quando: Reflita sobre uma situao em que teve de fazer uma reclamao Partilhe com os colegas
Reclamar um direito e um dever
O protesto, a indignao e a reclamao, so direitos de cidadania. Quando todos nos consciencializarmos de que reclamar no um delito de opinio, nem falta de educao ou desrespeito para quem quer que seja, mais usaremos o livro de reclamaes.