Perbedaan motivasi dan harapan penyelam di florida KEYS

Abstrak: Pasar wisata petualangan telah berkembang dalam beberapa tahun

terakhir seiring dengan jumlah penyelam bersertifikat. Dengan meningkatnya
penyelam, kebutuhan untuk pengalaman memuaskan, strategi pemasaran, dan
pengetahuan tentang pasar menyelam pada umumnya muncul. Penelitian ini
menguji perbedaan motivasi dan harapan SCUBA penyelam di Florida Keys, untuk
mengidentifikasi target pasar untuk pemrograman yang lebih baik dan pemasaran.
Sebuah analisis kesenjangan digunakan untuk menguji perbedaan antara Pramuka
menyelam dengan Florida National High Adventure Sea Base, internasional, dan
teratur penyelam US (n = 300) menyelam dengan salah satu dari empat pusat
menyelam komersial atau dengan Sea Base, musim panas 2002 Diver tingkat
perkembangan adalah variabel independen utama menggunakan uji nonparametrik
untuk sampel nonprobability untuk menguji perbedaan antara kelompok tingkat
keterampilan. Delapan belas variabel harapan dalam format pre / post test
digunakan untuk menguji sejauh harapan telah terpenuhi. Perbedaan terbesar
adalah antara Pramuka dan penyelam US reguler dan antara tingkat perkembangan
yang berbeda penyelam. Perbedaan motivasi yang ditemukan antara Pramuka dan
penyelam US reguler di antara 12 dari 28 item motivasi serta antara tingkat
keterampilan penyelam. Pramuka adalah yang paling puas dengan pengalaman
mereka, dan termotivasi untuk menyelam untuk petualangan dan kegembiraan.
Awal penyelam sebagian besar merpati untuk tantangan dan kegembiraan
sementara lebih maju penyelam terjun bersama orang-orang yang sama,
menggunakan peralatan mereka dan melihat bangkai kapal. Implikasi untuk
operasi menyelam komersial untuk meningkatkan persiapan penyelam diberikan
Pendahuluan
Penelitian ini memfokuskan pada motivasi dan harapan untuk wisata petualangan,
segmen yang tumbuh dari rekreasi di alam terbuka. Perjalanan dan Pariwisata
Analyst (Segmen Pasar, 1992, hal. 38) mendefinisikan liburan petualangan
"sebagai salah satu yang mengandung unsur tantangan pribadi, melalui risiko
dikendalikan, berani dan / atau kegembiraan, sering kali dalam tidak dapat diakses
(padang gurun) lingkungan." SCUBA sesuai dengan konteks definisi ini dan telah
melihat peningkatan besar dalam popularitas dengan pertumbuhan kegiatan
petualangan. Menurut Asosiasi Profesional Diving Instruktur (PADI) ada 8,5 juta
penyelam di Amerika Serikat dan sebagian besar dari mereka harus melakukan
perjalanan jauh dari rumah untuk mencari lingkungan menyelam murni bagus.
Dirasakan kebebasan dan motivasi intrinsik adalah elemen mendefinisikan pusat
kegiatan rekreasi. Neulinger (1974, hal. 38) mendefinisikan kebebasan dianggap
sebagai "keadaan di mana seseorang merasa bahwa apa yang dia lakukan adalah
dilakukan dengan pilihan dan karena ia ingin melakukannya." Perilaku termotivasi
hakekatnya didasarkan pada "bawaan kebutuhan psikologis "untuk -determination
diri dan kompetensi. Sementara itu, ada faktor pendorong dan penarik memotivasi
orang untuk melakukan kegiatan tertentu (Crompton, 1979). Tarik faktor yang
terkait dan tujuan mengacu pada karakteristik berwujud seperti akomodasi, objek
wisata, pantai, dan sebagainya. Dorong faktor yang berasal terkait dan mengacu
pada motif intrinsik seperti keinginan untuk melarikan diri, istirahat dan relaksasi.
Motivasi antara penyelam dari berbagai tahap perkembangan diukur dalam studi
Todd, Graefe, & Mann (2001) mengenai penyelam di New York Besar danau.
Studi mereka menunjukkan perbedaan yang signifikan antara tahap perkembangan
diving dan motivasi diver untuk menyelam, sehingga kami menggunakan Todd et
al. Tahap variabel pengembangan diving dalam penelitian ini.
