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GUIA DE CONFIGURAO
Association; Bluetooth marca comercial registrada de propriedade da Bluetooth SIG, Inc. e usada pela Dell sob licena.
Outras marcas e nomes comerciais podem ser utilizados neste documento como referncia s entidades proprietrias dessas
marcas e nomes ou a seus produtos. A Dell Inc. declara que no tem interesse de propriedade sobre marcas e nomes de terceiros.
Sumrio
Como configurar o seu laptop XPS . . . 7
Conecte o adaptador CA . . . . . . . . . . . . . 8
Recursos da base do
computador e do teclado . . . . . . . . . . . . 32
Sumrio
Como remover e recolocar a bateria . . . . 50
Recursos de software . . . . . . . . . . . . . . . 52
Dell DataSafe Online Backup . . . . . . . . . 53
Dell Stage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Tecnologia NVIDIA Optimus
(opcional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
NVIDIA 3DTV Play . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Sensor de queda livre . . . . . . . . . . . . . . . 61
Resoluo de problemas . . . . . . . . . . 62
Cdigos de bipe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Problemas da tela sensvel ao toque . . . . 63
Problemas de rede . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Problemas de energia . . . . . . . . . . . . . . . 65
Problemas de memria . . . . . . . . . . . . . 67
Problemas de travamento
e de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Sumrio
Servio automatizado de status de
pedidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Informaes do produto . . . . . . . . . . . . 88
Como devolver itens em garantia
para reparo ou reembolso . . . . . . . . . . . 89
Antes de telefonar . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Como entrar em contato com a Dell . . . .93
Sumrio
ADVERTNCIA: no bloqueie, no
introduza objetos e nem permita
o acmulo de poeira nas aberturas
de ventilao. No coloque o seu
computador Dell ligado em ambientes
com pouca ventilao, como pastas
fechadas, ou sobre superfcies em
algum tipo de tecido, como carpetes
ou mantas. O bloqueio do fluxo de ar
pode danificar o computador, reduzir
o desempenho do computador, ou causar
incndio. O ventilador acionado quando
o computador esquenta. O rudo
produzido normal e no indica que
o ventilador ou o computador estejam
com problemas.
AVISO: a colocao ou o empilhamento
de objetos pesados ou afiados sobre
o computador pode resultar em dano
permanente ao equipamento.
7
Conecte o adaptador CA
Conecte o adaptador CA ao computador e, em seguida, ligue-o na tomada eltrica ou no
protetor contra surtos de tenso.
ADVERTNCIA: o adaptador CA funciona com tomadas eltricas do mundo todo.
No entanto, os conectores de alimentao e os filtros de linha variam de pas para pas.
O uso de um cabo incompatvel ou a conexo incorreta com um filtro de linha ou
tomada eltrica poder causar incndio ou danos permanentes ao seu computador.
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compartimento de bateria
slot do carto SIM
carto SIM
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3. Pressione as teclas <Fn><F2> novamente para alternar entre os estados habilitado e desabilitado.
NOTA: pressionar as teclas <Fn><F2> permite a voc desativar rapidamente todos os rdios
de rede sem fio (Wi-Fi e Bluetooth), como quando voc solicitado a desligar todos os
dispositivos de comunicao sem fio durante um vo.
17
Configure o Wireless
Display (opcional)
NOTA: o recurso Wireless Display
pode no ser suportado em todos os
computadores. Para obter informaes
sobre os requisitos de hardware e de
software para a configurao do Wireless
Display, v at intel.com.
O recurso Intel Wireless Display permite que
voc compartilhe a tela do seu computador
com uma TV sem o uso de cabos. preciso
conectar um adaptador do Wireless Display
sua TV antes de configurar o recurso.
NOTA: o adaptador do Wireless Display
no fornecido com o computador
e deve ser adquirido separadamente.
Caso o seu computador suporte o recurso,
o cone
do Intel Wireless Display estar
disponvel na rea de trabalho do Windows.
18
Configure o sintonizador
de TV (opcional)
NOTA: a disponibilidade do sintonizador
de TV pode variar por regio.
Para configurar o sintonizador de TV:
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Configure a TV 3D
(opcional)
NOTA: para saber se a sua TV suporta os
recursos 3D disponveis no computador,
consulte System Requirements (Requisitos
do sistema) em www.nvidia.com/3dtv.
1. Conecte o computador TV 3D com
o uso de um cabo HDMI.
NOTA: o cabo HDMI transmite os sinais
de udio e vdeo.
