Calificacin de mritos (ver el desempeo del trabajador y todo su entorno de

desempeo).
Proporcionar un ambiente de cordialidad y armona.
Revisar las polticas y procedimientos de trabajo
RECLUTAMIENTO, SELECCIN, ACOGIDA E INTEGRACIN
Reclutamiento
El proceso de reclutamiento consiste en identificar y captar candidatos aptos
para cubrir vacantes.
Es precisa una correcta descripcin del puesto de trabajo: PROFESIOGRAMA
(perfil del puesto, perfil del candidato, empresa, condiciones de contratacin, en
empresas de seleccin datos del proceso)
Qu prcticas deben seguir las empresas para mantener a sus empleados?
En un estudio que nosotros hemos hecho se correlacion las prcticas que
ms se utilizan dentro de las empresas peruanas para la retencin de talento,
con los ndices de rotacin, tanto los actuales como los deseados por las
empresas.
De ese estudio salieron 6 prcticas que son aquellas sobre las cuales se tiene
mejor ndice de rotacin en las empresas: Desarrollo de lnea de carrera.
Desarrollo de sistemas de evaluacin de desempeo. Proceso de
reclutamiento de seleccin. Estudios de clima y cultura laboral. Programas
de capacitacin. Identificacin del personal clave dentro de las empresas.
Las empresas que tienen implementadas estas prcticas, tienden a tener ratios
de rotacin menores que las empresas que no las tienen.
Es suficiente implementar estas prcticas o hay que hacer algo adicional?
No es solamente implementar la prctica. Estas 6 prcticas que tienen la mayor
incidencia en los niveles de rotacin de personal, tienen ciertas peculiaridades
de afinamiento.
Cuando uno habla de una prctica de reclutamiento y seleccin de personal,
por ejemplo, no solamente est hablando de tener un proceso establecido, sino
que para tener este proceso bien establecido necesitas tener claramente
definido el perfil del puesto que ests buscando, y eso de por s ya te asegura
algn tipo de mejora frente al estndar de simplemente tener prctica de tener
un proceso de seleccin, donde entrevistas y si pasas la entrevista psicolgica
y alguna entrevista puntual entras a la organizacin.

Cuando identificas al personal clave y dices esas son las personas que mi
organizacin debe proteger, dentro de las prcticas debes hacerles una lnea
de carrera a esas personas.
Entonces bsicamente el tema de retencin viene desde el mismo
reclutamiento?
Va desde antes de contratar. Dentro de los programas de capacitacin, por
ejemplo, uno de los temas que arroj el estudio es que el primer hito de estos
programas para los empleados est en el programa de induccin. Cuando una
persona ingresa a una organizacin tenemos que contarle cual es la historia de
esta, cual es la visin a la cual quiere llegar, cual es su misin y objetivos como
empresa. Respecto al ingresante debemos contarle a qu rea y qu puesto va
a ejercer, cules son sus funciones tanto generales como especficas- y como
va a ser la medicin de su desempeo. Las empresas que practican esto tienen
un mejor chance que la persona se quede ms tiempo con ellos.