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USO DEL FORMATO APA

GUA RAZONADA Y PRCTICA


PROFESOR CHRISTIAN REYES GAVILN

NDICE

Resumen

10

Introduccin

11

GUA

13

1. Qu es el formato APA?

13

2. Qu normas bsicas de presentacin del escrito deben considerarse?

14

2.1 Interlineado

14

2.2 Tipo y tamao de letras

14

2.3 Tamao y mrgenes de la pgina

14

2.4 Uso de la sangra

14

2.5 Si la fuente posee ms de un autor y/o autores

14

2.6 Justificado

15

2.7 Omisin o agregado de texto y errores

idiomticos en la cita 15

2.8 Citas en otro idioma

17

2.9 Otras consideraciones generales

17

3. Qu partes que debe tener un escrito acadmico?

17

3.1 Portada

18

3.2 ndice

18

3.3 Resumen

18

3.4 Introduccin

21

3.5 Mtodo

22

3.6 Resultados

22

3.7 Discusin

22

3.8 Referencias

23

3.9 Apndices (Anexos)

23

4. Cmo se escriben y distribuyen los ttulos y subttulos?

23

5. Qu diferencia hay entre 'cita textual' y 'parfrasis'?

24

6. Cmo se realizan las citaciones textuales?

24

7. Cmo se refieren dentro del escrito las fuentes de las parfrasis?

27

8. Qu es una fuente secundaria y cmo se alude en el escrito a ella?

28

9. Para qu se utilizan y cmo se presentan las tablas y figuras?

29

10. Qu es 'referenciar'?

31

11. Por qu hay que referenciar?

31

12. Qu tipos de referencia hay?

31

13. Cmo se referencia dentro del escrito?

32

13.1 Texto impreso

32

13.2 Texto electrnico

32

14. Cmo se referencia al final del escrito?

33

15. Cmo se citan y referencian fuentes audiovisuales?

35

15.1 Pelcula

35

15.2 Serie de televisin

36

15.3 Grabacin musical

36

16. Cmo se incluyen en las referencias finales los artculos de revistas,

37

peridicos y otras fuentes?


37
16.1 Artculos en revistas acadmicas ijournals)
16.2 Tesis

38

39
16.3 Revistas no acadmicas y de divulgacin, diarios
Apndice: un ejemplo de ensayo presentado en formato
Referencia
APA
Algunas
fuentes informativas complementarias recomendables

40

40

RESUMEN
Esta gua ofrece, por medio de responder a las preguntas ms usuales e incluyendo las
respectivas ejemplificaciones en los casos necesarios y posibles, una sntesis de la
aplicacin del formato APA, sobre la base de la norma homnima de la American
Psychological Association.
Se trata, por ende, de las praxis correspondientes a la referida norma que
constituyen los requerimientos formales para la presentacin de los trabajos acadmicos
en la Universidad de Artes, Ciencias y Comunicacin, UNIACC.
Abre la gua una introduccin que sintetiza el origen, propsito y difusin de la
Norma, as como las prevenciones que, con respecto a ella, se han considerado para
homologar las presentaciones acadmicas en nuestra Universidad. Se ofrece tambin
una descripcin de la estructura de la gua, enfatizando su forma dialgica, didctica e
ilustrada, para concluir en sugerencias bibliogrficas complementarias recomendables y
un apndice con un ensayo completo escrito segn el formato detallado en esta gua.

INTRODUCCIN
Las y los estudiantes y docentes de nuestra universidad, tanto de la modalidad
presencial como de e-learning, se han visto enfrentados a la necesidad de conocer y
aplicar en el caso del estudiantado, y de evaluar y aun orientar los acadmicos
acerca del uso de la Norma APA. El motivo resulta evidente: esa norma es la base
del formato que esta institucin ha adoptado para ia presentacin escrita de los
productos acadmicos derivados de trabajos de ctedras, investigaciones docentes,
tesis, memorias, artculos o ensayos destinados a publicaciones cientficas. Vale decir,
toda la amplia y variopinta gama de escritos que es inherente al desarrollo acadmico
de una entidad de estudios superiores.
Ese es el contexto en el que nace la iniciativa de esta Gua razonada y, por lo
mismo, su objetivo es factible de acotar de un modo muy explcito: responder, de
manera terica y ejemplificada, las preguntas esenciales acerca de la materializacin del
formato APA para presentar los escritos acadmicos en la Universidad UNIACC.
Ello implica, en consecuencia, que si bien la gran mayora de los usos que
enseguida sern descritos corresponden estrictamente a la Norma APA, habr algunos
sobre los que se han aplicado cambios menores, sustentados en las razones que en
cada caso sern explicitadas.
Desde luego, la forma de presentacin de esta gua es coherente con el
objetivo explicitado: preguntas, respuestas y ejemplos.
La naturaleza de un trabajo como este impide, asimismo, abocarse al detalle
de las situaciones minoritarias o particulares, para cuya elucidacin se sugiere la
consulta al o a la docente, o bien, en el material bibliogrfico que se explicitar al final de
la presente gua.
Enseguida, solo dos quintaesenciadas digresiones, aunque necesarias para
completar esta presentacin.

