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BPM
Paulo Carvalho,CBPP
Paulo@konpax.com
Ondas
.03
Mercado Profissional
.08
As 3 ondas
O
cronograma
BPM
nas
tabelas
abaixo
apresenta
as
trs
ondas
de
evoluo
do
processo
desde
o
seu
incio
ps
revoluo
industrial
ate
nossos
dias
Ondas
Inovao
em
Processos
Melhores
Praticas
Melhor
e
Mais
rpido,
Negocio
via
Internet
Fase
Tempo
Era
Indust
rial
1750
1960
Foco
Negocio
Tecnologia
Ferramen
tas
Especializao
Hierarquia
Mecanizao
Gerencia
do
trabalho
Funcional
mento
Padronizao
Cientifico
Produtividade
Controle
e
da
tarefa
Comando
Manuteno
Ciclo
de
de
registros
Melhoria
Reduo
de
Linha
de
PDCA
Custo
montagem
Modelag
em
Financeir
a
Tempo
Era
da
1970s
Informao
1980s
Primeira
ONDA
Melhoria
de
Processos
Fase
Era
da
Informao
Segunda
ONDA
Reengenharia
de
Processos
Fase
Tempo
1990 s
Tempo
Era
da
2000+
Informao
Terceira
ONDA
Gerenciamento
de
Processos
de
Negocio(BPM)
Foco
Gesto
da
Qualidade
Fluxo
continuo
Eficincia
nas
tarefas
Negocio
Industrias
Multi
empresas
Linha
de
Organizao
Empresarial
Fuses
e
aquisies
Foco
Inovao
em
Processos
Melhores
Praticas
Melhor
e
Mais
rpido,
Negocio
via
Internet
Foco
Avaliao,
adaptabilid
ade
e
Agilidade
Negcios
Globais
24x7
Transforma
o
Continua
Negocio
Organizao
Plana
Processo
Ponta
a
Ponta
Proposies
de
Valor
Velocidade
para
o
mercado,
Relacionamen
to
com
o
cliente,
Excelncia
operacional
Negocio
Organizao
em
Rede
Hiper
Competio
Crescimento
do
mercado
Eficcia
do
processo
sobre
a
eficincia
de
recursos
Eficcia
Organizacional
sobre
Eficincia
Operacional
Tecnologia
Automao
computadorizada
Sistema
de
Informaes
Gerenciais
Ferramentas
TQM
Controle
Estatstico
Processos
de
Mtodos
de
Melhoria
de
Processos
Tecnologia
Ferramentas
Arquitetura
Cccua
Custo
Baseado
em
empresarial
Atividades
SIX
SIGMA
ERP
Comprar
versus
CRM
construir
Cadeia
de
Redesenho
de
Suprimentos
Processos
Re-
engenharia
de
mtodos
Tecnologia
Integrao
de
Aplicaes
Arquitetura
orientada
a
Servios
Software
de
Gesto
de
Desempenho
BPM
System
Ferramentas
Balanced
Scoredcard
Personalizao
em
auto
servios
Outsourcing
Metodos
BPM
Taylor
Frederick Winslow
Taylor (20 de maro de
1856 - 21 de maro, 1915)
foi um engenheiro mecnico
americano, que procurou
melhorar a eficincia
industrial). Ele considerado
o pai da administrao
cientfica e foi um dos
primeiros consultores de
gesto.
Controles
Mecanicistas
As
organizaes
se
concentravam
em
treinar
seus
funcionrios
no
acompanhamento
de
passos
especficos
que
exigiam
habilidade
estritamente
focada
e
resistncia
fsica
e
mental(normas
e
controles
eram
mecanicistas).
https://www.youtube.com/
watch?v=JZq9a_r4C3M
O que ABPMP?
A
Associao
de
Profissionais
de
Gerenciamento
de
Processos
de
Negcios
(ABPMP)
uma
organizao
sem
fins
lucrativos,
sem
link
com
fornecedores.
Ela
uma
organizao
profissional
dedicada
ao
avano
dos
conceitos
de
gesto
de
processos
de
negcio
e
prticas.
profundamente
dedicada
a
acelerar
a
evoluo
do
BPM
para
uma
disciplina
profissional.
Histria
A
Associao
de
Profissionais
de
Gerenciamento
de
Processos
de
Negcios
comeou
em
2003,
como
resultado
de
conversas
entre
os
trs
ex-scios
que
atualmente
trabalham
para
trs
diferentes
empresas
da
Fortune
50.
Todos
eles
estavam
trabalhando
em
programas
e
projetos
de
BPM
por
vrios
anos.
Eles
perceberam
que
no
havia
nenhuma
sociedade
profissional
para
as
pessoas
que
fazem
o
trabalho
BPM.
Alm
disso,
comeou
a
parecer
que
a
comunidade
de
fornecedores
de
TI
estava
tentando
redefinir
o
espao
BPM
como
uma
camada
de
tecnologia,
que
iria
revelar-se
problemtica
para
os
profissionais.
Eles
decidiram
iniciar
uma
associao
profissional
para
praticantes
de
BPM
modelado
aps
outras
sociedades
profissionais,
como
AITP,
DAMA,
PMI,
etc.
Dezesseis
pessoas
apareceram
para
a
primeira
reunio
de
organizao.
Os
trs
fundadores
so
Brett
Champlin(Allstate
Insurance
Company);
Chris
Jensen(Corporao
McDonald)
e
Richard
Lovell(Motorola
Corporation).
A
misso
da
ABPMP
se
engajar
em
atividades
que
promovam
a
prtica
da
gesto
de
processos
de
negcios,
desenvolver
um
corpo
comum
de
conhecimento
neste
campo,
e
contribuir
para
o
avano
e
desenvolvimento
de
habilidades
dos
profissionais
que
atuam
nesta
disciplina.
Os
desafios
principais
nesta
matria
so:
O
atual
estado
relativamente
imaturo
de
BPM
como
uma
disciplina
profissional
A
ampla
gama
de
melhorias
de
processos
e
mtodos
de
gesto
atualmente
em
uso,
representando
desafios
da
padronizao
A
ampla
gama
de
tecnologias
de
BPM
atualmente
em
uso,
o
que
representa
novo
desafios
da
estandardizao
Training 2.452,28
Junior - 4.322,15
Pleno - 6.468,20
Senior 11.293,00
Acreditamos
que
o
BPM
vai
evoluir
rapidamente
como
uma
disciplina
profissional,
de
tal
forma
que
os
praticantes
vo
entender
os
requisitos
fundamentais
envolvidos
no
cumprimento
de
funes
em
vrios
nveis,
e
que
no
existe
uma
estrutura
padro
de
certificao
para
um
processo
de
negcio
de
gesto
profissional
que
ir
orientar
e
avaliar
se
um
indivduo
tem
competncia
no
cumprimento
de
funes-
chave
cabe
a
nos
desenvolve-los
e
aperfeioarmos
em
nosso
pais.