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Ergonomia

Marta Cristina Wachowicz

PARAN

Curitiba-PR
2013

Presidncia da Repblica Federativa do Brasil


Ministrio da Educao
Secretaria de Educao Profissional e Tecnolgica
INSTITUTO FEDERAL DO PARAN - EDUCAO A DISTNCIA
Este Caderno foi elaborado pelo Instituto Federal do Paran para a rede e-Tec Brasil.

Prof. Irineu Mario Colombo


Reitor
Joelson Juk
Chefe de Gabinete
Prof. Ezequiel Westphal
Pr-Reitoria de Ensino - PROENS
Gilmar Jos Ferreira dos Santos
Pr-Reitoria de Administrao - PROAD
Prof. Silvestre Labiak
Pr-Reitoria de Extenso, Pesquisa e Inovao PROEPI
Neide Alves
Pr-Reitoria de Gesto de Pessoas e Assuntos
Estudantis - PROGEPE
Bruno Pereira Faraco
Pr-Reitoria de Planejamento e Desenvolvimento
Institucional - PROPLAN
Prof. Marcelo Camilo Pedra
Diretor Geral do Cmpus EaD
Prof. Clio Alves Tibes Junior
Diretor de Ensino, Pesquisa e Extenso - DEPE/EaD
Coordenador Geral da Rede e-Tec Brasil IFPR

Prof Patrcia de Souza Machado


Coordenadora de Ensino Mdio e Tcnico do
Cmpus EaD
Profa. Monica Beltrami
Coordenadora do Curso
Prof. Sergio Silveira de Barros
Vice-coordenador do Curso
Jessica Brisola Stori
Tatiane Gonalves
Assistncia Pedaggica
Prof Ester dos Santos Oliveira
Prof. Sheila Cristina Mocellin
Prof. Cibele H. Bueno
Ldia Emi Ogura Fujikawa
Reviso Editorial
Viviane Motim
Diagramao
Ricardo Meira
Ilustraes
e-Tec/MEC
Projeto Grfico

Thiago da Costa Florencio


Diretor substituto de Planejamento e Administrao
do Cmpus EaD

Catalogao na fonte pela Biblioteca do Instituto Federal de Educao,


Cincia e Tecnologia - Paran

e-Tec Brasil

Ergonomia

Apresentao e-Tec Brasil

Prezado estudante,
Bem-vindo Rede e-Tec Brasil!
Voc faz parte de uma rede nacional de ensino, que por sua vez constitui
uma das aes do Pronatec - Programa Nacional de Acesso ao Ensino Tcnico e Emprego. O Pronatec, institudo pela Lei n 12.513/2011, tem como
objetivo principal expandir, interiorizar e democratizar a oferta de cursos de
Educao Profissional e Tecnolgica (EPT) para a populao brasileira propiciando caminho de o acesso mais rpido ao emprego.
neste mbito que as aes da Rede e-Tec Brasil promovem a parceria entre
a Secretaria de Educao Profissional e Tecnolgica (SETEC) e as instncias
promotoras de ensino tcnico como os Institutos Federais, as Secretarias de
Educao dos Estados, as Universidades, as Escolas e Colgios Tecnolgicos
e o Sistema S.
A Educao a Distncia no nosso pas, de dimenses continentais e grande
diversidade regional e cultural, longe de distanciar, aproxima as pessoas ao
garantir acesso educao de qualidade, e promover o fortalecimento da
formao de jovens moradores de regies distantes, geograficamente ou
economicamente, dos grandes centros.
A Rede e-Tec Brasil leva diversos cursos tcnicos a todas as regies do pas,
incentivando os estudantes a concluir o Ensino Mdio e realizar uma formao e atualizao contnuas. Os cursos so ofertados pelas instituies de
educao profissional e o atendimento ao estudante realizado tanto nas
sedes das instituies quanto em suas unidades remotas, os polos.
Os parceiros da Rede e-Tec Brasil acreditam em uma educao profissional
qualificada integradora do ensino mdio e educao tcnica, capaz de
promover o cidado com capacidades para produzir, mas tambm com autonomia diante das diferentes dimenses da realidade: cultural, social, familiar,
esportiva, poltica e tica.
Ns acreditamos em voc!
Desejamos sucesso na sua formao profissional!
Ministrio da Educao
Novembro de 2011
Nosso contato
etecbrasil@mec.gov.br
Nome da Aula

e-Tec Brasil

Indicao de cones
Os cones so elementos grficos utilizados para ampliar as formas de
linguagem e facilitar a organizao e a leitura hipertextual.
Ateno: indica pontos de maior relevncia no texto.

Saiba mais: oferece novas informaes que enriquecem o


assunto ou curiosidades e notcias recentes relacionadas ao
tema estudado.
Glossrio: indica a definio de um termo, palavra ou expresso
utilizada no texto.
Mdias integradas: sempre que se desejar que os estudantes
desenvolvam atividades empregando diferentes mdias: vdeos,
filmes, jornais, ambiente AVEA e outras.
Atividades de aprendizagem: apresenta atividades em
diferentes nveis de aprendizagem para que o estudante possa
realiz-las e conferir o seu domnio do tema estudado.

Nome da Aula

e-Tec Brasil

Sumrio
Aula 1 O
 rigens da Ergonomia
1.1 A origem e evoluo da ergonomia

13
13

Aula 2 Introduo Ergonomia


2.1 Origem da ergonomia

19
19

Aula 3 N
 R 17 Ergonomia
3.1 Normas Regulamentadoras - NRs

21
21

Aula 4 reas de atuao da Ergonomia


4.1 reas de atuao da ergonomia

25
25

Aula 5 A
 spectos ergonmicos
fsico-ambientais
29
5.1 A ergonomia e os aspectos fsico-ambientais e ergonmicos 29
Aula 6 Rudo
6.1 A importncia do rudo
6.2 Priorizar e eliminar o rudo na fonte

33
33
37

Aula 7 Temperatura ou Ventilao


7.1 Temperatura

39
39

Aula 8 Iluminao
8.1 A Iluminao

43
43

Aula 9 Vibrao
9.1 O que vibrao?

47
47

Aula 10 Msica e cores no ambiente de trabalho


10.1 A msica no ambiente de trabalho

51
51

10.2 As cores no ambiente de trabalho

51

Aula 11 Agentes Qumicos e Biolgicos


11.1 Agentes qumicos

55
55

Aula 12 Layout ou Leiaute


12.1 Introduo ao leiaute

59
59

e-Tec Brasil

e-Tec Brasil

Aula 13 Organizao do trabalho


13.1 Distribuio do trabalho

65
65

Aula 14 Biorritimo
14.1 A importncia do Biorritmo

75
75

Aula 15 Trabalho em turno e noturno


15.1 Introduo ao trabalho em turnos

79
79

Aula 16 Antropometria
16.1 Introduo

83
83

Aula 17 Biomecnica ocupacional


17.1 O que Biomecnica?

89
89

Aula 18 Posto de trabalho


18.1 Anlise dos postos de trabalho

95
95

Aula 19 Ferramentas de trabalho


19.1 Controles das ferramentas de trabalho

99
99

Aula 20 Usabilidade
20.1 Introduo usabilidade

103
103

Aula 21 Ergonomia Cognitiva


21.1 Introduo Ergonomia Cognitiva

109
109

Aula 22 Processos Cognitivos e Trabalho


22.1 Memria, ateno e linguagem no trabalho

115
115

Aula 23 Sobrecarga fsica e mental


23.1 Carga de trabalho

121
121

Aula 24 Comportamento Seguro


24.1 Importncia dos comportamentos seguros

125
125

Aula 25 Sinalizar
25.1 Sinalizar

129
129

Aula 26 Erro humano


26.1 Introduo

133
133

Aula 27 Diagnstico ergonmico


27.1 Introduo

137
137

Aula 28 Comit de Ergonomia - COERGO


28.1 COERGO

141
141

Aula 29 Dilogos Dirios de Segurana DDS


29.1 Introduo aos DDS

143
143

Aula 30 Ergonomia domstica


30.1 A ergonomia e as atividades domsticas

147
147

Referncias

151

Atividades autoinstrutivas

155

Currculo da professora-autora

175

e-Tec Brasil

Palavra da professora-autora
Caro(a) aluno(a),
Seja muito bem vindo disciplina de Ergonomia do Curso Tcnico em Segurana do Trabalho do Instituto Federal do Paran!
Vamos conhecer o que ergonomia e como a prtica desta cincia pode
contribuir para a segurana do trabalho. Os temas abordados formam uma
cadeia de aes que envolvem diferentes profissionais, cada um com sua
especificidade para formar uma equipe que busca segurana atravs de medidas preventivas.
A ergonomia uma ao preventiva junto sade ocupacional da empresa
e do trabalhador.
Nesta disciplina voc vai encontrar indicaes de livros, sites e filmes e materiais que podem tornar o estudo mais interessante atravs de leituras, pesquisas e debates para enriquecer a sua aprendizagem. Em algumas aulas
desta publicao voc encontrar trechos que tem por base a obra Segurana, Sade e Ergonomia, da Editora IBPEX, produzidos por mim.
Por certo voc ter uma identificao maior com alguma rea da ergonomia,
mas lembre que um bom ergonomista deve sempre ter um olhar sistmico,
ou seja, observar diferentes situaes ao mesmo tempo. Dentro dos processos administrativos e produtivos sempre ocorre um desencadeamento de
aes que podem gerar maior produtividade se estiverem sob aes ergonmicas e, assim, promover a sade ocupacional atravs do conforto, segurana e bem estar das pessoas.
Para voc bom estudo e que a ergonomia possa contribuir para seu crescimento pessoal e profissional.
Professora Marta Cristina Wachowicz

11

e-Tec Brasil

Aula 1 O
 rigens da Ergonomia
Nesta aula, voc estudar as origens da ergonomia. Voc perceber que
o foco desta cincia sempre esteve relacionado ao homem, ou seja, ao
trabalhador, seu posto de trabalho e suas atividades e adaptao que
o trabalho deve ter para melhorar as condies da atividade laborativa
e nunca o contrrio.
As atividades laborativas so referentes ao trabalho. a atividade corporal
desenvolvida em alguns locais de trabalho, para incentivar o cuidado com
a sade, devido o possvel aparecimento de doenas causadas por esforos
repetitivos. (http://www.dicio.com.br/laboral)

1.1 A origem e evoluo da ergonomia


A origem e a evoluo da ergonomia esto relacionadas s transformaes
sociais, econmicas e, sobretudo, tecnolgicas, que vm ocorrendo no mundo do trabalho.
A ergonomia surge de modo mais sistematizado por volta de 1940, sua
origem prtica est, em parte, associada s necessidades de guerra, basicamente ligadas construo de avies e armas mais adaptados s caractersticas dos seres humanos e, portanto, mais facilmente manejveis por uma
quantidade maior de pessoas.
Segundo Iida (2005, p. 6):
Com o avano da II Guerra Mundial (1939-1945), foram utilizados conhecimentos cientficos e tecnolgicos disponveis para construir instrumentos blicos relativamente complexos como submarinos, tanques,
radares e avies. Estes exigiam habilidade do operador, em condies
ambientais bastante desfavorveis e tensas, o campo de batalha. Os
erros e acidentes eram frequentes e muitos tinham consequncias fatais. Todo este contexto fez com que se redobrassem os investimentos
em pesquisas com o objetivo de adaptar esses instrumentos blicos
s caractersticas e capacidades do operador/militar, melhorando o desempenho e reduzindo a fadiga e por efeito, os acidentes.

13

e-Tec Brasil

Interface
a relao ou presena de
um ou mais fatores, processos,
pessoas ou ferramentas de forma
planejada com o objetivo de um
resultado comum entre todos.
Mensurar
determinar a medida, medir.

Aerodispersides
so partculas suspensas no ar,
consideradas como poeira.

Nesta fase inicial da ergonomia, o foco estava em desenvolver projetos e


pesquisas voltados para os aspectos microergonmicos definidos como: Antropometria que o processo ou tcnica de mensurao do corpo humano
ou de suas vrias partes; anlise e definio de controle, de painis, do arranjo de espao fsico e dos ambientes de trabalho; questes fisiolgicas de
esforo fsico, higiene nos postos de trabalho e interface com a mquina,
equipamentos, ferramentas, mobilirio e instalaes.
Sempre houve preocupao com a adaptao do homem ao meio ambiente,
quer natural ou construdo, abordando os aspectos fsico-ambientais, como
rudo, ventilao, iluminao, vibrao, aerodispersides, temperatura,
mobilirio e as questes posturais.
No incio da dcada de 1960, a ergonomia estava voltada para a rea de
softwares, envolvendo-se em pesquisas sobre questes do conhecimento
relacionadas a aspectos especficos da interface com o usurio. E na dcada
de 1980, a ergonomia passa a se preocupar com o grau de repetitividade,
monotonia, desempenho, turnos de trabalho, segurana, higiene, layout e
biorritmo. Nesse contexto, o carter participativo do funcionrio/cliente/usurio serve como base para as avaliaes ergonmicas.
Paralelamente s questes especficas do trabalho, de acordo com Rio e Pires
(2001) os princpios e tcnicas ergonmicas tm-se expandido para fora
dos ambientes de trabalho, visando maior conforto e adequao anatmica
pelas pessoas. Isto se aplica aos sapatos, colches, carros, etc..
Rio (1999, p. 22-23) distingue trs fases histricas dos estudos e pesquisas
relacionados ao trabalho:
1. A adaptao do homem mquina - os estudos se concentram
sobre a mquina, procurando formar e selecionar os operadores de
acordo com as exigncias da mquina;
2. O erro humano - que pode levar aos acidentes e a custos econmicos. Surge a conscincia de que os estudos devem se concentrar no
homem, a fim de respeitar e conhecer seus limites;
3. O sistema homem-mquina - as investigaes se reconduzem
aos sistemas determinados pelo homem e pela mquina, buscando a
mtua adaptao e operacionalidade.

A crescente globalizao da economia e dos processos produtivos desencadeou um forte sentimento de competitividade, o trabalho vem enfren-

e-Tec Brasil

14

Ergonomia

tando situaes inusitadas para a ergonomia, como apontam Rio e Pires


(2001, p. 75):
Novas exigncias de produtividade e desempenho que trazem desafios crescentes, exigindo que as concepes e prticas aliem de maneira mais incisiva as questes de sade e produtividade.
A progressiva falta de exerccio fsico no trabalho exige no apenas a reduo de cargas fsicas, mas tambm a oferta de cargas mnimas necessrias para a manuteno da sade de sistemas orgnicos.
Como o msculo-esqueltico e o cardiovascular.
A intensificao e globalizao do estresse psquico exigem novas
abordagens, para as quais a ergonomia ainda no desenvolveu metodologias eficazes e necessita solicitar apoio de outras reas como a
psicologia, sociologia e antropologia do trabalho.

Voc sabe quais so os principais objetivos da ergonomia? Ela atua para


garantir o bom funcionamento do sistema produtivo das empresas ou se
preocupa tambm com a sade dos trabalhadores? Devemos entender
que a ergonomia como cincia no um estudo independente, mas sim
comum a diversas outras disciplinas, como a Medicina do Trabalho: estudo da biomecnica, antropometria e fisiologia; Engenharia da produo:
EPIs e CIPA; Cincias Humanas e Sociais: psicologia, sociologia, antropologia; e, com a Economia: administrao, relaes sindicais. Todas estas
reas do conhecimento buscam criar a ergonomia com uma diretriz tica
e tcnica fundamental:
Adaptar o trabalho ao ser humano e nunca o contrrio!
Entretanto, na prtica, nem sempre isto possvel em funo das dificuldades operacionais, que vo desde a insuficincia tcnica at as questes
financeiras e de interesses polticos da empresa.
Para Vidal (2002, p. 28), trabalhar com ergonomia desenvolver maneiras
de dar conta dos problemas que surgem na vida profissional. A forma de
encaminhar solues ou perspectivas para uma ao ergonmica efetiva, o
autor denomina de modalidades, e assim os campos de atuao das ergonomias para ele podem ser:
1. Quanto ao objeto Ergonomia de Produto e de Produo.
2. Quanto perspectiva Ergonomia de Interveno e de Concepo.

Aula 1 Origens da Ergonomia

15

e-Tec Brasil

3. Quanto finalidade Ergonomia de Correo, de Enquadramento,


de Remanejamento e de Modernizao.

Existem ainda a
Ergonomia de Produto e
Produo, Interveno,
Concepo, Correo,
Enquadramento,
Remanejamento e
Modernizao.
Para saber mais sobre
cada um desses campos
de atuao da ergonomia
acesse: http://pt.scribd.
com/doc/12899646/
Aula-3-Texto

Moraes e MontAlvo (2000) indicam alguns mtodos e tcnicas para este


processo de interveno. As autoras recomendam as pesquisas participantes, onde o usurio/cliente/consumidor/funcionrio expressa sua opinio sobre a forma de executar a tarefa, o funcionamento do posto, as dificuldades
pertinentes s ferramentas em uso, ou mesmo, o desconforto proveniente
de alguma situao. Deste modo, nas pesquisas descritivas o pesquisador/
ergonomista procura conhecer e interpretar a realidade, sem nela interferir,
somente descreve, classifica e interpreta os dados, eventos, fatores, situaes ou problemas. Para tanto, os mtodos recomendados pelas autoras
para fazer uma explorao ergonmica so:
1. Observao: direta (pessoalmente), indireta (registro atravs de fotografia, filmagem, binculo, etc.), assistemtica (ocasional, sem agendamentos, no segue nenhum padro sequencial) ou de forma sistemtica
(estruturada, controlada, planilhas de registro, fichas de entrevista, etc.).
2. Registro de comportamento: anotaes expresses verbais e no-verbais em relao a posturas, deslocamentos, comunicaes, explorao
visual, tomada de informao, movimento do corpo em geral: cabea,
braos, pernas, olhos, etc.
3. Inquirio: entrevistas tanto abertas como fechadas (questionrio), testes, enquetes, escalas de avaliao, etc.

Diversas etapas so
descritas por diferentes
autores para explicarem a
maneira apropriada para
a anlise ergonmica.
Para conhecer as etapas
descritas pelas autoras
Moraes e MontAlvo,
acesse: http://pt.scribd.
com/doc/12899646/
Aula-3-Texto

Seguindo estas tcnicas e mtodos, podemos estabelecer parmetros para


aplicar uma interveno ergonmica dentro de uma organizao, seja no
cho de fbrica, no operacional, seja nos escritrios, no setor administrativo.
Diversas etapas so descritas por diferentes autores para explicarem a maneira apropriada para a anlise ergonmica. Moraes e MontAlvo(2000)
dividem este processo em cinco etapas:
A primeira etapa o mapeamento dos problemas ergonmicos denominada por Apreciao ergonmica, que consiste de um levantamento sobre situaes problemas. Na segunda etapa, a da Diagnose ergonmica, podemos
aqui entrevistar o trabalhador, filmar e fotografar para depois comparar com
as melhorias feitas. O importante ouvir as queixas para focar no problema.
A terceira etapa busca adaptar as condies de trabalho na promoo da
qualidade de vida, gerando assim maior segurana ao trabalhador. Na quarta
etapa, Avaliao ou Validao o momento de testar o projeto incialmente

e-Tec Brasil

16

Ergonomia

proposto atravs de simulaes ou outras formas pertinentes. A ltima etapa


Detalhamento ergonmico e otimizao consiste de uma reviso durante o
acompanhamento do projeto na busca de falhas para novas melhorias.
A ergonomia objetiva, atravs de sua ao, resolver os problemas da relao entre homem/trabalhador, mquina, equipamentos, ferramentas, programao do trabalho, instrues e informaes, solucionando os conflitos
entre o humano e o tecnolgico, entre a inteligncia natural e a artificial nos
sistemas homem-mquina-produo (Moraes; Montalvo, 2000, p. 35).
Da mesma forma, vlido repetir que a ao do ergonomista dentro de uma
organizao, busca melhorar as condies ambientais; aumentar a motivao, a segurana, o conforto e a satisfao do trabalhador; evitar riscos de
acidentes de trabalho; reduzir o retrabalho e o absentesmo, como tambm,
atua diretamente na sade ocupacional.

Resumo
Nesta aula voc conheceu a origem e a evoluo da ergonomia, bem como as
transformaes pelas quais esta cincia vem passando. Suas diferentes reas
de atuao e suas principais caractersticas. E viu tambm, quais os procedimentos necessrios a serem feitos para anlise das variveis ergonmicas.

Acesse: http://doramartins.
com/Doc/Abordagem%20
Sociotecnica.pdf
Leia o artigo de Dora
Cristina Moreira Martins
sobre: Abordagem Sciotcnica.
Logo no incio do texto a
autora traz uma explicao
bem resumida e didtica
sobre a origem do conceito
scio-tcnico e apresenta
as implicaes desta
nova viso de trabalho
nos processos produtivos.
Acesse tambm:
http://www.eps.ufsc.
br/ergon/disciplinas/
EPS5225/aula7.htm
Nele voc vai encontrar
9 aulas sobre ergonomia.
A primeira delas
sobre Fundamentos da
ergonomia onde so
abordados os temas:
origens, conceitos, tipos,
abordagem sistmica,
aplicaes e disciplinas
bases da ergonomia.
um texto didtico e
sendo assim de fcil
compreenso. Boa leitura!

Atividade de aprendizagem
Assista ao filme Tempos Modernos de Charles Chaplin. Filme da dcada
de 1930 que traz uma verso bem-humorada at mesmo satirizada sobre
a presso das mquinas e das dificuldades no trabalho durante o perodo
da Revoluo Industrial. Depois, procure identificar ao longo do filme
quais situaes de trabalho fogem ou desrespeitam o trabalhador.

Aula 1 Origens da Ergonomia

17

e-Tec Brasil

Aula 2 Introduo Ergonomia


Nesta aula, voc conhecer o significado do termo ergonomia na viso de
diferentes autores.
Voc deve observar nesta aula como a relao do homem com o trabalho
est presente de forma direta, ou mesmo, indireta em todos os conceitos
que apresentaremos nesta aula.

2.1 Origem da ergonomia


O termo ergonomia derivado das palavras gregas ergon (trabalho) e nomos
(lei ou regra). Pode-se dizer que a ergonomia se aplica ao projeto de mquinas, equipamentos, sistemas e tarefas, com o objetivo de melhorar a segurana, sade, conforto e eficincia no trabalho (Dul; Weerdmeester, 1995,
p. 17). Muitos autores buscaram conceituar a ergonomia como uma cincia
associando-a a diversos enfoques. Alguns conceitos podem ser citados:
Ergonomia o estudo do relacionamento entre o homem e seu trabalho,
equipamentos e ambiente, e particularmente, a aplicao dos conhecimentos de anatomia, fisiologia e psicologia na soluo dos problemas
surgidos desse relacionamento. (IIDA, 2005, p. 54).
Ergonomia o conjunto dos conhecimentos cientficos relativos ao homem e necessrios para a concepo de ferramentas, mquinas e dispositivos que possam ser utilizados com o mximo de conforto, de segurana e de eficcia. (WISNER, 1987, p. 25).
Ergonomia uma nova cincia que transcende a abordagem mdica ortodoxa focada no indivduo, para, com a coparticipao da psicologia,
engenharia industrial, desenho industrial, etc., conceber, transformar ou
adaptar o trabalho s caractersticas humanas. (GUIMARES, 1999, p. 43).
Ergonomia o estudo do comportamento do homem no seu trabalho,
convertendo-se o mesmo homem no sujeito-objeto, ou ainda, como o
estudo das relaes entre o homem no trabalho e seu ambiente. (KROEMER; GRANDJEAN, 2005, p. 28).
Tambm segundo Kroemer e Grandjean (2005), a investigao ergonmica
deve buscar os seguintes objetivos:
a) Ajustar as exigncias do trabalho s possibilidades do homem, com o fim
de reduzir a carga externa;

19

e-Tec Brasil

b) Conceber mquinas, os equipamentos e as instalaes pensando na


maior eficcia, preciso e segurana;
c) Estudar cuidadosamente a configurao dos postos de trabalho, com o
intuito de assegurar ao trabalhador uma postura correta;
d) Adaptar o ambiente fsico s necessidades fsicas do homem.

Acesse: http://www.eps.
ufsc.br/ergon/disciplinas/
EPS5225/aula7.htm
Na primeira aula
disponibilizada no site
voc encontra no item 1.3
o conceito de ergonomia
de diferentes autores da
rea. Boa leitura! Acesse
tambm:
http://www.ergonomia.
com.br/htm/conceitos.htm
Trata-se de um texto
bem curto, mas que traz
referncias de outros
autores ainda no citados.
No item cronologia voc
encontra um quadro
que data de 1857 at
1997 com os fatos mais
significativos em termos
de publicaes, congressos
e outros eventos que
envolvem a ergonomia.
E o site da ABERGO
Associao Brasileira de
Ergonomia: http://www.
abergo.org.br
Confira os cursos, eventos,
publicaes entre outros
itens do menu. No ltimo
item, publicaes, voc
pode encontrar os anais
de eventos promovidos
pela entidade de 1999 a
2008. Boa pesquisa!

necessrio destacar que a origem do termo ergonomia data de 1857, quando o polons W. Jastrzebowski nomeou como ttulo de uma de suas obras
Esboo da Ergonomia ou Cincia do Trabalho baseada sobre as Verdadeiras
Avaliaes das Cincias da Natureza. Oficialmente o termo Ergonomia foi
adotado na Inglaterra em 1949, ano da fundao da Ergonomic Research
Society Sociedade de Pesquisa Ergonmica.

Dispositivos de
entrada do mouse
ao lado do teclado

Parte superior da tela


ao nvel dos olhos ou
um pouco abaixo

Cabea / posio do
pescoo reto.
Ombros relaxados
Antebraos e
braos a 90o ou
um pouco mais
Antebraos,
pulsos e mos
em linha reta

Pernas e coxas
em 90o ou um
pouco mais

Cotovelos
prximos ao
corpo
Coxa e costas a 90o
ou um pouco mais

Ps apoiados no
cho ou em um
apoio para os ps
Uma folga entre
a extremidade do
assento e joelhos
Figura 2.1: Ergonomia

Fonte: Adaptado de http://upload.wikimedia.org. Elaborado pelo IFPR.

Toda a atividade laborativa decorrente de um comportamento adquirido


por aprendizagem e o trabalhador tem que se adaptar s exigncias de uma
determinada tarefa ou ao posto que ocupe.
O estudo desta adaptao do ser humano/trabalhador ao ambiente fsico, psicossocial, ao ritmo e produtividade, o que a ergonomia entende por trabalho.

Resumo
Nesta aula voc conheceu o conceito de ergonomia na viso de diferentes
autores e os objetivos de uma investigao ergonmica. Seu principal foco
est em adaptar o trabalho ao trabalhador e nunca o contrrio para assim
garantir a segurana, conforte e o bem-estar do homem.

e-Tec Brasil

20

Ergonomia

Aula 3 N
 R 17 Ergonomia
Nesta aula, voc conhecer a Norma Regulamentadora 17, especfica sobre Ergonomia.
A leitura da NR 17 muito importante para os profissionais de segurana,
pois se trata da Lei 6.514 de 1977, uma das primeiras iniciativas no Brasil
para a regulamentao de medidas que visem segurana dentro das empresas. Vamos conhec-la?

3.1 Normas Regulamentadoras - NRs


As Normas Regulamentadoras, ou simplesmente, NR, so normas determinadas
pelo Ministrio do Trabalho e Emprego regulamentados desde 1978, atravs da
Portaria n 3.214. Inicialmente foram estabelecidas 28 NRs todas relativas segurana e medicina do trabalho. Atualmente elas perfazem 35 Normas Regulamentadoras todas disponveis e atualizadas no site do Ministrio do Trabalho.
Nesta aula daremos nfase somente NR 17 Ergonomia. Sua primeira redao de 23 de novembro de 1990, mediante Portaria MTPS n 3.751. Esta
mesma norma passou por uma reviso em 2007 da qual foi acrescida de dois
anexos ampliando assim a sua atuao junto ao trabalhador e s empresas.
importante ressaltar que dificilmente voc quando estiver atuando na rea
de segurana do trabalho ir utilizar somente a NR 17 de forma isolada.
Conforme a rea de ao voc ir precisar de outras Normas Regulamentadoras, Decretos, Normas Brasileiras, Resolues para se embasar legalmente
nas melhorias dos postos de trabalho.
A NR 17 pode ser encontrada no site do Ministrio do Trabalho e Emprego (www.mte.gov.br) onde sempre est atualizada evitando assim qualquer
contratempo ou dvida sobre que medida deve ser tomada em termos de
segurana do trabalho.
A NR 17 contempla parmetros que visam melhorias referentes ao
levantamento, transporte e descarga individual de materiais; mobilirio
dos postos de trabalho; uso correto dos equipamentos dos postos de
trabalho; condies fsicas ambientais de trabalho envolvendo rudo,

21

e-Tec Brasil

temperatura, iluminao e ventilao; a organizao do trabalho no


que tange ao ritmo, exigncia de tempo, contedo das tarefas e modo
operatrio do trabalho.
Recentemente revisada (Portaria SIT n. 08, de 30 de maro de 2007),
no Anexo I voc encontra Normativas para o Trabalho dos Operadores de
Checkout, trabalho este tpico de atividades que envolvem supermercados, comercio atacadista, aeroportos, portos, hotis. Ali constam diretrizes
mnimas para adequar as condies de trabalho e garantir a preveno
de problemas relacionados com as sade e a segurana ao operador do
posto: manipulao de mercadorias, aspectos do posto em si; organizao
do trabalho que devem ser compatveis com o fluxo de clientes e as reais
condies psicofisiolgicas do operador; informaes e formao dos trabalhadores quanto treinamento, preveno de fatores de riscos.

Acesse o site:
http://www010.
dataprev.gov.br/sislex/
paginas/42/1977/6514.htm
O site disponibiliza na ntegra
a Lei N. 6.514 de 22 de
dezembro de 1977
DOU de 23/12/77.
muito interessante e
importante conhecer a
legislao sobre segurana do
trabalho para que se possa
aplicar medidas corretivas ou
preventivas fundamentadas
nos parmetros
solicitados na lei.
Quer conhecer todas
as outras Normas
Regulamentadoras?
Acesse tambm o site:
http://portal.mte.gov.
br/legislacao/normasregulamentadoras-1.htm
O Ministrio do Trabalho
disponibiliza todas as
Normas Regulamentadoras
atualizadas e sendo assim
sua consulta no sofre
defasagens em funo de
atualizaes feitas.

e-Tec Brasil

No Anexo II o enfoque est no Trabalho em Teleatendimento ou


Telemarketing (Portaria SIT n 09, de 30 de maro de 2007). Consta a
definio de call center e as aes ergonmicas a serem feitas quanto
ao mobilirio, como altura de bancada, assentos, alcances, apoio para
braos e ps, uso correto de teclado, mouse; a forma correta do uso de
equipamentos como headfones(fones de ouvido) e monitores; indicaes
das condies fsicas ambientais mais favorveis de trabalho ao operador
de call center; a organizao do trabalho; as normativas para a capacitao
dos trabalhadores desta rea, temporrios ou no, informando sobre riscos
de doenas ocupacionais, noes de fatores de risco da atividade, sintomas
de adoecimento; condies sanitrias de conforto, incluindo sanitrios,
armrios, refeitrios ou restaurantes; noes bsicas relacionadas com
o PCMSO Programa de Sade Ocupacional e de Preveno de Riscos
Ambientais NR 7; situaes e acomodaes especficas para trabalhadores
portadores de deficincia fsica; mais as disposies transitrias.
fundamental que voc faa ao longo do curso a leitura na ntegra da NR
17 para conhecer e compreender a sua abrangncia e aplicabilidade para os
diferentes postos de trabalho.

Resumo
Nesta aula voc conheceu a Norma Regulamentadora - NR 17, especfica
sobre Ergonomia e suas aplicaes.

22

Ergonomia

Atividade de aprendizagem
Acesse o site do Ministrio do Trabalho e Emprego (www.mte.gov.br).
Leia a NR 17 e depois escolha um posto de trabalho na empresa onde
atua e procure fazer uma aplicao prtica. Como fazer isso?
Como estudamos na primeira aula, faa uma apreciao ergonmica,
ou seja, faa um levantamento das situaes problemas em algum posto de trabalho e trace um diagnstico ergonmico fundamentado na
NR 17. Voc observa o problema e como forma de soluo indica um
parmetro da NR 17. Assim sua avaliao no fica vaga e sim fundamentada na legislao vigente.

Anotaes

Aula 3 NR17 Ergonomia

23

e-Tec Brasil

Aula 4 reas de atuao da Ergonomia


Nesta aula, voc vai aprofundar seu conhecimento sobre ergonomia estudando suas reas de atuao.
A ergonomia uma cincia ampla e diversifica aes que envolvem desde as pessoas at os processos, equipamentos, movimentao de materiais,
controle de risco, etc. Vamos conhecer estas reas?

4.1 reas de atuao da ergonomia


Um bom ergonomista ir dizer que as reas de atuao da NR 17 so todas e
para qualquer empresa prestadora de servios ou produtora de bens de consumo. Na verdade, esta afirmao est corretssima. A ergonomia contribui
muito para todas as reas!
Moraes e MontAlvo (2000, p.14-15) trazem de forma muito didtica e
abrangente os enfoques de atuao da ergonomia. So eles:
Interfaciais: configurao, morfologia, arranjo fsico, dimenses, alcances
de mquinas, equipamentos, consoles, bancadas, painis e mobilirios;
Instrumentais: configurao, conformao, arranjo fsico e topologia,
priorizao, ordenao, padronizao, compatibilizao e consistncia,
painis de superviso (sinpticos, mostradores) e/ou comandos;
Informacionais: visibilidade, legibilidade, compreensibilidade e quantidade de informao, priorizao e ordenao, padronizao, compatibilizao e consistncia, componentes signicos caracteres alfanumricos e smbolos iconogrficos-, sistemas de sinalizao de segurana
ou de orientao, de painis sinpticos, relas de monitores de vdeo e
mostradores, de manuais operacionais e apoios instrucionais;
Acionais: configurao, conformao, apreensibilidade, dimenses,
movimentao e resistncia de comandos manuais e pediosos;
Comunicacionais: articulao e padronizao de mensagens verbais
por alto-falantes, microfones e telefonia; qualidade de equipamentos
de comunicao oral;
Cognitivos: compreensibilidade, consistncia de lgica de codificao
e representao, compatibilizao de repertrios, significao das mensagens; processamento de informaes, coerncia dos estmulos, das

25

e-Tec Brasil

instrues e das aes e decises envolvidas na tarefa, compatibilidade


entre a quantidade de informaes, complexidade e/ou riscos envolvidos na tarefa; qualificado, competncia e proficincia do operador;
Movimentacionais: limites de peso para levantamento e transporte
manual de cargas segundo a distncia horizontal da carga em relao
regio lombar da coluna vertebral, o curso vertical do levantamento
ou abaixamento da carga, a conformao da carga e a frequncia de
manipulao da carga;
Espaciais/Arquiteturais: aerao, insolao e iluminao do ambiente; isolamento acstico e trmico; reas de circulao e layout de instalaes das estaes de trabalho; ambincia grfica, cores do ambiente
e dos elementos arquiteturais;
Fsico-ambientais: toxidade, vapores e aerodispersides; agentes biolgicos (microorganismos: bactrias, fungos e vrus), que respeitem padres de assepsia, higiene e sade;
Securitrios: controle de riscos e acidentes, pela manuteno de mquinas e equipamentos, pela utilizao de dispositivos de proteo coletiva e, em ltimo caso, pelo uso de equipamentos de proteo individual adequados, pela superviso constante da instalao dos dutos,
alarmes e da planta industrial geral;
Operacionais: programao da tarefa, interaes formais e informais, ritmo, repetitividade, autonomia, pausas, superviso, preciso e tolerncia das
atividades da tarefa, controles de qualidade, dimensionamento de equipes;
Organizacionais: parcelamento, isolamento, participao, gesto,
avaliao, jornada, horrio, turnos e escala de trabalho, seleo e treinamento para o trabalho;
Instrucionais: programas de treinamento, procedimentos de execuo da tarefa; reciclagens e avaliaes;
Urbanos: planejamento e projeto do espao da cidade, sinalizao
urbana e transporte, terminais rodovirios, ferrovirios e metrovirios;
reas de circulao e integrao; reas de repouso e de lazer;
Psicossociais: conflitos entre indivduos e grupos sociais; dificuldades
de comunicaes e interaes interpessoais; falta de opes de descontrao e lazer.

Voc pode estar surpreso por perceber que a ergonomia no se restringe apenas aos mveis, computadores e posturas mais adequadas. O objetivo maior
desta cincia est em melhorar as condies especficas dos postos de trabalho em termos de segurana, higiene e conforto para o indivduo. preciso
adaptar o trabalho ao trabalhador e nunca o contrrio!

e-Tec Brasil

26

Ergonomia

importante valorizar o trabalho possibilitando a expresso da autonomia e


criatividade, minimizando a fadiga fsica e mental, ou ambas, respeitando o
ritmo circadiano do operador, para que o trabalho se torne mais produtivo
e saudvel. Por tanto, quando voc estiver realizando suas avaliaes ergonmicas procure ter um olhar sistmico, ou seja, busque contemplar o
maior nmero de enfoques de atuao da ergonomia para que os sistemas
homens-tarefas-mquinas estejam integrados.
A ergonomia orienta-se fundamentalmente para aes preventivas dentro
de um processo educativo para com todos os que trabalham na empresa,
do diretor ao auxiliar. Portanto, preciso adotar os conceitos de segurana,
conforto e bem-estar para que estes faam parte do cotidiano de trabalho
de forma natural e nunca por uma imposio do tcnico ou de qualquer
outra pessoa que atue com segurana na empresa.

Resumo
Nesta aula voc conheceu as reas de atuao da ergonomia e suas especificaes, a importncia da viso sistmica dos profissionais de segurana para que as
aes corretivas ou preventivas possam abranger o maior nmero de aspectos.

