Universitatea Romno-American

Facultatea Economia Turismului Intern i Internaional

CUPRINS

Prezentarea SC HOTEL IBIS NORD SA..2

Capitolul I. Relaiile societii cu mediul..3

I.1 Analiza relaiei societii cu macromediul
I.2 Influena micromediului asupra activitii societii

Capitolul II. Resursele societii..6

II.1 Analiza resurselor financiare
II.2 Analiza resurselor material
II.3 Analiza resurselor umane

Capitolul III. Analiza situaiei economico-financiare nregistrate de SC HOTEL IBIS NORD SA

n perioada 2011-20148
III.1 Analiza rezultatului din exploatare
III.2 Analiza ratei rentabilitii economice
III.3 Analiza ratei rentabilitii financiare

Universitatea Romno-American
Facultatea Economia Turismului Intern i Internaional

Prezentarea societatii Hotel Ibis Nord

Un univers al serviciilor Cu 150.000 de salariati in 100 de tari, Accor este lider
european si grup mondial in domeniul voiajului, turismului si serviciilor.
Activitatile principale:
Hoteluri:
Primul hotel Ibis a fost deschis la Bordeaux n 1974. 4.000 de hoteluri cu 480.000 de
camere. (13 marci hoteliere internationale - Sofitel, Novotel, Ibis, Mercure, Suitehotel, Motel 6,
Etap, Hotel Formule 1, Hotel F1, Studio 6, AllSeasons, Adagio, Pullman) au fost deschise
ulterior.
Servicii "corporate": n fiecare zi, 30 milioane de persoane din 40 de tari folosesc o paleta
larga de servicii create si puse n practica de Accor (tichete de masa, de cadouri si de alte
tipuri).

Grupul

Accor

este

prezent

in

Romania

inca

din

anul

1994.

Astazi, Grupul Accor are in Romania peste 750 de angajati.

In 1994 a fost deschis Hotelul Sofitel, in Bucuresti. Anul 1998 a fost marcat de aparitia
primei companii de tichete de masa din Romania - Accor Services S.A. (TS Ticket Service S.A.).
Astazi, peste 35 000 de companii din Romania folosesc tichetele de masa Ticket Restaurant,
tichetele de cadouri Ticket Cadou, tichetele de cresa Ticket Cresa, tichetele medicale Ticket
Medica si tichetele de asistenta sociala Ticket Asist pentru a-i recompensa, motiva si fideliza
pe cei 1.500.000 de salariati ai lor.
Anul 2000 a fost marcat de deschiderea primul Hotel IBIS din Romania, localizat in
Bucuresti, in apropierea Garii de Nord. Au urmat apoi deschiderile hotelurilor IBIS Constanta si
IBIS Parlament (Bucuresti), in prima parte a anului 2005.
In 2006, s-a deschis Hotelul Novotel, localizat in Bucuresti, pe Calea Victoriei. Hotelurile
sunt de obicei amplasate n apropierea grilor sau aeroporturilor
Locaiile hotelurilor din Romnia
n Romnia n martie 2008 Ibis avea 3 hoteluri:
Hotel Ibis Nord Bucureti 3* - 250 camere - deschis n aprilie 2001
Hotel Ibis Constana 3* - 154 camere - deschis n aprilie 2005
Hotel Ibis Parlament Bucureti 3* - 161 camere - deschis n mai 2005

Universitatea Romno-American
Facultatea Economia Turismului Intern i Internaional

