicaes em 23 pases.
CI NCI A DA INFORMAO
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GRFICA DA FFC/ MARLIA
(14) 3402-1305
IMPRESSO E ACABAMENTO
16X23cm
Garamond
Poln soft 85g/ m
2
(miolo)
Carto Supremo 250g/ m
2
(capa)
Grampeado e colado
500
Formato
Tipologia
Papel
Acabamento
Tiragem
SOBRE O LIVRO
EQUIPE DE REALIZAO
Maria Luzinete Euclides
Maria Luzinete Euclides
Etiene Siqueira de Oliveria
Luciana Rosa Alves de Oliveira
Edevaldo D. Santos
Giancarlo Malheiro Silva
Catalogao
Normalizao
Criaoda Capa e
Diagramao
ProduoGrfica
116
O
F
I
C
I
N
A
U
N
I
V
E
RS
I
T

R
I
A
FFC/Marlia/Unesp
CULTURA
ACADMICA
E d i t o r a
ISBN 978-85-60810-16-1