FASES DO PROCESSO DE PLANEAMENTO ESTRATÉGICO

Mercator- Cap. 19 e Cap.20~

Adriano Freire (1996). Estratégia. Verbo Editora
FASE 1 - Análise diagnóstico

Instrumentos: Análise SWOT

1.1- Análise Interna

Análise SWOT: Forças e
Fraquezas
Vantagem Competitiva
sustentável

1.2- Análise do mercado

Orientação para o cliente

Análise SWOT: Oportunidades e Ameaças
Análise PEST
Factor Sucesso Chave (ver na página seguinte)

1.3- Análise da concorrência

Instrumentos: Modelo das 5 forças + mapa de posicionamento

Modelo das cinco forças

de Porter.
Mapa de posicionamento

FACTORES SUCESSO CHAVE

FASE 2- FIXAÇÃO DE OBJECTIVOS

Ciclo de vida do produto

FASE 3-ESCOLHA DAS OPÇÕES ESTRATÉGICAS FUNDAMENTAIS

Matriz BCG
Modelo McKinsey
Estratégias de produto: diferenciação, baixo custo produção e
nicho de mercado
3.1- ALVOS
Critérios segmentação

3.2- FONTES DE MERCADO

3.3- POSICIONAMENTO
Mapa posicionamento
3.4- PLANO DE MANOBRA (ESCOLHA DE ACÇÕES PRIORITÁRIAS)

Estratégias
empresariais
Integração vertical
Diversificação
Aliança estratégica

FASE 4 – FORMULAÇÃO E AVALIAÇÃO DO MARKETING MIX

(resolução dos problemas práticos)
FASE 5 –PLANO DE ACÇÃO A CURTO PRAZO