Sumrio

ORGANIZAES

INGREDIENTES DAS ORGANIZAES

BUROCRACIA
TECNOLOGIA
COMPORTAMENTO
O ENFOQUE SISTMICO
**GERENTES

PLANEJAMENTO
A NATUREZA DO PLANEJAMENTO
FINALIDADE DO PLANEJAMENTO
BENEFCIOS DO PLANEJAMENTO
O PROCESSO DE PLANEJAMENTO
DIMENSES DO PLANEJAMENTO
REQUISITOS DO PROCESSO DE PLANEJAMENTO
NVEIS DE PLANEJAMENTO
PLANEJAMENTO OPERACIONAL
CADEIAS E RVORES DE OBJETIVOS
ABORDAGENS DO PLANEJAMENTO OPERACIONAL
PROGRAMAO
REDES
ORGANIZAO
O QUE ORGANIZAR
FUNES ORGANIZACIONAIS
DIVISES, DEPARTAMENTOS, SEES
CARGOS
MANUAIS DE PROCEDIMENTOS
ALGUNS 'INGREDIENTES A MAIS NA RECEITA
MODELOS DE ORGANIZAO
DEPARTAMENTALIZAO
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
ORGANIZAO FUNCIONAL
ORGANIZAO TERRITORIAL
ORGANIZAO POR PRODUTO
ORGANIZAO POR FASES
ORGANIZAO POR CLIENTE
ORGANIZAO DISCIPLINAR
ORGANIZAO POR PERODO
ORGANIZAO POR QUANTIDADE
DIVISIONALIZAO
ORGANIZAES DE PROJETOS
COMO ESCOLHER UMA ESTRUTURA

DINMICA ORGANIZACIONAL
AMPLITUDE DE CONTROLE E NMERO DE ESCALES
LINHA E ASSESSORIA
CENTRALIZAO E DESCENTRALIZAO
ANLISE DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
LIDERANA
LIDERANA: PODE-SE DEFINI-LA?
QUEM SO OS LDERES?
QUE TIPOS DE LDERES H?
PORQUE H LIDERADOS?
AS BASES DA AUTORIDADE
AS QUALIDADES PESSOAIS
O USO DA AUTORIDADE E O ESTILO DE LIDERANA
ESTILOS DE LIDERANA
LIDERANA SITUACIONAL
CONTROLE
O PROCESSO DE CONTROLE
OS RESULTADOS ESPERADOS
MENSURAO
AVALIAO E AO CORRETIVA
EFICCIA DOS SISTEMAS DE CONTROLE
NVEIS DE CONTROLE
CONTROLE ESTRATGICO
CONTROLE DE QUALIDADE
CONTROLE DE QUALIDADE INDUSTRIAL
CONTROLE ESTATSTICO DE PROCESSO
QUALIDADE DE SERVIO
DESEMPENHO HUMANO
PROCESSO DE AVALIAO DE DESEMPENHO

Sumrio
ORGANIZAES

INGREDIENTES DAS ORGANIZAES

PROPSITO
DIVISO DO TRABALHO
COORDENAO E HIERARQUIA

BUROCRACIA
O TIPO IDEAL DE BUROCRACIA
BUROCRACIA AT QUE PONTO?
TECNOLOGIA
COMPORTAMENTO
GRUPO INFORMAIS
PAPIS DOS GRUPOS FORMAIS
NORMAS DE CONDUTA
SENTIMENTOS
O ENFOQUE SISTMICO
AS ORGANIZAES COMO SISTEMAS
FEEDBACK
AMBIENTE E EFICCIA
EFICINCIA
EFICCIA
PLANEJAMENTO
A NATUREZA DO PLANEJAMENTO
FINALIDADE DO PLANEJAMENTO
EVENTOS FUTUROS CONHECIDOS
PREDETERMINAO DE EVENTOS
COORDENAES
BENEFCIOS DO PLANEJAMENTO
PERMANNCIA NAS DECISES
EQUILBRIO
MELHOR DESEMPENHO
O PROCESSO DE PLANEJAMENTO
DEFINIO DE OBJETIVOS E DO CONTEXTO
ELABORAO DO PLANO
DEFINIO DOS MEIOS DE CONTROLE
DIMENSES DO PLANEJAMENTO
TEMPO
ABRANGNCIA
PERMANNCIA
FREQUNCIA
FORMALIDADE
REQUISITOS DO PROCESSO DE PLANEJAMENTO
BASE INFORMATIVA
ELASTICIDADE
PREDOMINNCIA DA AO
NVEIS DE PLANEJAMENTO

