Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
NDICE
PREFCIO ........................................................................................................................................................................ 1
O QUE 5S ...................................................................................................................................................................... 2
A ORIGEM DO 5 S............................................................................................................................................................ 3
SIGNIFICADO DE CADA SENSO ......................................................................................................................................... 3
Significado do Senso de Utilizao............................................................................................................................. 3
Significado do Senso de Ordenao ........................................................................................................................... 4
Significado do Senso de Limpeza................................................................................................................................ 4
Significado do Senso de Asseio................................................................................................................................... 4
Significado do Senso de Autodisciplina ...................................................................................................................... 4
5S E AS ATIVIDADES EMPRESARIAIS E PESSOAIS ............................................................................................................. 5
O 5S e os Padres Operacionais ................................................................................................................................ 5
O 5S e a Eficincia no Trabalho................................................................................................................................. 5
O 5S e a Facilidade de Manuteno........................................................................................................................... 5
O 5S e a Segurana no Trabalho................................................................................................................................ 6
O 5S e o Dia-Dia ........................................................................................................................................................ 6
A PRTICA DO 5S............................................................................................................................................................ 7
IMPLANTAO ................................................................................................................................................................. 8
Fases para a Implantao .......................................................................................................................................... 8
Passos para a Implantao......................................................................................................................................... 8
Implantao do Senso de Utilizao......................................................................................................................... 10
Implantao do Senso de Ordenao ....................................................................................................................... 11
Implantao do Senso de Limpeza............................................................................................................................ 12
Implantao do Senso de Asseio............................................................................................................................... 13
Implantao do Senso de Auto-disciplina................................................................................................................. 14
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS..................................................................................................................................... 15
Prefcio
"A crena de que somos responsveis pelo crescimento e melhoria da sociedade da qual somos parte,
em todas as suas dimenses e, conscientes que esse crescimento e melhoria comea com o
conhecimento que me motiva a compartilhar a experincia adquirida na introduo de mudanas de
atitudes de pessoas, atravs da assimilao de 5 conceitos simples, conhecidos como 5S".
Os conceitos 5S tem sido utilizados de maneira mais intensa no Brasil, desde 1991. Sua aplicao no
se restringe a empresas de manufaturas mas tem sido utilizado com sucesso em empresas de servios,
em escritrios, Supermercados, Hospitais, Escolas, Prefeituras e mesmo em residncias ou at em
situaes particulares e individuais. Tente voc tambm e faa parte desse elenco de organizaes que
vem dando a sua contribuio na busca da melhoria do ambiente onde as pessoas vivem e convivem,
promovendo mudanas de comportamento e atitudes que as alavancam para buscar o crescimento
como pessoas, como indivduos e como membros das organizaes s quais pertencem.
Reginaldo Lapa
E-mail: lapa@ptnet.com.br
retirado do site www.ptnet.com.br/5sensos de LAPA, Reginaldo - Praticando os 5 S e Programa 5S, Qualitymark Editora, So
Paulo, 1997 e 1998 respectivamente.
O que 5S
O 5S ou Programa 5S como tambm conhecido, um conjunto de cinco conceitos simples que, ao
serem praticados, so capazes de modificar o seu humor, o seu ambiente de trabalho, a maneira de
conduzir suas atividades rotineiras e as suas atitudes.
O termo 5S derivado de cinco palavras japonesas, todas iniciadas com a letra S. Na interpretao dos
ideogramas que representam essas palavras, do japons para o ingls, conseguiu-se encontrar
palavras que iniciavam com a letra S e que tinham um significado aproximado do original em japons.
Porm, o mesmo no ocorreu com a traduo para o portugus. A melhor forma encontrada para
expressar a abrangncia e profundidade do significado desses ideogramas foi acrescentar o termo
"Senso de" antes de cada palavra em portugus que mais se aproximava do significado original. Assim,
o termo original 5S ficou mantido, mesmo na lngua portuguesa.
O termo Senso de' significa "exercitar a capacidade de apreciar, julgar e entender". Significa ainda a
"aplicao correta da razo para julgar ou raciocinar em cada caso particular.
Ao conhecer o significado de cada S voc poder avaliar melhor o porque do uso desse termo auxiliar.