2. Configure a TV 3D HDMI 1.4:
a. Navegue at o menu de configurao
de 3D da TV.
b. Ajuste o modo 3D para Automtico.
c. Ajuste a sequncia dos olhos dos culos
para padro ou normal.
NOTA: no altere as configuraes da
sequncia dos olhos ao usar o NVIDIA
3DTV Play uma vez que o aplicativo
controla a sincronizao dos culos.
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Conecte-se Internet
(Opcional)
Para conectar-se Internet, preciso um
modem externo ou uma conexo de rede
e um provedor de servios de Internet (ISP).
Se um modem USB externo ou adaptador
WLAN no fizer parte de seu pedido original
possvel compr-lo em dell.com.
Painel de controle.
Painel de Controle.
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3 4
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26
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32
Luz de status da bateria Indica o status da carga da bateria. Para obter mais
informaes sobre a luz de status da bateria, consulte Indicadores e luzes de status
na pgina 36.
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34
35
Adaptador CA
Bateria
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Status da luz
indicadora
Estado(s) do
computador
Status da carga
da bateria
branca fixa
on (ligado)/em
espera/off (desligado)/
hibernao
carregando
off (desligado)
on (ligado)/em
espera/off (desligado)/
hibernao
totalmente carregada
mbar fixa
on (ligado)/em espera
off (desligado)
on (ligado)/em
espera/off (desligado)/
hibernao
off (desligado)/
hibernao
no est carregando
Estado(s) do computador
branca fixa
branca pulsante
off (desligado)
on (ligado)
em espera
off (desligado)/hibernao
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Movimento
Permite que voc se movimente pelo
contedo para a frente ou para trs com
base na direo do movimento.
Mova trs dedos rapidamente
na direo desejada para
mover o contedo na
janela ativa.
Zoom
Permite que voc aumente ou diminua
a ampliao do contedo da tela. O recurso
de zoom inclui:
Aperto Permite que voc aplique menos
ou mais zoom ao afastar ou aproximar dois
dedos sobre o touch pad.
Para aumentar o zoom:
Afaste dois dedos para
aumentar a viso da
janela ativa.
Giro
Permite que voc gire o contedo ativo na
tela. O recurso de giro inclui:
Rotao Permite que voc gire o contedo
ativo com o uso de dois dedos, onde um
dedo fica ancorado e ou outro gira.
Mantendo o polegar no
lugar, mova o dedo indicador
em um movimento em
arco para a direita ou para
a esquerda para girar o item
selecionado no sentido
horrio ou no sentido
anti-horrio.
39
Configurao do sistema
1. Pressione <F2> durante o POST (Power On Self Test [teste automtico de ligao]) para ter
acesso ao utilitrio de configurao do sistema (BIOS).
2. No Function Key Behavior (Comportamento das teclas de funo), selecione Multimedia
Key First (Tecla de multimdia primeiro) ou Function Key First (Tecla de funo primeiro).
Function Key First (Tecla de funo primeiro) Esta a opo padro. Pressione qualquer
tecla de funo para executar a funo associada. Para a ao de multimdia, pressione <Fn> +
a tecla de multimdia necessria.
Multimedia Key First (Tecla de multimdia primeiro) Pressione qualquer tecla de multimdia
para executar a ao multimdia associada. Para a tecla de funo, pressione <Fn> + a tecla
de funo necessria.
NOTA: a opo Multimedia Key First (Tecla de multimdia primeiro) est ativa apenas no
sistema operacional.
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Eliminar o udio
Diminuir o volume
Tocar ou pausar
Aumentar o volume
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42
Luz de status da rede sem fio Acende quando a rede sem fio est habilitada. Para obter
mais informaes, consulte Ative ou desative a rede sem fio (opcional) na pgina 16.
Luz de status da bateria Indica o status da carga da bateria. Para obter mais
informaes sobre a luz de status da bateria, consulte Indicadores e luzes de status
na pgina 36.
NOTA: a bateria est sendo carregada quando o computador alimentado com o uso do
adaptador CA.
Controle do Windows Mobility Center Toque para abrir o Windows Mobility Center.
Controle do painel de controle de udio Toque para abrir o Dell Audio Control
Panel (painel de controle de udio da Dell). O painel de controle permite que voc
configure a sada de udio com qualidade de estdio em seu computador. possvel
tambm alterar os parmetros como volume, configurao do alto-falante externo
e configurao do microfone.
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disco
eixo
bandeja da unidade ptica
boto ejetar
1
2
3
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Recursos da tela
1
46
23 4
47
Zoom
Permite que voc aumente ou diminua
a ampliao do contedo da tela.
