Plano de Negcios

Informtica

Recife, 1999

BM INFORMTICA Plano de Negcios

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BM INFORMTICA Plano de Negcios

Sumrio
Pg.
1 - O Projeto..............................................................................................................................
4
1.1 Resumo..........................................................................................................................
4
1.2 Misso............................................................................................................................
5
1.3
5
Objetivo...........................................................................................................................
2 O Empreendedor.................................................................................................................
6
2.1 Perfil Individual do Empreendedor..................................................................................
6
2.2 Motivao.......................................................................................................................
7
2.3 Estrutura Organizacional................................................................................................
8
3 A Empresa...........................................................................................................................
9
3.1 Clientes...........................................................................................................................
9
3.2 Agentes...........................................................................................................................
9
4 O Plano de Marketing..........................................................................................................
10
4.1 Ambiente do Negcio.....................................................................................................
10
4.2 Definio do Produto......................................................................................................
11
4.3 Caractersticas Tcnicas do Produto..............................................................................
13
4.4 Estudo do
14
Mercado.........................................................................................................
4.5 Avaliao Contnua do Mercado.....................................................................................
15
4.6 Concorrncia..................................................................................................................
16
5 Plano de Vendas.................................................................................................................
17
5.1 Estratgia Geral de Vendas............................................................................................
17
5.2 Distribuio.....................................................................................................................
18
5.3 Poltica de Preos...........................................................................................................
19
5.4 Propaganda e Promoo................................................................................................
19
5.5 Servios de Ps-Venda e de Garantia...........................................................................
20
6 Plano de Vendas.................................................................................................................
22
6.1 Estgio Atual do Desenvolvimento.................................................................................
22
6.2 Plano de Gesto de Riscos............................................................................................
22
7 Plano Financeiro..................................................................................................................
23
7.1 Investimento Inicial.........................................................................................................
23
7.2 Despesas Fixas..............................................................................................................
23
7.3 Despesas Variveis de Venda........................................................................................
23
7.4 Resultado Financeiro Projetado.....................................................................................
24
7.5 Projeo do Movimento de Tesouraria...........................................................................
25

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1 - O Projeto
1.1- O Resumo
A Empresa
A BM Informtica nasceu da idia de Benjamin de Aguiar Machado Neto quando cursava
o sexto perodo do curso de Cincia da Computao na Universidade Federal de Pernambuco em
outubro de 1996.
rea de Atuao
A BM Informtica ser implantada visando atender s necessidades das panificadoras e
delicatessens em geral atravs de uma linha completa de automao comercial para facilitar o
gerenciamento de suas atividades. O seu ponto forte ser a utilizao de um sistema de
informao que possibilita todo o controle de produo dos produtos, dando uma maior nfase
para o controle de custos e desperdcios, que segundo uma pesquisa realizada em So Paulo
pela Associao dos Panificadores do estado de So Paulo, o ndice de desperdcio da produo
de uma panificadora chega a 30%, sendo comparado ao da construo cvil
Qualificao dos Fundadores
A rea de atuao e os produtos que a BM Informtica vem disponibilizar coincidem com
a experincia profissional e interesse de seu fundador. O mesmo possui, em seu currculo,
passagens em empresas e equipes de desenvolvimento de software e vm desempenhando
funes de projeto, anlise e programao de sistemas em vrios ambientes de programao,
alm de um bom conhecimento comercial.
Mercado Potencial
O mercado dos produtos que a empresa oferece promissor, pois o setor de informtica
dos que apresentam maiores taxas de crescimento e, dentro das empresas, este setor alcana
uma importncia cada vez maior. Alm disso, a obrigatoriedade da utilizao dos ECF
(Emissores de Cupom Fiscal) pela Secretaria da Fazenda em todo o Brasil, obrigar a todos os
comerciantes a inicializar o processo de automao comercial mesmo que precariamente em
seus estabelecimentos.
O Produto
O primeiro produto da BM Informtica o Datapo, que trata-se de um software para a
automao de padarias, dando uma abordagem maior a rea de produo e marketing, o que
possibilitar ao usurio ganhos reais em qualidade e produtividade, atravs de automatizao das
suas rotinas dirias.

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1.2 - Misso da Empresa

A BM Informtica pretende tornar-se reconhecida pelos sindicatos e associaes de
panificadores, bem como empresas de automao comercial como a detentora do melhor
software para a automao de padarias no Brasil e com um servio de assistncia tcnica
excelente.

1.3 - Objetivo
O Objetivo da BM Informtica prover facilidades na gesto comercial de uma
panificadora ou delicatessen, desenvolvendo um software que consiga controlar todos os
processos administrativos e industriais de uma panificadora.