Ritmo circadiano:
o ritmo circadiano (circa
dies: cerca de um dia) como
sendo o ciclo aproximado
de 24 horas onde ocorrem
as oscilaes nas funes
fisiolgicas de um indivduo.
O ritmo circadiano
comandado pela presena
da luz solar, pois quando
o ser humano morava nas
cavernas a maior parte das
atividades fsicas estava
restrita ao dia, enquanto
havia luz do sol o homem
se voltava para caa, pesca,
coleta de frutas, confeco de
utenslios domsticos, roupas
e pequenos instrumentos de
defesa pessoal. Ao anoitecer
se recolhia nas cavernas
onde teria abrigo contra
as intempries climticas
ou mesmo proteo de
outros animais selvagens e
predadores.
Sistmico: similar a total,
geral, universal, integral.
Ver como um todo em no
apenas em partes.

Atividade de aprendizagem
Vamos ampliar o nosso diagnstico ergonmico?
Para o mesmo posto de trabalho que voc escolheu na atividade da
aula 4, analise os enfoques de atuao da ergonomia, apresentados
por Moraes e MontAlvo (2000) nesta aula e discuta com seus colegas quais so os mais graves ou reincidentes: operacionais, fsicosambientais, movimentacionais, etc. No esquea de indicar aes de
melhorias para o posto ou para os trabalhadores.

Acesse o site:
http://www.eps.ufsc.br/ergon/
disciplinas/EPS5225/cronograma.htm
Ainda na primeira aula deste site voc vai
encontrar uma explicao complementar
sobre abordagem sistmica e as
aplicaes da ergonomia.

Leia o livro Ergonomia: conceitos


e aplicaes de Ana Maria de Moraes
e Cladia MontAlvo, Editora 2AB. As
autoras tm formao em designer e
engenharia de transportes e apresentam
os captulos de forma muito didtica. Vale
pena conferir. Boa leitura!
Acesse o site:
http://www.iienet2.org/media/video.
aspx?id=9238&Video=ErgoCup2007_
web&AppURL=Ergo e assista ao
vdeo sobre as aplicaes ergonmicas.
So situaes de trabalho onde h
uma viso do antes e depois da ao
ergonmica para a melhoria e conforto
do trabalhador.

Aula 4 reas de atuao da Ergonomia

27

e-Tec Brasil

Aula 5 A
 spectos ergonmicos
fsico-ambientais
Vamos aprender nesta aula, sobre os aspectos ergonmicos fsico-ambientais, e como a ao destes fatores contribui para as melhorias das
condies de trabalho.
Os aspectos ergonmicos fsico-ambientais uma das reas de ao ergonmicas mais aplicadas junto s organizaes, pois seus efeitos so diretamente observados. Vamos aprofundar nossos estudos?

5.1 A
 ergonomia e os aspectos
fsico-ambientais e ergonmicos
Os aspectos fsico-ambientais dentro da ergonomia so fatores que, quando
bem atendidos ou regulados, proporcionam conforto, segurana e qualidade de vida ao trabalhador. A ergonomia abrange aspectos da higiene do
trabalho e quando se trata de fatores fsico-ambientais esta relao se d de
forma mais ntima. Para Chiavenato (1999, p. 289):
A higiene do trabalho est relacionada com as condies ambientais
de trabalho que asseguram a sade fsica e mental e com as condies de bem-estar das pessoas. [...] O local de trabalho constitui a
rea de ao da higiene do trabalho, envolvendo aspectos ligados
exposio do organismo humano a agentes externos como o rudo, a temperatura, a umidade, a luminosidade e equipamentos de
trabalho. Assim, um ambiente saudvel de trabalho deve envolver
condies ambientais fsicas que atuem positivamente sobre todos
os rgos dos sentidos humanos, como viso, audio, tato, olfato
e paladar.
Do ponto de vista da sade mental, o ambiente de trabalho deve envolver condies psicolgicas e sociolgicas saudveis e que atuem positivamente sobre o comportamento das pessoas, evitando impactos
emocionais como o estresse.

29

e-Tec Brasil

Os principais itens do programa de higiene do trabalho para o autor (Chiavenato, 1999, p. 375) esto relacionados com:

Ambiente Fsico de Trabalho:





Iluminao: luminosidade adequada a cada tipo de atividade.


Ventilao: remoo de gases, fumaa e odores desagradveis.
Temperatura: manuteno de nveis adequados de temperatura.
Rudos: remoo de rudos ou utilizao de protetores auriculares (EPI).

Ambiente Psicolgico de Trabalho:





Relacionamentos interpessoais agradveis.


Atividade desenvolvida agradvel e motivadora.
Estilo de gerncia democrtico e participativo.
Eliminao de possveis fontes de estresse.

Aplicao de Princpios de Ergonomia:


Mquinas e equipamentos adequados s caractersticas humanas.
Mesas, cadeiras, terminais de informtica ajustados s dimenses
da pessoa.
Ferramentas e posto de trabalho que reduzam a necessidade do
esforo fsico.
Sendo assim, fundamental considerar as caractersticas de um ambiente
de trabalho, pois elas refletem de maneira expressiva as qualidades da
administrao da empresa. Um local de trabalho, seja um escritrio ou
uma oficina mecnica, deve ser sadio e agradvel. O trabalhador precisa
encontrar condies capazes de lhe proporcionar o mximo de proteo
e, ao mesmo tempo, satisfao no trabalho. Mais ainda, o ambiente deve
cumprir a finalidade social de educar, criando no indivduo hbitos de higiene
e de ordem que ele venha a estender em seu lar.
Acesse o site:
http://www.professorcezar.adm.
br/Textos/Teoria%20das%20
relacoes%20humanas.pdf
Compreenda melhor como foi
realizada toda a pesquisa de
Mayo, bem como, seus benefcios
atravs da leitura deste texto
indicado no site.

e-Tec Brasil

A preocupao com os aspectos ergonmicos fsicos ambientais to relevante que em 1927, Elton Mayo, socilogo australiano, desenvolveu pesquisas sobre a importncia da iluminao como fator contributivo para a
melhoria e produtividade do trabalho. Nesta poca a forma de trabalho
estava mais voltada para as mquinas e no havia preocupao com o

30

Ergonomia

trabalhador, sendo assim, o trabalho em si se tornava muito desgastante.


Com as pesquisas deste autor, foi possvel comprovar que ambientes com
melhor iluminao proporcionam maior conforto visual para o trabalhador.
H todo um estudo sobre os aspectos fisiolgicos e psicolgicos decorrentes de tal melhoria.
Um ambiente de trabalho o resultado de uma soma de fatores, materiais e
subjetivos, todos importantes e que, tantas vezes, so to difceis de serem
atendidos. Entretanto, o custo de qualquer melhoria ambiental investimento altamente rentvel, como consequncia temos o aumento na produtividade, reduo de acidentes, de doenas ocupacionais, do absentesmo e do
turnover, alm de proporcionar um melhor relacionamento entre empresa
e empregado.

Resumo
Nesta aula voc conheceu a importncia da ao ergonmica voltada para
os aspectos fsico-ambientais, suas melhorias e a ao contributiva dos estudos de Elton Mayo.

Atividade de aprendizagem
Escolha um aspecto fsico ergonmico e observe se ele est compatvel
com a NR 17 ou com outras normativas brasileiras. Caso no esteja compatvel, faa sugestes de melhorias e depois compare com o que seus
colegas de telessala pesquisaram.

Absentesmo: Do francs
absentisme, derivado do
ingls absenteeism, de
absentee, ou pessoa que
falta ao trabalho, escola
etc. Que vive ou est, via de
regra, ausente.
Turnover: Palavra em
ingls, que na traduo
quer dizer: rotatividade;
movimentao; giro;
circulao; medida da
atividade empresarial relativa
ao realizvel em curto prazo;
vendas. (http://www.guiarh.
com.br/dicionario.htm)

Acesse o site:
http://www.ergonomia.ufpr.
br/Introducao%20a%20
Ergonomia%20Vidal%20
CESERG.pdf Neste site voc vai
encontrar um material sobre
ergonomia bem completo. Perceba
que o texto bem abrangente,
mas vale pena conferir! O autor
um ergonomista reconhecido
pela ABERGO e o material
disponibilizado por ele
muito didtico.

Leia: Ergonomia: projeto e


produo. So Paulo: Edgar
Blcher, 2005. Os captulos
15 e 16 contextualizam
os aspectos ergonmicos
fsicos-ambientais. O autor
um ergonomista reconhecido
nacional e internacionalmente.
Seu livro um clssico na rea
da ergonomia, e por isso, sua
leitura quase obrigatria
para os profissionais de
segurana do trabalho. Boa
leitura!

Aula 5 Aspectos ergonmicos fsico-ambientais

31

e-Tec Brasil

Aula 6 R
 udo
Nesta aula veremos dentre os aspectos ergonmicos fsicos-ambientais, o rudo.
Muitas vezes as pessoas se referem ao rudo como barulho decorrente de
motores de carros, telefones, conversas, sirenes, etc. o que gera fadiga
auditiva repercutindo na sade fsica e emocional do trabalhador. Vamos
conhec-lo?

6.1 A importncia do rudo


Rudo caracterizado como sendo um som desagradvel (Kroemer;
Grandjean, 2005). O rudo um dos itens mais importantes da sade
ocupacional, quando inadequado, est relacionado s leses do aparelho auditivo, fadiga auditiva, e, provavelmente, aos efeitos psicofisiolgicos negativos, relacionados ao estresse psquico - perturbao da
ateno e do sono, sintomas neurovegetativos tais como taquicardia e
aumento da tenso muscular.
O rudo considerado externo quando sua fonte exterior ao local onde
est a pessoa (rudo dos carros, buzinas, apitos), ou interno quando produzido dentro do local de trabalho (conversas, campainhas, telefone, mquinas).
Este som resultante das vibraes que alcanam o ouvido humano. Possveis perturbaes e problemas auditivos podem ser evitados analisando-se os nveis de rudo e estipulando limites mximos para exposio. O
ouvido humano sensvel a sons com frequncia entre 20 Hz (hertz) e
1600 Hz, que corresponde a nove oitavas. A unidade de nvel sonoro
o decibel (dB).
Dentro da escala em dB, o ouvido humano capaz de perceber uma grande faixa de intensidades sonoras de 0 a 130 dB, mais precisamente, entre
20 a 120 dB. Sons normalmente encontrados dentro de casa, no trabalho,
esto na faixa de 50 a 80 dB. Sons acima de 120 dB causam desconforto
(o avio a jato de 130 dB) e quando chegam a 140 dB a sensao dolorosa. O limite mximo recomendado pela NR 15 Norma Regulamentadora

33

Efeitos psicofisiolgicos:
estudo cientfico das relaes
entre os fenmenos psquicos e
os fenmenos fisiolgicos.
Neurovegetativos: podem
ser considerados transtornos
psicorreativos, ou seja, aparecem
sempre como uma reao
a algum evento de vida, a
alguma emoo. Trata-se de
uma resposta do orgnico a
uma vivncia traumtica. De
certa forma aqui se incluem
tambm os transtornos
psicossomticos. http://www.
psiqweb.med.br/site/?area=NO/
LerNoticia&idNoticia=181

e-Tec Brasil

que aborda as atividades e operaes insalubres de 85 dB para 8 horas


de exposio. Este limite de exposio determina a jornada de trabalho ou
de permanncia no posto. Verifique na tabela 6.1 os nveis de rudos e a
exposio mxima permitida para que o funcionrio permanea no posto
ou no local de trabalho.
Quadro 6.1: NR-15 Atividades e operaes insalubres, Anexo 1:
Limites de tolerncia para rudo contnuo ou intermitente.

Nvel de rudo dB (A) Mxima exposio diria permissvel


85

8 horas

86

7 horas

87

6 horas

88

5 horas

89

4 horas e 30 minutos

90

4 horas

91

3 horas e 30 minutos

92

3 horas

93

2 horas e 40 minutos

94

2 horas e 15 minutos

95

2 horas

96

1 hora e 45 minutos

98

1 hora e 15 minutos

100

1 hora

102

45 minutos

104

35 minutos

105

30 minutos

106

25 minutos

108

20 minutos

110

15 minutos

112

10 minutos

114

8 minutos

115

7 minutos

Fonte: http://portal.mte.gov.br

O nvel mximo de intensidade de rudo permitido legalmente em ambientes laborais de 85 dB; acima disto, o ambiente considerado insalubre. A ergonomia busca limites inferiores a 80 dB, j que acima deste
limite possvel ocorrer perdas auditivas em algumas pessoas aps exposio prolongada sem o uso de protetores auriculares. Rudos acima de
80 dB dificultam a comunicao e as pessoas precisam falar mais alto e
prestar mais ateno, fazendo aumentar a tenso psicolgica e o prprio
nvel da ateno. Ficam tambm prejudicadas as tarefas que exigem preciso de movimentos.

e-Tec Brasil

34

Ergonomia

Segundo a NR 17 os nveis de rudo devem respeitar os seguintes parmetros:


17.5.2.1. Para as atividades que possuam as caractersticas definidas no subitem
17.5.2, mas no apresentam equivalncia ou correlao com aquelas relacionadas na NBR 10152, o nvel de rudo aceitvel para efeito de conforto ser de at
65 dB (A) e a curva de avaliao de rudo (NC) de valor no superior a 60 dB.
17.5.2.2. Os parmetros previstos no subitem 17.5.2 devem ser medidos nos
postos de trabalho, sendo os nveis de rudo determinados prximos zona
auditiva e as demais variveis na altura do trax do trabalhador.
Fica claro, que a NR 17 prescreve percentuais tolerveis entre 60 a 65 dB
e a NR 15 (Atividades e Operaes Insalubres) j estabelece em 85 para 8
horas de trabalho. Estas diferenas existem em funo das vrias normativas
existentes e cabe ao profissional de sade ocupacional observar o melhor
patamar de dB viabiliza melhor o conforto acstico.
Kroemer e Grandjean (2005) trazem algumas consideraes interessantes
sobre o tema:
Rudo inesperado ou intermitente perturba mais que um rudo contnuo.
Fontes de rudo de alta frequncia perturbam mais do que de baixa
frequncia.
Atividades que ainda esto em fase de aprendizado so mais perturbadas pelo rudo do que aquelas que j so rotineiras,
Rudos descontnuos e desconhecidos incomodam mais do que estmulos acsticos conhecidos e contnuos.

Acesse o site:
http://portal.mte.gov.
br/legislacao/normasregulamentadoras-1.htm
Leia na ntegra a NR 15
(Anexo 1) para ver quais
os parmetros desta norma
regulamentadora contribuem
para o conforto acstico:
limites de tolerncia para rudo
contnuo ou intermitente.

Para Guimares et al. (2000, p. 3-5):


A presena de rudos no ambiente de trabalho pode provocar danos
ao aparelho auditivo dos trabalhadores e at mesmo surdez. Principalmente em ambientes fechados, o rudo pode se tornar mais prejudicial
devido reverberao. difcil caracterizar o rudo que mais perturba,
j que isto depende de uma srie de fatores como frequncia, intensidade, durao, timbre, nvel mximo alcanado e o horrio em que
ocorre. [...] Existem trs tipos de efeitos do rudo sobre as pessoas:

Efeitos audiolgicos: perdas auditivas, que podem ser temporrias ou


permanentes, esto relacionadas intensidade de rudo que as pessoas
podem se submeter em relao ao tempo de exposio [...];

Aula 6 Rudo

35

e-Tec Brasil

Efeitos fisiolgicos: podem se traduzir em mudanas fisiolgicas e perturbar o rendimento do trabalho;


Molstias e alteraes de comportamento: principalmente pelo efeito do estresse.

Saiba como utilizar


corretamente um protetor
auricular assistindo
aos vdeos:
http://www.youtube.com/wa
tch?v=LPEImpMVtlk&featur
e=relmfu
http://www.youtube.com/wat
ch?v=WKlFxf10HCI&playnex
t=1&list=PL73CB493154FCA
EAC&feature=results_video

Audiometria: um
exame que avalia a
audio das pessoas.
Quando detecta qualquer
anormalidade auditiva
permite medir o seu grau
e tipo de alterao, assim
como orienta as medidas
preventivas ou curativas a
serem tomadas, evitando
assim o agravamento. Este
exame s pode ser realizado
por um fonoaudilogo ou
otorrinolaringologista, pois
so estes os profissionais
habilitados a orientar
corretamente todas as
etapas para a realizao
do procedimento. (http://
www.alisom.com.br/
portal/aparelhos-auditivos/
exame-de-audiometria)

H, porm, estudos sobre as influncias do rudo no trabalho que contradizem essas informaes, uma vez que mostram que tais efeitos parecem ser
de pouca importncia na produtividade da grande maioria de atividades, at
mesmo, quando se aumenta o nvel de rudo. Parece haver uma rpida adaptao dos indivduos s variaes de rudo, exceo dos trabalhos de vigilncia visual, quando o rudo atrapalha a ateno concentrada. Entretanto,
os estudos concordam que a exposio prolongada a rudos muito elevados
pode gerar perdas auditivas temporrias ou permanentes.
Como forma de prevenir as perdas auditivas decorrentes da exposio prolongada aos rudos, Rio (1999) sugere: o enclausuramento de mquinas ou
equipamentos; substituio de materiais mais duros e de contato ruidoso
por outros mais macios ou emborrachados, com maior capacidade de amortecimento do som; a utilizao de placas de materiais absorventes de ondas; utilizao de equipamento de proteo individual (protetor auricular
interno e/ou externo abafadores ou conchas) uma alternativa de ltima
instncia, quando as outras possibilidades de proteo coletiva no puderem
ser implantadas; obrigatoriedade da realizao de exames peridicos para o
controle auditivo adequado (audiometria).

Figura 6.1: EPI

Fonte: Adaptado de http://office.microsoft.com. Elaborado pelo IFPR.

e-Tec Brasil

36

Ergonomia

6.2 Priorizar e eliminar o rudo na fonte


Protetores auriculares acabam sendo caixas conservadoras de calor, tornando-se insuportveis em climas quentes, o que leva os operadores a retir-los.
importante ressaltar que a ergonomia contempla no apenas as condies
de segurana, mas, tambm, o conforto do trabalhador.
A Norma Brasileira NBR 10.152 trata dos nveis de rudo para conforto acstico.

Acesse o site:
http://www.cabreuva.sp.gov.
br/pdf/NBR_10152-1987.pdf
Leia a NBR 10.152 na ntegra
e veja como proporcionar ao
trabalhador nveis de rudo
para conforto acstico.

Resumo
Nesta aula voc conheceu o significado tcnico de rudo e suas implicaes
para a sade dos trabalhadores, conheceu tambm as aes preventivas
que contribuem para reduzir os problemas decorrentes do rudo. E a Norma Brasileira NBR 10.152 para melhorar o conforto acstico nos ambientes de trabalho.

Atividade de aprendizagem
Leia a NBR 10.152, reveja os aspectos ergonmicos fsicos ambientais
prescritos na NR 17 a analise se algum posto de trabalho da empresa
onde atua apresenta nveis de rudo que causem algum desconforto. Estabelea se tal desconforto acstico pode trazer comprometimentos leves
ou graves. Como sempre, no se esquea de sugerir aes de melhorias.

Anotaes

Aula 6 Rudo

37

Acesse o site:
http://www.eps.ufsc.br/
ergon/disciplinas/EPS5225/
cronograma.htm
Leia a sexta aula referente ao
ambiente acstico rudo.
Voc vai encontrar definies,
nveis de presso sonora
e indicaes de algumas
normativas para o conforto
acstico. Boa leitura! Acesse
tambm o site:
http://sstmpe.fundacentro.
gov.br/Anexo/Ruido.pdf
Trata-se de um pequeno
texto sobre rudo baseado
no original do Instituto de
Seguridade Higiene de El
Trabajo, da Espanha (www.
mtas.es/insht/). Alm de
complementar os estudos
desta aula, voc encontrar
uma indicao para leitura das
normas regulamentadoras: NR
6, NR 9, NR 15 (Anexo 1 e 2) e
tambm a NR 17.

e-Tec Brasil

Aula 7 Temperatura ou Ventilao


Nesta aula continuaremos analisando os aspectos ergonmicos fsico- ambientais. Enfatizando agora, a temperatura.
Em algumas referncias voc pode encontrar este mesmo tema, a temperatura com o nome de ventilao, mas ambos se referem ao mesmo aspecto.
Trata-se de um fator muito subjetivo, pois a definio da temperatura ambiente para o trabalho vai recair sobre o tipo de atividade executada, se
mais braal ou mental, a faixa etria das pessoas, bem como o preparo fsico
das mesmas, entre outros aspectos. Boa leitura!

7.1 Temperatura
Uma das condies ambientais relevantes a temperatura. Existem cargos
cujo posto de trabalho se caracteriza por temperaturas elevadas, como na
siderurgia, carvoaria, cermica, nos quais o ocupante precisa vestir roupas
adequadas para proteger-se da intensidade do calor. Por outro lado, ocorre
o contrrio. H alguns postos de trabalho que impe temperaturas baixssimas, como em frigorficos, e exige da mesma forma, a adequao das roupas para a proteo trmica. Em ambos os casos, a insalubridade constitui
a caracterstica principal destes ambientes de trabalho, ou seja, condies
prejudiciais sade.
O efeito da temperatura sobre o organismo humano muito importante.
Cabe ergonomia estabelecer critrios para melhoria das condies climticas internas, de modo que as pessoas sintam conforto trmico em seu
ambiente de trabalho.
Leia a NR 15 Atividades e Operaes Insalubres, Anexo 3, correspondente
aos limites de tolerncia para a exposio ao calor.
O corpo humano tem seus prprios mecanismos de produo de calor. A
temperatura do organismo, em seu nvel normal, de aproximadamente, 37
graus Celsius (37C), o que significa e que necessrio eliminar o excesso de
calor caso ele ocorra.

39

e-Tec Brasil

As condies ambientais que afetam o conforto trmico so a temperatura


do ar (temperatura de bulbo seco), temperatura dos elementos que nos cercam (temperatura radiante), velocidade do ar e a umidade, sendo que estes
fatores devem ser considerados simultaneamente. (IIDA, 2005).
Estes quatro fatores so fundamentais para a sensao de uma temperatura
confortvel, que depende tambm, do tipo de trabalho a ser executado e da
vestimenta utilizada.
O tempo de exposio ao frio ou ao calor deve ser limitado. Estas condies extremas so desconfortveis e prejudiciais. Para minimizar os riscos,
a temperatura de metais tem que ser de 5 C (Celsius), no mnimo. Valores
menores podem ser tolerados se o objeto em plstico ou madeira seca.
(Guimares et al., 2000).

Teor Higromtrico: Vem de


Higrometria que a cincia que
tem o objetivo de determinar o
estado de umidade da atmosfera.

Para Guimares et al. (2000), a umidade do ar consequncia do alto grau


de teor higromtrico do ar. Existem condies ambientais de elevada
umidade no local de trabalho, como o caso da maioria das tecelagens
que exigem alta graduao higromtrica para tratamento dos fios. Porm,
existem condies ambientais de pouca ou nenhuma presena de umidade, como o caso das indstrias de cermica, onde o ar chamado de
seco. Em ambos os casos, a insalubridade tambm se constitui como
caracterstica principal.
Em um clima temperado, em ambientes interiores, sob condies de ar moderadamente quente (em torno de 18 C) e calmo (velocidade do ar no superior a 25m/s) e com umidade do ar moderada (compreendida entre 40%
a 60%), uma pessoa que esteja executando uma atividade sedentria dissipar o excesso de calor, sem maiores dificuldades.
A sensao trmica varia consideravelmente em relao pessoa e as suas
roupas. A preferncia trmica depende da aclimatao da pessoa ao ambiente, por sequncia da idade, sexo, alimentao, metabolismo, conformao fsica, roupas e da prpria atividade, que tambm pode influenciar as
preferncias trmicas. Uma situao de conforto alcanada quando 95%
dos ocupantes de um ambiente se manifestam satisfeitos.
O tipo de vestimenta importa nos parmetros de conforto, pois as roupas
so uma forma de ajuste pessoal para o isolamento trmico. Quanto maior
a quantidade de roupas, maior o isolamento em torno do corpo e menores

e-Tec Brasil

40

Ergonomia

as perdas de calor. Os nveis de vestimenta so expressos em unidades de


resistncia ao fluxo de calor. Usa-se o valor clo, onde 1 clo o isolamento
fornecido por uma vestimenta em condies ambientais interiores no inverno (IIDA, 2005).
Sendo a temperatura uma questo muito pessoal, importante estabelecer
o conforto trmico do indivduo a partir das seguintes medidas:



Deixar que as prprias pessoas controlem a ambincia trmica.


Ajustar a temperatura do ar de acordo com o esforo fsico.
Evitar umidades do ar extremas.
Evitar superfcies radiantes muito frias ou muito quentes.

Resumo
Nesta aula voc estudou o conforto trmico e como este fator contribui para
a melhoria da sade do trabalhador. Vimos tambm, a interferncia da vestimenta ou uniforme na aclimatao trmica do indivduo e as questes de
ventilao ou de temperatura na insalubridade dos locais de trabalho.

Acesse o site:
http://www.eps.ufsc.br/ergon/
disciplinas/EPS5225/aula6.
htm#2
Leia a sexta aula sobre
ambientes de trabalho e logo
no incio o enfoque sobre
ambiente trmico. Acesse
tambm:
http://www.saudeetrabalho.
com.br/es/t-riscos-fisicos_
calor.php
Voc vai encontrar uma lista de
textos sobre calor, ventilao,
sistema de ar, conforto
trmico, entre muitos outros.
Escolha um deles conforme
seu interesse pessoal ou
profissional. Boa pesquisa!

Atividade de aprendizagem
Faa uma pesquisa de investigao sobre o conforto trmico do seu local
de trabalho. Questione com seus colegas como eles percebem a ventilao do local, o que poderia ser feito para minimizar o desconforto (caso
ocorra). Analise se h necessidade de reduzir o nmero de pessoas no ambiente fsico, de instalar ventiladores ou mesmo aquecedores ou se ainda
cabvel outra melhoria para manter a qualidade de vida no trabalho.

Aula 7 Temperatura ou Ventilao

41

Leia o livro: KROEMER,


K. H. E.; GRANDJEAN,
E. Manual de
ergonomia: adaptando o
trabalho ao homem. Porto
Alegre: Bookman, 2005. A
aula 20 comenta o clima de
interiores com temas sobre
conforto trmico, secura
do ar, poluio do ar e trs
algumas recomendaes
para o conforto trmico de
interiores. Boa leitura!

e-Tec Brasil

Aula 8 Iluminao
Nesta aula continuamos a estudar os aspectos ergonmicos fsicos-ambientais analisando agora a iluminao.
Um dos primeiros estudos ergonmicos realizados sobre o tema data de
1927 quando Elton Mayo investiga a relao dos efeitos da baixa iluminao
com a produtividade. A fadiga visual compromete a motivao e a produtividade e pode servir como agente desencadeante de acidentes de trabalho.

8.1 A Iluminao
Para Iida (2005, p. 476):
O correto planejamento da iluminao e da utilizao das cores contribui para aumentar a satisfao no trabalho, melhorar a produtividade
e reduzir a fadiga e os acidentes. Trs so os fatores que so julgados
importantes e controlveis em nvel de projeto em locais de trabalho e
que importam na capacidade de discriminao visual, a saber: quantidade de luz, tempo de exposio e contraste entre figura e fundo.

Para Guimares et al. (2000), o fluxo luminoso emitido por uma fonte
como o Sol e o cu quando visto pelo olho humano. Sua unidade de medida
o lmen. A eficincia luminosa, da luz do dia, particularmente alta.
Os lumens emitidos por um watt de potncia radiante atingem 100 lumens/
watt. A luz artificial, por outro lado, tem uma eficincia luminosa de, aproximadamente, 15 lumens/watt (lm/W).
A iluminncia a quantidade de fluxo luminoso uniformemente distribudo
sobre a superfcie, dividido pela rea da superfcie. Ela deve ser expressa na
unidade de lux que corresponde a iluminncia de uma superfcie de 1m.
A quantidade de luz necessria em um espao de trabalho depende do tipo
de trabalho que ser realizado no local, ou seja, depende do grau de preciso do trabalho a ser realizado. No quadro 8.1, se encontra alguns exemplos
de quantidade de lux necessrias para diferentes locais de trabalho.

43

e-Tec Brasil

Quadro 8.1: Iluminncia por classe de tarefas visuais


Classe

Iluminncia (lux)

Tipo de atividade

20 - 30 - 50

reas pblicas com arredores escuros.

50- 75 - 100

Orientao simples para permanncia curta.

100 - 150 - 200

Recintos no usados para trabalhos contnuos;


depsitos.

200 300 - 500

Tarefas com requisitos visuais limitados, trabalho bruto de maquinaria; auditrios.

500 750 - 1000

Tarefas com requisitos visuais normais, trabalho mdio de maquinaria; escritrios.

1000 1500 - 2000

Tarefas com requisitos especiais, gravao


manual, inspeo e indstria de roupas.

2000 3000 - 5000

Tarefas visuais exatas e prolongadas; eletrnica de tamanho pequeno.

5000 7500 10000

Tarefas visuais muito exatas; montagem de


microeletrnica.

10000 15000 20000

Tarefas visuais muito especiais; cirurgia.

A
Iluminncia geral para reas
usadas ininterruptamente ou com
tarefas visuais simples

B
Iluminncia geral para rea de
trabalho

C
Iluminncia adicional para tarefas
visuais difceis
Fonte: http://pt.scribd.com

Quadro 8.2: Fatores determinantes da iluminncia adequada


Caractersticas da tarefa
e do observador
Idade

Peso
-1
Inferior a 40 anos

0
40 a 55 anos

+1
Superior a 55 anos

Velocidade e preciso

Sem importncia

Importante

Crtica

Refletncia (fator de reflexo) do


fundo da tarefa

Superior a 70%

30 a 70%

Inferior a 30%

Fonte: http://pt.scribd.com

Para ter acesso a


NBR 5413 acesse
http://pt.scribd.com/
doc/27672307/NBR5413-1992-Iluminacaode-Interiores

O ofuscamento o principal fator para o condicionamento de iluminao


natural ou artificial. A distribuio da luz no espao deve ser tal que as diferenas excessivas de luz e sombra sejam evitadas, pois elas podem perturbar
os ocupantes dos espaos, impedindo a percepo visual adequada. Porm,
o contraste necessrio para a diferenciao dos objetos no espao. As
aberturas das janelas e as fontes de luz artificial devem ser colocadas de
maneira a minimizar o ofuscamento.
O ofuscamento causado pela introduo de uma fonte luminosa muito
intensa dentro do campo visual, produzindo no ocupante do ambiente uma
sensao de desconforto e fadiga. (GUIMARES et al., 2000, p.3-39).

e-Tec Brasil

44

Ergonomia

A m iluminao causa fadiga vista, prejudica o sistema nervoso, concorre


para a m qualidade do trabalho e responsvel por razovel parcela de
acidentes. Um sistema de iluminao, para Chiavenato (2002), deve possuir
os seguintes requisitos:
Ser suficiente de modo que cada foco luminoso fornea toda a quantidade necessria de luz a cada tipo de trabalho (ver quadro 8.1).
Ser constante e uniformemente distribudo de modo a evitar a fadiga dos olhos, decorrente das sucessivas acomodaes em virtude das
variaes da intensidade de luz.
Como regra geral, Guimares et al. (2000), recomendam que se deve usar
cores claras nas grandes superfcies e as brilhantes nas superfcies menores.
Isto importante para garantir uma boa acuidade visual. Peas grandes no
devem ser pintadas de cores puras ou tinta fluorescente para evitar sobrecarga na retina. As cores preta e amarela so muito usadas, pois so os
contrastes extremos em cromaticidade e luminncia. O princpio oposto
o de camuflagem.
A luz natural proporciona ambientes mais agradveis do que a iluminao artificial.
A luz natural ajuda a criar melhores condies de trabalho porque promove
a percepo dos objetos pela cor e contrastes naturais. As janelas proporcionam relaxamento dos olhos quando oferecem a possibilidade de viso de
longas distncias do ambiente exterior. A presena da luz natural pode trazer
uma sensao de bem-estar e conscincia de um ambiente amplo no qual o
homem vive, alm do benefcio que a luz natural traz sade, ela tambm
conserva o calor absorvido e economiza energia eltrica.

Cromaticidade: qualidade
ou estado de ser cromtico.
Qualidade de cor caracterizada
por seu comprimento de onda
dominante ou complementar
e sua pureza, considerados em
conjunto.

J a iluminao artificial busca a uniformidade do fluxo luminoso sobre o


plano horizontal de forma homognea. Para tal, se faz necessrio o uso de
luminrias que devem ser distribudas no espao fsico de forma, que garantam a uniformidade do fluxo luminoso. As luminrias se caracterizam por
serem fontes de luz com uma variedade muito grande na forma, textura e
cor, gerando variao na distribuio da iluminao.
As lmpadas eltricas so divididas em dois grupos: incandescentes e
de descarga (fluorescentes). As lmpadas incandescentes caracterizam-se
por apresentarem baixo rendimento luminoso, e, por ressaltarem as cores

Aula 8 Iluminao

45

e-Tec Brasil

Leia o livro: KROEMER,


K. H. E.; GRANDJEAN,
E. Manual de
ergonomia: adaptando o
trabalho ao homem. Porto
Alegre: Bookman, 2005.
Veja no captulo 18 os
princpios ergonmicos da
iluminao. Boa leitura!

quentes como o vermelho, o amarelo e o laranja. As lmpadas de descarga ou fluorescentes caracterizam-se pela gerao de luz por emisso
contnua em gases ou vapores ionizados, tm maior durabilidade e no
geram calor (luz fria).

Resumo
Nesta aula voc conheceu a importncia da iluminao para a melhoria das
condies de trabalho, as unidades de medida e os nveis de iluminncia
especficos para diferentes locais de trabalho e os efeitos da fadiga visual.

Atividade de aprendizagem

Acesse:
http://www.eps.ufsc.
br/ergon/disciplinas/
EPS5225/aula6.htm#2
Mais ao longo do texto
voc vai encontrar a parte
relativa a iluminao. Vale
a pena complementar a
aprendizagem desta aula
com esta leitura! Acesse
tambm:
http://www.
saudeetrabalho.com.
br/es/t-riscos-fisicos_
diversos.php
H uma lista de textos,
slides de aulas, tcnicas
de avaliao entre tantos
outros assuntos. Escolha
o que mais lhe interessa e
boa pesquisa!
A NBR 5413 est na
ntegra para que conhea
o que esta normativa
prescreve para o conforto
visual. H um longo
quadro dos diferentes
locais de trabalho e o
nvel de iluminncia
necessrio em lux por tipo
de atividade. Acesso em:
http://www.labcon.ufsc.
br/anexos/13.pdf

e-Tec Brasil

Leia a NR 17 nos itens 17.5.3 at 17.5.3.5 para saber o que a ergonomia


prescreve para as condies de trabalho adequadas para a iluminao.
Depois se certifique se o que a normativa determina est de acordo com
o que oferecido no local do seu trabalho. Caso no esteja, estabelea
aes de melhorias.

Anotaes

46

Ergonomia

Aula 9 Vibrao
Nesta aula vamos conhecer a vibrao. Este fator ergonmico fsico ambiental no to conhecido quanto os demais, porque muitos postos de
trabalho no sofrem sua ao, mas nem por isso traz menores prejuzos
sade do trabalhador.
Voc sabe o que vibrao? A vibrao considerada uma onda que se
propaga atravs de movimentos de compresso e dilatao sucessivas de
propagao (IIDA, 2005). Vamos estudar um pouco mais?

9.1 O que vibrao?


A exposio s vibraes, geralmente, representa prejuzos e riscos elevados nos ambientes ocupacionais. De forma geral, podem influenciar no
conforto, segurana e na sade das pessoas expostas. Esses efeitos so
causados em funo do modo de transmisso do indivduo (ao conjunto
do corpo ou somente uma parte dele), das caractersticas das vibraes
(direo, frequncias, amplitudes), assim como o tempo de exposio e de
sua repetio (breve ou longa durao, contnua ou intermitente, nmero
de anos, etc.).
Um corpo est em vibrao quando este permanece parado (esttico) e alguma estrutura do posto de trabalho fica em movimento, ou seja, vibra.
Podemos observar esta ao quando subimos uma escala rolante, ao sentar-se em um banco de trator, caminho ou outro veculo similar, ou ainda, ao
segurar um secador de cabelos, furadeira ou britadeira.
Guimares et al. (2000, p. 3-11) distinguem dois tipos de vibraes presentes na maioria dos postos de trabalho:
Vibraes corpo-total - transmitidas ao conjunto do corpo do trabalhador pelos veculos de transporte (caminhes, tratores, pontes
rolantes...)
Vibraes manubraquiais - mais localizadas, transmitidas em particular mo e ao brao em contato com as mquinas vibrantes (britadeira, lixadeira, furadora...).

47

e-Tec Brasil

Os efeitos imediatos das vibraes sobre o corpo humano apontados por


Guimares et al. (2000, p. 3-13) so:
Hiperventilao pulmonar - frequncia de ressonncia do conjunto
trax-pulmes.
Problemas visuais - diminuio da acuidade visual. Quando a pessoa
imvel deve seguir com os olhos um objeto deslocando-se no espao,
ele faz intervir sua atividade culo-motriz voluntria. Esta atividade de
perseguio visual eficaz desde que a frequncia vibratria do alvo
no ultrapasse 2Hz. Esses problemas visuais vo provocar um efeito
desfavorvel na realizao de determinadas tarefas como o aumento
do tempo necessrio de execuo e o aumento dos erros.