Menurut Mannell (1997), kepuasan rekreasi bisa menjadi motivasi atau evaluasi
berbasis. Dalam kepuasan studi ini dikonseptualisasikan sebagai terkait erat
dengan motivasi. Peserta scuba diving diharapkan harus puas ketika mereka
bertemu atau memenuhi kebutuhan rekreasi tertentu dan motif dengan terlibat
dalam scuba diving. Penelitian oleh Oliver (1980), Churchill & Suprenant (1982)
dan lain-lain menunjukkan bahwa harapan dengan mempengaruhi kinerja yang
dirasakan berdampak langsung pada kepuasan pelanggan. Temuan penelitian
terdahulu mengkonfirmasi bahwa tingkat kepuasan dapat bervariasi sesuai dengan
negara asal. Danaher dan Arweiler (1996), meskipun memiliki ukuran sampel yang
kecil, menemukan perbedaan dalam tingkat kepuasan dengan kegiatan rekreasi luar
ruangan antara empat negara yang berbeda mengunjungi Selandia Baru. Dalam
olahraga dan rekreasi, sastra juga telah mengidentifikasi tingkat keterampilan
peserta sebagai indikator penting kepuasan dan pentingnya kegiatan. Keterampilan
didefinisikan sebagai fungsi kemampuan, pengalaman dan pembelajaran.
Menggunakan terminologi Csiksentmihalyi (1982), tantangan dan kemampuan
untuk menangani tantangan secara signifikan dapat mempengaruhi kepuasan yang
berasal dari kegiatan tersebut. Hal ini diantisipasi bahwa motivasi berasal dari
dorongan untuk memenuhi kebutuhan tertentu, dan bahwa peserta berbagai negara
asal, yang berpartisipasi dalam scuba diving memiliki harapan yang berbeda dari
layanan yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan tersebut. Jadi, kami
menggunakan kewarganegaraan sebagai kategori dalam variabel jenis kelompok
kami untuk memeriksa perbedaan antara internasional dan penyelam dari AS.
Turner dan Fluker (2000) menemukan bahwa harapan secara signifikan berbeda
untuk peserta dalam pengalaman arung jeram komersial dengan dan tanpa
pengalaman sebelumnya. Mereka menemukan bahwa peserta tanpa pengalaman
sebelumnya diharapkan untuk mendapatkan adrenalin, turun jeram besar, dingin,
dan ditantang. Temuan menunjukkan bahwa peserta dengan pengalaman arung
jeram sebelumnya tidak mengharapkan sensasi ini melainkan untuk bertemu orang
baru, berada di alam dan menikmati diri mereka sendiri. Harapan mereka
ditemukan untuk menjadi lebih realistis dari harapan masyarakat. Anderson,
Fornell, dan Lehmann (1994) menggambarkan bagaimana harapan pelanggan yang
adaptif dan berubah sesuai dengan tingkat pengalaman sebelumnya dan informasi
lainnya. Schreyer dan Roggenbuck (1978, p.377) mengidentifikasi lima poin utama
dalam penelitian harapan:
Orang-orang memiliki berbagai harapan untuk berpartisipasi dalam kegiatan
rekreasi;
Harapan untuk berpartisipasi dalam salah satu kegiatan yang biasanya
berbeda dari berpartisipasi dalam kegiatan lain;
Orang-orang yang terlibat dalam kegiatan yang sama kadang-kadang
mencari hasil yang berbeda; dan
Kondisi Antecedent seperti demografi, sosial-ekonomi dan variabel
lingkungan jarang sendiri memprediksi motivasi recreationists
Turner dan Fluker (2000) menguji perbedaan antara sebelum harapan arung
jeram dan harapan gelar bertemu setelah rafting. Kerangka konfirmasi /
diskonfirmasi digunakan untuk memandu kesenjangan investigasi membedakan
mereka antara motif, harapan dan kepuasan dengan pengalaman aktivitas di luar
ruangan. Kerangka teoretis mereka diterapkan dalam Meisel tesis (2003)
master, sumber dan inspirasi bagi tulisan ini.