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2 - O Empreendedor
2.1 Perfil Individual do Empreendedor
Benjamin de Aguiar Machado Neto
Data de Nascimento:
Naturalidade:

14-03-76
Olinda-PE

Qualificao tcnica:
Formando de 1998 como Bacharel em Cincia da Computao pela Universidade
Federal de Pernambuco.
Experincias profissionais (emprego):
Ministrio Pblico de Pernambuco
Como programador, desenvolvendo sistemas para administrao do Ministrio Pblico
BM Informtica
Como Analista de Sistemas e Gerente Comercial, desenvolvendo sistemas para
automao comercial em geral.
Experincias profissionais (estgios):
Bolsa de Iniciao Cientfica da UFPE
Outubro/94 a Novembro/94. Desenvolvimento de pequenos programas uma pesquisa
realizada pelo Cursos de Terapia Ocupacional de Universidade Federal de Pernambuco.
Fundao Instituto Tecnolgico do Estado de Pernambuco
Julho/95 a janeiro/96. Desenvolvimento de pginas para a WEB, softwares e
administrao de redes Windows NT, Windows 95 e Unix.
Bolsa de Iniciao Cientfica da UFPE
Janeiro/96 a Setembro/96. Desenvolvimento de um sistema tutorial utilizando Agentes
Inteligentes.
Experincias profissionais (autnomo):
Entre os clientes aos quais se foi prestado algum desenvolvimento de software, vale
salientar:
Sistema para Academia de Ginstica
Contratante: Academia Anita
Data: Novembro/94

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Automatizao de Comrcio Varejista

Contratante:
Minassul
Data:
Setembro/95
Automatizao de Padarias
Contratante:
Karla Delicatessen
Data:
Novembro/95
Automatizao de Comrcio Varejista
Contratante: Diana Design
Data: Novembro/96
Automatizao de Padarias
Contratante: Po Doce Po
Data:
Novembro/96
Automatizao de Padarias
Contratante: Multipo
Data:
Janeiro/97
Automatizao de Padarias
Contratante: Ponorte
Data:
Maro/97
Automatizao de Padarias
Contratante: Estao Alimentos
Data:
Maio/97
Automatizao de Padarias
Contratante:
Carmem Doces Finos
Data:
Agosto/97
Automatizao de Padarias
Contratante: Carmem Delicatessen
Data:
Agosto/97
Automatizao de Padarias
Contratante: Indstria Alimentcia La Roque
Data:
Setembro/97
2.2 - Motivao
O proprietrio tem formao acadmica e profissional que se adequam perfeitamente ao
setor de atuao da empresa, e, alm disso, j vinha desenvolvendo a idia do negcio h mais
de dois anos, bem como o produto a ser comercializado e uma boa quantidade de clientes e
conhecimento neste setor.

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2.3 - Estrutura Organizacional

O proprietrio Benjamin de Aguiar Machado Neto vai se dedicar em maior parte s
tarefas administrativas de contatos para revenda e tambm ser o responsvel para o
desenvolvimento do projeto. Sero contratados, apenas dois estagirios e uma secretria. Um
estagirio ficar responsvel pelo suporte telefnico, enquanto o outro ser o responsvel pelo
desenvolvimento do software. A medida que as necessidades da empresa forem surgindo existem
planos de ampliar o quadro de pessoal, contratando recursos humanos especializados tanto para
auxlio na execuo das tarefas administrativas quanto das tcnicas. Existe uma previso de
contratao de um funcionrio a cada 30(trinta) novos clientes.

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3 - A Empresa
A BM Informtica uma empresa voltada ao desenvolvimento de software com atuao
no ramo de automao comercial.

3.1 - Clientes
Entre os Principais Clientes da BM Informtica vale salientar :
Cliente
Graas Delicatessen
Diplomata Delicatessen
Estao Alimentos
Recife Plaza Hotel

Recife, PE
Recife, PE
Recife, PE
Recife, PE

Cidade

Zecas Sorvetes

Paulista, PE

Alm do po
Boa Massa
Panificadora Aqurio
Gibel Comercial
Lojas Rede JACs
Espao do Po
Gimabel Cosmticos
Accutron Bulova

Recife, PE
Paulo Afonso, BA
Curitiba, PR ( 2 Lojas )
Recife, PE ( 3 Lojas )
Recife e Itamarac, PE
Joo Pessoa, PB
Macei, AL
Recife e Caruaru, PE

Software
Datapo
Datapo
Datapo
Datapo
Utilizado para controle de
produo e estoque
Software
especfico
para
produo
Datapo
Datapo
Datapo
Dolphin
Dolphin
Datapo
Dolphin
Frente de Loja

Alm destes, tambm podem se incluir os clientes aos quais o empreendedor prestou
servio como autnomo e hoje o servio de manuteno feito pela BM Informtica.

