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FACULTAD:
CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA PROFESIONAL:
Contabilidad
PROYECTO DE INVESTIGACIN
RESPONSABLES
CICLO:
II
CHICLAYO, ABRIL DEL 2008
DEDICATORIA
Este trabajo est dedicado
a mis padres, por facilitarme
el camino para alcanzar m
principal meta de seguir
el estudio de la carrera profesional
de Contabilidad, tambin
a mi Asesor del curso.
AGRADECIMIENTO
En primer lugar le doy gracias a Nuestro
Seor
por
haber
permitido
realizar
el
se
encuentran
incondicionalmente.
apoyndome
NDICE
Captulo I: Problema
1.1. Situacin problemtica
1.2. Anlisis del problema
1.2.1. rbol de problemas
1.2.2. Diagrama de Ishikawa
1.2.3. Diagrama de Pareto
Conclusiones
Captulo II: Marco terico
Introduccin
2.1. Antecedentes tericos
2.2. Obsolescencia
2.3. Consecuencias de la obsolescencia
2.4. Obsolescencia del conocimiento
2.5. Mantenimiento
2.6 Control de gestin empresarial
2.7 Antecedentes de Estudios
2.8 Antecedentes Propuestos
Conclusiones
Captulo III: Metodologa
3.1 Matriz Lgica
3.2 rbol de problema
3.3 Mtodo de ishikawa
3.4 Diagrama de pareto
Capitulo IV
PROPUESTAS
4.1. Teora de las restricciones
4.1. Teora de las restricciones
4.2. Recomendaciones
Conclusiones
Recomendaciones
Anexos
INTRODUCCIN
los
materiales
indispensables
para
el
proceso
de
industrializacin.
Toda empresa tiene como objetivo obtener un excelente proceso
productivo, el cual lo lograr con una buena organizacin y capacitacin activa
de todas las personas que laboran en ella.
Este trabajo tiene como finalidad examinar la realidad de las empresas
agroindustriales en cuanto a las desventajas que generan sus materiales y
maquinarias obsoletas. Para lo cual se ha examinado la realidad de
la
Capitulo I
PROBLEMA
1.1 Situacin Problemtica
Para poder escribir la presente nota el redactor ha tenido que
conversar y pedir datos a personas antiguas de la hacienda, las que
haciendo memoria han tratado en la mejor forma posible de explicarnos
como fue Tumn en sus comienzos.
La existencia de Tumn data desde antes de la guerra con chile,
justamente sus primeros poseedores fueron los jesuitas. Despus la tuvo un
seor llamado Alfredo Sols y por el ao 1885 la adquirieron los Seores
Pardo. No se sabe a ciencia cierta quien o quienes estuvieron al frente de la
administracin desde 1885 a 1896, ao en que realizan esta funcin los
seores Jos, Luis y Enrique Pardo. Se hace mencin de un seor Elas, de
otro de apellido Buenazo (de cuyo apellido deriva el nombre del campo
Buenazo) pero hay ciertas contradicciones.
En su primera poca Tumn comprenda una pequea, extensin de
terreno; abarcaba desde el ro Lambayeque (campo Buenazo y Garbosa)
hasta chucupe y desde Conchucos, en los linderos de Ptapo, hasta San
Jos (campo Morropillo). Poco a poco se va extendiendo y es as como en
1905 se compra Calupe (que era de Don Jos Francisco Cabrera), aos
despus se anexan combo viejo y Rinconazo y finalmente el ao 1942 en
ese momento Carbonera, hoy llamada San Miguel.
En cuanto a la hacienda en s, en principio existan unas cuantas
casitas y muchas chozas. Al comenzar el siglo se construyeron casas de
adobe en los sectores que hoy son calle Real, Peligro y Mercado. A
partir de calle japons comenzaba el que podra llamarse barrio chino y
sitios,
va
progresando
grandes
trancos.
Desfilan
varios
mudo para los pobladores y estos ya tienen una distraccin ms. En fin,
seria largo enumerar todo lo que se hizo en el periodo de 1911 1918. Los
que vivieron no hicieron sino seguir el camino trazado por el Sr. Ferreyros y
as tenemos que en setiembre de 1924 siendo administrador el comerciante
Antonio: Beingolea la poblacin de Tumn tuvo luz elctrica (antes, en 1896
el ingenio ya la tena). Posteriormente se hacen otras construcciones, se
tecnifica todo lo relacionado con el sembro, corte, transporte y elaboracin
de caa. Y por fin nos encontramos con el Tumn de hoy tan progresista,
que todos conocemos, con un buen cinema, con muchas instituciones
sociales y deportivas que hacen la vida de la hacienda amena, nica y
envidiable.
