[ AVISOS LEGAIS REDISTRIBUICAO Vocé concorda que nao ira copiar, redistribuir ou explorar comercialmente qualquer parte deste documento sem a permissdo expressa do autor. AUTORIA Tiago Tessmann EDITOR Onibus Magico Copyright © 2014 Todos os direitos reservados Publicado em junho de 2014 www.mestredoadwords.com.br[SOBRE O AUTOR Tiago Tessmann é formado em administragdo de empresas, especialista em gestdo empresarial, formagdo em coach, possui varios projetos de sucesso na internet como Blueberry Marketing Online, Onibus Magico e o blog Mestre do Adwords. Desde 2010 atendeu mais de 500 clientes e desenvolveu mais de 4.000 campanhas de sucesso na internet juntamente com sua equipe. Gerenciou até 2013 mais de 24 milh6es de reais s6 em verba Google. Ja vendeu mais de 18 bilhdes de visualizagdes de anuncios e mais de 78 milh6es de cliques. Ja gerou mais de 1.200.000 conversées em vendas/leads para parceiro e clientes Certificado Google desde 2011. A Blueberry foi considerada pelo Google umas das 5 melhores agéncias Adwords do Brasil para PMEs. Recordes em CTR, conversées e crescimento.SOBRE O AUTOR] ae) oe] ym iee mew Mle) Esse projeto vai muito além do entendimento técnico da ferramenta. Aqui vocé encontra entrevistas com “Mestres no Adwords", cases de sucesso, dicas de vendas, estratégias incriveis, segredos técnicos etc. Comece hoje mesmo a gerar mais resultados para a sua empresa Quer saber mais? Siga www.mestredoadwords.com.br[INTRODUGAO Nao me canso de ouvir varios anunciantes reclamarem dos altos custos do Google Adwords, porém poucos sabem que esses Custos muitas vezes sdo causados por uma péssima otimizagao na conta Eu me deparo também todos os dias com contas em que muito dinheiro ja foi gasto de forma totalmente errada, onde o retorno do anunciante foi aqguém do esperado ou praticamente zero Todo anunciante precisa ter ao menos um conhecimento basico sobre 0 Google Adwords antes de querer investir nesse meio de comunicag¢ao. Como vocé vai investir em algo que vocé ndo domina? Como vocé analisara as métricas? Como vocé sabe se 0 ROI esta bom ou ruim? Vocé esta conseguindo extrair o maximo do Google? Essas sdo algumas perguntas que vocé deve fazer a vocé mesmo antes de querer anunciar no Google, mesmo que venha contratar uma agéncia vocé precisa ter esse conhecimento minimo, pois s6 assim podera controld-los e conseguir Eldar lama lao) goatee [ole)-yINTRODUCGAO] Baixar os custos no Google é um dos objetivos da maioria dos anunciantes. Por incrivel que pareca reduzir esses custos é mais simples do que vocé imagina, porém o resultado ndo é rapido, seja paciente e vocé conseguira atingir seus objetivos Vocé deve prestar muita atengdo em todos os pontos que discutiremos nesse documento, pois se o mesmo for colocado em pratica, vocé tera resultados nunca vistos em suas Campanhas5 PASSOS PARA BAIXAR SEU CPC NO GOOGLE ADWORDS HOJE[1. SEJA RELEVANTE Segundo 0 Google, relevdncia é "o nivel de correspondéncia entre os elementos de sua campanha publicitaria e o que a pessoa parece estar procurando." O primeiro passo basico dessa jornada de baixar os custos no Google Adwords é ser relevante Como posso ser mais relevante? Seus anuncios e suas palavras-chave precisam ser relacionados diretamente ao contetido do seu website, especialmente a URL de destino no anuncio. Quando os usuarios [6em o seu antincio eles precisam entender que tipo de produto ou servico vocé esta anunciando e eles1.SEJA RELEVANTE] devem encontrar isso no seu website facilmente. Por que ser relevante é tao importante? Por que o Google é o melhor buscador do mundo na atualidade? Simplesmente porque o usuario encontra exatamente 0 que procura. O Google prioriza demais os anunciantes que sdo relevantes e "penaliza" os que ndo sao. Meu custo no Google baixara se eu for mais relevante? Por qué? O Google incentiva todos os anunciantes a serem o mais