En primer trmino, no obliterar la relevancia que adquiere el adecuado uso del


idioma como soporte ineludible para un formato dirigido hacia la presentacin, mediante
la escritura en espaol, de los resultados de una labor acadmica. Ningn formato
puede enmascarar las falencias que pudiere haber en dicho uso idiomtico. Un texto mal
resuelto en lo sintctico, morfolgico y ortogrfico deviene, forzosamente, en un escrito
que aminora cuando no anula la confiabilidad de su contenido. Aunque el Manual
APA incluye captulos destinados a precisar asuntos tales como estilos de escritura,
nociones de gramtica, ortografa, abreviaturas y otros aspectos propios del uso del
idioma, ellos no sern abordados en esta gua, pues la amplitud de tales tpicos rebasa
el propsito, contenido y forma explicitados para este trabajo. Asimismo, porque existen
otras vas acadmicas para acceder a esos temas idiomticos, algunas de las cuales
recomendamos vivamente a continuacin.
Por de pronto, tener presente que en Internet (www.rae.es) se puede encontrar
y utilizar "amablemente" la ltima edicin del Diccionario de la lengua espaola (2001) y el
Diccionario panhispnico de dudas (2005), ambas obras de referencia de nuestro idioma
editadas por la Real Academia Espaola (RAE) y las 22 Asociaciones de la Lengua
Espaola que existen en los pases hispanohablantes del mundo. Obras que, asimismo,
pueden ser adquiridas en el formato tradicional como libros impresos. A ellas cabe
agregar, tambin en calidad de material de referencia para el buen uso del idioma, el
Manual de la Nueva gramtica de la lengua espaola (2010) y la Ortografa de la lengua espaola
(2010), textos ambos publicados con el respaldo acadmico de las entidades antes
mencionadas, y que por el momento solo estn disponibles en versin impresa.
La segunda y ltima digresin apunta a que se entienda el epgrafe que
encabeza esta parte de la gua, en una doble exgesis. Es decir tanto la permanencia de
lo escrito, y la responsabilidad y el rigor acadmico que ello supone, como la capacidad
de metafrico vuelo que puede alcanzar una labor acadmica no solo bien realizada,
sino, adems, bien comunicada: abrir puertas al saber derivado de esa labor, y a nuevos
saberes que ella suscite.

GUA
1. Q U ES EL FORMATO APA?
Segn consta en el Manual de estilo de publicaciones de la American Psychological Association (APA)
(1999, p. XXI), el antecedente ms remoto de la norma que nos ocupa data de 1928.
Fue durante ese ao cuando los editores y administradores de revistas cientficas
antropolgicas y psicolgicas se abocaron al anlisis de la forma de los manuscritos de
esas publicaciones. Fruto de esa cavilacin, se redact un artculo de siete pginas con
indicaciones para la presentacin de aquellos, en el que se explicit su carcter de
recomendaciones. Tales siete pginas, en los aos posteriores, no dejaron de crecer en
calidad y cantidad, hasta transformarse en una preceptiva detallada para las
presentaciones de manuscritos. Efectivamente, en 1952 se public el primer documento
que llev por ttulo Manual de estilo de publicaciones, y que "marc el comienzo de un estilo
reconocido de publicaciones cientficas de la APA" (El Manual moderno, 1999, p. XXII).
La segunda edicin de ese Manual, concretada en 1974, signific la definitiva
proyeccin de los preceptos que este contena; estos fueron ampliamente aceptados en
las editoriales de revistas cientficas y tambin en muchos departamentos de psicologa
en universidades e instituciones de posgrado, que asumieron los requerimientos del
Manual para la preparacin de los escritos acadmicos (El Manual moderno, 1999, p.
XXII). Esa combinacin de aceptar y adoptar no tard en cruzar las fronteras
estadounidenses, para ser acogida por numerosas universidades y centros de estudios
superiores en todo el mundo.
As, la Norma APA es el conjunto de preceptos que establece ese Manual
que suma hasta ahora seis ediciones en ingls y cinco en espaol para la
presentacin escrita de los resultados de trabajos cientficos y acadmicos,
especialmente si tales trabajos estn destinados para ser publicados en revistas u otros
medios de divulgacin cientfica.
En consecuencia, el formato APA es el resultado concreto de la aplicacin
plena o mayoritaria de tales preceptos. En otras palabras, se trata de un formato que
permite a una entidad de educacin superior contar con un recurso sistemtico para
homologar la presentacin de todo trabajo que sea fruto de una actividad acadmica,
desde un informe de ctedra acerca de un tema definido por el o la docente hasta una
tesis de posgrado.