JAPONS
INGLS
PORTUGUS
1 S
Seiri
Sorting
Senso de
2 S
Seiton
Systematyzing
Senso de
3 S
Seisou
Sweeping
Senso de
4 S
Seiketsu
Sanitizing
Senso de
5 S
Shitsuke
Self-disciplining
Senso de
Utilizao
Arrumao
Organizao
Seleo
Ordenao
Sistematizao
Classificao
Limpeza
Zelo
Asseio
Higiene
Sade
Integridade
Autodisciplina
Educao
Compromisso
Mnemnicos:
1 - UOLAA - Utilizao, Ordenao, Limpeza, Asseio, Auto-disciplina.
2 - OSZAA - Organizao, Sistematizao, Zelo, Asseio, Auto-disciplina.
A Origem do 5 S
As atividades de 5S tiveram incio no Japo, logo aps a 2 Guerra Mundial, para combater a sujeira das
fbricas, tendo sido formalmente lanado no Brasil em 1991 atravs da Fundao Christiano Ottoni.
No inicio de sua aplicao apenas os trs primeiros "S" eram abordados, tendo sido incorporado depois
o quarto e o quinto.
Atualmente, outros 4 conceitos j foram acrescidos, tendo-se portanto conhecimento da existncia de 9
S, conforme abaixo, embora o nome do mtodo permanea o mesmo.
Como voc deve ter percebido, cada "S" conhecido por diversas denominaes. Porm, neste texto,
utilizaremos a terminologia de cada "S" da seguinte maneira:
Senso de Utilizao
Senso de Ordenao
Senso de Limpeza
Senso de Asseio
Senso de Autodisciplina
Senso de Firmeza
Senso de Dedicao
Senso de Relato com nfase
Senso de Ao simultnea
1 S
2 S
3 S
4 S
5 S
6 S
7 S
8 S
9 S
O 5S e a Eficincia no Trabalho
Observando a execuo de tarefas, normalmente notamos que diversas aes no significam
diretamente "trabalho produtivo" isto , no agregam valor. Tais aes improdutivas envolvem
manuseio, transporte de objetos (materiais, peas, ferramentas etc.), procura de algum item, locomoo,
escolha de alguma coisa, solicitao de algo, mudana de posio, dentre outros. Certamente, nestas
situaes, os distrbios causados pelos movimentos de desperdcio mencionados, no contribuem para
que as pessoas se concentrem na execuo do servio, alm de significarem perda de tempo.
Observe que a identificao dos itens necessrios no local de execuo da tarefa, o descarte dos itens
desnecessrios, a disposio destes itens em locais prximos ao uso ou aplicao, a identificao dos
mesmos de modo que qualquer pessoa possa reconhecer e localizar facilmente, a facilidade de acesso
e retorno ao local aps uso, a limpeza, a disciplina em manter o ambiente organizado, constituem aes
que eliminam este desperdcio e aumentam a eficincia do trabalho.
O 5S e a Facilidade de Manuteno
Defeitos e falhas em mquinas e equipamentos podem ter vrias causas. Muitos so resultantes de
procedimentos imprprios, afrouxamento de parafusos, lubrificao inadequada, riscos em superfcies
lisas, mtodo inadequado para remoo de materiais estranhos etc.
5
O 5S e a Segurana no Trabalho
A busca de procedimentos seguros conduzem elaborao de padres operacionais ideais. Operao
segura garantida quando os padres operacionais so observados, constituindo o 5 S uma boa
ferramenta para obteno de condies ambientais seguras, onde as pessoas podem exercer sua
funo confortavelmente, alm de constituir um instrumento poderoso de educao, na adoo de
atitudes pr-ativas na busca da melhoria do ambiente de trabalho.
Objetos desnecessrios nos locais de trabalho podem ser agentes causadores de acidentes. A definio
de rea para trnsito de pessoas, carga e de materiais indicadas claramente, sinalizao adequada de
reas so aes de preveno de acidentes.
A regulamentao de uso/manuseio de materiais perigosos, avisos de advertncia com sinalizao
visvel so fundamentais para que cada pessoa possa visualmente reconhecer e conduzir aes
seguras nos locais de trabalho.
Obstculos prximo ou obstruindo sadas de emergncia ou extintores de incndio, devem ser
removidos para permitir aes rpidas em caso de emergncia. A identificao de locais perigosos e
riscos no ambiente de trabalho o primeiro passo para adoo de medidas corretivas (eliminao de
poeira, fumaa, mau cheiro, excesso de umidade e calor etc.) buscando contribuir para a manuteno
da sade e integridade das pessoas.