3.2 - Agentes
A BM Informtica hoje conta com uma rede de agentes que atua em todo a regio Norte
e Nordeste e no estado de So Paulo.
Estes agentes so :
Agente
INFOCO
Hermman Informtica
Tools Informtica
GS Digital
ESD Grupo Elgica
Total Quality

rea de Atuao
Regio Norte/Nordeste
So Paulo
Rio Grande do Norte
Alagoas
Pernambuco
Pernambuco

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4- Plano de Marketing
4.1 - Ambiente do Negcio
O produto um software que atuar no processo de controle de uma panificadora, dando
uma maior nfase ao processo de produo de alimentos. Por se trabalhar com quantidades
variveis e um grande nmero de receitas, existe uma grande quantidade de erros no processo
de produo, o que explica muitas vezes a variao na qualidade do produto e o seu pouco
aproveitamento.
Dificuldades enfrentadas pelos proprietrios de panificadoras
Como principais dificuldades encontradas na administrao de uma panificadora
podemos citar :
1) Um controle de produo mais apurado;
2) Reduo no desperdcio da empresa;
3) Controle Financeiro sobre o negcio;
4) Controle sobre encomendas que foram feitas
5) Controle sobre os clientes que possuem contas corrente no estabelecimento.
O que pode ser feito para melhorar estes processos
objetivo da empresa disponibilizar um software que minimize estas dificuldades,
atravs da automatizao das rotinas que causam estas dificuldades .
O quadro abaixo sintetiza as necessidades do mercado, e de que forma o Datapo vai
atender a estas necessidades.
Necessidades dos Clientes

Melhoria na qualidade do produto

Solues

O estabelecimento passaria a
trabalhar com um maior controle sobre as
percentagens de cada produto no processo
de produo, bem como variaes destas
percentagens
devido
a
tempo
de
fermentao, controle de temperatura de
forno, umidade da farinha de trigo, etc.

Manuteno de um padro de qualidade

Com base numa receita padro, o sistema

far com que se mantenha um padro de
qualidade nos produtos industrializados
pelas panificadoras.

O Sistema dar todos os custos do

processo de produo, como o gasto de
matria prima, impostos, operacional,
funcional e de estrutura.

Clculo de Custos

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Controle sobre contas corrente dos

O Sistema trabalhar com a utilizao da

Caderneta Eletrnica, onde cada cliente ter
um carto personalizado e o sistema poder
controlar todas as informaes a este
cliente.

O Sistema permitir um total controle sobre

estes
trs
setores,
tratando-os
individualmente.

O Sistema permitir um agendamento de

encomendas e a criao de um relatrio
para a produo, fazendo com que nunca
acontea de um cliente ir buscar uma
encomenda e esta no esteja pronta

clientes

Controle sobre os trs setores do

estabelecimento (loja, indstria e depsito).

Controle sobre encomendas realizadas

4.2 - Definio do Produto

O primeiro produto que a BM Informtica disponibilizar no mercado ser o Datapo, que
tem como objetivo a automatizao das principais tarefas realizadas no dia-a-dia de uma
panificadora.
O sistema dividido em mdulos, estruturados com o objetivo de proporcionar aos
clientes um efetivo gerenciamento de suas atividades, com rapidez, economia e segurana.
Esses mdulos agilizam e integram o fluxo de informaes da empresa, facilitando a tomada de
decises, aumentando a produtividade, reduzindo custos e evitando o desperdcio.
Mdulos do Sistema

Estoque
Produo
Caderneta Eletrnica / Carto de Afinidade
Clientes (Pessoa Jurdica)
Fornecedores
Encomendas
Financeiro
Contabilidade

Caractersticas gerais do Datapo

Estoque
3 Estoques (Loja, Indstria e Depsitos)
Estoque Fsico e Financeiro
Curva ABC por faturamento e rotatividade dos produtos

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Etiquetas
Sugesto de Compra
Clculo de Custo dos produtos
Cotao
Clculo de Preos Sugeridos
Controle de Validade dos Produtos
Diviso por Setores da Loja
Diviso por Fabricantes
Diviso por Grupos de produtos
Cadastro de produtos com mais de 3.400 Itens Cadastrados

Produo
Produtos compostos e decompostos em diversos nveis
Clculos de Custo (Matria-prima, Operacional e Mo de Obra)
Requisio de Matria Prima
Controle de Rendimento
Controle sobre variaes das receitas levando em conta o tempo de fermentao, a
umidade da farinha de trigo e a temperatura do forno.
Clculo de Produo Mdia.
Clculos de Matrias Primas Consumidas
Caderneta Eletrnica
Substitui a antiga caderneta.
Funciona com carto de afinidade
Controle de dependentes
Limite total e por compra
Mala direta por aniversariantes do ms e por profisso
Extrato do cliente por perodo
Cobrana Bancria
Saldo dos Clientes
ltima compra de cada cliente
ltimos pagamentos de cada cliente
Controle de Bonificao de compras
Fornecedores
Cadastro Completo de fornecedores
Mala direta
Produtos por fornecedor
Fornecedores por produto
Clientes (Pessoa Jurdica)
Cadastros de cliente - Pessoa jurdica

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Controle de pedidos para cliente

Emisso de nota fiscal em formulrio contnuo
Controle sobre os pedidos pendentes de cada cliente

