Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
by which decisions are made within the organizations analyzed, and the high or the contrary,
low circulation of information on reforms in rural small and medium enterprises. I applied as
a means of self-questionnaire survey method. Self questionnaire was done in the presence of
the researcher trying to eliminate the non - responses.
Keywords: satisfaction, motivation, management, work organization.
Remus Mircea SABAU
Western University "Vasile Goldis" of Arad, Faculty of Economics
1. FUNDAMENTAREA METODOLOGIC A CERCETRII
Lucrarea de fa i propune ca obiectiv principal evidenierea legturii ntre motivaia i
satisfacia n munc.
n cercetarea dat am plecat de la o serie de ipoteze conform crora ateptrile individului
au legtur cu motivaia, pe cnd recompensele reale, obinute n urma actelor desfurate au
legtur cu satisfacia.
Pentru a realiza acest obiectiv au fost realizate anchete la trei ageni economici cu peste
70 de angajai fiecare i structuri organizatorice aproximativ identice, folosind metoda
chetionarului.
n cadrul studiului efectuat au fost parcurse urmtoarele etape:
s fie ct mai complet pentru a cuprinde toate variantele de rspuns care sunt relevante
sau corecte pentru subiecii interogai.
ntre tipurile de rspuns posibile se stabilete o relaie de apartenen la o clas
neordonat pe baza scalei nominale;
Chestionarul a fost conceput astfel nct s urmreasc principalele aspecte legate de
motivaie, motivare i satisfacia n munc:
-
importana nevoilor i satisfacerea lor acest aspect este urmrit prin ntrebrile 1,
2, 7;
Ancheta s-a desfurat pe o perioad de trei zile, astfel nct s poat fi prini n studiu
subieci care lucreaz n schimburi diferite i pentru nu a afecta procesul de producie.
n cadrul anchetei au fost chestionai 96 de subieci care au fost alei aleatoriu din diferite
departamente dup cum urmeaz: 70 de subieci din cadrul compartimentelor de Producie (48
muncitori dintre care 43 calificai, 15 muncitori necalificai care lucreaz la faze manuale, sase
maitrii i sase ingineri coordonatori ai activitii de producie), 8 subieci din cadrul
Compartimentului Controlul Calitii, trei gestionari de la Compartimentul Gestiune i
Depozitare materii prime, materiale i produse finite, 6 salariai de la compartimentul
Mentenan, trei ageni de marketing de la compartimentul Comercial, trei contabili de la
compartimentul Financiar-Contabil, trei manageri executivi.
Pentru ca eantionul s fie valid au fost ntrunite urmtoarele condiii:
Nevoi resimite
Nevoi satisfcute
n mare msur
Satisfctor
n mare msur
Satisfctor
Relaiile armonioase cu
colegii
55%
45%
25%
75%
Nevoia de dezvoltare a
55%
45%
20%
80%
intelectului
Condiiile de munc
60%
40%
15%
85%
Nevoi de responsabilitate
superioar
55%
45%
25%
75%
Stabilitatea postului
65%
35%
30%
70%
Nevoia de statut i
recunoatere din partea
celorlali
70%
30%
10%
90%
Acest aspect a fost urmrit n chestionar prin ntrebrile 8, 9, 10 i 11, care vizeaz
sistemul de salarizare, recompensarea performanei i recompensarea nonfinanciar.
ntrebarea 8 vizeaz direct modul n care anagajaii apreciaz sistemul de salarizare oferit
de ctre organizaie. Rezultatele obinute se pot vizualiza cel mai bine n graficul de mai jos:
Din acest grafic se poate observa c 45% dintre subiecii chestionai apreciaz sistemul
de salarizare ca fiind bun, 45 % ca fiind satisfctor iar 10% dintre subiecti apreciaz sistemul de
salarizare ca fiind nesatisfctor.