Os efeitos da exposio diria das vibraes sobre o organismo humano, em


longo prazo, podem acarretar problemas muito mais graves como prescrevem Guimares et al. (2000, p. 3-15):
interferncia na respirao;
dor no corpo e no abdmen, reaes musculares, ranger de dentes;
tenso muscular, dores de cabea, oculares, e na garganta, perturbao
da fala, irritao dos intestinos e rins, podendo at mesmo levar ao deslocamento destas estruturas internas;
leses neurolgicas;
estiramento dos ligamentos de suporte dos grandes rgos, provocando
danos aos tecidos e aparecimento de traos de sangue na urina;
hemorroidas;
prejuzo ao sistema auditivo;
diminuio da agilidade manual, da fora muscular e da sensibilidade trmica.
Segundo Iida (2005), existem diversas alternativas que o projetista ou engenheiro podem tomar para reduzir, ou pelo menos minimizar, as consequncias das vibraes, e assim possibilitar maior conforto ao trabalhador. O
autor aponta a eliminao da fonte de vibrao, o isolamento e a proteo
do operador mediante o uso de equipamento de proteo (botas, luvas), e
concesso de pausas. Quando a vibrao for contnua, devem ser programadas pausas 50/10, ou seja, para cada 50 minutos de atividade laborativa
recomendvel dez minutos de pausa.
Para a vibrao no h uma normativa especfica pela Associao Brasileira
de Normas Tcnicas (ABNT), assim como se tem para iluminao, rudo e
temperatura. A medio e a avaliao do grau de comprometimento da vi-

e-Tec Brasil

48

Ergonomia

brao no organismo humano so determinadas por normas internacionais


como a ISO 2631 para o corpo inteiro, a ISO 5349 que avalia as mos e braos, e uma ltima a ISO 8041 referente instrumentao.
A Norma Brasileira 15 Atividades e Operaes Insalubres, no Anexo 8,
apresenta, de forma muito sucinta, algumas poucas orientaes sobre o
conceito de vibrao e indicativos para a percia deste fator ergonmico.
A Norma Brasileira 17 Ergonomia, no faz meno alguma a este fator
de risco. Sendo assim, pela carncia de normativas mais especficas em relao aos procedimentos de medio, anlise de forma definida, ou mesmo,
indicao para o uso de dispositivos de segurana, este fator ergonmico
fica a benefcio do bom senso do empregador e da ateno do trabalhador
para com a sua prpria sade fsica.

Resumo
Nesta aula voc conheceu o conceito de vibrao e os efeitos prejudiciais ao
organismo humano. Vimos tambm, a necessidade de ateno para com
este fator ergonmico em decorrncia da carncia de normativas sobre ela.

Anotaes

Aula 9 Vibrao

49

Acesse o site:
http://www.youtube.com/
watch?v=_PriPNsKz34
Assista ao filme sobre
vibrao. O vdeo aborda
a vibrao em diferentes
ambientes e de forma
ilustrativa.
Leia o livro: IIDA, I.
Ergonomia: projeto e
produo. So Paulo:
Edgard Blcher, 2005. O
captulo 16 no item 16.4
aborda o tema vibrao.

Acesse o site:
http://www.eps.ufsc.
br/ergon/disciplinas/
EPS5225/aula6.htm#2
No item 6.4. o texto
referente vibrao
e aponta algumas
definies e explicao da
ISO 2631. Acesse os sites:
http://www.feb.unesp.br/
jcandido/vib/iso2631.doc
wwwp.feb.unesp.br/
jcandido/vib/Iso%20
5349.doc
O primeiro site referente
ISO 2631 (corpo inteiro)
e o segundo da ISO
5349 (mos). sempre
importante conhecer as
normativas para que a
avaliao ergonmica
siga os padres
estabelecidos.

e-Tec Brasil

Aula 10 Msica e cores


no ambiente de trabalho
Ainda na sequncia dos fatores ergonmicos fsico-ambientais, vamos estudar nesta aula os efeitos no organismo humano da msica e das cores
no ambiente de trabalho.
Voc sabia que a dupla msica e cores pode contribuir de forma eficaz para
reduo do estresse e ser um adicional para a motivao nos ambientes de
trabalho? Vamos saber mais?

10.1 A msica no ambiente de trabalho


A msica e as cores podem tornar a atmosfera do ambiente amistosa, estimulando as pessoas. Porque tornam o ambiente de trabalho menos montono e aliviam a fadiga mental decorrente a repetitividade das tarefas.
Os efeitos da msica sobre o homem e o ambiente so bem evidentes. No
homem, a msica aumenta o entusiasmo e o relaxamento reduzindo, a fadiga e o nervosismo, deixando o indivduo em bom estado de esprito.
Sobre o ambiente fsico de trabalho, a msica contribui no mascaramento,
ou seja, disfara rudos provenientes de mquinas ou conversas.
Kroemer e Grandjean (2005) recomendam que, o uso da msica nos espaos
ocupacionais seja constante, mas discreto, pouco perceptvel como a msica de fundo ou ambiental, tentando criar um tipo de cortina musical, que
produza um agradvel clima acstico. A msica menos recomendvel em
grandes ou ruidosos ambientes de trabalho e, pode ser retirada, quando o
trabalho apresenta grandes exigncias de concentrao.

10.2 As cores no ambiente de trabalho


As cores no ambiente de trabalho, para Kroemer e Grandjean (2005) tm as
seguintes funes:



Princpio de ordenao; auxlio de orientao


Smbolos de segurana
Contrastes de cores para facilitar o trabalho
Efeitos psicolgicos

51

e-Tec Brasil

Podemos dar cores especficas a determinadas salas, andares, at mesmo


partes de prdios, com a finalidade de obter uma viso de conjunto com
melhor ordenao.
Ao usar uma nica cor para identificar um perigo, pode-se condicionar uma
reao de proteo automtica em uma pessoa. Por isso, usam-se determinadas cores para identificar e sinalizar determinados perigos em vrios
pases. Sobre a simbologia das cores, Kroemer e Grandjean (2005, p. 306)
resumem da seguinte forma:
Vermelho - a cor do perigo; significa pare ou proibido; aviso de
perigos de incndio (instalaes de extintores, sadas de emergncia...);
Amarelo - em contraste com o preto, significa perigo de coliso, cuidado, risco de tropear. Amarelo e preto so tambm cores de avisos
de transportes e a maior parte das placas de trnsito;
Verde - significa salvao, ajuda e caminho de fuga. usado para identificao de objetos para salvamento e instalaes de primeiros socorros;
Azul - no propriamente uma cor de segurana, mas serve mais
como cor de ordenao ou organizao para orientaes de avisos,
sinais e indicaes de direes.

No local de trabalho certo chamar a ateno com alguns atrativos visuais. recomendvel que botes importantes, alavancas, comandos,
cabos e peas de mquinas com funo de comando, sejam configurados como atrativos visuais. Se as superfcies destes atrativos no forem
grandes (no maior que alguns cm) ento, devem ser usados contrastes
fortes de cores, para uma fcil visualizao. Com estes atrativos visuais,
a pea da mquina a ser usada, por exemplo, fica mais visvel, o tempo
para ach-la reduzido, como tambm, a distrao por procurar um
controle ser reduzida.
Uma grande discrio necessria no uso de cores devendo ocorrer uma limitao a trs ou no mximo cinco atrativos visuais. Este o mais importante
pr-requisito da fisiologia do trabalho para a dinmica de cores de um ambiente
ocupacional. Isto tambm vlido, para a colorao de salas de aula, hospedarias e casa residenciais. Se o ambiente de trabalho montono, podemos
utilizar cores estimulantes (laranja, amarelo, vermelho), mas no para grandes
superfcies (parede e teto), s para alguns elementos do ambiente fsico (uma

e-Tec Brasil

52

Ergonomia

coluna, uma porta, uma divisria, um friso, etc.). Por outro lado, se a atividade
exige grande concentrao, devemos fazer a colorao da sala o mais discreta
possvel, para evitar distraes. Neste caso, recomendado o uso de cores tranquilizantes (tons claros ou pastis do azul, verde, creme, etc.).
Paredes e tetos amarelos, vermelhos ou azuis em tons muito fortes, atuam como
estimulantes, mas ao mesmo tempo, tornam-se uma sobrecarga desnecessria
para os olhos. Por isso, muitas vezes estes tipos de sala desagradam s pessoas.
Reforando, salas com cores delicadas e tranquilizantes criam uma
atmosfera de produtividade decorrente do bem estar que causam nas
pessoas que ali se encontram.
As cores tambm podem ser analisadas sobre os efeitos psicolgicos que
causam sobre o organismo humano. Os efeitos psicolgicos so em boa
parte associaes inconscientes com algo j vivido ou visto, e, por outra parte, podem repousar tambm sobre caractersticas hereditrias e disposies
psquicas. As cores influenciam no s a disposio psquica, mas todo o
comportamento do indivduo. H testes projetivos dentro da psicologia,
em que possvel traar o perfil da personalidade da pessoa conforme as
cores que ela mais gosta e menos gosta.
As cores podem disparar emoes em algumas pessoas como a raiva,
o medo, a angstia, o prazer, a sensao de bem estar, de segurana,
conforme o significado da cor em especfico para cada um. Kroemer e
Grandjean (2005) apontam alguns efeitos psicolgicos das cores sobre
o organismo:

Testes projetivos: So
exerccios, desenhos ou
outras atividades que ao
serem executadas revelam a
personalidade do indivduo.

Azul - tranquilizante
Verde - muito tranquilizante
Vermelho - muito irritante e estimulante
Laranja, Amarelo e Marrom - estimulantes
Violeta - agressivo, pouco estimulante e pouco tranquilizante

Aula 10 Msica e cores no ambiente de trabalho

53

e-Tec Brasil

De maneira muito genrica, se pode dizer que as cores escuras so abafantes, sufocantes e pouco estimulantes, alm disso, dificultam a limpeza e
absorvem a luz. Todas as cores claras parecem ser leves, amistosas e estimulantes, alm de difundir mais a luz e clarear o ambiente.
Acesse o site:
http://www.anasofia.net/
pdf/linguagem_visual_
grafica_03.pdf
No se trata de um texto,
mas sim de slides sobre
os fundamentos das
cores no enfoque da rea
de design. Vale a pena
conferir!

Resumo
Nesta aula voc conheceu o conceito e funcionalidade das cores e da msica
nos ambientes de trabalho. Viu tambm a ao na fisiologia do organismo
humano destes dois fatores ergonmicos ambientais. Quando bem empregados ambos atuam como elementos tranquilizantes gerando conforto e
bem estar psquico nas pessoas.

Atividade de aprendizagem

Leia o livro: IIDA, I.


Ergonomia: projeto e
produo. So Paulo: Edgard
Blcher, 2005. O captulo 15 voc
encontra os temas iluminao e
cores. Observe que interessante a
parte referente s caractersticas
psicolgicas e simblicas das
cores. Leia tambm o livro:
KROEMER, K. H. E.; GRANDJEAN,
E. Manual de ergonomia:
adaptando o trabalho ao homem.
Porto Alegre: Bookman, 2005.
O captulo 21 comenta sobre
contrastes de cores, efeitos
psicolgicos das cores e da
msica nas pessoas, e deixa
algumas recomendaes.

e-Tec Brasil

Faa um levantamento sobre as preferncias musicais dos seus colegas


de trabalho e busque estabelecer com eles uma sequncia de msicas
que sejam agradveis a todos para determinar a msica ambiente do
setor. Observe a diversidade de opinies que ir encontrar e busque criar
uma forma que possa contemplar a todos.

Anotaes

54

Ergonomia

Aula 11 Agentes Qumicos e Biolgicos


Nesta aula vamos concluir os fatores ergonmicos fsicos ambientais com
o estudo dos agentes qumicos e biolgicos.
Os agentes qumicos e biolgicos no devem ser esquecidos porque a ao
deles no organismo humano pode ser bem devastadora causando srias doenas ocupacionais. preciso conhecer qual equipamento de proteo deve
ser utilizado e quais medidas preventivas podem ser empregadas para evitar
a insalubridade nos ambientes de trabalho.

11.1 Agentes qumicos


Segundo a NR 9, Programa de Preveno de Riscos Ambientais (PPRA), os
agentes qumicos, ou genericamente conhecidos como aerodispersides,
so substncias que podem penetrar no organismo pelas vias respiratrias
na forma de poeira, fumos, nvoas, neblinas, gases ou vapores, ou que
pela natureza da atividade de exposio tenham contato ou sejam absorvidos pelo organismo atravs da pele ou por ingesto (SALIBA, 2005).
Alguns dos principais agentes qumicos frequentemente encontrados em
ambientes de trabalho, e que segundo Iida (2005), podem causar danos
sade do trabalhador so:
a) monxido de carbono: presente em locais com fornos e aquecedores.
b) metais pesados: chumbo, mercrio, cdmio, presentes nos produtos
industriais.
c) solventes: benzeno, tolueno.
d) slica: extremamente prejudicial aos pulmes.
e) fumaas, gases e vapores txicos: produzidos por fbricas e automveis.
f) agrotxicos; e radiaes ionizantes: energia nuclear e materiais radioativos.

55

e-Tec Brasil

Acesse o site:
http://portal.mte.gov.
br/legislacao/normasregulamentadoras-1.htm
Leia a Norma
Regulamentadora 9 sobre
o Programa de Preveno
de Riscos Ambientais PPRA. Acesse tambm:
http://www.eps.ufsc.
br/ergon/disciplinas/
EPS5225/aula6.htm#6.6.
O tpico 6.6 do texto
aborda a qualidade
do ar com definies
e contaminantes
atmosfricos. Vale pena
conferir, pois de fcil
compreenso.

Leia o livro: BARBOSA


FILHO, A. N. Segurana
do trabalho & gesto
ambiental. So Paulo:
Atlas, 2008. Ao longo dos
captulos que compem o
livro voc pode encontrar
no ndice os temas riscos
biolgicos, gerenciamento de
riscos, o prprio PPRA, entre
outros assuntos interessantes.
Boa pesquisa!
Leia tambm: MATTOS, U.;
MSCULO, F. Higiene
e segurana do
trabalho. (orgs). Rio de
Janeiro: Elsevier/Abepro,
2011. Outro referencial
interessante pela diversidade
de temas sobre segurana
do trabalho. So indicados
os captulos 9 e 13 que se
referem diretamente ao
contexto da nossa aula.

Os agentes biolgicos so representados pelas bactrias, os fungos, bacilos,


parasitas, protozorios, vrus e outros. Estes micro-organismos so encontrados em hospitais, laboratrios, estbulos, gabinetes de autpsias, coleta de
lixo, como tambm, em uma sala comum de escritrio.
Para Saliba (2005) estas partculas veiculadas pelo ar compostas de micro-organismos vivos ou deles derivados so chamados de bioaerossis. Estes contaminantes de origem biolgica so largamente dispersos na natureza, expondo assim, um grande nmero de pessoas aos mais diversos tipos de doenas.
No Brasil, a NR 15 Atividades e Operaes Insalubres, estabelece limites
para a exposio ocupacional a agentes biolgicos. Quando estes limites no
so respeitados, as condies de trabalho se tornam extremamente prejudiciais sade do trabalhador, devido ao contato com esgoto, lixo urbano,
material no esterilizado, manuseio de resduos de animais deteriorados sem
equipamentos de proteo, entre outras tantas situaes.
O autor ainda descreve medidas de controle geral dos agentes biolgicos
que envolvem: esterilizao de instrumentos; uso de filtros de ar; correo
de vazamento; higienizao de mobilirio, principalmente os revestidos de
tecidos e tapetes ou carpet; controle de excrementos de roedores e morcegos; uso de material descartvel e esterilizado; uso de equipamentos de
proteo: luvas, botas, mscaras, filtros; controle mdico.
Estes aspectos fsicos, qumicos e biolgicos descritos compem o
campo de estudo da higiene ocupacional.
Assim, se avaliam os agentes potencialmente lesivos, que podem levar produo de doenas ocupacionais propriamente ditas. Tendo como parmetro
a ergonomia, o foco se concentra no conforto proporcionado pelo ambiente
conforto ambiental e que pode interferir no bem-estar e no desempenho
do profissional em questo.

Resumo
Mdias integradas
Acesse o vdeo:
http://www.youtube.com/
watch?v=NyX3QRTAfQQ
Trata-se de um material
com orientaes de como
elaborar um PPRA dentro
das empresas.

e-Tec Brasil

Nesta aula voc conheceu os conceitos e aes dos agentes qumicos e biolgicos nos ambientes de trabalho e para o organismo do trabalhador. Viu
tambm as medidas preventivas para minimizar ou eliminar a ao dos mesmos e assim proporcionar um ambiente de trabalho saudvel.

56

Ergonomia

Atividade de aprendizagem
Faa uma pesquisa pela internet sobre doenas ocupacionais. Entre no
site do Ministrio do Trabalho ou do Ministrio da Sade e investigue o
CID 10 (Classificao Internacional de Doenas). Dentre os muitos grupos
de doenas que se apresentam, analise quais so as que se originam pelo
contato prolongado com poeiras, gases e vapores.

Anotaes

Aula 11 Agentes Qumicos e Biolgicos

57

e-Tec Brasil

Aula 12 Layout ou Leiaute


Nesta aula avanamos para outra rea de ao ergonmica o layout, termo que significa desenho, arranjo ou disposio das pessoas, objetos,
ferramentas e processos no espao fsico de trabalho.
A contribuio do leiaute para melhorias ergonmicas so visveis, pois
so percebidas no aumento da produtividade, no conforto e segurana
dos trabalhadores.

12.1 Introduo ao leiaute


A traduo da palavra para o portugus significa planta-baixa, assim, quando o projetista vai planejar o uso do espao fsico, devem surgir vrias alternativas de configurao ou disposio dos equipamentos, materiais e pessoas, cabe optar pela mais funcional. Se deixarmos todos muito prximos, no
haver uma rea de circulao para as pessoas, no mesmo?
Alguns fatores sempre influenciam e acabam por determinar como o layout
ser projetado:
a) Materiais: quantidade e variedade de matria-prima ou insumos.
b) Mquina: instrumentos, ferramentas, utenslios.
c) Humano: a disposio das pessoas nos postos trabalho, em clulas ou
em linha.
d) Movimentao: transporte interno dos materiais entre os departamentos, estocagem, ou mesmo, na prpria linha de produo.
e) Espera: estocagens temporrias ou permanentes, que espao pode ser
disponibilizado.
f) Servios auxiliares: manuteno, inspeo, expedio.
g) Prdio: a estrutura fsica em si, suas caractersticas internas, a distribuio das pessoas, mquinas e ferramentas.
h) Mudana: versatilidade, flexibilidade e expanso.

59

e-Tec Brasil

Todos estes aspectos estabelecem um arranjo de reas e postos de trabalho


levando em considerao a operacionalidade ou funcionalidade, economia,
segurana, higiene e a aparncia visando uma harmonia interna.
Couto (1996) nomeia este arranjo de combinao tima e a descreve
como sendo o estudo sistemtico destes aspectos para a execuo de um
servio, dentro de um espao disponvel.
Em termos gerais, o layout busca um arranjo produtivo que permita fabricar um produto ou oferecer um servio, a um custo baixo o suficiente para
vend-lo ou negoci-lo com lucro em um mercado competitivo. Para que
isto ocorra de fato se faz necessrio:
a) Integrao geral de todos os fatores que afetam este arranjo.
b) Oferecer o mnimo de movimentao de materiais.
c) Priorizar um fluxo contnuo da produo.
d) Otimizar todos os espaos disponveis de forma adequada e com
e) segurana.
f) Nunca engessar o layout, sempre ater-se para possveis mudanas.
g) Reduzir gargalos.
h) Evitar acidentes e doenas ocupacionais.
i) Atuar como catalisador para o aumento da produo.
O Sistema Toyota de Produo em meados da dcada de 1960 causou uma
grande transformao nos processos de produo na indstria automobilstica quando ousou questionar e mudar alguns parmetros, que at ento,
eram tidos como definitivos. A concepo de produo fordista estabelecia uma produo empurrada, ou seja, primeiro se produzia para depois se
pensar em vender e, em decorrncia, surgem s perdas. Para Shingo (1996)
perdas so todas as atividades que geram custos e no agregam valor ao
produto ou servio. Muitas perdas no sistema fordista eram em decorrncia
da necessidade de treinamento/capacitao de pessoal, da falta de uma viso sistmica e de uma anlise mais detalhada dos processos. Em suma, falta
de um projeto de layout eficaz.

e-Tec Brasil

60

Ergonomia

Segundo Shingo (1996) o processo produtivo padece de sete tipos de perdas:


Superproduo: falta de controle na quantidade de produto acabado.
Transporte: falta de um layout adequado.
Processamento em si: atividades desnecessrias.
Produo com Defeitos: produto acabado defeituoso gerando retrabalho.
Espera: dificuldades na sincronizao do fluxo de produo (gargalos).
Estoque: tanto de matria-prima quanto de produto acabado.
Movimento: movimentar-se no significa, necessariamente, trabalhar.
A indstria automobilstica japonesa s conseguiu inverter sua posio no
mercado e tornar-se competitiva no momento em que investiu de forma
direta e indireta, em projetos inovadores de layout. Assim, surgiu produo
em clula, layout em U, o sistema just-in-time e seus mecanismos: jidoka,
kanbans, andons, poka-yokes, kaizen, entre outros.
Womack et al. (1992) estabelece uma correlao para as configuraes dos
sistemas de manufatura e layout classificando-os da seguinte forma:
Layout Funcional: apresenta vantagens no baixo investimento, pois no
requer duplicao de mquinas, flexibiliza processos, mas os tempos de
produo normalmente so longos, estoques intermedirios altos e planejamento e controle da produo complexa.
Layout de Linha: fluxo lgico, baixos estoques, pouca movimentao,
tarefas simples, mas dificuldade para mudanas e sistema sujeito a
gargalos.
Layout de Posio Fixa: pequena movimentao de materiais favorecendo o trabalho em equipe; demanda superviso constante devido o
posicionamento de equipamentos e pessoas poder ser inseguro ou anti-ergonmico.
Layout de Processo Contnuo: vrias clulas trabalhando integradas,
pequeno movimento de materiais.

Aula 12 Layout ou Leiaute

61

e-Tec Brasil

Layout Celular: maior controle do sistema, porm demanda alto custo


com treinamento, requer mquinas compactas e mveis.
O profissional responsvel pelos projetos de layout na empresa deve estar
ciente de seus desafios e responsabilidades. Ele deve apresentar um profundo
conhecimento sobre administrao, engenharia, segurana e ergonomia para
que possa aplicar tal conhecimento com muita propriedade. Para desenvolver
um projeto de layout, segundo Couto (1996) necessrio obedecer as etapas:
1. Localizao da Planta Industrial reconhecimento da rea na qual
ser feito o planejamento das instalaes. Pontos importantes a serem observados: direo dos ventos, curso da gua, efeito dos solstcios e equincios, mais os aspectos ergonmicos.
2. Arranjo Fsico Geral visualizao do fluxo industrial, desde a entrada
das matrias-primas at a sada do produto acabado, como tambm, das relaes interpessoais. Nesta etapa o acompanhamento das atividades atravs
das plantas-baixas possibilita sugestes de alteraes e/ou melhorias.
3. Arranjo Fsico Detalhado definio do layout em si, do posicionamento das estruturas, maquinrio, pessoas.
4. Implantao - etapa muito complexa, pois carece de observaes peridicas. Nesta fase se define como ficar o layout da fbrica e qualquer
melhoria dever ser pontuada.
Durante todo o processo de implantao ou de melhoria de um projeto de
layout, importante no deixar de lado os aspectos ergonmicos. conveniente acrescentar ao layout as apreciaes ergonmicas de diagnose e tambm de implantao. Couto (1996) apresenta algumas regras bsicas de ergonomia contempladas na organizao do layout, para tal se faz necessrio:

As distncias mnimas
entre mquinas e de vias
principais de circulao
so determinadas
pela NR12. Para saber
mais, consulte a parte
desta norma que trata
de Arranjos Fsicos e
Instalaes, no link:
http://portal.mte.gov.
br/data/files/8A7C812
D36A280000137CC41
BC1F10E4/NR-12%20
(atualizada%20
2011)%20II.pdf

e-Tec Brasil

Prever espaos de movimentao de mquinas, acesso s peas, para


refugo ou limalhas, para cadeiras e rea de acesso ao operador, espao
proximal e distal das pessoas. Nos escritrios est prescrita uma rea adequada por pessoa de 6m, mantendo uma separao mnima de 120cm
e uma separao tima de 240cm.
Evitar grandes distncias: a interao entre as pessoas importante
para a comunicao entre elas. Um posto de trabalho isolado gera monotonia e depresso.
Procurar reduzir ao mnimo a movimentao das pessoas: movimentao em excesso leva ao desperdcio de energia, cansao e perda de tempo.
Buscar ajustar ao mximo o posicionamento das pessoas: sempre
considerando a comunicao e o grau de interdependncia no trabalho.

62

Ergonomia

A rea de trabalho deve ser organizada: um layout adequado colabora para que o posto seja produtivo.
Ao planejar o layout: sempre observar onde as pessoas iro trabalhar e respeitar as dimenses de altura, distncia mnima ltero-lateral
e ntero-posterior para que as possam caber adequadamente com
segurana e conforto.
Deve-se tomar cuidado: para evitar que o corpo do trabalhador
atinja partes de mquinas ou mveis ao movimentar-se, pois podem
ocorrer acidentes.
Garantir que no trabalho braal e intelectual: o trabalhador mantenha distncia de mquinas ruidosas que emitam calor ou odor e das
sadas de ar condicionado.
Posicionar os postos de trabalho: sempre dentro dos requisitos da
ergonomia fsica ambiental.
Estudar a posio do sol: alguns postos no podem ficar expostos ao
sol, mas ao mesmo tempo, buscar otimizar o aproveitamento da luz natural nos ambientes de trabalho.
Manter sempre as reas industriais bem demarcadas: contribui para
a limpeza, higiene, segurana, conforto e QVT.
A ergonomia e o layout formam uma grande parceria dentro da sade ocupacional, porque desde seus projetos de concepo possvel oferecer conforto e segurana nos ambientes de trabalho. Como tudo est para ser feito
ou para ser reprojetado, pertinente programar o ambiente fsico voltado
aos aspectos ergonmico, auxiliar na organizao do trabalho alocando as
pessoas de tal forma que possam estar prximas, respeitando as medidas
antropomtricas adequando o mobilirio e outras estruturas do ambiente e
melhorando fluxos.

Resumo
Nesta aula voc conheceu os conceitos e fatores que influenciam os projetos
de layout, as regras bsicas de ergonomia que devem ser contempladas na
organizao do layout e as etapas necessrias para desenvolver um projeto.

Leia o livro: COUTO, H. de


A. Ergonomia aplicada
ao trabalho: o manual
tcnico da mquina humana.
Belo Horizonte: Ergo Editora,
1996. (vol I e II).

Acesse o site:
http://www.
higieneocupacional.com.
br/download/layoutcanteiro.zip
Trata-se de um artigo
de Ubiraci Franco sobre:
Layout no canteiro de
obras. Vale pena conferir!

Atividade de aprendizagem
Considere a sua sala de trabalho. Analise se ela apresenta um layout
adequado para as atividades que so realizadas e se o espao fsico
compatvel com nmero de pessoas presentes no setor. Se puder faa um
desenho do layout atual e projete outro desenho para um layout ideal.

Aula 12 Layout ou Leiaute

63

e-Tec Brasil

Apresente para seus colegas de trabalho e analise se o que projetou est


de acordo com as necessidades deles.

Anotaes

e-Tec Brasil

64

Ergonomia

Aula 13 Organizao do trabalho


Nesta aula vamos conhecer a rea da ergonomia considerada mais subjetiva, a organizao do trabalho.
A organizao do trabalho envolve aspectos mais pessoais do trabalhador e,
sendo assim, nem sempre segue uma regra ou padro como os fatores fsicos ambientais que oferecem tabelas e modelos comparativos, ou mesmo,
o layout, que se pode visualizar as melhorias atravs do desenho na planta-baixa. Boa leitura!

13.1 Distribuio do trabalho


A organizao do trabalho se relaciona maneira como o trabalho distribudo no tempo envolvendo as pessoas, o ambiente, os recursos tecnolgicos e a organizao.
Ela define quem faz o qu, quando, quanto, aonde, em que condies fsicas, organizacionais e gerenciais, abrangendo a diviso do trabalho, o contedo da tarefa, o sistema hierrquico, os modelos de gesto, as relaes
de poder, as formas de comunicao, as questes de responsabilidade e
autonomia. O outro aspecto se refere particularidade das pessoas ao executarem suas tarefas no posto de trabalho e a relao destas pessoas para
com as outras, para com elas mesmas e para com a empresa.
a organizao do trabalho que faz as regulaes do trabalho, tornando-o
ou no, mais adequado s caractersticas psicofisiolgicas dos indivduos.
A ergonomia objetiva sempre adaptar o trabalho ao homem, mas
para isto preciso ter o mximo de conhecimento possvel sobre as
necessidades e caractersticas do operador do posto de trabalho.
Os tipos de adaptaes que devem ser feitas no trabalho para que o ato de
trabalhar no leve ao desgaste desnecessrio, ou seja, as adaptaes devem
respeitar os limites adequados, ou corresponder possibilidade de recuperao do operador. Muitas foram s tentativas de definio das necessidades
humanas. Para Rio (1999) elas podem apresentar quatro dimenses bsicas:
espiritual, social, psquica e biolgica.

65

e-Tec Brasil

Uma das sistematizaes de necessidades que encontrou maior repercusso no universo organizacional foi estabelecida por Abraham Maslow que,
props a Teoria de Hierarquia das Necessidades. Esta teoria presumia que as
pessoas esto em permanente estado de motivao, mas a natureza da motivao pode ser diferente de grupo para grupo ou de pessoa para pessoa,
conforme a situao em especfico.
A hierarquia das necessidades de Maslow composta por cinco necessidades fundamentais (GIL, 2001):
1.
2.
3.
4.
5.

Fisiolgica: comer, dormir, beber, sexo.


Segurana: ter um abrigo onde morar
Integrao no grupo: ser aceito por outros
Autoestima: reconhecimento do prprio valor
Autorrealizao: realizao dos objetivos pessoais e profissionais

O autor admite que dentro desta hierarquia uma vez satisfeita uma necessidade, surge outra no sendo obrigatrio que uma necessidade esteja 100%
satisfeita para que outra aparea. A ergonomia tem tido dificuldades em
propor abordagens consistentes para a questo das necessidades humanas.
Bases mais slidas para os estudos ergonmicos so encontradas no que
se refere s caractersticas humanas: fisiologia da atividade, ao sistema
msculo-esqueltico e ao sistema ptico. Cada indivduo apresenta caractersticas bem pessoais em relao aos seus sistemas circulatrio, respiratrio e muscular, como tambm, produo hormonal. Todos estes sistemas
esto relacionados com posturas, movimentos, pausas, sono, alimentao,
ou seja, a forma pela qual o metabolismo reage e se adapta, fsica e mentalmente, s tarefas a serem executadas.
Do ponto de vista fisiolgico, trabalho est associado com a transformao
de energia (trmica, qumica, eltrica) pelo ser humano. A mquina humana movida pela alimentao e pela respirao, transformando estes
recursos em energia expressos atravs do trabalho braal e/ou intelectual.
Ritmo circadiano o ritmo circadiano (circa dies: cerca de um dia)
como sendo o ciclo aproximado de 24 horas onde ocorrem as oscilaes nas funes fisiolgicas de um indivduo.
Todos os indivduos precisam de adaptaes fisiolgicas para a realizao
das tarefas. No incio de uma atividade qualquer (digitar, varrer, correr, etc.)

e-Tec Brasil

66

Ergonomia

os msculos trabalham em condies desfavorveis de oxigenao e eliminao de calor, sendo necessrios, entre 5 a 10 minutos para que o metabolismo passe a atuar de forma fisiologicamente compatvel com o ritmo
de trabalho. Entretanto, o trabalho mental (ler, resolver exerccios de matemtica, etc.) requer um aquecimento entre 30 a 60 minutos para que o
organismo possa atingir seu rendimento ideal.
O trabalho muscular esttico (postural) extremamente prejudicial
quando realizado sem as devidas pausas, pois, acarreta no organismo
do trabalhador um estado de contrao prolongada da musculatura ocasionando uma menor irrigao sangunea, maior nmero de batimentos
cardacos e, portanto, maior consumo de energia. Com isso, se quer dizer
que, permanecer muito tempo sentado (digitando, escrevendo, lendo,
calculando) faz com que nosso organismo sofra uma diminuio da coordenao motora, de forma mais rpida, levando fadiga muscular e
suas inevitveis consequncias, o aumento do risco de falhas e acidentes
(RIO, 1999).
Grande parte das atividades realizada na posio sentada. Do ponto de vista ergonmico, os assentos ressaltam os aspectos biomecnicos como postura ideal, flexibilidade postural, espao de alcance para membros superiores, inferiores e campo visual e, postura semi-sentada. Todos estes aspectos
guardam uma relao direta com a antropometria, que definida por Rio e
Pires (1999, p. 132) como o estudo das medidas fsicas do corpo humano,
que constituem a base para bons desenhos de postos de trabalho. A antropometria procura estipular medidas que sejam representativas de parcelas
estatisticamente significativas de comunidades humanas.
J o trabalho muscular dinmico se caracteriza por sequncias alternadas de contrao (tenso) e descontrao (relaxamento) muscular. O
aporte sanguneo bastante favorvel para a musculatura, no apenas
pela facilidade de fluxo durante a descontrao, como pela ao rtmica
de bombeamento sanguneo exercida pelos msculos em atividade. Este
fluxo facilitado possibilita tambm a retirada adequada dos metablitos
(resduos) resultantes da atividade muscular. , portanto, um trabalho
tido como mais saudvel, porque busca um equilbrio entre produo e
consumo de energia.
Trabalhadores mais jovens se recuperam do cansao de forma mais rpida do que trabalhadores com mais idade. Os indivduos com at 28
anos, conseguem fazer suas reposies metablicas mesmo permanecen-

Aula 13 Organizao do trabalho

67

e-Tec Brasil

do acordados. Aps esta faixa etria, para recuperar o cansao, a fadiga


e/ou o estresse decorrente da atividade profissional necessrio dormir
para repor as energias (IIDA, 2005).
A quantidade de sono interfere nas atividades do dia a dia e no trabalho.
O sono de dia mais curto e de menor qualidade que o sono noturno. A
durao mdia do sono diurno de 6 horas, ocorrendo o aumento da fase
do sono superficial e a maior movimentao corporal. Durante o dia, todos
os rgos e funes esto preparados para a produo, ao passo que, durante a noite, as atividades e a prontido funcional da maioria dos rgos
esto amortecidas, ou seja, o organismo est preparado para o descanso e a
reconstituio das reservas de energia.
Para Sounis (1991) alguns sinais so caractersticos de comprometimentos
no tocante aos aspectos fsico, fisiolgico, mental, psquico e emocional nos
trabalhadores que exercem suas atividades laborativas em turnos:




Perturbao do apetite e do sono (excesso ou falta).


Problemas estomacais e intestinais levando s leses.
Irritabilidade psquica.
Sensao de cansao, mesmo aps o sono.
Tendncia depresso, muito em decorrncia da vida familiar alterada e
do isolamento social.
Pouca motivao e disposio para o trabalho ou lazer.
Problemas cardacos.
Reduo da capacidade das funes cognitivas (ateno, memria,
pensamento).
Para os indivduos que precisam trabalhar em sistema de rodzio, turnos diversificados ou mesmo plantes, importante observar que todo o organismo precisa
cerca de quatro a cinco dias para que seu ritmo biolgico se adapte em funo
dos turnos, plantes e/ou rodzios. Isto significa que qualquer alterao de horrio que siga com padro semanal inoportuna, pois, mal o organismo terminou
de adaptar-se, h uma inverso de turno exigindo nova adaptao.
O ideal programar turnos de duas a trs semanas para que o organismo no trabalhador no venha a desenvolver doenas ocupacionais (Kroemer; Grandjean, 2005).
Pode-se dizer que em torno de dois teros dos trabalhadores em turnos
apresentam prejuzos na sade no sentido de alguma perturbao do seu

e-Tec Brasil

68

Ergonomia

bem-estar e que cerca de um quarto deles ir desistir do trabalho em turnos,


mais cedo ou mais tarde, por motivos de sade. Portanto, algumas recomendaes so indicadas para se evitar o adoecimento do trabalhador:






Estabelecer turnos noturnos esparsos do que contnuos.


A durao do turno deve ser adaptada ao trabalhador, e no o contrrio.
O incio do turno da madrugada ser aps as 5 horas.
Entre o fim de um turno e incio de outro: 12 horas livres.
Ter idade superior a 25 anos e inferior a 50 anos.
Oferecer alimentao quente e balanceada.
No so indicadas pessoas com problemas de insnia, gastrintestinais,
desequilbrio emocional e distrbios psicossomticos.

Para Iida (2005), Frana e Rodrigues (1999) o metabolismo humano quando exposto a um longo ou intenso perodo de exausto, desencadeia no
indivduo alteraes fsicas. Exemplos dessas alteraes so a elevao da
frequncia da presso sangunea, aumento da presso cardaca, do fluxo
do hormnio adrenalina, do nvel de glicose liberada pelo fgado e do fluxo
de percepes sensoriais. Em relao ao nvel mental, o baixo nmero de
pausas executadas pode acarretar sonolncia, cansao, diminuio do raciocnio e da ateno, como tambm, dificuldade em pensar. Em nvel psquico,
podem ocorrer irritabilidade, depresso, falta de motivao em geral como
indisposies para o trabalho e o convvio social em geral. Estes sintomas
so caractersticos das doenas psicossomticas e seus efeitos colaterais mais
comuns so as dores de cabea, tonturas, insnia, disritmia cardaca, surtos
de suor sem motivo aparente e perturbaes da digesto.
Esta subjetividade do operador ou do trabalhador em relao forma como ele encara sua atividade laborativa, constitui um fator de
anlise das caractersticas individuais de adaptaes ao trabalho,
contemplada na organizao do trabalho.
Alguns dos conceitos mais utilizados em organizao do trabalho que so:
ciclo, ritmo, durao, autonomia, pausa e estresse. Vejamos de forma mais
detalhada como Rio (1999) apresenta cada um deles:
Ciclo: ciclo de trabalho consiste em uma sequncia de passos, de
aes para execuo de uma atividade. Existem ciclos claramente repetitivos, nos quais as mesmas aes se repetem a cada ciclo como,
por exemplo, num trabalho de linha de montagem, no qual a mesma
sequncia de posturas e movimentos adotada. De acordo com a

Aula 13 Organizao do trabalho

69

e-Tec Brasil

durao e a diversidade de aes nas atividades de ciclo claramente


repetitivas, elas podem ser consideradas: de alta repetitividade - ciclos de durao maior do que 30 segundos ou ciclos nos quais menos
do que 50% do tempo ocupado com o mesmo tipo de movimentos;
de baixa repetitividade ciclos de durao menor do que 30 segundos, ou ciclos nos quais mais do que 50% do tempo ocupado
com o mesmo tipo de movimentos.