Tujuan
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk meningkatkan pemahaman faktor
sosiodemografi penyelam, pengalaman menyelam sebelumnya, dan motif
mereka dan harapan untuk menyelam di Florida Keys. Lebih khusus lagi,
hubungan antara kelompok jenis (Boy Scout, US reguler dan internasional) dan
tahap perkembangan penyelam (pemula, menengah, maju, ahli, dan pasca ahli)
diperiksa untuk perbedaan motivasi dan harapan untuk menyelam. Implikasi
untuk pendidikan penyelam dan sasaran pemasaran untuk operator selam di
Florida Keys banyak dicari. Konfirmasi / disconfirmation gap analysis
diadaptasi dari Turner dan Fluker (2000) adalah kerangka teoritis yang
digunakan untuk memandu penelitian ini.
Metode
Sebuah survei pra dan posttest diselesaikan oleh penyelam scuba sebelum dan
setelah menyelam di Florida Keys, musim panas 2002 Rotating antara tiga
pusat menyelam komersial di Florida Keys dan Laut Pangkalan Pramuka,
peneliti melakukan survei dengan 300 penyelam. Keempat operator selam yang
dipilih memiliki dua perahu yang berjalan setiap hari. Perahu memiliki sekitar
30 sampai 40 penumpang dengan berbagai 10 sampai 25 penyelam per
perjalanan. Sampling adalah nonrandom dan kenyamanan berbasis. Sampel
nonprobability terdiri dari Pramuka, nasional dan internasional penyelam
menyelam di Florida Keys pada saat liburan. Anggota Boy Scouts of America
yang berpartisipasi dalam program scuba Sea Basis Florida High Adventure
membentuk satu kelompok. Kelompok ini merupakan sampel homogen putih
kelas menengah muda antara usia 13-18 menghadiri Sea Base di kelompok
delapan untuk satu minggu menyelam di Florida Keys. Jadwal menyelam
mereka sangat terstruktur dan terorganisir di bawah bimbingan master
menyelam dan instruktur dalam konteks program pelatihan pendidikan
penyelam. Divers mengunjungi Keys baik pada perjalanan menyelam dikemas
atau menyelam di masing-masing membuat dua lainnya kelompok yang
menyelam dengan salah satu dari empat operator selam di Key West, Key
Largo, atau Islamorada, Florida. The Florida Keys adalah lokasi yang dipilih
untuk penelitian ini karena daerah memainkan tuan rumah bagi sistem karang
terbesar ketiga di dunia dan BSA Florida Sea Basis tertarik mensponsori
penelitian motivasi penyelam dan harapan untuk menyelam. Peneliti
melanjutkan kapal menyelam secara teratur pada bulan Juni dan Juli berputar
antara tiga pusat menyelam. Setelah pengantar dari dive master peneliti
memperkenalkan dirinya dan menjelaskan survei. Pada naik perahu ke
penyelam situs menyelam menyelesaikan bagian satu (termasuk demografi,
perilaku lingkungan, item yang diharapkan) dari survei. Setelah selesai mereka
diparaf survei dan mengembalikannya kepada peneliti yang terus sampai naik
perahu kembali. Pada perjalanan pulang, peneliti pingsan survei lagi untuk
penyelam untuk menyelesaikan bagian dua termasuk motivasi dan kepuasan
konfirmasi / item diskonfirmasi.
Dua puluh delapan item pengalaman rekreasi pilihan diambil sebagian dari
Rekreasi Pengalaman Timbangan Pilihan - persediaan standar dan dari Todd et
al (2001) studi penyelam (dari Driver et al., 1991.) Item menawarkan
keuntungan dari perbandingan mudah dengan penelitian lain dan seluruh
populasi yang berbeda. Menggunakan skala lima poin, 18 variabel diharapkan
(diadaptasi dari Turner & Fluker, 2000) mulai dari sama sekali tidak penting
untuk sangat penting, mengukur pentingnya setiap item penyelam. Kepuasan
diukur menggunakan evaluasi pasca acara, sesuai dengan harapan dinyatakan
sebelumnya terlibat dalam kegiatan ini. Hal yang sama 18 harapan disajikan
kembali dalam meminta lampau jika dan sejauh mana harapan bertemu. Hal ini
diasumsikan bahwa harapan tidak terpenuhi akan mengakibatkan kepuasan
menurun, maka kemungkinan penurunan kunjungan kembali. Di ujung lain dari
spektrum harapan melampaui akan menghasilkan peningkatan kepuasan.
Dengan demikian, skala kepuasan itu tidak diperlukan karena kepuasan diukur
dengan menggunakan konfirmasi / diskonfirmasi harapan.