1.2 El problema
La empresa AGROINDUSTRIAL TUMAN tiene grandes motivos por los cuales
se le puede evaluar como una de las empresas lideres en el mercado peruano
en cuanto a la elaboracin de azcar domestica, industrial, y diversos
derivados que esta tiene, como la melaza y el bagazo.
La empresa viene sufriendo diversas transformaciones desde su propia etnia
antiguamente hacienda, luego cooperativa agraria azucarera que a la fecha
sociedad annima abierta; la cual presenta problemas internos por la poca
inversin y la falta de gestin empresarial en sus diferentes reas.
Del contexto anterior especficamente los problemas que vienen surgiendo en
cada rea por la falta de inversin y la mala coordinacin de sus dirigentes
1.2 Anlisis del Problema
1.2.1 rbol de problemas
1.2.2 Diagrama de Ishikawa
1.2.3 Diagrama de Pareto
Reduccin de utilidades
Disminucin de la
produccin
Inconveniente
en
proceso productivo
el
Insatisfaccin de los
socios
Menos ingresos
Gastos
consecutivos
OBSOLESCENCIA
DE
LA
AGROINDUSTRIAL TUMN S.A.A
Deficiente implementacin
de maquinarias
Produccin conformista
Impide competencia
nivel nacional
EMPRESA
Deficiente gestin
empresarial
Desgaste constante de
las maquinarias
Desgaste empresarial
Deficiente poltica de
inversin
Ausencia de
comunicacin
Escasa coordinacin
entre administrativos
Desinters por el
mantenimiento de
maquinarias
Confianza por el
conocimiento emprico
ESPINA
DE
ISHIKAWA
Inadecuada orientacin
al personal
Deficiente
capacitaci
n al
personal
Desinters por
invertir en
calidad de
mano de obra
Insuficiente
capital para
invertir
en
capacitacin
Confianz
a en el
conocimi
ento
emprico
Deterioro
de
las
maquinarias por el paso
del tiempo
Ausencia
de
materiales
Deficiente
implementacin
en las diferentes reas
Ausencia
de
mantenimiento
de
las
maquinarias
Inadecuada
supervisin
tecnolgicos
Deficiente
renovacin
ante el
deterioro de la
maquinaria
Escaso control
de la maquinaria
por
un
especialista
Desorganizacin
de
administracin
Temor a perder
su trabajo
Descuido
de los
socios
Materiales
repuestos
deficientes
Desorganizacin de los
trabajadores
de
OBSOLESCENCIA
DE LA EMPRESA
AGROINDUSTRIAL
TUMAN SAA
Ausencia de
capacitacin
empresarial
Desinters
en la mejora
de la
produccin
Escasa coordinacin
entre los jefes de rea
Desinter
s por
mejorar
Proyectos
propuestos
pero
inconclusos
Deficiente organizacin
en la aplicacin de
tcnicas
Existencia
de
autoritarism
o en la toma
de
decisiones
Escasa
coordinacin
entre
administrativ
os
Ingresos manipulados
por algunos
administrativos
Inadecuada poltica de
inversin
Existencia
de
autoritarism
o por cada
jefe
Escasa
coordinacin
entre ellos
Desinters por
mejorar los
procesos
Ausencia de
polticas
bsicas que
controlen la
empresa
Diferentes
Espacios
transformaciones
reducidos
en
la cooperativa
agraria azucarera
Deficiente organizacin y
coordinacin
administrativa
Rivalidad de grupos o
socios que pertenecen a la
empresa
Deficiente gestin
empresarial en la empresa
