1 Introduo

Administrao e s
Organizaes
1.1 As organizaes e a administrao
1.2 O processo de administrao
1.3 As reas funcionais da organizao
1.4 As habilidades do administrador
1.5 O estilo brasileiro de administrar

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1.1 As organizaes
e a administrao
A organizao:
As organizaes so grupos estruturados
de pessoas que se juntam para alcanar
objetivos comuns.
Surgem como resposta necessidade
dos indivduos de alcanar metas que,
isoladamente, no conseguiriam atingir,
em virtude da complexidade e da
variedade das tarefas inerentes ao
trabalho a se efetuar
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1.1 As organizaes
e a administrao
Organizaes formais
Exrcito, empresa
Organizaes informais
Grupo de amigos para jogar futebol

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1.1 As organizaes
e a administrao
Caractersticas das organizaes:
Uma organizao uma entidade que
possui um propsito, composta por
pessoas ou membros e tem uma
estrutura organizacional.

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1.1 As organizaes
e a administrao
Importante:
Na disciplina vamos nos ocupar
principalmente de um tipo de
organizao: a empresa.
As empresas distinguem-se das demais
organizaes, uma vez que atuam na
lgica das leis do mercado e so
condicionadas por variveis ambientais
que interagem com seu
desenvolvimento.
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1.1 As organizaes
e a administrao
Importante:
As empresas no procuram apenas a
satisfao das necessidades de seus
clientes, mas tambm a de seus
trabalhadores e administradores, Estado,
fornecedores, necessitando gerar
excedente ou lucro que permita
remunerar os seus proprietrios ou
acionistas, bem como investir na sua
auto-sustentao.
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1.1 As organizaes
e a administrao
Administrao:
um processo que consiste na
coordenao do trabalho dos membros
da organizao e na alocao dos
recursos organizacionais para alcanar
os objetivos estabelecidos de uma forma
eficaz e eficiente.

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1.1 As organizaes
e a administrao
Um processo um modo sistemtico de
fazer algo.
Coordenar significa garantir que partes
interdependentes funcionem como um
todo.
Eficincia a capacidade de realizao
das atividades da organizao,
minimizando a utilizao dos recursos,
ou seja, a capacidade de desempenhar
corretamente as tarefas.
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1.1 As organizaes
e a administrao
Eficcia a capacidade de realizar as
atividades da organizao de modo a
alcanar os objetivos estabelecidos.
Apesar das diferenas entre os conceitos
de eficincia e eficcia, eles esto
correlacionados.

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1.1 As organizaes
e a administrao
Sem eficcia, a eficincia intil, pois a
organizao no consegue realizar seu
propsito. Por outro lado, fcil ser
eficaz quando se ineficiente, tendo em
vista o desperdcio de recursos.
Uma administrao de sucesso consiste
em obter simultaneamente eficcia e
eficincia na utilizao dos recursos
organizacionais.
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1.1 As organizaes
e a administrao
A administrao necessria em todos
os tipos de atividades organizadas e em
todos os tipos de organizao (famlias e
clubes; pequenas e grandes empresas;
organizaes pblicas e privadas;
fbricas, organizaes de prestao de
servios e varejistas).

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1.1 As organizaes
e a administrao
Os Administradores:
Ou gestores so os membros que tm
como funo guiar as organizaes de
forma a alcanar seu propsito.
Decidem onde e como aplicar os recursos
da organizao de forma a assegurar
que esta atinja seus objetivos.
Coordenam as atividades dos outros.
Todas as organizaes tem
administradores.
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1.1 As organizaes
e a administrao
Os Administradores:
O administrador a pessoa
responsvel pelo desempenho dos
membros do grupo. O administrador
tem a autoridade formal para gerenciar
recursos da organizao, mesmo que
seja necessria a aprovao de outros.

