Claudia Tatiana Quiones Salazar.

ACTIVIDAD SEMANA 4.
1. Entrevista con deudor que lleva 90 das de atraso en el de las cuotas del
crdito otorgado.

Cobrador: Buenos das Don Luis Eduardo cmo se encuentra usted el da

de hoy?
Deudor: Buenos das, pues ah vamos trabajando duro para sacar el
negocio adelante y cunteme en qu puedo colaborarle?
Cobrador: Don Luis Eduardo el motivo de mi visita es para tratar sobre el
crdito que lleva 90 das, le hemos enviado varios comunicados
informndole sobre este asunto y no hemos obtenido respuesta alguna,
cunteme Don Luis tiene algn inconveniente?, est inconforme con
algo?
Deudor: Para serle sincero ando ms colgado, me hurtaron la mercanca
que compre con el crdito que les solicite y los ingresos que he obtenido
han sido muy bajas para poder cubrir la mercanca y pagar el crdito
pendiente con ustedes, en realidad en este momento no tengo como
pagarles.
Cobrador: Entiendo la situacin Don Luis Eduardo, pero sabe usted que
cuando el crdito pasa los 90 das lo reportamos a la central de riesgo y
esto lo podra estar afectando an ms..
Aprovechemos esta visita Don Luis que le parece si reestructuramos el
compromiso de pago que hicimos anteriormente ajustndose a la situacin
por la que esta pasando y que le quede mas fcil.
Deudor: si soy consiente de eso, la verdad no esperaba esto y mucho
menos que mis ingresos bajaran, como usted sabe mi trabajo es por tiempo
limitado. Me parece
pero queda claro que por ahora solo podra
abonarles a lo vencido mientras me estabilizo econmicamente.
Cobrador: De acuerdo don Luis,
Entonces Maana le traigo el
compromiso para que firmemos, que este muy bien.
Deudor: igualmente y muchas gracias.

Claudia Tatiana Quiones Salazar.

2. investigue las acciones que realizan en las instituciones financieras al

respecto (mtodos para el control de cartera), elabore un Mapa Mental
sobre el tema.

Incremento
de
cartera por edades
Recuperacin de
cartera por edades
Relacin
entre
pagado y lo que se
debido pagar

la

MTODOS
PARA EL
CONTROL DE
CARTERA

la
lo
ha

Grficos

Otros

Listados
Estado de la cartera por edades: (30,60, 90,
y ms de 90 das.
Estado de la cartera por vencer: planeacin
de recaudos
Clasificacin de los deudores morosos
segn capital adeudado y plazo concedido:
definir monto de crdito.
Clasificacin de deudores morosos en
razn a su profesin o actividad comercial
Relacin diaria de las cuentas por cobrar:
detalle de las cuentas por cobrar diariamente.
Etapas de cobranza cumplidas en cada cliente
Estado de la cartera por zonas o regiones o
sucursales
Por mes y por ao: comparacin recaudo del
ao anterior
Etapas de cobranza por realizar en el da

Informe mensual de la
eficiencia de cada
cobrador
Informes peridicos: los
abogados deben enviar
informe sobre sus
procesos de cobro
Estadsticas: adoptar
decisiones sobre las
polticas de crdito.

Claudia Tatiana Quiones Salazar.

3. Elabore un Mapa Conceptual del tema las consecuencias de la cartera

morosa
Descapitalizacin

CONSECUENCIAS DE LA CARTERA MOROSA

Bajos inventarios

Desempleo

Incremento en los costos de

cobranza

Incumplimiento de las obligaciones

Desmotivacin del
personal

Quiebra o Bancarrota

Disminucin de plazos a los

clientes

Deterioro de la imagen de la
empresa ante los acreedores