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Reingeniera y

Empowerment

Reingeniera
INTRODUCCION
Un anlisis de la historia de la humanidad nos confirma
nuevamente que una de las caractersticas ms
importante y que la distinguen de los dems seres es la
capacidad de hombre cambiar, buscar el progreso
tomando decisiones, iniciativas que definen su rumbo.
De igual manera ocurre con las organizaciones, estas
deben introducir cambios que le aseguren el logro de sus
metas, a medida que el contexto interno y externo
tambin expresan, sus cambios.
La accesibilidad a informacin, los modernos mtodos de
comunicacin que han acercado a las naciones, la
globalizacin y la competitividad son, entre otros, factores
que han influido en las organizaciones y en lo
requerimientos de su personal.
Se puede observar cmo organizaciones grandes pueden
perder su liderazgo en flexible que le permita responder a
tiempo a los cambios; o por carecer de una visin ms
amplia de la organizacin como parte de un contexto
general.
Reingeniera: Es la revisin fundamental y el rediseo
radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares
en medidas crticas y contemporneas de rendimiento
como costos, calidad, servicio y rapidez. Fueron dos
norteamericanos, Michael Hammmer y James Champy,
quienes a comienzos de la dcada de los noventa
presentaron al mundo de la administracin el novedoso
concepto de la reingeniera. La definieron como la
revisin fundamental y el rediseo radical de procesos
para alcanzar mejoras espectaculares en medidas crticas
y contemporneas de rendimiento, tales como costos,

calidad, servicio y rapidez. En otras palabras, la


reingeniera es una propuesta administrativa que hace
referencia a los cambios radicales en las estructuras y en
los procedimientos de una empresa u organizacin para
producir mejoramientos significativos.
Esta nueva teora administrativa aparece en un momento
de crisis generalizada en las organizaciones empresariales
y de enormes cambios. La globalizacin de la economa,
el avance de la tecnologa y las agresivas formas de
competencia internacional, crearon un clima de tensin e
incertidumbre que exiga la modificacin de los esquemas
tradicionales de trabajo y la creacin de nuevas
alternativas. Entonces surge la reingeniera, entre otras
propuestas, para hacer un llamado a la creatividad, a
romper con las rutinas de los procesos organizacionales y
a pensar con atrevimiento en lo que nunca se haba hecho
antes. Es necesario, dice la teora, correr riesgos y
desafiar las tradiciones; lo que significa redisear el
proceso en forma radical en lugar de tratar de arreglar las
partes.
La reingeniera es un nuevo enfoque que analiza y
modifica los procesos bsicos de trabajo en el negocio. En
realidad, las perspectivas de la reingeniera pueden ser
muy atractivas para la gente de negocios, pues le
permitir aplicar a plenitud todos sus conocimientos en
sus empresas, con el propsito (como dijimos antes) de
hacerlos ms efectivos: mayor rapidez, mayor cantidad,
mayor calidad, menores costos, mayores ganancias.
COMO NACIO LA REINGENIERIA
Muchas empresas se vieron obligadas ante las nuevas
caractersticas del entorno a buscar formas diferentes a
las tradicionales para enfrentar los grandes desafos de un
mercado altamente competitivo las formas tradicionales
de dividir el trabajo de estructurar las organizaciones por
funciones de buscar la especializacin no era suficiente

para dar grandes saltos en un entorno globalizado por lo


que produce o comercializa el factor ms importante el
cliente. El cambio de transformacin de un fenmeno
espontaneo a algo permanece la competencia cola
apertura de mercados pasa de un mbito nacional o
regional a uno mundial.

PARAMETROS O BASES PARA EL BUEN EXITO DE LA


REINGENIERIA
Habilidad para orientar el proceso de reingeniera de
acuerdo con una metodologa sistemtica y amplia
Administracin coordinada del cambio para las
funciones del negocio que se vean afectadas
Habilidad para evaluar planear e implementar el
cambio sobre una base continua
Habilidad para analizar el impacto total de los
cambios propuestos
Habilidad para visualizar y simular los cambios
propuestos
Habilidad para utilizar estos modelos sobre una base
continua
Habilidad para asociar entre si todos los parmetros
administrativos de la compaa
PROBLEMAS QUE SOLUCIONA LA REINGENIERIA
Se necesita reingeniera en una empresa cuando:
Cuando el rendimiento de la organizacin est por
detrs de la competencia.
Cuando la organizacin est en crisis como una cada
en el mercado.
Cuando las condiciones el mercado cambian
cuando se quiere obtener una posicin de lder en el
mercado

Cuando hay que responder a una competencia


agresiva

Cuando la empresas es lder y sabe que debe seguir


mejorando para mantener el liderazgo
1. Empowerment

Que es empowerment?
Es un proceso estratgico que busca una relacin de
socios entre la organizacin y su gente, aumentar la
confianza responsabilidad autoridad y compromiso para
servir mejor al cliente.

