5 AGAO DE ANGARIAGAO DE FUNDOS DE RUA 2.5 de Outubro de 2014 FUNGAO DOS VOLUNTARIOS DE RUA RESPONSAVEIS DE MESA. Os responséveis das mesas so os pilares da primeira a¢ao de angariacao de fundos de rua da Operacao Nariz Vermelho sendo quem melhor vai veicular a informa¢ao e informar os voluntérios para uma angariacao de fundos com sucesso. VOLUNTARIOS DE RUA ‘So quem vai representar a Operacao Nariz Vermelho junto do publico em geral, pelo que o seu desempenho é fundamental. © voluntério é uma pega chave para o sucesso na presen¢a da ONV num evento e por isso deve entender que a sua postura, comparéncia e motivacao séo determinantes! OBJETIVOS © Objetivo do voluntério é angariar fundos junto da populaco em geral, de formaa contribuir para a continuidade da nossa missdo: levar alegria as criancas hospitalizada, aos seus familiares e aos profissionais de sade. voluntério tem também a funcao de divulgar a ONV através de uma explicacdo simples e objetiva sobre 0 nosso trabalho. ONDE COMPARECER © voluntério deve apresentar-se junto da mesa da zona onde vai trabalhar com meia hora de antecedéncia em relaco ao inicio do seu turno, onde estarao dois responsaveis de mesa que os receberdo, transmitirao toda a informagao e entregar-Ihe-2o os materiais necessarios. Pontualidade: Solicita-se o cumprimento dos horarios e antecedéncias previstas tendo em conta 0 trafego, estacionamento, etc. para evitar 0 atraso de toda a acao. © QUE VAI ACONTECER Deve apresentat-se com 0 seu documento de identificacdo e deve preencher a ficha de voluntario, ficando com uma credencial de voluntario. Receberd um colete Operacao Nariz Vermelho, devidamente identificado com 0 nosso logotipo e um porta-credencial para colocar a sua informacao, Receberd uma lata selada onde ira colocar os donativos das pessoas e autocolantes de lapela para dar a cada pessoa que fizer um donativo (seja de que valor for). Tera um documento para consulta com informacéo da ONV bem como mini-folhetos que pode oferecer a quem mostrar interesse em ter mais informacao (e apenas a estes). No final de cada turno, tem de dirigir-se & mesa e entregar a lata com os donativos, bem como todo 0 material que Ihe foi entregue.ae Receberé um diploma de participacéo como forma de agradecimento e reconhecimento. COMO ACTUAR Alegria: O voluntario esté a contribuir para uma associacao que Receita Alegria por isso um sorriso ¢ obrigatério! Quem sao os responsaveis: Os voluntérios respondem aos responséveis de mesa da sua zona, que recolhem todo o material e dao as indicagdes necessarias no inicio de cada turno. Se for necessdrio, podem a qualquer momento recorrer aos responsaveis de mesa para qualquer esclarecimento ou pedido de ajuda. COMO ABORDAR AS PESSOAS? Devem abordar o ptblico em geral, sensibilizando para a atuacéo da Operacao Nariz Vermelho e pedindo o seu donativo, que contribuird para @ continuidade danossa missdo: levar alegria as criancas hospitalizada, aos seus familiares e aos profissionais de satde. Cada pessoa pode ajudar com a quantia que pretender, qualquer ajuda é muito bem- vinda. ‘A cada pessoa que fizer um donativo, deve ser dado um autocolante para colocar na lapela, como forma do nosso agradecimento e reconhecimento. Se @ pessoa se mostrar interessada em saber mais sobre @ Opera¢ao Nariz Vermelho, poderd ser entregue um mini-folheto com informacao. Cada voluntario teré também um pequeno documento (cabula) que poder consultar, de forma a poder transmitir a informacao correta. Sempre que confrontado com alguma questao a que nao sabe responder, 0 voluntario, nao deve dar respostas baseadas em suposi¢ées uma vez que pode estar a induzir em erro o puiblico. Nestes casos deve explicar que estd a trabalhar na condicao de voluntario e que ndo. conhece a resposta Pode sugerir que a pessoa se dirija a mesa da zona, onde se encontram os responséveis que poderao clarificar alguma questo ou encaminhar para © site da ONV www.narizvermelho.pt MANDAMENTOS © voluntério nunca, em caso algum, pode abandonar a lata ou qualquer outro material, mesmo que precise de ir a0 WC ou beber uma agua, Abordar de