Aperto Permite que voc aplique menos
ou mais zoom ao afastar ou aproximar dois
dedos sobre a tela.
Para aumentar o zoom:
Afaste dois dedos para
aumentar a viso da
janela ativa.
Para diminuir o zoom:
Aproxime dois dedos
para reduzir a viso
da janela ativa.
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Toque demorado
Permite a voc ter acesso a informaes
adicionais ao simular um clique com
o boto direito.
Pressione e mantenha
pressionado um dedo
sobre a tela sensvel ao
toque para abrir os menus
sensveis ao contexto.
Movimento
Permite que voc se movimente pelo
contedo para a frente ou para trs com
base na direo do movimento.
Mova um dedo rapidamente
na direo desejada para
folhear o contedo na
janela ativa como pginas
em um livro. O movimento
tambm funciona
verticalmente ao navegar
em contedo como
imagens ou msicas em
uma lista de reproduo.
Rolagem
Permite que voc role atravs do contedo.
Este recurso de rolagem inclui:
Panormica Permite que voc mova o foco
sobre o objeto selecionado quando o objeto
no est visvel em sua totalidade.
Mova dois dedos na
direo desejada para
rolar panoramicamente
o objeto selecionado.
Giro
Permite que voc gire o contedo ativo na tela.
50
2
3
bateria
abas (3)
2
3
51
Recursos de software
Reconhecimento facial FastAccess
O seu computador pode ter o recurso de
reconhecimento facial FastAccess. Este recurso
ajuda a manter o seu computador Dell protegido
ao aprender a aparncia singular de sua face
e us-la para confirmar a sua identidade
e efetuar o login automaticamente quando
normalmente voc mesmo deveria inserir
estas informaes (assim como fazer o login
em uma conta do Windows ou em sites da
Web seguros). Paraobter maisinformaes,
Todos os Programas
clique em Iniciar
FastAccess.
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Produtividade e comunicao
possvel usar o computador para criar
apresentaes, livretos, cartes comemorativos,
folhetos e planilhas. possvel tambm
editar e exibir fotografias e imagens digitais.
Verifique no pedido de compra o software
fornecido com o computador.
Aps conectar-se Internet, possvel
acessar sites na Web, configurar uma conta
de e-mail e fazer o upload ou o download
de arquivos.
Entretenimento e multimdia
possvel usar o computador para assistir
vdeos, jogar, criar os seus prprios CDs/DVDs,
ouvir msica e estaes de rdio na Internet.
possvel fazer o download ou copiar arquivos
de imagem e de vdeo de dispositivos portteis,
como cmeras digitais e telefones celulares.
Aplicativos de software opcionais habilitam
voc a organizar e criar arquivos de msica
e vdeo que podem ser gravados em disco,
salvos em dispositivos portteis como
tocadores de MP3 e dispositivos portteis
de entretenimento, ou tocados e exibidos
diretamente em TVs, projetores e equipamentos
de home theater conectados.
Dell Stage
O software Dell Stage fornece acesso sua
mdia e aos seus aplicativos multitoque favoritos.
Para iniciar o Dell Stage, clique em Iniciar
Todos os Programas Dell Stage
Dell Stage.
NOTA: alguns dos aplicativos no Dell
Stage podem tambm ser iniciados
a partir do menu Todos os Programas.
possvel personalizar o Dell Stage da
seguinte forma:
Reorganizar um atalho de aplicativo
Selecione e mantenha selecionado um
atalho de aplicativo at que esse comece
a piscar e, em seguida, arraste-o at
a localizao desejada no Dell Stage.
Minimizar Arraste a janela do Dell Stage
at a parte inferior da tela.
Personalizar Selecione o cone de
configuraes e, em seguida, escolha
a opo desejada.
54
55
Tecnologia NVIDIA
Optimus (opcional)
O seu laptop XPS est equipado com
a tecnologia NVIDIA Optimus. A tecnologia
Optimus aumenta o desempenho do
computador ao mesmo tempo que minimiza
o impacto na vida til da bateria. Essa tecnologia
habilita o usurio a combinar o recurso de
processamento grfico da unidade integrada
de processamento grfico (GPU) da Intel com
a GPU distinta da NVIDIA, ao mesmo tempo
que executa aplicativos com uso intensivo de
grficos como jogos em 3D. A GPU NVIDIA
ativada somente para aplicativos predefinidos e,
dessa forma, prolonga a vida til da bateria.