Que es un equipo con empowerment?


Son grupos de trabajo con empleados responsables de
un producto, servicio que
comparten
el liderazgo colaboran en el mejoramiento del proceso
del trabajo planean y toman decisiones relacionadas con
el mtodo de trabajo.

Caractersticas de equipos con empowerment:


1.

Se
comparten
administrativas

2.

Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar


la calidad del desempeo y el proceso de informacin.

3.

El
equipo
proporciona
la estrategia de negocios.

4.

el

liderazgo

las

ideas

tareas

para

Son comprometidos flexibles y creativos.

5.

Coordinan e intercambian
y organizaciones.

6.

Se mejora la honestidad las relaciones con los dems


y la confianza.

7.

con

otros

Tienen una actitud positiva y son entusiastas.

equipos

Factores que intervienen en el cambio


La mayora de las veces son fuerzas externas que obligan
ala organizacin cambie, como las siguientes:
1.
Competencia global acelerada
2.
3.

Clientes insatisfechos.
Poca rapidez
producto.

en

la innovacin o introduccin del

4.

Organizaciones mas planas y lineales.

5.

Inercia y lucha burocrtica.

6.

Tecnologa que cambia rpidamente.

7.

Cambio de valores en los empleados.

8.

Estancamiento en la eficiencia o la productividad


Organizacin de empowerment

Desde el principio de los setenta las organizaciones en


todo
el
mundo
empezaron
a
reemplazar
su estructura tradicional por un mayor compromiso y alta
involucracin
del personal.
La estructura tradicional esta hecha en forma de
pirmide,
en
donde
las funciones son
altamente
especializadas, sus limites son claras y hay un control de
los supervisores para asegurar que el trabajo sea rpido y
consistente, en conclusin la gente que ocupa la punta de
la pirmide es la gente que planea y piensa mientras que
los niveles ms bajos son los hacen el trabajo.
La estructura de involucracin del personal y un mayor
compromiso esta en forma de circulo o de red por que
puede verse como un conjunto de grupos o equipos
coordinados trabajando en funcin de un mismo objetivo.

Caractersticas del circulo:


1.
2.

Se trabaja en conjunto cooperando para hacer lo que


se debe.

3.

Comparten responsabilidad, habilidad y autoridad.

4.

El control y la coordinacin vienen a travs de


continua comunicacin y decisiones.

5.

Los empleados y el gerente tienen capacidad para


trabajar con otros.

6.

El cliente esta en el centro.

Hay pocos niveles de organizacin.

7.

El poder viene de la habilidad de influir e inspirar a


los dems no de su jerarqua.

8.

Las personas se manejan por si mismas y son


juzgados por el total de su trabajo el enfoque es hacia
el cliente.

9.

Los gerentes son los que dan energa proveen las


conexiones y dan empowerment a sus equipos.
El camino hacia empowerment

Es necesario definir las funciones con claridad antes del


proceso de transformacin y durante este. Las
organizaciones necesitan entre quince meses y cinco aos
para completar las etapas de empowerment y se necesita
un alto nivel de ayuda, compromiso y apoyo para llevar a
cabo
el proyecto.
Durante el desarrollo de empowerment habr tropiezos
que pueden ser previsibles, no debemos estancarnos por
los problemas si no enfrentarlos y resolverlos, uno de
estos tropiezos son:

1.

Inercia: dificultad en decidirse a empezar.

2.

Dudas personales: creer que usted no es capaz, ni


puede crear en su lugar de trabajo.

3.

Ira: echarle la culpa a los dems por tener que pasar


por todo esto.

4.

Caos: se ven tantas formas de llegar al final que uno


se pierde en el camino.

Leer
ms: http://www.monografias.com/trabajos11/power/powe
r.shtml#ixzz3Q7aEW1Q4

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