O 5S e o Dia-Dia
A contratao de uma faxineira periodicamente pode nos transmitir a certeza de ter a casa sempre limpa
e organizada. A faxineira capaz de dispor adequadamente todo o mobilirio e utenslios da casa,
retirar a sujeira do cho, do teto, das gavetas, organizar os armrios e prateleiras.
Porm, fato que algum tempo depois de executado seu trabalho, as vezes horas depois, os chinelos
estaro novamente espalhados e fora do lugar, o tapete sujo, gavetas desarrumadas, livros e revistas
espalhados etc.
6
Alm da arrumao visvel, a faxineira no capaz de identificar se os remdios devem ficar aqui ou ali.
Se esto no lugar que deveriam estar, se esto vencidos e devem ser descartados, se os
eletrodomsticos estaro sempre disponveis em seus lugares, fceis de serem encontrados, limpos, e
em perfeito estado. Se os procedimentos dos membros da famlia no cotidiano refletem preocupao
com a segurana, com economia, com o no desperdcio, com a afetividade e a compreenso.
No incomum adquirir um novo abridor de lata pois no encontramos o antigo. Os armrios e gavetas
estarem sendo ocupados por objetos sem serventia. Alimentos sendo consumidos com data de validade
vencida. Crianas se acidentando com facas ou fsforos esquecidos sobre algum mvel.
Televiso ligada para a sala vazia. Luzes acesas a iluminar o nada para ningum. A comida feita em
excesso indo para o lixo. Objetos entulhados nos cantos ocupando espao desnecessrio. Muitas outras
cenas como estas tambm no so incomuns. Basta parar e observar.
Da mesma forma como a faxineira, o trabalho dos garis no impede que haja lixo nas caladas das
cidades e que as lixeiras pblicas, colocadas estrategicamente, permaneam vazias ou depredadas.
A partir destes exemplos, voc pode avaliar a aplicao dos conceitos dos 5 sensos na sua vida
cotidiana e como podem ajudar a melhorar a sua rotina, o seu bolso, o seu ambiente e, constituir um
instrumento de educao para o convvio com seu dia-a-dia.
A Prtica do 5S
H quem diga que praticar o 5S praticar "Bons Hbitos" ou "Bom Senso". Apesar da simplicidade dos
conceitos e da facilidade de aplicao na prtica, a sua implantao efetiva no constitui uma tarefa
simples. Isto porque a essncia dos conceitos a promoo de mudana de atitudes e hbitos das
pessoas. Hbitos e atitudes essas, construdos e incorporados pela convivncia e experincia dessas
pessoas ao longo de suas vidas.
De repente, ao tomarmos conhecimento destes conceitos to bvios, nos sentimos seduzidos a iniciar j
a sua implantao. Mas certamente, as atitudes e hbitos decorrentes da prtica do 5 S vo se chocar
com os nossos hbitos e atitudes incorporados na nossa maneira de ser e agir.
Este constitui um aspecto crtico da implantao. a dificuldade de "romper" com os conceitos e prconceitos arraigados em ns. preciso que seja criado clima adequado e condies de alavancagem
desta mudana. preciso dar suporte queles que esto conseguindo "romper" e ajudar queles que
ainda no o fizeram, para que possam seguir a mesma direo dos outros. Este rompimento precisa ser
espontneo para que tenha condies de se perpetuar, removendo de forma definitiva velhos hbitos e
atitudes e substituindo-os por outros.
A prtica destes conceitos de maneira forada, pode promover uma mudana apenas aparente,
existente at que cesse a fora que o impeliu a adotar aquela atitude de falsa mudana.
Portanto, a Implantao do Programa 5 S precisa ser sistematizada e planejada em todos os passos, se
quisermos garantir a longevidade da mudana incorporada pela adoo daqueles conceitos simples.
Quanto maior e mais complexa a organizao, maior ser a necessidade desta estruturao e mais
detalhada ela dever ser.
No ambiente familiar, a implantao muito mais simples, no somente pelo nmero de pessoas
envolvidas, mas principalmente pela natureza das relaes entre estas pessoas, onde a credibilidade, a
confiana, o respeito mtuo e a unio esto fortemente sendo exercitados, construdos e compartilhados
entre os seus membros.
Da mesma forma, a natureza e intensidade das relaes presentes no ambiente organizacional vo
influenciar fortemente e podem constituir fator de sucesso ou insucesso na implantao dos 5 S. A
implantao ser to mais facilitada quanto mais o clima organizacional se aproximar do modelo das
relaes familiares.
