GESTO DO CONHECIMENTO E DA INFORMAO

Tiago Mercs Pinto Santos

Professor-Tutor Externo: Jos Eduardo G. S. Mattos
Centro Universitrio Leonardo da Vinci - UNIASSELVI
Graduao Tecnolgica em Gesto de Recursos Humanos (RHU0085) Prtica do Mdulo V
02/06/14

RESUMO
As empresas comeam a perceber o real valor da gesto de informao como
instrumento indispensvel como forma de sobrevivncia no mercado atual. O
conhecimento deve ser difundido entre todos os colaboradores de todos os setores, para
que haja uma unidade no processo de trabalho, tornando til a informao e o
conhecimento dentro da organizao.
Palavras-chave: informao, conhecimento, gesto da informao, organizao
1 INTRODUO
A globalizao das relaes sociais, econmicas, geogrficas e polticas trouxeram para os
nossos dias uma srie de transformaes nos modelos de gesto aplicados anteriormente. H um
relativo esforo para que se recupere o tempo perdido, alguns dizem ser de duas dcadas, no
quantitativo das empresas brasileiras frente ao mundo, porm enfrenta ainda grande resistncia ao
serem consideradas como modismos, causando ainda alguma restrio por parte de alguns.
O ambiente organizacional comeou a perceber, tardiamente, que a gesto do conhecimento
e da informao no era algo revolucionrio, e sim imprescindvel para aumentar o valor de
mercado das empresas frente as suas concorrentes diretas e indiretas.
2 A GESTO DO CONHECIMENTO
Para FLEURY; OLIVEIRA JNIOR, 2001; TERRA, 2001; ZABOT; SILVA, 2002, a
Gesto do Conhecimento deve ser entendida como desdobramento de preocupaes, estudos e
prticas advindas dos campos da aprendizagem organizacional e influenciada pela Gesto
Tecnolgica e Cognio empresarial.

Nos ltimos anos, as empresas brasileiras comearam a perceber a evoluo dos modelos de
gesto como ponto importante para o seu crescimento no cenrio que participam. Antigamente, as
instituies tinham como foco principal a sobrevivncia, competitividade e a capacidade de
desempenhar o seu objetivo para qual nasceram (isso para empresas pblicas). Com essa viso, os
novos conceitos gerenciais propostos apareceram como a garantia da sobrevivncia das empresas
brasileiras. A partir da, ideias e prticas como Gesto Participativa, Reengenharia, Terceirizao,
Aliana Estratgica precisaram ser implantadas aos poucos para no existir uma grande resistncia e
ser vista como um processo evolutivo gradativo.
2.1 EVOLUO DA GESTO DO CONHECIMENTO
A gesto do conhecimento se tornou um processo de obteno e busca de competitividade
entre as empresas, devido abertura que esse novo processo de gesto de conhecimento deu,
trazendo possibilidades de armazenamento e acesso de dados, amparados ao crescimento das novas
tecnologias que se modificam a cada dia. Essas empresas passam a melhor aproveitar o
conhecimento j existente na empresa, mostrando a organizao que com cada ao bem sucedida
por parte dos seus colaboradores, o valor da empresa torna-se maior.
2.2 O PROCESSO DA GESTO DO CONHECIMENTO
A gesto do conhecimento um trabalho que envolve vrios processos, dentre elas a gesto
de competncias, a aprendizagem organizacional e a educao corporativa.

2.2.1 GESTO DE COMPETNCIAS

A competncia uma juno entre conhecimento e estratgia. uma capacidade de obter
resultados concretos para alcanar o objetivo da organizao, mantendo a sua ideologia essencial,
onde se define quais so as atitudes, habilidades e conhecimentos para alcanar os resultados que
fazem o diferencial da empresa. Competncia nada mais que colocar em prtica o que se sabe
sobre determinada funo ou ao.
Com essas novas competncias, a Gesto dos Recursos Humanos passa por um processo de
transformao grande, pois os antigos sistemas se tornaram frgeis com o advento das gestes de
conhecimento, tornando a busca por colaboradores com foco no desempenho e desenvolvimento
dos novos parceiros.

2.2.2 APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL

A aprendizagem organizacional tem como objetivo agregar valor as informaes que j esto
dentro da empresa. Ela faz com que as informaes j existentes sejam agregadas, filtrando e
sintetizando-as para que seja desenvolvido um perfil que ajude a tornar o conhecimento til para a
empresa. Atravs dessa aprendizagem, a empresa trabalha para que a competncia dos
colaboradores possam responder bem o ambiente interno e externo, atravs dos seus objetivos,
metas e resultados.
Para (SENGE, 1999, p. 21), as organizaes que aprendem as pessoas expandem
continuamente sua capacidade de criar resultados que elas desejam, onde maneiras novas e
expansivas de pensar so encorajadas, onde a aspirao coletiva livre, e onde as pessoas so
constantemente aprendendo a aprender coletivamente. Nessas empresas, a efetividade da
aprendizagem organizacional medida por um conjunto de indicadores e medidores apresentados
3 PAPEL DA INFORMAO E DA COMUNICAO NAS EMPRESAS
No mercado competitivo, nada funciona de forma efetiva sem um bom conhecimento de
informao. Pessoas e organizaes dependem das informaes para desempenhar suas atividades.
Para isso, a informao deve ser totalmente a favor da empresa, para que a mesma sobreviva e tenha
um enorme poder de competitividade organizacional.
A Gesto da informao ganha uma importncia enorme, tornando o trabalho efetivo e os
processos, como o de RH, tornaram-se definitivamente iguais, tornando-a uma atividade primordial
de desenvolvimento. Elas devem estar ligadas diretamente as polticas da empresa, para que
propiciem sintonia e comunho de unidades de setores de instituio, tornando-a condio
indispensvel para que algumas formas de gesto na empresa.
O sucesso dos processos gerenciais de comunicao e informao depende, dentre outros
fatores, das relaes interpessoais dos colaboradores da empresa. Por esse motivo, algumas
empresas no conseguem colher essas informaes e ficam relativamente para trs no cenrio
empresarial.

4 CONSIDERAES FINAIS
A cada dia que passa, a informao torna-se essencial para o bom desempenho da empresa.
O bom desempenho depende do apoio e colaborao de todos, o que torna eficiente nos processos
da empresa. A informao deve ser socializada dentre todos da empresa, para que tudo seja
transformado em eficincia na organizao.
Cabe tambm ao gestor de RH difundir essas informaes e conhecimentos para que os
colaboradores possam processas esses detalhes e coloca-los em pratica para otimizar os processos
da empresa.

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