Mestrado em Cincias da comunicao- Marketing e Publicidade

Discente: Diogo Fernandes

N: 21405127
Unidade Curricular: Comportamentos do Consumidor
Docente: Jorge Correia Jesuno

1. Nos anos recentes tem havido um largo debate acerca da influncia que as
vendas na internet tm nas vidas dos consumidores. Procure listar as
mudanas que pessoalmente experimentou nos seus hbitos de consumo por
virtude do e-comrcio. Compare com as mudanas experimentadas por
outras pessoas da gerao de seus pais, ou pessoas com grau de educao
mais baixo

O e-comrcio tem vindo a crescer exponencialmente nos ltimos, mas a sua influncia difere
de cultura para cultura, tal como de idade para idade, ou de estatuto social para estatuto
social. A maior parte das empresas de venda de produtos ou servios j aderiram embora no
consigam ainda chegar a todos. Embora eu, por exemplo, que j nasci numa era em que as
novas tecnologias foram incorporadas no meu dia-a-dia e tenha formao para saber utiliza-las
os meus pais ou os meus avs j no, possuem computadores e utilizam facebook ou skype
para conseguirem falar com a famlia mas algo mais no.
Eu por exemplo devido a influencia do e-comrcio tornei-me um consumidor mais critico do
produto, pois hoje em dia tenho imensa informao sobre os produtos ou servios que quero
adquirir, alm das informaes que os prprios sites possuem, existem tambm fruns, zonas
de comentrios em que os prprios consumidores fazem a sua analise da performance ou da
qualidade do produto ou servio, logo enquanto antes era apenas o empregado da loja que me
dizia que produtos eram melhores entre os que ele tinha na loja, hoje eu mesmo consigo ter
mais informao e ser eu mesmo a ter essa deciso. Outra mudana que o -comercio
influenciou a minha vida como consumidor, foi a questo de poder comprar qualquer produto
ou servio no conforto da minha casa, ou pelo meu smart-phone enquanto realizo outra
tarefa, alm disso permitiu-me e tornou-me um consumidor mundial, pois j no tenho que
comprar apenas localmente, graas a sites como ebay, consigo adquirir vrios itens de outros
pases. Temos ainda a compra de produtos digitais em vez dos fsicos que tornaram-se mais
fceis tambm, tal como jogos de computador, musica ou livros, -me muito mais fcil adquirir
tais produtos on-line do que ir loja. O uso dos smart-phones tambm teve uma grande

influncia com a compra de apps que me ajudam no dia-a-dia e o tornam mais fcil ou mais
coerente.
Os meus pais por exemplo a influencia que o e-comercio teve na vida como consumidores
deles, foi muito pouca, ambos usam as novas tecnologias, como facebook ou skype, mas em
termos de compras no e-comercio ainda so desconfiados, continuam a ter uma maior
confiana e a preferirem as compras off-line, incabvel para eles colocarem os dados do
carto de crdito on-line para fazer uma compra, ou mandar vir algum produto de fora do pais
por e-comrcio. As nicas compras por e-comercio que realizam a compra de apps para os
smart-phones e muito por influncia minha.
E por isso que enquanto eu tive uma formao virada para as novas tecnologias e cresci neste
meio em que cada vez mais a dependncia do e-comrcio maior os meus pais que no tm a
mesma formao no sofreram a mesma influencia, e que a receberam e transmitida a dois
sentidos, pois eu sou influenciado e por consequncia influencio os meus pais.