relevante possivel e o sistema de prego do adwords é influenciado pela relevancia. Quando vocé atingir um anuncio, lista de palavras e URL relevantes 0 Google o recompensara com uma melhor posi¢ao do seu anuncio e possivelmente pagaraé menos por um clique, ou seja, vocé aparecera na frente dos seus concorrentes e pagard menos por isso. Isso é demais, ndo?1.SEJA RELEVANTE] Como descobrir se vocé esta sendo relevante? O Google Ihe avisara se vocé esta ou ndo sendo relevante, e isso 6 chamado de indice de qualidade que sera explicado no préximo tdpico. Ndo se esqueca que a relevancia € parte do indice de qualidade de sua conta e tudo isso determinara os seus custos no Google. Entao Certifique-se que a URL de destino é condizente com seu antincio e palavras-chave como esta no exemplo a seguir: TV no Walmart Ansa ena patavarchave po aha. ware almar.com.beTV > Compre Taccom Bassons &Viets ‘compre tw Compre om até 1x Sure. Cena Cee — lire) — Jere Year[ 2. FIQUE ATENTO AO SEU iNDICE DE QUALIDADE Segundo 0 Google "O Indice de qualidade é uma estimativa da relevancia de seus anUncios, palavras-chave e pagina de destino para uma pessoa que vé o antncio. Ter um Indice de qualidade alto significa que nossos sistemas consideram que o anuncio, a palavra-chave e a pagina de destino sao todos relevantes e Uteis para alguém que visualiza seu antncio. Vocé pode descobrir seu Indice de qualidade para qualquer uma de suas palavras-chave.” Vocé precisa entender que o Indice de Qualidade influencia diretamente no custo por clique (CPC) de suas campanhas. Muitos anunciantes nao ficam atentos ao indice e acabam 112. FIQUE ATENTO AO SEU [NDICE DE QUALIDADE] pagando caro por essa falta de aten¢do. O sistema do Google definiré qual o 1Q de sua palavra- chave, que varia de 0 a 10, quanto maior esse numero, maior sera a sua relevancia e maior sera a sua recompensa do Google em relagdo a custos e posicionamentos dos seus anuincios, por exemplo, se o indice de qualidade de sua palavra-chave for 10, o Google entende que vocé esta sendo 100% relevante para aquela palavra e Ihe recompensara colocando o seu anuncio em uma posi¢ao melhor e ainda pagando menos por isso, como comentei no tdpico sobre relevancia vocé aparecera na frente dos seus concorrentes a pagara menos por isso.2. FIQUE ATENTO AO SEU [NDICE DE QUALIDADE] A seguir ha uma tabela que encontrei no site WordStream falando sobre os descontos ou aumentos nos custos em relacdo a sua nota, apesar de ter quase certeza que esses numeros sdo reais eu ndo encontrei essa tabela nos sites Oficiais do Google. DICE DE QUALIDADE AFETA SEU CPC 1 9 8 7 6 s 4 3 2 1 Ss desconto de 50% desconto de 44,2% desconto de 37,5% desconto de 28,6% aumento de 16,7% marca de referéncia Google aumento de 25% aumento de 67.3% aumento de 150% aumento de 400%2. FIQUE ATENTO AO SEU [NDICE DE QUALIDADE] 2+2=5 ? 4+1=4 144=6 23 : 2+5=8 ax e@ 34325. 21357 7127 _ 5+5=9 x27! Como o Google calcula o indice de qualidade? O Google calcula 0 indice de qualidade toda vez que alguém faz uma pesquisa que aciona o seu anuncio. Abaixo retirei do site do Google os varios itens que influenciam o seu indice de qualidade (para ver o artigo completo clique aqui): + Taxa de cliques (CTR, na sigla em inglés) esperada de sua palavra-chave: a CTR esperada tem como base, em parte, a CTR anterior da palavra-chave ou a frequéncia com que a palavra-chave gerou cliques em seu anUncio; 142. FIQUE ATENTO AO SEU [NDICE DE QUALIDADE] CTR anterior de seu URL de visualizagao: frequéncia com que vocé recebeu cliques com seu URL de visualizagdo; O histérico de sua conta: a CTR geral de todos os anuncios e palavras-chave em sua conta; A qualidade de sua pagina de destino: qual é a relevancia, transparéncia e facilidade de navegacdo de sua pagina; A relevancia de sua palavra-chave para 0 anuncio: qual é a relevancia de sua palavra-chave para seus