A tecnologia Optimus habilitada atravs de
um perfil de aplicativo. Quando um aplicativo
iniciado, os drivers de vdeo verificam se
o aplicativo possui um perfil de aplicativo
associado.
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Jogos em 3D
Descrio
Mostrar/ocultar
efeitos 3D
estereoscpicos
Funo
Ativa/desativa o 3DTV Play.
<Ctrl><F4>
Aumenta
a profundidade 3D
<Ctrl><F3>
Diminui
a profundidade 3D
<Ctrl><F11>
<Ctrl><Alt><Insert>
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Mostrar/ocultar
a mensagem de
compatibilidade
no jogo
Aumenta
a convergncia
<Ctrl><F5>
Diminui
a convergncia
59
Fotos 3D
Blu-ray 3D
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61
Resoluo de problemas
Esta seo fornece informaes para a soluo
de problemas em seu computador. Caso no
consiga resolver o problema com o uso das
orientaes a seguir, consulte Como usar
ferramentas de suporte na pgina70 ou
Como entrar em contato com a Dell
na pgina93.
ADVERTNCIA: somente pessoal de
manuteno treinado pode remover
a tampa do computador. Consulte
o Manual de Servio em
support.dell.com/manuals (em ingls)
para obter instrues avanadas de
manuteno.
62
Cdigos de bipe
Seu computador poder emitir uma srie
de bipes durante a inicializao se houver
erros ou problemas. Essa srie de bipes,
denominada cdigo de bipes, identifica um
problema. Casos isto ocorra, anote o cdigo
de bipe e entre em contato com a Dell
(consulte Como entrar em contato com
a Dell na pgina 93) para obter assistncia.
NOTA: para substituir peas, consulte
o Manual de Servio em
support.dell.com (em ingls).
Resoluo de problemas
Cdigos
de bipe
Problema provvel
Um
Dois
Trs
Quatro
Cinco
Seis
Sete
Falha do processador
Oito
Falha na tela
Problemas da tela
sensvel ao toque
Alguns ou todos os recursos multitoque no
esto funcionando
Certos recursos de toque e multitoque
podem estar desabilitados. Para habilit-los,
clique duas vezes no cone
do Flicks
na rea de notificao da rea de trabalho.
Na janela Pen and Touch, selecione a guia
Touch e certifique-se de que as opes
Use your finger as an input device (Usar
o seu dedo como um dispositivo de entrada)
e Enable multi-touch gestures and inking
(Habilitar gestos multitoque e escrita tinta)
esto selecionadas.
O recurso multitoque pode no ser
suportado pelo aplicativo.
A tela sensvel ao toque calibrada na
fbrica e no exige nova calibrao.
Casovoc opte por calibrar a tela sensvel
ao toque, clique em Iniciar
Painel
de Controle Hardware e Sons
Configuraes do Tablet PC Calibrar...
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Resoluo de problemas
NOTA: uma calibrao inadequada pode
levar a uma sensibilidade de toque inexata.
Se a tela sensvel ao toque comea a perder
sua sensibilidade A tela pode apresentar
partculas estranhas (como lembretes adesivos)
que esto bloqueando os sensores de toque.
Para remover estas partculas:
1. Desligue o computador.
2. Desconecte o adaptador CA da tomada
na parede.
AVISO: no use gua ou um lquido
de limpeza para limpar a tela sensvel
ao toque.
3. Use um pano limpo, que no solte fiapos
(se necessrio, possvel borrifar uma
soluo de limpeza neutra, no abrasiva,
ou gua no pano, mas nunca na tela)
e limpe a superfcie e laterais da tela
sensvel ao toque para remover qualquer
sujeira ou impresso digital.
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Problemas de rede
Conexes sem fio
Se a conexo de rede sem fio for perdida
O roteador sem fio est desconectado ou
a comunicao sem fio foi desativada no
computador.
Verifique o roteador sem fio para assegurar
que est ligado e conectado fonte de
dados (modem a cabo ou hub de rede).
Verifique se a rede sem fio est habilitada
no computador (consulte Ative ou desative
a rede sem fio (opcional) na pgina 16).
Restabelea a conexo sem fio at o roteador
(consulte Como configurar uma conexo
sem fio na pgina 22).
Interferncias podem estar bloqueando ou
interrompendo a conexo sem fio. Tente
colocar o computador mais prximo do
roteador sem fio.
Resoluo de problemas
Problemas de energia
Se a luz de energia estiver apagada
O computador est desligado, est em modo
de hibernao ou no est recebendo energia.
Pressione o boto liga/desliga. O computador
reinicia a operao normal se estiver
desligado ou no modo de hibernao.