LER/DORT: Leses por


Esforos Repetitivos ou
Distrbio Osteomuscular
Relacionado ao Trabalho.
Conjunto de doenas
decorrentes de movimentos
corporais repetitivos
executados durante a
atividade laborativa e que
apresenta diferentes estgios
podendo levar a invalidez do
trabalhador. GRUPO VIII do
CID 10 (anexo do Decreto
3.048/99).

A ergonomia vem concentrando seus esforos, principalmente, no sentido


de evitar atividades altamente repetitivas como forma preventiva de LER/
DORT. O balanceamento das atividades, visando a tornar seus ciclos adequados s caractersticas fsicas e psquicas dos indivduos so de grande
importncia para a sade e a produtividade humanas.
Ritmo: ritmo de trabalho tem a ver com a velocidade com que as aes
so realizadas durante o trabalho. Ritmos muito lentos tendem a produzir monotonia e ritmos muito rpidos tendem a gerar sobrecarga. A
ergonomia busca encontrar ritmos adequados para que a sade e a produtividade possam ser otimizadas durante a execuo das tarefas.
Carga: representa a quanto de exigncia imposto sobre o indivduo, a
partir da realizao de suas atribuies. Essa carga constituda por um
conjunto de exigncias que atua como um todo, mas didaticamente, podemos subdividi-la em alguns tipos especficos de cargas: sensorial (estmulos auditivos, visuais, tteis, gustativos); cognitiva (memria, ateno, concentrao, pensamentos lgico, matemtico, dedutivo, indutivo,
abstrato), afetiva (ou de contato humano exigncias de interao afetiva prprias do trabalho, isto , atividades de atendimento ao pblico,
atividades na rea de sade); msculo-esqueltica (posturas da cabea,
pescoo, tronco e membros).
Segundo Kroemer; Grandjean, 2005, p. 118:
Subcarga atrofia.
Sobrecarga desgasta.
Mas, a carga bem dimensionada, desenvolve.
Durao: se relaciona ao tempo objetivamente consumido com as atividades e pode ser avaliado como um todo, mediante a durao total da
jornada de trabalho, ou em partes, durao de certas tarefas em especfico durante a jornada.

e-Tec Brasil

70

Ergonomia

Autonomia: consiste na possibilidade que o funcionrio tem de intervir


no seu trabalho, quer seja na utilizao de componentes, na regulao
do ambiente, ou mesmo, na prpria organizao do trabalho. Em outras
palavras, significa que a pessoa pode exercer controle sobre suas atividades e tarefas durante sua jornada de trabalho.
Pausas: trata-se da necessidade de alternncia entre esforo e repouso,
entre estresse e relaxamento. So aqueles momentos de interrupo das
atividades fsicas e mentais das tarefas que esto sendo executadas. So
utilizadas para que o funcionrio possa fazer sua higiene pessoal, entrar em
contato com familiares ou mesmo se alimentar. O organismo humano necessita de perodos de recuperao de energia, para que possa manter sua
capacidade funcional. Quanto mais intenso e/ou duradouro o esforo, maior
a necessidade de pausas. A ergonomia apresenta alguns tipos de pausa:
a) micropausa: pausas com durao mnima que ocorrem em funo do
prprio processo produtivo, como por exemplo, o setup de uma mquina
como um computador.
b) pausa formal: horrios de caf, almoo, jantar.
c) pausa prescrita: 50/10 para cada 50 minutos de digitao so necessrios 10 minutos de pausa obrigatria.
d) pausa para rodzio: interrupo ou reduo da atividade para troca de
pessoal, de ferramentas, de posto de trabalho.
A relao da ergonomia com a organizao do trabalho tambm contempla
aspectos dos sistemas administrativos abrangendo produtividade, modelos
de gesto, formas de comunicao, relacionamento interpessoal do trabalhador com seus colegas e com sua chefia, autonomia, liderana e poder,
clima e cultura organizacional.
Chanlat (1997) aponta que o modelo de gesto responsvel direto por
numerosos problemas de sade fsica (fadiga crnica, lceras, doenas cardiovasculares, doenas musculares e sseas, insnias) e de sade mental
(neuroses, depresso, fadiga nervosa etc.). O autor reitera o aspecto repetitivo das tarefas, seu carter montono, a presso do tempo, a carga fsica
e mental penosa, a ausncia de autonomia, o trabalho extra, podem ser
considerados como principais responsveis pelas enfermidades e pelo envelhecimento acelerado dos trabalhadores.

Aula 13 Organizao do trabalho

71

e-Tec Brasil

Para Bridi (1997) a cultura organizacional e os valores contribuem, de maneira importante e complexa, para a resposta dos trabalhadores ao meio
ambiente. A autora afirma, que meio ambiente em uma ampla concepo,
determina se as pessoas podem trabalhar sem distrao, se podem controlar
a privacidade quando desejam, ou, se permanecem vista o tempo todo. O
meio ambiente tambm determina as oportunidades para mudanas sociais
positivas e processos de comunicao, incluindo o grau de converso ntima
e exposio social. A habilidade dos trabalhadores para regular as interaes
sociais altamente influenciada pelo grau de acesso e exposio visual, a
proximidade dos colegas, a disponibilidade e a localizao dos ambientes de
interao, pretendidos ou no.
A autora conclui em sua pesquisa, que o bem-estar coletivo, a coeso social em um sentido de comunidade, e at mesmo, em uma concepo de
enraizamento, faz com que se desenvolvam ligaes duradouras com o
local, e assim, diminuam os nveis de estresse. Isto s possvel, mediante
uma cultura que contemple a produtividade organizacional com o bem-estar dos trabalhadores.
Dentro do processo produtivo, a subjetividade ou as particularidades das
pessoas expressa de forma no consciente, acompanhando o trabalhador
na execuo de suas tarefas. Qualquer alterao no processo previamente
definido ocasionar adaptaes biopsicossociais especficas para cada indivduo. Leite (2001) aponta que uma das principais queixas encontradas entre
os trabalhadores de processos automatizados, de base microeletrnica,
o cansao mental decorrente da prpria execuo das tarefas, e que este
cansao implica em um tempo de recuperao maior e diferenciado do que
o desgaste fsico.

Script: tem paor


significado seguir um padro
preestabelecido.

e-Tec Brasil

Glina e Rocha (2000) apontam como principais fatores que potencializam


somatizaes nos indivduos, alm da a sobrecarga e subcarga de trabalho
(tanto qualitativa quanto quantitativa): as presses advindas das responsabilidades pela tarefa a ser desenvolvida; os conflitos interpessoais, decorrentes
dos relacionamentos com colegas e chefias; o conflito e a ambiguidade de
papis, diretamente relacionados com a satisfao e motivao para com o
trabalho; a segurana profissional, em relao s perspectivas de reconhecimento e ascenso da carreira profissional; e, a baixa autonomia na funo,
ou seja, a falta de controle, a submisso ao ritmo imposto pela demanda, a
rigidez da cultura organizacional e as restries de comportamentos mediante a obrigatoriedade do script.

72

Ergonomia

As pesquisas de Martinez e Paraguay (2001) evidenciam a satisfao no trabalho como um fator de promoo de sade e de preveno de doenas,
e apontam os fatores psicossociais do ambiente de trabalho como determinantes importantes no nvel de satisfao.
Ainda conforme Glina e Rocha (2000), a situao saudvel de trabalho, seria
a que permitisse o desenvolvimento do indivduo, alternando exigncias e
perodos de repouso, numa interao dinmica homem e ambiente. As caractersticas de personalidade mediariam os fatores de estresse do ambiente
e os sintomas. As tarefas que envolvessem alto grau de tenso poderiam ser
encaradas como desafios ou oportunidades dentro da empresa, e assim, tenderiam a ser menos estressantes. As autoras ainda destacam a importncia
do suporte social, envolvendo a sociabilidade dentro do local de trabalho e,
tambm, as aes da famlia e dos grupos sociais fora do trabalho atuando
como um fator protetor.
A idade tem uma grande influncia na curva de produtividade do indivduo
ao longo de sua vida. Pessoas com 40 ou 50 anos tm caractersticas diferentes em relao a jovens at 28 anos. A idade traz consigo uma reduo
dos alcances e da flexibilidade declina a fora muscular, os movimentos se
tornam mais lentos, a acuidade visual e auditiva vai perdendo sua eficincia.
Porm, em contrapartida, pessoas mais velhas acumularam experincias e
podem apresentar um bom desempenho no trabalho, desde que estes no
faam exigncias acima de suas capacidades. Pessoas mais velhas so mais
cautelosas, adotam procedimentos seguros, reduzem as incertezas e so
mais seletivas no aprendizado de novas habilidades.
Portanto, em uma situao de trabalho, necessrio verificar se a
tarefa executada est sendo realizada pelo indivduo dentro de suas
capacidades fsica, mental e cognitiva de modo que, no proporcione
o surgimento da fadiga a qual trar prejuzos sade e encurtar a
expectativa de vida do trabalhador.
Os fatores sociais e fisiolgicos, bem como a organizao do trabalho, nem
sempre so contemplados junto s organizaes, pois sua ateno est mais
focada para a tecnologia, para os fatores ambientais e os aspectos biomecnicos. importante, pois ressaltar as contribuies da psicologia do trabalho
para uma ao preventiva concreta junto aos trabalhadores e as empresas
em relao sade ocupacional.

Aula 13 Organizao do trabalho

73

Acesse o site:
http://www.eps.ufsc.br/ergon/
disciplinas/EPS5225/aula6.htm#2
Leia a stima aula sobre a definio
da organizao do trabalho, os
critrios ergonmicos de deciso
organizacional, a evoluo das formas
de organizao do trabalho entre
outros assuntos da organizao do
trabalho. Acesse tambm:
http://www.saudeetrabalho.com.
br/es/t-riscos-fisicos_calor.php
Voc vai encontrar uma lista de textos
sobre calor, ventilao, sistema de ar,
conforto trmico, entre muitos outros.
Escolha um deles conforme seu
interesse pessoal ou profissional.
Boa pesquisa!

Leia o livro: FISCHER, F. M.;


MORENO, C. R. de C.; ROTENBERG,
L. Trabalho em turnos e
noturno na sociedade
24 horas. So Paulo: Editora
Atheneu, 2004. Boa leitura!
Leia tambm: FALZON, P.
Ergonomia. So Paulo: Editora
Blucher, 2007. Este livro trs uma
srie de captulos com temas bem
variados. Deixo aqui como sugesto
a leitura doa captulos: 4 (Trabalho
e sade), 9 (Envelhecimento e
trabalho) ou 19 (Trabalho e sentido
do trabalho). Veja o ndice e
escolhe a sua leitura!

e-Tec Brasil

Resumo
Nesta aula voc conheceu o conceito de organizao do trabalho e suas
reas de abrangncia. Voc viu tambm, a importncia do profissional de
segurana estar atento aos ciclos, ritmos, turnos, pausas para no gerar sobrecarga de trabalho fsica ou mental para o trabalhador.

Atividade de aprendizagem
Considere os principais tpicos desta aula: pausa, ritmo, sono, alimentao, turno e associe com a cultura organizacional do seu setor. Verifique o quando a empresa auxilia na promoo de aes que buscam
a qualidade de vida ou o contrrio, o quanto contribui para o adoecimento do trabalhador.

Acesse o site:
http://www.scielo.br/pdf/
spp/v17n1/v17n1a04.pdf
Caso no possa ler o livro
sobre o trabalho noturno de
Fischer, Moreno e Rotenberg,
leia este artigo dos mesmos
autores: A sade do
trabalhador na sociedade
24 horas.
Este artigo trata, em um
primeiro momento, de
fatores subjacentes s
diferenas individuais quanto
tolerncia ao trabalho
em turnos e noturno.
Associadas a esses fatores,
tambm so apresentadas
caractersticas do trabalho
que podem ou no favorecer
a tolerncia ao trabalho
em turnos. Em um segundo
momento, apresenta-se
medidas de interveno
que visam minimizar as
dificuldades enfrentadas
pelos trabalhadores quanto
sade e ao bem-estar
orgnico e social.
Palavras-chave: trabalho
em turnos; organizao do
trabalho; ergonomia.

e-Tec Brasil

Anotaes

74

Ergonomia

Aula 14 Biorritimo
Nesta aula vamos conhecer o conceito de biorritmo. Veremos que ele est
diretamente associado organizao do trabalho.
O biorritmo est relacionado forma como cada trabalhador executa suas
tarefas em funo do padro que seu organismo tem em relao ao sono,
alimentao, fadiga, necessidade de pausas, produo hormonal, etc. Observe a importncia deste aspecto ergonmico, que nem sempre considerado nos ambientes de trabalho. Boa leitura!

14.1 A importncia do Biorritmo


Na atualidade, a ergonomia explica que os padres de produo so padres
exclusivos porque o que uma pessoa produz nem sempre possvel que outra possa fazer igual, ou melhor.
O biorritmo uma estimativa de funcionamento em condies ideais de alimentao, sono, preparo fsico em decorrncia do estresse, cansao mental,
preocupaes particulares, etc.
Os perodos de maior ateno, importantssimos para os postos classificados de alto grau de risco, so mais expressivos em determinados momentos e no ao longo de toda a jornada laborativa. O que a primeira
vista parece apenas perfumaria ou frescura requer uma anlise mais
aprofundada, pois tudo que fisiolgico foge do controle do indivduo,
ou seja, mesmo que o trabalhador tente se manter atento ou acordado,
haver momentos de baixa fisiolgica e so exatamente estes momentos
que propiciam os acidentes.
A alimentao um quesito importante em relao ao biorritmo. Para Iida
(2005, p. 343):
A ingesto de refeies pesadas provoca um amortecimento da viglia
devido sobrecarga dos rgos digestivos. Logo aps essas refeies, o
organismo apresenta baixos ndices fisiolgicos e, portanto, fica menos
apto ao trabalho. Na maioria dos casos, uma pausa para o almoo de
45 a 60 minutos suficiente para este perodo de digesto.

75

e-Tec Brasil

Acesse o site:
http://www.scielo.br/scielo.
php?script=sci_arttext&pid
=S0104-11691995000100006
Leia o artigo de Marziale e
Rozestraten sobre: Turnos alternantes
- fadiga mental de enfermagem. Voc
j est ciente que a fadiga ocorre em
decorrncia da sobrecarga fsica e
mental de trabalho e o profissional de
segurana deve estar atento e tomar
medidas preventivas para que ela
no exceda os limites do organismo
do trabalhador. Veja que interessante
este estudo sobre os profissionais de
enfermagem. Acesse tambm:
http://www.mte.gov.br/seg_sau/
leg_normas_regulamentadoras.asp
Leia a NR 4 sobre os Servios
Especializados em Engenharia de
Segurana e em Medicina do Trabalho.
Informe-se sobre o que esta normativa
prescreve sobre as competncias
dos profissionais do SESMT para a
execuo de medidas preventivas e
corretivas para a sade ocupacional.

Leia o livro: FISCHER, F. M.;


MORENO, C. R. de C.; ROTENBERG,
L. Trabalho em turnos e
noturno na sociedade 24
horas. So Paulo: Editora Atheneu,
2004. Leia o captulo 9 que trs a
importncia do estudo da ritmicidade
biolgica para a higiene e toxicologia
ocupacional. Vale a pena conferir!
Leia tambm: KROEMER, K. H. E.;
GRANDJEAN, E. Manual de
ergonomia: adaptando o trabalho
ao homem. Porto Alegre: Bookman,
2005. O captulo 16 aborda o
trabalho noturno e em turnos e
comenta sobre o ritmo circadiano,
qualidade do sono e a incidncia
de doenas em decorrncia destes
fatores. Boa leitura!
Assista ao filme: A dieta do Palhao
ou Super Size
Este filme est disponvel em
locadoras e muito interessante.
Trata-se da estria de um americano
que resolve fazer uma dieta de
trinta dias alimentando-se somente
no Mcdonalds e as consequncias
para a sua sade em decorrncia da
escolha alimentar feita.

e-Tec Brasil

Uma alimentao balanceada e compatvel com a atividade laborativa, e


mais braal, mais mental ou ambas, requer uma avaliao de uma nutricionista para determinar as calorias que precisam ser ingeridas para manter o
organismo em condies de produtividade e bem-estar.
Diante de um exame admissional completo o SESMT - Servio Especializado em Engenharia de Segurana e em Medicina do Trabalho pode
ter um diagnstico do que este novo profissional pode ou no ingerir
oferecendo ao trabalhador alternativas alimentares compatveis com seu
estado clnico de sade: arroz com sal normal, arroz com pouco sal, arroz
sem sal algum; feijo normal, feijo sem gordura alguma e feijo com
pouca gordura.
Voc pode estar pensando que isto seria um exagero por parte da segurana do trabalho, mas se for analisar que o funcionrio faz cinco ou seis
refeies semanais na empresa e somente uma ou duas em sua residncia
(nos finais de semana), se ele apresenta um quadro de presso alta, por
exemplo, no adequado que se alimente no almoo ou jantar com alimentos que contenham sal.
importante tambm analisar e buscar estabelecer maior flexibilidade para
as pausas e no implementar horrios fixos ou muito rgidos.
Pode-se escalar para o primeiro horrio as pessoas que gostam de levantar
cedo e deixar outros horrios para os vespertinos.
Estas aes simples trazem benefcios ao organismo do indivduo de forma
muita significativa. Para o pessoal de segurana gera um clima de maior
confiabilidade, pois cada qual est executando suas tarefas conforme seu
biorritmo prevenindo doenas ocupacionais e acidentes de trabalho.

Resumo
Nesta aula voc conheceu os conceitos de biorritmo e sua relao com a
organizao do trabalho como importante respeitar este aspecto para
determinar as pausas, ritmos de produtividade, turnos entre outros fatores
acabam por interferir na ateno, sono, alimentao, presso sangunea e
outros fatores fisiolgicos do trabalhador.

76

Ergonomia

Atividade de aprendizagem
Faa uma enquete com o pessoal do seu setor de trabalho. Verifique
nesta diagnose qual a preferncia de horrio de comeo e trmino de
expediente. Investigue tambm qual o nmero e o tempo de durao de
pausas necessrias para que a fadiga mental e fsica no se instale nas
pessoas. Aps este levantamento, converse com os participantes sobre
medidas preventivas ao estresse e fadiga. Como sempre, faa sugestes
de melhorias para o setor e indicaes de mudanas comportamentais
para seus colegas.

Anotaes

Aula 14 Biorritmo

77

e-Tec Brasil

Aula 15 Trabalho em turno e noturno


Nesta aula continuamos a estudar sobre a organizao do trabalho. Abordamos agora o trabalho em turno e noturno. Vamos conhecer como trabalhar noite extremamente prejudicial sade e qual o perodo ideal
para mudana de turnos para que no acarrete maiores problemas sade do trabalhador.
Os profissionais de segurana do trabalho devem estar atentos a questo do
trabalho em turnos, pois ela incide diretamente nos ndices de acidentes e
doenas ocupacionais. Boa leitura!

15.1 Introduo ao trabalho em turnos


O organismo humano, ao longo da sua evoluo, adaptou-se a dormir no
perodo da noite e permanecer acordado executando diversas atividades no
perodo diurno. Comentamos sobre a ao da luz solar sobre o biorritmo do
indivduo. Muitas pesquisas so feitas para investigar as reaes positivas e
negativas do organismo em relao ao sono.
Vivemos em uma sociedade que funciona 24 horas ininterruptas: hotis,
postos de gasolina, hospitais, restaurantes, edio de jornais, aeroportos,
portos, etc., mas todas as pessoas que trabalham em turnos e, principalmente, no turno noturno padecem de alguma disfuno orgnica: hormonal,
gstrica, respiratria, neurolgica, entre outras.
considerado turno a unidade de tempo de trabalho relativa a seis, oito
ou doze horas. O turno diurno apresenta um horrio fixo e pela legislao brasileira (Consolidao das Leis do Trabalho, Seo IV, Do Trabalho
Noturno) deve ser entre as 05h00min at 18h00min.
O turno noturno compreende a partir das 22h00min de um dia, at
5h00min do dia seguinte.

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e-Tec Brasil

Fischer et al. (2004, p. 8) apresenta algumas definies sobre turnos:


Turno Contnuo: o trabalho na empresa realizado durante 24 horas dirias por semana, o ano todo. Geralmente h trs ou quatro turnos dirios,
dependendo se as jornadas so de oito ou seis horas, respectivamente.
Turno Semicontnuo: o trabalho na empresa realizado durante 24
horas dirias, mas h uma interrupo semanal de um ou dois dias.
Geralmente h trs ou quatro turnos dirios.
Turno Descontnuo: a empresa no mantm trabalhadores 24 horas
por dia. Geralmente, h um ou dois turnos dirios.
Turno Fixo: os trabalhadores tm horrios fixos de trabalho, sejam
diurnos ou noturnos.
Turno Alternante ou em Rodzio: os trabalhadores modificam seus
horrios de trabalho segundo uma escala predeterminada. Ou seja,
so escalados para trabalhar em determinado horrio por alguns dias,
semana, quinzena ou ms e aps este perodo passam a trabalhar em
outro horrio ou perodo.
Turno Irregular: aquele em que os horrios de incio e fim de jornada
so variveis, sem obedecer a um esquema predeterminado.

Diante destas definies voc pode se perguntar: qual ser o melhor turno
para se trabalhar? A resposta ergonomicamente correta : no horrio em
que a pessoa se sente melhor.
fundamental verificar o biorritmo do funcionrio para se especificar
uma escala de turno.
Pessoas que gostam de acordar cedo e se sentem bem dispostas para executar tarefas, estas devem ser escaladas para iniciarem o primeiro turno, entre
6h00min e 8h00min, conforme a determinao da empresa.
As estatsticas da OIT Organizao Internacional do Trabalho, trazem certas
curiosidades sobre as diferenas entre o trabalho realizado por trabalhadores
do primeiro mundo (Estados Unidos, Canad, Alemanha, Japo) e o realizado em pases em desenvolvimento (Brasil, China, ndia). Uma destas curiosidades revela que 15% a 30% da mo-de-obra dos pases desenvolvidos est
empregada em sistemas de turnos. Isso nos faz refletir que os pases que
j conseguiram um patamar de desenvolvimento scio-econmico e optam
por um trabalho de turno fixo proporcionando maior qualidade de vida ao
trabalhador de primeiro mundo,

e-Tec Brasil

80

Ergonomia

Um fator significativo para se avaliar a fadiga fsica e mental do trabalhador


a sua qualidade de sono. Quantas horas de sono so ideais para se dormir? A
resposta ergonomicamente correta : cada indivduo tem a sua necessidade de
sono especfica. O que unnime na literatura sobre o assunto que a privao
do sono, quando excessiva e persistente, pode gerar fadiga, diminuio do nvel
de alerta, irritabilidade, dentre outros tantos sintomas. Fischer et al. (2004, p. 45)
alerta que a privao total de sono gera uma queda de nveis funcionais dirios, ou seja, uma diminuio da velocidade de pensamento e de reaes, assim
como a ocorrncia de alteraes de humor e o aumento da fadiga.
Uma mdia de sono, idealizada pelos neurologistas, de 06 horas para
cada noite, em um local arejado e bem ventilado, afastado de rudos e da
incidncia direta de luz nos olhos da pessoa que est dormindo, alm claro,
de colcho e travesseiro compatveis com o peso da pessoa.
Ao se iniciar o sono o indivduo se encontra na fase REM - Rapid Eye Movement Movimento Rpido dos Olhos, isso quer dizer que neste perodo
do sono ocorrem os sonhos de forma mais vvida. A pessoa est em uma
fase semi-alerta e pode se despertar com maior facilidade. O tempo mdio
de durao para este perodo de 60 a 90 minutos para os adultos.
A fase oposta de sono chamada de NREM Non Rapid Eye Movement
Movimento No Rpido dos Olhos. Neste perodo a pessoa se encontra
no sono profundo, o sono do descanso ou relaxamento, e seu perodo mdio de durao igual ao do sono leve.
Para que o sono possa ser considerado como restaurador se faz necessrio que cada uma das fases ocorra pelo menos em trs ciclos, ou seja, trs
perodos de sono leve e tambm trs perodos de sono profundo de forma
alternada entre ambos. Por isso, alguns mdicos aconselham no mnimo
06 horas de sono ininterruptas por noite, para os adultos. Cada vez que a
pessoa acorda no meio de uma das fases ela precisa iniciar o processo. Se
estas interrupes forem mais frequentes, ir ocorrer que as fases de sono
profundo (NREM) no se do de forma completa levando a pessoa ao acordar na manh seguinte ter a sensao de cansao de quem dormiu, mas no
descansou o suficiente para reduzir a fadiga do dia anterior.
Um dos melhores indicadores para os profissionais da rea de sade ocupacional avaliarem o estado de sade dos funcionrios o absentesmo. Buscar
investigar as causas das ausncias ao servio e que fatores esto envolvidos
nesta questo. Para Fischer (2004) o trabalho em turnos e, em especial,

Aula 15 Trabalho em turno e noturno

81

e-Tec Brasil

Acesse vdeo:
http://www.youtube.com/
watch?v=Yx2ml2RTjAs&f
eature=related
Assista ao filme sobre
trabalho noturno e seus
malefcios para a sade
do trabalhador e algumas
medidas preventivas para
minimizar os prejuzos
sade em decorrncia
deste turno de trabalho.
E leia o livro: IIDA, I.
Ergonomia: projeto e
produo. So Paulo: Edgar
Blcher, 2005. Quase no
final do captulo 13, dentro
do tema organizao do
trabalho, voc encontra
um tpico sobre trabalho
noturno. Boa leitura!

Acesse o site:
http://www.ufrrj.br/institutos/it/
de/acidentes/ergo7.htm
O texto bem acessvel e trata
sobre o Karoshi, palavra japonesa
que significa morte por
excesso de trabalho.
Pesquise tambm neste outro site:
http://www.cadernocrh.
ufba.br/viewarticle.
php?id=133&layout=abstract
Artigo de Tnia Franco sobre
Karoshi: o trabalho entre a vida
e a morte. A autora aborda a
sobrecarga de trabalho nas
corporaes japonesas, a
necessidade de flexibilizar o
trabalho em suas atividades,
turnos e ritmos, bem como os
efeitos sobre a sade destes
trabalhadores.

o trabalho em turnos noturno, tem como principais fatores determinantes


para a sua tolerncia as variaes individuais no ajuste cronobiolgico, aspectos nutricionais e fisiolgicos; o estado de sade fsica; a quantidade e
qualidade de horas de sono; caractersticas de personalidade; gentipo; tipo
circadiano, mais matutino ou mais vespertino; idade cronolgica; sexo; fatores sociais; motivao individual, etc.
O que pode ser oferecido ao trabalhador para que o trabalho noturno no o
fadigue tanto? A resposta ergonomicamente correta montar uma estratgia
de adaptao mudando o sono principal para o mais prximo possvel do incio
do trabalho noturno. H tambm outra possibilidade de se oferecer um local
adequado para que o trabalhador possa fazer pequenos cochilos de 30 minutos para restabelecer os nveis de alerta aceitveis para a execuo do trabalho
noturno. Mas um problema decorrente deste cochilo a inrcia do sono aps
o despertar, pois esta uma decorrncia fisiolgica, e, portanto, no h como
controlar os efeitos prejudiciais no desempenho do trabalhador como a reduo
do nvel de ateno, aes reflexas mais lentas. Aps o cochilo seria adequado
oferecer ao trabalhador um caf ou lanche, ginstica laboral ou sistema de rodzio para no deix-lo em algum posto de alto grau de periculosidade.
Diante destas consideraes o grande objetivo dos profissionais que atuam
com sade ocupacional auxiliar os trabalhadores em turnos a encontrarem
um regime de sono ideal ou mais prximo compatibilidade de seu biorritmo associando estratgias de adaptao ao trabalho que propiciem uma
maior produtividade com conforto, segurana e bem-estar.

Resumo
Nesta aula voc conheceu o comprometimento na sade do trabalhador em
decorrncia do trabalho noturno e em turnos. Voc viu tambm, os ciclos de
sono necessrios para a recuperao do cansao do dia a dia e as aes preventivas a serem estabelecidas pelos profissionais de sade ocupacional.

Atividade de aprendizagem
Observe ao longo de duas semanas quais so os momentos que voc percebe que est mais disposto, ou seja, atento, desperto e produtivo, como tambm o oposto, sonolento, desatento e muito mais cansado. Verifique se h
possibilidade de implementar ou ampliar o nmero de pausas e analise qual
o real tempo da pausa para que voc possa reparar as energias da fadiga
fsica e mental. Discuta no seu setor com colegas e chefias a viabilidade de
mudanas que se ajustem s pessoas e empresa.

e-Tec Brasil

82

Ergonomia

Aula 16 Antropometria
Nesta aula vamos abordar outra rea de atuao da ergonomia, a antropometria.
As medidas do corpo do trabalhador servem de base para se projetar os postos de trabalho e gerar conforto e segurana na execuo das tarefas. Definir
um tamanho padro significa deixar o local de trabalho apertado para uns
e espaoso para outros. O importante respeitar as diferentes medidas do
organismo. Vamos conhec-las? Boa leitura!

16.1 Introduo
A etimologia da palavra vem do grego e significa anthropos, homem, e,
metron, medida, ou seja, forma de mensurar as medidas fsicas do corpo
humano ou de suas partes.
Inicialmente parece ser uma tarefa muito simples, mas, se voc considerar
que cada indivduo tem um bitipo especfico para altura, peso, medida de
mos, dedos, braos, pernas, peito do p, coxas, quadril, ombros, etc., ento preciso ter cuidado para dimensionar postos de trabalho, uniformes,
calados entre outros Equipamentos de Proteo Individual.
As variaes das medidas diferem entre sexo, homens e mulheres; faixa
etria entre crianas, jovens, adultos e idosos; etnia; gentipo; regio
climtica, etc. Na figura 16.1 podemos observar algumas diferenas nas
propores corporais para diversas etnias. O homem americano branco
e negro, o japons e o brasileiro. Os movimentos migratrios fazem com
que hbitos alimentares, locais de convvio, clima e culturas se mesclem
gerando descendentes miscigenados, ou seja, mistura de etnias em decorrncia de fatores externos.

83

e-Tec Brasil

Figura 16.1: Propores corporais tpicas das etnias


Fonte: Adaptado de IIDA, 2005, p. 102. Elaborado pelo IFPR.

Para Iida (2005, p. 101):


Uma mquina projetada para acomodar 90% da populao masculina
dos EUA acomoda tambm 90% dos alemes. Mas no ofereceria a
mesma comodidade para os latinos e orientais. Ela acomodaria 80%
dos franceses, 65% dos italianos, 45% dos japoneses, 25% dos tailandeses e apenas 10% dos vietnamitas.

Estas questes antropomtricas reiteram que a ergonomia no trabalha com


mdias corporais, pois conforme o relato do autor uma mquina, layout ou
posto de trabalho deve ser projetado e desenvolvido para cada indivduo
em particular, sob medida ou de forma personalizada para gerar conforto,
segurana e bem-estar.
Claro que para no se ter tanta especificidade a ergonomia busca o ajuste,
a adaptao ou regulagem dos postos e do layout para que cada trabalhador faa as devidas adaptaes do seu local de trabalho para as suas
propores fsicas.
As diferenas inter-individuais, dentro de uma mesma populao foram
apresentadas por William Sheldon (1836-1915), arquiteto americano, que
realizou um minucioso estudo com estudantes americanos e acabou por
definir trs tipos fsicos bsicos, cada um com certas caractersticas bem especficas (ver Figura 16.2):

e-Tec Brasil

84

Ergonomia

Figura 16.2: Tipos bsicos do corpo humano.


Fonte: Adaptado de IIDA, 2005, p. 104. Elaborado pelo IFPR.

Ectomorfo: tipo fsico de formas alongadas. Tem corpo e membros


longos e finos, com um mnimo de gorduras e msculos. Os ombros
so mais largos, mas cados. O pescoo fino e comprido, o rosto
magro, queixo recuado e testa alta e abdmen estreito e fino.
Mesomorfo: tipo fsico musculoso, de formas angulosas. Apresenta cabea cbica, macia, ombros e peitos largos e abdmen pequeno. Os membros so musculosos e fortes. Possui pouca gordura subcutnea.
Endomorfo: tipo fsico de formas arredondadas e macias, com grandes
depsitos de gordura. Em sua forma extrema, tm caractersticas de uma
pra (estreita em cima e larga em baixo). O abdmen grande e cheio e
o trax parece ser relativamente pequeno. Braos e pernas so curtos e
flcidos. Os ombros e a cabea so arredondados. Os ossos so pequenos.
O corpo tem baixa densidade, podendo flutuar na gua. A pele macia.

O autor ainda afirma que a maioria das pessoas no est rigorosamente categorizada em nenhum dos tipos fsicos bsicos, podendo sim ocorrer uma
mescla destas caractersticas surgindo assim um novo perfil fsico.
Talvez voc esteja a fazer um importante questionamento: Para qu definir
estas medidas? Onde poderei utiliz-las? Iida (2005) afirma que ao desenvolver um projeto de um posto de trabalho algumas medidas devem ser levadas
em considerao para que este mesmo posto no comprometa a sade ocupacional do trabalhador. So elas:

Aula 16 Antropometria

85

e-Tec Brasil

Altura lombar: encosta da cadeira


Altura popltea: altura do assento
Altura do cotovelo: altura da mesa
Altura da coxa: espao entre o assento e a mesa
Altura dos olhos: posicionamento do monitor, painel ou sistema de controle visual
ngulo de viso
Alcance do brao e perna
Outra forma de anlise antropomtrica pertinente maneira de execuo
das tarefas. Iida (2005) apresenta a antropometria esttica, dinmica e funcional. Mas o que o autor quer dizer com estes termos? Que h um diferencial caso a pessoa tenha a sua atividade laborativa parada, em movimento e
as relacionadas com a execuo de tarefas especficas. Vamos detalhar.
A antropometria esttica se refere ao corpo parado ou com poucos movimentos onde as medies a serem feitas sero atravs de pontos anatmicos
claramente identificados. Por exemplo, o comprimento entre ombro e cotovelo ou entre o quadril e joelho. A antropometria dinmica mede os alcances dos movimentos. Os movimentos de cada parte do corpo so medidos
mantendo-se o resto do corpo esttico (IIDA, 2005, p. 110). O autor sugere
como exemplo o alcance mximo das mos com a pessoa sentada. Todos os
autores sugerem que, quando necessrio, se faam ajustes para acomodar
os movimentos corporais. A antropometria funcional refere-se s medidas
na execuo de uma tarefa, como ao acionar uma manivela ao fechar uma
comporta. Nesta situao a extenso do brao ser acompanhada por uma
inclinao do tronco para frente ou para o lado, sem estes movimentos integrados no h como executar a tarefa prescrita.
Sempre que a adaptao no for possvel entre as dimenses corporais e a
realidade dos postos de trabalho a eficcia da tarefa estar comprometida.
Muitas decorrncias podem advir desta situao como: falhas, retrabalho,
acidentes, desencadeamento ou agravamento de doenas ocupacionais, ou
seja, custos que so acrescidos ao produto ou ao servio mas que no devem
ser repassados ao consumidor/cliente/usurio. Para que ocorram as adaptaes necessrias e se garanta um trabalho seguro e produtivo Iida (2005)
comenta sobre cinco princpios para a aplicao das medidas antropomtricas. So eles:
Os projetos so dimensionados para a mdia da populao: a
idia ter um produto de uso coletivo para servir vrios usurios/

e-Tec Brasil

86

Ergonomia

clientes/consumidores, como um banco, uma altura de pia ou bancada de recepo. J comentamos sobre a ergonomia no ser utilizada
para uma mdia de pessoas e neste caso este banco ou bancada no
ser timo para todos. Haver inconvenientes e dificuldades para a
grande maioria das pessoas.
Os projetos so dimensionados para um dos extremos da populao: boa parte dos produtos industrializados dimensionada para
acomodar e satisfazer at 95% da populao, muito em funo de
questes econmicas. Aumentar ou reduzir o tamanho, tornar ajustvel o produto implica em aumentar custos e nem sempre as indstrias
se dispe a isto.
Os projetos so dimensionados para faixas da populao: os produtos so fabricados em diversos tamanhos e nmeros que vo desde o
PP (muito pequeno) ao GG (extragrande), como tambm a numerao
dos calados que muito varivel se for calados masculino (nmeros
maiores) ou femininos (numerao menor). Uma diversidade maior de
tamanhos e numeraes tornariam o produto no mercado, ento as pessoas buscam se adaptar numerao vigente. Voc deve conhecer algum que gostaria de comprar para o p direto uma numerao e para
o p esquerdo outra; ou mesmo pessoas que sempre compram calados
com cadaro, pois o peito do p direito maior do que o esquerdo, ou
vice-versa, e comprar um calado no ajustvel significa ter algum desconforto ao usar aquele produto.
Os projetos que apresentam dimenses regulveis: as dimenses
variveis no abrangem o produto como um todo, ou que ergonomicamente seria ideal, mas so ajustveis algumas variveis consideradas
crticas para o desempenho: altura do assento, do apoio para braos e
ps ou mesmo ngulo do encosto.
Os projetos so adaptados ao indivduo: aqui se encontra a ao
ergonmica ideal, pois o produto projetado feito especificamente para
o indivduo como uma roupa feita pelo alfaiate, uma cadeira de rodas
especfica para o cadeirante ou o cockpit de um carro de frmula 1.

