UPN ING.

INDUSTRIAL

La evaluacin por
desempeo, es un
procedimiento tcnico que nos permite, en
forma integrada, sistemtica y duradera; poner
en valor las actitudes, los resultados y nivel
comportamental
del
empleado
en
el
desempeo de su funcin y cumplimiento de
sus tareas. As, ser posible medir los
resultados atendiendo la oportunidad, cantidad
y calidad de estos.

La presente evaluacin de desempeo tiene como objetivo evaluar si se cumplen las

competencias determinadas para cada rea, adems de eso evaluar tambin el
cumplimiento del plan operativo (dado por la gerencia de esa rea y por la
institucin) de esta manera se tendr un esquema cuantificado de cmo se van
desenvolviendo los empleados de un rea especfica segn los requerimientos de la
misma y siguiendo los planes estratgicos institucionales.

Primer Bloque: COMPETENCIAS

Este bloque contendr entre 8 y 7 competencias segn el rea, con 3 caractersticas
fundamentales de cada una de las competencias. En las competencias se evaluarn
las conductas presentas en escala de:
Calificacin
4
3
2
1

Conducta
observada
Siempre
Frecuentement
e
Algunas veces
Nunca

Para el bloque de cumplimiento del plan operativo se considera una opcin tomando
en cuenta el siguiente criterio cuantificable:
Calificacin
4 100%
3 80% 100%
2 79% - 50%
1 - < 50%

Expectativas
Supera las
expectativas
Dentro de las
expectativas
Por debajo de
las expectativas
No cumple

Se elaborar tambin un bloque de apreciacin general, donde se evaluar si posee

las competencias requeridas para el puesto y si cumple con las funciones asignadas
al puesto, que es un objetivo general de toda evaluacin por desempeo. Se
cuantificar de la siguiente manera:
Competencias/fun
Calificacin
ciones
Supera las
4
expectativas
Dentro de las
3
expectativas
Por debajo de las
2
expectativas
1
No cumple

Finalmente, en el bloque de resultados se consolidarn las calificaciones de los

bloques anteriores asignando un peso para cada uno de los bloques.

Bloque
Competencia
s
Cumplimient
o del plan
operativo
Apreciacin
general del
evaluado

Peso
40%
50%

10%

DATOS GENERALES

FORMATO DE EVALUACIN DE DESEMPEO

NIVEL ADMINISTRATIVO

Mitchell Cruz
Lezama

Nombres y Apellidos
del Evaluado:

rea: Biblioteca
Carg
Asesor
o:
Motivo de
Evaluacin:

de servicios de informacin

Tiempo de
Servicio:

Perodo de
evaluacin:

8 aos
Suposicin
(Mensual)

Evaluacin de competencias y cumplimiento del plan operativo

I. COMPETENCIAS

Indique la calificacin del evaluado para cada una de las conductas presentadas, considerando las siguientes alternativas:
4: Siempre
3: Frecuentemente
2: Algunas Veces
1: Nunca

COMPETENCIA 1: ORIENTACIN HACIA RESULTADOS

1.
2.
3.

Realiza su trabajo buscando cumplir con los objetivos y acciones esperados.

Cumple su trabajo en el tiempo requerido.
Atiende los requerimientos solicitados.

COMPETENCIA 2: ORIENTACIN AL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO

1.
2.
3.

Toma en cuenta exclusivamente las necesidades que los clientes le plantean

Se preocupa por atender las necesidades de sus clientes.
Se conduce con relativo inters por dejar conforme a quien requiera de sus servicios.

COMPETENCIA 3: TRABAJO EN EQUIPO

1.
2.
3.

Se compromete con su equipo de trabajo cumpliendo con las metas y expectativas establecidas.
Est siempre dispuesto al intercambio de informacin con los miembros de su equipo.
Aporta ideas y recomendaciones fruto de su conocimiento.

