3. Apa sumber dari emosi dan suasana hati?

Kepribadian
Kepribadian memberi kecenderungan kepada orang untuk mengalami suasana hati dan
emosi tertentu, contohnya beberapa orang merasa bersalah dan merasakan kemarahan
dengan lebih mudah dbandingkan orang lain, sedangkan orang lain mungkin merasa
tenang dan rileks dalam situasi apa pun. Intinya, beberapa orang memiliki
kecenderungan untuk memiliki emosi apa pun secara lebih intens atau memiliki
intensitas afek (perbedaan individual dalam kekuatan di mana individu-individu
mengalami emosi mereka) tinggi.
Hari dalam seminggu dan waktu dalam sehari
Orang-orang cenderung berada dalam suasanan hati terburuk di awal minggu dan berada
daam suasana hati terbaik di akhir minggu.
Cuaca
Cuaca menjadi sebuah peristiwa yang luar biasa sedikit pengaruh terhadap suasana
hati. Seorang ahli menyimpulkan, "Berlawanan dengan pandangan kultur yang ada, data
ini menunjukkan bahwa orang-orang tidak melaporkan suasana hati yang lebih baik pada
hari yang cerah atau sebaliknya.
Stres
Sebuah penelitian menghasilkan pernyataan, "Adanya peristiwa yang terus-menerus
terjadi yang menimbulkan stres tingkat rendah menyebabkan para pekerja mengalami
tingkat ketegangan yang semakin lama seiring berjalannya waktu semakin meningkat.
Aktivitas sosial
Orang-orang dengan suasana hati positif biasanya mencari interaksi sosial dan
sebaliknya, interaksi sosial menyebabkan orang-orang mempunyai suasana hati yang
baik. Jenis aktivitas sosial juga berpengaruh. Penelitian mengungkap bahwa aktivitas
sosial yang bersifat fisik, informal, atau Epicurean lebih diasosiasikan secara kuat
dengan peningkatan suasana hati yang positif dibandingkan dengan kejadian-kejadian
formal atau yang bersifat duduk terus-menerus.

Tidur
Kualitas tidur memengaruhi suasana hati. Para sarjana dan pekerja dewasa yang tidak
memperoleh tidur yang cukup melaporkan adanya perasaan kelelahan yang lebih besar,
kemarahan, dan ketidakramahan. Satu dari alasan mengapa tidur yang lebih sedikit, atau
kualitas tidur yang buruk, menempatkan orang dalam suasana hati yang buruk karena hal
tersebut memperburuk pengamnbilan keputusan dan membuatnya sulit untuk mengontrol
emosi.
Olahraga
Penelitian secara konsisten menunjukkan bahwa olahraga meningkatkan suasana hati
positif.
Usia
Suatu penelitian atas orang-orang yang berusia 18 hingga 94 tahun mengungkapkan
bahwa

emosi

negatif

tampaknya

semakin

jarang

terjadi

seiring

bertambahnya usia seseorang.

Gender
Dalam perbandingan antargender, wanita menunjukkan ekspresi emosional yang lebih
besar dibandingkan pria. Mereka megalami emosi secara lebih intens dan mereka
menunjukkan ekspresi emosi positif maupun negatif yang lebih sering, kecuali
kemarahan. Tidak seperti pria, wanita juga menyatakan lebih nyaman dalam
mengekpresikan emosi dan mampu membaca petunjuk nonverbal dan paralinguistik
secara lebih baik.

4. Apa dampak emosi tenaga kerja yang ada pada pegawai?

Dampak yang akan timbul dari adanya emosi tenaga kerja ini akan menimbulkan dilema
bagi pegawai, dimana pegawai dituntut untuk memiliki emosi yang selalu positif pada
saat kerja meskipun pada saat itu perasaan dan suasana hatinya dalam kondisi yang positif