Claro que para a indstria a padronizao ideal, pois barateia muito os


custos de produo e estoque, mas na prtica, esta reduo financeira para
uns implica em custos de medicamentos, cirurgias, consultas mdicas, etc.
As dimenses das mesas, das bancadas, das cadeiras dentre tantos outros
mveis e objetos utilizados na atividade laborativa deveria propiciar um ajuste ou adaptao do posto e nunca do trabalhador. Na Figura 16.3 podemos
observar as reas de alcance timo e mximo para um trabalhador que executa tarefas na maior parte do tempo de forma esttica (sentado).

Aula 16 Antropometria

87

e-Tec Brasil

Figura 16.3: reas de alcance timo e mximo na mesa, para o trabalhador sentado.
Fonte: Adaptado de IIDA, 2005, p.146. Elaborado pelo IFPR.

Acesse o site:
http://www.ensino.uevora.pt/
fasht/modulo4_ergonomia/
sessao1/texto_apoio.pdf
Leia o texto sobre Antropometria
e complemente sua
aprendizagem desta aula. Boa
leitura! Acesse tambm:
http://www.eps.ufsc.br/ergon/
disciplinas/EPS5225/aula2.htm
Na aula 2, voc vai encontrar
os fundamentos da fisiologia
do trabalho com nfase na
antropometria.

Os profissionais da sade ocupacional devem estar atentos para questionar


junto ao trabalhador/operador sua real necessidade de conforto, segurana
e bem-estar na execuo das tarefas. Tambm procurar oferecer e, gradativamente conscientizar este mesmo trabalhador ou operador de que possvel ter um banco semisentado, alternar posies, diversificar o ritmo do trabalho, executar pausas, ou seja, garantir assim maior longevidade funcional
sem comprometer a sade fsica e mental.

Resumo
Leia o livro: KROEMER,
K. H. E.; GRANDJEAN,
E. Manual de
ergonomia: adaptando o
trabalho ao homem. Porto
Alegre, Bookman, 2005. A
aula 4 aborda as medidas
do corpo enfocando as
variaes existentes, dados
nacionais e internacionais,
ngulos de rotao nas
articulaes e outros dados
bem interessantes.
E acesse o vdeo:
http://www.youtube.
com/watch?v=0Z1J5EZSew&feature=related
Assista o vdeo sobre
Antropometria e conhea
um pouco mais sobre as
medidas corporais e os
instrumentos utilizados para
aferir tais medidas.

e-Tec Brasil

Nesta aula voc conheceu o conceito de antropometria e viu que as medidas


corporais so muito importantes, devem ser respeitadas individualmente para se
projetar postos de trabalho, equipamentos de proteo, uniformes entre outros.

Anotaes

88

Ergonomia

Aula 17 Biomecnica ocupacional


Nesta aula vamos conhecer a biomecnica ocupacional que juntamente
com a antropometria servem de parmetros para melhorias de postos e
posturas mais adequadas ou confortveis. Boa leitura!
Os ortopedistas, fisioterapeutas e professores de educao fsica so os profissionais mais qualificados para comentarem sobre este tema. Como dissemos anteriormente, a ergonomia uma cincia que precisa de uma ao
multi e interdisciplinar. Vamos estudar mais?

17.1 O que Biomecnica?


A biomecnica ocupacional implica no estudo dos movimentos corporais e
das foras relacionadas ao trabalho.
Quando um operador de mquinas vai utilizar determinada ferramenta ou
transportar algum material qual a postura adotada? Que msculos esto
presentes nesta atividade? Este operador conhece as consequncias de posturas inadequadas? H possibilidade de ele desenvolver doenas ocupacionais ou mesmo se acidentar em funo do estresse muscular?
A ergonomia tambm est presente em todas estas situaes e objetiva encontrar solues para eliminar ou minimizar alguns distrbios decorrentes
de uma biomecnica ocupacional incorreta ou inadequada. Mas quais aes
ergonmicas so cabveis? As pausas, ajustes de mobilirio, melhoria no
layout, reduo de jornada de trabalho, avaliao do biorritmo, melhorias
na organizao do trabalho, etc.
Uma postura adequada ao desenvolver a atividade laborativa garante ao
trabalhador/operrio a maior longevidade ocupacional.

Postura o estudo do posicionamento relativo de partes do corpo,


como cabea, tronco e membros, no espao. A boa postura importante para a realizao do trabalho sem desconforto ou estresse.
(IIDA, 2005, p. 164)

89

e-Tec Brasil

Esta preocupao no recente como possa parecer para alguns. Bernardino Ramazzini, mdico italiano, considerado o Pai da Medicina do Trabalho, j realizava estudos sobre este tema desde 1700. Este estudioso analisou diversas categorias profissionais (mineiros, qumicos, ferreiros, parteiras,
coveiros, joalheiros) com o objetivo de sistematizar e classificar as doenas
segundo a natureza e o grau de nexo com o trabalho. Ramazzini associou
que certos movimentos violentos ou irregulares, bem como, o constante posicionamento inadequado da coluna ou de outras regies do corpo levavam
ao adoecimento de muitos arteses.
Em alguns postos de trabalho no h como se ter uma postura adequada,
por exemplo, os trabalhadores que permanecem agachados, submersos ou
em altura. preciso redesenhar postos, ferramentas, equipamentos, melhorar posturas para a promoo da reduo da fadiga, dores corporais, adoecimentos, acidentes com leses permanentes ou afastamentos.
Para Iida (2005, p. 165) existem trs situaes principais em que a m postura pode produzir consequncias danosas:
Trabalhos estticos que envolvem uma postura parada por longos
perodos.
Trabalhos que exigem muita fora.
Trabalhos que exigem posturas desfavorveis, como o tronco inclinado e torcido. (Grifo meu).

Algumas posturas so bsicas para todas as pessoas e para todas as profisses: posies sentada, deitada e em p. Para cada uma destas posturas h o esforo de feixes musculares especficos para manter a posio
do corpo na execuo das tarefas laborativas. A permanncia prolongada
de uma determinada postura pode provocar dores localizadas naquele
conjunto de msculos solicitados na manuteno da mesma. Permanecer
muito tempo em p pode levar a problemas de dores nos ps e pernas
como varicose, varizes ou trombose. E sentar-se sem encosto compromete os msculos extensores do dorso, fazer rotaes do corpo independente de estar sentado ou em p com certeza levar a problemas de
coluna em geral e utilizar ferramentas com pegas inadequadas decorre
em problemas no antebrao.
Mas tambm h posies quase inconscientes que causam transtornos para a
sade do trabalhador/operador, como por exemplo, a inclinao da cabea em
decorrncia de um assento muito alto, ou de uma mesa muito baixa, ou de es-

e-Tec Brasil

90

Ergonomia

tar sentado em uma cadeira distante do posto ou do painel, ou utilizar alguma


ferramenta como microscpio ou lupa. Se o tempo de exposio for grande,
as dores no pescoo, ombros, braos e at mesmo na coluna so inevitveis.
A fadiga muscular pode ser reduzida distribuindo-se o tempo de pausa durante a jornada de trabalho. Paradas curtas e mais frequentes
so mais adequadas do que uma nica parada longa.
Outra situao muito comum para algumas atividades laborativas o levantamento de peso ou carga. Para minimizar ou at eliminar os problemas decorrentes deste trabalho preciso estabelecer condies favorveis para sua
realizao, respeitando os princpios da fisiologia e da biomecnica que estabelecem alguns parmetros de levantamento tolervel de carga mxima: na
posio agachada de 15 Kg; para a posio dobrada aumenta para 18Kg; e
conforme a NR 17 Ergonomia, todo o contedo referente ao item 17.2 se reporta ao levantamento, transporte e descarga individual de materiais de carga
A ergonomia prescreve como aes preventivas a alternncia de posturas e
movimentos. As articulaes devem buscar posies neutras, tanto quanto
possvel, como tambm, evitar curvar o corpo ou cabea para frente, torcer
tronco, evitar movimentos bruscos e, para o levantamento de carga, manter
o objeto de trabalho o mais prximo possvel ao corpo. Mos e cotovelos
devem sempre permanecer abaixo do nvel dos ombros, mas se isso no for
possvel, em decorrncia do posto inadequado, o tempo de exposio deve
ser controlado e pausado.
Mas existe algum mtodo que avalie as posturas do trabalhador/operador?
Sim. Guimares (2000, p. 4-12) apresenta alguns:
RULA (Rapid Upper Limb Assessment): para uma avaliao rpida de
DORTs (principalmente de membros superiores)
Cdigo de Armstrong
OWAS
NIOSH (National Institute for Occupational Safety and Health)

Vamos descrever um pouco mais cada um destes mtodos para que voc
possa saber qual deve ser mais utilizado e em quais situaes.
O RULA especialmente indicado para operadores de mquinas industriais,
tcnicos que realizam inspeo, pessoas que trabalham com corte de peas
e embrulhadores. Mas tambm, identifica o esforo muscular associado

Aula 17 Biomecnica ocupacional

91

e-Tec Brasil

postura de trabalho, a fora exercida, a atividade esttica ou repetitiva e os


aspectos que contribuem para a fadiga muscular como o tempo de trabalho
e o nmero de pausas. Dentro de uma anlise macroergonmica este mtodo tambm associa as posturas inadequadas com os fatores fsicos, epidemiolgicos, mentais, ambientais e organizacionais. As posturas viciosas, a
velocidade e preciso dos movimentos so outros fatores que agravam as
leses. H tambm, fatores individuais como faixa etria, sexo, o perfil psicolgico do trabalhador/operador que no podem deixar de ser considerados.
(Guimares, 2000).
O Cdigo de Armstrong se fundamenta no registro dos movimentos
mais frequentes das mos e a fora exercida pelas mesmas durante a
execuo da tarefa.

Acesse o site:
http://www.producao.ufrgs.
br/arquivos/disciplinas/395_
NIOSH.pdf
Voc vai encontrar slides bem
produzidos e explicativos sobre
o Mtodo NIOSH, conceitos
e aplicaes. Ainda sobre
este tema, outro material de
aprendizagem bem interesse
pode ser encontrado no site:
http://www.pgie.ufrgs.
br/portalead/producao/
wwwppgep/cursos/
mprofissional/ergonomia/
BiomecFisio.PDF
Voc encontra um material
do programa de engenharia
de produo da Universidade
Federal do Rio Grande do Sul
UFRGS, sobre ergonomia e
biomecnica.

e-Tec Brasil

O mtodo OWAS foi desenvolvido na Finlndia na dcada de 1970 com


o objetivo de identificar as posturais corporais prejudiciais especificadas:
quatro das costas, trs dos braos, sete das pernas e trs divises de
foras. Para Guimares (2000, p. 4.1-6) o mtodo permite que os dados
posturais sejam analisados de dois modos: 1. para examinar as posturas
combinadas das costas, braos, pernas e foras e determinar seu efeito
sobre o sistema msculo esqueltico; 2. para examinar o tempo relativo
gasto em uma postura especfica para cada parte do corpo e determinar
o efeito do tempo sobre o sistema msculo esqueltico. Isso significa
que os dados so coletados por observao direta ou indireta (vdeo)
registrando-se no trabalho o real desempenho pelo trabalhador/operador
em termos do uso do(as):
Braos: ambos a baixo do nvel dos ombros, ambos no nvel dos ombros
ou abaixo, um brao no nvel dos ombros ou abaixo.
Pernas: sentado, de p com ambas as pernas esticadas, de p com peso
em uma das pernas, de p ou agachado com ambos os joelhos dobrados,
de p ou agachado com um dos joelhos dobrados, ajoelhado em um ou
ambos os joelhos andando ou se movendo.
Costas: ereta, inclinada para frente ou para trs, torcida ou inclinada para
os lados, inclinada e torcida ou inclinada para frente e para os lados.
Peso ou fora exercida: necessria de 10 Kg ou menos, excedendo 10Kg
mas inferior a 20 Kg, necessria excedendo 20 Kg. Trata-se de uma avaliao extensa e exige do profissional que ir executar muita ateno para
observar todos os detalhes durante a atividade laborativa.

92

Ergonomia

O ltimo mtodo a ser comentando o NIOSH. Este mtodo pode ser utilizado para determinar a carga mxima em condies desaforveis considerando:
distncias horizontais e verticais entre carga e corpo, a rotao do tronco, o
deslocamento vertical da carga, a frequncia do levantamento e a dificuldade
do manuseio da carga que mediando o uso de frmula e clculos estabelece
o Limite Recomendado de Carga (LRC). Para Guimares (2000, p.4-17) a
equao de NIOSH formulada de maneira que o peso aceitvel para a
maioria da populao (99% dos homens e 75% das mulheres), que a carga de
compreenso do dorso menor que 3400N (346,70 kgf ou aproximadamente
340 kgf) e que a energia consumida em 1 at 2 horas de levantamento repetitivo menos do que 260 W para levantamentos de carga que esto abaixo
de bancada (75 cm) e 190 W para cargas acima de 75 cm.
Diante da apresentao destes mtodos os profissionais de segurana do
trabalho podem desenvolver aes prticas preventivas e corretivas de curto,
mdio ou longo prazo que respeitem a capacidade fsica de trabalho, diversificar as posturas e, claro, sempre buscar estabelecer alternativas de melhorias para gerar conforto, segurana e bem-estar nos ambientes de trabalho
para os diversos postos e clulas.

Resumo
Nesta aula voc conheceu os conceitos de biomecnica, sua contribuio ergonmica e a relao existente com a antropometria. Voc conheceu tambm
os principais mtodos de avaliao da postura suas aplicabilidades e especificidades, alm das contribuies da biomecnica para a sade do trabalhador.

Acesse o site:
http://www.simpep.feb.unesp.br/
anais/anais_13/artigos/282.pdf
Leia o artigo de Pavani e
Gonalves sobre A avaliao
dos riscos ergonmicos como
ferramenta gerencial em sade
ocupacional, e aprenda mais
sobre o Mtodo RULA.
Acesse tambm:
http://www.posdesign.com.
br/artigos/dissertacao_
valiati/4-8%20-%20metodo%20
owas.pdf
No consta autor, porm se trata
de um material sobre o Mtodo
OWAS. Voc vai encontrar a
classificao de posturas de forma
bem detalhada. Vale pena
conferir e aprender um pouco
mais! Acesse o artigo:
http://www4.fct.unesp.br/
docentes/fisio/augusto/
artigos%20cient%EDficos/
Introdu%E7%E3o%20%E0%20
Biomec%E2nica%20para%20
An%E1lise%20do%20
Movimento.pdf
Leia o artigo de vrios autores
da Universidade de So Paulo
sobre: Introduo Biomecnica
para Anlise do Movimento
Humano - Descrio e Aplicao
dos Mtodos de Medio. O texto
um pouco extenso, mas, bem
didtico e enriquecedor.
Vale pena conferir!

Atividade de aprendizagem
Escolha um dos mtodos apresentados nesta aula e aplique no seu setor
de trabalho. Aps esta avaliao discuta com seus colegas que pontos
podem ser melhorados.

Aula 17 Biomecnica ocupacional

93

e-Tec Brasil

Aula 18 Posto de trabalho


Nesta aula vamos conhecer o conceito terico sobre postos de trabalho e
os fatores que devem constar para que ele oferea conforto, segurana e
bem-estar gerando maior produtividade.
Projetar ou adequar um posto de trabalho uma medida preventiva para a
sade ocupacional e os profissionais de segurana devem estar atentos s reais necessidades de cada trabalhador conforme suas atividades. Boa leitura!

18.1 Anlise dos postos de trabalho


Ao longo do estudo sobre ergonomia analisamos diversas reas e mtodos
que otimizem melhorias nos postos de trabalho. Mas qual o significado tcnico deste termo to utilizado em segurana do trabalho? Para Iida (2005,
p. 17) a anlise dos postos de trabalho:
o estudo de uma parte do sistema onde atua um trabalhador. A
abordagem ergonmica ao nvel do posto de trabalho faz a anlise da
tarefa, da postura e dos movimentos do trabalhador e das suas exigncias fsicas e cognitivas. Considerando um posto mais simples, onde o
homem opera apenas uma mquina, a anlise deve partir do estudo
da interface homem-mquina-ambiente, ou seja, das interaes que
ocorrem entre o homem, a mquina e o ambiente.

O mesmo autor ainda afirma que ao se analisar um posto de trabalho possvel se ter dois enfoques: o taylorista e o ergonmico.
Frederick Winslow Taylor (1856 - 1915) engenheiro mecnico estadunidense,
considerado o Pai da Administrao Cientfica por propor a utilizao de
mtodos cientficos na administrao de empresas. Seu foco est na eficincia e eficcia operacional na administrao industrial atravs do controle de
tempos e movimentos. Seu modelo de gesto prescreve a centralizao do
poder; a limitada mobilidade ou flexibilidade para mudanas no ambiente
de trabalho; a baixa participao ou envolvimento dos trabalhadores nas
decises administrativas; valorizao das normas, rotinas; a restrita comunicao entre as pessoas. Sua nfase est na produtividade, na valorizao da
tecnologia e no nas pessoas.

95

e-Tec Brasil

O enfoque ergonmico busca desenvolver postos de trabalho que reduzam as exigncias biomecnicas e cognitivas, colocando o trabalhador/
operador em uma postura confortvel e segura de trabalho. Para Iida
(2005, p. 192):
No enfoque ergonmico, as mquinas, equipamentos, ferramentas e
materiais so adaptados s caractersticas do trabalho e capacidades
do trabalhador, visando promover o equilbrio biomecnico, reduzir as
contraes estticas da musculatura e o estresse geral. Assim, se pode
garantir a satisfao e segurana do trabalhador e a produtividade do
sistema. Procura-se tambm eliminar tarefas altamente repetitivas,
principalmente aquelas de ciclo menores a 1,5 minuto.

Fica claro que a diferena entre os enfoques est na valorizao do


potencial humano, na forma de execuo das tarefas e nas implicaes para a sade ocupacional do trabalhador.
Diferentes aspectos podem ser adotados para se avaliar um posto de trabalho que vo desde o tempo gasto na execuo at o percentual de falhas,
erros, incidentes e acidentes. A ergonomia busca priorizar a postura, o esforo, as tenses, as pausas. bem verdade que todos os aspectos abordados
em nosso estudo so relevantes, pois os fatores fsicos ambientais, a organizao do trabalho, os fatores cognitivos na execuo das tarefas, o layout, a
biomecnica, etc., todos devem estar presentes ao se fazer uma anlise ergonmica, pois deve-se ter um olhar macro para que se possa contemplar
a soma dos fatores que viabilizam um posto de trabalho ergonomicamente
correto, e no apenas a altura de um monitor ou de uma cadeira.
Dentro desta viso macro, Iida (2005) trs uma anlise detalhada que aqui
vamos apresentar de forma didtica para facilitar a compreenso.
Inicialmente faz-se um levantamento de dados, ou seja, traamos um
diagnstico das reais condies do posto e seu operador. Verificamos se o
sistema proporciona sade e conforto ou se ocorrem algumas restries.
importante investigar a existncia ou no de fadiga (fsica, mental),
dores e quais regies esto afetadas, desconforto ambiental (iluminao,
rudo, sombras, etc.) e claro, o histrico deste posto sobre os ndices
de absentesmo, acidentes, doenas ocupacionais j ocorridos. O quadro
18.3 apresenta de forma muito resumida alguns enfoques significativos
neste primeiro passo de anlise.

e-Tec Brasil

96

Ergonomia

Quadro 18.3: Atividades para o projeto de um posto de trabalho


1

Faa um levantamento sobre as caractersticas da tarefa, equipamento e ambiente usando tcnicas como
observaes, entrevistas, questionrios ou filmagens.

Identifique o grupo de usurios para realizar medidas antropomtricas relevantes ou procure obt-las em
tabelas.

Determine as faixas de variaes das medidas antropomtricas para altura de assentos, superfcies de
trabalho, alcances e apoios em geral.

Estabelea prioridades para as operaes manuais, colocando aquelas principais na rea de alcance
preferencial.

Providencie espaos adequados para acomodao e movimentao dos braos, pernas e tronco.

Localize os dispositivos visuais dentro da rea normal de viso.

Verifique a entrada e sada de materiais e de informaes de/para outros postos de trabalho.

Elabore um desenho do posto de trabalho em escala e posicione os seus principais componentes.

Construa um modelo (mock-up) em tamanho natural para testes com sujeitos.

10

Construa um prottipo para teste me condies reais de operao.

Fonte: IIDA, 2005, p. 197

Na sequncia da anlise dos postos de trabalho importante fazer a anlise


das tarefas, ou seja, definir o conjunto de aes que o trabalhador/operador executa para se conhecer de forma detalhada o objetivo; as condies
operacionais, ambientais, posturais e organizacionais; as tcnicas, mquinas,
ferramentas e materiais envolvidos; o acionamento de controles, se manuais e/ou pedais, frequncia, velocidade, preciso, fora; como tambm, as
informaes em termos de carga sensorial (visual, auditiva, cinestsica) e
cognitiva (ateno, memria, criatividade).
O arranjo fsico do posto de trabalho, ou mais conhecido como layout
outra anlise que no se deve deixar de lado. O conceito deste termo
tcnico pode ser descrito como a disposio ou distribuio espacial das
pessoas, mobilirio, mquinas, ferramentas, etc., enfim dos diversos elementos que formam o posto de trabalho. Quando se tem o layout adequado, isto , quando este est associado tarefa a ser executada como
tambm s caractersticas psicofisiolgicas do trabalhador/operador h
uma garantia de que incidentes, acidentes e/ou doenas ocupacionais
no sejam constantes.
O dimensionamento do posto tambm compe o layout. recomendvel
se ater a altura da superfcie de trabalho; a distncia dos alcances normais
e mximos das mos; espaos para acomodar pernas e movimentaes
laterais; dimensionamento das folgas em corredores, passagens, escadas;
altura para o campo visual; ajustes individuais em decorrncia das diferenas antropomtricas; mobilirio ajustvel ou adaptvel, incluindo apoio,
suportes, etc.

Aula 18 Posto de trabalho

97

e-Tec Brasil

Acesse o site:
http://www.ergonet.com.br/
download/toldos-jordaem.pdf
Leia o artigo de Miranda e Santos
sobre Interveno ergonmica de
postos de trabalho: um estudo
de caso da indstria de toldos.
Os autores fazem uma anlise
ergonmica bem detalhada dos
posto de trabalho em questo. Vale
pena conferir! Acesse tambm:
http://www.ergonomianotrabalho.
com.br/aet.html
Este o site do Portal Ergonomia
no Trabalho. Voc vai encontrar uma
extensa lista de postos de trabalho
que ao clicar no nome abre-se um
link para um artigo cientfico sobre
o posto especificado. Escolha um e
boa leitura!

Leia o livro: IIDA, I. Ergonomia:


projeto e produo. So Paulo:
Edgar Blcher, 2005. Leia a aula
7 sobre Posto de Trabalho. Vale a
pena conferir, pois o autor uma
referncia na rea de ergonomia.
Boa leitura!
E assista aos vdeos:
http://www.youtube.com/
watch?v=gk8tJyfbBYw
O vdeo aborda recomendaes
ergonmicas para postos
informatizados, uso correto do
computador, posturas, ajustes e
outras dicas.
http://www.youtube.com/wat
ch?v=zkvGzM3WGzk&feature
=related
Vdeo produzido pelo Instituto
Federal de Mato Grosso
- Campus Cuiab, sobre:
Ergonomia de Correo no Posto
de Servente de Pedreiro. H uma
mescla de texto cientfico com
imagens detalhadas o que
enriquece a aprendizagem.

e-Tec Brasil

Atuar na rea de segurana do trabalho no complexo. preciso estar


muito atento s falas do operador/cliente/usurio, isto , estabelecer
um canal de comunicao que possa observar e entender as reais necessidades de quem vai ou est no posto de trabalho.
No h espao para achismos, mas, sim para aes conscientes, tcnicas e eficazes para a promoo da sade, conforto e bem-estar nos postos
de trabalho.

Resumo
Nesta aula voc conheceu o conceito terico de posto de trabalho e as medidas que devem ser observadas para que este proporcione ao trabalhador
reais condies de conforto, bem-estar e segurana durante o processo produtivo.
Aprendeu tambm que os fatores contemplados na anlise dos postos de
trabalho devem seguir uma viso macroergonmica para abranger o maior
nmero de fatores na busca de medidas preventivas para o trabalhador.

Atividade de aprendizagem
Escolha um posto de trabalho e aplique os conceitos aprendidos nesta
aula: dimensionamento, arranjo fsico, layout, corredores, mobilirio, espaos de acomodao de mos e ps, etc. Analise se as reais condies
dos postos so compatveis para a realizao das tarefas. No esquea
que caso encontre aspectos negativos, faa sugestes de melhorias.

98

Ergonomia

Aula 19 Ferramentas de trabalho


Vamos, nesta aula, apresentar os princpios ergonmicos para a utilizao
da extenso do corpo humano - os controles das ferramentas de trabalho.
Voc sabia que h todo um estudo envolvendo a rea de design para criar
ferramentas com pegas anatmicas? O objetivo proporcionar conforto e,
principalmente segurana na sua utilizao, no expondo o trabalhador a
acidentes. Boa leitura!

19.1 Controles das ferramentas de trabalho


Os princpios ergonmicos estabelecem que as mquinas so prolongamentos do homem/operador. Se esta relao no se d de forma sinergtica, ou
seja, em conjunto, a possibilidade de fadiga, falhas, acidentes e doenas
aumenta potencialmente. A ergonomia busca estabelecer uma adaptao
adequada e eficaz na relao homem-mquina-sistema.
Os equipamentos utilizados hoje pelas indstrias so muito sofisticados exigindo do operador maior preciso, ateno e controle dos movimentos a
serem executados. Sempre que possvel, os movimentos de controle, tanto
manuais como pedais devem seguir o movimento natural do organismo humano. Os princpios bsicos para que um movimento no afete a sade do
trabalhador a realizao de movimentos rtmicos, seguindo trajetrias curvas e contnuas evitando ao mximo paradas bruscas, mudanas repentinas
de direo e presso por parte de mos e ps muito prolongadas.
Para Iida (2005, p. 224) o ideal que os controles envolvam movimentos dos
dois braos e estes devem ser feitos simultaneamente em direes opostas
e simtricas. Quando o movimento da mquina no segue o movimento natural do corpo, esta incompatibilidade gera um desequilbrio expresso
pelo adoecimento, acidentes e de forma muito visvel, pela baixa produtividade do operador.
Os profissionais de segurana do trabalho devem estar atentos e observar
quais movimentos so compatveis entre operador e mquina, pois esta pequena anlise desencadeia maior confiabilidade por parte do operador no
processo e na ferramenta que est utilizando.

99

e-Tec Brasil

O operador e sua ao de controle constituem a alimentao do sistema


e conforme a tarefa a ser realizada, estes mesmos controles podem exigir
pouco esforo manual, pois podem ser facilmente acionados pelos dedos
(interruptores, alavancas, botes giratrios), ou o oposto, exigir muito esforo atravs da operao de manivelas, rodas, alavancas e pedais acionando msculos dos braos ou pernas. Escolher de forma correta o tipo e
a ordenao dos controles muito importante para a eficcia da relao
homem-mquina-sistema.
Kroemer e Grandjean (2005, p. 130) recomendam algumas orientaes:
- Os controles devem considerar a anatomia e funcionamento dos
membros. Os dedos e as mos devem ser usados para movimentos
rpidos e precisos; braos e ps usados para operaes que requerem fora.
- Controles operados pela mo devem ser facilmente alcanados e
prendidos, a uma altura entre o cotovelo e ombros, e devem ser plenamente visveis.
- A distncia entre os controles deve considerar a anatomia do ser humano. Dois botes ou alavancas operados com o dedo devem estar a
uma distncia mnima de 15 mm; controles operados pela mo devem
manter uma distncia de, no mnimo, 50 mm.
- Para operaes de controle contnuo ou discreto, e com pequeno uso
de fora e movimento, pouco curso e alta preciso, so adequados
botes de presso, interruptores de alavanca e botes giratrios.
- Para operaes com grande uso de fora, durante longo curso e relativamente pouca preciso, so adequados interruptores com grandes
alavancas, manivelas, rodas de mos e pedais.

Na rea da ergonomia os profissionais de design, arquitetura e algumas das


engenharias (mecnica, eltrica, mecatrnica) auxiliam muito na anlise mais
minuciosa dos comandos em termos de dimetro dos botes, cores, empunhaduras, pegas, texturas, formas, tamanhos, localizao, legibilidade, etc.
Um bom exemplo desta contribuio est no desenho das pegas (ver Figura
19.1). Quando um profissional de uma das reas mencionadas acima,
projeta uma determinada ferramenta deve avaliar o objetivo da mesma
com as caractersticas de manejo: fino ou grosseiro ou ambos. Assim cria-se
uma ferramenta com uma pega geomtrica, ou seja, que se assemelha
com a forma cilndrica, esfrica, cone, paraleleppedo; ou, uma pega

e-Tec Brasil

100

Ergonomia

antropomorfa que apresenta uma conformidade com a anatomia da parte


do organismo usada no manejo. Esta segunda pega, geralmente apresenta
depresses, salincias, encaixes para a palma da mo, dedos, pontas dos
dedos oferecendo um maior conforto e segurana para quem est utilizando
(muletas, bengalas, esptulas).

(a) Manejo grosseiro

(b) Manejo fino

Seo
circular

Seo Seo
ovalada circular

Figura 19.1: Manejo grosseiro e fino da chave de fenda.


Fonte: Adaptado de IIDA, 2008, p. 247. Elaborado pelo IFPR.

importante salientar que sempre que possvel utilizar a pega das ferramentas
para o manejo com as duas mos aumentando a fora ou a preciso ou ambos.
A lateralidade do usurio/operador, destro ou canhoto, deve ser ponderada
ao se projetar ou adaptar as ferramentas. O melhor que as ferramentas
tenham caracterstica ambidestra para que assim, independente da lateralidade, as pessoas possam utiliz-las com o mesmo conforto e segurana.

Aula 19 Ferramentas de trabalho

101

e-Tec Brasil

sempre aconselhvel evitar quinas vivas, ou seja, superfcies angulosas,


substituindo por superfcies rugosas ou emborrachadas.

Leia o livro: IIDA, I.


Ergonomia: projeto
e produo. So Paulo:
Edgar Blcher, 2005. Leia o
captulo 8 especfico sobe
Controles e Manejos. Boa
leitura! Leia tambm o
livro: KROEMER, K, H, E.;
GRANDJEAN, E. Manual
de ergonomia:
adaptando o trabalho
ao homem. Porto Alegre:
Bookman, 2005. O captulo
8 aborda o Trabalho de
preciso e, voc tambm
pode complementar sua
aprendizagem, com o
captulo 7 referente ao
Manuseio de cargas. Vale
a pena acrescentar estes
conhecimentos a sua
formao acadmica e
profissional!

Estes pequenos cuidados auxiliam muito ma reduo dos acidentes e no


desencadeamento ou agravamento de doenas ocupacionais. Acredito que
com estas informaes voc tenha percebido que a ergonomia uma grande integrao de aes em prol do trabalhador/operador, com a participao
de muitos profissionais que se preocupam com o bem-estar de quem est
executando uma atividade laborativa, independentemente da hierarquia que
ocupa na empresa.

Resumo
Nesta aula voc conheceu os conceitos e a importncia dos controles e manejos de mquinas e ferramentas. Viu, tambm, as diferentes pegas e suas
especificidades e como cada uma delas contribui para a segurana e reduo
de acidentes de trabalho. E a importncia do fator lateralidade como elemento a ser ponderado em uma anlise ergonmica nos postos de trabalho.

Anotaes

Acesse o site:
http://www.fca.unesp.br/
pos_graduacao/Teses/PDFs/
Arq0031.pdf
Leia a dissertao de Silva
(2006) sobre Avaliao
ergonmica dos controles
e mostradores do posto
de trabalho d operador de
tratores. O autor traz toda
uma fundamentao sobre
ergonomia e mais ao final
de sua pesquisa analisa de
forma detalhada uma srie de
controles. Vale a pena conferir!

e-Tec Brasil

102

Ergonomia

Aula 20 Usabilidade
Nesta aula vamos compreender o conceito de usabilidade.
De forma muito simples se quer tornar mais usvel, ou seja, fazer com que a
ferramenta ou os processos estejam mais adequados s caractersticas psicofisiolgicas do trabalhador. Vamos conhecer esta rea da ergonmica juntos!

20.1 Introduo usabilidade


Com certeza voc j usou algo que no considerou muito confortvel ou
adequado: uma roupa ou calado muito justo ou largo. Provavelmente se
sentiu inseguro e pode at ter escorregado, no caso de um calado.
Cybis (2007, p. 15) define o termo como:
Qualidade que caracteriza o uso dos programas e aplicaes. Assim ela
no uma qualidade intrnseca de um sistema, mas depende de um
acordo entre as caractersticas de sua interface e as caractersticas de
seus usurios ao buscarem determinados objetivos em determinadas
situaes de uso.

Iida (2005, p. 320) denomina a usabilidade como sendo a facilidade e comodidade no uso de produtos, tanto no ambiente domstico como no profissional. O autor ainda afirma que os produtos devem ser amigveis.
O que ele quer dizer com esta expresso , que os produtos devem ser de
fcil compreenso e fcil manuseio e suscitem no operador/cliente/usurio o
mnimo de erros, e tambm sejam compatveis com os parmetros ergonmicos de conforto, segurana e bem-estar.
Confirmando esta ideia Cybis (2007, p.15) afirma que a ergonomia est
na origem da usabilidade, pois, ela visa proporcionar eficcia e eficincia,
alm do bem-estar e sade do usurio, por meio da adaptao do trabalho
ao homem.
O objetivo da usabilidade garantir que os sistemas ou dispositivos
estejam adaptados maneira como o usurio pensa, se comporta e
trabalha e, assim proporcionar usabilidade.

103

e-Tec Brasil

Diante de tantas diversidades individuais da antropometria, do biorritmo,


e da personalidade das pessoas, h um desafio que diz respeito em tornar
funcional e seguro os dispositivos, sistemas e postos e ainda que esta usabilidade permita o aprimoramento constante.
A engenharia de usabilidade vem como esforo sistemtico das empresas
para desenvolver programas, servios, processos, sistemas, postos que permitam a interatividade com a usabilidade. A quantidade de erros um indicador da ineficincia do controle. preciso avaliar se estes erros so em
decorrncia das dimenses, distanciamento de comandos, distribuio espacial, legibilidade, aspectos fsicos ergonmicos.
Iida (2005, p. 320) afirma com convico que a usabilidade no depende
apenas das caractersticas do produto. Depende tambm do usurio, dos objetivos pretendidos e do ambiente em que o produto usado. Assim sendo,
a interao que se estabelece entre produto, usurio, tarefa e ambiente
que ir definir se a usabilidade est mais para satisfatria ou no. Estamos
aqui no campo da subjetividade humana e, com isso, o que vai agradar um
usurio no necessariamente agradar outro em decorrncia do conhecimento maior o menor do sistema, da faixa etria mais ou menos adaptada
s novas tecnologias.
O dinamarqus Jacob Nielsen (nascido em 1957) considerado um dos
maiores especialistas em usabilidade na interao humano-computador. Este
pesquisador prope um conjunto de dez heursticas (regras) de usabilidade:
Heurstica: deriva da
palavra eureka que significa
descoberta ou compreenso.
Quando atribuda a um contexto
investigativo de pesquisa pode se
associar a regras. (http://www.
dicio.com.br/heuristica/)

a) visibilidade do estado do sistema


b) mapeamento entre o sistema e o mundo real
c) liberdade e controle ao usurio
d) consistncia e padres
e) preveno de erros
f) reconhecer em vez de relembrar
g) flexibilidade e eficincia de uso
h) design esttico e minimalista
i) suporte para o usurio reconhecer, diagnosticar e recuperar erros
j) ajuda e documentao. (CYBIS, 2007, p. 23)

e-Tec Brasil

104

Ergonomia

Fica claro que o foco deve estar no usurio/cliente/consumidor de forma que


se estabelea um dilogo direto, criando passo a passo estruturas ou mecanismos que ofeream feedbacks tanto para quem idealizou como para quem
est utilizando. Estabelecendo assim, um ciclo ou cadeia de realimentao
dos resultados viabilizando a melhoria dos mesmos. importante se estabelecer uma compatibilidade, ou seja, atender as expectativas do usurio para
melhorar ou ampliar o produto ou servio. Essas expectativas devem estar
associadas a aspectos fisiolgicos, culturais e experincias anteriores para
prevenir e/ou corrigir erros j detectados.
Cybis (2007) apresenta critrios principais, subcritrios e critrios elementares ergonmicos de uma pesquisa feita por franceses no INRIA Instituto Nacional de Pesquisa em Automao e Informtica da Frana. Esta
pesquisa objetivou avaliar como minimizar a ambiguidade na identificao
e classificao das qualidades e problemas ergonmicos do software interativo. So eles:
1. Conduo: visa favorecer o aprendizado e a utilizao do sistema por
novos usurios.
a) Convite: meios utilizados para levar o usurio a identificar as informaes, a forma de preenchimento de formulrios. Ferramentas claras que
ajudam no modo de acesso.
b) Agrupamento e distino entre itens: a rpida compreenso de uma
tela pelo usurio:
Agrupamento e distino por localizao: permite ao usurio perceber de forma rpida os agrupamentos a partir da localizao das
informaes.
Agrupamento e distino por formato: permite ao usurio perceber
rapidamente as similaridades ou diferenas entre as informaes a partir
da forma grfica: tamanho, cor, estilo dos caracteres...
Legibilidade: caractersticas que possam dificultar ou facilitar a leitura
das informaes textuais: brilho, contraste, tamanho da fonte, espaamento entre palavras, linhas, pargrafos.
Feedback imediato: rapidez e qualidade no retorno do problema estabelecendo confiana e dinamizando o entendimento do dilogo.

