3).

Stabilirea obiectivelor programului

Prin intermediul acestui program se au n vedere realizarea urmtoarelor obiective:

Obiective cantitative
-

Obinerea unei cote de pia de 1,5% n Spania;

Creterea numrului clienilor cu pn la 20%;

Creterea vnzrilor cu pn la 30%.

Obiective calitative
-

Informarea i educarea consumatorilor cu privire la caracteristicile produsului;

Asigurarea i meninerea unor standarde ct mai nalte;

Continuarea i promovarea tradiiei laboratoarelor Ana Aslan

4).Coninutul programului

n funcie de gradul de standardizare sau de adaptare a ofertei sale i de comunicarea

internaional utilizat, ntreprinderile pot opta pentru una din urmtoarele politici:

Politica de produs
Priodusul lansat va fi o crem inedit, menit s rezolve dou probleme
eseniale ale pielii: problema dezhidratrii i a apariiei ridurilor. Produsul se va adresa
femeilor cu vrste ntre 35 si 75 de ani. Gama sortimental va fi reprezentat de crema de zi,
de noapte si extensii ale produsului( loiune tonic, crem pentru conturul ochilor etc.)

Politica contractual

Politica internaional a preurilor const n fixarea nivelului preului de vnzare al

fiecrui produs al unei game, pe circuit de distribuie i pe cuplul produs/pia. Deoarece s-a
constatat c produsele cu preuri mai ridicate confer o anumit garanie a calitii, crema
GEROVITAL va avea un pre competitiv, la nivelul concurenilor direci de pe pia
(aproximativ cu 15%-20% mai mic fa de firma L`Oreal).

Politica de distribuie

Produsele se vor gsi n special n farmacii, n zona produselor cosmetice, astfel

ncrederea consumatorilor este mult mai ridicat. Supermarket-urile reprezint alte canale de
distribuie foarte eficiente deoarece asigur o acoperire foarte larg a pieei(bineneles,
produsele se vor regsi n zona special amenajat). Nu n ultimul rnd, se va apela la
magazinele specializate n domeniul cosmeticii.

Politica de comunicaie

Ne dorim ca produsul nostru s fie vzut ct mai mult de ctre publicul int i s
pstrm imaginea creat de pn acum. Standardizarea promovrii este limitat i de barierele
culturale, diferenele de limbaj i de aceea publicitatea noastr va fi mai mult n plan naional
i n mediul online.
Pentru promovare, nu vom folosi reclamele TV deoarece sunt foarte scumpe n Spania.
Astfel, se va apela la reviste pentru femei, la promoii i posibiliti de testare, cataloage cu
informaii despre produsele oferite n cadrul magazinelor, respectiv farmaciilor.
Pentru buna satisfacere a clienilor, acetia pot gsi pe site-ul companiei o rubric unde
se pot lsa sugestii, reclamaii i se pot completa chestionare.