1
e
2
f
3
c
d a
1
4
3
1
3
2
3
2
1
3
1
2
2
2
2
2
1
4
3
3
2
2
2
3
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
5
7
5
6
1
2
2
2
3
5
5
3
4
5
7
1
3
3
6
6
7
4
3
7
3
6
4
2
8
6
4
1
4
8
1
2
2
4
2
5
6
5
7
8
5
3
4
6
1
3
3
4
5
4
8
3
2
2
7
5
6
8
6
7
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7
3
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2
1
3
4
1
5
4
1
1
2
1
7
1
8
8
2
8
1
5
8
6
8
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
1
1
1
3
2
1
1
2
2
1
1
2
2
2
2
2
3
3
3
3
1
4
4
13
14
6
3
4
6
1
4
5
7
3
8
8
2
2
1
7
5
3
2
4
3
1
4
2
1
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
6
5
3
4
4
6
4
c
d a
3
1
4
1
3
3
3
3
1
1
1
1
1
1
1
2
1
3
2
4
1
4
1
3
1
2
1
1
2
3
3
3
3
4
3
2
2
3
4
4
4
4
4
4
2
1
4
4
3
4
4
2
1
3
2
1
5
1
7
3
1
7
2
8
5
c
d a
2
2
2
4
1
3
4
3
3
2
2
2
3
2
1
3
1
3
1
3
2
4
1
2
4
4
4
2
2
3
2
3
2
2
3
4
3
3
2
1
4
4
4
4
4
3
1
2
4
1
3
2
2
3
1
4
8
2
4
1
1
3
3
2
6
d a b
4 2
3
2 3
2
1 3
2
2 3
1
3 1
3
1 2
3
3 2
3
2 1
3
2 2
3
1 1
3
3 2
3
3 3
2
7
c a
1
3
1
2
1
4
2
3
2
4
1
4
1
4
2
4
1
4
2
4
1
2
1
1
b
1
3
3
1
3
2
3
3
3
3
4
4
8
c d
4
2
1
4
1
2
2
4
2
1
1
3
1
2
1
2
1
2
1
2
3
1
3
2
1
1
2
4
4
3
1
1
4
2
1
4
3
3
4
1
1
4
4
4
1
4
2
1
4
3
3
4
1
1
2
2
1
3
3
2
2
1
2
2
4
4
3
3
2
4
4
4
1
1
2
3
3
2
2
4
1
3
4
1
3
2
4
4
d a
2
4
4
4
2
4
1
4
2
4
2
4
1
4
1
4
1
4
1
4
1
4
1
3
9
b c
2
3
2
1
3
2
3
1
1
3
1
3
2
1
1
3
3
2
1
3
3
1
2
4
d
1
3
1
2
2
2
3
2
1
2
2
1
1
1
4
3
4
4
4
4
4
2
4
3
4
2
1
4
3
1
2
3
2
4
3
4
3
3
3
2
1
3
3
2
3
3
2
2
1
1
3
2
4
3
1
4
2
1
4
2
2
4
1
1
3
3
1
2
3
1
2
3
1
2
3
3
2
1
4
2
1
4
2
1
3
3
4
4
2
2
3
3
1
1
4
4
1
1
3
2
2
3
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
total 233 202 237 187 202 297 136 300 176 109 122 93 139 124 145 92 142 120 144 94 153 126 122 99 95 129 76 156 130 94 120 156 121 135 88 185 99 120 96
GRFICA DE PARETO N 1
ANLISIS DE CAUSAS DE LA OBSOLESCENCIA EN LA EMPRESA AZUCARERA
AGROINDUSTRIAL TUMN
01
h
f
c
a
b
e
d
g
Porcentaje
(%)
17
17
13
13
11
11
10
8
100
Puntaje
300
297
237
233
202
202
187
136
1794
Puntaj
e
Puntaje
acumulado
300
597
834
1067
1269
1471
1658
1794
%
Acumulado
17
34
47
60
71
82
92
100
1794
100
1658
92
1471
82
1269
71
1067
60
834
47
597
34
300
GRFICA DE PARETO N 2
ANLISIS DE CAUSAS DE LA AUSENCIA DE RECLAMO POR PARTE DEL TRABAJADOR EN
LA MEJORA E IMPLEMENTACIN DE MAQUINARIAS Y EQUIPOS
Puntaje
02
a
c
b
d
176
122
109
93
500
Porcentaje
(%)
35
24
22
19
100
Puntajes
500
%
Acumulado
35
59
81
100
%
100
407
81
298
59
176
35
Puntaje
acumulado
176
298
407
500
GRFICA DE PARETO N 3
ANLISIS DE CAUSAS DE LA DEFICIENTE IMPLEMENTACIN EN LAS DIFERENTES REAS
03
c
a
b
d
Puntaje
145
139
124
92
500
Porcentaje
(%)
29
28
25
18
100
Puntaje
acumulado
145
284
408
500
Puntaje
500
%
100
408
82
284
57
145
29
%
Acumulado
29
57
82
100
a : Inadecuada supervisin
b : Descuido de los
socios
c : Desorganizacin de
administracin
d : Materiales de repuestos
deficientes
Porcentaje
(%)
29
28
24
19
100
04 Puntaje
c
144
a
142
b
120
d
94
500
Puntaje
acumulado
144
286
406
500
Puntaje