Aula 20 Usabilidade

105

e-Tec Brasil

2. Carga de Trabalho: todos os elementos da interface que tm um papel


importante na reduo da carga cognitiva e perceptiva do usurio, resultando em uma maior eficcia do dilogo.
a) Brevidade: rapidez para alcanar as metas da interao servio/usurio.
Conciso: busca minimizar a carga perceptiva, cognitiva e motora na
operao do sistema.
Aes Mnimas: conjunto de aes necessrias para o usurio alcanar
as metas oferecendo agilidade e rapidez do sistema.
b) Densidade Informacional: carga cognitiva e perceptiva de trabalho do
usurio em relao ao conjunto total de itens a serem operacionalizados.
3. Controle Explcito: se aplica s tarefas longas e sequenciais nas quais os
processamentos sejam mais demorados.
Aes explcitas ao usurio: realizao de aes longas, sequenciais,
mas de importncia para o usurio.
Controle do usurio: a todo o momento o usurio tem comando e
conhecimento do que est operacionalizando, podendo interromper, reiniciar, antecipar quando considerar desejvel.
4. Adaptabilidade: busca propor maneiras variadas para realizar uma tarefa, deixando o usurio bem vontade para decidir como fazer.
a) Flexibilidade: oferecer maneiras, caminhos, diversos para a realizao
de ma mesma tarefa.
b) Considerao da experincia do usurio: fornece aos especialistas
atalhos com acesso rpido s funes do sistema, mas tambm, para os
inexperientes h um procedimento passo a passo.
5. Gesto de Erros: refere-se a todos os mecanismos que permitam evitar
ou reduzir a ocorrncia de erros e que favoream sua correo.
a) Proteo contra erros: mecanismos empregados para detectar e prevenir os erros de entradas de dados ou de comandos, e impedir que aes
de consequncias desastrosas e/ou no recuperveis ocorram.

e-Tec Brasil

106

Ergonomia

b) Qualidade das mensagens de erro: refere-se pertinncia, legibilidade e exatido da informao oferecida ao usurio.
c) Correo dos erros: meios colocados para que o prprio usurio corrija
seus erros atravs de formulrios, relatrios, ou outras formas de contato
rpido entre usurio e sistema.
6. Homogenidade/Coerncia: forma na qual as escolhas no projeto da
interface (cdigos, formatos, procedimentos) so conservadas idnticas
em contextos idnticos e diferentes para contextos diferentes.
7. Significado dos Cdigos e Denominaes: adequao entre o objeto
ou a informao apresentada ou pedida e sua referncia na interface.
Cdigos de interao familiares. Ex.: F = Feminino
8. Compatibilidade: as caractersticas do sistema devem ser compatveis
com as do usurio em termos cognitivos (memria, linguagem), demogrficos (idade, sexo), culturais (hbitos, hobbies), de competncia
(conhecimento e desempenho). As aes de tradues, comandos, interpretaes guardam um grau de similaridade operacional entre homem-tarefa-sistema.
Como se pode observar os quesitos apresentados de usabilidade so de
grande importncia para desenvolver caractersticas de um produto ou servio que sejam compatveis com as de seu usurio/cliente/consumidor. Dentro
da ergonomia se objetiva tornar o acesso s informaes o mais disponveis
para o cliente/usurio de forma tal que as interfaces homem-tarefa-sistema
estejam em harmonia com as necessidades do todo.
Se voc fizer uma transposio dos quesitos para uma realidade no somente digital/virtual e associar com a comunicao e relaes interpessoais dentro de uma empresa qualquer ver que boa parte dos fatores apresentados
precisam ser analisados e sua implementao exige os mesmos cuidados:
ouvir as falas, saber o que o usurio/cliente/consumidor/funcionrio/operador espera, ser flexvel e adaptar os processos ao operador.
Compete aos profissionais de segurana auxiliar no desenvolvimento de um
processo de usabilidade que dinamize a produtividade, mas que tambm,
guarde o respeito pela individualidade das pessoas. preciso ter usabilidade
com adaptabilidade para que a ergonomia possa estar presente e atuante
nos postos de trabalho.

Aula 20 Usabilidade

107

e-Tec Brasil

Resumo
Nesta aula voc conheceu o conceito de usabilidade na viso ergonmica
e suas implicaes. Voc conheceu tambm os critrios principais, subcritrios e critrios elementares de identificao e classificao das qualidades
e problemas ergonmicos do software interativo. Ainda, a importncia de
se considerar as caractersticas da interface homem-mquina nas aes de
segurana do trabalho.

Atividade de aprendizagem

Acesse o site:
http://www2.dbd.
puc-rio.br/pergamum/
tesesabertas/0313143_06_
cap_03.pdf
O texto no indica autor mais
trata sobre a Ergonomia e
Usabilidade. A parte inicial faz
uma reviso dos conceitos e
histrico da ergonomia para
depois abordar a usabilidade nas
interfaces humano-computador.
Acesse tambm o site:
http://pablolisboa.com/cap1_
livro_ergonomia_usabilidade.pdf
O material disponibilizado
apresenta formato de manual:
Ergonomia e Usabilidade:
conhecimentos, mtodos e
aplicaes. extenso, mas voc
pode com tempo e a necessidade
dar uma olhadas e aprender um
pouco mais. Boa leitura!

e-Tec Brasil

Discuta com seus colegas de telessala sobre os critrios de usabilidade apresentados na aula. H como definir um de maior prioridade? Caso sim, por
qu? H algum critrio que o posto de trabalho ou o setor no contempla?
possvel descobrir porque isso acontece? Desta discusso estruture uma
planilha para melhorias.

Anotaes

108

Ergonomia

Aula 21 Ergonomia Cognitiva


Nesta aula iniciaremos o estudo de outra rea de atuao da ergonomia,
a Ergonomia Cognitiva.
Comearemos a aprender sobre a cognio, ou seja, o ato de pensar. Mas
dentro da ergonomia queremos saber como isso ocorre ao realizarmos nossas atividades, e tambm, como os domnios pessoais interagem entre cognitivo, afetivo e psicomotor. Vamos conhecer?

21.1 Introduo Ergonomia Cognitiva


Essa uma das reas da ergonomia de maior dificuldade de compreenso e
aplicabilidade por parte de alguns empregadores. Avaliar postos de trabalho
em relao aos aspectos fsicos ergonmicos, ou mesmo, da organizao do
trabalho no encontra muita resistncia, pois as melhorias so muito visveis.
O mesmo no acontece com a ergonomia cognitiva. O modo como as pessoas pensam e processam a informao ao executarem suas tarefas cada
vez mais alvo de ateno, pois isso reflete diretamente na produtividade.
A ergonomia cognitiva para Guimares (2000, p. 4.3-1) uma rea que engloba os processos perceptivo, mental e de motricidade. Pense agora o que
voc mais utiliza mentalmente para executar suas tarefas dirias: memria?
clculos? raciocnio lgico? criatividade? Alguns destes aspectos mais que
outros? Todos ao mesmo tempo? Qual a carga mental que voc precisa
gastar para ser produtivo/competente?
Cognio, nos dicionrios de lngua portuguesa, uma palavra definida
como a aquisio de um conhecimento. Para Fonseca (1999, p. 43), o ato
de conhecer ou de captar, integrar, elaborar e exprimir informao, para a
resoluo de problemas.
Est diretamente relacionada aos processos nos quais um indivduo percebe
(input), elabora e comunica (output) a informao para se adaptar ao meio
em que vive. O input est associado aos rgos dos sentidos que captam
os estmulos do meio externo. Esses estmulos de cores, sons, texturas,
sabores, odores so processados sob a forma de informaes no crebro,

109

e-Tec Brasil

atravs das percepes do indivduo. O resultado final de processamento


ser observado pelos comportamentos, aes ou movimentos, aqui
denominados de output.
O raciocnio do ser humano pode ser comparado a um sistema aberto, flexvel s mudanas ao longo de toda a sua vida. Claro que durante os primeiros
anos de vida esse processo apresenta uma plasticidade muito maior do que
em idade mais avanada.
Plasticidade cerebral
a capacidade que o crebro
apresenta de se readaptar ou
reformular novos padres de
conexes sinpticas (relao
anatmica entre dois neurnios) Ela
bem maior nos primeiros anos de
vida, e tende a se reduzir a partir da
fase adulta do indivduo.

O conhecimento obtido atravs do desenvolvimento das potencialidades


ou aptides inerentes a qualquer pessoa. O nvel ou grau de conhecimento
que um indivduo apresenta denomina-se inteligncia.
Inteligncia o conjunto de habilidades para a resoluo de problemas, ou, se preferir, a capacidade que uma pessoa tem de criar alternativas que visem alcanar seus objetivos.
Para Abbad e Borges-Andrade (in ZANELLI et al. 2004) a aprendizagem, para
ser realizada, precede de trs domnios pessoais e intransferveis: cognitivo,
afetivo e psicomotor. So os domnios:
Cognitivo: aborda a resoluo de tarefas mediante aprendizagem escolar ou de treinamentos profissionais (princpio organizador).
Afetivo: est associado aos interesses, apreciaes, atitudes, valores que
esto presentes durante o ato de aprender, as relaes emocionais pertinentes entre o aprendiz e a instruo ou conhecimento a ser assimilado
(princpio de internalizao).
Psicomotor: diz respeito s aes motoras ou musculares decorrentes da
manipulao de objetos, ferramentas, instrumentos durante o processo
de aprendizagem (princpio de automatizao).
Os mesmos autores (2004, p. 247-251), ao aprofundarem essa anlise dos
domnios necessrios para executar a aprendizagem, detalham a taxionomia
destes nas seguintes categorias:
1. Domnio Cognitivo: conhecimento, compreenso, aplicao, anlise,
sntese e avaliao (ABBAD; BORGES-ANDRADE, 2004, p. 247).
O conhecimento o domnio mais bsico e menos complexo da aprendizagem. Refere-se aos comportamentos que requerem a evocao, por
reconhecimento ou memria, de ideias, informaes, objetos, materiais

e-Tec Brasil

110

Ergonomia

ou fenmenos. Envolve a evocao de conhecimento da linguagem, memria, regras, classificao, categorizao e critrios de julgamento, ou
seja, parmetros de valores sobre uma obra de arte, um trabalho cientfico ou um projeto a ser executado.
A compreenso requer do aprendiz a capacidade de usar a informao original e ampli-la, reduzi-la, ou apresent-la de outras maneiras ou
de prever consequncias resultantes da informao aprendida (ABBAD;
BORGES-ANDRADE, 2004, p. 248).
A aplicao a capacidade de usar corretamente uma informao genrica em uma situao nova e especfica.
A anlise refere-se a um nvel mais avanado de complexidade e enfatiza a capacidade de desdobrar o material ou informao em suas partes
constitutivas (fazer hipteses, reconhecer suposies no-explicitadas em
uma comunicao) e perceber as inter-relaes e os princpios que regem
as relaes entre elas (supor, reconhecer diferentes pontos de vista, inferir sobre um conceito apresentado).
A sntese representa os resultados de aprendizagem nos quais requer
que o aprendiz produza algo novo a partir dos materiais e das informaes originais oriundos da instruo.
A avaliao a categoria mais complexa de todas, pois inclui processos de julgamento acerca do valor de ideias, trabalhos, mtodos,
informaes, teorias e produtos. O processo de avaliar consiste basicamente em confrontar uma informao, ideia ou produto com um
critrio ou conjunto de critrios internos (coerncia, preciso, exatido com os objetivos do trabalho) ou externos ao objeto (comparao
entre um trabalho ou processo com outro).

2. Domnio Afetivo: receptividade, resposta, valorizao, organizao e


caracterizao (ABBAD; BORGES-ANDRADE, 2004, p. 249).
A receptividade refere-se ao grau de ateno do aprendiz em relao a
um determinado valor. o acolhimento ou aquiescncia do indivduo em
relao ao meio.
A resposta supe alguma ao do indivduo em relao ao estmulo
afetivo. Pode ir da simples obedincia a determinaes explcitas at a
manifestao de alguma satisfao por parte do aprendiz em relao ao
valor (perceber algum ganho em decorrncia de uma ao).
A valorizao significa que os resultados da aprendizagem foram internalizados pelo aprendiz. Esse valor passa a ser usado pelo indivduo como
critrio de julgamento e tem caractersticas em comum com as crenas e
atitudes pessoais.

Aula 21 Ergonomia Cognitiva

111

e-Tec Brasil

A organizao refere-se aos processos de reinterpretao, ou seja, a


como o aprendiz analisa os diferentes ngulos do valor adquirido, compara-o a valores concorrentes e reelabora suas crenas e atitudes pessoais em funo das novas informaes afetivas.
A caracterizao corresponde ao maior grau de internalizao de valores. Para Abbad e Borges-Andrade (2004, p. 250), o valor passa a ser
uma caracterstica global incorporada ao comportamento do indivduo.
Os dois ltimos nveis, organizao e caracterizao, requerem a exposio
duradoura e prolongada do indivduo a situaes diferentes e a contextos de
aprendizagem, alm do desenvolvimento simultneo de capacidades cognitivas mais complexas.
3. Domnio Psicomotor: percepo, posicionamento, execuo acompanhada, mecanizao e domnio completo.
A percepo consiste na ateno prestada pelo aprendiz aos movimentos componentes da ao completa, suas conexes e consequncias.
O posicionamento requer que o aprendiz ajuste o seu corpo e o ambiente para executar os movimentos, mas ainda no os executa.
A execuo acompanhada a realizao dos movimentos componentes da ao total. Ele j capaz de realizar corretamente sequncias completas de comportamentos, mas ainda no as automatizou a ponto de
independer da ajuda de outra pessoa.
A mecanizao refere-se a aes completas executadas correta e inconscientemente pelo aprendiz. As seqncias de movimentos esto automatizadas e so rotineiras para o indivduo.
O domnio completo de movimentos a capacidade de executar
aes motoras automaticamente e sem erros.
As empresas buscam profissionais competentes que saibam aplicar suas qualificaes, transformando-as em resultados e aes valiosas. Estes so os chamados trabalhadores multifuncionais ou polivalentes, capazes de aprender, de
se autoavaliar constantemente, de buscar novas solues, resolver problemas
complexos, assumir riscos e enfrentar desafios sem medo de errar. Alm das
qualificaes tcnicas e tecnolgicas para a funo, ainda devem guardar caractersticas de automotivao, com valores internos bem arraigados e uma
aprendizagem flexvel para todas as alteraes que se faam necessrias.
Abbad e Borges-Andrade (2004) ainda pontuam a necessidade de as empresas se estruturarem para mudanas e novas aprendizagens por meio da

e-Tec Brasil

112

Ergonomia

criao de programas de TD&E, ou seja, a importncia de as empresas investirem financeiramente em programas de Treinamento, Desenvolvimento
e Educao. A aprendizagem um processo, e como tal exige tempo, dedicao, motivao, investimentos, e, principalmente, a participao integrada
de aes da diretoria, gestores e trabalhadores.
Para os autores Abbad e Borges-Andrade (2004, p. 256) (2004, p.256)
para que o desempenho seja eficaz, as pessoas precisam saber e querer
fazer a tarefa de acordo com certo padro de excelncia. Para isso, precisam, obrigatoriamente, do suporte organizacional (mquinas, equipamentos, ferramentas), precisam ter o domnio da tarefa atravs de treinamento
oferecido pela empresa, como tambm do fator motivacional, relacionado organizao do trabalho (comunicao, relacionamento interpessoal,
relaes de poder harmoniosas). fundamental um clima organizacional
sinergtico para que esses aspectos possam ocorrer. O conceito de desempenho compreende, alm do conjunto de habilidades, conhecimentos,
atitudes, capacidades, inteligncia e experincias pessoais, saber motivar
e as condies de trabalho.
Isso implica em criar condies para que o trabalhador possa expressar
sua subjetividade, suas caractersticas individuais e pessoais nos ambientes
de trabalho. Dessa forma, os inputs e outputs precisam ser direcionados
de acordo com as caractersticas de cada um e no de forma generalizada,
pois cada trabalhador ir apresentar uma caracterstica particular de
aprendizagem e de execuo da tarefa a ele determinada. A aprendizagem
deve ser estimulada de forma contnua e sequencial, iniciando pelos
elementos mais simples at alcanar os mais complexos, sendo
acompanhada pelos gestores, os quais devem apresentar caractersticas
mediadoras, ou seja, aes gerenciais mais flexveis, participativas, solidrias
e empticas, de tal forma que o processo de aprendizagem organizacional
no se torne uma luta pelo poder ou elemento de obrigatoriedade por
parte dos trabalhadores.

Resumo
Nesta aula voc conheceu o conceito de cognio e como ela se aplica na
ergonomia cognitiva. Conheceu tambm a anlise dos domnios necessrios para executar a aprendizagem e as trs categorias com suas respectivas
especificidades: afetivo, cognitivo e psicomotor e aprendeu a importncia
do estudo da ergonomia cognitiva como fator de preveno de acidentes
de trabalho.

Aula 21 Ergonomia Cognitiva

113

Leia o livro: DAVIDOFF,


L. L. Introduo
psicologia. So Paulo:
Makron Books, 2001.
Todo o livro se refere aos
processos de aprendizagem
comportamental abordando
as bases fisiolgicas do
comportamento e da
cognio. Bom estudo!
Leia tambm o livro:
ZANELLI, J. C.; BORGESANDRADE, J. E. B.; BASTOS,
A. V. B. (orgs). Psicologia,
organizaes e
trabalho no Brasil.
Porto Alegre: Artmed,
2004. O livro todo muito
interessante, mas os
captulos 5 e 7 analisam a
Cognio nas organizaes
de trabalho e a
Aprendizagem humana em
organizaes de trabalho,
respectivamente. Se voc se
interessa mais pelo assunto
vale a pena conferir!
Acesse:
http://www.youtube.com/
watch?v=OXIv-EEToGY
Assista ao vdeo sobre o
funcionamento do crebro.
um momento de reviso
sobre a fisiologia do
crebro, mas para quem
est um tanto quanto
esquecido vale a pena
recordar!

e-Tec Brasil

Atividade de aprendizagem
Debata com seus colegas de telessala sobre os domnios necessrios para a
realizao da aprendizagem. Quais deles cognitivo, o afetivo ou psicomotor
est se sobressaindo na produtividade das pessoas? Inclua neste debate a
possibilidade de implementar melhorias.

e-Tec Brasil

114

Ergonomia

Aula 22 Processos Cognitivos e Trabalho


Nesta aula vamos dar sequncia aos estudos da ergonomia cognitiva enfocando os processos mentais como memria, ateno, linguagem, etc., e
como estes processos so utilizados durante a execuo das tarefas.
Trata-se de uma rea mais complexa, pois vamos abordar elementos neurolgicos. valioso compreender o desenvolvimento fisiolgico cerebral porque se pode com isso aplicar medidas para melhorar a ateno, memria e
concentrao na realizao das tarefas auxiliando na preveno de acidentes. Boa leitura!

22.1 Memria, ateno e linguagem no


trabalho
A aprendizagem requer uma sequncia de fatores a serem assimilados e acomodados por parte do indivduo que ir realizar essa ao. O ato de aprender intransfervel e nunca esquecido, ou seja, cabe somente pessoa e,
uma vez aprendido o conceito, o processo ou evento estar internalizado.
Pode ocorrer um retrocesso na agilidade ou rapidez de execuo, mas nunca
o esquecimento total do que foi apreendido.
O primeiro processo a ser desenvolvido no indivduo a percepo, por
meio da qual podemos organizar e interpretar estmulos ou dados sensoriais recebidos do meio externo que nos circunda. A sensao sempre ir
preceder percepo. As sensaes advm dos rgos dos cinco sentidos
humanos, atravs dos quais interagimos com os objetos e pessoas que
nos ambientam. Pode-se dizer que as sensaes so a base para a percepo formular o conceito, organizar e interpretar o que est ocorrendo.
Quando encosta a mo em alguma superfcie quente, o indivduo tem,
atravs do sentido ttil, a sensao de calor. A reao imediata retirar a
mo dessa superfcie para no ocorrer uma queimadura. A ao pensada
denominada de percepo. Resumidamente, as sensaes estabelecem a
conexo sinptica com o meio externo, levam at o crebro, e essa mensagem, ao chegar ao crebro, codificada e dispara uma reao. Essa reao
a percepo.

115

e-Tec Brasil

Toda percepo carece de ateno para observar os diversos estmulos do


meio externo. A ateno pode ser associada a um filtro que focaliza o que o
indivduo deseja perceber. uma abertura seletiva para uma pequena poro
de fenmenos sensoriais, em outras palavras, a ateno dada literalmente
ao que interessa ao indivduo. Se o foco da ateno for diferente do que est
sendo estimulado, no ir ocorrer a percepo desse estmulo por parte do
indivduo, e, por consequncia, a aprendizagem fica comprometida, pois o
estmulo no causou o impacto necessrio em seu campo sensorial para que
este tivesse a devida percepo do que est sendo ensinado. Dessa forma,
a maneira pela qual percebido um determinado estmulo ir determinar o
comportamento ou reao do indivduo.
Uma vez recebida a mensagem da sensao no crebro, ela percebida e
arquivada na memria do indivduo. Davidoff (2001) descreve trs procedimentos essenciais para que o processo de memorizao ocorra:
Codificao ou aquisio: o processo de preparo para o armazenamento das informaes. O crebro precisa identificar, codificar ou traduzir os
contedos assimilados do meio externo. preciso, atravs da repetitividade,
associar o nome do objeto com sua forma, cor, tamanho, estrutura, funcionalidade. Assim, quando algum gestor disser que para o cargo se faz necessrio ter habilidade com informtica, o crebro j tem codificado que so
elementos relacionados com computadores e seus componentes em geral.
Armazenamento: assim que a experincia, evento, processo ou fenmeno esto codificados, sero armazenados por algum tempo no crebro.
Recuperao: quando se desejar usar uma determinada informao
anteriormente armazenada, basta apenas busc-la nos registros da memria para se fazer uso desta.
preciso estabelecer os tipos de memria existentes para que se tenha uma
noo do que necessrio repetir em um Treinamento, Desenvolvimento
e Educao (TD&E). Davidoff (2001) apresenta trs estruturas da memria:
Memria Sensorial (MS): o primeiro sistema de armazenamento e
ocorre momentaneamente. exatamente aquela que obtemos do contato com o meio externo, e todos os estmulos sensoriais (dos cinco sentidos)com os quais o indivduo j teve contato desde o momento do seu
nascimento permanecem no registro cerebral.
Memria de Curto Prazo (MCP): a memria sensorial transferida
imediatamente para esse segundo sistema de registro, que pode ser
considerado um centro de conscincia do indivduo. Esse depsito pode

e-Tec Brasil

116

Ergonomia

abrigar, temporariamente, uma quantidade limitada de dados (em geral,


por quinze segundos). Se ocorrer um processo de repetio, essa mesma
informao poder permanecer por mais tempo.
Memria de Longo Prazo (MLP): para que ela ocorra, o armazenamento deve ser de forma mais profunda. Faz-se necessrio um grau de
ateno maior para que o significado possa ser acomodado no registro
mnemnico do indivduo.
Isso significa que se dermos a devida ateno a informaes ou estmulos
que chegam aos sistemas sensoriais da memria, estes passaro para a memria de curto prazo, ao contrrio, essas informaes iro se perder, no
objetivando a sua finalidade. Na memria de curto prazo, a informao
mantida por um perodo no muito longo (processamento superficial). Para
que esse processamento seja mantido por tempo indeterminado, necessrio que ele seja mais aprofundado e permanea na memria de longo prazo.
Assim, toda vez que o registro for solicitado, basta o crebro procurar nos
elementos mnemnicos acomodados/internalizados e resgatar os contedos
ou informaes ali existentes.
A memria no compreende somente dados numricos ou registros gramaticais. O ser humano capaz de reter imagens, cheiros, sons ou qualquer outro tipo de dado sensorial. Se esses dados estiverem associados
a aspectos emocionais, a memorizao tende a ser mais intensa, pois as
emoes auxiliam no processo de armazenagem. H sempre maior tendncia a gravar na MLP emoes agradveis e de se esquecer emoes ou
fatos desagradveis.
A aquisio da linguagem a etapa subsequente. Se o indivduo tem codificado e armazenado um estmulo, ele fez a devida associao entre o
objeto a ser memorizado com o seu nome ou significado. A linguagem est
diretamente relacionada aos smbolos, sons, letras, sinais e cdigos, gerando
a significao destes. O seu objetivo oferecer ao indivduo uma forma de
expor o contedo da mente de um modo original, apropriado e coerente.
Atravs da linguagem, da palavra escrita ou falada/verbalizada, os indivduos
podem interagir com seus pares. A capacidade para a fala criativa depende
do conhecimento e do uso do conjunto de princpios chamado gramtica, a
fim de orientar a produo da fala (DAVIDOFF, 2001).
Noam Chomsky, linguista americano contemporneo, enfatiza o papel da
gentica em prover as competncias bsicas. Para ele, os princpios da gramtica so to profundos e abstratos que somente um organismo informado

Aula 22 Processos Cognitivos e Trabalho

117

e-Tec Brasil

adiantadamente sobre sua natureza poderia descobri-los. Os seres humanos


estariam pr-programados de algum modo para compreenderem as regras da
linguagem, pois, aos dois anos de idade, uma criana capaz de verbalizar,
mediante devida estimulao, quase 300 palavras. Esse estudioso da lingstica afirma que a filognese (histria evolucionria das espcies) garante que
os seres humanos tm uma propenso automtica para desenvolverem a linguagem; que a sequncia similar nos estgios de aquisio em crianas no
mundo inteiro; que bebs desde muito cedo apresentam a sensibilidade para
a linguagem e que mesmo os bebs surdos apresentam capacidades relacionadas linguagem, pois emitem balbucios e outros sons. J no aspecto da ontognese (desenvolvimento do indivduo desde a fecundao at a maturidade para a reproduo), a linguagem se processa atravs do desenvolvimento
cognitivo, mediante as etapas de sons (balbucios), fonemas, morfemas, letras,
palavras, at a articulao de uma frase com sentenas.
A inteligncia a somatria de todos os processos anteriormente descritos e est associada ao pensamento lgico, matemtico, dedutivo, indutivo,
abstrato e espacial. Um indivduo considerado inteligente quando capaz
de transferir um conhecimento apreendido para outras situaes, ou seja, a
transferncia do conhecimento sinnimo de aprendizagem. Essa relao
diretamente proporcional.
A criatividade a forma mais complexa da atividade psquica, pois necessita de vrios processos mentais para a sua elaborao. Outro fator preponderante criatividade, e que interfere diretamente nesta, so os traos de
personalidade do indivduo, o ambiente social no qual ele convive e seus
antecedentes nutricionais e hereditrios.
Esse tpico poderia demandar muito mais contedos se abordssemos a
teoria das inteligncias mltiplas de Gardner (1994). Esse autor relata
que os indivduos apresentam seis formas de expressar o conhecimento
atravs das inteligncias: lingustica, musical, lgico-matemtica, espacial,
corporal-cinestsica e pessoal. Se ainda associarmos a teoria da inteligncia
emocional de Goleman (1995), a qual defende que as emoes interferem
de forma significativa em todo o processo de aprendizagem de forma
tal que o desempenho cognitivo est permeado pelo equilbrio emocional
do indivduo, pela sua forma de reagir aos estmulos do meio atravs do
autocontrole, motivao, empatia e habilidade social podemos ento
afirmar que desenvolver programas que envolvam a sade ocupacional nas
empresas requer uma ateno mais detalhada, pois os indivduos guardam
caractersticas muito particulares.

e-Tec Brasil

118

Ergonomia

Os profissionais de segurana do trabalho mais conscienciosos tm claro que


processos de aprendizagem organizacional ou desenvolvimento cognitivo na
formao de cognio de obra requer uma estimulao adequada, ou seja,
sem subcarga e, tampouco sobrecarga mental. Os processos organizacionais
mais tradicionais devem ser revistos, pois o ato de aprender no simples
ou linear. Envolve uma relao da teoria com a prtica que afasta procedimentos rgidos e muito rotineiros, pois estes matam o processo de criatividade inerente a todos os seres humanos. Uma poltica interna que viabilize
a cultura organizacional fundamentada nas organizaes vistas, segundo
Morgan (1996) descreve como organismos vivos, crebros e elemento de
transformao estaria mais prxima do objetivo: transformar as organizaes em empresas aprendizes.

Acesse os sites:
http://www.youtube.com/
watch?v=_MF0j3_3_
SI&feature=related
http://www.youtube.com/watc
h?v=NQRqRRCYsP8&feature=
related
http://www.youtube.com/
watch?v=ayMkk13hH9E&NR=1
Assista a sequncia de vdeos
sobre o crebro. Este material foi
produzido pela Abril Cultural e
a Revista Super Interessante.
muito didtico e resgata muitos
conceitos da biologia em relao
a este rgo humano.

Resumo
Nesta aula voc conheceu a fundamentao terica da ergonomia cognitiva
mediante o estudo dos processos cognitivos. Conheceu tambm a interdependncia dos processos cognitivos para o desenvolvimento da inteligncia
do homem e as especificidades de cada um dos processos cognitivos.

Leia o livro: MATLIN, M. W.


Psicologia cognitiva. Rio
de Janeiro: LTC, 2004. O livro
aborda todos os processos
cognitivos estudados nesta aula
de forma bem mais aprofundada.
Boa leitura!

Atividade de aprendizagem
Observe durante sua semana de trabalho quais so os processos cognitivos
que voc utiliza na realizao das tarefas que executa. Quanto de memria,
ateno, criatividade e dos diferentes raciocnios so necessrios para manter a produtividade. Relacione com o grau de fadiga mental e como se pode
minimizar este desgaste.

Aula 22 Processos Cognitivos e Trabalho

119

Acesse o site:
http://www.scielo.br/
scielo.php?pid=S010237722005000200006&script=sci_
arttext
Leia o artigo: Ergonomia, cognio e
trabalho informatizado. Os autores
abordam o estudo da cognio
pela problemtica dos aplicativos e
stios da internet, alm de analisar a
usabilidade entre outros conceitos j
estudos. Vale a pena conferir!

e-Tec Brasil

Aula 23 Sobrecarga fsica e mental


Nesta aula vamos concluir o estudo sobre a ergonomia cognitiva atravs
da anlise da sobrecarga fsica e mental.
importante estar atento a este quesito porque se pode traar medidas
preventivas para com os acidentes e doenas ocupacionais e assim evitar
prejuzos a sade do trabalhador. Boa leitura!

23.1 Carga de trabalho


H uma concepo ergonmica de Kroemer e Grandjean (2005) muito
apropriada que suscita uma reflexo. Comenta que: a sobrecarga desgasta, a subcarga atrofia, mas a carga bem dimensionada leva ao desenvolvimento saudvel.
A Norma Regulamentadora 17 Ergonomia, nos itens 17.1.2 e 17.6.1, deixa
claro que um dos objetivos da ergonomia adaptar as condies de trabalho
s caractersticas psicofisiolgicas dos trabalhadores, mas o que a norma
quer dizer com isso? Quer dizer que compete s chefias com auxlio dos profissionais de sade ocupacional adequar a carga de trabalho fsica e mental
que um funcionrio/operador pode realizar.
O que tem se tornado uma constante no mercado globalizado onde se vive
na atualidade sugerir que o trabalhador/operador atue no limite de sua
resistncia fsica e mental. Isso percebido quando se faz uso da hora-extra
em demasia, cobrana pela produtividade, scripts padronizados para o atendimento ao pblico, etc.
Quando se d nfase maior mecanizao ou robotizao das tarefas
sem possibilitar ao trabalhador/operador a oportunidade de fazer
uso de seus processos cognitivos, acaba-se por criar uma demanda
insuficiente para as capacidades fsicas e mentais.
A subcarga pode ser expressa atravs do trabalho repetitivo, montono com
poucas oportunidades de executar uma tarefa que demande criatividade, integrao com outros colegas de trabalho. O isolamento fsico e mental torna

121

e-Tec Brasil

o trabalhador/operador uma mera extenso da mquina voltando-se apenas


para a produo e no sendo oferecidas oportunidades para o desenvolvimento pessoal e profissional.
A sobrecarga est em decorrncia de padres de excelncia na produo,
atendimento ao pblico, prestao de servios e atravs de constantes
treinamentos. Outros fatores so as exigncias do mercado competitivo
e as mudanas culturais organizacionais onde no se permite um espao
de tempo para que o trabalhador/operador internalize tais alteraes,
de forma que no gere ansiedade ou alguma forma de estresse fsico
ou mental. A necessidade de se manter produtivo e competitivo leva o
indivduo a buscar a superao de suas dificuldades e desenvolver novos
padres solicitados pela empresa e pelo mercado. Assim, conforme o
biorritmo e as caractersticas de personalidade este trabalhador/operador
pode somatizar para mais ou para menos comprometendo sua atividade
laborativa levando-o ao adoecimento ocupacional.
Kroemer e Grandjean (2005, p. 175) fazem uma correlao entre a catecolamina (composto qumico derivado do aminocido tirosina, liberado em
situaes de estresse) encontrada na urina de trabalhadores e descobre que
as situaes de estresse fsico e emocional mais diversas levam ao aumento
mensurvel na adrenalina excretada na urina, o que foi interpretado como
uma mobilizao das reservas de desempenho do corpo. O autor indica
tambm que a adrenalina aumenta no apenas quando se trabalha sob
presso, contra o relgio e com um grande influxo de informao, mas tambm, em condies montonas e com falta de estimulao. Isso mostra que
as reaes fisiolgicas so produzidas pelo estresse mental e emocional, e
no pelo esforo fsico.
Reitera-se, portanto que a ergonomia uma cincia que depende da soma
de muitas reas do conhecimento, com a participao de diferentes profissionais na busca constante para gerar mais conforto, segurana e bem-estar.
Voc j est em condies agora de avaliar quais as necessidades e aspectos que devem ser projetados e implementados para se estabelecer um
ambiente de trabalho saudvel. Dentro da viso macroergonmica, que
a proposta inicial deste estudo possvel traar o perfil do profissional
de segurana eficaz: aquele que integra na interface homem-mquina-sistema aspectos da produtividade com as caractersticas psicofisiolgicas do trabalhador/operador.

e-Tec Brasil

122

Ergonomia

A alternncia de posturas, o uso de pausas, o respeito pelo biorritmo do


indivduo, o cuidado com o tempo de exposio aos mais diversos aspectos
fsicos ambientais, a aplicao da ginstica laboral de forma correta, o espao para a expresso da criatividade nas rotinas de trabalho so algumas
das aes simples, nem todas demandam somas significativas de investimos
financeiros, pelo contrrio, h aes a custo zero como o rodzio de pausas
e escalonamento de turnos baseados no ritmo circadiano, mas todas elas
guardam uma caracterstica em comum: so aes preventivas para com a
sade do trabalhador/operador.

Resumo
Nesta aula voc conheceu os prejuzos na sade do trabalhador decorrentes
da sobrecarga fsica e mental de trabalho. Voc conheceu tambm as aes
preventivas a serem tomadas pelos profissionais de segurana para minimizar ou eliminar os efeitos da sobrecarga de trabalho.

Anotaes

Leia o livro: IIDA, I.


Ergonomia: projeto e
produo. So Paulo: Edgar
Blcher, 2005. No captulo
12, voc encontra temas
relacionados fadiga e
fatores fisiolgicos do
trabalho. Confira, voc
vai gostar da leitura! Leia
tambm o livro: KROEMER,
K. H. E.; GRANDJEAN,
E. Manual de
ergonomia: adaptando
o trabalho ao homem. Porto
Alegre: Bookman, 2005.
Os captulos 10, 11 e 12
abordam atividade mental,
fadiga e estresse ocupacional
respectivamente. Boa leitura!

Acesse o site:
http://www.efdeportes.com/efd66/
fadiga.htm
Leia o artigo sobre o Estresse e a
fadiga muscular. Os autores trazem
de forma bem coloquial o conceito,
fases e medidas preventivas para o
combate ao estresse.
Acesse tambm o site:
http://www.saudeetrabalho.com.
br/t-estresse.php
Escolha um dos muitos artigos que
ali se encontram. Os temas so
bem variados, mas o enfoque est
centrado no estresse e sade mental
no trabalho. Boa pesquisa!

Aula 23 Sobrecarga fsica e mental

123

e-Tec Brasil

Aula 24 Comportamento Seguro


Nesta aula vamos analisar os fatores que proporcionam o comportamento seguro.
Podemos afirmar que este um dos objetivos da segurana do trabalho:
promover a conscientizao do trabalhador que preciso estar atento para
com os comportamentos seguros. Boa leitura!

24.1 Importncia dos


comportamentos seguros
Quando h uma falha, um incidente, um acidente, ou mesmo, quando algum
fica acometido por uma doena ocupacional a quem compete a responsabilidade destas situaes? Cardella (1999) afirma que todas as pessoas nas organizaes devem atuar como catalisadores em termos de segurana do trabalho.
Mas qual o significado do termo catalisador? Ele vem da qumica.
um composto que objetiva acelerar a velocidade das reaes entre as
substncias, mas sem causar alteraes.
A associao feita com a segurana que todos podem proporcionar condies que busquem conforto e bem-estar fsico, mental e emocional e no
que esta tarefa seja apenas dos profissionais que atuam no SESMT, CIPA ou
RH. Situaes de risco dizem respeito a todos, independente do setor que
atuam, se a empresa pegar fogo tudo pode vir a queimar e no somente o
setor onde o foco do incndio iniciou.
Somos todos responsveis pela segurana do trabalho, cada qual na
sua especificidade e rea de conhecimento.
Bley (2006, p. 31) apresenta um termo tcnico muito interessante o cuidado ativo dentro do comportamento seguro. A autora busca uma reflexo
por parte do leitor sobre o ato de cuidar de si mesmo, cuidar do outro e
deixar-se cuidar pelo outro. Este trip considerado por ela como a base
para o desenvolvimento de uma cultura de sade e de segurana nos ambientes de trabalho.

