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ENSAYO HEINEKEN

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Docente
NORMA CONSTANZA LASSO RAMIREZ

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA


VIII SEMESTRE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
ELECTIVA IV
PEREIRA
2014

INTRODUCCION
Heineken es sin duda una marca de cervezas reconocida a nivel mundial con
una popularidad tan grande como su publicidad. Desde hace algunos aos,
esta marca ha puesto un gran empeo en hacerse notar para ganar ms
clientes y por supuesto, ms ganancias. Heineken ha hecho una apuesta
continua por todo tipo de publicidad atreves de infinidad de medios de
comunicacin como el internet, la radio, revistas, posters, etc.
Un estudio reciente nos dice que Heineken est posicionada como la marca
de cerveza ms recordada a nivel mundial, con un porcentaje de 88% de
popularidad superior al de sus principales competencias.
CLAVES DEL EXITO:
Su secreto no reside simplemente en la calidad de su producto, sino que sus
estrategias publicitarias y de marketing han sido tan buenas que ahora se
considera como una de las contadas marcas con un nombre omnipresente
en cualquier cultura.
Esto es una muestra de cmo la publicidad y la mercadotecnia tienen una
influencia muy fuerte en la sociedad y es por ello que el estudio de estas dos
herramientas para los negocios es vital para el crecimiento de una empresa.
PRINCIPALES ELEMENTOS DE LA ESTRATEGIA:
Reduccin de costes de funcionamiento a travs de la consecucin de
economas de escala, lo principal para Heineken desde sus inicios, es la
reduccin de sus costes a travs de las economas de escala, es decir, la
empresa ha ido incrementando su produccin, provocando una disminucin
en sus costes unitarios, siendo este hecho una gran ventaja competitiva.
Las uniones y adquisiciones de otras empresas, ha sido una gran ayuda para
fortalecer su mercado exterior e interior.

Aunque la empresa Heineken, ha tenido claro su cultura, desde sus inicios,


es cierto que a lo largo de su historia ha visto numerosos sucesos, que han
provocado cambios en sus metas y objetivos y que como vemos han sabido

responder adecuadamente, como por ejemplo es el acuerdo de fusin que


realizo en 1968 con Amstel. Estos hechos se deben a que sus dirigentes han
tenido gran capacidad de adaptacin con los tiempos, a pesar de que sus
dirigentes
principales
han
sido
del
mismo
vnculo
familiar.
No hay que olvidar, que tras los numerosos acuerdos y fusiones de Heineken
a lo largo de su historia, ha conseguido un incremento progresivo de sus
beneficios, es decir una obtencin de incentivos fiscales. Estos incentivos
ayudan a fortalecer su posicionamiento y mejora competitiva.

ASPECTOS SOBRESALIENTES EN LA TOMA DE DESICIONES:


Gracias a la decisin de volverse global que ha llevado Heineken, le ha
servido de gran ayuda a penetrar en otros pases incluso en otros
continentes, como por ejemplo en Brasil, con la fabricacin de la cerveza
Kaiser.
Con la adquisicin de otras empresas, como el grupo ALBRA en Francia o el
grupo Dreher, en Italia, su competencia en Europa disminuira ayudando a la
expansin del mercado europeo, principal objetivo de Heineken. Este hecho
es de carcter horizontal, ya que la funcin de estos grupos empresariales
era la fabricacin y comercializacin de cerveza en sus pases.
El proceso de globalizacin le ha servido de gran ayuda a Heineken, para
tener un fuerte posicionamiento no solo a nivel nacional, sino tambin
internacional y pasar de ser una empresa dedicada a la fabricacin de
cerveza y extender su consumo a los niveles intelectuales, a ser una de las
primeras potencias de fabricacin y comercializacin de cerveza a nivel
global. Prueba de ello es el premio que recibi en 1999, como la marca del
siglo en Holanda.

ELEMENTOS INNOVADORES:
Caractersticas que mueven a las personas y que inspiran como equipo. Y
son las personas motivadas las que mueven toda organizacin pasin,
compromiso, valenta, apertura, integridad y eficiencia..
Se concibe la actividad ms all de producir y vender cerveza, formando
parte de los momentos de ocio y disfrute de la gente.
Comparten la ilusin estando cerca de sus clientes y consumidores, para
anticipar y moldear almercado. Creatividad basada en equilibrar su
sostenibilidad financiera con un papel en la sociedad.
El compromiso lleva a la confianza mutua y a la colaboracin, motores de
crecimiento de la empresa y de desarrollo individual de los empleados.
Demuestran su compromiso cuando cumplen lo que dicen. La innovacin
constante en temas recurrentes para entregar beneficios a largo plazo es lo
que mejor saben hacer.
Muestran valor y tenacidad para llevar a cabo los cambios necesarios, por
difciles que stos sean, aprendiendo de los errores y luchando para superar
retos.
Su mercado es especialmente diverso y es la fuente de riqueza. Entender y
gestionar esta diversidad les genera nuevas oportunidades.
Sienten curiosidad para buscar soluciones innovadoras, estando abiertos a
los cambios y actuando de forma flexible.
La integridad en su trabajo los lleva a crear relaciones slidas con todos los
agentes de su entorno, necesarias para que el negocio sea sostenible.
Priorizan y usan racionalmente sus recursos, ejecutando decisiones con
agilidad, para generar sistemticamente ventajas competitivas.

Presentaciones simples y elegantes de una botella de Heineken, con slogans


persuasivos e insinuantes tentarn a los consumidores a volver a examinar
su relacin.
Heineken quiere ser mucho ms que una cerveza y, cuando muchos
comienzan a descubrir el
marketing de experiencias ellos llevan aos ponindolo en prctica a travs
de Festivales, proyectos con artistas y de patrocinios como la Liga de
Campeones.
Se marketing basado en crear experiencias locales que refuerzan los lazos
con la marca.
Buscando, sobre todo, crear experiencias nicas, diferentes.

CONCLUSIONES

Heineken es una compaa que siempre ha ido a ms. Para ello, ha hecho
buen uso de uniones y fusiones con otras marcas que le permitiesen ganar
terreno en el mercado y convertirse en una marca ms fuerte y competitiva
en todo el mundo.
Ms all de cifras de ventas, resultados financieros y estructura operativa, el
mayor activo de la empresa son las personas. Un equipo humano
apasionado con su trabajo, que disfruta haciendo disfrutar a las personas.
Una organizacin eficaz con un enfoque de servicio al cliente y con unos
procesos de trabajo gil y flexible. Un objetivo comn: anticiparse y dar
respuesta a las necesidades del mercado.
Unas relaciones con el entorno basadas en los valores Heineken: pasin,
compromiso, valenta, apertura, integridad y eficiencia. Valores que mueven
a las personas y que inspiran como equipo. Y son las personas motivadas
las que mueven toda organizacin.

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