anuncios;2. FIQUE ATENTO AO SEU [NDICE DE QUALIDADE] A relevancia de sua palavra-chave para a pesquisa: qual é a relevancia de sua palavra-chave para o que o cliente pesquisa; Desempenho geografico: 0 desempenho de sua conta nas regides segmentadas; O desempenho de seus anuncios em um site: o desempenho de seu anuncio exibido no site em questao e em sites similares (se vocé estiver segmentando a Rede de Display); Seus dispositivos segmentados: como esta 0 desempenho de seus anuncios em diferentes tipos de dispositivos, como computadores/laptops, celulares e tablets (vocé recebe diferentes indices de qualidade para diferentes tipos de dispositivos). a8? ye THT gage 5+5=9 \* 51529 ° tg 2+2=5 3+3=5 yd?! 74157 14456 1456 263-7[ 3. ENTENDA A CTR (CLICK-THROUGH RATE) > S Segundo 0 Google "a CTR € 0 numero de cliques recebidos por seu anuncio dividido pelo numero de vezes que ele é exibido (impress6es). Por exemplo: se vocé tiver cinco cliques e 1.000 impresses, sua CTR sera de 0,5%." 173. ENTENDA A CTR (CLICK-THROUGH RATE)] Google entende que o seu anuncio ou palavra-chave ndo € de qualidade, pois ele foi visualizado varias vezes sern obter muitos cliques. A CTR influencia diretamente no Indice de qualidade da palavra-chave, e isso afetara diretamente os custos e a posi¢do do anuncio. O Google recomenda que na Rede de Pesquisa a CTR alcance ao menos 1% e na Rede de Display 0,5%, porém quanto maior esse numero melhor sera 0 resultado final, e se a porcentagem estiver abaixo do minimo indicado, considere otimizar imeditamente.3. ENTENDA A CTR (CLICK-THROUGH RATE)] Como posso melhorar meu CTR? Ha muitas formas de vocé melhorar o seu CTR, porém selecionei as 3 que considero muito importante: 1. Seja criativo em seus anUncios (falarei sobre isso no prdximo tdpico); 2. Foque bem suas palavras-chave; 3. Insira muitas palavras negativas que ndo tem a ver com seu negocio.[ 4. NAO LIMITE SUA CRIATIVIDADE O que vai diferenciar o seu anuncio dentre 10 que aparecem ao mesmo tempo? O que vai fazer o usudrio clicar no seu anuncio? Por que vocé sera 0 escolhido? A resposta é€ criatividade. Vocé precisa ser 0 mais criativo possivel em seus anuncios. Em um anuncio no Google vocé tem a op¢ao de usar até 25 caracteres no titulo do anuncio, até 70 caracteres na descrigdo e ainda até 35 caracteres na url de visualizagdo. Caso vocé goste de escrever longos textos saiba que com poucas palavras vocé pode fazer com que um consumidor 204. NAO LIMITE SUA CRIATIVIDADE] compre de sua empresa ou clique no seu anuncio ao invés da concorréncia, 95 caracteres (tirando a URL de visualizacao) sao mais que suficientes para persuadir um usuario a comprar de vocé e destacar seu anuncio perante outros concorrentes. Clique aqui para ler o artigo completo. Algumas dicas para vocé aplicar nos seus anuincios: Reciprocidade 1, Use palavras no anuincio como presente, bénus, gratis, ganhe... 2. Vocé pode oferecer um presente ou bénus de algo relacionado ao seu produto, por exemplo: baixar um ebook gratis de como emagrecer, e no proprio ebook oferecer seus produtos. 3. Presenteie algo de valor, 0 usuario So se interessara pelo seu anuincio se o que esta sendo anunciado é 214. NAO LIMITE SUA CRIATIVIDADE] realmente de valor. 4. Pense em ajudar as pessoas sempre que puder, mesmo que ela envie um e-mail pedindo algumas dicas, tente responder quando possivel, pois se vocé ajuda-la hoje ela certamente lembrara de vocé caso venha fazer uma compra no futuro. Escassez 1. Use palavras no anuncio como “tltimos dias; somente hoje; até durar o estoque; poucas unidades; queima de estoque; tempo limitado...” 2. Mostre aos consumidores que seu produto/servigo é escasso (ex: estoque limitado). 224. NAO LIMITE SUA CRIATIVIDADE] Escova Progressiva Portier to [As voch Encont por 2x ce 100 Pref Esai Aras Hel Shakes ‘aoemieos Autoridade 1. Use palavras como "ha mais de 10 no mercado; 15 anos de experiéncia; certificado pela XXX; empresa mais requisitada do mercado; 97% de aprovacao em 2014...” 