ntruct la ntrebarea 7, salariul a ocupat primul loc n ierarhia factorilor motivaionali
ntruct respondenii au apreciat salariul ca fiind principalul factor motivator iar la ntrebarea 8,
45% dintre subieci consider sistemul de salarizare bun, se poate spune c exist o
coresponden ntre ateptrile angajailor i recompensele primite pentru aceti angajai, deci
exist satisfacie salarial la subiecii anchetai. Acest procent de 45% apaine respondenilor cu
funcii de conducere i custorilor la maina cu dou ace (care sunt cel mai bine pltii). Acest
lucru se poate datora pe de o parte salariului de ncadrare oferit de ctre firm, care este
difereniat n funcie de calificare i cerinele postului, iar pe de alt parte se poate datora i
primei de prezen pe care firma o ofer angajailor pe lng salariul de ncadrare. Astfel,
angajaii au posibilitatea de a avea un salariu mai mare lunar doar prin simpla prezentare la locul
de munc, prima de prezen fiind o sum semnificativ ea reprezint aproximativ 22% din
salariul de ncadrare. De remarcat este c nici un respondent nu a ales varianta foarte bun.
Respondenii care au catalogat sistemul de salarizare ca fiind unul satisfctor sau nesatisfctor
n proporie de 45% fac parte din categoria muncitorilor care lucreaz n producie la faze
manuale, posturi care nu necesit calificare nalt i ca urmare i salariul este pe msur.
Urmtoarea ntrebare din chestionar vizeaz motivarea i satisfacia salarial i urmrete
percepia angajailor asupra echitii sistemului de salarizare. i n acest caz rezultatele obinute
se pot observa n graficul ce urmeaz:
Se poate observa cu uurin n graficul de mai sus c 75% dintre subieci apreciaz
relaiile cu colectivul ca fiind bune i 5% le apreciaz ca fiind foarte bune, n timp ce doar 20%
dintre subieci consider c acestea sunt doar la nivelul de satisfctor.
Subiecii din cadrul departamentului Producie i departamentului Controlul Calitii au
apreciat relaiile cu colectivul ca fiind bune, n timp ce 20% dintre respondeni din cadrul
acelorai compartimente au catalogat relaiile cu colectivul ca fiind satisfctoare. Pe de alt
parte din rezultatele obinute la ntrebarea 10 reiese c 45% dintre respondeni sunt contieni de
recompensele prin laude pe care le primesc pentru performana lor. Existena unor astfel de
recompense poate crea un climat organizaional pozitiv care duce la sentimente de mulumire i
satisfacie n munc.
Procentul de 5% reprezint rspunsul superiorilor, cu funcii de conducere. Acest rspuns
scoate n eviden relaiile bune existente ntre ei, i o colaborare n munc foarte bun.
Rezultatele obinute la ntrebrile 3 i 4 sunt n concordan cu cele obinute la ntrebrile
1 i 2, care urmreau msura n care sunt satisfcute de ctre organizaie anumite nevoi printre
care condiiile de munc i relaiile armonioase cu colegii (vezi tabelul 1). i n acest caz
rezultatele arat c 85% dintre subieci apreciaz ca fiind satisfctoare condiiile de munc i
75% dintre subieci apreciaz ca fiind satisfctoare relaiile armonioase cu colegii. De remarcat
este faptul c nici unul dintre subieci nu au apreciat aceste nevoi ca fiind satisfcute n mic
msur sau deloc.
Climatul organizaional poate fi pus n eviden i prin ntrebarea 12 care urmrete
stilul de conducere n cadrul organizaiei, subiecii putnd alege ntre stilul autoritar, democrat i
permisiv. n urma prelucrrii rspunsurilor s-au obinut urmtoarele rezultate:
Nevoia de statut i recunoatere din partea celorlali este satisfctoare. Aceasta nseamn
c managementul firmei a identificat aceast nevoie a angajailor i a reuit s introduc
n procesul de lucru modaliti de a satisface nevoia angajailor pentru recunoatere,
crend astfel premisele pentru o satisfacie ridicat n munc.
BIBLIOGRAFIE:
34. 8.Dnia Ion, Bibu Nicolae Aurelian, Predican Mariana, Management, Ed. Mirton,
Timioara 2004
36. 14.Manole Cristina, Managementul resurselor umane n administraie public, Ed. ASE
Bucureti 2006
52. Novac Emilia, Abrudan Denisa, Managementul resurselor umane, Ed. EUROBIT,
Timioara 2008
53. Petrescu Ion, Managementul resurselor umane, Ed. Lux Libris, Braov, 1995
54. Pitariu Horia, Proiectarea fielor de post, evaluarea posturilor de munc i a
personalului, Ed. IRECSON, Bucureti 2003