A resoluo de um problema patolgico passa por Trs etapas:
Levantamento de subsdios: acumular e organizar as informaes necessrias e
suficientes para o entendimento dos fenmenos. Diagnstico da situao: entender os fenmenos, identificando as mltiplas relaes de causa e efeito que normalmente caracterizam o problema.se do atravs da posio da fissura em relao pea estrutural, abertura, direo, e sua forma de evoluo (com relao direo e abertura). So muitas as causas que provocam o aparecimento de trincas. As mais comuns so as seguintes: Retrao, aderncia, dilatao, muito cimento, trepidao, recalque, capacidade, mudana do uso, vizinhana e erros de projeto. RETRAO: A argamassa de revestimento, a tinta e outros materiais que so aplicados midos, diminuem de tamanho (retraem) ao secar. ADERNCIA: As pinturas e os revestimentos que precisam ficar bem "grudados" na parede, por algum motivo, apresentam aderncia e comeam a descascar. Veja um caso de pastilha. DILATAO: Os materiais aumentam e diminuem de tamanho em funo da variao da temperatura do meio ambiente. Os materiais tambm aumentam e diminuem de tamanho em funo da variao da umidade do meio ambiente MUITO CIMENTO: A argamassa de revestimento, quando tiver muito cimento sofre uma grande retrao. AMARRAO: As paredes devem ficar bem "amarradas" na estrutura do prdio. REPIDAO: Elevadores, compressores e mesmo os veculos que trafegam na rua, produzem vibraes que afetam as partes do prdio. RECALQUE: O excesso de peso, a acomodao do prdio, a fraqueza do material ou do terreno fazem com que a pea se deforme ou afunde. CAPACIDADE: Por erro de clculo ou por deficincia na hora da confeco, as Peas podem ficar fracas. VIZINHANA: Construram um edifcio de 30 andares que alterou o fluxo de gua subterrnea da regio. ERROS DE PROJETO: Por falha na concepo da estrutura do prdio, h partes em desarmonia com o resto.
Definio de conduta: prescrever a soluo do problema, especificando todos
os insumos necessrios, e prever a real eficincia da soluo proposta.