7
Implantao
Fases para a Implantao
SENSOS
UTILIZAO
ORDENAO
LIMPEZA
ASSEIO
AUTODISCIPLINA
PREPARAO
Identificar o que
necessrio para
execuo da tarefas e
por que necessitamos
daquilo.
Definir onde e como
dispor os itens
necessrios para a
execuo das tarefas.
Identificar as fontes de
sujeira, identificar
causas, limpar e
planejar a eliminao
das fontes de sujeira.
Identificar os fatores
higinicos de risco nos
locais de trabalho e
planejar aes para
elimin-los.
Identificar noconformidades com os
padres existentes e
as oportunidade de
melhorias para os 4
outros sensos.
FASES DA IMPLANTAO
IMPLANTAO
MANUTENO
Prover o que necessrio
para execuo das tarefas e
descartar aquilo julgado
desnecessrio ou em
excesso.
Guardar, acondicionar e
Consolidar os ganhos
sinalizar de acordo com as
obtidos na fase de
definies feitas na fase
implantao de forma a
anterior.
garantir que os avanos e
ganhos sero mantidos.
Eliminar as fontes de sujeira.
Eliminar os riscos do
ambiente de trabalho ou
atenuar seus efeitos.
Padronizar as aes de
bloqueio que se mostraram
eficazes na eliminao das
causas.
Promover aes de
bloqueio contra reincidncia
(mecanismo prova de
bobeiras).
Segundo Passo
Dividir a empresa em reas fsicas onde, a equipe daquela rea,
pretende implantar os 5 Sensos.
Exemplos:
Carpintaria
Manuteno Civil
Ferramentaria
Depsito
Escritrios
Restaurante
Oficina de equipamentos mveis
rea de arquivos
Terceiro Passo
Aps definidas as reas fsicas onde sero implantados os 5
Sensos, deve-se observar cada um dos itens ao lado:
Espao
Local prprio para a execuo de tarefas, trnsito de pessoas, equipamentos, materiais ou rea para
guarda/depsito de ferramentas, materiais, equipamentos, matria prima e dispositivos.
Ex: Salas, oficinas, cozinha, depsitos etc.
Mobilirio
Bens utilizados para acomodar pessoas, materiais ou equipamentos, decorar ambientes ou ainda
guardar documentos.
Ex: Cadeira, mesa, arquivo, armrio, estante, porta-clips, escada, quadro etc.
Dispositivos
Todo equipamento mecnico, eltrico ou eletrnico utilizados na execuo de uma tarefa, de forma
acessria.
Ex: Terminal de computador, luminrias, tomadas eltricas, extintor de incndio, calculadora,
ferramentas manuais, grampeador etc.
Documentos
Toda informao e/ou comunicado que tenha como meio o papel ou registro eletrnico e cuja
finalidade seja servir de consulta, leitura, fonte de dados ou estudo.
Ex: Relatrios, grficos, folha de dados, livros, boletins, manuais, mensagens de correio eletrnico,
software etc.
Matria-Prima
Material de consumo empregado ou utilizado para:
Desenvolver as atividades ou executar as tarefas
- Proteo da equipe
- Conforto da equipe
Ex: Fios, cabos, peas de reposio (componentes mecnicos, eltricos e eletrnicos), material de
limpeza e higiene, caneta, blocos de papel em branco, clips, borracha, impressos e formulrios
virgens, EPI (Equipamentos de Proteo Individual), copos para caf, gua etc.
IMPLANTAO
Definir um Layout (disposio de mobilirio) que seja funcional e seguro.
Funcional a disposio em que o fluxo de trabalho se desenvolve sem ocasionar perda de tempo.
Seguro aquela disposio onde a movimentao de pessoas, materiais e equipamentos
desimpedida de obstculos.
MANUTENO
Elaborar um croquis (desenho) com as dimenses bsicas e disposio dos mveis, dispositivos e
equipamentos.
Elaborar um procedimento que oriente as alteraes que se fizerem necessrias no futuro.
2. Quesito Mobilirio
PREPARAO
Identificar cada item do mobilirio, relacionando-os.
Incluir na relao o nmero do patrimnio, se houver.
Avaliar a real necessidade de t-los. Mantenha apenas o necessrio e justificvel no local de trabalho.
Admita adaptaes criativas mas no permita improvisaes perigosas.
IMPLANTAO
Colocar os excessos disposio de outras pessoas.
Promover a venda ou sucateamento do inservvel.
Providenciar a reposio daquilo que estiver faltando.