Capitolul I . Relatiile societatii cu mediul

I.1 Analiza relatiei societatii cu macromediul

Mediul demografic
In anul 2006 numrul total de persoane a fost de 13.251 persoane. Din punct de vedere al
mpririi pe grupe de vrsta cel mai numeros contingent l reprezint populaia nscuta n 1967
(cu vrsta de 35 de ani mplinii n 2002). Din acest punct de vedere tara noastr se afla intr-un
proces de mbtrnire demografica asemntor majoritii tarilor europene. Rata de cretere este
negativa ( - 0.21 %) , populaia scznd cu un milion de persoane n ultimii zece ani.
Mediul economic
In luna ianuarie 2007, principalii indicatori economici au inregistrat scaderi semnificative
fata de luna decembrie 2006, insa comparativ cu luna ianuarie din 2006, s-au inregistrat cresteri
la toti indicatorii, informeaza Institutul National de Statistica (INS). Astfel, productia industriala
a inregistrat in ianuarie 2007 fata de luna decembrie 2006, o scadere pe ansamblu cu 1,6%,
datorita diminuarii productiei in toate sectoarele de activitate. Pe sectoare, in industria extractiva
scaderea a fost de -7,5%, -2,9% in energia electrica si termica, gaze si apa si -0,8% in industria
prelucratoare. Cu toate ca pe ansamblu industria prelucratoare si-a diminuat volumul de
activitate, unele ramuri au inregistrat, totusi, cresteri, cele mai importante fiind la pielarie si
incaltaminte (+47,9%), produse textile (+24,7%), masini si aparate electrice (+23,9%), mijloace
de transport rutier (+21,1%), echipamente pentru radio, televiziune si comunicatii (+20,7%), se
precizeaza in raportul INS.
Mediul tehnologic
In general romanii nu i pot permite un computer, ceea ce duce la o lipsa a cunotinelor
tehnologice. Hotelurile de lan folosesc computere i Internet, cu toate acestea numai un numr
redus de rezervri se fac on-line. Peste 22.000 de romani au ales, incepind cu anul trecut, sa se
aboneze la una dintre cele 49 de retele alternative de telefonie fixa. La serviciu sau acasa,
facturile s-au subtiat, iar comunicarea a devenit mai complexa deoarece marii operatori ofera
3

Universitatea Romno-American
Facultatea Economia Turismului Intern i Internaional

servicii integrate: Internet, telefon, chiar si cablu TV. Operatorii alternativi au cistigat cel mai
mult teren pe piata telefoniei internationale, piata din care detin 35,5%.
Mediul socio cultural
In Romnia costurile salariale sunt relativ sczute cu toate ca impozitele i contribuiile
sociale sunt destul de ridicate. Romnia dispune de o fora de munca nalt calificata. omajul a
fost un fenomen necunoscut pana n 1989 datorita surplusului de personal. Dup 1989, omajul a
crescut rapid, nsa ncepnd cu mijlocul lui 1999 a nceput sa scad de la 11.3% pana la 7.4% n
mai 2003. Fora de munca calificata este disponibila n special n sectorul industrial. In general
romanii nu dispun de un venit ridicat.
Majoritatea romanilor vorbesc o limba strina. Aceasta este limba franceza la generaiile
mai vechi i limba engleza, germana sau rusa pentru generaiile mai tinere.
O problema serioasa n Romnia este ca romani bine-educai pleac n strintate pentru
salarii mai mari, astfel nct numrul oamenilor nalt calificai este minoritar. O alta problema
este ca dei sistemul comunist a czut cu mai mult de un deceniu n urma, muli romani nc mai
au dificulti n a accepta sistemul economiei de piaa.

Universitatea Romno-American
Facultatea Economia Turismului Intern i Internaional

I.2 Influena micromediului asupra activitii socitii

2.1. Clientii
Cunoaterea clientelei are la baz culegerea sistematic zilnic a informaiilor referitoare
la : originea clienilor (ara de provenien) ; mijlocul de transport utilizat ; tipul clientelei
(individual sau de grup, cu sau fr rezervare, VIP, client obinuit) cine a efectuat eventuala
rezervare (o agenie de voiaj, clientul nsui) ;

sursa de informare cu privire la existena

hotelului.
Printre motivele voiajului i sejurului oaspeilor hotelului IBIS NORD Bucureti se pot
enumera: afacerile, vacana (sejur i tranzit), deplasri sportive. Cei mai numeroi clieni sunt cei
care au ca motiv principal afacerile i motivele profesionale reuniuni, misiuni diverse, trguri,
congrese, colocvii, seminarii, ntlniri profesionale, care regrupeaz toate sejururile n interes de
serviciu. n rndul clientelei de afaceri sunt cuprinse cadrele superioare, practicanii unor
profesiuni liberale (ageni de vnzri, reprezentani comerciali, comis-voiajori), patronii, dar i
camionagii.
2.2. Concurena
Activitatea de pia a hotelului IBIS NORD Bucureti este marcat de prezena pe pia
a unui numr de hoteluri concurente, dup cum sunt prezentate n tabelul nr.9.
Acionnd n cadrul acelorai piee, acestea intr ntr-o competiie i i disput oportunitile pe
care le ofer piaa.
Concurena mbrac forma luptei pentru cucerirea pieei, fiecare concurent cutnd s
satisfac nevoile clienilor si n condiii superioare celorlali ofertani.
n situaia n care hotelurile de pe piaa Bucuretiului se adreseaz acelorai nevoi, oferind
servicii similare sau identice, putem vorbi de o concuren direct. La fel ca i hotelul IBIS
NORD Bucureti, hotelurile de 3 stele se adreseaz n primul rnd oamenilor de afaceri sosii n
delegaii sau pentru participarea la conferine, ntruniri, congrese i ofer o gam foarte larg i
diversificat de servicii.