2.8 CITAS EN OTRO IDIOMA


El formato APA no prescribe la obligatoriedad de traducir citas que no estn en el
idioma del trabajo que se presenta.

2.9 OTRAS CONSIDERACIONES GENERALES


En este formato no se utilizan los recursos de ibid., ibidem., op. cit.,
etc.
El formato APA, como principio general, recomienda que toda la
informacin se encuentre integrada en el texto, por lo que no debieran
utilizarse notas a pie de pgina, salvo en casos muy excepcionales.
Por ejemplo, una nota de este tipo sera aceptable para una brevsima
aclaracin que permita enriquecer el desarrollo del tema objeto del
estudio. Tambin puede utilizarse este recurso con el fin de aludir a
alguna autorizacin para citar que derive de la propiedad intelectual.

3. Q U

PARTES DEBE TENER UN ESCRITO


ACADMICO?

Se describirn enseguida las partes de un artculo, ensayo u otro escrito acadmico, de


acuerdo al Manual APA. No consideraremos aquella que el Manual denomina
"Experimentos mltiples", por no ser atingente a la naturaleza de la mayora de los
tpicos investigativos que se desarrollan en nuestra universidad. En cambio, s hemos
incorporado el "ndice" (que el Manual no contempla), dada su innegable utilidad, tanto
para organizacin del contenido como para la bsqueda de informacin en el escrito.
As, las partes de todo trabajo corresponden a: portada, ndice, resumen,
introduccin, mtodo, resultados, discusin, referencias y apndices o anexos. Desde
luego, de la propia naturaleza del estudio del cual se informa, as como de las
disposiciones establecidas por el o la docente de la ctedra, o el rea correspondiente
de la universidad, depender que se exijan o utilicen todas o solo algunas de esas
partes.

3.1 PORTADA
Su eje es el ttulo. Este debe expresar la dea central del escrito. Se recomienda que sea
sencillo y que manifieste una intencin de estilo, es decir, que procure ser original. Deben
evitarse redundancias tales como "Estudio de..." o "Investigacin acerca de...", e
igualmente se desaconseja el uso de abreviaturas. El parmetro cuantitativo de un buen
ttulo oscila entre 10 y 15 palabras.
Deben constar tambin en la los crditos del autor o autora, o de quienes integran
el grupo autoral. Tales crditos son su o sus nombres (primer nombre y dos apellidos) y el
de la institucin o instituciones (hasta un mximo de dos) en la o las que se realiz la
investigacin. No deben incluirse las palabras "por" o "de la". Tampoco los ttulos ni los
grados de quien o quienes aparecen como autores o autoras.

3.2 NDICE
Corresponde al esquema del contenido del trabajo y de las pginas donde se inicia cada
una de sus partes. Debe incluir todas las partes del trabajo y, asimismo, reproducir
exactamente las divisiones y subdivisiones de la materia desplegada en el texto.

3.3 RESUMEN
Se trata de un sumario completo acerca del contenido del trabajo, artculo o ensayo.
Debe, por lo tanto, permitir a quienes lean el escrito conocer con rapidez su contenido, a
fin de que evalen si se ajusta a sus necesidades investigativas o a sus intereses
acadmicos. Por ende, el resumen se escribe una vez concluida la redaccin de todo el
trabajo.
No ms de 150 palabras son recomendables para un resumen, de manera que
este implique las caractersticas que se enuncian enseguida.
a) Preciso: expresa el contenido y objetivo del escrito y, si
corresponde, el o los estudios previos de los cuales esta investigacin
es su continuidad o ampliacin.
b) Completo: incluir las abreviaturas usadas, definir los trminos poco
comunes y las palabras o conceptos claves del estudio (para fines de
indizacin).
c) Conciso y especfico: en esencia, significa no desperdiciar espacio;
incluir solo los contenidos ms relevantes del trabajo (no ms de
cuatro o cinco, previa jerarquizacin efectuada por su o sus autores).
d) No evaluativo: el resumen es fundamentalmente informativo, por lo
que se deben evitar en l los juicios de valor sobre el contenido del
trabajo.
e) Coherente y legible: se sugiere emplear la voz activa ms que la
pasiva; atender a la coherencia verbal, y utilizar la forma impersonal
de los verbos. Igualmente, evitar las frases hechas, los clichs y las
expresiones que no contengan informacin sustantiva.

