Alerta No.

32/2014

PROFECO INFORMA SOBRE EL LLAMADO A REVISIN QUE HACE LA EMPRESA

HONDA DE MXICO S.A. DE C.V. SOBRE CIERTOS VEHCULOS QUE PUDIERAN
PRESENTAR LA FALLA EXISTENTE EN LAS BOLSAS DE AIRE FABRICADAS POR LA
EMPRESA TAKATA CORPORATION.

10 de diciembre de 2014.
Derivado del requerimiento que la Procuradura Federal del Consumidor (Profeco),
realiz a Honda de Mxico, S.A. de C.V.; la empresa inform que efectuar un llamado
a revisin a las y los consumidores que hayan adquirido los vehculos Honda Civic,
aos 2001-2003, Honda CR-V, aos 2002-2003, Honda Odyssey, aos 2002-2003 y
Honda Accord, ao 2003, ante lo siguiente:

Se detect que el inflador de la bolsa de aire frontal del pasajero que se localiza
en la parte superior del tablero, puede llegar a activarse con demasiada
intensidad durante una colisin, lo cual puede ocasionar que el contenedor
metlico se rompa y que pequeos fragmentos de metal traspasen la materia
textil de la bolsa pudiendo provocar lesiones al conductor.

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Alerta No. 32/2014

Honda de Mxico S.A. de C.V. inform a esta Procuradura que es posible prevenir la
condicin referida mediante la sustitucin del mdulo de la bolsa de aire delantera del
lado del acompaante y que el total de unidades comercializadas en Mxico e
involucradas en el llamado a revisin es de 55,248 unidades, como se seala en la
siguiente tabla:
Modelo

Especificaciones

Ao

Civic
Civic
Civic
Civic
Civic
Civic
Odyssey
Odyssey
Accord
CR-V
CR-V

2 puertas
2 puertas
2 puertas
4 puertas
4 puertas
4 puertas
N/A
N/A
4 cilindros
N/A
N/A
Total

2001
2002
2003
2001
2002
2003
2002
2003
2003
2002
2003

Total Afectados
2,941
2,160
1,621
11,940
10,019
8,058
2,301
1,980
5,580
2,705
5,943
55,248

La campaa de servicio iniciara en enero de 2015 con una duracin indeterminada, el

mecanismo mediante el cual se dar a conocer a las y los consumidores del llamado a
revisin, se realizar a travs de la pgina de internet www.honda.mx, el cual se
publicar en fecha 22 de diciembre de 2014, asimismo con base a los registros de las y
los consumidores se les notificar un aviso mediante correo electrnico, de manera
telefnica o en su domicilio a travs de correo postal.
Las y los consumidores podrn imprimir el comunicado anexo y programar la revisin
preventiva, ponindose en contacto con la empresa de la siguiente forma:

Va telefnica al nmero: 01-800-368-8500 y/o,

A travs de la pgina en internet : www.honda.mx

La red de distribuidores autorizados por Honda de Mxico S.A. de C.V. se encuentra

notificada del lanzamiento de la presente campaa y preparada para atender este
proceso a todos los usuarios involucrados.

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Alerta No. 32/2014

Honda de Mxico S.A. de C.V. invita a las y los consumidores que hayan realizado
cambio de propietario, que informen a travs de los medios sealados, los datos del
contacto de los propietarios actuales para estar en posibilidades de brindar el mejor
servicio posible.
Profeco estar alerta al cumplimiento de esta empresa y puede atender las quejas de las
y los consumidores y brindar asesora en el telfono del consumidor (5568 8722 en el
D.F. y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto
del pas).

Vehculos HONDA
Descripcin del
producto

Marca

Civic 2002

HONDA

CR-V 2002

HONDA

Imagen

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Alerta No. 32/2014

Oddysey 2002

HONDA

Accord 2003

HONDA

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