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IMPLANTAO DE UM PROGRAMA 5S
Christian Egidio da Silva (UNIFEI) csilva@confab.com.br
Resumo
O presente trabalho descreve uma metodologia de implantao de um programa 5S numa
empresa de transformao, e trata-se de uma parte de um trabalho que est sendo
desenvolvido para gerenciar melhorias. Este artigo procurou evidenciar os benefcios j
conquistados, mesmo o programa estando em um processo inicial.
Palavras chave: 5S, PDCA, Diagrama de Causa e Efeito.
1.
Introduo
Programa 5S
ENEGEP 2003
ABEPRO
XXIII Encontro Nac. de Eng. de Produo - Ouro Preto, MG, Brasil, 21 a 24 de out de 2003
ENEGEP 2003
ABEPRO
XXIII Encontro Nac. de Eng. de Produo - Ouro Preto, MG, Brasil, 21 a 24 de out de 2003
Praticando 5S
Avaliao inicial do meio ambiente quanto aos cinco sensos, obtendo, inclusive,
evidncias atravs de fotos e anotaes.
ENEGEP 2003
ABEPRO
XXIII Encontro Nac. de Eng. de Produo - Ouro Preto, MG, Brasil, 21 a 24 de out de 2003
Conscientizao.
-
Realizao de uma palestra explicativa, onde foi abordado o significado do Programa 5S,
seus benefcios, bem como alertar todo o pessoal quanto a alguns problemas j existentes
visualizados em funo da avaliao inicial do meio ambiente.
Realizao de visita, por parte dos agentes facilitadores, a uma empresa que tenha um
Programa 5S devidamente implantado e em operao Benchmarking.
Amadurecimento.
-
Voc conhece ou j ouviu falar sobre 5S? Se SIM, o que quer dizer? Do que se trata?
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Com relao quilo que voc no est utilizando mais, voc: Deixa no mesmo lugar e
espera que algum o retire? Afasta de sua rea, deixando em qualquer outro lugar, desde
que no seja sua rea de trabalho, para no perder tempo? Devolve ao local de origem,
mesmo que isto tome um certo tempo?
Quando voc est com algum material que pode ser descartado (jogado fora), voc: Joga-o
no cho, independente do lugar onde voc esteja? Procura um lixo ou local de descarte
mais prximo, e da sim, joga-o dentro, mesmo que para isto voc tenha que segurar um
pouco o referido material at encontrar a lixeira?
Voc tem o hbito de separar os rejeitos (lixos) de sua casa conforme o tipo ou natureza:
plstico, papel, resduo ou metal?
Voc conhece o significado de Ato inseguro? O que quer dizer? Do que se trata?
Voc conhece o significado de Condio insegura? O que quer dizer? Do que se trata?
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1o Senso: UTILIZAO
4o Senso: PADRONIZAO/HIGIENE
1 ) Existe matrial desnecessrio/sem uso na rea (sobre bancadas, pallets, motores etc)?
O
2 ) Os materiais necessrios para o trabalho esto nas quantidades certas?
O
3 ) Existe algum equipamento/material sem finalidade necessitando ser descartado?
O
4 ) Os funcionrios sempre procuram descartar suprfluos para no haver acmulo?
O
5 ) Existe material desnecessrio/sem uso fora da rea?
O
6 ) feita etiquetagem/identificao das pendncias/temas associados segurana?
O
7 ) Os funcionrios da rea conhecem o significado deste senso?
O
8 ) Os funcionrios se reunem para discutir os problemas de implantao/melhoria?
Pontuao final do 1o Senso:
0%
0%
5o Senso: DISCIPLINA
2o Senso: ORDENAO
0%
0%
3o Senso: LIMPEZA
O
0%
Os resultados obtidos so, em seguida, dispostos num grfico do tipo radar, conforme
exemplo abaixo (Figura 2).
UTILIZAO
100%
90%
80%
70%
60%
50%
DISCIPLINA
40%
30%
20%
10%
0%
PADRONIZAO/HIGIENE
ORDENAO
LIMPEZA
Quanto mais prximo dos valores extremos (iguais a 100%) melhor seria a condio do meu
processo.
3.4 Diagrama de causas possveis
Durante a realizao da respectiva auditoria identificaram-se vrios itens que necessitavam
alguma interveno para correo do problema encontrado.
Segundo Werkema (1995), o Diagrama de Causa e Efeito uma ferramenta utilizada para
sumarizar e apresentar as possveis causas do problema considerado, atuando como um guia
para identificao da causa fundamental deste problema e para a determinao das medidas
que devero ser adotadas.