Variabel pengalaman sosiodemografi dan penyelam memberikan profil
deskriptif penyelam. Berarti nilai peringkat dari kebutuhan yang berbeda dan
motif dibandingkan antara penyelam dari sub kelompok yang berbeda
menggunakan Kruskal Wallis Test, uji non-parametrik setara dengan analisis
satu arah varians. A dipasangkan T-test digunakan untuk menguji kesenjangan
antara harapan dan kepuasan item untuk menyelam melalui Statistik Package
untuk Ilmu Sosial (SPSS).
Hasil
Dari 312 survei diberikan, 12 yang tidak dapat digunakan karena sebagian 2
hilang. Hal ini disebabkan mabuk laut penyelam dari laut kasar mengurangi
sampel untuk 300 Dari penyelam mendekati kapal kapal menyelam dipilih
untuk studi ini hampir tidak ada menolak untuk berpartisipasi dalam survei.
Sekitar 97% dari penyelam yang dipilih menyelesaikan survei. Tingkat respons
yang tinggi mungkin karena survei itu diberikan pada perjalanan perahu ke dan
dari tempat menyelam, ketika penyelam memiliki cukup waktu untuk mengisi
survei sepuluh menit. Juga peneliti hadir pada semua kapal untuk
memperkenalkan proyek dan menjawab pertanyaan. Kapal menyelam dipilih
dari operator menyelam komersial yang berbeda di seluruh Keys dan High
Adventure Sea Basis Florida Nasional. Set up adalah nonrandom dan berbasis
kenyamanan dan kapal menyelam dipilih tanpa pola tertentu yang dimaksudkan


Sebuah profil penyelam mengungkapkan bahwa 51% dari semua penyelam
tinggal di Florida Keys untuk tujuan tunggal menyelam diikuti oleh 20% dari
penyelam yang juga berlibur dan 11% yang melakukan bisnis di keys sementara
juga ingin berlibur. 96% dari penyelam ini telah disertifikasi. Dua puluh enam
persen dari sampel menyelam dengan Pramuka, 69% penyelam dari Amerika
Serikat pada liburan, dan 5% internasional (Tabel 1). Usia rata-rata adalah 33,
tapi penyelam Pramuka dalam sampel miring rata-rata sedikit lebih rendah.
Rentang usia adalah 13-64 (usia minimum untuk sertifikasi adalah 12). 78%
dari semua penyelam adalah laki-laki.
Divers sebagian besar menyelam dengan teman-teman (30%), keluarga (24%),
teman-teman menyelam (13%), atau keluarga dan teman-teman (9%). Jumlah
penyelaman berkisar dari tidak ada (penyelam Boy Scout belajar menyelam)
untuk 5000 dan 80% dari mereka telah menyelam antara 2 dan 18 tahun.
Sebuah diskusi yang lebih rinci tentang variabel latar belakang penyelam
disajikan dalam makalah lain di NERR 2003 konferensi (lihat Cottrell &
Meisel, 2003).

Ketika seluruh sampel (Tabel 2) telah dipertimbangkan, motif atas ternyata:
"untuk bersenang-senang", diikuti dengan "untuk melihat hewan bawah air dan
tumbuhan" dan Motif yang paling tidak penting adalah "untuk mengeksplorasi
hal-hal." : "karena risiko yang terlibat" dan "karena itu semacam hal yang
mengesankan yang dapat dilakukan."
Tabel 3 menunjukkan harapan peringkat di urutan tertinggi ke terendah penting,
bersama dengan variabel pasca peristiwa harapan sebelum dinyatakan, maka
sejauh mana harapan bertemu. Melihat harapan berarti variabel-variabel berikut
ternyata menjadi yang paling penting untuk seluruh sampel: "Aku akan
bersenang-senang," "Peralatan tersebut akan menjadi baik," "Aku akan melihat
beberapa ikan yang bagus." Variabel paling tidak diharapkan untuk segera
menjadi memiliki pengalaman menyelam yang: "aku akan takut," "aku akan
mengambil risiko," dan "aku akan mendapatkan dingin" ada dua hal yang
menarik untuk dicatat di sini.. Harapan tertinggi sesuai dengan motivasi yang
paling penting dalam Tabel 2 Untuk kepuasan, "staf ramah" adalah yang
tertinggi dirangking diikuti dengan "Aku tidak terluka." Item mencetak
setidaknya dalam kepuasan adalah tantangan item terkait (tantangan,
mengambil risiko, mendapat dingin dan menjadi takut). Namun, barang-barang
yang sama mencetak terendah di harapan juga. Secara keseluruhan, penyelam
sangat puas dengan pengalaman mereka, staf, dan nilai mereka punya,
meskipun harga cukup tinggi untuk menyelam.


