El Proceso de Mejoramiento de la Calidad

Para conseguir la excelencia en cualquier rea de las Organizaciones,

sea de productos o servicios, es aceptando un nuevo reto cada da de
forma progresiva y continua que incluya todas las actividades que se
realizan
y
en
todos
los
niveles.
El proceso de mejoramiento, es un medio para desarrollar cambios
positivos que van a permitir ahorrar dinero, ya que las fallas
de calidad cuestan dinero.
Para garantizar el xito de este proceso, es necesaria la inversin en
nuevas maquinaria y equipos de alta tecnologa ms eficientes,
el mejoramiento de la calidad del servicio a los clientes, el
la capacitacin
continua delTalento
Humano,
y
la inversin en investigacin y desarrollo que
permita
a
la empresa estar al da con las nuevas tecnologas.
ACTIVIDADES BSICAS DE MEJORAMIENTO
De acuerdo a ciertas tendencias, existen diez actividades
de mejoramiento que deberan formar parte de toda empresa, sea
grande o pequea:
1. Compromiso de la Alta Gerencia.
2. Participacin total de la administracin.
3. Asegurar la participacin de los empleados, tanto conformando equipos
como de manera individual.
4. Establecer equipos de mejoramiento de control de los procesos.
5. Participacin de los proveedores, en actividades programadas.
6. Establecer actividades que aseguren la calidad de los sistemas.
7. Desarrollar e implantar planes de mejoramiento a corto plazo y
unaestrategia de mejoramiento a largo plazo.
8. Establecer un sistema de reconocimientos.