%
Acumulado
29
57
81
100
500
100
406
286
81
a : Ausencia de
mantenimiento de las
maquinarias
b : Ausencia de
materiales
tecnolgicos
c : Escaso control de la
maquinaria por un
especialista
57
144
29
c
d : Deficiente renovacin
ante el deterioro de la
maquinaria
ANLISIS DE CAUSAS DEL DETERIORO DE LAS MAQUINARIAS POR EL PASO DEL TIEMPO
05 Puntaje
a
153
b
126
c
122
d
99
500
Porcentaje
(%)
31
25
24
20
Puntaje
acumulado
153
279
401
500
%
Acumulado
31
56
80
100
100
Puntaje
%
100
500
401
80
a : Deficiente capacitacin
al personal
279
56
153
31
b : Desinters por
invertir en calidad de
mano de obra
c : Insuficiente capital
para invertir en
capacitacin
d : Confianza en el
conocimiento
emprico
GRFICA DE PARETO N 6
06 Puntaje
b
129
a
95
c
76
300
Porcentaje
(%)
43
32
25
100
Puntaje
acumulado
129
224
300
Puntaje
300
100
224
75
%
Acumulado
43
75
100
a : Desinters en la mejora de
la produccin
b : Proyectos propuestos pero
inconclusos
129
43
c : Ausencia de capacitacin
empresarial
GRFICA DE PARETO N 7
ANLISIS DE CAUSAS DE LA INADECUADA POLTICA DE INVERSIN DE LA EMPRESA
07 Puntaje
a
156
b
130
d
120
c
94
500
Porcentaje
(%)
31
26
24
19
100
Puntaje
acumulado
156
286
406
500
Puntaje
500
%
100
406
81
286
57
156
31
%
Acumulado
31
57
81
100
a : Ingresos manipulados
por algunos
administrativos
b : Escasa coordinacin
entre administrativos
c : Desinters por
mejorar
d : Existencia de
autoritarismo en la toma de
decisiones
08 Puntaje
a
156
c
135
b
121
d
88
500
Porcentaje
(%)
31
27
24
18
100
Puntaje
Puntaje
acumulado
156
291
412
500
%
Acumulado
31
58
82
100
%
100
500
82
58
291
31
156
09 Puntaje
a
185
c
120
b
99
d
92
496
Porcentaje
(%)
37
24
20
19
100
Puntaje
Puntaje
acumulado
185
305
404
496
%
Acumulado
37
61
81
100
500
100
412
81
305
61
185
37
a : Rivalidad de grupos o
socios que pertenecen a la
empresa
b : Deficiente organizacin y
coordinacin administrativa
c : Diferentes
transformaciones en la
cooperativa agraria
azucarera
d : Ausencia de polticas
bsicas que controlen la
empresa
CAPITULO II
MARCO TERICO
Introduccin
Las empresas durante todo el tiempo de funcionamiento requieren de
implementacin adecuada y sobre todo de un mantenimiento permanente, para
logar un eficiente proceso productivo y as poder obtener mayor ingreso y
satisfaccin para la empresa.
Se han realizados diversos estudios o proyectos que analizan las deficiencias
en las industrias y agroindustrias, buscando alternativas de solucin y
propuestas de prevencin para la obsolescencia de una empresa, sin dejar de
lado la seguridad y el bienestar de sus trabajadores.
En este capitulo abarcaremos conceptos tericos necesarios para la
comprensin de este trabajo de investigacin, como tambin estudios
realizados a otras empresas internacionales, las cuales brindan algunas
propuestas de solucin o alternativas de prevencin en los casos de
obsolescencia y deficiencias en algunos aspectos de la empresa, que no nos
permiten llevar un apropiado trabajo empresarial.