Recoloque o cabo do adaptador CA,
tanto no conector de alimentao no
computador como na tomada eltrica.
Se o cabo do adaptador CA estiver
conectado em um filtro de linha, verifique
se o mesmo est ligado e conectado
a uma tomada eltrica. Retire dispositivos
de proteo de energia, filtros de linha
e extenses de cabos de alimentao para
verificar se o computador liga de forma
adequada.
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Resoluo de problemas
Certifique-se de que a tomada eltrica
esteja funcionando, testando-a com outro
dispositivo, como um abajur.
Verifique as conexes de cabo para
o adaptador CA. Se o adaptador CA tiver
uma luz, certifique-se de que a luz est acesa.
Se a luz de energia estiver branca fixa
e o computador no estiver respondendo
A tela pode no estar respondendo.
Pressione o boto liga/desliga at desligar
o computador e, em seguida, ligue-o
novamente.
Se o problema persistir, entre em contato
com a Dell (consulte Como entrar em
contato com a Dell na pgina 93).
Se a luz de energia estiver branca ondulante
O computador est em estado de espera ou
a tela pode no estar respondendo.
Pressione uma tecla do teclado, mova
o mouse conectado ou um dedo sobre
o touch pad, ou pressione o boto liga/
desliga para reiniciar a operao normal.
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Resoluo de problemas
Problemas de memria
Se receber uma mensagem de memria
insuficiente
Salve e feche todos os arquivos abertos
e saia dos programas que voc no
estiver usando.
Verifique os requisitos mnimos de
memria na documentao do software.
Se necessrio, instale memria adicional
(consulte o Manual de Servio em
support.dell.com/manuals, em ingls).
Reinstale o(s) mdulo(s) de memria no(s)
conector(es) (consulte o Manual de Servio
em support.dell.com/manuals, em ingls).
Se o problema persistir, entre em contato
com a Dell (consulte Como entrar em
contato com a Dell na pgina 93).
Se ocorrerem outros problemas de memria
Execute o Dell Diagnostics (consulte Dell
Diagnostics na pgina 72).
Se o problema persistir, entre em contato
com a Dell (consulte Como entrar em
contato com a Dell na pgina 93).
Problemas de travamento
e de software
Se o computador no inicia Certifique-se
de que o cabo do adaptador CA est
firmemente conectado ao computador
e tomada eltrica.
Se um programa pra de responder
Feche o programa:
1. Pressione <Ctrl><Shift><Esc>
simultaneamente.
2. Clique em Aplicativos.
3. Selecione o programa que no est mais
respondendo.
4. Clique em Finalizar tarefa.
Se um programa trava repetidamente
Consulte a documentao do software. Se
necessrio, desinstale e reinstale o programa.
NOTA: as instrues de instalao
do software esto geralmente na
documentao ou em um CD.
67
Resoluo de problemas
Se o computador pra de responder ou uma
tela inteiramente azul exibida
AVISO: pode ocorrer a perda de dados
caso voc no consiga executar
o procedimento de desligar o sistema
operacional.
Se voc no conseguir obter resposta
pressionando uma tecla ou movendo o mouse,
pressione e mantenha pressionado o boto
liga/desliga durante, pelo menos, 8 a 10 segundos
at desligar o computador e, em seguida,
reinicie o computador.
Programa criado para uma verso anterior do
sistema operacional Microsoft Windows
Execute o Assistente de compatibilidade de
programa. O Assistente de compatibilidade
de programa configura um programa para
funcionar em um ambiente semelhante
a uma verso anterior do sistema operacional
Microsoft Windows.
68
Resoluo de problemas
Verifique se o programa compatvel
com o sistema operacional instalado
no computador.
Certifique-se de que o computador
atenda aos requisitos mnimos de
hardware para executar o software.
Consulte a documentao do software
para obter informaes.
Certifique-se de que o programa esteja
instalado e configurado corretamente.
Verifique se os drivers de dispositivo
no esto em conflito com o programa.
Se necessrio, desinstale e reinstale
o programa.
Anote qualquer mensagem de erro que
seja exibida para ajudar na soluo do
problema quando entrar em contato
com a Dell.
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70
Solucionador de
problemas de hardware
Caso algum dispositivo no tenha sido
detectado durante a configurao do sistema
operacional ou tenha sido detectado, porm
configurado incorretamente, possvel utilizar
o Solucionador de problemas de hardware
para solucionar o problema de incompatibilidade.
Para iniciar o Solucionador de problemas de
hardware proceda da seguinte forma:
1. Clique em Iniciar
Ajuda e suporte.