Calificaci
n
4
3
3
Calificaci
n
4
3
4
Calificaci
n
4
4
3

COMPETENCIA 4: TRANSPARENCIA
1 Es abierto y honesto en sus relaciones laborales.
2 Mantiene una imagen profesional, digna y confiable en todo lo que hace.
3 Acepta su responsabilidad ante sus acciones y decisiones.
COMPETENCIA 5: EFICIENCIA OPERATIVA
1 Aborda sus tareas con exigencia y rigurosidad, ofreciendo altos estndares de calidad.
2 Siempre est tratando de mejorar la calidad y eficiencia de su desempeo.
3 Revisa continuamente sus avances, planteando alternativas de mejora cuando se presentan dificultades.
COMPETENCIA 6: COLABORACIN
1 Genera confianza en los dems, por su actitud generosa a la hora de responsabilizarse por los objetivos comunes.
2 Realiza acciones que contribuyen al cumplimiento de los objetivos de otras personas de la organizacin.
3 Apoya al resto de la organizacin en temas especficos, aunque no desatiende sus propias obligaciones.
COMPETENCIA 7: INICIATIVA
1 Brinda soluciones rpidas y oportunas ante posibles problemas que presente el equipo en su trabajo diario.
2 Incentiva a los alumnos a el uso de los servicios de la biblioteca.
Acta de manera independiente para solucionar aquello que est a su alcance o propone alternativas de solucin en caso no
3
est autorizado para tomar la decisin.

Calificaci
n
4
3
4
Calificaci
n
3
3
4
Calificaci
n
3
3
4
Calificaci
n
3
4
4

II. CUMPLIMIENTO DEL PLAN OPERATIVO

Indique la calificacin de su evaluado considerando las siguientes alternativas:
4 = Supera las expectativas: 100%
3 = Dentro de las expectativas: 80% - 100%
2 = Por debajo de las expectativas: 79% - 50%
1= No cumple: Menor a 50%
Calificac
in
3

ASPECTOS EVALUADOS
1. Cumple con las metas consideradas en el Plan Operativo de la Gerencia/rea
III. APRECIACIN GENERAL DEL EVALUADO
4 = Supera las expectativas
3 = Dentro de las expectativas
2 = Por debajo de las expectativas
1= No Cumple

Calificac
in
3
4

ASPECTOS EVALUADOS
1. Posee las competencias requeridas para el puesto.
2. Cumple con las funciones asignadas al puesto.
IV. RESULTADOS

40%

75

36

50%
10%

3
7

38
9
82

ASPECTOS EVALUADOS
I.

COMPETENCIAS
II. CUMPLIMIENTO DEL PLAN OPERATIVO
III. APRECIACIN GENERAL DEL EVALUADO

CALIFICACI
PESO
TOTAL
N

RESULTADO OBTENIDO
V. COMENTARIOS
El evaluado comprende y responde a la evaluacin, adems manifiesta que siempre es saludable las evaluaciones porque
permiten un proceso de feedback bilateral para seguir cumpliendo con los planes y estrategias planteados por la institucin.

VI. DESARROLLO
1. IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES DE MEJORA EN EL DESEMPEO DEL PUESTO ACTUAL
OPORTUNIDADES DE MEJORA
ACTIVIDADES ORIENTADAS

Estudiar
El evaluado manifiesta que las oportunidades de mejora Capacitarse
para su desempeo estn ligadas a la capacitacin y
constante informacin que pueda recibir de sus
superiores y el mismo.
2. IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES DE DESARROLLO PARA ALCANZAR NUEVOS PUESTOS
OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO
ACTIVIDADES ORIENTADAS
El evaluado cumple de manera satisfactoria con las Estudios Superiores de Postgrado.
competencias y el cumplimiento de su trabajo, de tal
manera que siguiendo las capacitaciones y estudios
superiores de postgrado segn su carrera, puede
ascender en un tiempo dado.
Sello y Firma del Evaluador
Sello y Firma del Gerente de rea

RESULTADOS
Los resultados se cuantifican segn las calificaciones y los pesos, estos resultados se miden de 0% 100% , de esta manera se pueden comparar, como se mencion en un primer momento con el
desempeo ideal (100%) y as poder evaluar en grficos de dispersin, barras o radiales qu tanto se
alejan o acercan los empleados a los esquemas ideales de desempeo.

Un primer esquema ser un grfico de lneas donde se compararn en general todos los bloques,
desde competencias hasta los resultados globales en porcentajes. Esto permitir una visin
panormica de la situacin general y qu punto debe tenerse en cuenta para la mejora o la accin
correctiva.

RESULTADOS
Para el estricto caso de las competencias se utilizar un grfico radial para contrastarlas con el
desempeo ideal por competencias as se podrn evaluar una a una y determinar cul necesita ms
atencin.

Segn los resultados y una apreciacin a priori del evaluador, el evaluado asumir ciertos
compromisos respecto a esos resultados como la mejora continua o algn otro punto que considere
debe ser atendido.