Proceso de seleccin de personal

Empresa CA 5-7
Jefe de Recursos Humanos: Dr. Juan Caldern
Auditor: Bryan Jcome
Narrativa del proceso de seleccin de personal:
La empresa CA 5-7 tiene contratado para el proceso de seleccin de personal, a una empresa
especializada en realizar el respectivo reclutamiento de personas por medio del uso de internet
donde las personas envan sus datos. La empresa se encarga de filtrar dicha informacin y pre
aprobar a los aspirantes, los cuales son remitidos hacia el departamento de Recursos Humanos
donde el Jefe del Departamento hace una seleccin de 3 de ellos que pasaran a formar parte de la
empresa.
Las entrevistas realizadas por el departamento de Recursos Humanos son documentados en una
hoja en la que constan las firmas de tres personas involucradas: el Jefe de Personal, el
entrevistador y el entrevistado, cabe recalcar que dicho documento se guarda en una carpeta, la
cual se archiva sin seguir ningn orden cronolgico.
En cuanto a sueldos, la empresa tiene la poltica de no pagar horas extras.
Cuando los departamentos necesitan personal en sus filas, los jefes de cada departamento debe
solicita va e-mail dirigida al Jefe de Recursos Humanos, quien anota dichas solicitudes en una
libreta.
Respecto al manual de procedimientos, la empresa utiliza un manual actualizado al ao 2004 y su
actualizacin continua en aprobacin.
Una vez que el Jefe de Recursos Humanos ha seleccionado a la/las personas para laborar en la
institucin, se comunica al nuevo empleado para proceder a la negociacin de remuneraciones, as
como a inducir indicaciones generales y dems. En el contrato de trabajo no constan las fechas de
ingreso del nuevo trabajador, tan solo sus obligaciones y derechos as como los del empleador, no
se hace constar detalle de sueldos debido a que se consideran datos confidenciales, dicho
documento es trasladado a la seorita de contratacin quien es la encargada de llenar el
formulario de contratacin, el cual es de formato estndar, con casilleros donde constan valores y
fechas, este formulario luego se enva al Ministerio de Trabajo, sin control alguno al contrato de
trabajo.
En cuanto el nuevo empleado ingresa a trabajar recibe una induccin, la cual en el caso de que
estuviese enfermo el empleado no recibir dicha induccin.
El nuevo empleado recibe una Tarjeta de Identificacin, en donde slo consta: foto, sector donde
labora y nombre de la empresa.
Narrativa del proceso de seleccin de personal:
En cuanto a uniformes, el personal: de ser femenino, se le pregunta la talla que usa y se le asigna
tres uniformes de una bodega de la empresa que almacena los uniformes desde hace ya 5 aos;
en el caso de personal masculino, se emite una orden para la confeccin de 3 ternos en Dormel
enviando al mismo trabajador con $500,oo para pagar los ternos.
Se asigna claves para los nuevos empleados, las cuales cuentan en el contrato de trabajo que
firman, para que quede una constancia del acto. Asimismo, se les entrega las llaves para el ingreso
a la oficina de trabajo.
La evaluacin aplicada al personal se la realiza por un mtodo de induccin, calificando sobre la
base de 100 puntos; donde una calificacin superior de 90 se considera un personal apto para el
trabajo, mientras que una calificacin inferior de 90 se considera un personal no apto para el
cargo.
Respeto a la renuncia del trabajador, el departamento de Recursos Humanos se encarga de
preguntar el porqu de la renuncia; tratando de indagar si se trata por ofertas con mejores
propuestas, mejores sueldos, problemas con los compaeros, o si se trata de la supervisin, etc.
Esta informacin tan solo se anota en una libreta. Respecto a los uniformes; la compaa no pide la
devolucin de estos ya que considera innecesario y las claves de seguridad asignadas a estos se
eliminan despus de 20 das por el Departamento de Seguridad.
El horario de trabajo para ingreso de personal es de 08:00 a 17:00, la organizacin no utiliza
tarjetas para marcar tiempos de ingreso o salida.
Cuando la empresa consideraba las Horas Extras de trabajadores, se contaban y se enviaban va e-
mail para que el departamento contable las calcule y las pague.