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1.1 As organizaes
e a administrao
Os Administradores:
A administrao universal. o
conceito segundo o qual as funes da
administrao devem ser
desempenhadas por administradores em
todos os tipos de organizao, em todas
as culturas do mundo.

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1.1 As organizaes
e a administrao
Por que a administrao importante?
Para alcanar objetivos organizacionais.
Para equilibrar objetivos conflitantes.
Para conseguir eficincia e eficcia.

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1.1 As organizaes
e a administrao
Nveis organizacionais:
Nvel estratgico:
Atuao estratgica, abrange toda a
organizao.

Nvel ttico:
Atuao ttica, com foco em uma unidade
ou rea funcional.

Nvel operacional:
Atuao operacional, especfica de uma
operao ou tarefa.
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1.1 As organizaes
e a administrao
Nvel estratgico:
o mais elevado da hierarquia
organizacional e composto pelos
administradores de topo.
Esse grupo relativamente pequeno
responsvel pelas principais decises da
organizao.
So responsveis pela interao entre a
organizao e seu ambiente externo.
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1.1 As organizaes
e a administrao
Nvel ttico:
Representa um intermdio da estrutura
organizacional.
constitudo por um conjunto de
executivos que responsvel pela
articulao entre o nvel estratgico e o
nvel operacional.

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1.1 As organizaes
e a administrao
Nvel operacional:
o mais baixo da hierarquia da
organizao e constitudo pelos
administradores de primeira linha.
Tem atuao de curto prazo, orientada
para execuo de atividades
operacionais (tarefas cotidianas).

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1.2 O processo de
administrao
Recursos usados por administradores:
Humanos
Financeiros
Fsicos
Informativos
Tecnolgicos

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1.1 As organizaes
e a administrao

RECURSOS
RECURSOS

Humanos
Humanos
Financeiros
Financeiros
Fsicos
Fsicos
Informativos
Informativos
Tecnolgicos
Tecnolgicos

OBJETIVOS
OBJETIVOS

Processos
Processosde
de
transformao
transformao
Diviso
Divisodo
do
trabalho
trabalho

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Produtos
Produtos
Servios
Servios

1.2 O processo de
administrao
As funes da administrao:
Planejamento: consiste na
especificao dos objetivos a serem
atingidos, na definio das estratgias e
aes que permitam alcan-los e no
desenvolvimento de planos que integrem
e coordenem as atividades da
organizao.

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1.2 O processo de
administrao
As funes da administrao:
Organizao: faz a distribuio das
tarefas e dos recursos entre os membros
da organizao. Define quem tem
autoridade sobre quem e quando e onde
devem tomar decises. O resultado do
processo de organizao a estrutura
organizacional.

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1.2 O processo de
administrao
As funes da administrao:
Direo: est relacionada com os
processos de gesto de pessoas da
organizao. Dirigir significa liderar,
motivar, coordenar os trabalhadores no
desenvolvimento de suas atividades.
Tambm significa selecionar o canal de
comunicao mais adequado e resolver
conflitos entre os subordinados.

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1.2 O processo de
administrao
As funes da administrao:
Controle: assegura que os objetivos
esto sendo alcanados. Consiste na
avaliao e monitorao do desempenho
da organizao, na comparao deste
com os objetivos planejados e na
correo dos desvios que se verifiquem.
E por meio do controle que a
organizao se mantm no rumo
pretendido ou planeja mudanas.
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1.2 O processo de
administrao
As funes da administrao:
Na prtica, todas as funes da
administrao so executadas de uma
forma inter-relacionada e no apenas
sequencial.

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1.2 O processo de
administrao

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1.3 As reas funcionais

da organizao
As organizaes so normalmente divididas
em reas funcionais.
Essas reas representam atividades ou
tarefas especializadas que so
desempenhadas por departamentos ou
unidades da organizao.
A coordenao e a integrao de cada uma
dessas reas funcionais so algumas das
principais responsabilidades da
administrao geral.
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1.3 As reas funcionais

da organizao
rea de produo ou de operaes:
o conjunto de atividades e operaes
inter-relacionadas envolvidas na
produo de bens ou prestao de
servios de uma organizao,
representando o modo como esta
transforma os insumos em produtos ou
servios, agregando valor de forma a
alcanar os objetivos organizacionais.