2.1. Antecedentes tericos
Las empresas, en especial las industrias requieren de un mantenimiento
constante para que de esa manera se pueda evitar desperfectos en las
maquinarias u otros instrumentos complementarios del proceso de
produccin como lo es la obsolescencia.
2.2.- Obsolescencia
La obsolescencia es la cada en desuso de mquinas, equipos y
tecnologas motivada no por un mal funcionamiento del mismo, sino por
nos
encontramos
frente
una
paradoja
cuyas
2.5.- Mantenimiento
Es el conjunto de operaciones y cuidados necesarios para que en
este caso la industria funcione adecuadamente, si dificultades en la
elaboracin del producto.
Edgar Estupin y Pedro Saavedra, consideran 4 tipos de tcnicas
de anlisis en los programas de mantenimiento; Mantenimiento Reactivo,
estrategia con la cul se permite a la mquina funcionar hasta la falla y
slo hasta ese momento se decide realizar la reparacin o reemplazo de
CAPITULO III:
Metodologa
3.1 Matriz Lgica
OBJETO
Procesos, econmicos y
empresariales de la empresa
Agroindustrial Tumn.
PROBLEMA
CAMPO DE ACCIN
Qu caractersticas tendr el
plan estratgico, basndose
en
la
teora
de
las
restricciones para mejorar la
obsolescencia de la empresa,
que tiene como beneficiarios a
los trabajadores de la empresa
azucarera AGROINDUSTRIAL
TUMN S.A.A
Gestin
empresarial
y
evaluacin de tcnicas para
un
mejor
proceso
productivo
OBJETIVO
GENERAL
HIPTESIS
Si diseamos y aplicamos el
plan estratgico y las
teoras, de las restricciones,
entonces
lograremos
mejorar la obsolescencia de
la empresa, que beneficiara
a los trabajadores y socios
de la empresa azucarera
AGROINDUSTRIAL TUMN
S.A.A
TTULO
Plan estratgico basado en las teoras de las restricciones para lograr alcanzar el
mejoramiento de la obsolescencia, beneficiando a los trabajadores y socios, de la
EMPRESA AZUCARERA AGROINDUSTRIAL TUMN S.A.A
En cada una de estas M's vamos a anotar algunas de las causas, pero tambin
pueden existir subcausas las cuales agregamos las principales.
-
Mano de obra
Materiales
Maquinarias
Medio ambiente
Mtodos
Medicin
Money
Managemen
Recoleccin de datos: aqu anotamos todos los datos para hallar los
puntos que vemos en el cuadro.
Ordenamiento de datos
CAPITULO IV
PROPUESTAS
4.1. Teora de las restricciones
Par castillo, Javier la teora de las restricciones es un conjunto de herramientas
denominada Proceso de pensamiento, que permite responder de una manera lgica y
sistemtica a tres preguntas:
Qu cambiar? (cul es el problema? Cul es la restriccin?),
A qu cambiar? (qu es lo que voy a hacer en su lugar, cul es la solucin?)
Cmo provocar el cambio? (cmo implementar la solucin en mi compaa, a
pesar de la resistencia al cambio?).
Toda organizacin tiene una meta y si esta no cumple su meta es por que algo se lo
esta impidiendo, a eso se le llama sus restricciones. En una empresa con fines de
lucro su meta es generar cada vez ms utilidades y si la empresa no logra ms
utilidades es por que posee una o ms restricciones.
Por lo tanto la nica manera de de mejorar o en el caso de una empresa lucrativa
mejorar sus utilidades, es identificar y eliminar restricciones de forma sistemtica.
La teora de las restricciones es un proceso de mejora continua.
Proceso, porque es una secuencia realizada de acciones, hasta alcanzar una mejora;
en la teora de las restricciones se define como mejora a acercarse a la meta y lo que
nos llevara a esto es contar con informacin necesaria y puntos claves que nos
indiquen cual debe ser la decisin adecuada.
Se define continua el acercarse cada vez mas a la meta; para acercarse a la meta
castillo, Javier Afirma que se tienen que seguir los siguientes pasos:
Qu cambiar?, que consiste en realizar un anlisis de la problemtica actual de la
empresa o sistema, para observar en que se relaciona el problema con la meta.
Hacia qu cambiar?,
problema, pero esto no es an una solucin y puede fracasar si no esta bien detallada
o sustentada.