2. Passe sempre mais autoridade que seus concorrentes. Gurse Adobe Photoshop Pré4. NAO LIMITE SUA CRIATIVIDADE] Aprovacao Social 1. Use palavras como “atingimos 10.000 clientes, mudamos a vida de 1.500 pessoas no Brasil, faga como 5.000 consumidores...” 2. As pessoas costumam ser mais influenciadas quando ha semelhancas com elas mesmas no anuncio, por exemplo, se vocé usar 0 nome da cidade para campanhas locais ajuda muito. Ex.: “Atingimos 10.000 clientes em Campinas-SP” ‘wera example com Mig 2.000 Pests fatictanrePot Kern Page APROVACAO SOCIAL Curso Gratis Photoshop Prose Yaga Lease 20 ecole ar odo Br4. NAO LIMITE SUA CRIATIVIDADE] Para alcangar uma alta performance no Google Adwords o seu anuncio precisa ser clicado, pois dessa forma seu CTR e [ndice de Qualidade aumentam baixando assim o seu CPC. Vocé pode pagar menos e estar na terceira posi¢do, mas se o seu anuncio chamar mais atengdo vocé recebera mais cliques que seus concorrentes mesmo com uma posi¢do inferior. A seguir selecionei um exemplo de criatividade que achei incrivel. No momento em que um usuario entra no site do Corinthians e ele entra automaticamente em uma lista de remarketing Google onde alguns antncios criativos comegam a seguir 0 usudrio até efetuar uma compra. Entenda mais nas imagens a seguir:4. NAO LIMITE SUA CRIATIVIDADE] CRIATIVIDADE NO REMARKETING DO GOOGLE Card A WY el al4, NAO LIMITE SUA CRIATIVIDADE] O antncio incentiva de forma criativa o usuario a (alUlaare Ree) an ele=}[ 5. BAIXE SEUS LANCES i... Conforme a qualidade de sua campanha sobe, a tendéncia é que o CPC baixe. Mas algumas vezes o Google decide deixar vocé pagar o mesmo CPC de antes. Entdo o trabalho manual tera que ser feito por vocé Quando ja alcancar 0 sucesso nessas 4 etapas anteriores, vocé pode baixar seus lances aos poucos. Fique de olho na sua posigdo média para nao cair muito a posi¢do do seu anuncio. Eu costumo baixar algo entre 5% a 10%, porém isso depende de cada campanha.5. BAIXE SEUS LANCES] Vocé ira se surpreender com os resultados e notara que recebera muitos cliques em uma dtima posi¢éo e com um custo bem inferior. Uma das coisas que ndo podemos sacrificar é 0 volume de cliques, ou seja, muitas vezes com um CPC muito baixo 0 seu anuncio recebe um volume menor de visualizagdes, por isso fique de olho no retorno do seu investimento para que nao prejudique o resultado final.[ CONCLUSAO Nao ha como discutir que 0 Google é umas das melhores formas de anunciar 0 seu negécio, porém todo empresario sabe da importancia de manter os custos operacionais da empresa 0 mais baixo possivel, e na hora de promover 0 seu negocio nado é diferente, por isso reuni informagées valiosas para que tenhas um resultao acima da média com um custo muito inferior. Como escrevi na introdugdo desse ebook "Eu ndo me canso de ouvir varios anunciantes reclamarem dos altos custos do Google Adwords...", mas sei que a partir de hoje vocé ja nado fara mais parte desse grupo.[ FONTES https://support.google.com/adwords/answer/2454010? hl=pt-BR https://support.google.com/adwords/answer/2615875? hl=pt-BR + http://www.wordstream.com/quality-score http://pt.slideshare.net/DigiTalks/como-usar-de-forma- criativa-o-remarketing-do-google-adwords + http://klientboost.com/adwords/top-14-ways-to-lower- cpc-cost-per-click-costs-in-google-adwords- Col e-laar-leleli ZA https://support.google.com/adwords/answer/2454010? hl=pt-BR http://mestredoadwords.com.br/aumente-as- vendas/google-adwords-anuncios-persuasivos/[ CONECTE-SE COMIGO Mestre do Adwords Caso tenha qualquer duvida fique a vontade de entrar em contato: www.mestredoadwords.com.br www.facebook.com/mestredoadwords www.youtube.com/mestredoadwords www.slideshare.net/mestredoadwords www.plus.google.com/+MestredoadwordsBrblog