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TREINA PDV FARMA

Como reduzir o desconto

de sua farmcia

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DOS GESTORES
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Como reduzir os descontos na farmcia

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MAR CEL O CRI S TIAN


Farmacutico e consultor
da Desenvolva Consultoria
e Treinamento
34

Uma condio para atrair clientes


e, ao mesmo tempo, uma preocupao, os descontos afetam diretamente
a rentabilidade do negcio. Desconto
bem gerenciado sinnimo de lucro,
mal gerenciado, de perdas.
Neste artigo, trago algumas dicas e
cuidados que os gestores devem ter
para que o desconto seja um motivo
de crescimento em nmero de clientes,
uma arma de marketing e uma estratgia para aumentar os resultados.
No entanto, possvel sempre gerenciar os descontos. Veja as melhores
alternativas a seguir:
1) Acompanhe o desconto
Tudo pode ser melhorado se for
medido. Um gerenciamento preciso
ajuda a cuidar para que os descontos no aumentem muito. Gerencie
o desconto por vendedor, o geral da
loja e por categoria. Faa isso de maneira ostensiva.
2) Carto fidelidade
Carto fidelidade uma excelente
ao para diminuio de descontos.
Clientes fidelizados compram mais e
seu tquete mdio maior.
3) Negociao com o cliente
No tema negociar com o cliente
a compra dos produtos. Prazos, desconto se for comprado vista. Condies de pagamentos. Esta ao ajuda
a no perder a venda. Quanto maior
o prazo, menor o desconto.

GUIA DA FARMCIA DEZEMBRO 2014

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4) Faa vendas agregadas


Estimule a venda de produtos coligados com a receita do cliente. Um exemplo: oferea termmetros se levar medicamentos para febre.
5) No entregue desconto de
qualquer forma
Muitas empresas oferecem descontos
sem uma estratgia de preo e sem o
cliente pedir. Outras oferecem mais do
que o cliente precisa.
6) Pesquise os produtos vendidos
na concorrncia
Estabelea isso como uma rotina para
os produtos mais vendidos em sua farmcia. Esta ao auxilia voc a contornar objees de preo, por exemplo,
cedendo menos a presses e ajudando
na precificao.
7) Possua diferenciais competitivos difceis de copiar
Isso ajuda o cliente a olhar para sua
empresa, fato que constri uma relao de valor excelente.
8) Oferea uma imagem de preo
baixo em sua empresa
Jornais de ofertas, kits de produtos, vantagens promocionais so bem-vindos como
estratgia para reduo de desconto.
9) Treine sua equipe
Capacite seu time por temas, como
negociao de clientes. Isso far com
que o tquete mdio aumente, compondo um mix de produtos com desconto mdio menor.

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FOTO: DIVULGAO

19/11/14 12:08