125

e-Tec Brasil

Desenvolver aes preventivas e conscientizar que tais aes devem compor


o planejamento estratgico da empresa, junto s polticas corporativas um
processo, via de regra, lento e que exige persistncia e aes educativas.
Para se ter ideia de como inicia este processo educativo basta voc se questionar: h diferena entre falar de comportamento seguro e de comportamento de risco? Sim, e a diferena est em mudar o foco, o modelo mental
ou a forma das pessoas verem o assunto. Comportamento de risco sugere
noo de tendncia para algum perigo. Comportamento seguro para Bley
(2006, p. 36) significa:
Criar condies para que as pessoas conheam os riscos, aos quais esto
expostas, e as formas de evitar leses e perdas, sintam-se identificadas
com e motivadas pela idia de que prevenir realmente melhor do que
remediar e, principalmente, ajam de acordo com os dois primeiros fatores.
Em ltima anlise, ter atitude segura significa pensar, sentir e agir com
segurana sempre que o indivduo encontrar-se numa situao de risco.

Consegue perceber a diferena de foco? Desenvolver uma nova cultura organizacional que objetive a segurana calcada na mudana do comportamento do
trabalhador/operador atravs da conscientizao gradativa de todos! Esta no
uma tarefa que os profissionais de segurana consigam realizar sozinhos. preciso criar os COERGOs Comits de Ergonomia, que desenvolvem programas
muito mais participativos com a colaborao de todos.
Cardella (1999) enfatiza a importncia de se realizar um diagnstico de segurana, ou seja, de fazer nos diversos postos de trabalho da empresa um estudo
sobre o real estado de segurana da organizao: Avaliar homens, equipamentos, ferramentas, instalaes, processos, insumos, produtos, etc. Buscar
detectar os mecanismos da produo do dano, do agente agressivo entre outros fatores aleatrios que compe o risco. Claro que se deve estabelecer um
sistema de conteno destes riscos e desenvolver um campo de ao de curto,
mdio e longo prazo, listando um ranking de prioridades a serem sanadas.
Mantendo o conceito de macroergonomia, o comportamento seguro deve
manter o foco holstico e atuar junto:
Pessoas: funcionrios, familiares, fornecedores, colegas de trabalho.
Meio ambiente: solo, ar atmosfrico, meio hdrico de lagos, rios, mares,
lenis subterrneos, flora, fauna meio antrpico (meio do prprio homem).

e-Tec Brasil

126

Ergonomia

Patrimnio: estrutura fsica, mquinas, ferramentas.


Se os profissionais de segurana e de sade ocupacional estabelecerem parmetros que viabilizem estes trs fatores a decorrncia natural que os ndices de absentesmo, acidentes, incidentes e doenas tomem a configurao
de uma curva decrescente.
Rebelatto e Botom (1999, p. 48) orientam algumas formas de sistematizar
a ao holstica, citada anteriormente, para a promoo da sade. So elas:
Atenuar: atenuao do sofrimento produzido por danos definitivos
nas condies de sade dos organismos.
Compensar: compensao dos danos produzidos nas condies de
sade dos organismos.
Tratar: recuperao (eliminao) de danos produzidos na qualidade
das condies de sade dos organismos.
Prevenir: preveno da existncia de danos nas caractersticas das
condies de sade.
Promover: promoo de melhores condies de sade existentes.

Prevenir implica em agir no apenas em relao aos problemas existentes (doenas, acidentes), mas buscar a origem das causas que decorrem estes problemas.
Para Bley (2006, p. 61) prevenir tem relao com ensinar:
Ensinar algum a trabalhar com conscincia de segurana passa, necessariamente, por ensinar esse algum a conhecer criticamente sua
realidade, a fazer escolhas em relao a elas, considerando as consequncias para si e para aqueles que o cercam. ... O processo de conscientizao e educao com foco na preveno no pode ficar restrito
ao nvel da obedincia e do controle.

Mas para que ocorra este processo de aprendizagem preciso que se conheam os aspectos individuais e os fatores externos que influenciam no
comportamento do indivduo, do grupo e da empresa. Mediante isso
possvel controlar as variveis, estimulando comportamentos preventivos
atravs de campanhas motivacionais at se criar uma nova cultura organizacional voltada para a gesto de segurana fundamentada no comportamento seguro e no mais somente no de risco. Construir uma conscincia
crtica que otimize no trabalhador/operador a capacidade de compreen-

Aula 24 Comportamento Seguro

127

e-Tec Brasil

Leia o livro: BLEY, J. Z.


Comportamento
seguro. Curitiba:
Sol, 2006. O livro todo
muito interessante
pela abordagem da
autora voltada para a
psicologia da segurana
no trabalho, enfatizando
a aprendizagem como
elemento desencadeador
da preveno de doenas e
acidentes. Confira!

der, analisar e intervir na realidade do cotidiano das atividades laborativas. Transformar as pessoas em catalisadores para o desencadeamento de
aes preventivas junto sade ocupacional.

Resumo
Nesta aula voc conheceu o conceito de comportamento seguro e a diferena
de enfoque para o comportamento de risco. Voc conheceu tambm as aes
a serem tomadas de conscientizao para a implementao de uma cultura
organizacional voltada para o comportamento seguro. E os fatores que compem a ao holstica para desenvolvimento do comportamento seguro.

Atividade de aprendizagem
Assista ao vdeo:

Acesse o site:
http://www.racco.net/Infoseg_
Edicao20_Comportamento_
Seguro.pdf
Leia o material sobre
Comportamento seguro. A
abordagem do autor enfatiza
atitudes, controle, percepes
dos trabalhos e algumas polticas
de trabalho que a empresa
pode implantar como medidas
preventivas e educativas.
Boa leitura!

http://www.youtube.com/watch?v=1qqVR9IwQ_g&feature=related

Escolha uma das situaes que ali se apresentam e indique quais aes
poderiam ser tomadas para tornar o comportamento seguro como cultura do setor.

Acesse tambm o site:


http://www.youtube.com/
watch?v=myC298NuuaQ
Assista ao vdeo sobre
preveno de acidentes de
trabalho e as medidas
que a siderurgia emprega
para gerar o comportamento
seguro.
Acesse: http://www.youtube.
com/watch?v=1qqVR9IwQ_
g&feature=related
Voc vai ver uma srie de
situaes reais de acidentes
de trabalho, justamente o
oposto do que se objetiva
na segurana do trabalho,
mas por serem situaes que
ocorreram interessante
analisar como no cotidiano
eles ocorrem de forma to
corriqueira e imprudente.

e-Tec Brasil

128

Ergonomia

Aula 25 Sinalizar
Nesta aula vamos estudar a sinalizao, conhecer os padres convencionados e sua importncia.
Para gerar um comportamento seguro preciso conhecer a sinalizao e
utiliz-la como medida preventiva da segurana e da sade ocupacional.
Boa leitura!

25.1 Sinalizar
Sinalizar comunicar, indicar, advertir, alertar que h algum fator,
elemento ou situao que carece de maior ateno por parte de quem
transita naquele local.
A Norma Regulamentadora 26 Sinalizao de Segurana, Publicao
D.O.U., pela Portaria n 3.214, de 08 de junho de 1978, no item 26.1.1
deixa claro que seu objetivo fixar as cores que devem ser usadas nos
locais de trabalho para preveno de acidentes, identificando os equipamentos de segurana, delimitando reas, identificando as canalizaes
empregadas nas indstrias para a conduo de lquidos e gases e advertindo contra riscos.
A norma ainda especifica determinadas cores para determinadas funes,
como por exemplo, a cor vermelha est padronizada para indicar hidrantes,
caixa de alarme de incndio, bombas de incndio e sirenes, localizao de
mangueiras de incndio; a branca para localizar bebedouros, reas destinadas armazenagem, reas em torno dos equipamentos de socorro de
urgncia, de combate a incndio ou outros equipamentos de emergncia.
Cada cor tem sua funo de indicao, ou seja, de comunicao de um processo, local e equipamento.
Dentro deste processo de comunicao preciso estabelecer parmetros
ou convencionar cdigos ou smbolos que sejam comuns para todas
as pessoas para que assim se saiba o que fazer. importante utilizar
palavras de advertncia como Perigo (indicao de substncias que

129

e-Tec Brasil

apresentem alto risco), Cuidado (indicao de substncias que apresentem


risco mdio) ou Ateno (indicao de substncias que apresentem risco
leve). As pessoas que estiverem prximas sabero quais comportamentos
seguros devem ser tomados para que no ocorram acidentes. Ou mesmo
se valer de indicaes de risco como nocivo, extremamente inflamvel,
alta tenso.
Indicar um risco uma ao catalisadora dentro da gesto de segurana.
Pode-se at associar com um importante processo cognitivo, o da ateno
e criar um programa voltado para a gesto da ateno. Este programa visa
despertar a percepo do trabalhador/operador para um olhar crtico e
atento s situaes mais delicadas.
Apesar da NR 26 no ser muito detalhada e no prescrever alguns critrios fundamentais para garantir a comunicao entre emissor e receptor atingindo assim seu objetivo o de alertar as pessoas, alguns aspectos muito relevantes merecem ponderao: distncia, legibilidade, contraste, ofuscamento e localizao.
Podemos encontrar algumas outras leis que auxiliam na funo da sinalizao
como a Norma Brasileira - NBR 6503/1984, que fixa a terminologia das cores,
a NBR 7195/1995 que apresenta recomendaes para o uso das cores na segurana objetivando com isso prevenir acidentes e advertir contra riscos.
Muitas vezes ocorre o descaso de algumas pessoas imprudentes, que mesmo
diante de placas de sinalizao, painis informativos, banners, avisos em murais, chamadas por udio na rdio interna da empresa, no se sensibilizam
para a importncia da sinalizao acabam ocasionando acidentes para si
prprios ou para terceiros.
Como o comportamento seguro, a sinalizao tambm precisa sofrer um
processo educativo no ambiente corporativo. No h como obrigar uma pessoa a ler um aviso e responder de acordo com a solicitao do mesmo, como
por exemplo: Cuidado, afaste-se! Ateno piso escorregadio! Desvie para a
esquerda. Os profissionais de segurana precisam usar estratgias que sensibilizem e gradativamente mudem o foco do descaso e da pouca importncia
para o oposto, respeito e ao imediata ao informativo.
Uma comunicao eficaz mediante um programa de sinalizao de segurana
com aes prticas e pontuais salvam vidas e previnem doenas ocupacionais.

e-Tec Brasil

130

Ergonomia

Resumo
Nesta aula voc conheceu o conceito de sinalizao e a importncia do uso
correto das cores padres como medida educativa e preventiva de acidentes
e doenas ocupacionais. Conheceu tambm a legislao vigente e os aspectos a serem ponderados na sua aplicao.

Atividade de aprendizagem
Aps a leitura da Norma Regulamentadora 26 Sinalizao de Segurana, anteriormente indicada, busque estabelecer quais quesitos desta normativa podem ser implementadas na empresa onde trabalha. Avalie se
h algum setor ou posto de trabalho que exige maior cuidado e procure
comear as melhorias exatamente por ele.

Aula 25 Sinalizar

131

Acesse o site:
http://portal.mte.gov.br/data/file
s/8A7C816A31190C1601312A0
E15B61810/nr_26.pdf
Leia na ntegra a Norma
Brasileira 26 Sinalizao de
Segurana. muito importante
para os profissionais de
segurana conhecer esta norma
para o seu correto uso. Acesse
tambm o site:
http://pt.scribd.com/
doc/22290539/NBR7195-CoresPara-Seguranca
Voc encontra a normatizao
NBR 7195 - Cores para
Segurana. preciso ler esta
normatizao para a boa
formao do profissional de
segurana.

e-Tec Brasil

Aula 26 Erro humano


Nesta aula, vamos estudar o erro humano e suas implicaes decorrentes
em acidentes, doenas, quebra de produo, entre outros.
Claro que h medidas que visem minimizar os erros humanos, mas elimin-lo totalmente os autores afirmam que no possvel, pois o ser humano
passvel de falhas ou distraes. fundamental que o profissional de segurana tenha um olhar atento e educativo para a mudana comportamental
do trabalhador. Boa leitura!

26.1 Introduo
Vamos iniciar o estudo com a clebre frase: errar humano! Voc concorda ou discorda dela? Parcialmente ou na ntegra? Geralmente ele est
associado desateno, negligncia, falta de sinalizao, treinamentos
ineficazes, fadiga, baixa iluminao ou rudo excessivo... So muitos os
fatores que o desencadeiam.
Ento, qual a resposta para a frase: errar humano! sim, pois onde h
seres humanos h falhas, distraes ou algo similar.
Compete aos profissionais de segurana reduzir de forma expressiva
a ocorrncia de erros atravs de uma poltica voltada para a gesto
da segurana com qualidade e seriedade de aes, comprometimento
das pessoas e conscientizao da necessidade de comportamentos
seguros nos diversos postos de trabalho.
Iida (2005, p. 424) classifica os erros humanos em trs nveis:
- Erros de Percepo: so erros devidos aos rgos sensoriais, como falha
em perceber um sinal, identificao incorreta de uma informao e outros.
- Erros de Deciso: so aqueles que ocorrem durante o processamento
das informaes pelo sistema nervoso central, como erros de lgica,
avaliaes incorretas, escolha de alternativas erradas e outros.
- Erros de Ao: so erros que dependem de aes musculares, como
movimentos incorretos, posicionamentos errados, trocas de controles,
fora insuficiente ou demora na ao.

133

e-Tec Brasil

O autor ainda alerta que outras condies podem desencadear ou agravar


erros atravs de treinamentos deficitrios, instrues erradas, fadiga, monotonia, estresse, aspectos fsicos ambientais deficientes, organizao do trabalho inadequada sem respeitar pausas ou ciclos circadianos.
Cardella (1999, p. 31) enfatiza que o acidente um fenmeno de natureza
multifacetada, resultante de interaes complexas, entre fatores fsicos, biolgicos, psicolgicos, sociais e culturais e que, portanto, no h uma causa
nica dos acidentes. O erro potencializa os acidentes e quando no avaliado com cautela pode se instaurar um ciclo vicioso onde a sucesso de erros
se transforma em uma srie de acidentes sem medidas preventivas.
Outras causas de acidentes e erros do trabalho so apontadas por Zocchio (2002)
onde o autor analisa situaes bem rotineiras como lubrificar, ajustar e limpar
mquinas em movimento; improvisao ou mau emprego de ferramentas manuais; usar mquinas sem habilitao ou devida autorizao; imprimir excesso
de velocidade ou fora; brincadeiras e exibicionismos; excesso de confiana;
manipulao insegura de mquinas, ferramentas, produtos qumicos; no usar
equipamentos de proteo individual; desateno sinalizao; uso de roupas
inadequadas ou de acessrios desnecessrios; transportas ou empilhar de forma
insegura; despreparo para o trabalho; desconhecimento dos riscos.
Pode-se observar que as causas que desencadeiam ou potencializam erros
so inmeras e envolvem falhas humanas, de equipamento ou ambas. Para
Cardella (1999, p. 186) um componente qualquer, homem ou equipamento,
pode falhar de cinco modos:
Falha de Omisso, quando no executa ou executa apenas parcialmente uma interveno, tarefa, funo ou passo.
Falha na Misso, quando executa incorretamente uma interveno,
tarefa, funo ou passo.
Falha por Ato Estranho ou Ao Estranha, quando executa uma interveno, tarefa, funo ou passo que no deveria ter sido executado.
Falha Sequencial, quando executa uma interveno, tarefa, funo
ou passo fora da sequncia correta.
Falha Temporal, quando executa uma interveno, tarefa, funo ou
passo fora do momento correto.

O mesmo autor ainda especifica que a falha humana tem destaque especial, pois pode ocorrer mediante uma situao tcnica, por descuido ou de
forma consciente.

e-Tec Brasil

134

Ergonomia

A falha tcnica ocorre por falta de meios adequados para que o trabalhador/operador possa exercer sua funo. Cabe aqui uma ao preventiva e/ou
corretiva aplicando melhores treinamentos e desenvolvimento de um programa de capacitao contnua. A falha por descuido o prprio nome j fala
por si. O trabalhador/operador est desatento pela complexidade da tarefa,
estresse, subalimentao, condies precrias de iluminao, ventilao, rudo, confuso de procedimentos. Os profissionais de segurana podem estabelecer uma rotina de trabalho mais dinmica avaliando os nveis de tenso
e monotonia buscando enriquecer o trabalho. Treinamentos constantes tambm contribuem para a reduo deste quadro. A falha consciente tpica
da adoo de procedimentos alternativos que fogem do padro e, por isso
mesmo, suscitam maiores riscos. Nem sempre o trabalhador/operador mede
as consequncias de seu comportamento para si e para terceiros. A pressa, a
impacincia, a competitividade contribuem para que este tipo de falha ainda
ocorra nos postos de trabalho.
As falhas decorrentes de equipamentos tambm apresentam mltiplas
causas. Cardella (1999) sinaliza alguns cuidados que so importantes para
reduo ou eliminao deste tipo de falha. Elas ocorram quando o equipamento no est projetado para a funo, est falho, sem manuteno, as
condies de trabalho inadequadas.
Quando se fala em defeito ou estado falho o foco est no estado em si,
ou seja, est implcita a idia de que o estado anormal foi produzido por
algum agente. O conceito de dano denota outra conotao.
Dano descrito como a alterao indesejvel do estado do objeto
que resulta da ao de um agente qualquer.
Pode ser produzido de forma lenta, gradual, imperceptvel, abrupta, reversvel ou irreversvel, mas sempre ir comprometer as pessoas, o patrimnio
da empresa e a degradao do meio ambiente. O dano moral recai na seara
do abstrato ou subjetivo, mas a leso o dano fsico anatmico palpvel e
visvel em homens, vegetais e animais.
Outra diferenciao interessante e importante para os profissionais de segurana e sade ocupacional entre perda e dano.
Perda o rompimento da relao possuidor-objeto, enquanto dano
alterao no objeto.

Aula 26 Erro humano

135

e-Tec Brasil

A perda reparvel quando o bem restaurvel, substituvel ou indenizvel


com total satisfao. o caso do automvel. A perda irreparvel quando o
bem no pode ser restaurado ou insubstituvel. o caso de partes do corpo,
vidas, bens de estima e moral. (CARDELLA, 1999, p. 211).
Onde h seres humanos podem ocorrer erros.

Leia o livro: ZOCCHIO, A.


Prtica da preveno
de acidentes: abc da
segurana do trabalho. So
Paulo: Atlas, 2002. Livro
muito didtico que pode lhe
auxiliar a preparar palestras,
cursos e outros materiais de
apoio para a divulgao da
segurana do trabalho. Leia
tambm o livro: BARBOSA
FILHO, A. N. Segurana
do trabalho & gesto
ambiental. So Paulo:
Atlas, 2008. No captulo
3 voc encontra vrios
temas voltados para gesto
da segurana e ao final
questes para estudo e
discusso. Boa leitura!

No h como estabelecer um parmetro de ausncia total ou geral de falhas,


erros, defeitos, acidentes. O que se espera das pessoas nas organizaes
so aes conscientes que minimizem os erros, falhas e perdas. Uma anlise
mais aprofundada sobre o impacto destas aes, a susceptibilidade maior ou
menor das pessoas frente ao agente agressivo ou a predisposio para sofrer
danos e a reao emocional e fsica diante do dano, a avaliao do evento
indesejvel so todos aspectos que a segurana do trabalho no pode desprezar. Muito pelo contrrio, o estudo constante destes aspectos promove
aes preventivas e conscientes para a promoo da sade ocupacional.

Resumo
Nesta aula voc conheceu o conceito de erro humano e porque to complexo evit-lo. Voc conheceu tambm os fatores que desencadeiam ou
agravam a incidncia do erro humano nos postos de trabalho.

Atividade de aprendizagem
Faa uma reflexo inicial sobre a correlao das falhas e a incidncia dos
erros. Avalie se possvel estabelecer qual a modalidade de falha (apresentadas nesta aula) mais recorrente, ou seja, podemos dizer que uma falha
ocorre mais do que outra? Avalie quais aes um profissional de segurana
deve implementar para que o comportamento seguro se torne muito mais
presente e minimize estas falhas?

e-Tec Brasil

136

Ergonomia

Aula 27 Diagnstico ergonmico


Nesta aula vamos utilizar os conceitos at aqui aprendidos, pois para se
realizar um diagnstico ergonmico precisamos ter conhecimento da ergonomia fsica ambiental, layout, organizao do trabalho, ergonomia
cognitiva, normatizaes, concepes educativas para a mudana comportamental visando reduo de falhas, erros, acidentes, doenas.
Lembre-se sempre que o diagnstico ergonmico deve buscar uma viso
holstica ou macroergonmica, ou seja, buscar integrar o maior nmero possvel de fatores para contemplar a segurana e a sade ocupacional de forma
preventiva. Boa leitura!

27.1 Introduo
A ergonomia quando desassociada de uma ao prtica acaba por se
tornar ineficaz.
O profissional que atua nesta rea deve ter claro que no se pode fazer
uma anlise ou avaliao, microergonmica, ou seja, privilegiar alguns
setores, ou postos, ou algumas funes, mas sim, considerar que tudo
deve estar contemplado neste estudo. Cardella (1999, p. 19) aborda
as questes de segurana nas organizaes sob o enfoque holstico:
o principal objetivo proporcionar condies de pensar globalmente
sobre segurana
Ainda dentro do raciocnio do autor, a rea de sade ocupacional deve
abranger as pessoas, o meio ambiente e o patrimnio da empresa. A
ergonomia segue esta mesma linha de ao, mas necessria, tambm,
a interveno de uma equipe multiprofissional e no somente as pessoas
encarregadas do SESMT ou da CIPA. Esta equipe pode ser composta por
engenheiros das mais diversas especialidades, mdicos e enfermeiros do
trabalho, tcnicos de segurana, designers, psiclogos, fisioterapeutas,
nutricionistas, fonoaudilogos, entre outros. muito importante que todos se envolvam nas questes do bem-estar, conforto e segurana. Compete a todos os trabalhadores, independentemente do grau hierrquico,
estarem sempre atentos s aes preventivas.

137

e-Tec Brasil

Cada profissional ir contribuir com sua especificidade de formao, mas observando que se no houver uma ao integrada, com trocas de informaes
e sugestes no h como fazer uma boa avaliao ergonmica.
Para Guimares (2000) uma avaliao ergonmica deve abranger algumas etapas e estas etapas devem compor uma viso sistmica ou macro. Aspectos que
devem ser contemplados incluem desde os fsicos ambientais (iluminao, temperatura, vibrao, cores) at os mais subjetivos como a organizao do trabalho. Para tal se faz necessrio seguir alguns passos para a realizao da avaliao
ergonmica. So eles: Lanamento do Projeto, Diagnstico, Propostas de Modificaes, Validao e Implementao das Modificaes.
Na primeira etapa, a do lanamento do projeto, importante que o profissional de sade apresente ao corpo funcional da empresa o objetivo da
ergonomia e como ela pode contribuir para a melhoria das condies dos
postos de trabalho, como tambm, para a organizao do trabalho. um
convite para os funcionrios participarem com sugestes ou crticas ao
que j existe e ao que executado no trabalho. a criao de um comit
de pessoas que pensem em sade, higiene, segurana, conforto, bem-estar,
de forma mais genrica, um COERGO Comit de Ergonomia. Para compor
este comit bastaria estar interessado em observar o processo produtivo e
administrativo e sugerir melhorias. Ter uma ao coletiva e participativa no
processo de sade ocupacional.
A segunda etapa a de diagnstico, objetiva coletar dados ou informaes dos postos, das tarefas, dos ocupantes destes postos, considerando
exigncias fsicas, cognitivas, psquicas, emocionais, nutricionais, etc. A
nfase dos autores para esta etapa est em identificar a demanda ergonmica do cliente/consumidor/usurio. Fazer um levantamento atravs
de questionrios ou entrevistas para determinar o grau de importncia
das queixas, priorizando ou excluindo aes no posto ou na forma de
execuo do trabalho. importante montar um ranking de prioridades e
de melhorias viveis, respeitando o momento financeiro da empresa, as
possveis reaes das pessoas frente s mudanas, o histrico do posto,
entre outros fatores.
A terceira etapa, propostas de modificaes um complemento da etapa
anterior. Aps estabelecer o que prioritrio em termos de sade ocupacional necessrio projetar solues e melhorias, nunca esquecendo o aspecto

e-Tec Brasil

138

Ergonomia

macro, isto , propor aes para os ambientes, ferramentas, procedimentos,


pessoas, sistemas, etc.
A quarta etapa, a de validao, busca testar o projeto inicialmente proposto atravs de prottipos, maquetes, grupos de observao, para se chegar
a uma soluo mais assertiva das prioridades anteriormente estabelecidas.
A ltima etapa, a implementao das modificaes, procura fazer uma
reviso e acompanhamento do projeto como um todo at se chegar a um
acordo, consenso entre os usurios/clientes/consumidores sobre as especificaes ergonmicas a serem realizadas.
Outros autores mudam alguns termos tcnicos para a realizao da anlise
macroergonmica. Para Moraes e MontAlvo (2000, p. 49-51) a interveno ergonmica pode ser feita atravs das fases de:
Apreciao Ergonmica: mapeamento dos problemas ergonmicos existentes na empresa criando um parecer ergonmico, similar a um parecer
mdico sobre o estado de sade do paciente com o nexo causal da doena.
Diagnose Ergonmica: momento para se aprofundar os problemas
buscando a documentao dos mesmos atravs de gravaes em udio e vdeo, entrevistas, anlise de fichas funcionais, pronturios...
Projetao Ergonmica: criar formas que contemplem a adaptao
das estaes de trabalho, das ferramentas, ferramentas s caractersticas biopsicossociais do trabalhador.
Avaliao, validao e/ou testes Ergonmicos: o feeedback do
que foi realizado em termos de melhorias dos postos, das atribuies
para que assim o projeto se torne vivel.
Detalhamento ergonmico e otimizao: aqui nesta ltima etapa,
a ateno est em revisar o projeto na busca de erros ou falhas para
imediatamente solucion-los.

As autoras tambm reiteram que todo olhar ergonmico deve buscar expandir as aes dos profissionais da sade ocupacional, no limitando suas
intervenes e sempre buscando uma ao macro ou sistmica: as pessoas,
o meio ambiente, o patrimnio, os aspectos fsicos ambientais, a comunicao, as relaes interpessoais, ou seja, o todo.
A ergonomia uma cincia que precisa de aes coletivas e integradas!

Aula 27 Diagnstico ergonmico

139

Acesse o site:
http://www.saudeetrabalho.
com.br/t-ler.php
Voc vai encontrar uma srie de
artigos sob o ttulo de anlise
ergonmica. Escolha o que mais
lhe interessar e boa leitura!
Acesse tambm, o site:
http://www.ergoltda.com.br/
downloads/formulario.doc
O site disponibiliza um formulrio
para anlise ergonmica com
vrios indicativos a serem
observados nos postos
de trabalho e nas tarefas
executadas. Confira e veja que
interessante.

Acesse o site:
http://migre.me/dNuOl
O contedo apresentado
sob forma de slides, mas
bem esclarecedor.

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Resumo
Nesta aula voc conheceu o conceito e a importncia de realizar o diagnstico ergonmico, as etapas que compem este processo e as especificidades de cada uma delas. Voc aprendeu tambm a relevncia das
aes integradas dos profissionais de segurana para a realizao do
diagnstico ergonmico.

Atividade de aprendizagem

http://www.youtube.com/
watch?v=wlnnzMgfDU&feature=related
Assista ao filme sobre
aspectos ergonmicos a
serem analisados em uma
empresa.
http://www.youtube.com/
watch?v=H8NPfxoz1L0&fe
ature=related
Assista ao filme sobre riscos
ergonmicos que podem
ocorrer nas empresas.

e-Tec Brasil

Nesta aula foram apresentadas as etapas do diagnstico ergonmico.


Procure execut-lo para algum setor ou posto de trabalho. Observe o
que se pede em cada uma das etapas de diagnstico e ao final aponte
as modificaes a serem feitas oferecendo at uma estimativa de prazo
(curto, mdio e longo).

140

Ergonomia

Aula 28 C
 omit de Ergonomia
COERGO
Nesta aula vamos aprender como se organiza um Comit de Ergonomia
ou COERGO.
Voc sabia que o COERGO atua junto s organizaes para auxiliar a
aplicar prtica ergonmica nos diferentes postos de trabalho. No um
setor ou departamento e pode estar vinculado ou no ao SESMT, CIPA ou
RH. Vamos conhecer!

28.1 COERGO
Para Guimares (2000, p. 1.1.-1) a instalao de um grupo ou comit de
ergonomia permite que as pessoas envolvidas com diversos aspectos da empresa que importam ergonomia tenham cada vez mais conhecimento dos
problemas da empresa e tomem decises conjuntas para resolv-los.
O COERGO consiste na reunio de pessoas preocupadas com a melhoria da qualidade de vida no trabalho sem comprometer a produtividade e desempenho.
Quem pode participar do COERGO? Todos os que se interessarem pelo bem-estar geral das pessoas, desde o cargo mais simples ou humilde da escala hierrquica at um executivo do staff da empresa. No h um mandato com tempo
de participao. O que ocorre a necessidade de se discutir e aprofundar temas que envolvem a ergonomia no mbito organizacional. Membros do SESMT,
CIPA ou do RH podem compor o Comit, mas fundamental que diferentes
pessoas de diferentes reas da empresa o componham para dar a multifuncionalidade que a ergonomia prescreve na sua concepo macro.
O COERGO ir auxiliar todos os departamentos ou estruturas existentes na
corporao a desenvolver projetos, implement-los e buscar novos mtodos
ou ferramentas que otimizem a produo, mas sem deixar o aspecto humano de lado. O foco na higiene, na segurana, na qualidade de vida, no bem-estar de todos os funcionrios.
importante realizar reunies semanais ou ao menos quinzenais para manter o vnculo e buscar sempre reavaliar as medidas tomadas. Uma pessoa que

141

e-Tec Brasil

Acesse o site:
http://www.ergonet.com.
br/download/comitesergonomia.pdf
Os autores Luis Carlos da
Silva e Flvio Caon explicam
passo a passo como
proceder para implantar o
COERGO em uma empresa.
Acesse tambm, o site:
http://www.ergonomia.
ufpr.br/indicadorAMT.pdf
O artigo sobre Anlise
Macroergonmica do
Trabalho (AMT). A autora
trs um texto muito didtico
comentando sobre as fases
da AMT e a implementao
do COERGO nas empresas.

coordene de forma direta fundamental, pois ela pode traar junto com os
demais colegas algumas diretrizes de ao e acompanhamento e evoluo
destas diretrizes.
H um nmero limite de participantes? No h nada descrito na NR 17 sobre
como estruturar um COERGO, ento o que deve prevalecer o bom senso
para no haver excesso ou falta de pessoal de tal forma que venha prejudicar a execuo das atividades.
O importante nunca terceirizar totalmente, pois o propsito original do
Comit estaria deturpado. As pessoas ao executarem seu trabalho tm a
real noo dos pontos fortes e fracos, do que poderia ser ampliado, modificado, inovado ou eliminado. Um consultor externo empresa pode compor
o Comit, mas precisa da parceria do funcionrio contratado para que as
discusses tenham embasamento e se enriqueam com isso.

Resumo
Nesta aula voc conheceu o conceito de COERGO, suas aes e importncia
para a segurana e a sade ocupacional. Voc conheceu tambm que pessoas podem compor o COERGO, suas atribuies e responsabilidades e sua
relao com o SESMT e CIPA e RH.

Atividade de aprendizagem
Converse com os colegas de telessala e avalie com eles a importncia de
um COERGO e como um profissional de segurana pode contribuir para
a sua estruturao dentro de uma empresa.
Acesse o site:
http://www.sefit.com.
br/website/index2.
php?option=com_
content&do_pdf=1&id=69
A proposta do site indicar
um curso de formao de
COERGO. Observe como
o contedo programtico
proposto no curso abrange
os tpicos que estudamos
na nossa disciplina. Acesse
tambm:
http://www.youtube.com/
watch?v=JMff3CD4YbI
O vdeo trs algumas frase
e imagens reflexivas que
podem ser discutidas no
COERGO. Confira!

e-Tec Brasil

142

Ergonomia

Aula 29 Dilogos Dirios


de Segurana DDS
Nesta aula vamos analisar a importncia em programar nas empresas os
Dilogos Dirios de Segurana - DDS.
O DDS trata-se de um intervalo durante o expediente para uma conversa
sobre sade, segurana, preveno, acidentes, ou qualquer outro assunto
que busque sensibilizar e educar o trabalhador para as mudanas comportamentais necessrias em prol do bem-estar coletivo. No nada muito complexo, exige mais ateno e comprometimento de empregadores e empregados para que de fato acontea. Boa leitura!

29.1 Introduo aos DDS


Dentro de um programa de segurana e sade do trabalho muito importante criar e manter um espao para troca de ideias e discusses que
desenvolvam atitudes prevencionistas atravs da sensibilizao e conscientizao de todos os trabalhadores.
Como j comentamos anteriormente no se consegue atravs de aes isoladas, promover a segurana. preciso que todos da empresa busquem formas diretas ou indiretas de contribuio, que alertem aos demais sobre um
perigo iminente, por exemplo.
Como o prprio nome j diz, estas conversas devem ser dirias para que
assim o processo educativo ocorra de fato e a sensibilizao tambm.
Falar eventualmente, deixar para a Semana Interna de Preveno de Acidentes SIPAT, ou ainda pior, esperar que ocorra um acidente para ento
buscar a soluo do problema, foge dos objetivos prevencionistas e no
supre as reais necessidades.
Mudanas comportamentais demandam tempo para que ocorra a
aprendizagem do novo conhecimento. Sem a sensibilizao, ou seja,
sem reconhecer o que se deve alterar, melhorar ou implementar, as
mudanas no acontecem.

143

e-Tec Brasil

Os profissionais de segurana podem auxiliar ao gestor ou encarregado de


setor na preparao e realizao do DDS, estes profissionais podem orientar,
informar ou auxiliar de alguma forma o gestor a transmitir aos seus funcionrios as medidas corretas.
As reunies com o grupo podem ocorrer no prprio local de trabalho basta
que o encarregado determine o horrio, geralmente no incio do expediente
para as primeiras orientaes e avisos principais. importante que seja ressaltado algum perigo, alguma alterao de processo, chegada de funcionrios
novos, ou qualquer outro procedimento que esteja fora do padro. A anlise
de problemas ocorridos anteriormente tambm tema do DDS. Incidentes,
acidentes, comportamentos de risco, meio ambiente, alerta de procedimentos
de novas ferramentas ou maquinrio compem a pauta do encontro.
Em geral, o DDS leva de dez a vinte minutos. No uma reunio longa, mas
o tempo necessrio para alertar e repassar aes preventivas. preciso despertar a ateno do trabalhador para que neste momento ele se concentre
nas orientaes para no haver dvidas quando for executar suas atividades.

Workshop = Reunio de
pessoas para discusso, ou seja,
no se trata de apenas uma
palestra, mas sim a explanao
de um contedo terico com
situaes prticas: oficinas,
grupos de observao.

Acesse o site:
http://www.madeira.ufpr.br/
portal12/downloads/lacerda/16.doc
O Sindicato dos Tcnicos de
Segurana do Trabalho do Estado
do Paran produziram uma
cartilha ou manual sobre
temas a serem inseridos no DDS.
Confira, pois acredito que lhe
ser muito til. Acesse tambm:
http://www.esteio.com.br/
downloads/pdf/dds.pdf
Trata-se de um pequeno texto
onde o autor aborda o DDS como
uma ferramenta eficaz para a
segurana do trabalho.
Boa leitura!

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O DDS somente ocorre se a cultura organizacional considerar importante.


No h como implementar programas de segurana sem a anuncia dos
diretores, pois este momento de pausa para o dilogo logo no incio do expediente se for visto como conversa fiada ou matao de tempo cair
em total descrdito por todos. Mas se a diretoria considerar que o DDS importante porque ao longo do tempo desenvolve aes prevencionistas no
haver maiores transtornos, pelo contrrio, podem ocorrer at investimentos
neste processo de conscientizao como: workshops, palestras extras, cursos, gincanas ou outras aes que visem complementar o DDS.
Esta medida to simples e eficaz nem sempre incorporada pelas empresas, ou
muitas vezes desvirtuada, isto , em vez dos dilogos focarem segurana e aes
preventivas ou corretivas, acabam enfatizando a produo ou outros processos
decorrentes dela e, passam muito longe da segurana. preciso manter o foco e
os dilogos se concentrarem realmente nos temas pertinentes segurana.

Resumo
Nesta aula voc conheceu o conceito e importncia dos dilogos dirios
sobre segurana. E conheceu tambm a eficcia desta ferramenta para a
segurana e sade ocupacional, seus objetivos e as pessoas que o compem.

144

Ergonomia

Atividade de aprendizagem
Discuta com seus colegas de telessala qual o papel e a importncia do
tcnico de segurana dentro de um Programa de DDS. Aproveite e estabeleam alguns temas que podem ser apresentados, criando assim um
ciclo de debates ou palestras para implementar o comportamento seguro
na organizao.