72
Dell Diagnostics
Se voc tiver algum problema com
o seu computador, execute as verificaes
mostradas em Problemas de travamento
e de software na pgina 67 e execute o Dell
Diagnostics antes de entrar em contato com
a Dell para solicitar assistncia tcnica.
NOTA: o Dell Diagnostics s funciona em
computadores Dell.
NOTA: o disco Drivers and Utilities
(Drivers e utilitrios) pode no ser
fornecido com o seu computador.
Certifique-se de que o dispositivo que deseja
testar exibido no programa de configurao
do sistema e est ativo. Pressione <F2> durante
o POST (Power On Self Test [teste automtico
de ligao]) para ter acesso ao utilitrio de
configurao do sistema (BIOS).
Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco
rgido ou do disco Drivers and Utilities
(Drivers e utilitrios).
73
74
Use
Restaurao do sistema
NOTA: o disco do sistema operacional pode no ser fornecido com o seu computador.
77
Restaurao do sistema
Os sistemas operacionais Microsoft Windows
oferecem uma opo de restaurao do
sistema que permite ao computador retornar
a um estado anterior (sem afetar arquivos de
dados) se as alteraes de hardware, software
ou de configuraes do sistema deixaram
o computador em um estado operacional
indesejvel. Quaisquer alteraes que o recurso
da restaurao do sistema fizer ao computador
so completamente reversveis.
AVISO: faa backups regulares dos
arquivos de dados. A restaurao do
sistema no monitora nem recupera
arquivos de dados.
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80
Mdia de recuperao do
sistema
AVISO: embora a mdia de recuperao
do sistema seja criada para preservar os
arquivos de dados em seu computador,
recomendvel que voc faa o backup
dos seus arquivos de dados antes de
usar a mdia de recuperao do sistema.
Voc pode usar a mdia de recuperao do
sistema, criada com o uso do Dell DataSafe
Local Backup, para retornar o disco rgido ao
estado operacional em que se encontrava
quando da compra do computador, ao mesmo
tempo em que preserva os arquivos de dados
em seu computador.
Use a mdia de recuperao do sistema em
caso de:
Falha do sistema operacional que impede
o uso das opes de recuperao
instaladas no seu computador.
Falha do disco rgido que impede
a recuperao dos dados.
81
82
83
84
85
Suporte tcnico
e servios ao cliente
O servio de suporte da Dell est disponvel
para responder s suas dvidas sobre
o hardware da Dell. Nossa equipe de suporte
usa diagnsticos baseados em computador
para responder s suas perguntas com
rapidez e exatido.
Para entrar em contato com o servio de
suporte da Dell, consulte Antes de telefonar
na pgina 91 e as informaes de contato
em sua regio ou visite support.dell.com
(em ingls).
86
DellConnect
O DellConnect uma ferramenta simples de
acesso on-line que permite a um associado
do servio e suporte da Dell acessar o seu
computador atravs de uma conexo em
banda larga, diagnosticar o seu problema
e repar-lo sob sua superviso. Para obter
mais informaes, visite dell.com/DellConnect
(em ingls).
Servios on-line
Voc pode conhecer mais sobre os produtos
e servios da Dell nos seguintes sites da Web:
dell.com
dell.com/ap (somente para pases da sia
e do Pacfico)
dell.com/jp (somente para o Japo)
euro.dell.com (somente para a Europa)
dell.com/la (pases da Amrica Latina
e do Caribe)
dell.ca (somente para o Canad)
Voc pode acessar o suporte da Dell atravs
dos seguintes sites da Web e endereos de
e-mail:
Servio automatizado de
status de pedidos
Para verificar o status de qualquer produto da
Dell que voc tenha encomendado, v at
o site support.dell.com (em ingls), ou ligue
para o servio automtico de status de pedidos.
Uma gravao solicita as informaes
necessrias para localizar seu pedido
e fornecer um relatrio sobre ele.
Se houver algum problema com seu pedido
(como peas ausentes, peas incorretas ou
faturamento errado), entre em contato com
a Dell para obter o atendimento ao cliente.
Quando voc ligar, tenha a fatura ou a nota
de expedio mo.
Para obter o nmero de telefone para
chamadas de sua regio, consulte Como
entrar em contato com a Dell na pgina 93.
88
Informaes do produto
Se voc precisar de informaes sobre outros
produtos disponveis na Dell ou se quiser
colocar um pedido, navegue at o site da Dell
em dell.com (em ingls). Para obter o nmero
do telefone para falar com um especialista de
vendas, consulte Como entrar em contato
com a Dell na pgina 93.
