SUBSECRETARIA DE PROMOO DA QUALIDADE E INTEGRAO DO SISTEMA DE DEFESA SOCIAL

ESCOLA DE FORMAO DA SECRETARIA DE ESTADO DE DEFESA SOCIAL

CURSO INTRODUTRIO

EFES / SUPID / SUASE

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DESENVOLVIMENTO
INTERPESSOAL E DE
EQUIPE

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DESENVOLVIMENTO
Processo de Socializao

Primria

Secundria

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DESENVOLVIMENTO
Socializao primria:

Essencialmente nos primeiros anos de vida, no

convvio da famlia atravs dos vnculos afetivos,
so interiorizados valores e conhecimentos bsicos,
necessrios adaptao cotidiana.
Socializao secundria:

Processo de integrao social com grupos externos

ao convvio familiar: escola, igreja, amigos.

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DESENVOLVIMENTO

Primria

Secundria

Outros

O resultado dessas mltiplas interaes do homem

com os diferentes contextos em que ele vive,
resulta na formao de sua personalidade.

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AS RELAES
importante compreender que o homem um ser
social.
o resultado da interao entre as pessoas e o
meio em que est inserido que vai desenhar a
maneira de como conviver com

prprio "eu" e com aquilo que

se faz.

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AS RELAES INTERPESSOAIS
Segundo ROCHA (2010), Relacionar-se dar e
receber ao mesmo tempo, abrir - se para o
novo, aceitar e fazer-se aceito, buscar ser
entendido e entender o outro.
A aceitao comea pela empatia, capacidade de
escutar o outro, colocar-se no lugar dele e estar
preparado para aceitar o outro em seu meio.

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RELACIONAR-SE
Relacionamento humano no tem frmula ideal. Cada pessoa
tem uma reao totalmente diferente com relao aos mais
diversos assuntos.
Mas, preciso chegar a um ponto comum: manter uma boa
convivncia. Afinal, na maioria dos casos, passamos em
mdia um tero de nossa vida diria no trabalho.

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ALGUMAS CARACTERSTICAS DE UMA RELAO

ATENO

VALORIZAO

RESPEITO

COMPREENSO

DIFERENAS

COMUNICAO

AFINIDADES

HONESTIDADE

EXPERINCIAS

EMPATIA

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No mbito das relaes humanas, que tambm

conceituada como a Cincia do Comportamento,
perceptvel a existncia de pessoas com diferentes
nveis de personalidades.
As pessoas podem ser...
Calmas - Agressivas - Otimistas
Alegres Dedicadas Humildes...
Todas se Comunicando em um
mesmo contexto social.

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COMUNICAO
Segundo Lombardi (2010) comunicao a

troca de informaes, ideias e sentimentos;

processo que mantm os indivduos em contato
permanente, propiciando a interao.

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BARREIRAS DA COMUNICAO
Diferenas de Linguagem;
Reaes Emocionais;

Autenticidade;
Verbal e No Verbal;
Confiana x Desconfiana;

Diferenas de Percepo;
Consistncia e Inconsistncia na Comunicao.

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MOTIVAO
Motivao a fora ou impulso que leva o indivduo
a agir de forma especfica. (ROCHA, 2010)
Retorno Financeiro;
Valorizao Profissional;
Idealismo;
Necessidade - Fisiolgicas,
Psicolgicas, auto realizao.

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RELACIONAMENTO EM GRUPOS E
EQUIPES
Segundo ROBBINS (2007), podemos definir um
grupo como dois ou mais indivduos em interao e
interdependncia, que se juntam para atingir um
objetivo.

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GRUPOS DE TRABALHO
Nos grupos encontramos diversas deficincias, como
por exemplo:
-

Divergncias em relao ao trabalho;

Diferenas de valores pessoais;
Autoritarismo;
Suposto Saber com arrogncia
Segurana necessria para buscar ajuda;

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EQUIPES DE TRABALHO
Na equipe os membros esto
voltados para os mesmos
objetivos com papis e
funes bem definidas e uma
srie de fatores positivos,
como criatividade, dilogo,
sinergia, habilidades, troca de
experincias, etc.

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DIFERENAS: GRUPO E EQUIPES DE

TRABALHO
Grupos
Compartilhar Informaes

Neutra (as vezes negativa)

Individual

Aleatrias e variadas

Equipes
Objetivo

Desempenho Coletivo

Sinergia

Positiva

Responsabilidade

Individual e Mtua

Habilidades

Complementares

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TIPOS DE LIDERANA
LDER
AUTOCRTICO

DEMOCRTICO

LIBERAL

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TIPOS DE LIDERANA
LIDERANA AUTOCRTICA: focado apenas nas
tarefas. tambm chamada de liderana autoritria ou
diretiva. O lder toma decises individuais, desconsiderando
a opinio dos liderados.
LIDERANA DEMOCRTICA: chamada tambm de
liderana participativa ou consultiva, voltada para as
pessoas, com a participao dos liderados no processo
decisrio.
LIDERANA LIBERAL: d liberdade completa nas
decises grupais e individuais. Esse tipo de liderana pode
ser desvantajoso quando existirem objetivos rgidos a
atingir.

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TICA
um conjunto de regras e preceitos de ordem
valorativa e moral de um indivduo, de um grupo
social ou de uma sociedade.
A tica est ligada aos princpios que motivam,
disciplinam, orientam ou mesmo distorcem o
comportamento humano, refletindo especialmente
a respeito da essncia das normas, valores e
prescries presentes em qualquer realidade social.

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ETICA NO TRABALHO
importante ter cuidado com as armadilhas
impostas pelo convvio social: mentiras, intrigas,
prejulgamentos, entre outros tipos de maldizeres.
Seja honesto! Faa a sua parte o melhor que
puder, sem interferir negativamente no
trabalho do outro.
Sempre que houver dvidas, questione
antes de realizar uma tarefa e seja
disponvel ao aprendizado.

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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
Robbins, Stephen P. Comportamento Organizacional. 8a. ed.,

Rio de Janeiro: LTC Livros Tcnicos e Cientficos Editora, 1999.

Material disponvel em: http://www. portaleducacao.com

acesso em 29/06/2012
Material disponvel em: http://www.webartigos.com acesso

em 29/06/2012