Divers tingkat perkembangan diukur dengan ukuran tunggal (Tabel 1), di mana
responden ditandai taraf perkembangan diving. Dua puluh lima persen ditandai
diri mereka sebagai pemula, 39% menengah, 23% canggih, pakar 9%, dan 3%
pasca-ahli. Menggunakan Kruskal Wallis Uji (setara dengan analisis oneway
varians), motivasi dibandingkan berdasarkan tingkat pembangunan antara lima
kelompok. Sepuluh dari 28 variabel motivasi menunjukkan perbedaan yang
signifikan dalam motivasi antara kelompok-kelompok (Tabel 4). Grup berbeda
dalam motivasi seperti: "Untuk menunjukkan diri bahwa saya bisa
melakukannya," "Karena tabiatnya dari hal mengesankan yang harus
dilakukan," "Untuk mengembangkan keterampilan menyelam saya dan
pengetahuan," "Untuk memiliki pengalaman saya bisa melihat kembali , "dan"
karena itu tantangan. "ini adalah yang paling penting untuk memulai penyelam
dan penurunan dalam tingkat kepentingan dengan tingkat yang lebih tinggi dari
pembangunan. Variabel: "Untuk relaksasi," "Untuk berbagi pengetahuan saya,"
"Untuk menggunakan peralatan saya," dan "Untuk melihat bangkai kapal" yang
lebih penting untuk maju, ahli dan pasca ahli penyelam dari pemula dan
intermediet. Variabel "Untuk perubahan dari kehidupan" yang paling penting
untuk pemula dan penyelam maju dan kurang penting untuk ahli dan pasca ahli,
yang tampaknya logis karena mereka melihat diving sebagai kehidupan sehari-
hari. Variabel ini menunjukkan bahwa kelompok yang kurang berpengalaman
penyelam, yaitu awal dan menengah, melihat aktivitas sebagai tantangan yang
harus ditaklukkan. Mereka ingin belajar keterampilan baru dan melihat
menyelam lebih sebagai pengalaman baru. Motif untuk lebih maju penyelam
adalah "menggunakan peralatan saya," "untuk bertemu orang baru," "untuk
berbagi saya keterampilan menyelam / pengetahuan," dan "untuk relaksasi."
Faktor-faktor ini menunjukkan sikap yang relatif lebih santai penyelam maju
menuju olahraga. Pre dan post 1 variabel acara pada ekspektasi awal dan
penyelam maju menunjukkan bahwa penyelam awal memiliki skor signifikan
lebih tinggi pada harapan seperti: "Aku akan belajar keterampilan baru," "Aku
akan takut," dan "Aku akan cacat. "Ini logis karena harapan tersebut sesuai
dengan motif mereka untuk menyelam sebagai tantangan baru dan aktivitas
mengesankan yang perlu ditaklukkan.
Temuan menunjukkan pola ada di antara motivasi dan harapan variabel
menunjukkan bahwa penyelam mulai lebih terfokus pada kegiatan menyelam
itu sendiri. Mereka mencari pengalaman baru dan untuk mengeksplorasi
kegiatan petualangan baru mereka bersedia untuk secara fisik ditantang dan
merasa takut. Penyelam Lanjutan umumnya memiliki harapan yang lebih
realistis dan sikap yang lebih santai. Mereka lebih peduli dengan manfaat
tambahan dari menyelam seperti bertemu orang-orang baru, menggunakan
peralatan mereka, dan berbagi keterampilan mereka.



Pola yang sama ini berlaku untuk langit-langit dengan dan tanpa rafting
pengalaman sebelumnya di Turner dan Fluker (2000) studi arung jeram.
Dengan demikian, mungkin pola umum ini bisa berlaku untuk kegiatan
petualangan lainnya (misalnya, memancing, berlayar, mendaki, dll).