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90
Antes de telefonar
NOTA: quando voc ligar, tenha o cdigo de servio expresso mo. Esse cdigo ajuda
o sistema telefnico de suporte automtico da Dell a direcionar sua chamada com mais
eficincia. Voc tambm pode ser solicitado a fornecer a sua Etiqueta de servio.
92
Consulte:
94
Se voc precisar:
Consulte:
o Manual de Servio em
support.dell.com/manuals (em ingls)
95
Se voc precisar:
Consulte:
96
Especificaes
Esta seo fornece informaes que so necessrias ao instalar, atualizar drivers e aprimorar
o seu computador.
NOTA: as ofertas podem variar por regio. Para obter mais informaes relativas
configurao do seu computador, consulte a seo Sobre o seu sistema no Dell Support
na rea de notificao
Center. Para abrir o Centro de Suporte da Dell, clique no cone
da rea de trabalho.
Modelo do computador
Memria
Conector do
mdulo de
memria
Capacidades
do mdulo
de memria
1 GB, 2 GB e 4 GB
Memria
mnima
2 GB
Memria
mxima
8 GB
Informaes do computador
Chipset do
sistema
Tipo de
processador
Intel Core i3
Intel Core i5
Intel Core i7
97
Especificaes
Memria
Tipo de
memria
Conectores
Conector
HDMI
um conector de 19 pinos
Adaptador
de rede
um conector RJ45
USB
Conectores
MiniDisplayPort
um conector de 20 pinos
eSATA
um conector combo
eSATA/USB de 7/4 pinos
com PowerShare
Leitor de
carto de
mdia
um slot 9-em-1
Conector
de entrada
de antena
(opcional)
um conector MCX
udio
SODIMM DDR3
de 1066 MHz/1033 MHz
um conector de entrada de
microfone, um conector
para fones de ouvido/altofalantes estreo
um conector combo de
fone de ouvido/digital
S/PDIF
Mini-Card
98
Especificaes
Comunicaes
Cartes
suportados
Modem
(opcional)
modem USB
V.92 56 K externo
Adaptador
de rede
Comunicao
sem fio
TV
placa sintonizadora de TV
(opcional)
Cmera
Resoluo
da cmera
2.0 megapixel HD
Resoluo
de vdeo
1280 x 720
udio
Controlador
de udio
Realtek ALC665
Alto-falantes
2 alto-falantes principais de
4 W + subwoofer de 12 W
Potncia de pico
20 W
Controles
de volume
menus de programa de
computador e controles
de mdia
99
Especificaes
Video
Tela
Integrado
Dimenses:
Controlador
de vdeo
Intel HD Graphics
Memria
de vdeo
at 1,6 GB
Separado
Largura
Diagonal
Controlador
de vdeo
Resoluo
mxima
1920 x 1080
Memria
de vdeo
Taxa de
atualizao
60 Hz
ngulo de
operao
0 (fechado) a 135
HD WLED de
15,6 polegadas,
TrueLife
ngulo de
visualizao
horizontal
40/40
Full HD RGBLED de
15,6 polegadas,
TrueLife (opcional)
ngulo de
visualizao
vertical
15/30 (A/C)
HD WLED multitoque de
15,6 polegadas, TrueLife
(opcional)
Tamanho
do pixel
0,2265 mm x 0,2265 mm
Tela
Tipo
100
Altura
Especificaes
Bateria
Bateria
Tempo para
carregar
(aproximado)
4 horas (com
o computador
desligado)
Tempo de
operao
o tempo de operao da
bateria varia de acordo
com as condies
operacionais
Bateria de
clula tipo
moeda
CR-2032
Altura
221,07 mm
(8,70 polegadas)
Largura
Profundidade
Peso
209,19 mm
(8,24 polegadas)
Largura
Profundidade
20,40 mm
(0,80 polegadas)
Peso
Tenso
Adaptador CA
NOTA: use somente adaptadores CA
especificados para o uso com o seu
computador. Consulte as informaes
de segurana fornecidas com
o computador.