3.4 INTRODUCCIN
El Manual Moderno (1999, pp. 11-12) precepta que esta parte de la presentacin
incluya tres mbitos (sin rotulacin para cada uno, sino que como un solo texto), a
saber:
a) Planteamiento del problema. Presenta el problema o tema
especfico que se estudiar, la estrategia para ello y sus implicancias
como aporte al conocimiento.
b) Desarrollo de los antecedentes. Se sugiere evitar las revisiones
histricas exhaustivas, y remitirse a los antecedentes prioritarios. Se
parte de la premisa de que el lector tiene algunas nociones sobre el
tema, de modo que no requiere que se abunde en lo bsico. Muy
relevante es, en cambio, explicitar y dar adecuado crdito a las
investigaciones previas significativas para el estudio que se presenta,
y a sus respectivos autores o autoras. Los aspectos que impliquen
controversias o conclusiones divergentes, deben presentarse de
manera ecunime. Basta, para ello, enunciar que ciertos estudios
llegan a una conclusin y otros, a una diversa.
c) Propsito y fundamentacin. Expuesto el problema o tema, y sus
antecedentes, corresponde informar, en los prrafos finales de la
introduccin, lo que se hizo en el estudio que se presenta. La hiptesis
(si corresponde) y los objetivos del estudio deben ser incluidos en la
parte final de la introduccin.

3.5 MTODO
Esta parte de la presentacin se materializa en la descripcin pormenorizada de cmo
se efectu el estudio.
Su contenido, por ende, ha de remitirse a la aplicacin de los conceptos de
mtodos y tcnicas de investigacin que hayan sido abordados en la o las ctedras de la
carrera sobre ese tpico. O bien, en el seminario que, al respecto, dicta el Departamento
de Egreso y Titulacin, destinado a quienes estn por iniciar las etapas de finalizacin
de sus respectivas carreras.

3.6 RESULTADOS
Esta seccin debe contener la sntesis de los datos cuantitativos y/o cualitativos que se
hayan generado a partir de la aplicacin de la metodologa y de las tcnicas, descritas
en la etapa previa, para recabar informacin:
a) Exponga sucintamente los resultados y descubrimientos principales.
b) D a conocer con el detalle necesario los datos recolectados. El
criterio que se debe considerar es que ese detalle permita
posteriormente dar solidez argumental a las conclusiones.
c) Si uno ms datos contradicen la hiptesis, pero se ajustan al criterio
antes mencionado, de todos modos deben ser presentados. Puede
que se trate de una "hiptesis nula", lo que no implica que el estudio
se invalide.

3.7 DISCUSIN
Expuestos y descritos los productos conceptuales y/o estadsticos, se est en
condiciones de evaluar e interpretar tales datos. Si corresponde, esta parte debiera
partir de la hiptesis del estudio. Se trata, pues, de "examinar, interpretar y calificar los
resultados, as como tambin [...] extraer inferencias de ellos. Enfatice cualesquiera
consecuencias tericas de los resultados y la validez de sus conclusiones" (Manual
Moderno, 1999, p. 18).
La APA sugiere iniciar esta parte con una exposicin clara de la sustentacin, o
de la ausencia de ella, en relacin con la o las hiptesis del trabajo; o bien, con los
objetivos del mismo. Aconseja, asimismo, evitar la polmica infructuosa, la trivialidad y
las comparaciones tericas dbiles. En forma breve, pueden incluirse las implicancias
prcticas y tericas del estudio, sugerir elementos que lo optimicen o explicitar
propuestas para nuevas investigaciones.

3.8 REFERENCIAS
"Todas las citas del texto deben aparecer en la lista de referencias, y estas ltimas deben
citarse todas dentro del texto" (Manual Moderno, 1999, p. 20).
En un apartado posterior de esta misma gua, se detallarn y ejemplificarn los
procedimientos para las citas dentro del texto y sus referencias en la lista final.

3.9 APNDICES (ANEXOS)


El principio o criterio para incluir esta parte en una presentacin, es que si este material
estuviera dentro del texto generara distracciones innecesarias con respecto al sentido
medular del estudio. "Slo incluya un apndice [anexo] si este ayuda a los lectores a
comprender, evaluar o replicar el estudio" (Manual Moderno, 1999, p. 20).

5. QU DIFERENCIA HAY ENTRE 'CITA


TEXTUAL' Y 'PARFRASIS?
La cita textual es la copia fiel (sin cambio alguno) de una parte de la fuente, tal cual est
escrita en el documento, libro, revista, sitio web o medio de comunicacin del que se
extrae. Por lo tanto, dentro de ella no se puede cambiar ninguna palabra, incluso si
hubiera errores, segn se ha explicado precedentemente.
En la parfrasis, el autor (autora, autores o autoras) del estudio expone, pero
con sus palabras, la misma idea que estim relevante en el documento, libro, sitio web o
medio de comunicacin del que la extrae. No es que interprete la idea referida, sino que
la da a conocer de manera no textual. Habitualmente, la parfrasis se utiliza cuando la
cita textual resultara muy extensa, y el propsito es dar a conocer la idea esencial de
esa parte de la fuente. En consecuencia, se presenta en la parfrasis una idea ajena,
por lo que es obligatorio referir la fuente, del modo que precisaremos ms adelante.