PLANEJAMENTO OPERACIONAL
CADEIAS E RVORES DE OBJETIVOS
ABORDAGENS DO PLANEJAMENTO OPERACIONAL
PROGRAMAO
REDES
ORGANIZAO
O QUE ORGANIZAR
FUNES ORGANIZACIONAIS
A MICROEMPRESA E A GRANDE CORPORAO
IDENTIFICAO DAS FUNES
ORGANIZAO DAS FUNES EM DEPARTAMENTOS
DIVISES, DEPARTAMENTOS, SEES
CARGOS
CONTEDO DOS CARGOS
REQUESITOS
MANUAIS DE PROCEDIMENTOS
ALGUNS 'INGREDIENTES A MAIS NA RECEITA
ESPECIALIZAO E AUTONOMIA
HIERARQUIA E COORDENAO
DELEGAO
FORMALIZAO
MODELOS DE ORGANIZAO
O MODELO BUROCRTICO
O MODELO AD-HOCRTICO
DEPARTAMENTALIZAO
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
ORGANIZAO FUNCIONAL
ORGANIZAO TERRITORIAL
ORGANIZAO POR PRODUTO
ORGANIZAO POR FASES
ORGANIZAO POR CLIENTE
ORGANIZAO DISCIPLINAR
ORGANIZAO POR PERODO
ORGANIZAO POR QUANTIDADE
DIVISIONALIZAO
ORGANIZAES DE PROJETOS
PROJETOS PUROS
PROJETOS AUTNOMOS
ESTRUTURA MATRICIAL
COMO ESCOLHER UMA ESTRUTURA

DINMICA ORGANIZACIONAL
AMPLITUDE DE CONTROLE E NMERO DE ESCALES
LINHA E ASSESSORIA
ORGANIZAO DA ACESSORIA
COMISSES
FUNES DA ACESSORIA
CENTRALIZAO E DESCENTRALIZAO
ATIVIDADES
AUTORIDADE
CENTRALIZAR OU DESCENTRALIZAR?
ANLISE DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
LIDERANA
LIDERANA: PODE-SE DEFINI-LA?
QUEM SO OS LDERES?
QUE TIPOS DE LDERES H?
PORQUE H LIDERADOS?
AS BASES DA AUTORIDADE
COSTUMES
ORGANIZAO
COMPETNCIA TCNICA
RELAES PESSOAIS
A PESSOA
AS QUALIDADES PESSOAIS
TRAES DE PERSONALIDADE
HABILIDADES PESSOAIS
O USO DA AUTORIDADE E O ESTILO DE LIDERANA
A ESCOLHA DO DIRIGENTE
A LOCALIZAO DO PODER DE DECISO
O COMPORTAMENTO DO LDER
ESTILOS DE LIDERANA
COMPORTAMENTOS AUTOCRTICOS
COMPORTAMENTOS DEMOCRTICOS
COMPORTAMENTOS LIBERAIS
TAREFA OU PESSOA?
LIDERANA SITUACIONAL
AUTORIDADE VS LIBERDADE
A MATURIDADE DO SUBORDINADO
QUALIDADE VS ACEITAO

CONTROLE
O PROCESSO DE CONTROLE
ALTERAO DE OBJETIVOS
ELEMENTOS DO PROCESSO
OS RESULTADOS ESPERADOS
OBJETIVOS QUANTITATIVOS
OBJETIVOS QUALITATIVOS
OBJETIVOS QUE ENVOLVEM COMPETIO
O RESULTADO ESPERADO E O RESULTADO ANTERIOR
MENSURAO
O QUE MEDIR
COMO MEDIR
QUANTO MEDIR
AVALIAO E AO CORRETIVA
EFICCIA DOS SISTEMAS DE CONTROLE
NVEIS DE CONTROLE
CONTROLE ESTRATGICO
A ANALOGIA COM O AUTOMVEL
INFORMAES DO CONTROLE ESTRATGICO
REAS PRINCIPAIS
CONTROLE DE QUALIDADE
CONTROLE DE QUALIDADE INDUSTRIAL
CONTROLE ESTATSTICO DE PROCESSO
QUALIDADE DE SERVIO
CONTROLE DE QUALIDADE DE SERVIOS
DESEMPENHO HUMANO
SISTEMA DE FATORES E CLASSIFICAO
ADMINISTRAO POR OBJETIVOS
MEDIO E COMPARAO DO DESEMPENHO
REFORO E CORREO DO DESEMPENHO
PROCESSO DE AVALIAO DE DESEMPENHO
DEFINIO DE OBJETIVOS
MEDIO E COMPARAO DO DESEMPENHO
REFORO E COMPARAO DO DESEMPENHO