REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN UNIVERSITARIA

UNIVERSIDAD POLITCNICA TERRITORIAL DE PARIA
LUIS MARIANO RIVERA
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIN EN INFORMTICA

SISTEMA DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES

PARA EL CONTROL DE PUESTOS Y TASA DE INTERES EN EL
MERCADO MUNICIPAL DEL MUNICIPIO BERMDEZ.
Proyecto Socio Tecnolgico Trayecto IV

FACILITADOR ASESOR:

PARTICIPANTES:

Ing. Bracey Carrero

T.S.U. Lopez Marielvi

C.I: 20.375.255
T.S.U. Romero Adriana
C.I: 20.375.474
T.S.U. Ugas Jos
C.I: 17.217.007

Carpano, Mayo de 2014

Anlisis Situacional

El Centro de Abastecimiento y Consumo del Municipio Bermdez, ubicado en la

ciudad de Carpano, cuenta con un amplio espacio donde las personas tienen la
oportunidad de realizar sus actividades comerciales pagando una pequea cuota por el
espacio que ocupan en el rea del mercado. Este centro de abastecimiento cuenta con
un rea de Recaudacin ubicada en una de las oficinas del Edificio Administrativo,
que se encarga de la supervisin de las cobranzas y control de los puestos. Luego se
le informa al jefe sobre las actividades realizadas.
Las cobranzas se realizan a travs de facturas y talonarios emitidos desde la
alcalda, estas facturas son entregadas a los cobradores quienes se encargan de
realizar los cobros, pero antes se aseguran de firmar, sellar y revisar el serial de la
factura o del talonario antes de realizar el recorrido a los puestos. Luego de que se
realizan los cobros las facturas pasan a manos de los cajeros, estos tienen la funcin
de revisar y ordenar los rubros y hacer las relaciones de recibos y facturas. Los
cajeros se clasifican en cajero 1, 2 y 3. El cajero 1 maneja los recibos del rea del
Mercado Nuevo, el cajero 2 cubre el rea del Mercado Viejo y el cajero 3 cubre parte
del Mercado Viejo y Nuevo
Dentro del rea de recaudacin se manejan tres tipos de cobranzas las cuales se
clasifican en cobranzas simultneas, anticipadas y de estacionamiento.
Las cobranzas simultneas son aquellas donde los cobros a los adjudicatarios se
realizan a diario o semanal. Este tipo de cobros se manejan con talonarios que van
desde la serie A a la serie D. La serie A son los cobros que se les hacen a los
vendedores de Pescado. La serie B son los cobros a los tarantines o camiones. La
serie C abarca los cobros que se hacen a los puestos que estn ubicados cerca del

estacionamiento y cerca del rea del Sper Mercado Francis. Y por ltimo la serie B
son los cobros a los vendedores de Flores.
La cobranza Anticipada es aquella que se realiza mensualmente a los cubculos. El
cobro para estos cubculos se realiza a travs de facturas que ya vienen personalizadas
desde la Alcalda Municipal, donde aparece el nombre del cliente o adjudicatario, su
cedula de identidad, el rubro que maneja y el monto a pagar. Todo el dinero que se
recibe de estos cubculos es enviado a la Alcalda a travs de un depsito realizado en
una cuenta bancaria.
La Cobranza de Estacionamiento como su nombre lo dice, son los cobros que se le
realizan a los vehculos que se guardan en los distintos estacionamientos. En el
mercado existen tres estacionamientos, El Chimborazo, El Victoria y El
estacionamiento Cava de Pescado. El dinero que se recauda del estacionamiento
Chimborazo y de las cavas de Pescado pasa a manos de Funda Integral y el del
estacionamiento victoria va a la alcalda.
Luego de realizar todos los cobros, se organizan las facturas segn el cajero, la
serie y el monto. Se realiza una sumatoria manual de todos los pagos diarios y se
registran en un cuaderno. Despus de todo esto se enva una planilla a la alcalda con
los datos de la recaudacin simultnea y anticipada. En esta planilla se registran la
cantidad de recibos simultneos que tienen un monto especfico y se hace la
sumatoria total. Tambin se realiza el registro en esta misma planilla de los recibos
morosos y actuales por cada caja y se suman. Otra de las cosas que tambin se
registran son el total de todos los pagos morosos y actuales de todas las cajas.
El problema que presenta el rea de recaudacin es que no poseen una herramienta
digital que les permita registrar toda la informacin que se maneja en el rea con
respecto a los cobros y tasas de inters de los puestos. Esto causa retraso en los pagos
por parte de los adjudicatarios, perdida de la recaudacin de los puestos e
inconsistencia de los datos. Esto tiene como consecuencia la deficiencia en la

adaptacin de nuevas funcionalidades, la demora a la hora de realizar los clculos

matemticos de forma manual referente a los cobros, y por ltimo los pagos no se
cumplen al da o mes correspondiente. Es importante mantener una buena
organizacin dentro del rea para que no sucedan imprevistos y para que no se
extraven datos importantes.

rbol del Problema

Los pagos no se cumplen el

da o mes correspondiente.

Control de la recaudacin de
cada puesto y tasa de inters
realizado de forma manual.

Deficiencia en la adaptacin
de nuevas funcionalidades.

Necesidad Sistema de Apoyo a la toma de decisiones

Para el control de Puestos y Tasa de Inters en el Mercado Municipal
del Municipio Bermdez.

Retraso de la recaudacin de
los pagos por parte de los
adjudicatario.

Perdida de la recaudacin de
los puestos.

Inconsistencia de datos.