Para repor ou adicionar mobilirio, aproveite o descarte das outras reas e pessoas, em primeiro lugar.
MANUTENO
Elaborar um procedimento que oriente a incluso/excluso futura de qualquer mobilirio.
Envolva todas as pessoas da equipe na elaborao do procedimento.
3. Quesito Dispositivos
PREPARAO
Relacionar todos os dispositivos.
Verificar a utilizao dos dispositivos, isto , porque existem, a freqncia de uso, quantas pessoas
utilizam etc.
Evitar improvisaes que possam comprometer a segurana das pessoas.
IMPLANTAO
Colocar o excesso disposio de outras reas.
Promover a venda ou sucateamento do inservvel.
Repor aquilo que estiver faltando.
Ao repor ou adicionar dispositivos, aproveite o descarte de outras reas, em primeiro lugar.
Estabelecer forma de controle do uso de dispositivos.
10
MANUTENO
Elaborar procedimentos que orientem a incluso/excluso de dispositivos e a localizao deles no
arranjo geral.
Definir vida til, no caso de ferramentas de desgaste e estabelecer procedimentos de reposio.
Elaborar procedimentos que orientem a incluso/excluso de dispositivos e a localizao deles no
arranjo geral.
4. Quesito Documentos
PREPARAO
Relacionar todos os documentos existentes e utilizados.
Verificar a utilizao dos documentos, isto , porque existem, porque esto ali, qual a utilidade deles, a
freqncia de uso, quantas pessoas utilizam etc.
Evitar improvisaes que possam comprometer a segurana das pessoas.
IMPLANTAO
Eliminar a multiplicidade de documentos.
Descartar os papis desatualizados e que no sejam teis.
Antes de descartar documentos verifique se no existe legislao especfica que determina a
necessidade de mant-los em arquivo.
Definir o destino de cada grupo de documentos (quadro de avisos, arquivo, estante etc).
Definir o perodo de permanncia de cada grupo de documentos no seu devido local e indicar quem
ser o responsvel pela atualizao dos mesmos.
MANUTENO
Elaborar procedimentos para recebimento, expedio, guarda e descarte de documentos.
5. Quesito Matria-Prima
PREPARAO
Relacionar a matria-prima existente e consumida na rea.
Verificar a aplicao e consumo.
Verificar se o uso compatvel com a necessidade (porque ter em estoque?).
IMPLANTAO
Adequar os estoques s necessidades de consumo de cada item relacionado.
Acompanhar os consumos e custos de estoques no sentido de reduzi-los gradativamente.
MANUTENO
Definir quem, quando e como os itens de consumo sero repostos (Plano de Reposio).
Estabelecer formas de controle de consumo para construir um histrico e ajustar nveis de consumo.
Definir nvel mnimo e mximo de estoque para cada item de consumo.
IMPLANTAO
Colocar em prtica a forma de ordenao definida, incluindo a guarda e acondicionamento.
11
MANUTENO
Elaborar uma folha de verificao (check list) peridica para garantir a ordenao permanente.
Definir os responsveis pela verificao, a freqncia e preparar estas pessoas para isto.
2. Quesito Matria-prima
PREPARAO
Agrupar os itens por tipo (fios eltricos, parafusos, material de limpeza) e separar por tamanho,
finalidade, aplicao, caractersticas etc.
Definir uma nica forma para dispor materiais: por tamanho, necessidade, caracterstica, facilidade...
IMPLANTAO
Identificar os locais de guarda e os tipos de materiais.
Dispor os itens de acordo com a forma de agrupamento e disposio definidos.
Os materiais que requerem cuidados especiais devem obedecer as recomendaes de guarda dos
fabricantes e, se for o caso da legislao ou normas vigentes.
Educar os usurios para utilizarem corretamente os padres adotados.
MANUTENO
Elaborar uma folha de verificao (check list) peridica para garantir a ordenao permanente.
Definir os responsveis pela verificao, a freqncia e preparar estas pessoas para isto.
Adotar "mecanismos prova de bobeira" para garantir a guarda correta de materiais.
3. Quesito Documentos
PREPARAO
Uniformizar a nomenclatura dos documentos.
Definir a forma de agrupar (por assunto, origem procedncia, finalidade, contedo etc.).
Estratificar o agrupamento de tal forma a facilitar a localizao e guarda.
IMPLANTAO
Colocar em prtica a forma de agrupamento e estratificao definidos.
Sinalizar os locais indicando os grupos, subgrupos e itens.