Encomendas
Controle de encomendas realizadas pelos clientes
Controle de pagamentos j recebidos
Relao das encomendas pendentes
Relatrio para produo
Financeiro
Lanamento do Fluxo de Caixa
Regime de caixa e competncia
Contas a Pagar e a Receber
Comisses por Vendedor
Controle sobre Ativo e Passivo (Circulante)
Controle sobre Despesas por Grupos e Subgrupos
Lanamento das Despesas Variveis de Venda ( ICMS, PIS, CONFINS, Contribuio
Social, IRPJ, etc.)
Relatrio sobre Liquidez
Demostrativo de Resultado
Demostrativos de Despesas
Resultado Operacional
Ponto de Equilbrio
Contabilidade
Livro de entradas e sadas
Livro caixa
Livro de Apurao
Folha de Pagamento
Registro de Inventrio
Outras Caractersticas
Comunicao com PDV (Ponto de Vendas)
Consulta do Faturamento da Loja a Qualquer Hora do Dia
Cadastramento de Usurios com Vrios Nveis de Acesso
Comunicao com Balanas Eletrnicas
Instalao Simples e Detalhada
Interface Intuitiva
Sistema Interativo de Ajuda

4.3 - Caractersticas Tcnicas do Produto

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O Datapo voltado para o segmento da panificao. Por este tipo de usurio no

possuir grande conhecimento em computao, necessrio um sistema com uma interface bem
amigvel ao usurio. Para isto o sistema foi desenvolvido em Delphi 4.0 para rodar em ambiente
Windows 95 ou superior.
As tcnicas de projeto e as plataformas de software com as quais o produto ir trabalhar
foram escolhidas levando-se em conta a realidade atual e as tendncias de mercado.
Ser possvel tambm a utilizao do Datapo em rede.

4.4 - Estudo de Mercado

Devido a obrigatoriedade da utilizao de ECF (Emissor de Cupom Fiscal) por parte dos
comerciantes em todo o Brasil, a automao comercial dever crescer bastante nos prximos
dois anos. Quase todas as empresas tm planos de iniciar ou ampliar os seus processos de
informatizao, representando uma demanda crescente por servios e produtos de informtica.
Os quadros abaixo mostram os prazos para os quais ser necessrio a utilizao de ECF
de acordo com a Lei federal N 9532/97 - Convnio ECF 001/98.

Para estabelecimentos que no utilizam registradoras

Prazo
At 30/06/98
At 30/09/98
At 31/12/98
At 31/03/99
At 30/06/99
At 30/09/99
At 31/12/99

Receita Bruta Anual

Superior a R$ 12 Milhes
Entre R$ 6 e 12 Milhes
Entre R$ 2 e 6 Milhes
Entre R$ 720 Mil e 2
Milhes
Entre R$ 480 e 720 Mil
Entre R$ 240 e 480 Mil
Entre R$ 120 e 240 Mil

Para estabelecimentos que utilizam registradoras

Prazo
At 30/06/99
At 30/09/99
At 31/12/99
At 31/03/00
At 30/06/00
At 30/09/00
At 31/12/00

Receita Bruta Anual

Superior a R$ 12 Milhes
Entre R$ 6 e 12 Milhes
Entre R$ 2 e 6 Milhes
Entre R$ 720 Mil e 2
Milhes
Entre R$ 480 e 720 Mil
Entre R$ 240 e 480 Mil
Entre R$ 120 e 240 Mil

Para estabelecimentos que esto iniciando suas atividades ou iniciaram suas atividades
desde julho de 1998, j obrigatrio o uso de ECF.

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Com isto nota-se que at final do primeiro semestre de 2000, as panificadores j devero
possuir ECF.
Outro fato importante que as Secretarias da Fazenda dos estados esto dando um
crdito no valor do ICMS pago de R$ 3.000,00 (Trs mil reais) no primeiro ECF adquirido e R$
1.500,00 (Mil e quinhentos reais) a partir do segundo ECF adquirido, de acordo com o Convnio
ICMS 105/98. Isto faz com que se consiga fazer o processo de automao comercial com um
custo bem baixo, pois atravs do crdito os comerciantes pagaro apenas o valor excedente.
O quadro abaixo mostra alguns dados importantes acerca das panificadoras no Brasil:
Padarias no Brasil
Percentagem informatizada

52.000
Menos de 1%

Estes dados so da ABIP(Associao Brasileira da Indstria de Panificao) e da

Associao dos Panificadores do estado de So Paulo

4.5 - Avaliao Contnua do Mercado

O processo de automao comercial vm se tornando popular e h uma conscientizao
cada vez maior das vantagens advindas do uso deste. O uso destas tcnicas, porm, s traz
vantagens realmente significativas se feito de uma forma correta.
No entanto, h carncia de produtos desenvolvidos especficos para o setor da
panificao.
As principais variveis que afetam este segmento de negcio, criando ameaas ou
oportunidades, esto apresentados no quadro abaixo:
Impactos Sobre o Negcio
Varivel
Ameaas
Oportunidades
Ambiental
Econmica
Um concorrente mais afirmado no
A BM Informtica j conta com o
mercado produzir um produto com a apoio de grandes empresas de
mesma qualidade e preo que o nosso.
hardware, tais como ITAUTEC. No
existe nenhum software especfico
para controlar a produo das
panificadoras no Brasil
A procura por este produto est
crescendo cada vez mais devido a
obrigatoriedade do ECF.
Para o desenvolvimento de um
software
especfico
para
panificadoras, necessrio grande
experincia neste segmento.
Tecnolgica
Nesta rea, a tecnologia est em
A empresa e o produto esto
constante mudana; o produto deve estar atualizados em relao s novas
apto a acompanhar esta mudana
tecnologias.
Planejamento, Anlise e
Automatizao traz, como resultado,