Tenso de
entrada
101
Especificae
Adaptador CA
Teclado
Corrente
de entrada
(mxima)
Frequncia
de entrada
50-60 Hz
Potncia
de sada
90 W/130 W
Touch pad
90 W
4,62 A (contnua)
Resoluo X/Y
(modo grfico
de tabela)
130 W
6,70 A (contnua)
Tamanho:
Corrente de sada:
Tenso nominal
de sada
19,5 VCC
Temperatura de
operao
0C a 40C
(32F a 104F)
Temperatura de
armazenamento
40C a 70C
(40F a 158F)
102
Nmero de
teclas
86 (EUA e Canad);
87 (Europa); 90 (Japo);
87 (Brasil)
Layout
QWERTY/AZERTY/Kanji
240 cpp
Largura
Altura
56 mm (2,2 polegadas)
Especificaes
Caractersticas fsicas
Ambiente do computador
Altura
32,2 mm a 38,2 mm
(1,27 polegadas
a 1,50 polegadas)
Largura
Profundidade
265,4 mm
(10,45 polegadas)
Peso (com
bateria de
6 clulas)
Ambiente do computador
Faixa de
temperatura:
Operao
0C a 35C
(32F a 95F)
Armazenamento
40C a 65C
(40F a 149F)
Operao
10% a 90%
(sem condensao)
Armazenamento
5% a 95%
(sem condensao)
0,66 g RMS
Fora de
operao
1,30 g RMS
103
Especificaes
Ambiente do computador
Choque mximo (para simulao de
operao medida com o Dell Diagnostics
em execuo no disco rgido e um pulso
de meia senide de 2 ms; para simulao
de estado fora operao medida com
o cabeote do disco rgido estacionado
e um pulso de meia senide de 2 ms):
Operao
110 G
Fora de
operao
160 G
Altitude (mxima):
Operao
15,2 m a 3048 m
(50 ps a 10.000 ps)
Armazenamento
15,2 m a 10.668 m
(50 ps a 35.000 ps)
Nvel de poluente
aerotransportado
104
G2 ou inferior como
definido pela
ISA-S71.04-1985
Apndice
Nota sobre o produto Macrovision
Este produto incorpora a tecnologia de proteo de direitos autorais protegida por reivindicaes
de certas patentes norte-americanas e outros direitos de propriedade intelectual da Macrovision
Corporation e de outros detentores de direitos. O uso dessa tecnologia de proteo de direitos
autorais precisa ser autorizado pela Macrovision Corporation e deve ser para uso domstico
e outros usos de visualizao limitada, a menos que seja autorizado de outra maneira pela
Macrovision Corporation. So proibidas a engenharia reversa ou a desmontagem.
105
Apndice
Nmero
do modelo
regulatrio
P11F
Tenso
Frequncia
100-240 VCA
11-16 VCC
50-60 Hz
Consumo
de energia
Tenso
de sada
Corrente
de sada
1,50 A/1,60 A/
2,30 A/2,50 A
19,5 VCC
4,62 A/6,70 A
Para mais detalhes, leia as informaes de segurana fornecidas com o seu computador.
Para obter informaes sobre as melhores prticas de segurana, consulte a pgina principal
de Conformidade normativa em dell.com/regulatory_compliance.
106
ndice remissivo
A
ajuda
como obter assistncia e suporte 85
backup e recuperao 53
barra de controle 33
Cmera 47
carto B-CAS 14
conexo de rede
carto SIM 14
como consertar 65
como conectar
Configurao do sistema
Internet 22
como entrar em contato com a Dell 91
como entrar 40
comportamento das teclas de funo 40
107
ndice remissivo
DellConnect 86
Dell Diagnostics 72
Dell Stage 54
devolues na garantia 89
drivers e downloads 96
ISP
provedor de servios de Internet (Internet
Service Provider) 22
E
endereos de e-mail
do suporte tcnico 87
endereos de e-mail de suporte 87
especificaes 97
L
Lista de verificao de diagnsticos 92
luz de atividade da unidade de disco rgido 33
luz de status da bateria 33
M
Mdia de recuperao do sistema 81
movimento 48
108
ndice remissivo
P
painel de controle de udio 43
PowerShare USB 27
problemas, como resolver 62
recursos do computador 52
rede com fio
cabo de rede, como conectar 9
restaurao do sistema 78
problemas de hardware
servios ao cliente 86
como diagnosticar 72
problemas de memria
como resolver 67
problemas de software 67
Sintonizador de TV 19
sites de suporte
em todo o mundo 87
Solucionador de problemas de hardware 72
produtos
informaes e compra 88
109
ndice remissivo
T
Teclas de controle de multimdia 40
Tecnologia NVIDIA Optimus 56
tela sensvel ao toque
Gestos 48
Touch pad
Gestos 38
U
Unidade ptica
Como usar 44
W
Windows
Assistente de compatibilidade
de programa 68
Windows Mobility Center 41
110
www.dell.com | support.dell.com