6. CMO SE REALIZAN LAS CITACIONES


TEXTUALES?
a) Una cita textual breve (hasta 40 palabras), se incorpora en el mismo
texto y debe llevar comillas dobles al inicio y al trmino.
b) Una cita textual mayor (ms de 40 palabras) debe ser presentada
en un prrafo independiente del texto que se est escribiendo, y en tal
caso se omiten las comillas. Este prrafo o cita textual mayor debe
desplegarse a partir de la sangra (que pasa a constituir su margen
izquierdo) e ir centrado con respecto al margen derecho.
En los ejemplos que siguen se podrn apreciar, adems, las diversas
formas de incluir dentro del escrito los datos referenciales
indispensables que supone toda cita textual, a saber: autor, ao y
pgina (otros detalles sobre las referencias se expondrn ms
adelante en esta misma gua).

13. CMO SE REFERENCIA DENTRO DEL


ESCRITO?
Veremos los casos de texto impreso y de texto electrnico.

13.1 TEXTO IMPRESO


Se abre un parntesis despus de la cita o de la parfrasis, y se escribe dentro de l, en
este orden y no en otro:
Apellido del autor-coma-ao de la publicacin-pgina (esta ltima con
la abreviatura p. si es una, o pp., si es ms de una la pgina desde
donde se obtuvo la cita).
Ejemplo:
Adicionalmente, se ha dicho que "Las redes de proveedores son fundamentales
para las redes multimedia" (Castells, 2010, p. 142). Y este autor tiene razn,
pues...

13.2 TEXTO ELECTRNICO


Tambin se abre un parntesis despus de la cita o de la parfrasis, y se escribe dentro
de l en este orden y no en otro:
Apellido del autor-coma-ao de la publicacin-pgina (esta ltima con
la abreviatura p. si es una, o pp., si es ms de una la pgina desde
donde se obtuvo la cita).
NOTA: Es frecuente, en estos medios, que el ao y la pgina no estn
consignados. En tales casos, siempre dentro del parntesis, y despus
del autor, se escribe s.f. (que significa "sin fecha") y no se consigna la
pgina.
Ejemplo:
Para aclarar esta palabra digamos que "quintaesencia" significa "lo ms puro, ms
fino y acendrado de alguna cosa" (RAE, 2001), es decir, lo esencial de algo.

Es posible, tambin, que el autor no sea una persona, sino una entidad o
institucin que genere y respalde la informacin citada, en cuyo caso el nombre de esa
entidad, medio o institucin deber ser escrito en el lugar del autor; es decir, como
entrada de la referencia. Ejemplo:
De hecho, ese mismo aspecto lo refrenda en su propsito como entidad: "Los
lderes mundiales se han comprometido a alcanzar los Objetivos de Desarrollo
del Milenio (ODM) para 2015, incluso el objetivo trascendental de reducir la
pobreza extrema a la mitad" (PNUD, s.f.)
En el caso de que el autor opte por las otras posibilidades de distribucin de
los datos referenciales (pginas 24 - 28 de esta gua), deber poner atencin a fin de no
omitir ninguno de los elementos aqu enunciados.

14. CMO SE REFERENCIA AL FINAL DEL


ESCRITO?
Antes que todo, se escribe la palabra "Referencia" o "Referencias" (segn si la nmina
estar integrada por una o ms fuentes), en negrita y a la izquierda del margen, de
manera que sirva de ttulo. No necesita llevar punto y aparte.
Revisaremos enseguida, por separado, los casos de referencias finales
cuando las fuentes provienen de texto impreso o de texto electrnico.

TEXTO IMPRESO
Cada fuente implica escribir, de izquierda a derecha, en este orden y no en otro y con la
puntuacin que se seala, lo siguiente:
Primer apellido del autor-coma-letra inicial del primer nombre del
autor-punto-abrir parntesis-ao de la publicacin o s.f.-cerrar el
parntesis-punto-ttulo de la obra en cursivas-punto-ciudad de la
edicin-dos puntos-nombre de la editorial.
Si son varios autores, se escribe de cada uno o una: su primer apellido-coma-letra
inicial del primer nombre-punto-punto y coma-primer apellido-coma-letra inicial del
primer nombre-punto-punto y coma, y as sucesivamente, hasta que, antes del
ltimo, en lugar de punto y coma, se escribe "y".

TEXTO ELECTRNICO
Cada fuente tambin implica escribir, de izquierda a derecha, en este orden y no en otro y
con la puntuacin que se seala, lo siguiente:

Primer apellido del autor-coma-inicial del primer nombre del autor-punto-abrir


parntesis-ao de la publicacin-cerrar el parntesis-punto-ttulo de la obra en
cursiva-punto- la palabra "En"-copiar la direccin electrnica completa- Escribir:
Obtenido el xx de xxxx de xxxx (es decir, la fecha completa de cuando se consult
ese sitio en Internet).
Si es ms de un autor o autora, se procede del mismo modo sealado antes
para el caso de fuentes impresas. Al igual que en el caso anterior de textos impresos, una
vez terminada la escritura de esos datos, y en esa forma y orden de cada fuente, la
nmina se ordena alfabticamente por apellido del autor, para lo cual puede usarse el
programa Word aludido (figura 2).