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1.3 As reas funcionais

da organizao
rea comercial ou de marketing:
Est relacionada com as atividades cujo
objetivo e captar e manter os clientes da
organizao. Seu principal foco na
satisfao do cliente, procurando
influenciar seu comportamento, e assim,
alcanar o propsito da organizao.

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1.3 As reas funcionais

da organizao
rea financeira:
Lida com todos os aspectos que
envolvem recursos financeiros. As
finanas so uma rea de apoio, no
estando diretamente relacionadas com a
atividade principal da organizao. Seu
principal objetivo consiste em captar e
utilizar, de maneira eficaz, os recursos
financeiros de forma a alcanar os
objetivos organizacionais.
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1.3 As reas funcionais

da organizao
rea de recursos humanos:
Tem como objetivo a administrao de
comportamentos individuais em funo
de objetivos coletivos. Para tal a
organizao deve atrair, preparar e
desenvolver as pessoas de forma que
consigam contribuir para alcanar os
objetivos organizacionais.

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1.4 As habilidades do
administrador
Habilidades conceituais:
Esto relacionadas com a capacidade do
administrador para coordenar e integrar
todos os interesses e atividades de uma
organizao ou grupo.
Permitem ao administrador analisar e
interpretar situaes abstratas e
complexas e compreender como as
partes influenciam o todo.
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1.4 As habilidades do
administrador
Habilidades humanas:
Dizem respeito capacidade do
administrador para se relacionar com
outras pessoas ou grupos.
Envolvem a capacidade de trabalhar e se
comunicar com outras pessoas,
entendendo-as, motivando-as e
liderando-as.

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1.4 As habilidades do
administrador
Habilidades tcnicas:
Esto relacionadas com a capacidade do
administrador para usar ferramentas e
procedimentos, tcnicas e
conhecimentos especializados
relacionados sua rea de atuao.
Quanto maior a facilidade em
desempenhar uma tarefa especfica,
maiores as habilidades tcnicas do
administrador.
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1.4 As habilidades do
administrador
Papis administrativos:

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1.5 O estilo brasileiro

de administrar
Traos culturais caractersticos do
administrador brasileiro:

Concentrao de poder
Personalismo
Postura de espectador
Averso ao conflito
Formalismo
Lealdade s pessoas
Paternalismo
Flexibilidade
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1.5 O estilo brasileiro

de administrar
Todos esses traos da cultura so
observados nas organizaes brasileiras,
em maior ou menor grau.
Alguns conferem aos administradores
brasileiros uma vantagem sobre os
administradores de outras nacionalidades,
porm vrios tm impacto negativo no diaa-dia das organizaes brasileiras.

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1.5 O estilo brasileiro

de administrar
As organizaes vivem um ambiente de
constantes mudanas, as quais tm
impacto determinante no trabalho dos
administradores, pois colocam-lhes desafios
cada vez maiores.
Para enfrentar esses desafios os
administradores precisam reconhecer as
tendncias do ambiente organizacional,
antecipando assim os problemas e
aproveitando as oportunidades.
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Referncias
AMARU, A. C. Introduo a Administrao. So
Paulo: Atlas, 2004.
CHIAVENATO, I. Introduo Teoria Geral da
Administrao. Rio de Janeiro: Campus, 2000.
MAXIMIANO, A. C. A. Introduo Administrao.
So Paulo. Atlas, 2004.
SOBRAL, F.; PECI, A. Administrao: teoria e prtica
no contexto brasileiro. So Paulo: Pearson Prentice
Hall, 2008.
SILVA, R. O. Teorias da Administrao. So Paulo:
Pioneira Thomson Learning, 2001.

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