POSTURA PROFISSIONAL

Postura: latim positura

maneira de pensar e agir, atitude.
O U! "ANIF!STA SUA
POSTURA PROFISSIONAL#
$ % LIN&UA&!" 'ORPORAL
!u estou (almo
!u estou prestando aten)*o
A LIN&UA&!" 'ORPORAL + O 'ON,UNTO -! TO-OS
OS "O.I"!NTOS -O 'ORPO, 'ONS'I!NT!S OU NAO
Estudo de Albert Mehrabian, Doutor pela Universidade da Califrnia, Estudo de Albert Mehrabian, Doutor pela Universidade da Califrnia,
em Los Angeles (UCLA). em Los Angeles (UCLA).
/ 001 linguagem (orporal
/ 231 tom de 4o5
/ 61 pala4ras usadas
/ 371 tom de 4o5
/ $31 pala4ras usadas
'omuni(a)*o Fa(e a Fa(e 'omuni(a)*o Fa(e a Fa(e
'omuni(a)*o Tele89ni(a 'omuni(a)*o Tele89ni(a
'UI-! -!:
O OL:AR
OS &!STOS
A FISIONO"IA
O U! "ANIF!STA SUA
POSTURA PROFISSIONAL#
2 APRESENTAO PESSOAL
!u estou legal#
!u estou legal#
'UI-! -!:

ASS!IO
; :I&I!N!
; APAR<N'IA P!SSOAL
O U! "ANIF!STA SUA
POSTURA PROFISSIONAL#
3 EDUCAO E ETIQUETA

er !ort"s e ter bom humor.

Usar sempre as palavras m#gi!as.

$ratar a todos !om igualdade.

er dis!reto.

Evitar falar de vo!" e de seus problemas.

Manter dist%n!ia so!ial.

&'o in!omodar os outros !om !onversas

em tom elevado, maledi!"n!ia e fumo.
O U! "ANIF!STA SUA
POSTURA PROFISSIONAL#
4 ATITUDE PROFISSIONAL

'omprometer=se (om o pr>prio tra?al@o.

Ser pontual (om o @orArio e os (ompromissos assumidos.

"anter seu lo(al de tra?al@o limpo e organi5ado.

A4aliar e (orrigir o seu pr>prio tra?al@o. Assumir os erros.

-ispor de in8orma)Bes (ompletas e (orretas. Ter ini(iati4a.

"anter sigilo de assuntos (on8iden(iais.

-ar e re(e?er 8eed?a(C.

(A)ui est# tudo sob !ontrole*