Ejemplo:
Referencias
Daz, F. (2010). Golborne es mi candidato. En http://www.elmostrador.cl/
opinlon/2010/10/15/golborne-es-m-candldato/ Obtenido el 16 de octubre de 2010.
Emol.com (2010). Escritor espaol Eduardo Mendoza gana Premio Planeta 2010. En
http://www.emol.com/noticias/magazine/detalle/detallenoticias.
asp?idnoticia=441786 Obtenido el 16 de octubre de 2010.
Lzaro, F. (s.f.). Puede ser humanitaria una catstrofe? En http://www.
elcastellano.org/artic/humanita.htm Obtenido el 2 de octubre de 2010.
Reyes, C. (s.f.). Respetar, creer, leer. En http://pes.uniacc.cl/mod/forum/view.
php?id=80093 Obtenido el 24 de septiembre de 2010.

15. CMO SE CITAN Y REFERENCIAN


FUENTES AUDIOVISUALES?
Si se trata de una obra cinematogrfica, la cita interna debe incluir el apellido del
productor y el ao de la pelcula. Lo mismo vale para el caso de series de televisin.
En la lista final de referencias, el formato es el siguiente para cada caso:

15.1 PELCULA
Apellido
del
productor-coma-inicial
del
primer
nombre
del
productor-punto-parntesis-la palabra "Productor"-cerrar parntesis-el signo
"&"-apellido del director-coma-letra inicial del nombre del director-puntoparntesis-la palabra "Director"-cerrar parntesis-parntesis-ao de produccin de
la pelcula-punto- ttulo de la pelcula en cursiva-la palabra "Pelcula" entre
corchetes-punto-pas de origen, dos puntos-estudio o distribuidor.
Ejemplo:
Linson, A., Chaffin, C. & Grayson Bell, R. (Productores), & Fincher, D. (Director)
(1999) Fight Club [Pelcula].Estados Unidos: 20th Century Fox.

15.2 SERIE DE TELEVISIN


Apellido
del
productor-coma-inicial
del
primer
nombre
del
productor-punto-parntesis-la
palabra
"Productor"-cerrar
parntesis-punto-parntesis-fecha de trasmisin-cierre de parntesis-punto-ttulo
del programa en cursivas-corchete-escribir "transmisin de televisin o serie de
televisin"-cierre de corchete-punto-pas de origen-dos puntos-estudio o
distribuidor.
Ejemplo:
Kauffman, M. & Crane, D. (Productores). (22 de septiembre de 1994). Friends [Serie
de televisin]. Estados Unidos: NBC.

15.3 GRABACIN MUSICAL


Apellido
del
compositor-coma-inicial
del
nombre
del
compositor-punto-parntesis-fecha
de
derechos
de
autor-cierre
de
parntesis-punto-ttulo de la cancin-corchete-escribir "grabada por..." y el nombre
del artista, sin es distinto al compositor-cierre de corchete-punto-escribir la palabra
"En"-ttulo del lbum en cursiva-corchete-escribir el soporte de la grabacin-cierre
de corchete-punto-ciudad y pas-dos puntos-nombre de la compaa
musical-punto-parntesis-fecha de la grabacin, si es diferente a la fecha de
derechos del autor-cierre de parntesis-punto.
Ejemplo:
Horner, J. & Jennings, W. (1997). My Heart Will Go On [Grabada por Celine Dion].
En My Heart Will Go On [CD]. Las Vegas, Nueva York: Columbia, Epic.

En revistas donde no se seala el volumen, pero s el nmero del ejemplar,


este ltimo se escribe entre parntesis.
Ejemplo:
Prez, M. (1997). El caso de los balseros cubanos desde la ptica del peridico El
Norte de Monterrey. Revista de Humanidades, (2), 191-212.

16.2 TESIS
Se especifica, al final de la referencia, que corresponde a una tesis, su finalidad
acadmica precedida de la palabra "de", la institucin que patrocina, la ciudad y el pas.
Ejemplo:
De la Garza, Y. (1996). Patrones de exposicin y preferencias programticas de los jvenes de
preparatoria de Monterrey y su rea conurbada. Tesis de Maestra, Tecnolgico de
Monterrey, Monterrey, Mxico.