Anotaes

Aula 29 Dilogos Dirios de Segurana DDS

145

Acesse o site:
http://www.bunge.com.br/
downloads/fornecedor/Manual_
Seguranca.pdf
Voc encontrar o Manual
de Segurana para Empresas
Parceiras. muito interessante
porque a empresa que
disponibiliza faz um apanhado
geral sobre o que significativo
para ela em termos de segurana
de terceirizados. importante
observar como outros fazem e
aprendem o que pode ou como
pode ser implementado na sua
corporao. Boa leitura!
Acesse tambm:
http://www.comportamento.
com.br/dds/temas.asp
Trata-se de uma Consultora a
Comportamento que tambm
faz indicaes de temas para o
DDS focando a sade, segurana
e meio ambiente. Aqui as
sugestes esto mais ampliadas,
pois alm da prpria sugesto do
tema h indicaes do que pode
ser comentado dentro de cada
tema. Confira!

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Aula 30 Ergonomia domstica


Chegamos a nossa ltima aula e, para firmar o compromisso com a viso
holstica da ergonomia, sero apresentadas algumas orientaes para a
preveno domstica ou domiciliar.
Os acidentes domsticos podem ser graves e necessitam de pronto atendimento assim como nas fbricas ou escritrios. Porm, em casa no temos
um SESMT, Cipeiros ou outras pessoas preparadas para um auxlio emergencial. Vamos aprender que as medidas preventivas podem realizar para
tambm promover segurana em casa e cuidar da sade de quem reside ali.
Boa leitura!

30.1 A ergonomia e as atividades domsticas


At agora a ergonomia foi apresentada dentro do mbito empresarial, industrial ou na prestao de servios. A ergonomia das atividades domsticas
representa uma grande soma de afazeres ao longo da semana de trabalho.
preciso limpar, lavar, varrer, cozinhar, passar, lustrar, transportar carga (compras de mercado, cadeiras, pequenos cmodas).
Para Iida (2005, p. 565) comparando com o trabalho industrial em linha
de produo o trabalho domstico tem a vantagem de ser bastante variado, permitindo frequentes mudanas de postura e insero de pausas
durante o trabalho. O problema que no h um profissional de segurana ou um cipeiro para alertar quanto s posturas inadequadas durante
a limpeza com o aspirador de p ou ao passar uma vassoura em baixo de
um armrio.
A grande maioria das residncias no projetada com um olhar
ergonmico.
Sendo assim, a altura de bancadas, tanques, pias, janelas no esto adequadas e to poucos so adaptveis s diferentes medidas antropomtricas das
pessoas que moram naquele local.

147

e-Tec Brasil

Muitos utenslios como vassouras, rodos, ps tem cabos muito curtos, muito
lisos, dificilmente h uma pega para encaixar as mos e dedos de forma ergonmica nas escovas de limpeza. Muitas vezes so escorregadios, com cantos
vivos, cumprindo apenas com o aspecto esttico e no com o funcional.
Um cmodo da casa esquecido por muitos arquitetos e engenheiros civis
o banheiro. Nem sempre o piso tem antiderrapante, o local do chuveiro ou
Box, bem como na banheira, no h ala nas laterais para que a pessoa possa se segurar, caso necessrio. Alguns no contemplam uma janela externa
e sim para um fosso ou canal de respirao do prdio comprometendo assim
a ventilao e a iluminao natural.
Como a atividade domstica na sua grande maioria exercida por mulheres,
donas de casa, empregadas e diaristas, a altura dos armrios no respeita o
alcance mximo dos braos (55 cm).
A disposio e nmero de cmodos nem sempre contempla as reais necessidades da famlia. Alguns quartos de dormir so muito pequenos mal
comportando uma cama e um armrio, pois a rea de circulao mnima.
O mesmo vale para salas e cozinhas. A distncia entre o prdio onde a famlia reside com o prdio vizinho pequena e ocorrem sombras da luz solar e
propagao muito fcil de rudos e odores de cozinha.
A maior causa de acidentes domsticos so as quedas por tropeos (48%),
escorregamentos (10%) e cadas de nvel (9%). Estes percentuais se devem
em decorrncia da existncia de desnveis no piso, pequenos degraus, objetos espalhados pelo cho, pisos e tapetes sem antiderrapantes, mesas, cadeira e outros mveis sem apoio ou instveis. Outros acidentes so relativos
ao trabalho com objetos perigosos (22%), transporte de objetos pesados
(6%) e ferimentos com objetos cortantes (5%). (IIDA, 2005, p. 566).
Assim como no universo corporativo a ergonomia domstica precisa de
ateno especial, pois em uma residncia h maior diversidade de faixas
etrias (de bebs a idosos). O grau de ateno das pessoas nem sempre
o mais adequado em decorrncia da gama maior de estmulos como rdio,
televiso, conversas constantes, campainha de telefone, rudo de panelas ao
cozinhar, etc.
Ao construir sua casa procure um profissional que tenha a preocupao ergonmica com o aproveitamento da luminosidade do sol nos quartos, banheiros com ventilao, evitar degraus desnecessrios ou desnveis, fazer uso

e-Tec Brasil

148

Ergonomia

de materiais antiderrapantes em todo o piso e no somente em banheiros,


cozinhas ou reas externas. Se optar por construir uma piscina priorize no
deck o uso de madeira ou de pedras que no sejam escorregadias.
A ergonomia de projeto pode deixar a residncia com muito mais conforto,
segurana gerando melhor qualidade de vida para todos que venham a residir no local.

Resumo
Nesta aula voc conheceu uma rea pouco comentada, a ergonomia domstica que to importante quando a industrial ou empresarial, pois traz
conforto, segurana, sade e bem-estar.

Atividade de aprendizagem
Procure agregar todos os contedos estudados ao longo desta disciplina e verifique o que de fato pode ser aplicado em uma residncia. Depois analise e compare com seus colegas de telessala quais quesitos eles
apontaram e compare com os seus. As diferentes vises podem agregar
uma anlise mais detalhada e assim garantir maior segurana, conforto e
qualidade de vida nas residncias dos trabalhadores.

Anotaes

Aula 30 Ergonomia Domstica

149

e-Tec Brasil

Referncias
BERNARDES, C.; MARCONDES, R. C. Sociologia aplicada Administrao. So
Paulo: Saraiva, 2001.
BLEY, J. Z. Comportamento seguro: psicologia da segurana no trabalho e a
educao para a preveno de doenas e acidentes. Curitiba: Sol, 2006.
BRIDI, V. L. Organizao do trabalho e psicopatologia: um estudo de caso
envolvendo o trabalho em telefonia. 1997. Dissertao. (Mestrado). Universidade Federal
de Santa Catarina/PPGEP, Florianpolis, 1997.
CARDELLA, B. Segurana no trabalho e preveno de acidentes: uma
abordagem holstica. So Paulo: Atlas, 1999.
CHANLAT, J. F. Modos de gesto, sade e segurana no trabalho. In: DAVEL, E.; VASCONCELOS,
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Figura 16.2: Tipos bsicos do corpo humano.
Fonte: IIDA, 2005, p. 104
Figura 16.3: reas de alcance timo e mximo na mesa, para o trabalhador sentado.
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Quadro 18.3: Atividades para o projeto de um posto de trabalho
Fonte: IIDA, 2005, p. 197
Figura 19.1: Manejo grosseiro e fino da chave de fenda.
Fonte: IIDA, 2008, p. 247

e-Tec Brasil

154

Ergonomia

Atividades autoinstrutivas
1. Marque V para verdadeiro e F para falso sobre a segurana no
trabalho:
( ) A funo segurana evita todos os tipos de falhas.
( ) um conjunto de medidas que busca principalmente reduzir os acidentes de trabalho.
( ) Qualquer funcionrio da empresa pode participar de forma direta ou indireta como catalisador.
( ) o conjunto de medidas que procura avaliar as condies das pessoas,
do meio ambiente e do patrimnio da empresa.
Agora marque a alternativa que corresponde sequncia CORRETA:
a) F, F, F, V.
b) F, V, V, F.
c) F, F, V, V.
d) V, F, V, V.
e) V, V, V, F.
2. Marque V para verdadeiro e F para falso sobre os recursos utilizados
para a preveno da segurana:
( ) A sinalizao correta garante a reduo dos acidentes.
( ) As normas regulamentadoras so normas inventadas pela CIPA.
( ) Os equipamentos de proteo individual e coletiva servem de aes preventivas.
( ) A ao mais eficaz est em formar uma equipe multidisciplinar e interdisciplinar.

155

e-Tec Brasil

Agora marque a alternativa que corresponde sequncia CORRETA:


a) F, V, V, V.
b) V, V, F, F.
c) F, F, V, F.
d) V, V, F, V.
e) F, V, V, F.
3. Marque V para verdadeiro e F para falso sobre a relao entre a
segurana do trabalho e a gesto da produo:
( ) As etapas da produo esto contidas no programa de segurana.
( ) O trabalhador visto como extenso da mquina acaba por se tornar mais
competitivo, pois produz mais.
( ) Os processos produtivos geram maior lucratividade quando h investimentos na rea de segurana.
( ) A segurana nos processos produtivos ainda vista como elemento secundrio, pois demanda gastos que sero repassados ao produto.
Agora marque a alternativa que corresponde sequncia CORRETA.
a) V, F, F, F.
b) V, F, F, V.
c) V, F, V, V.
d) V, V, V, V.
e) V, V, F, F.
4. Marque X na alternativa CORRETA sobre a cultura organizacional.
a) Indica os locais de maior risco nos postos de trabalho.
b) Estabelece o nmero de cipeiros dentro da organizao.

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Ergonomia

c) Determina os equipamentos de proteo que sero adquiridos pela


empresa.
d) Quando voltada para as questes de segurana, auxilia muito em aes
preventivas.
e) H um departamento responsvel de forma direta pela segurana do
trabalho na empresa.
5. Assinale a alternativa correta sobre segurana do trabalho.
a) So aes muito complexas, e que exigem investimentos de mdio e
grande porte.
b) Medidas de segurana dentro das empresas surgem atravs de aes
espontneas.
c) Com a chegada da Corte Portuguesa ao Brasil, d-se incio implantao
de medidas preventivas ocupacionais.
d) O quadro de segurana do trabalho de uma empresa composto de
uma equipe multidisciplinar formada por tcnicos, engenheiros, mdicos, enfermeiros que atuam na rea de segurana.
e) Durante a Revoluo Industrial, para que as empresas produzissem mais,
os investimentos no eram macios, mas as indstrias buscavam imple
mentar condies seguras sempre que possvel.
6. Sobre segurana do trabalho correto afirmar:
a) Envolve basicamente a anlise de acidentes e incidentes no trabalho.
b) preciso que a empresa tenha um departamento especfico para que ela
acontea.
c) Depende das aes que os cipeiros e o SESMT desenvolvam dentro dos
setores da empresa.
d) preciso que o empregador faa investimentos de longo prazo para que
a segurana ocorra nos postos de trabalho.
e) Deve atuar de forma a gerar menor probabilidade de ocorrncia de danos ao homem, ao meio-ambiente e ao patrimnio.

Atividades autoinstrutivas

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e-Tec Brasil

7. Marque V para as frases verdadeiras e F para as frases falsas sobre


a segurana do trabalho:
( ) As doenas ocupacionais decorrem exclusivamente da falta de um SESMT e CIPA atuantes.
( ) A organizao do trabalho est focada na minimizao do rudo e vibrao dos postos de trabalho.
( ) Os equipamentos de proteo individual devem ser fornecidos pela empresa sem custo algum para o funcionrio.
( ) As Normas Regulamentadoras tm por funo servir de parmetro para
as melhorias na segurana dos postos de trabalho.
Agora marque a alternativa que corresponde sequncia CORRETA.
a) V, V, V, V.
b) V, V, F, F.
c) F, F, F, V.
d) F, F, V, V.
e) F, F, F, F.
8. Marque V para as frases verdadeiras e F para as falsas sobre
cultura organizacional:
( ) Quanto mais flexvel a cultura, mais saudvel a empresa.
( ) o que determina a abordagem ergonmica dentro da empresa.
( ) O adoecimento do trabalhador no est diretamente vinculado cultura
da empresa, e sim com o tempo de servio do trabalhador.
( ) Mesmo que o posto de trabalho esteja ergonomicamente correto, a
organizao do trabalho pode levar ao adoecimento do trabalhador.
Agora marque a alternativa que corresponde sequncia CORRETA.
a) V, F, F, F.
b) F, V, F, V.

e-Tec Brasil

158

Ergonomia

c) F, F, F, V.
d) V, V, F, V.
e) V, F, V, F.
9. Marque X na alternativa CORRETA sobre o aspecto fsico ambiental rudo.
a) A ergonomia busca limites inferiores a 90 dB para prevenir as perdas
auditivas.
b) Um ambiente para ser considerado legalmente insalubre apresenta nveis
de rudo acima de 95 dB.
c) O rudo, como todo e qualquer som, considerado indesejvel, independente da sua fonte.
d) A presena de rudos no ambiente de trabalho no significa comprometimento no rendimento das atividades.
e) Um ambiente para ser considerado legalmente insalubre apresenta nveis
de rudo acima de 85 dB. A ergonomia busca limites inferiores a 80dB.
10. Marque V para as frases verdadeiras e F para as falsas sobre a
ergonomia:
( ) Os aspectos antropomtricos so os principais agentes das doenas
ocupacionais.
( ) O termo ergonomia derivado das palavras gregas ergon (trabalho), e,
nomos lei ou regra.
( ) Compreende a adaptao do homem mquina, o erro humano e o
sistema homem-mquina.
( ) A intensificao e globalizao do estresse psquico, a progressiva falta
de exerccio fsico no trabalho, as novas exigncias de produtividade e
desempenho que trazem desafios crescentes, fizeram com que a ergonomia se desenvolvesse.
Agora marque a alternativa que corresponde sequncia CORRETA.
a) V, F, V, V.
b) F, V, V, F.

Atividades autoinstrutivas

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e-Tec Brasil

c) F, F, V, V.
d) V, V, F, F.
e) F, V, V, V.
11. Complete a frase:
Ergonomia _______________________________________________.
Agora assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
a) o estudo das regras ou leis aplicadas ao trabalho.
b) um mtodo de avaliao das condies fsicas ambientais.
c) a avaliao da altura dos equipamentos e ferramentas utilizados pelo
trabalhador.
d) a avaliao das posturas inadequadas que o trabalhador tem durante a
jornada de trabalho.
e) a busca de solues para os problemas decorrentes da falta de treinamento
ou inadequao do perfil do funcionrio para a execuo da tarefa.
12. Marque V para as frases verdadeiras e F para as falsas sobre os
aspectos fsicos ergonmicos ambientais:
( ) A iluminao o fator mais importante, pois foi um dos primeiros estudos ergonmicos desenvolvido nesta rea.
( ) O aspecto mais simples na anlise ergonmica fsica ambiental a escolha da msica nos postos de trabalho.
( ) Devem sempre ser analisados com muito critrio e, preferencialmente,
por um profissional que conhea os princpios ergonmicos.
( ) O rudo causa prejuzos irreversveis sade do trabalhador, e a nica forma
de evit-lo sensibilizar o mesmo no sentido do uso correto do EPI.
Agora marque a alternativa que corresponde sequncia CORRRETA.
a) V, V, F, F.
b) F, F, V, F.

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Ergonomia

c) F, F, V, V.
d) V, V, V, F.
e) V, F, F, V.
13. Marque X na alternativa CORRETA sobre o conceito de ergonomia.
a) O posto de trabalho o foco do ergonomista.
b) Sua origem ocorreu em decorrncia da necessidade de guerra.
c) Deve-se sempre comear por uma anlise micro e depois abranger a macro.
d) uma cincia recente que busca investigar a melhor forma de tornar o
processo mais produtivo.
e) uma cincia que, desde a Revoluo Industrial, j demonstrava preocupao com a organizao do trabalho.
14. Marque X na alternativa CORRETA sobre o comportamento seguro.
a) sinnimo de comportamento de risco.
b) Somente o SESMT responsvel por ele.
c) Significa usar os equipamentos de proteo.
d) Depende somente do trabalhador, no envolvendo o empregador.
e) Relaciona-se a todas as aes focadas em medidas preventivas e corretivas.
15. Marque V para as frases verdadeiras e F para as falsas sobre segurana e sade do trabalho:
( ) As doenas ocupacionais decorrem exclusivamente da falta de um SESMT e CIPA atuantes.
( ) A organizao do trabalho est focada na minimizao do rudo e vibrao dos postos de trabalho.
( ) Uma das consequncias da falta de qualidade de vida nos postos de trabalho o adoecimento do funcionrio.
( ) As Normas Regulamentadoras tm por funo servir de parmetro para
as melhorias na segurana dos postos de trabalho.

Atividades autoinstrutivas

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e-Tec Brasil

Agora marque a alternativa que corresponde sequncia CORRETA.


a) V, V, V, V.
b) F, F, V, V.
c) F, F, F, V.
d) F, V, V, F.
e) F, F, F, V.
16. Marque V para as frases verdadeiras e F para as falsas sobre a organizao do trabalho:
( ) Est diretamente relacionada aos critrios estabelecidos na cultura organizacional.
( ) Envolve aspectos muito mais subjetivos dos postos de trabalho do que as
demais reas da ergonomia.
( ) Determina diferentes tipos de cargas decorrentes da atividade executada,
mas ela tambm deixa claro que a carga mais prejudicial a fsica.
( ) Afirma que necessrio levar em considerao aspectos da personalidade do funcionrio para a melhor adequao ao posto de trabalho.
Agora marque a alternativa que corresponde sequncia CORRETA.
a) V, F, F, F.
b) V, V, F, V.
c) F, V, V, F.
d) F, F, V, V.
e) F, F, V, F.
17. Marque X na alternativa CORRETA sobre a atuao do COERGO
dentro das empresas.
a) Precisa atuar em todas as fases do projeto.
b) Precisa atuar na fase de lanamento do projeto.

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Ergonomia

c) Precisa atuar na validao das propostas de melhoria feitas.


d) Precisa atuar junto aos funcionrios na fase de modificao.
e) Precisa atuar no diagnstico para que no ocorram erros a posteriori.
18. Marque V para as sentenas verdadeiras e F para as sentenas falsas
sobre a atuao da organizao do trabalho:
( ) A monotonia no trabalho tem causas externas e psquicas.
( ) O ritmo de trabalho deve respeitar a velocidade fisiolgica do organismo
do trabalhador.
( ) O trabalho noturno deve observar que o trabalhador tenha idade superior a 25 anos e inferior a 50 anos.
( ) Fazer o balanceamento das atividades, visando tornar os ciclos adequados s caractersticas fsicas e psquicas dos indivduos.
Agora marque a alternativa que corresponde sequncia CORRETA.
a) V, V, F, F.
b) V, F, F, F.
c) V, V, V, V.
d) V, V, F, V.
e) V, F, F, V.
19. Assinale a alternativa CORRETA sobre o conforto trmico nos postos de trabalho.
a) A temperatura do organismo, em seu nvel normal, de aproximadamente, 39 graus Celsius (39C).
b) Ambientes mais midos so adequados, pois melhoram a capacidade
respiratria do funcionrio.
c) O tempo de exposio a frio ou calor deve ser limitado. Estas condies
extremas so desconfortveis e prejudiciais.
d) importantssimo que as pessoas definam a temperatura do posto de
trabalho independentemente da tarefa que ser realizada.
e) A aclimatao trmica depende muito mais da prtica de alguma ati
vidade fsica pelo funcionrio, pois ele estaria mais preparado para as
variaes trmicas.
Atividades autoinstrutivas

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20. Marque V para as sentenas verdadeiras e F para as sentenas falsas


sobre o fator ergonmico ambiental da iluminao:
( ) O contraste necessrio para a diferenciao dos objetos no espao.
( ) A falta de iluminao sempre mais prejudicial do que o excesso dela.
( ) O ofuscamento o principal fator para o condicionamento de iluminao
natural ou artificial.
( ) A distribuio da luz no espao deve ser tal que as diferenas excessivas
de luz e sombras sejam evitadas.
Agora marque a alternativa que corresponde sequncia CORRETA.
a) F, V, F, V.
b) F, F, V, V.
c) F, V, V, V.
d) V, F, V, V.
e) V, F, F, F.
21. Marque X na alternativa CORRETA sobre o comportamento de risco.
a) Ele ocorre por falta ou falha de treinamento.
b) Ele ocorre por falta de um SESMT e CIPA atuantes.
c) Ele ocorre por diversas causas e nem sempre todas so analisadas.
d) Ele ocorre por falta de experincia no uso ou manejo de ferramentas.
e) Ele ocorre somente quando h falta de sinalizao nos locais de risco.
22. Marque X na alternativa CORRETA sobre a rea da ergonomia que
aborda os conceitos de ciclo, ritmo, durao, autonomia e pausa.
a) Bitipo do trabalhador.
b) Legislao Trabalhista.
c) Organizao do trabalho.
d) Sequncia da linha de montagem.
e) Fatores prescritos nas Normas Regulamentadoras.

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Ergonomia

23. Marque X na alternativa CORRETA sobre a relao ergonomia


e layout.
a) O layout est contido no universo da ergonomia.
b) A ergonomia no depende dos arranjos projetados pelo layout.
c) Um projetista de layout necessariamente deve ser um ergonomista.
d) A ergonomia e o layout tm objetivos muito distintos e no podem
atuar juntos.
e) A ergonomia mais pertinente a ser desenvolvida aquela que prioriza
o layout.
24. Marque X na alternativa CORRETA sobre o trabalho noturno.
a) Os efeitos na sade do trabalhador no so to expressivos.
b) O sono do dia tem o mesmo efeito reparador que o sono da noite.
c) O horrio dos turnos indiferente para o metabolismo do trabalhador.
d) A idade fator irrelevante para a escala os trabalhadores no turno das
22 s 06 da manh.
e) O trabalho noturno muito mais prejudicial sade do trabalhador do
que o trabalho diurno.
25. Marque X na alternativa CORRETA sobre as pausas durante a jornada de trabalho.
a) Elas tm certa importncia, mas no quer dizer que devam ser obrigatrias.
b) O tempo de pausa independe do trabalho realizado, se mais braal
ou mental.
c) Sempre h uma regra geral sobre a durao e quantidade de pausas
durante a jornada.
d) As pausas no tm funo ergonmica so apenas critrios administrativos.
e) Tarefas com exigncias nervosas e de ateno apresentam melhores resultados com pausas curtas.

Atividades autoinstrutivas

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26. Marque X na alternativa CORRETA sobre quais os critrios para se


projetar um layout.
a) No h nfase mais especfica para com a movimentao de materiais.
b) Otimizar todos os espaos disponveis de forma adequada e com segurana.
c) Tem muito mais funo esttica para gerar bem-estar no setor, do que
necessariamente priorizar o fluxo contnuo da produo.
d) No h indicativos cientficos de que o layout possa evitar acidentes e
doenas ocupacionais.
e) Uma vez projetado no se deve alter-lo, pois as provveis mudanas
acarretam muito mais custos do que benefcios sade do trabalhador.
27. Marque V para as sentenas verdadeiras e F para as sentenas falsas
sobre segurana.
( ) A segurana sempre o principal foco da gesto organizacional.
( ) A segurana sofre influncias do modelo de gesto implementado na
empresa.
( ) A segurana definida pela gesto do setor, mas tambm pode sofrer
impacto da cultura da empresa.
( ) A segurana tem autonomia de executar procedimentos independentemente da gesto organizacional.
Depois marque a alternativa que corresponde sequncia CORRETA:
a) F, V, F, F.
b) F, F, F, F.
c) V, F, F, F.
d) V, V, V, V.
e) F, V, V, F.

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Ergonomia

28. Marque X na alternativa CORRETA sobre a resistncia por parte


dos gestores na implementao de programas de segurana.
a) Os critrios de aes dentro da empresa so equivalentes para todos
os setores.
b) Os gestores tm medo de perder o poder em funo da multifuncionalidade dos colaboradores.
c) Os investimentos na rea de segurana so feitos de forma intensa, pois
visam bem-estar do colaborador.
d) H sempre uma conscientizao da necessidade de investimentos na rea
de segurana e bem-estar dos colaboradores.
e) O sentido do trabalho humano sempre valorizado como forma de preveno para acidentes e doenas ocupacionais.
29. Marque V para as sentenas verdadeiras e F para as sentenas falsas
sobre as etapas de formao do COERGO em uma empresa:
( ) Deve sempre iniciar com a formao do COERGO Comit de Ergonomia.
( ) A validao da interveno feita aps as implementaes das modificaes.
( ) O diagnstico a primeira etapa. Aps este levantamento inicial h o
convite para a formao do COERGO.
( ) As propostas de modificaes devem ser feitas ao trmino da interveno para definir um plano de ao preventiva.
Agora marque a alternativa que corresponde sequncia CORRETA:
a) F, V, F, F.
b) F, F, V, V.
c) V, V, F, V.
d) V, F, F, F.
e) V, V, V, V.

Atividades autoinstrutivas

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e-Tec Brasil

30. Marque X na alternativa CORRETA sobre a implementao do COERGO na empresa.


a) Os funcionrios do SESMT so responsveis pela formao do Comit.
b) Os membros do COERGO devem ser somente os colaboradores da empresa.
c) Sem a sua existncia muito difcil fazer um diagnstico ergonmico de
qualidade.
d) O Comit atua somente nas questes de ergonomia, no abrangendo
aes de segurana, uma vez que estas ficam a cargo da CIPA.
e) Qualquer colaborador pode participar da formao, pois no h necessidade que o mesmo atue especificamente no setor de segurana.
31. Marque X na alternativa CORRETA sobre o rudo nos ambientes
de trabalho.
a) Mesmo uma msica ambiente pode se tornar rudo para algumas pessoas.
b) Um nico dia de exposio ao rudo no trs malefcios sade do trabalhador.
c) No se deve associ-lo ao fator vibrao, uma vez que so aspectos distintos da ergonomia fsica ambiental.
d) No h problemas em relao ao tempo de exposio, desde que se respeite o limite em decibilmetros no ambiente de trabalho.
e) A tabela de tempo de exposio permissvel do indivduo ao rudo apenas um parmetro, mas no necessariamente obedecida com rigor.
32. Marque X na alternativa CORRETA sobre o rudo nos ambientes
de trabalho.
a) sempre indicado eliminar o rudo na fonte geradora.
b) O uso de EPI auditivo garante o conforto acstico do trabalhador.
c) O rudo contnuo perturba mais do que o intermitente ou inesperado.
d) O uso de protetores auriculares a melhor forma de minimizar o rudo.
e) No h um estudo que comprove que rudos de alta frequncia so mais
perturbadores do que os de baixa frequncia.

e-Tec Brasil

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Ergonomia

33. Marque X na alternativa CORRETA sobre a iluminao nos ambientes de trabalho.


a) O grau de iluminncia deve ser expresso em lux equivalente iluminao
de 1m de superfcie.
b) A quantidade de luz em um espao de trabalho definida pela Norma
Regulamentadora 26.
c) O ofuscamento direto ocorre quando a fonte de luz, natural ou artificial,
ultrapassa o valor de 250 lux.
d) O excesso de iluminao trs somente fadiga visual ao trabalhador, no
acarretando maiores problemas a sua sade.
e) O contraste entre figura e fundo est mais associado s questes das
cores nos ambientes de trabalho do que a critrios de segurana.
34. Marque X na alternativa CORRETA sobre a ao da msica nos
ambientes de trabalho.
a) No se deve inserir no contexto de trabalho, pois gera distrao fsica
e mental.
b) Pode produzir uma atmosfera agradvel, estimulando os funcionrios a
ter melhor desempenho.
c) Tende a produzir sonolncia, pois seu volume muito baixo e a escolha
do repertrio d preferncia a msicas mais suaves.
d) uma forma de abafar os rudos decorrentes das mquinas e equipamentos, e assim aumentar o conforto acstico.
e) Quando relacionada iluminao tende a ficar em segundo plano, pois o
organismo do trabalhador est mais adaptado aos fatores de ofuscamento.
35. Assinale a alternativa CORRETA sobre a funo das cores nos ambientes de trabalho.
a) Especifica padres de concentrao.
b) Determina a rotina de trabalho no setor.
c) Tem princpio de ordenao dos processos produtivos.
d) Cria efeito emocional positivo quando associada s altas temperaturas
do posto de trabalho.
e) Demarca nveis de fadiga mental mediante visualizao de um painel
analgico ou digital.

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36. Assinale a alternativa CORRETA sobre a ao das luminrias nos


postos de trabalho e a produtividade do trabalhador.
a) A luz natural proporciona ambientes mais agradveis.
b) As luminrias incandescentes so muito mais econmicas e durveis do
que as fluorescentes.
c) A distncia das luminrias em relao ao posto de trabalho ou ao corpo
do trabalhador no significativa.
d) No h indicativos cientficos de que a luz incandescente seja melhor
para o trabalhador do que a fluorescente.
e) A luz artificial sempre de melhor qualidade, pois h como controlar a
intensidade, ao passo que a luz natural no.
37. Assinale a alternativa CORRETA sobre a sensao trmica.
a) definida pela temperatura e umidade do ar no local de trabalho.
b) A quantidade de roupa no tem influncia no isolamento trmico e sim
na adequao temperatura da sala para o trabalho que ser realizado.
c) O efeito do clima sobre o organismo no to relevante para a produtivi
dade. O elemento rudo mais significativo para a sade ocupacional.
d) Os fatores que determinam a aclimatao trmica so por sequncia da
idade, sexo, alimentao, metabolismo, conformao fsica, roupas e a
prpria atividade, que tambm pode influenciar as preferncias trmicas.
e) Nenhuma das alternativas est correta.
38. Assinale a alternativa CORRETA sobre os parmetros para se estabelecer o conforto trmico do indivduo no local de trabalho.
a) A temperatura deve ser ajustada em funo das mquinas e equipamentos.
b) A vestimenta utilizada pelo trabalhador tem pouca influncia no conforto trmico.
c) Ambientes mais midos favorecem a respirao, pois evitam ressecamento das vias respiratrias.

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d) O conforto alcanado quando 85% dos ocupantes de um ambiente se


manifestam como satisfeitos.
e) Uma situao de conforto alcanada quando 95% dos ocupantes de
um ambiente se manifestam satisfeitos.
39. Marque X na alternativa CORRETA sobre as melhorias que a segurana proporciona nos locais de trabalho.
a) Buscar melhores salrios para os trabalhadores.
b) Est direcionada s condies ergonmicas fsicas ambientais.
c) Qualifica e valoriza o trabalho mediante programas de treinamento.
d) Minimiza o impacto do trabalho sobre as pessoas, reestruturando postos,
cargos e equipes.
e) Desenvolve um ambiente organizacional mais voltado para o trabalho
intelectual do que para o braal.
40. Marque X na alternativa CORRETA sobre a segurana do trabalho.
a) A OIT estabelece os parmetros de sade, e de segurana compete OMS.
b) A antropometria no faz parte da segurana, mas sim da sade ocupacional.
c) A segurana do trabalho, desde a Revoluo Industrial, foi um quesito
que preocupava os gestores.
d) No Brasil, as questes de segurana e sade ocupacional se legitimaram
com as Normas Regulamentadoras.
e) Para Celso considerado o pai da medicina do trabalho por suas pesquisas sobre o nexo causal das doenas ocupacionais.
41. Marque V para as sentenas verdadeiras e F para as sentenas falsas
sobre os equipamentos que aferem os ambientes fsicos.
( ) O equipamento que mensura a temperatura o barmetro.
( ) A unidade que mensura o conforto trmico da vestimenta o clo.
( ) O equipamento que mensura o nvel de rudo se denomina decibelmetro.
( ) O equipamento que mensura o nvel de iluminncia se denomina luxmetro.

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Agora marque a alternativa que corresponde resposta CORRETA.


a) F, V, V, V.
b) F, V, V, F.
c) V, F, V, V.
d) F, F, V, F.
e) F, V, V, V.
42. Marque X na alternativa CORRETA sobre a relao entre a antropometria e biomecnica.
a) So reas distintas da ergonomia.
b) Antropometria sinnimo de biomecnica.
c) So correlatas e contribuem para a ergonomia cognitiva.
d) A biomecnica mais abrangente que a antropometria na preveno de
acidentes de trabalho.
e) So reas complementares e auxiliam na preveno de acidentes e doenas ocupacionais.
43. A fadiga do trabalhador na execuo das tarefas est relacionada
a que fator? Assinale a alternativa correta:
a) Remunerao.
b) Perfil do gestor.
c) Relaes pessoais.
d) Problemas pessoais.
e) Carga fsica e mental.
44. Assinale a alternativa CORRETA sobre sequncia de aes a serem
tomadas para a realizao de uma interveno ergonmica junto
empresa.
a) Diagnstico, anlise dos EPIs, proposta de melhorias.
b) Levantamento, diagnstico, apreciao e proposta de falhas.

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c) Ato inseguro, levantamento de dados, proposta de melhorias.


d) Anlise dos dados, parecer sobre os dados, resposta sobre dados.
e) Apreciao, levantamento de problemas, diagnstico, anlise, proposta
de melhoria.
45. Complete a frase:
A segurana nas organizaes tem um enfoque _____________________.
Agora assinale a alternativa que preenche corretamente a frase:
a) Social.
b) Cultural.
c) Holstico.
d) Econmico.
e) Antropomtrico.
46. Sobre o significado de uma anlise macroergonmica dos ambientes de trabalho, correto afirmar:
a) Uma avaliao das normas de trabalho.
b) Uma avaliao das estruturas fsicas ambientais.
c) Uma avaliao dos postos de trabalho para sugerir melhorias.
d) Uma avaliao dos processos produtivos para minimizar custos.
e) Uma avaliao dos gerenciamentos das pessoas e suas formas de execuo laborativa.
47. Assinale a alternativa CORRETA sobre as pessoas mais indicadas a
participar do COERGO:
a) Funcionrios do Recursos Humanos.
b) Cipeiros por sua formao tcnica especializada.
c) As chefias porque conhecem muito melhor as tarefas.
d) Todas as pessoas que se interessam por segurana.
e) Profissionais do SESMT, pois o comit est associado a eles.

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48. Marque X na alternativa CORRETA sobre as caractersticas biopsicossociais do trabalhador.


a) Capacidade de relacionamento interpessoal do trabalhador.
b) Preparo tcnico para o desempenho da atividade laborativa.
c) Formao acadmica acrescida da experincia profissional do trabalhador.
d) Pr-disposies genticas, caractersticas de personalidade e formao
cultural.
e) Adequao das estruturas fisiolgicas, musculares e neurolgicas do trabalhador para executar suas tarefas.
49. Assinale a alternativa CORRETA sobre o que prioritrio observar
durante uma avaliao ergonmica.
a) A opinio do trabalhador.
b) Desprezar os possveis erros.
c) Ater-se somente ao relato das chefias.
d) Desprezar o auxlio de outros profissionais.
e) Ater-se somente s observaes realizadas.
50. Assinale a alternativa CORRETA sobre a sade ocupacional.
a) Podem ser comparadas a distrbios latentes de origem gentica.
b) Depende das atividades desenvolvidas fora da empresa pelo trabalhador.
c) Pessoas com 40 ou 50 anos tm as mesmas caractersticas de sade em
relao a jovens at 28 anos.
d) Tecnopatias so as doenas decorrentes do uso das novas tecnologias
desenvolvidas para tornar as empresas mais competitivas.
e) A idade traz consigo uma reduo dos alcances e da flexibilidade declina
a fora muscular, os movimentos se tornam mais lentos, a acuidade visual
e auditiva vai perdendo sua eficincia.

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Currculo da professora-autora
Prof. MSc. Marta Cristina Wachowicz
bacharel em Psicologia (1987) pela Universidade Tuiuti do Paran (UTP).
Cursou Cincias Biolgicas (1986) na Universidade Federal do Paran (UFPR).
ps-graduada em Metodologia do Ensino Superior (1997) pelo Instituto
Brasileiro de Ps-Graduao e Extenso (IBPEX) e em Psicologia do Trabalho
(1999) pela UFPR. ainda especialista em Aprendizagem Organizacional e
Desenvolvimento Gerencial (1998) dentro do Programa de Enriquecimento
Instrumental (PEI) e Mestre em Engenharia de Produo e Ergonomia (2004)
pela UFRGS. avaliadora do Instituto de Nacional de Estudos e Pesquisas
Educacionais Ansio Teixeira (INEP), ergonomista certificada pela Associao
Brasileira de Ergonomia (ABERGO) e perita em Avaliao Funcional da Prefeitura Municipal de Curitiba. Na docncia professora nas modalidades
presencial e distncia para diversos cursos de bacharelado, tcnico e tecnlogo: Administrao, Marketing, Pedagogia, Turismo, Secretariado Executivo, Segurana do Trabalho e Gesto Pblica da FATEC, Faculdade Internacional de Curitiba (FACINTER), Escola Superior de Gesto Comercial e Marketing
(ESIC), Instituto Federal do Paran (IFPR). Em ps-graduao, ministra aulas
na Pontifcia Universidade Catlica do Paran (PUCPR), UFPR, Grupo Educacional CBES (CBESade), Grupo Educacional OPET, PM21/Bosch, ESIC, IBPEX
e Escola do Governo de Mato Grosso/Cuiab. Foi coordenadora do curso de
Recursos Humanos da FACINTER (EaD) e do curso Tecnolgico de Segurana
do Trabalho da FATEC Internacional (presencial).
Tem publicado dois livros: Higiene e Segurana do Trabalho e Segurana (2004) e Segurana, Sade & Ergonomia (2007), ambos pela Editora IBPEX. Produziu outras publicaes de material didtico para o Instituto
Federal do Paran (IFPR) para os cursos tcnico e tecnolgico nas reas de
Secretariado Executivo, Gesto Pblica e Segurana do Trabalho.
Como consultora atua nas reas de Recursos Humanos e Sade Ocupacional desenvolvendo programas nas reas de ergonomia, higiene e segurana
do trabalho, qualidade de vida, recrutamento, seleo, treinamento, diagnstico organizacional em empresas como Equitel, Carrefour, Brahma, CIEE,
Petrobras, BrasilTelecom, Plaspint, FGVTN entre outras.

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