Universitatea Romno-American
Facultatea Economia Turismului Intern i Internaional

Capitolul II: Resursele societatii

II.1 Analiza resurselor financiare
Veniturile totale
Anii
Venituri totale

2011
2.386.728

2012
2.624.278

2013
2.975.060

2012
960.545

2013
182.835

Conturi bancare
Anii
Conturi la banci

2011
395.429

II.2 Analiza resurselor materiale

Birouri
Mobilier
Imprimante
Produse de curenie
Echipamente

II.3 Analiza resurselor umane

La nivelul de conducere al hotelului se afl o echip formata din:
6

Universitatea Romno-American
Facultatea Economia Turismului Intern i Internaional

Director General (General Manager);

Director Administrativ (Administration Manager);
Director Cazare (Room Division Manager);
Director Restauraie (Food and Beverage Manager);
Buctar ef (Executive Headchef) Germania ;
Director Finane Contabilitate (Hotel Controller);
Director Vnzri Marketing (Sales Manager);
Director Resurse Umane (Human Resources Manager).
ntreaga structur managerial a hotelului este alctuit din toate posturile de
responsabilitate i autoritate de la vrful managementului care este reprezentat n hotel de
Consiliul Director. efii departamentelor operaionale sunt cunoscui ca fiind manageri din
acelai nivel ierarhic, cu responsabiliti directe i se subordoneaz superiorilor i au subordonai
n funcie de fiecare departament operaional.

Capitolul III. Analiza situatiei economico-financiare inregistrata de SC

HOTEL IBIS NORD SA in perioada 2011-2014
7

Universitatea Romno-American
Facultatea Economia Turismului Intern i Internaional

3.1. Analiza rezultatului din exploatare

Anii
Venituri din
exploatare
Cheltuieli din
exploatare

2011

2012

2013

2.386.728

2.624.378

2.975.060

1.971.748

2.159.020

2.464.258

Rezexp. = Rezexp1 - Rezexp0

Rezexp. 2011 = 2.386.728-1.971.748 = 414.980
Rezexp. 2012 = 2.624.378-2.159.020=465.358
Rezexp. = 465.358-414.980=50.378
Rezexp. 2012 = 465.358
Rezexp. 2013 = 2.975.060-2.464.258 = 510.802
Rezexp = 510.802-465.358=45.444

3500000
3000000
2500000
Anii

2000000

Venituri din exploatare

1500000

Cheltuieli din
exploatare

1000000
500000
0
2011

2012

2013

3.2. Analiza ratei rentabilitii economice

Anii

2011

2012

2013
8

Universitatea Romno-American
Facultatea Economia Turismului Intern i Internaional

Profitul brut

414.980

465.358

510.802

Active totale

3.431.529

3.657.039

7.143.351

RRe =

Prb
x 100
At
414.980

RRe2011 = 3.431 .529 x 100 = 12.09

465.358

RRe2012 = 3.657 .039 x 100 = 12,72

510.802

RRe2013 = 7.143 .351 x 100 = 7,15

rRe = rRe1 - rRe0
rRe = rRe2012 rRe2011 => 12,72-12,09= 0,63
rRe = rRe2013 rRe2012 => 7,15-12,72 = -5,57

8000000
7000000
6000000
5000000
4000000
3000000
2000000
1000000
0

Anii
Profitul brut
Active totale

2011

2012

2013

Universitatea Romno-American
Facultatea Economia Turismului Intern i Internaional

Profitul brut
600
Profitul brut

400
200
0
2011

2012

2013

3.3. Analiza ratei rentabilitii financiare

Anii
Profit net
Capital permanent

rRf =

2011
327.733

2012
352.960

2013
375.857

2.553.715

2.906.67
5

3.110.563

Prn
x 100
Kp
327.733

rRf2011 = 2.553 .715 x 100=12,83

352.960

rRf2012 = 2.906 .675 x 100= 12,14

rRf2013 =

375.875
x 100=
12,08
3.110 .562

rRf = rRf1 rRf0

rRf = rRf2012 rRf2011 => 12,14-12,83 = -0,69
rRf = rRf2013 rRf2012 => 12,08-12,14 =-0,06

10

Universitatea Romno-American
Facultatea Economia Turismului Intern i Internaional
4000000
3000000
Profit net

2000000

Capital permanent

1000000
0
2011

2012

2013

Profit net
380
360

Profit net

340
320
300
2011

2012

2013

ANEXE

11

Universitatea Romno-American
Facultatea Economia Turismului Intern i Internaional

12