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confiabilidade,
padronizao
e
produtividade (pontos chave para a
Qualidade do sistema de software).
A BM Informtica trabalhar em
parceria com a TOTAL QUALITY
que a maior empresa de
Pernambuco na rea de consultoria
em produo e reduo de custos
no setor da panificao.
As pessoas so resistentes quanto
As pessoas mais resistentes
mudana na forma de trabalhar e no geralmente so pessoas com uma
produto utilizado
certa idade e seus filhos j esto
tomando os seus lugares com uma
nova mentalidade.

Cultural

4.6 -Concorrncia
No existe atualmente no Brasil nenhum software especfico para panificadoras dando
uma nfase ao processo industrial do mesmo.
Como possveis concorrentes da BM Informtica no setor da software para panificadoras
podemos citar :
Nova Original Software So Paulo, SP
Software : Colibri (Especfico para restaurantes)
FechaConta So Paulo, SP
Software : FechaConta (Especfico para Restaurantes)
Os pontos fortes dos produtos da BM Informtica em relao a concorrncia so :

O datapo foi o primeiro software especfico para panificadores desenvolvido no

Brasil;
A BM Informtica a nica empresa no Brasil especializada no desenvolvimento de
softwares para Panificadoras;
Preo Competitivo;
Software com uma interface simples e fcil de instalar e usar, j que os softwares da
concorrncia so desenvolvidos em ambiente MS-DOS;
Apoio de alguns Sindicatos de Panificadores;
Apoio de uma grande fornecedor de ECF.

Os pontos fracos dos produtos da BM Informtica em relao a concorrncia so :

Fato de que a BM Informtica encontra-se distante dos grandes centros de

panificadores do Brasil;

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Devido a esta distncia, pode-se encontrar dificuldades para a formao de uma rede
de agentes;
Por se tratar de um software, corre-se o risco de algum concorrente desenvolver um
software semelhante ao Datapo.

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5- Plano de Vendas
5.1 - Estratgia Geral de Vendas
Perfis e necessidades diferentes para cada tipo de cliente fez com que a BM Informtica
escolhesse uma estratgia de venda que disponibilizasse produtos que atendessem a estas
necessidades e perfis.
A estratgia escolhida foi a criao de vrios produtos desmembrados do Datapo,
criando verses dirigidas a outros tipos de estabelecimentos. Atravs destas verses, pode-se
criar produtos com preo e abrangncia da soluo diferentes e atingir todo o mercado.
Produtos
Nome
Software
Datapo

do Mdulos

Datapo Light

Datamarket

Dolphin

Super PDV

Caractersticas

Estoque
Produo
Caderneta Eletrnica
Carto de Afinidade
Clientes(Pessoa Jurdica)
Fornecedores
Encomendas
Financeiro
Contabilidade
Estoque
Produo
Caderneta Eletrnica
Carto de Afinidade
Clientes(Pessoa Jurdica)
Fornecedores
Encomendas
Estoque
Caderneta Eletrnica
Carto de Afinidade
Clientes(Pessoa Jurdica)
Fornecedores
Encomendas
Financeiro
Estoque
Fornecedores
Clientes
Contas
Financeiro
Software para comunicao
com ECF.
TEF

Pblico Alvo

Preo compatvel

Grandes Panificadoras
Confeitarias
Automatiza todas as Ind. de Panificao
rotinas
de
uma Delicatessens
panificadora
Lojas de Convenincia

Baixo Custo

Pequena Panificadora
Restaurantes

Controle total sobre

estes
tipos
de
estabelecimentos com
um custo compatvel

Supermercados
Lj. de Departamentos
Atacadistas
Distribuidores

Software com
muito baixo

custo Comrcio Varejista em

Geral

Comunica-se
com Comrcio em geral
vrios modelos de ECF
Empresas em Geral

A BM Informtica pretende trabalhar como Agente ITAUTEC no estado de Pernambuco

para revenda de micros, ECF, Leitores de Cdigo de Barras e os outros produtos da linha

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ITAUTEC. Isto possibilitar aos clientes da BM Informtica uma comodidade, pois todo o projeto
de automao comercial ser feito por uma nica empresa.