Selanjutnya, perbedaan antara Pramuka, nasional dan internasional penyelam
yang ditemukan untuk 12 dari 28 motif menggunakan uji Kruskal Wallis (Tabel
5). Penyelam internasional menunjukkan cara tertinggi untuk barang-barang
seperti: "untuk perubahan dari kehidupan sehari-hari," "Untuk kesempatan
untuk mengontrol hal-hal," "Untuk relaksasi" dan meskipun tidak signifikan, ".
Untuk melupakan tekanan hidup sehari-hari saya" The Pramuka paling sering
menunjukkan skor tertinggi untuk motif dan penyelam US reguler terendah.
Motif yang paling penting bagi Pramuka adalah: "Karena itu mengesankan
untuk dilakukan," "Karena tindakan sini," "Karena tantangan," "Untuk
menunjukkan diri bahwa saya bisa melakukannya," dan "Karena risiko terlibat.
"Ketika membandingkan motif ini untuk motif penyelam internasional dianggap
paling penting dapat dengan jelas melihat beberapa perbedaan. Penyelam
internasional tampaknya menyelam untuk melarikan diri dari itu, untuk
melupakan tekanan hidup sehari-hari dan untuk bersantai. Pramuka di sisi lain
ingin tindakan, risiko, dan tantangan. Mereka ingin menaklukkan sesuatu yang
menarik dan mengesankan. Motif yang paling penting bagi penyelam US
reguler adalah "Untuk melihat bangkai kapal," "Untuk menggunakan peralatan
saya," "Untuk tetap fit," dan "Agar bersama keluarga / teman-teman."
Analisis gap dilakukan untuk menunjukkan perubahan dalam nilai rata-rata
untuk harapan sebelum menyelam dan kepuasan setelah itu. Dari 18 pasang
variabel pra dan posttest, 10 pasang menunjukkan perbedaan yang signifikan
(Tabel 6), empat di antaranya harapan itu melebihi termasuk staf akan
kompeten, tidak akan terluka, staf yang ramah, dan bertemu orang-orang baik.
Enam pasang signifikan harapan tidak terpenuhi adalah tantangan dan kualitas
barang hidup di bidang kelautan.
Delapan variabel posttest lebih rendah dari yang diharapkan, seperti yang
dinyatakan oleh para penyelam di Florida Keys. Harapan tidak terpenuhi
adalah: "Aku akan takut," "Aku akan penyandang cacat," "Aku akan mengambil
risiko," "Aku akan melihat ikan yang bagus," "Aku akan melihat karang yang
bagus," "Aku akan bersenang-senang," "aku akan mendapatkan dingin," "aku
akan belajar keterampilan baru," dan "aku akan mendapatkan nilai untuk uang
saya. Melihat barang-barang ini kita dapat melihat bahwa bisnis scuba adalah
melakukan pekerjaan yang baik secara umum dalam memenuhi dan bahkan
melebihi harapan pelanggan di tombol. Fakta bahwa orang tidak mendapatkan
takut atau dingin atau penyandang cacat tentu tidak akan merugikan bisnis. Tapi
ada tiga variabel yang manajer harus berhati-hati. Seperti yang terlihat di atas
penyelam menyatakan bahwa mereka tidak memiliki menyenangkan seperti
yang diharapkan, ikan dan karang yang tidak sebaik seperti yang diharapkan
dan di atas semua mereka tidak mendapatkan banyak nilai untuk uang mereka
seperti yang diharapkan. Variabel ini adalah orang-orang yang dapat merugikan
bisnis scuba dan harus waspada stakeholder scuba. Skor rata-rata,
bagaimanapun, adalah tinggi dan perbedaan antara harapan dan kepuasan relatif
kecil namun pola-pola umum yang ditampilkan adalah perlu diperhatikan.
Kegiatan Scuba bisa memberikan penyelam pilihan tempat menyelam untuk
memilih dari sehingga mereka merasa bahwa mereka memiliki masukan dalam
apa yang harus melihat, maka merasa lebih baik tentang apa yang mereka lihat
di bawah air setelah itu. Selain itu, penyelam menyatakan mereka tidak belajar
keterampilan baru seperti yang diharapkan. Dari komentar orang tersisa di
survei kita tahu bahwa penyelam akan menghargai informasi lebih lanjut
tentang lingkungan, ikan di lokasi menyelam atau bagaimana menangani
perairan kasar. Kegiatan menyelam dasarnya bisa mendapatkan master
menyelam mereka untuk berbicara tentang masalah ini yang akan meningkatkan
perasaan penyelam mereka belajar sesuatu yang baru, mendapat perhatian dan
baik nilai untuk uang.