Observar as caractersticas dos documentos e locais de guarda, isto , livros devem ficar em prateleiras,
papis em pastas, pastas em arquivos etc.
Educar os usurios para utilizarem corretamente os padres adotados.
MANUTENO
Elaborar uma folha de verificao (check list) peridica para garantir a ordenao permanente.
Definir os responsveis pela verificao, a freqncia e preparar estas pessoas para isto.
Adotar "mecanismos prova de bobeira" para garantir a guarda correta de documentos.
IMPLANTAO
Implantar as aes de bloqueio definidas no Plano de Ao e verificar a sua efetividade.
MANUTENO
Criar procedimentos envolvendo as aes de bloqueio que se mostraram eficazes na remoo das
causas de sujeira.
Preparar as pessoas para seguir os procedimentos.
IMPLANTAO
Adotar medidas para atenuar os efeitos ou eliminar os riscos.
Elaborar procedimentos para ao em emergncias.
Medir os riscos aps ao de bloqueio e avaliar melhoria.
Atualizar o Mapeamento de Risco da rea de trabalho.
MANUTENO
Certifique-se que os procedimentos sejam do conhecimento de todos.
Simule situaes de emergncia periodicamente, como forma de treinamento.
Institua um sistema de verificao peridica do cumprimento dos padres.
13
PREPARAO
Criar uma folha de verificao de no-conformidades, baseada nos 4 primeiros sensos.
Estabelecer uma freqncia de avaliao das reas a serem submetidas ao quinto Senso.
Definir um calendrio de Avaliao.
Definir um critrio para a formao dos grupos de avaliao.
IMPLANTAO
Seguir criteriosamente o programa de avaliao.
Utilizar o PDCA para resolver os problemas identificados.
Utilizar um grfico de controle para acompanhamento.
Utilizar o relatrio de no-conformidades observadas para alavancar melhorias.
MANUTENO
Alterar os padres e os procedimentos to logo tenha sido identificada a causa fundamental dos
problemas.
Divulgar amplamente os novos padres.
Promover o treinamento das pessoas envolvidas na utilizao dos padres modificados e atualizados.
14
Referncias Bibliogrficas
LAPA, Barros e Alves - Praticando os 5 Sensos, Qualitymark Editora, Rio de Janeiro, RJ, 1996.
LAPA, R. P, Programa 5S, Qualitymark Editora, Rio de Janeiro, RJ, 1998.
CAMPOS, V.F. -TQC - Gerncia da Qualidade Total (Estratgia para Aumentar a Competitividade da
Empresa Brasileira, Fundao Christiano Ottoni- Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte,
MG, 1989.
CAMPOS, V.F. -TQC - Controle da Qualidade Total (no Estilo Japons), Fundao Christiano Ottoni,
Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, MG, 1992.
CAMPOS, V.F. -TQC - Gerenciamento da Rotina do Trabalho do dia-a-dia, Fundao Christiano Ottoni,
Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, MG, 1994.
DAVIS, K. - Comportamento Humano no Trabalho, Biblioteca Pioneira de Administrao e negcios,
So Paulo, 1992.
HERSEY, P & Blanchard K. - Psicologia para Administradores : A Teoria e as Tcnicas da Liderana
Situacional, Editora Pedaggica e Universitria LTDA, So Paulo, 1986.
KONDO, I. - Human Motivation, A Key Factor for Management, Japanese Standards Association, Japo,
1989.
LAPA, R.P, Atividades de 5S no Japo, artigo publicado pela Associao Central das Indstrias
Japonesas, Japo, 1993.
MIYAUCHI, I., JUSE (Japanese Union of Scientists and Engineers), Notas de Palestra promovida pela
Fundao Christiano Ottoni, Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, traduzidas por
Bertozzi, M., Junho, 1990.
MIYAUCHI, I., JUSE (Japanese Union of Scientists and Engineers), Notas de Palestra promovida pela
Fundao Christiano Ottoni, Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, traduzidas por
Lapa, R.P., Maio, 1992.
MRN - Manual de Certificao 5 S, Reviso:Abril, 1994.
MRN - Apostila de Treinamento nos 3 S, Novembro, 1996.
RIBEIRO, H. - 5S : Um Roteiro para uma Implantao bem Sucedida, Casa da Qualidade Editora,
Salvador, BA, 1994.
SILVA, J.M. da Silva, 5 S - O Ambiente da Qualidade, Fundao Christiano Ottoni. Universidade Federal
de Minas Gerais, Belo Horizonte, Brasil, 1992.
15