5.2 Distribuio
Para a distribuio dos produtos no estado de Pernambuco, pretendemos formar um
quadro de vendedores autnomos, estes tendo firma aberta e inscrio no CORE (Conselho de
Representantes), para que estes assinassem um contrato de representao com a BM
Informtica. Pois assim, poderamos montar uma equipe de vendas para atuar no interior e na
capital, e esta equipe no teria nenhum vnculo empregatcio com a BM Informtica. Tambm
pretende-se formar uma rede de revendas.
Para distribuio de seus produtos a nvel nacional a empresa pretende criar uma rede
de agentes em todos os estados, fazendo um trabalho junto aos sindicatos e associaes de
panificadores de todos os estados, bem como a ABIP (Associao Brasileira da Indstria de
Panificao).
Existir dois tipos de agentes :
Agente Comercial
Caractersticas :

Comercializar o software;
Indicar AGENTES IMPLEMENTADORES aos clientes;
Comisso de 7% sobre o valor mensal de cesso de direito de uso do software pela
comercializao;
Comisso sobre venda do servio de instalao e treinamento negociada
diretamente com o Agente Implementador.

Agente Implantador
Caractersticas :

Comercializar o Software;
Capacidade de fornecer apoio a implantao do software;
Capacidade de Fornecer Treinamento a Clientes;
Dispor de copia do SW para utilizao em treinamento e testes, alm de
documentao especifica para treinamento;
Comisso de 7% sobre o valor mensal de cesso de direito de uso do Software pela
comercializao;
Comisso de 3% sobre o valor mensal de cesso de direito de uso do Software pelo
Apoio na Implementao, inclusive sobre as copias comercializadas pelos demais
parceiros e atendidos por ele;
Valor total pago pelo cliente pelo treinamento de 10h (este valor pode ser negociado
pelo Parceiro caso a caso);

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Desta forma poderemos ter parceiros que se interessem apenas pela comercializao, e
outros que se interessem pela comercializao e/ou implementao, obtendo ganhos
diferenciados.
A Empresa tambm pretende montar uma parceria com um dos grandes fornecedores de
ECF (Emissor de Cupom Fiscal), tais como ITAUTEC e BEMATECH, pois sem uma "soluo
comercial" completa no possvel a venda de equipamentos por parte destes.

5.3 - A Poltica de Preos

A empresa, atravs de algumas consultas ao mercado, tomou conhecimento do preo de
produtos que possam vir a concorrer com o Datapo no futuro. Uma caracterstica desta rea de
negcios permite que a empresa defina seus preos com facilidade: s se compra produtos
conhecidos, com resultados efetivos e de firmas com nome, indicao e experincia no ramo.
Tendo em vista este fato, pretendemos fazer eventos junto a associaes de
panificadores dos estados para tornar nosso produto conhecido e tentar montar uma parceria com
estas associaes. Tambm pretendemos trabalhar junto aos fornecedores das padarias, pois
estes, muitas vezes financiam certos projetos dos seus clientes.
A BM Informtica pretende utilizar a prtica de descontos no caso de compras maiores. A
empresa loca apenas uma cpia fsica e, atravs de contrato, libera a utilizao simultnea desta
em mais de um computador. O nome tcnico dado a esta liberao "licena". Tambm esto
previstos contratos deste tipo na poltica de comercializao do produto. Empresas podem locar
uma cpia de produtos mais caros e adquirir diversas licenas para utilizao em mais de uma
mquina. Visto que o nosso produto se presta tambm ao trabalho em estabelecimentos com
diversas filiais, esta prtica facilitar a comercializao em escala de produtos, incentivando a sua
utilizao.
O preo do produto ir variar muito entre as verses, desde um nvel mais baixo de
preo, para atender uma fatia de mercado onde a varivel preo o fator mais importante no
processo de automao de um software e como forma de difundir a empresa e o produto, at um
patamar de preo mais alto, que ir atender aos grupos de clientes mais exigentes que pagam
pela qualidade.
Software

Preo de Comercializao
(Pago mensalmente)
R$ 100,00
R$ 130,00
R$ 120,00
R$ 80,00
R$ 50,00
R$ 20,00

Datapo Ligth + 1 F. Loja

Datapo + 1 F. Loja
Datamarket + 1 F. Loja
Dolphin + 1 F. Loja
Super PDV
Super PDV Adicional

5.4 -Propaganda e Promoo

A poltica de promoo dos produtos da empresa segue lado a lado com a de preos. No
primeiro ano (principalmente), a empresa pretende realizar palestras junto com grandes empresas
fornecedoras de hardware junto a associaes e sindicatos de panificadores dos estados. Estes