forma positiva, de forma convincente sem ser intrusivo para no causar desconforto. Nao ser demasiado persistente (por exemplo nao deve seguir a pessoa a andar na rua, mais de 3 passos) Nao desanimar se a resposta for mais desagraddvel ou se no conseguir donativos nas primeiras abordagens. Agradecer sempre qualquer donativo: qualquer donativo é importante para nés!5 voluntério deve poder circular onde considerar que a abordagem as pessoas tem maior sucesso, tendo em consideracao a zona de influéncia da sua mesa, Ter sempre 0 sorriso disponivel e mostrar bom humor. Brincadeiras so permitidas embora com bom senso e educacao, voluntério ndo deve fumar enquanto estiver a interagir com as pessoas. © NOSSO MUITO OBRIGADO! © seu contributo é fundamental para levarmos alegria as criancas hospitalizadas! SOBRE A OPERACAO NARIZ VERMELHO / PERGUNTAS FREQUENTES © que é que faz a Operacdo Nariz Vermelho? ‘A Operaco Nariz Vermelho promove todas as semanas as visitas dos Doutores Palhacos as enfermarias pediatricas de 13 hospitais do pais, com o principal intuito de transformar momentos, tornando mais alegres as vivencias das criancas e dos seus familiares no hospital Qualquer pessoa pode ser Doutor Palhago? No. Os Doutores Palhacos sao artistas profissionais que, para além de toda a formacao artistica especifica de Doutor Palhaco, tém ainda formacao continua de procedimentos e rotinas relacionadas com o hospital. Para ser Doutor Palhaco é necessério jé ser artista profissional, passar nos castings e estagiar durante seis meses com periodos de formacao técnica. Se ja é artista profissional, e quiser participar nos castings, deve enviar 0 curriculo por e-mail através da nossa pagina na internet www.narizvermelho.pt Qualquer pessoa pode ser Doutor Palhaco? Nao. Os Doutores Palhacos so artistas profissionais que, para além de toda a formacao artistica Os Doutores Palhagos sao voluntarios? Nao. O trabalho 6 oferecido aos hospitais mas os artistas so pagos porque dedicam a maior parte do seu tempo a esta atividade. Para fazer face a estes custos a associacéo angaria patrocinios e promove a angariaco de sécios. Os Doutores Palhacos so médicos? Nao. S80 artistas que “utilizam” a imagem do médico na criagéo da sua personagem Como posso ajudar? Atraveés de doacées ou fazendo-se sécio da associacao. Se na sua actividade puder encontrar um meio de nos ajudar na angariacao de recursos, contacte o nosso escritério. Estudantes promovem o Dia do Nariz Vermelho, empresas fazem doacées, campanhas de publicidade, ou doam servicos. © trabalho tem suporte cientifico?Temos protocolos de colaboracao com o Inst. de Educa¢ao - Univ. Minho e com 0 Centro de Investigacao e Intervencdo Social - IUL com o objective de promover estudos que visem 0 aprofundamento cientifico do papel que 0 Doutor Palhaco desempenha em contexto hospitalar. Temos ainda protocols com as Esc. Superiores Enfermagem de Lisboa, Coimbra e Porto que dao apoio a formacao dos nossos artistas Fazem animagoes? No. Festas de anos e animagées de eventos ndo se encaixam no ambito do Doutor Palhaco. © Doutor Palhago s6 existe enquanto figura de hospital ou associado a eventos de promo¢ao do Operacao Nariz Vermelho. Em situagdes pontuais participamos em aces relacionadas com Satide - Criangas - Apoio Social Aceitam voluntarios? ‘So em casos pontuais e para determinadas situacdes como para esta acdo que estd a decorrer. Basta contactar a Operaco Nariz Vermelho ou inscrever-se através do site Quais os hospitais com que a Operacao Nariz Vermelho trabalha? + Hospital Santa Maria + Instituto Portugués de Oncologia de Lisboa + Hospital S. Francisco Xavier + Hospital D. Estefania + HPP Hospital de Cascais + Hospital Garcia de Orta + Centro de Medicina de Reabilitacao de Alcoitéo + Hospital Professor Dr. Fernando Fonseca EPE (Amadora Sintra) + Instituto Portugués de Oncologia do Porto + Hospital S. Jodo + Hospital Pedidtrico de Coimbra + Hospital de Braga + Hospital de Sta. Marta CONTACTOS Operagao Nariz Vermelho Tel. 21 361 82 56 / 91578 16 66 E-mail: geral@narizvermelho.pt Travessa da Cova da Moura, n®2 1350-118 Lisboa