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Era uma vez...

eventos

Slogan da Empresa- “ Era uma vez abre os olhos e diz o que vês”

Manual de acolhimento

Normas internas

 Os funcionários que fumam podem sair para fumar sempre que


queiram desde que não interfira no trabalho que estão a fazer.Num
espaço aberto para esse fim.

 Tratamento entre colegas informal;

 Vestuário prático com t`shirts coloridas;

 De 6 em 6 meses os sócios e a parte criativa fazem visitas a parques


temáticos e de diverções em lazer e como objectivo comprar
materiais, recolher ideias para a empresa.

 Todos os meses fazemos uma reunião com todos os elementos da


empresa e com os responsáveis de parceria.

 Toda a nossa documentação tem de ter a presença do logótipo e do


nome da empresa.
Atendimento do cliente ao telefone

 É obrigatório no atendimento ao telefone dizer:- “Era uma vez


eventos bom dia/ boa tarde fala...”

Atendimento aos clientes na empresa

 A recepcionista recebe os clientes com simpatia, encaminha-os para


a sala de espera oferecendo café ou água;

 Depois do cliente se dirigir à sala de reunião passa-se à apresentação


dos elementos da equipa e da empresa com suporte de imagens e
video;

 A reunião nunca pode ser interrompida excepto depois da


apresentação da empresa onde uma animadora serve bebidas
animadas e bolinhos coloridos;

 Caso estejam crianças presentes, a empresa tem um animador numa


sala junto à sala de reuniões para os pais poderem visionar as
crianças.