Atendimento Automtico

14:07:09
Voc diz: cancelar assinatura canal combate
Sky diz: Voc quis dizer:
-------------------------Voc diz: Por gentileza, aguarde um momento.
Sky diz: Estou transferindo para um atendente.
-------------------------PAULO DAVID CORDEIRO DA SILVA SANTOS
14:07:31
gostaria de cancelar assinatura canal combate
FABRICIA ALMEIDA.
14:08:28
Falo com o titular da assinatura?
PAULO DAVID CORDEIRO DA SILVA SANTOS
14:08:42
sim
PAULO DAVID CORDEIRO DA SILVA SANTOS
14:10:59
FABRICIA ALMEIDA.
14:11:13
Paulo, como a fatura de setembro j est fechada, ao cancelar o canal
Combate, no altera o valor da mesma.
FABRICIA ALMEIDA.
14:12:04
o que gera um crdito para ser abatido na prxima fatura.

PAULO DAVID CORDEIRO DA SILVA SANTOS

14:12:17
poderia ser mais especifico no entendi
FABRICIA ALMEIDA.
14:12:21
me confirme seu CPF para que eu cancele o canal informado.
PAULO DAVID CORDEIRO DA SILVA SANTOS
14:12:50
10789539888 canal 33
PAULO DAVID CORDEIRO DA SILVA SANTOS
14:13:33
no entendi em relao a fatura
FABRICIA ALMEIDA.
14:13:38
O valor da fatura com vencimento 09/09/2013, no altera pois a fatura j
est fechada.
PAULO DAVID CORDEIRO DA SILVA SANTOS
14:14:06
ok
FABRICIA ALMEIDA.
14:14:14
sendo assim o valor que foi gerado um desconto para a prxima fatura.
PAULO DAVID CORDEIRO DA SILVA SANTOS
14:15:55
ok
FABRICIA ALMEIDA.
14:16:11

Vou verificar. Pode aguardar um momento, por gentileza?

PAULO DAVID CORDEIRO DA SILVA SANTOS
14:18:47
ok ja foi cancelado.obrigado e bom servio
FABRICIA ALMEIDA.
14:18:57
O canal Combate foi cancelado com sucesso, gerando um crdito de:
01/09/2013 Ate: 08/10/2013 = 38 dias de pro-rata
PAULO DAVID CORDEIRO DA SILVA SANTOS
14:19:15
ok muito grato
FABRICIA ALMEIDA.
14:19:16
R$73,34 a ser abatido na prxima fatura.
PAULO DAVID CORDEIRO DA SILVA SANTOS
14:19:31
ok muito grato
FABRICIA ALMEIDA.
14:19:55
Para melhor comunicao, seu cadastro deve estar atualizado. Por gentileza,
confirme seu e-mail e telefone com DDD para que possamos atualiz-lo e se
possvel um telefone de fcil acesso, para melhorar ainda mais nosso
relacionamento.
PAULO DAVID CORDEIRO DA SILVA SANTOS
14:20:47
davidj122@hotmail.com e tel 011 961861328
FABRICIA ALMEIDA.
14:21:21

Agradeo pela confirmao.

FABRICIA ALMEIDA.
14:21:35
Restou alguma dvida ou h uma nova solicitao?
PAULO DAVID CORDEIRO DA SILVA SANTOS
14:22:06
ficou bem claro.obrigado
FABRICIA ALMEIDA.
14:22:18
Segue o protocolo deste atendimento:
2019752008
Aps encerrarmos esse atendimento, aparecer uma nova janela (pop up)
para que voc avalie o atendimento e contribua com suas sugestes de
melhoria.
Agradecemos seu contato. Disponha sempre que precisar, estaremos sua
disposio 24 horas por dia.
FABRICIA ALMEIDA.
14:22:22
Por nada!