ANALISIS PERILAKU KONSUMEN DENGAN

PENDEKATAN ATRIBUT

Pendekatan ini mengasumsikan bahwa

perhatian konsumen bukan pada
produknya secara fisik, melainkan lebih
pada ATRIBUT produk bersangkutan
Atribut suatu produk adalah manfaat
atau servis yang diperoleh konsumen
dari penggunaan atau pemilikan suatu
barang.

Pendekatan ini masih menggunakan

analisis yang sama dengan pendekatan
sebelumnya, namun dalam analisis
pendekatan ini lebih menekankan pada
karakteristik atau atribut suatu produk yang
di konsumsi.
Barang yang memiliki atribut sesuai
keinginan konsumen, menjadi daya dorong
mereka untuk membeli.
Pendekatan atribut memfasilitasi konsumen
dalam memilih suatu barang secara efisien.

Tuan X menganggarkan untuk membeli

makanan di restoran Rp 200.000,perbulan. Dimisalkan ada 5 restoran
yang dapat dipilih untuk
memaksimalkan utilitasnya. Atribut yang
diinginkan adalah kenyamanan suasana
dan kelezatan makanan. Restoran
memberikan atribut-atribut ini dalam
ratio dan harga yang berbeda, seperti
tampak pada tabel berikut.

Restoran

Tingkat Atribut

Harga
Makanan
1x makan
(Rp)

Kenyamanan

kelezatan

Ratio
Nyaman/
Lezat

Makanan
yang
dapat
Dibeli

25.000

90

20

4.5

30.000

95

50

1.9

6.6

35.000

70

90

0.8

5.71

40.000

20

70

0.28

27.500

50

80

0.71

7.27

Dari tabel tersebut terlihat bila tuan X

memilih restoran A akan memperoleh
atribut kenyamanan yang lebih banyak
daripada atribut kelezatan, sebaliknya
jika memilih restoran D maka ia akan
mendapat nilai atribut kenyamanan
yang lebih rendah dan atribut
kekelezatan yang tinggi dibandingkan
A.

KENYAMANAN

KELEZATAN
Nb: diasumsikan bahwa atribut tiap produk adalah dua atribut

KENYAMANAN

KELEZATAN

di
Product
Efficiency
dalamRay
grafik,
Frontier
adalah
kombinasi
adalah
posisi
batasantar
ratio
produk
kemampuan
dalam
kenyaman
persepsi
untuk
dan
berbelanjauntuk
kelezatan
konsumen
disuatu
masingtempat.
masing restoran
digambarkan pada titik
A,B,C,D,dan E. garis yang
terbentuk dari titik 0
melewati titik itu disebut
product ray jika kelima titik
itu dihubungkan akan
membentuk garis
penghubung yang disebut
efficiency frontier

di dalam grafik, kombinasi ratio antar

kenyaman dan kelezatan untuk masingmasing restoran digambarkan pada titik
A,B,C,D,dan E. garis yang terbentuk dari
titik 0 melewati titik itu disebut product
ray jika kelima titik itu dihubungkan akan
membentuk garis penghubung yang
disebut efficiency frontier
Efficiency Frontier adalah batas
kemampuan untuk berbelanja disuatu
tempat.
Product Ray adalah posisi produk dalam
persepsi konsumen

Pendapatan yang dialokasikan untuk

konsumsi (budget constraint)
Kombinasi rasio atribut yang ditawarkan
oleh penjual
Efficiency Frontier dari konsumen sesuai
dengan anggaran yang tersedia

Harga dari produk

Pendapatan konsumen yang
dianggarkan untuk konsumsi
Persepsi konsumen terhadap atribut
produk tersebut

Terlepas dari diskusi mengenai bagaimana

mengukur daya guna suatu barang,
Pendekatan ini memandang suatu barang
bukan dari jumlahnya melainkan terhadap
atribut yang melekat pada barang tersevut,
sehingga lebih dapat menjelaskan tentang
pilihan konsumen terhadap suatu produk
Dapat digunakan untuk banyak barang,
sehingga bersifat praktis dan lebih mendekati
kenyataan, serta operasional yang mudah.
Melalui analisis ini dimungkinkan
diperhitungkanya produk baru dalam analisis

Sulitnya melakukan skoring pada atribut

dan tidak dapat menghindari unsur
subyektivitas.

Produsen mampu mengetahui market

size atau luas sempitnya pasar.
Sebagai dasar untuk mengambil
berbagai kebijakan tentang penentuan
produk dan pengembanganya