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Tendo em vista a aplicabilidade desta ferramenta, para cada problema (no conformidade)
detectado, tornou-se necessrio investigar, com profundidade, os motivos ou causas de
ocorrncia. Com isto, conseguiu-se apurar as causas principais, e para cada causa destas,
props-se um plano de ao especfico.
A ferramenta empregada, denominada internamente como Diagrama de causas possveis
trata-se do conhecido Diagrama de Causa e Efeito (ou Diagrama de Ishikawa, ou Diagrama de
Espinha de Peixe), sendo investigadas causas associadas aos seguintes fatores: meio
ambiente; mtodo; mo de obra; matria prima; medida e mquina.
3.5 Plano de ao para melhoria
Para cada causa fundamental apurada empregando-se o Diagrama de causas possveis,
tornou-se necessrio a elaborao de um plano de ao.
O plano de ao consistiu na definio dos seguintes itens:
-
Por qu?: devo explicar o motivo (razo) pelo qual estou propondo esta melhoria, de
maneira clara e objetiva.
Onde?: devo discriminar onde devero ser implementadas as mudanas previstas, isto ,
definir quais os setores que estaro sendo envolvidos no processo de melhoria.
Quanto custa?: devo estimar qual o valor aproximado que estaremos prevendo gastar
para a correo de tal problema. Neste item devero ser considerados custos com pessoal,
mquinas, equipamentos etc.
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Embora j tenham sido evidenciados diversos benefcios aps o incio do programa, estamos
apenas iniciando as atividades de 5S. Para evitar que este seja mais um caso dentre os 72%
relacionados pelo SEBRAE (2000), torna-se necessrio um trabalho constante de
acompanhamento, por parte dos coordenadores, e uma ao contnua e ofensiva por parte dos
agentes facilitadores.
5.
Concluso
A implantao de um programa 5S, segundo Campos (1999), visa mudar a maneira de pensar
das pessoas na direo de um melhor comportamento, tornando-se uma nova maneira de
conduzir a empresa com ganhos efetivos, ou seja, melhorias.
O programa 5S demonstrou ser uma maneira fcil, eficiente e de baixo custo para auxiliar na
perspectiva da qualidade total em produtos e servios.
A questo que com certeza mostrou-se como a mais importante a valorizao do ser
humano. Os funcionrios valorizam muito as oportunidades que lhe esto sendo oferecidas, e
que permitem suas manifestaes e iniciativas, a fim de desenvolver suas potencialidades, e
com isso avanar em termos de carreira profissional.
A integrao do programa 5S ao planejamento estratgico, ou seja, a criao de um vnculo do
5S como estratgia para consolidao da viso e valores da empresa, gera nos funcionrios
um comprometimento com o futuro da organizao, a ser construdo diariamente. No menos
importante do que o processo de conscientizao e implantao, de fundamental importncia
a preocupao com a reciclagem peridica dos funcionrios no tocante aos conceitos do 5S.
No entanto, torna-se necessrio ressalvar que de fundamental importncia o envolvimento
da alta direo na liderana da implantao deste programa, de maneira que sejam unificados
os esforos de todos colaboradores em torno do objetivo de melhoria do ambiente de trabalho.
Referncias
CAMPOS, V.F. (1999) TQC Controle da Qualidade Total (no estilo japons). Editora de
Desenvolvimento Gerencial. 8a Edio. p173-174. Belo Horizonte, MG.
GODOY, L.P.; BELINAZO, D.P. & PEDRAZZI, F.K. (2001) Gesto da qualidade total e as
contribuies do programa 5Ss. ENEGEP.
HO, S.K. & CICMIL, S. (1996) Japanese 5-S practice. The TQM Maganize. Volume 8.
Number 1. pp.45-53.
HO, S.K.M. (1999) Japanese 5-S where TQM begins. The TQM Maganize. Volume 11.
Number 5. pp.311-320.
JURAN, J.M. & GRYNA, F.M. (1993). Controle da qualidade: mtodos estatsticos clssicos
aplicados qualidade. Makron Books. Volume VI. p190-191. So Paulo, SP.
SEBRAE (2000) O GQT nas empresas de servio. Braslia.
SILVA, C.E.S.; SILVA, D.C.; NETO, M.F. & SOUSA, L.G.M. (2001) 5S Um programa
passageiro ou permanente? ENEGEP.
SOARES, J.C.S. & JUNGES, W. (2001) O 5S num supermercado de pequeno porte.
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WERKENA, M.C.C. (1995) Ferramentas estatsticas bsicas para o gerenciamento de
processos. Fundao Christiano Ottoni. Volume 2. Belo Horizonte, MG.
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