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eventos tero como finalidade uma melhor explicao sobre a utilizao do ECF e os benefcios
da automao comercial. Procuraremos tambm mostrar aos comerciantes que com o incentivo
do governo, ele conseguir fazer uma automao completa de seu estabelecimento com um
custo baixo. Estes Eventos sero realizados em parceria com a ITAUTEC, com isto
conseguiremos uma reduo de custos. Os eventos comearam a ser realizados, a partir do dia
10 de Maro de 1999, na Associao dos Panificadores de Pernambuco. Para o ms de abril,
est programado eventos em So Paulo e Salvador, e em maio em Fortaleza e Joo Pessoa.
Est prevista a participao da empresa nas grandes feiras de panificao do Brasil,
tais como a CONGREPAN (Congresso de Panificadores), que acontecer em julho prximo e a
FIPAN (Feira da Indstria de Panificao) que acontece no incio do ano de 2000 na Cidade de
So Paulo, com stand sendo dividido com um grande fornecedor de hardware. Com isto, alm de
dividirmos os custos, teramos uma marca forte "abraando nossa soluo", de modo a tornar
mais conhecida a empresa no mercado brasileiro.
Durante estas feiras e eventos, pretendemos fazer alguma promoo para estimular a
comercializao dos Produtos, tais como o sorteio de viagens para os clientes que adquirirem o
nosso sistema durante estes eventos.
A empresa pretende fazer visitas, atravs de seus agentes, aos grandes
estabelecimentos no setor da panificao, mostrando os benefcios e qualidades dos nossos
produtos.
A distribuio de cpias de demonstrao, estratgia que tambm ser adotada, um
bom meio de se tornar conhecido neste mercado. Este processo ser agilizado pela utilizao de
um site na INTERNET (www.bminformatica.com.br), de onde ser possvel fazer a aquisio
gratuita de uma cpia de demonstrao.
A BM Informtica pretende fazer anncio em revistas especializadas no setor
de panificao, pois estas alm de atingirem nosso pblico alvo, possuem um custo mais baixo
(algo em torno de R$ 200,00 por anncio). Entre estas revistas podemos citar : Padaria Moderna,
Padaria 2000, Panificao e Confeitaria e tambm os jornais dos sindicatos e associaes de
panificadores.
Pretendemos tambm fazer uma mala direta para todas as padarias do Brasil, pois j
possumos o cadastro de panificadoras associadas a ABIP.
Esta mala direta seria feita em parceria com algum grande fornecedor de hardware para
podermos reduzir custos. E esta mala direta seria feita regionalmente, para que pudssemos no
s fazer a mala direta, mas tambm mantermos o contato com os estabelecimentos.

5.5 -Servios de Ps-Venda e de Garantia

A empresa se estruturar de forma a que possa dar aos usurios suporte tcnico a todos
os produtos por ela comercializados.
O primeiro suporte ser dado pelo agente implantador, ficando sob responsabilidade da
BM Informtica apenas as dvidas mais sofisticadas.

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Na comercializao do produto, estaro includos o suporte telefnico, atualizaes de

software e uma linha telefnica para que se possa tirar dvidas a respeito do software. Alm disto,
os usurios podero solicitar alteraes de programas. Estas solicitaes podero ser feitas
atravs do site na INTERNET, fax ou telefone.
A BM Informtica pretende lanar novas verses a cada ms, onde nestas verses sero
implementadas as solicitaes feitas pelos clientes e pelos agentes. Estas atualizaes sero
disponibilizadas atravs do site de atualizao da BM Informtica na INTERNET.
A BM Informtica pretende implantar a partir do incio do ano 2000, uma linha telefnica
de discagem gratuita para que os clientes possam tirar suas dvidas sem nenhum custo de
chamadas DDD.

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6- Plano de Projeto e Desenvolvimento

6.1 - Estgio atual do Desenvolvimento
O desenvolvimento do produto se encontra bastante adiantado estando todos os
mdulos praticamente prontos. O plano de produo prev melhoramentos de verses e
lanamentos de novas verses a cada ms
Alm destes, novos produtos sero lanados a partir da metade do segundo ano,
voltados a outros segmentos carentes de softwares.

6.2 - Plano de Gesto dos Riscos

A etapa crtica da empresa ser entre abril e dezembro de 1999, na qual a empresa ter
de entrar no mercado da Regio Sul e Sudeste, buscando apoio dos diversos sindicatos e
associaes de panificadores e procurando fazer contatos com empresas que possam se tornar
nossos agentes comerciais e implementadores.
Outra etapa muito importante da empresa ser posterior participao desta na
CONGREPAN, em julho de 1999, na qual a BM Informtica pretende se firmar definitivamente
como um grande fornecedor de software pra Padarias, pretendendo manter um maior nmero de
contatos possveis atravs de seus agentes.

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7 - Plano Financeiro
7.1 - Investimento Inicial
NATUREZA DO INVESTIMENTO
1- INVESTIMENTO FIXO
1.1. Micro Computador(Dois)
1.2 Impressora
1.3. Mobilirio (2 mesas para computador, 1 para impressora, 1 estante,
, 1 mesa para reunies e 8 cadeiras)
SUBTOTAL(I)
2-DESPESAS PR-OPERACIONAIS
2.1. Software Necessrio
2.2.Gasto com Reformas
2.3.Outras despesas
SUBTOTAL(II)
TOTAL (I+II)

VALOR
R$ 3.000,00
R$ 495,00
R$ 1000,00
R$ 4.950,00
R$ 1.000,00
R$ 200,00
R$ 200,00
R$ 1.400,00
R$ 6.350,00

Vale salientar que a BM Informtica j possui uma parte dos mveis, ar condicionado,
micros, softwares, aparelho de fax e telefone, o que causa certa diminuio do Investimento
Inicial.