Setelah analisis lebih lanjut (data tidak disajikan di sini karena keterbatasan
ruang), hasil menunjukkan bahwa Pramuka tampak sangat berbeda dan berbeda
dalam harapan mereka. Pramuka menunjukkan skor lebih tinggi pada harapan
dan kepuasan variabel dari US reguler dan penyelam internasional.


Kesimpulan
Hasil penelitian menunjukkan perbedaan motivasi dan harapan antara sub
kelompok yang berbeda penyelam scuba. Awal dan penyelam maju
menunjukkan perbedaan di kedua motivasi dan harapan untuk pengalaman,
yang menunjukkan bahwa tingkat perkembangan bisa menjadi sarana yang baik
bagi para pemangku kepentingan dalam industri scuba ke segmen pasar mereka.
Awal penyelam lebih fokus pada menyelam mencari pengalaman baru. Untuk
mengeksplorasi kegiatan petualangan baru pemula bersedia untuk mendapatkan
penyandang cacat dan takut. Penyelam Lanjutan umumnya memiliki harapan
yang lebih realistis tentang pengalaman menyelam dan sikap yang lebih santai
tentang menyelam. Mereka lebih peduli dengan aspek-aspek seperti bertemu
orang-orang baru, menggunakan peralatan mereka, dan santai. Agen dan
manajer dari wisata petualangan dan operator selam mungkin ingin
mempertimbangkan implikasi pemasaran berdasarkan temuan-temuan penting
terutama ketika segmentasi pasar. Pemasar mungkin ingin mempromosikan
tema-tema seperti: "Tantang diri Anda," "Scuba diving adalah mengesankan-
dapat Anda Receh" untuk penyelam awal?. Ketika mempromosikan menyelam
untuk penyelam yang lebih berpengalaman pemasar harus mencatat bahwa
harapan dari kelompok ini lebih realistis, sehingga bukan mempromosikan
tantangan dan risiko, fokus pada relaksasi dan berada bersama orang-orang dari
aspek minat yang sama yang menarik bagi segmen pasar mengingatkan mereka
sebelumnya pengalaman. Pramuka juga menunjukkan harapan yang sangat
berbeda dan motivasi, dan penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk
menyelidiki mengapa mereka lebih puas dengan pengalaman mereka secara
umum, yang mungkin disebabkan karena partisipasi mereka dalam program
terorganisir, pendekatan yang lebih individual bersama seorang instruktur dan
dive master per kelompok, atau homogeneousness dari grup ini. Temuan ini
memiliki implikasi langsung untuk menyelam pusat komersial untuk
meningkatkan orientasi pra menyelam mereka.
Implikasi
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk meningkatkan pemahaman faktor
sosiodemografi penyelam, pengalaman menyelam sebelumnya, dan motif
mereka dan harapan untuk menyelam. Peningkatan pemahaman ini dapat
membantu para manajer untuk menghargai kelompok recreationists lebih dan
meningkatkan program-program lingkungan dan penjangkauan yang lebih
efektif di Florida Keys (yaitu kudus Florida Laut Nasional, Proyek PADI
AWARE.) Pengetahuan ini juga bisa mendapatkan keuntungan dari manajemen
operator selam untuk menawarkan efisien dan program menyelam sukses.
Operator selam mungkin mempertimbangkan meningkatkan persiapan
penyelam untuk pengalaman menyelam mereka dengan menunjukkan tempat
menyelam pada grafik, penjelasan tentang kehidupan laut dan bagaimana
penyelam dapat membantu melestarikan lingkungan laut. Komentar Survey
mengungkapkan bahwa penyelam ingin tahu lebih banyak tentang bagaimana
untuk menyelam lebih ramah lingkungan. menyelam master operasi penyelam
komersial bisa, setelah memberikan ceramah keamanan yang diperlukan,
alamat awal penyelam dengan tips ada sentuhan diving dan informasi tentang
bagaimana berperilaku dalam cuaca buruk dan dalam keadaan darurat. Ini
adalah banyak hal yang dilakukan dalam program Pramuka Sea Base yang
mungkin alasan mengapa penyelam Pramuka memiliki nilai kepuasan yang
lebih tinggi dibandingkan dengan toko-toko menyelam komersial.