Cmo logar que dicho cambio se d en el sistema?, esto corresponde a aplicar la
estrategia, para elaborar una buena estrategia se propone aplicar el mtodo socrtico
que adicionalmente favorece y crea el trabajo en equipo.
El mtodo socrtico consiste en utilizar una buena metodologa para llegar a nuestras
propias soluciones.
Consiste en traer una solucin externa como decreto, esta solucin externa se podra
considerar como una estrategia aplicada en otros lugares o mbitos y el dejar de
aplicarlos conllevara a que estos se obsoleticen , por lo tanto la mejora se estancara
y decaeran los resultados.
No cualquier cambio produce una mejora, pero si cualquier mejora genera un cambio y
si se pretende una mejora continua, necesariamente se requerir de cambios
continuos, por lo que es necesario que el sistema sea autosuficiente en el diseo y la
implementacin de dichos cambios.
Las restricciones de poltica estn representadas por el problema raz, que es la causa
de los efectos indeseables del sistema.
Las restricciones de polticas plantea una pregunta como iniciativa, Qu cambiar?; la
cual nace por la existencia del problema raz, es decir la existencia de conflictos que
no han podido resolverse. Para resolver estos conflictos se utiliza un diagrama lgico
llamado nube. A este paso se le denomina La generacin de la estrategia de
solucin. Si la propuesta de solucin es satisfactoria el paso que le contina es:
Hacia que cambiar?, para resolverlo se establece otro diagrama lgico, denominado
PROCESO DE PENSAMIENTO
PROBLEMATICA
Anlisis
Estrategia
Tctica
IMPLEMENTAR SOLUCIN
Las ideas fracasan cuando se elaborar una mala tctica de implementacin, este
cuadro de pasos secuencias nos permite implementar una solucin para el problema
central o el problema raz de algn sistema, analizando este problema y siguiendo este
proceso se adapta una estrategia de solucin bien definida.
4.2. Recomendaciones
Es recomendable la aplicacin de esta teora en los proyectos de investigacin y sobre
todo los proyectos rigurosos que pretenden llegar a la solucin de un problema que
esta causando muchas desventajas en una organizacin o una empresa, no importa el
CONCLUSIONES GENERALES
RECOMENDACIONES GENERALES
ANEXOS
UBICACIN
DE
LA
EMPRESA
UBICACIN: Se
encuentra
ubicada en la parte central de
provincia
de
Chiclayo,
Regin Lambayeque, a 18
Km. al Este en el trayecto
de
la
carretera
Chongoyape,
se
localiza
entre k coordenadas 6 44: 47
de latitud Sur y 79 42' 16"
de Longitud Oeste. Con
una altitud de m.s.n.m.
Norte:
Distrito de Antonio Mesones Muro
Provincia de Ferreafe
Este:
Distrito de Antonio Mesones Muro
Provincia de Ferreafe y los distritos
de Patapo, Pucal y Zaa. Provincia
de Chiclayo.
Distrito de
Chiclayo
Sur:
Zaa
Provincia
de
Oeste:
Distrito de Reque, Pomalca y Picsi
Provincia de Chiclayo
FOTOGRAFIAS
DE
LA
EMPRESA
MODELO
DE
LA
ENCUESTA
ENCUESTA
AREA DE
CAMPO
AREA DE
FBRICA
AREA DE
SERVICIOS
AREA DE
ADMISNISTRACION
2. Valore usted las causas de la Ausencia de reclamo por parte del trabajador en la
mejora e implementacin de maquinarias y equipos; a las causa ms importante
asgnele 4 puntos y a la menos importante 1 punto. No repetir valores.
a.
b.
c.
d.
Inadecuada supervisin ( )
Descuido de los socios ( )
Desorganizacin de administracin (
Materiales de repuestos deficientes (
)
)
4. Valore usted las causas del Deterioro de las maquinarias por el paso del tiempo, a
la causa ms importante asgnele 4 puntos y a la menos importante 1 punto. No
repetir valores.
a.
b.
c.
d.
Muchas gracias.
BIBLIOGRAFAS
Segundo Glvez, (20002) Edicin especial de biblioteca_ tumn
Cesar Vsquez (1997) Trabajo de recopilacin de datos, hemeroteca tumn
Castillo, Javier (1996) diagramacin y programacin de la produccin segn la teora de
las restricciones, informe tesis.
Chase, Aquilano (2001) administracin de produccin y operaciones