COMUNICAO NO

PROCESSO DE VENDAS

Prof. Adm. Jairo Breunig, Ms.

breunig@institutokenntnis.com.br

Processo de Comunicao
Mensagem

Emissor
Codificao

Receptor

(canal ou meio
de
comunicao
Amplificador

Decodificao

Rudo
Feedback

Resposta

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Mecanismo de apoio s vendas:

Promoo de vendas ao consumidor

Promoo de vendas ao varejo
Promoo de vendas fora de vendas

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Exemplos de ferramentas de vendas:

Promoo de vendas ao consumidor (curto prazo);
Distribuio de amostras ao consumidor;
Materiais e cursos de formao ao consumidor (longo prazo);
Promoo de vendas no varejo;
Descontos por quantidade;
Descontos por cortesia (concesses como ponto extra;
Descontos por novos produtos.

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Exemplos de promoo de vendas fora de vendas:

Concurso por cumprimento de cotas;
Concurso por quantidade de itens com cotas cobertas;
Concurso por abertura de novos clientes;

Concurso por incluso de novos produtos por cliente;

Concurso por quantidade de pedidos;
Concurso por faturamento;

Concurso por reduo de inadimplncia.

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Tarefas do profissional de vendas junto ao mercado

Relaes:
Institucionais (criar imagem favorvel da organizao no
mercado)
Comunitrias
Poder pblico
Meio financeiro
Para tempos de crise

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