En cuanto a los sueldos del personal; la institucin hace que los empleados firmen en el rol de
pagos general, para generar una constancia de conformidad. La forma de pago de estos se los
puede acreditar a la cuenta bancaria de cada uno de los empleados los cuales debern abrir una
cuenta corriente en el Banco Popular, mientras que en dicha cuenta solo podrn tener los pagos
de sueldos acreditados a ellos.
La Evaluacin De Personal se la realiza dos veces al ao sin parmetro de eficiencia o eficacia
alguno, adems este proceso lo realiza la supervisin de cada departamento, los cuales califican el
desempeo en una escala del 1 al 5. El reporte de evaluacin se lo hace de forma manual, lo
envan al Jefe de Personal quien prepara el reporte para el incremento de sueldos.
En cuanto a la Ley de Discapacitados, la organizacin no tiene contratado a ningn discapacitado
en sus filas ya que considera que no son idneos para ocupar alguno de sus cargos.
Adems, el IESS ha visitado y amonestado a la empresa por la no afiliacin de los empleados.

Narrativa del proceso de seleccin de personal:
La seguridad industrial est todo en orden, menos los extintores que estn descargados ya que la
empresa manifiesta que no hay presupuesto para llenarlos.
A alguno de los empleados que ingresan a laborar a la empresa, la institucin asigna un vehculo
pero sin los controles necesarios debido a que se tiene confianza al empleado. En cuanto al
mantenimiento del vehculo se encarga cada empleado responsable de ste, quien lo lleva a su
mecnico de confianza y el valor resultante notifica el empleado y lo paga la empresa, al igual que
el combustible. El vehculo se guarda en el domicilio de cada empleado encargado del vehculo y
no en la empresa, asimismo el vehculo no cuenta con una pliza de seguro en caso de siniestro.
PUNTOS FUERTES Y PUNTOS DBILES DEL PROCESO DE SELECCIN DE PERSONAL
PUNTOS FUERTES:
La empresa tiene contratado a una empresa encargada del proceso de seleccin de
personal, lo cual es positivo ya que no incurre en gastos innecesarios.
Existe una negociacin de sueldos y condiciones de trabajo entre el empleado y
empleador.
La contratacin del empleado se sustenta en un contrato de trabajo, adems recibe claves
de acceso y tarjetas de identificacin.
El empleado recibe tres uniformes y una induccin al ingresar a trabajar en la empresa.
La evaluacin de entendimiento de la induccin se califica sobre 100 puntos; donde mas
de 90 puntos la persona es apta y una calificacin inferior es no apta para el trabajo.
La empresa cuenta con un horario de trabajo de 08:00 a 17:00
PUNTOS DBILES:
Existe un manual de procedimientos al ao 2004 y una nueva versin sigue en proceso de
aprobacin.
La empresa no paga horas, por lo cual infringe lo establecido en el cdigo de trabajo.
Las entrevistas realizadas a los aspirantes se archivan en una carpeta sin ningn orden
cronolgico.
El requerimiento de personal para los departamentos se lo hace va e-mail y se los anota
en una libreta.
En el contrato de trabajo no se hace constar el sueldo a recibir por parte del empleado,
dicho contrato es formato estndar.
La induccin que recibe en empleado puede ser descartada en caso de enfermedad del
empleado.
La tarjeta de identificacin del empleado cuenta con una foto, el sector donde trabaja y el
nombre de la empresa.
La entrega de unifrmes para personal femenino se concede tres uniformes de una bodega,
la cual tiene uniformes desde hace ya 5 aos, mientras que al personal masculino se le
suministrar $500,oo para que se confeccione tres ternos en Dormel.
Tras la renuncia de un trabajador, la empresa indaga el por qu? de su decisin, cuya
informacin obtenida tan slo se anota.
Ni se solicita los uniformes ni credenciales de los trabajadores que ya no laboran en la
empresa.
Las claves de acceso los empleados que ya no laboran en la institucin, se eliminan por el
Departamento de Seguridad solo hasta despus de 20 das de la renuncia.
Para el ingreso al laborar no existen tarjetas o algn comprobante del hecho.