7.2 Despesas Fixas

DESCRIO DO CUSTO FIXO
1 Salrios/Encargos Sociais
2 - Pr-Labore
3 Contabilidade
4 gua, Luz e Telefone
5 Manutenao de Mquinas e do patrimnio
6 Propaganda / Eventos
7 Material de Escritrio
8 - Outras despesas
TOTAL

VALOR
R$ 900,00
R$ 2.000,00
R$ 80,00
R$ 400,00
R$ 200,00
R$ 600,00
R$ 100,00
R$ 200,00
R$ 4.480,00

7.3 Despesas Variveis de Venda

Outro gasto que teremos mensalmente, sero as comisses, despesas bancrias e os
impostos, sendo estes uma parcela sobre o faturamento bruto, pois a empresa trabalhar no
sistema de lucro presumido. Segue abaixo, uma tabela com as despesas variveis de vendas.

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DESPESAS VARIVEIS DE VENDA (DVV)

1 Comissionamento de vendedores e agentes
1 Cobrana Bancria (Percentagem Mdia)
2 ISS (Cidade do Recife)
3 PIS
4 CONFINS
5 IRPJ (Imposto de Renda Pessoa Jurdica)
6 Contribuio Social
TOTAL

PERCENTAGEM SOBRE
FATURAMENTO
BRUTO
10%
2,5%
5%
0,65%
3%
4,8%
0,96% - (CONFINS / 3)
25,91 %

7.4 Resultado Financeiro Projetado

A seguir, temos um quadro demonstrando a receita estimada para os trs anos de
funcionamento da empresa.
Ressaltamos que a empresa pretende fazer parcerias com outras empresas que atuam
na rea de hardware e um trabalho em cima dos sindicatos de panificadores. A empresa j possui
contatos para chegar a este objetivo.
Ano
1999

2000

2001

Produto
Datapo
Datapo Light
Frente de Loja
Datamarket
Dolphin
Datapo
Datapo Ligth
Frente de Loja
Datamarket
Dolphin
Datapo
Datapo Ligth
Frente de Loja
Datamarket
Dolphin
TOTAL

Nmero de
pagamentos
efetuados
500
200
800
100
150
1500
700
1100
350
400
2800
1000
1800
550
750

Preo de
Locao
130,00
100,00
20,00
120,00
80,00
130,00
100,00
20,00
120,00
80,00
130,00
100,00
20,00
120,00
80,00

Receita Bruta
Estimada
65.000,00
20.000,00
16.000,00
12.000,00
12.000,00
195.000,00
70.000,00
22.000,00
42.000,00
32.000,00
364.000,00
100.000,00
36.000,00
66.000,00
60.000,00
1.112.000,00

Para se atingir o resultado mostrado acima, a BM Informtica pretende chegar ao final de

1999 com 120 cpias locadas, ao final do ano 2000 com 250 cpias locadas e ao final de 2001
com 400 cpias locadas.
Vale salientar que um cliente paga o software 12 vezes ao ano, e que a cada ms novos
clientes vo comeando a pagar e este nmero de pagamentos efetuado, que mostrado na
tabela acima, est levando isto em conta.

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O investimento inicial de R$6.350,00. A despesa mensal para manuteno da empresa

ser de R$ 4.480,00, pelo menos inicialmente.

7.5 Projeo do Movimento de Tesouraria (Fluxo de Caixa)

Com os dados obtidos, tambm podemos fazer uma estimativa do fluxo de caixa ao final
dos quatro semestres que compem o perodo de avaliao.
Especificao
receita/despesas
Dinheiro em caixa
(Incio)
Faturamento
DVV
Faturamento - DVV
Sadas
Saldo do Semestre
Dinheiro em Caixa
(Final)

1
2
3
4
5
6
Semestre Semestre Semestre Semestre Semestre Semestre
0.00 7.045,00 17.613,00 34.112,00 100.077,90 174.938,90
50.000,00
12.955,00
37.045,00
30.000,00
7.045,00
7.045,00

75.000,00 110.000,00 251.000,00 290.000,00 336.000,00

19.432,00 28.501,00 65.034,10 75.139,00
87.057,60
55.568,00 81.499,00 185.965,90 214.861,00 248.942,40
45.000,00 65.000,00 120.000,00 140.000,00 160.000,00
10.568,00 16.499,00 65.965,90 74.861,00
88.942,40
17.613,00 34.112,00 100.077,90 174.938,90 263.881,30

Apesar da empresa estar, aparentemente, conseguindo uma boa lucratividade com muita
rapidez, bom lembrar que os produtos j esto desenvolvidos. Os custos deste desenvolvimento
no foram computados j que este desenvolvimento j havia sido feito.

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