Acolhimento e Classificao

de Risco em Sade
Grupo 3
Conrado Ingraci De Lucia

Acolhimento
Mudana da relao
profissional/usurio e sua rede social
atravs de parmetros tcnicos,
ticos, humanitrios e de
solidariedade, reconhecendo o
usurio como sujeito e participante
ativo no processo de produo da
sade.

Acolhimento

ora a uma dimenso espacial, que se

traduz em recepo administrativa e
ambiente confortvel;

ora a uma ao de triagem

administrativa e repasse de
encaminhamentos para servios
especializados (medida em que
escolhe quem deve ser atendido).

Acolhimento

adequao da rea fsica;

organizao dos servios de sade;

governabilidade das equipes locais;

humanizao das relaes em servio;

modelos de gesto vigentes na unidade de sade;

escuta e produo de vnculo;

compartilhamento do conhecimento;

uso ou no de saberes para melhoria da qualidade das aes de

sade e o quanto estes saberes esto a favor da vida.

Classificao de Risco
Determinao de agilidade no
atendimento a partir da anlise, sob a
ptica de protocolo pr-estabelecido,
do grau de necessidade do usurio,
proporcionando ateno centrada no
nvel de complexidade e no na
ordem de chegada.

Classificao de Risco
Processo dinmico de identificao
dos pacientes que necessitam de
tratamento imediato, de acordo com o
potencial de risco, agravos sade ou
grau de sofrimento.

Classificao de Risco
REA DE EMERGNCIA
rea devidamente equipada e
destinada ao recebimento, avaliao e estabilizao
das urgncias e emergncias clnicas e traumticas.
rea destinada assistncia de
pacientes crticos e semicrticos j com teraputica de
estabilizao iniciada.

rea destinada a pacientes no crticos,

em observao ou internados aguardando vagas nas
unidades de internao ou remoes para outros
hospitais de retaguarda.

Classificao de Risco
REA DE PRONTO ATENDIMENTO
prioridade zero emergncia,
necessidade de atendimento imediato.
prioridade 1 urgncia,
atendimento o mais rpido possvel.
prioridade 2 prioridade no
urgente.
- prioridade 3 consultas de baixa
complexidade atendimento de acordo com o
horrio de chegada.

Classificao de Risco
: pacientes que devero
ser encaminhados diretamente Sala
Vermelha (emergncia) devido
necessidade de atendimento imediato;
Exemplos = Politraumatizado grave,
Queimaduras com mais de 25% de
rea de superfcie corporal, Trauma
cranio-enceflico grave,
Comprometimentos da coluna
vertebral.

Classificao de Risco
: pacientes que necessitam de
atendimento o mais rpido possvel,
porm no correm riscos imediatos de
vida. Devero ser encaminhados
diretamente sala de consulta de
enfermagem para classificao de risco.
Exemplos = Politraumatizado com
Glasgow entre 13 e 15; sem alteraes
de sinais vitais, Trauma cranioenceflico
leve, Diminuio do nvel de
conscincia.

Classificao de Risco
: pacientes em condies
agudas (urgncia relativa) ou no
agudas atendidos com prioridade
sobre consultas simples espera at
30 minutos;
Exemplos = Idade superior a 60
anos, Gestantes com complicaes
da gravidez, Deficientes fsicos,
Pacientes escoltados.

Classificao de Risco
: demais condies.
Exemplos = Queixas crnicas sem
alteraes agudas, Curativos, trocas
ou requisies de receitas, Avaliao
de resultados de exames, solicitaes
de atestados mdicos.

Acolhimento e Classificao

ampliar o acesso sem sobrecarregar as equipes, sem prejudicar a qualidade

das aes, e sem transformar o servio de sade em excelente produtor de
procedimentos;

superar a prtica tradicional, centrada na exclusividade da dimenso biolgica,

de modo que amplie a escuta e que recoloque a perspectiva humana na
interao entre profissionais de sade e usurios;

reconfigurar o trabalho mdico no sentido de superar o papel central que ele

vem ocupando e integr-lo no trabalho da equipe, garantindo o
compartilhamento de saberes para um ganho na potncia das diferentes
categorias;

transformar o processo de trabalho nos servios de sade, no sentido de

aumentar a capacidade dos trabalhadores de distinguir os problemas,
identificar riscos e agravos, e adequar respostas complexidade de problemas
trazidos pelos usurios. Alm disso, potencializar profissionais comuns e
especializados, sem extrapolar as competncias inerentes ao exerccio
profissional de cada categoria;

explicitar e discutir a proposta com a populao, conjunto de profissionais e

atores polticos de forma a ampliar a escuta para os pontos assinalados e as
crticas na construo de novos saberes em sade.

Referncias
http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publica
coes/acolhimento.pdf
http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publica
coes/protocolo_acolhimento_classifica
cao_risco.pdf