16.3 REVISTAS NO ACADMICAS Y DE DIVULGACIN, DIARIOS


A diferencia de las revistas acadmicas, para las que solo se incluye el ao de edicin y no
los meses, en las revistas comerciales o de divulgacin se incluye el mes (en caso de
periodicidad mensual) y el da (si se trata de revistas quincenales, semanales o de
diarios). En estas revistas, el ao equivale al volumen y se consigna de la forma antes
sealada. El nmero de la pgina o pginas se presenta igual que en las referencias
anteriores, excepto en el caso de los diarios, donde se deben incluir las abreviaturas p. o
pp., antes de la numeracin (la que, por su parte, incluye la letra en mayscula de la
seccin en que se encuentra el artculo referenciado). Si no fuera factible identificar el
nombre del autor o de la autora, la referencia se inicia con el ttulo del artculo.

TTULO ABREVIADO: COMUNICACIN INTEGRADA CORPORATIVA

Identidad e imagen en la Comunicacin Integrada corporativa


Alejandro Carreo T. Universidad de Artes, Ciencias y Comunicacin,
UNIACC

Kfc>UMN
Se aborda el tema de la cultura corporativa y cmo sus procesos de comunicacin
extemos estn definidos por su cultura, la que, a su vez, es la resultante de la
integracin entre imagen e identidad. Se plantea la relevancia de la nocin de cultura y
de la identificacin con ella, como base de cualquier acto comunicativo de una empresa
que aspire a "ser" en el mundo social dentro del cual se desenvuelve. Nace, de ese
modo, la nocin de Comunicacin Integrada: su imagen e identidad en consonancia con
el pblico al que se dirige; pblico considerado en trminos de los valores humanos que
le son propios. Para ese fin, se describen siete vectores como principios articuladores
de cultura, identidad e imagen corporativa.

Palabras claves: cultura corporativa, marca, imagen, identidad, pblico, mercado,


empresa, comunicacin, Comunicacin Integrada, valores humanos.

Estamos, por ende, ante la evidencia de que la prctica empresarial se


impuso al extremo de subsumir en la noche del olvido el mundo de la cultura? Capriotti
(2006, p. 15) apunta sobre el tpico, rastreando la historia:
Ya desde la antigua Grecia se hace esta diferenciacin entre el mundo
del trabajo y el mundo del pensamiento, considerando al primero de
segunda categora, en detrimento del segundo. Esta diferenciacin
tambin se manifiesta en la Edad Media, con la separacin de los que
oran, los que combaten y los que trabajan, siendo este su orden de
importancia.
Desde tales evidencias, tambin Cappriotti (2006) detecta que, en los tiempos
que corren, esa concepcin "[...] ha creado un distanciamiento entre el mundo social, del
pensamiento, de la Cultura, y el mundo de la produccin material, del trabajo" (p. 15),
cuyo efecto palmario, hic et nunc, es la paradoja de la organizacin exgena a la
sociedad en la que est inserta y de la que se nutre: "[...] la empresa qued instalada
fuera del mbito de las relaciones sociales, sin consideracin ni vida social" (p. 15).
Incluso la marca supuesto compendio de la cultura corporativa exager de tal
modo su naturaleza sustitutiva, que devino disparo en el pie para el nexo entre la
empresa y lo social: "La empresa se difumin detrs de la 'marca' de sus productos, las
cuales actuaban en sustitucin de la organizacin. De esta manera, se transfera la
intencin de comunicacin desde el lugar de produccin (la organizacin) al objeto
producido (el producto)" (Capriotti, 2006, p. 15). Lo fugaz en lugar de lo sustancial.
Olvidado el Ubi sunt? de Manrique: la fugacidad de lo que un da pareci eterno.
Sin embargo, dicho estado del arte corporativo, como advierte enseguida el
mismo Capriotti (2006, pp. 16-17) no poda sostenerse por mucho tiempo. Desde el
momento en que la empresa toma conciencia de que es un ente social y los deberes no
solo econmicos que ello implica, y que se acelera y masifica el consumo, as como
adems se satura el ecosistema comunicativo, se torna imprescindible que la
comunicacin de empresa erija como su eje estratgico la nocin de Comunicacin
Integral. Esto es, que su presencia en el mercado considere de manera efectiva y
valorada al pblico, su libertad, su dignidad, su ser y sus valores como obligacin
esencial que sustenta la gestin de un servicio o un producto:

