M u ltitaskin g & com m u n icatie

A mstelveen, 29 m ei 2007

Paul Sikkem a
Co m B at-groep
 D e ‘Com B at-groep’

C o m B at Qrius B V Jong
N e derland
Co m m unicatie O nderzoek
Events
Sinds 1995 Sinds 2001
Sinds 1992
 V o orbeelden klanten

• Co m B at:
– Venz
– Z witsal
– A m nesty International
– ECI, Stichting Lezen
– Koninklijke M arine

• Qrius:
– Jongeren 1991 .... 2007
– S witch On (m et MTV Netw orks)
 Jon g eren in 20 0 7

• Er wordt gezegd dat de kinderen en jongeren van

nu heel anders zijn dan pakw eg 10, 20 jaar
geleden.

• Adverteerders bedoelen daar mee in de praktijk

vooral dat ze gebruik m aken van andere middelen
en m edia.

• “Als je andere m iddelen inzet, komt alles goed.”

Tunnelvisie.
 K a nttekenin g 1

Er wordt ten onrechte vaak gesuggereerd dat hier

sprake is van een hom o gene generatie.

In feite is er sprake van een grote diversiteit en

dus een groot verschilin denken en doen, in
interesses en vaardigheden tussen verschillende
kinderen en jongeren.
 K a nttekenin g 2

Er zijn heel veel dingen onder kinderen en

jongeren die helem aal niet, of nau welijks,
veranderen.

Een voorbeeld: in 1934 waren er al grote zorgen

over ontlezing en over de geringe politieke
betrokkenheid van jongeren.
 K a nttekenin g 3

• Er is w einig goed, scherp, onderzoek over de

veranderingen onder kinderen en jongeren.

• Veel gelikte presentaties m et m e ningen van

‘deskundigen’.

• M ensen praten elkaar na.

• Er is relatief weinig ervaring m et het toepassen

van werkelijk nieu we vor men van co m m u nicatie
m et kinderen en jongeren.
Veel w eerstanden.
 K a nttekenin g 4

Kinderen en jongeren zijn in diverse opzichten

natuurlijk w el anders dan 10, 20 jaar geleden.
O nder meer wat betreft:

• O nderlinge co m m u nicatie; sociaal gedrag.

• De wijze waarop ze inform atie tot zich ne m en; leren.

• M ede door het voorgaande: beschikbare tijd voor

andere dingen.
 (vervolg)

Deze veranderingen onder kinderen en jongeren

noodzaken ons om de o m gang m et deze
doelgroepen over de hele linie te herzien.

Niet alleen w at betreft middelen en media.

 ‘Hom o Zappiens’
- Wi m Veen, TU Delft -

• Hoge snelheid
• Niet-lineair
• Eerst beelden
• Verbonden
• Sa m e n werkend
• Actief
• Leren door spelen, experimenteren
• Fantasie
• W h at’s in it for me?
• M ultitasking
 O n s lijstje
- Uit diverse Jon geren-on derzoeken-

Randvoorwaarde bij cam pagnes:

• Eerst beeld, dan tekst.
• W h at’s in it for me?

Prioriteit:
• Verbondenheid, sa men werking.
• Niet-lineair.
• M ultitasking.
 Sam enw e rkin g

• Adverteerder stapt af van de zender-rol.

• Luisteren naar jongeren, reageren op jongeren.

• Echt, open, kwetsbaar.

• Jongeren als co-producent.

• M oeizaa m traject, staat op gespannen voet met

A m erikaanse business-m o dellen. Control.
 Niet-lineair

• “Configureren” van infor matie, verza m elen van

indrukken in willekeurige volgorde.

• Iedere boodschap moet op zich interessant zijn;

geen vaste stra m ienen, huisstijlen, strakke
opbou w van cam pagnes.

• Variatie en verrassing.

• M oeizaa m traject; huidige cam pagnes veel te veel

afgewogen en gepland.
 W a t valt af?

• Hoge snelheid.
Denk aan bijvoorbeeld lager opgeleide jongeren.

• Actief.
Perioden van hoge en lage activiteit wisselen
elkaar af.

• Leren door spelen.

Andere leerstijlen werken ook; niet alles spel.

• Fantasie. Te abstract voor bepaalde groepen.

 M u ltitaskin g 1

• M otief 1.
Strategie van jongeren o m m et het grote
inform atie-aanbod om te gaan (‘coping’).
Niets willen missen.

• M otief 2.
Een spel, indringende beleving, verslaving?
 M u ltitaskin g 2

• Niet alle jongeren doen aan multitasking.

• De behoefte is er ook niet altijd.

• M otief 1 (infor matie) vraagt o m een grote

interesse in wat er o m je heen gebeurt.

• M otief 2 (spel) vraagt o m een actieve houding

(configureren).
 H e t oog

• Is een relatief primitief zintuig.

• M oet fixeren o m te kunnen w aarne men.

• Trilt, tast af.

• De periferie kan niet scherp waarne men, maar wel

signaleren.

• W aarne men is voor het oog een heel actief

proces.
 M u ltitasking & adverteerders

• Adverteerders en bureaus gaan er nog steeds van

uit dat bij jongeren:
– Uitingen op zichzelf staan
– M edia op zichzelf staan

• Daardoor:
– W ordt de concurrentie o m aandacht
onderschat.
– W ordt de effectiviteit van uitingen overschat.
– W orden uitingen minder op concurrentie
ge maakt.
 M u ltitasking & adverteerders

• Nieu w e mogelijkheden worden niet benut.

O m via meerdere media m et je doelgroep bezig te
zijn.

• O p hetzelfde mom e nt, via verschillende media,

inform atie leveren.

• M eespelen in het ‘spel’ van configureren.

 Cam pag n e in 2 m edia

• Voorbeeld radioco m m ercial

• Voorbeeld film op internet

 Centrale gedachte

• De boodschap begint in een massa mediu m.

• De boodschap wordt afge maakt op internet.

Eén boodschap op 2 platform s.

• Actieve verwijzing van het ene naar het andere

m e diu m. Code w oord.

• Steeds vernieuwen. Nieu we co m m ercials, nieu we

filmpjes, nieu we belevenissen.
W at m aken mensen bij de Marine m ee.
 A n dere m o gelijkheden

• O p internet een toevoeging bieden op populaire

progra m m a’s op TV.
Bijvoorbeeld: Calvé richt zijn site in op specifieke
w edstrijden van Jong Oranje, zodat je kunt
schakelen.

• Een nieuwsite m over Greenpeace in het

Jeugdjournaal krijgt een direct vervolg op de site.
M eer beelden over het onderwerp, interviews met
betrokkenen, materiaal voor een w erkstuk.