El objetivo fundamental de la Comunicacin Integrada no es slo


obtener una porcin o segmento del mercado en el que trabaja la
organizacin, sino que tiene un cometido ms amplio: trata de generar
una credibilidad, una confianza, una actitud favorable de los pblicos
hacia la organizacin. Es decir, considera a los pblicos no solamente
como sujetos de consumo, sino fundamentalmente como sujetos de
opinin (Capriotti, 2006, p. 17).
Es as que se entiende que la organizacin corporativa, puesta en la senda de
autorrepresentarse comunicacionalmente, deba considerar una mirada que trascienda
con mucho la sola expresin grfica de sus marcas. Ha de instalarse en el espacio de
una visin integral que d cuenta de la identidad pluridimensional a la que se refiere
Costa (1992, p. 30): "[...] la Identidad Corporativa, lejos de ser exclusivamente un simple
programa de diseo grfico, es de hecho, una estructura, una cierta ingeniera que
maneja y organiza diferentes clases de recursos". Por lo mismo, los siete vectores que
este autor describe como dimensiones de tal identidad (pp. 30-36), si bien predican de
una esencia heterognea, adquieren una cierta autonoma integradora y
complementaria en la expresin dentro de lo social de la personalidad corporativa.
Los caracteres especficos de los vectores sealados y sus relaciones,
adicionalmente, proporcionan una ilustrativa clarificacin de lo que significa afirmar que
la identidad corporativa se vehiculiza por medio de un mix identitario cuya superposicin
resulta en la imagen, armonizando idealmente ambas naturalezas: la de la
identidad como "concepto de emisin y transmisin", segn precisan Tironi y Cavallo
(2008, p. 81), y la de la imagen como "concepto de recepcin", al decir de los mismos
autores (p. 80).
En efecto, Costa (1992) inicia la pormenorizacin con el nombre o la identidad
verbal como "primer signo de existencia de la empresa" (p. 30), en cuanto permite que
ella se nombre y sea nombrada. Es la inicial y bsica ruptura de la indiferencia
metafsica: tengo nombre, luego existo; puedo ser llamado, aludido; me escindo de lo
genrico para incluirme en el espacio de lo propio. Enseguida, el mismo autor instaura
el logotipo o "traduccin visual del nombre legal o de marca" (p. 31); se trata de una
palabra dibujada o diseada que, como tal, posee personalidad propia. La simbologa
grfica aparece como el tercer vector descrito por Costa: "[...] smbolos cnicos de
marca" (p. 32) que poseen la fuerza esttica y emocional de todo smbolo; en la plenitud
de su

funcionamiento, estos iconos excitan la memoria y son directamente asociados a la


empresa. En la percepcin del color identidad cromtica radica otra de las
dimensiones identitarias que estamos revisando. Ya que acta como una seal, el color
corporativo se convierte en lenguaje, apunta nuestro autor (p. 32); de ese modo, el
croma"[...] realiza una funcin identificadora en el primer nivel de la sensacin visual, y
una funcin mnemnica que vincula color, poslcionamlento e imagen" (p. 33). El quinto
vector es particularmente significativo: el mismo Costa aclara que en el caso de este
vector dejamos los signos ligados al diseo para entraren los culturemas:"[...] elementos
significativos de una determinada cultura empresarial que definen un estilo (podramos
llamarlos, en este sentido, estilemas), un modo propio e inequvoco de
comportamiento global, de modo de ser y hacer de una empresa ante la sociedad" (p.
33). Estos constituyen, por una parte, el hacer tcnico o funcional propio del cotidiano en
el desempeo de la empresa y, por otra, el hacer cultural, que se superpone al anterior y
que puede ser caracterizado como una cierta manera de hacer, puntualiza Joan Costa
(p. 34). Y he aqu que podemos remontarnos al inicio de la presente reflexin, cuando
nos referamos a la ausencia o presencia de la impronta tica en la vida corporativa,
pues aquella manera de hacer, desde luego, adoptar una primera bifurcacin
identitariamente relevante segn si la empresa considera o no que 'a vivencia de lo tico
debe ser parte de su gestin interna y externa. Este es, segn lo preconiza el propio
Costa, el centro de nuestro tpico: "[...] ambas formas del hacer [el tcnico y el cultural]
ms las formas del comunicar lo que se hace constituyen la imagen corporativa, que es
la extensin imaginaria en el pblico de la Identidad" (p. 34). Los vectores sexto y
sptimo corresponden a la arquitectura corporativa y a los indicadores objetivos de la
identidad, entendidos, aquella como el o los lugares fsicos, geogrficos, donde se
desarrolla la accin de la empresa, y estos como "[...] los datos declarados en una
monografa de presentacin de la empresa, un inventario, un balance, una ficha o una
memoria anual. Son informaciones, cifras, datos cuantificados y comprobables", detalla
Costa (p. 35).
De qu se trata, en definitiva, el efecto deseable y esperado del
funcionamiento de la comunicacin identitaria? De la identidad, claro, pero esta nocin
resulta vaca si es que no concebimos en ella y desde ella, su inevitable componente de
diferenciacin, el que nos abre al significado que va desde lo especfico a lo diverso.
Llevado al campo de lo humano, como apuntan Sanz y Gonzales (2005, p. 59), el
neologismo idemtificidad puede aclarar nuestra bsqueda: "La idemtificidad propia del
ser humano le permite ser consciente de ser l mismo a travs del tiempo y del espacio.
Hoy me percibo aqu como